| (1) | 1.殯葬服務業提供之殯葬服務，不得於晚間何時至翌日上午何時間使用擴音設備？ (工作項目03：服務倫理048) |
| (1) | 晚間 9 時至翌日上午 7 時 |
| (2) | 晚間 7 時至翌日上午 7 時 |
| (3) | 晚間 10時至翌日上午 8 時 |
| (4) | 晚間 11 時至翌日上午 9 時 |
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| (4) | 2.有關殯葬管理條例對於殯葬行為相關規定之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理049) |
| (1) | 辦理殯葬事宜，如因殯儀館設施不足需使用道路搭棚者，應擬具使用計畫報經當地警察機關核准 |
| (2) | 殯葬服務業不得提供或媒介非法殯葬設施供消費者使用 |
| (3) | 殯葬服務業不得擅自進入醫院招攬業務；未經醫院或家屬同意，不得搬移屍體 |
| (4) | 醫院不得附設殮、殯、奠、祭設施。但本條例中華民國 100 年12 月 14 日修正之條文施行前已經核准附設之殮、殯、奠、祭設施，得於本條例修正施行後繼續使用 3 年 |
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| (1) | 3.殯葬管理條例對於殯葬設施經營業未經核准設置殯葬設施之裁處為： (工作項目03：服務倫理050) |
| (1) | 處新臺幣 30 萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並限期改善或補辦手續；屆期仍未改善或補辦手續者，得按次處罰 |
| (2) | 命其限期改善或補辦手續，屆期仍未改善或補辦手續者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得按次處罰 |
| (3) | 除處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (4) | 除處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按次連續處罰 |
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| (3) | 4.殯葬管理條例對於公墓外濫葬之罰則為： (工作項目03：服務倫理051) |
| (1) | 除處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (2) | 除處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰 |
| (4) | 經限期改善，屆期仍未改善者，處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
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| (4) | 5.殯葬管理條例對於公墓內墓基面積違反規定之罰則為： (工作項目03：服務倫理052) |
| (1) | 除處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (2) | 除處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得連續處罰之 |
| (4) | 經限期改善，屆期仍未改善者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰 ；超過面積達 1 倍以上者，按其倍數處罰 |
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| (4) | 6.殯葬管理條例對於與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業未依規定交付信託業管理之罰則為： (工作項目03：服務倫理053) |
| (1) | 經限期改善，屆期不改善者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰；情節重大者，並得廢止其許可 |
| (2) | 除處新臺幣 30萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
| (4) | 處新臺幣20 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰，其情節重大者，得廢止其經營許可 |
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| (2) | 7.殯葬管理條例對於未依規定經營殯葬服務業之罰則為 (工作項目03：服務倫理054) |
| (1) | 經限期改善，屆期不改善者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得按次處罰 |
| (2) | 除勒令停業外，並處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰；其不遵從而繼續營業者，得按次處罰 |
| (3) | 處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
| (4) | 經限期改善或補辦手續，屆期仍未改善或補辦手續者，處新臺幣 30萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
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| (1) | 8.殯葬管理條例對於未具禮儀師資格，以禮儀師名義執行業務者之罰則為： (工作項目03：服務倫理055) |
| (1) | 處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰。連續違反者，並得按次處罰 |
| (2) | 除勒令改善外，並處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，其不遵從而繼續以禮儀師名義執行業務者，得連續處罰 |
| (3) | 經限期改善或補辦手續，屆期仍未改善或補辦手續者，處新臺幣 30 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
| (4) | 處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得按次處罰 |
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| (4) | 9.殯葬管理條例對於殯葬服務業提供或媒介非法殯葬設施供消費者使用之罰則為： (工作項目03：服務倫理056) |
| (1) | 經限期改善，屆期不改善者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰 |
| (2) | 除勒令停業外，並處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，其不遵從而繼續營業者，得連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下之罰鍰，經限期改善，屆期仍未改善者，得連續處罰；情節重大或再次違反者，得廢止其許可 |
| (4) | 處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下之罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰，情節重大者，得廢止其許可 |
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| (4) | 10.下列何者非殯葬管理條例之規範內容？ (工作項目03：服務倫理057) |
| (1) | 殯葬設施 |
| (2) | 殯葬服務業 |
| (3) | 殯葬行為 |
| (4) | 寵物生命紀念設施 |
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| (4) | 11.下列何者非殯葬管理條例第 2 條第 1 項所定義之殯葬設施？ (工作項目03：服務倫理058) |
| (1) | 公墓 |
| (2) | 殯儀館 |
| (3) | 火化場 |
| (4) | 移動式火化設施 |
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| (2) | 12.殯葬管理條例第 2 條第 2 款對於公墓定義中所提供之功能，下列何者有誤？ (工作項目03：服務倫理059) |
| (1) | 可供公眾營葬屍體 |
| (2) | 可供埋藏骨骸 |
| (3) | 可供樹葬 |
| (4) | 可供埋藏骨灰 |
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| (3) | 13.下列何者對火化場功能之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理060) |
| (1) | 可供火化屍體 |
| (2) | 可供火化骨骸 |
| (3) | 僅能供屍體火化，不可供骨骸火化 |
| (4) | 動物屍體之火化非殯葬管理條例中火化場規範之對象 |
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| (4) | 14.下列何者對骨灰(骸)存放設施或骨灰再處理設備之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理061) |
| (1) | 供存放骨灰(骸)之納骨堂塔屬骨灰(骸)存放設施 |
| (2) | 納骨牆屬骨灰(骸)存放設施 |
| (3) | 加工處理火化後之骨灰，使成更細小之顆粒之設備屬於骨灰再處理設備 |
| (4) | 加工處理起掘之骨骸，使成更細小之顆粒之設備屬於骨灰再處理設備 |
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| (3) | 15.殯葬管理條例第 2 條第 11 款所謂樹葬，以下何者為非？ (工作項目03：服務倫理062) |
| (1) | 樹葬可以將骨灰藏納土中，再植花樹於上 |
| (2) | 樹葬可以於樹木根部周圍埋藏骨灰 |
| (3) | 樹葬僅限於在公園、綠地、森林或其他適當場所，劃定一定區域範圍實施 |
| (4) | 樹葬可以在公墓內實施 |
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| (4) | 16.下列何者對樹葬或移動式火化設施之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理063) |
| (1) | 於公墓內將骨灰藏納土中，再植花樹於上乃樹葬之安葬方式之一 |
| (2) | 於樹木根部周圍埋藏骨灰乃樹葬之安葬方式之一 |
| (3) | 移動式火化設施可組裝於車、船等交通工具上 |
| (4) | 移動式火化設施，乃用於火化骨灰之設施 |
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| (4) | 17.殯葬管理條例所稱之主管機關下列何者有誤？ (工作項目03：服務倫理064) |
| (1) | 在中央為內政部 |
| (2) | 在直轄市為直轄市政府 |
| (3) | 在縣(市)為縣(市)政府 |
| (4) | 在鄉(鎮、市、區)為鄉(鎮、市、區)公所 |
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| (1) | 18.下列何者非中央主管機關之權責？ (工作項目03：服務倫理065) |
| (1) | 殯葬設施專區之規劃及設置 |
| (2) | 殯葬管理制度之規劃設計、相關法令之研擬及禮儀規範之訂定 |
| (3) | 殯葬服務業證照制度之規劃 |
| (4) | 殯葬服務定型化契約之擬定 |
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| (3) | 19.下列何者是鄉(鎮、市)公所之權責？ (工作項目03：服務倫理066) |
| (1) | 鄉(鎮、市)公立殯葬設施之設置核准、經營及管理 |
| (2) | 殯葬自治法規之擬（制）定 |
| (3) | 埋葬、火化及起掘許可證明之核發 |
| (4) | 對鄉(鎮、市)公立殯葬設施廢止之核准 |
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| (2) | 20.下列對殯葬設施之設置、擴充、增建或改建之敘述，何者有誤？ (工作項目03：服務倫理067) |
| (1) | 應備具相關文件報請直轄市、縣(市)主管機關核准 |
| (2) | 其由直轄市、縣(市)主管機關辦理者，應報請中央主管機關核准 |
| (3) | 殯葬設施土地跨越直轄市、縣(市)行政區域者，應向該殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准 |
| (4) | 向殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准，受理機關並應通知其他相關之直轄市、縣(市)主管機關會同審查 |
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