| (3) | 1.下列有關企業流程的定義，何者錯誤 (10) |
| (1) | 為達成既定的企業目的，利用有限資源執行一組邏輯性相關的作業與分項任務 |
| (2) | 因事件驅動，執行一連續的加值活動以滿足各種利益關係人 |
| (3) | 規劃與執行有關採購、生產、銷售、服務等前台與內部的作業 |
| (4) | 清楚定義特定流程的 5 個 W 與 3 個 H |
| | |
| (4) | 2.在銷售與配銷模組中，出貨排程(Delivery Schedule)規劃了所有訂購產品被運送至顧客手中的相關作業活動的期限，其中物料可用期限與裝載期限之時間間距被稱為 (28) |
| (1) | 運送時間 |
| (2) | 裝載時間 |
| (3) | 運輸規劃前置時間 |
| (4) | 挑料/包裝時間 |
| | |
| (3) | 3.企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問直接裝配零組件以符合顧客需求是屬於需求反應策略的哪一種 (45) |
| (1) | 訂單設計(Engineer to Order) |
| (2) | 訂單生產(Make to Order) |
| (3) | 訂單裝配(Assembly to Order) |
| (4) | 存貨生產(Make to Stock) |
| | |
| (3) | 4.根據運輸規劃的結果，系統會參考相關的資料，自動地決定最適合之裝載點。這些資料不包括 (55) |
| (1) | 出貨點之所在 |
| (2) | 出貨方式 |
| (3) | 挑料方式 |
| (4) | 裝載設備 |
| | |
| (3) | 5.在銷售與配銷模組之主檔資料中，有關訂價主檔資料(Princing in Master Data)的定價條件包括了下列哪些變數 (1) 顧客 (2) 期間 (3) 數量 (4) 產品 (56) |
| (1) | 4 |
| (2) | 12 |
| (3) | 1234 |
| (4) | 134 |
| | |
| (3) | 6.在銷售與配銷模組中，從行銷與銷售兩種功能構面看，銷售支援可以分成哪幾類 (1) 促銷(Promotion) (2) 銷售活動(Sales Activity) (3) 生產 (4) 配送 (67) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 124 |
| (3) | 12 |
| (4) | 134 |
| | |
| (4) | 7.在銷售與配銷模組中，下列哪些屬於售前文件 (1) 顧客契約 (2) 排程協議 (3) 顧客詢價單(4) 報價 (68) |
| (1) | 12 |
| (2) | 123 |
| (3) | 1234 |
| (4) | 34 |
| | |
| (1) | 8.在銷售與配銷模組中，下列哪些是銷售支援主檔資料(Sales Support Master Data)的組成成分(1) 顧客資料 (2) 競爭產品資料 (3) 內部銷售人員資料 (4) 庫存盤點資料 (70) |
| (1) | 123 |
| (2) | 134 |
| (3) | 234 |
| (4) | 124 |
| | |
| (2) | 9.生產工單流程中根據發料的不同需求，將會使用不同的儲存倉庫，被用以合併、分裝與組合數個供應者的物品後，再轉運至下游的是 (77) |
| (1) | 緩衝倉庫 |
| (2) | 配銷倉儲 |
| (3) | 管制品倉庫 |
| (4) | 機動倉儲 |
| | |
| (3) | 10.在生產規劃與控制中，何謂發放期間(Release Period) (88) |
| (1) | 指 MRP 與 MPS 之間的配合時段 |
| (2) | 指計劃中工單可以被轉換成生產工單 |
| (3) | 指生產工單(Production Order)可被發放至現場 |
| (4) | 指 MRP 與 MPS 自動排程的時間 |
| | |
| (3) | 11.在生產規劃與控制中，下列何者包含了用以完成某一品項之一連串作業活動 (91) |
| (1) | 工作中心(Work Center) |
| (2) | 物料清單(BOM) |
| (3) | 途程(Routing) |
| (4) | 物料主檔(Material Master) |
| | |
| (4) | 12.生產工單流程中的哪一步驟執行前會將生產工單的狀態由開立(Created)轉為發放(Released) (93) |
| (1) | 生產工單產生 |
| (2) | 執行生產工單 |
| (3) | 完工確認與收貨 |
| (4) | 生產工單發放 |
| | |
| (4) | 13.一般而言，MPS 與 MRP 的重新規劃與推算會對系統造成相當大的負擔，因此會盡量避免進行重新規劃與推算，而下列何者發生時不會使得 MPS 與 MRP 自動進行重新規劃與推算 (97) |
| (1) | 發貨改變 |
| (2) | 顧客訂單改變 |
| (3) | BOM 改變 |
| (4) | 生產工單狀態(Status)從開立轉變為發放時 |
| | |
| (2) | 14.下列何者為正確的生產工單部分流程順序 (99) |
| (1) | 物料可獲得性確認-->生產工單的產生-->生產工單的發放 |
| (2) | 完工確認與收貨-->差異計算-->工單結算 |
| (3) | 物料可獲得性確認-->發料-->生產工單的發放 |
| (4) | 發料-->收貨-->生產工單的完工確認 |
| | |
| (2) | 15.無論是否有任何供需的改變，所有物料皆重新規劃與推算的物料需求規劃方式屬於 (100) |
| (1) | 淨變規劃(Net Change Planning) |
| (2) | 重規劃(Regenerative Planning) |
| (3) | 規劃時間幅度內的淨變規劃(Net Change Planning in Planning Horizon) |
| (4) | 系統神經質(System Nervousness) |
| | |
| (2) | 16.請問生產工單可由下列何者而來 (1) 可由轉換計劃中工單產生 (2) 採購單 (3) 可直接由手工輸入相關資料產生 (4) 廠商轉來 (101) |
| (1) | 34 |
| (2) | 13 |
| (3) | 12 |
| (4) | 24 |
| | |
| (4) | 17.生產工單流程中結算(Settlement)的最重要目的在於 (106) |
| (1) | 將工單的差異告知主管單位 |
| (2) | 將工單的確認情形計算出來 |
| (3) | 將工單的發料與生產的差異量登錄 |
| (4) | 將工單的成本轉至適當的會計帳 |
| | |
| (2) | 18.在生產規劃與控制中，有關需求管理的敘述，下列何者正確 (1) 需求管理的功能在於決定完成品與重要次裝配品的需求量與運交日期(Delivery Date) (2) 需求管理與銷售與作業管理所規劃的對象皆為產品群 (3) 計劃中的獨立需求即等同於顧客獨立需求 (4) 需求管理的結果為需求計畫(Demand Program) (124) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 14 |
| (3) | 23 |
| (4) | 124 |
| | |
| (3) | 19.採購部門在企業的組織層級約可分為三類：低階功能部門、中階功能部門、高階功能部門。在這三種分類之中，能夠直接向 CEO 報告的，是屬於那一層部門 (135) |
| (1) | 低階功能部門 |
| (2) | 中階功能部門 |
| (3) | 高階功能部門 |
| (4) | 只要有需要，任何一層級的部門都能直接向總經理報告 |
| | |
| (3) | 20.採購部門傳統上扮演「支援」角色，企業內部各部門須靠著緊密聯繫以協力完成企業營運之終極目標，其中為確保外包之品質能如預期，採購部門必須與那個部門保持密切的關係 (141) |
| (1) | 財務會計部門 |
| (2) | 市場行銷部門 |
| (3) | 品保部門 |
| (4) | 資訊部門 |
| | |
| (2) | 21.企業的採購活動次數頻繁且種類繁多，涵括多種不同類型之採購，在企業採購類型中，下列有關「為企業維修與作業所需之採購(MRO)」的敘述，何者有誤 (145) |
| (1) | 採購次數頻繁且採購量低 |
| (2) | 與供應商組成策略聯盟(Strategic Alliances) |
| (3) | 透過集中採購來改善 |
| (4) | 與供應商簽訂定期採購契約 |
| | |
| (3) | 22.企業的採購部門在日益競爭的全球環境下，益加顯得重要，如何有效計劃並管理控制採購數量與採購次數，以降低企業製造與營運成本，成為企業經營管理上日趨重要的議題，因此發展企業整合性之採購策略以協助企業整體營運策略及目標之實現是屬於企業採購部門的 (148) |
| (1) | 中期目標 |
| (2) | 微觀目標 |
| (3) | 綜觀目標 |
| (4) | 暫時目標 |
| | |
| (4) | 23.企業的採購門在日益競爭的全球環境下，益加顯得重要，如何有效計劃並管理控制採購數量與採購次數，以降低企業製造與營運成本，成為企業經營管理上日趨重要的議題，而有效採購對企業之效益，下列何者錯誤 (151) |
| (1) | 降低成本 |
| (2) | 縮短採購週期 |
| (3) | 提高企業營運成效 |
| (4) | 降低產品品質 |
| | |
| (1) | 24.有關採購部門在決定產品「內製(或稱自製)」或「外購」的決策分析時，下列敘述何者錯誤 (158) |
| (1) | 內製(或稱自製)擁有較低的投資成本 |
| (2) | 內製需要較高的投資成本 |
| (3) | 外購需有較長之前置時間取得採購品 |
| (4) | 當外購時，選擇供應商之風險較高 |
| | |
| (3) | 25.下列哪項不屬於採購流程產生之相關文件 (159) |
| (1) | 詢價單(RFQ) |
| (2) | 採購單(PO) |
| (3) | 維修單 |
| (4) | 裝箱單(Material Packing Slip) |
| | |
| (3) | 26.下列哪一選項為影響企業採購發展趨勢的因素 (1) 全球市場導致全球競爭 (2) 產品週期長且確定性增高 (3) 採購方式改變，運用全球資訊網路 (4) 運籌管理 (5) 策略聯盟 (171) |
| (1) | 12345 |
| (2) | 1234 |
| (3) | 13 |
| (4) | 134 |
| | |
| (1) | 27.根據 Monczka 所提出之採購週期模型，企業採購流程共有五個主要活動，請將下列選項依照正確的流程順序進行排序 (1) 原料需求辨認與預估 (2) 評估可能供應來源 (3)選擇所需物料之供應來源 (4) 採購單下達與收貨 (5) 供應商績效評估與連續供應管理 (173) |
| (1) | 12345 |
| (2) | 12534 |
| (3) | 31245 |
| (4) | 52341 |
| | |
| (1) | 28.在 ERP 系統中企業採購系統與庫存管理系統通常是歸屬於物料管理(Material Management,MM)模組，而關於採購系統中的採購品到貨作業之描述，下列選項何者錯誤 (180) |
| (1) | 到貨作業時，萬一發現品質檢驗不符標準，到貨品如果屬於外購，則必須通知製造部門決定處理方式 |
| (2) | 當採購品及相關文件收訖處理作業完成後，接著會啟動決定到貨之儲存位置及轉移類型功能 |
| (3) | 當決定到貨之儲存位置及轉移類型功能完成後，接著會準備確認移轉類型及倉儲位置指定作業 |
| (4) | 當採購品及相關文件收訖處理作業完成後，接著會啟動檢查貨品及隨附之文件功能 |
| | |
| (4) | 29.在庫存管理系統中，請問何種分析法是根據各類存貨所帶來的經濟效益及所消耗的經濟資源之相對關係作為實施重點管理的基礎 (181) |
| (1) | SWOT 分析 |
| (2) | 庫存分析 |
| (3) | 決策分析 |
| (4) | ABC 分析 |
| | |
| (1) | 30.庫存數字的記錄方式，因管理需求不同可分為存貨價值之記錄與存貨數量之記錄，其中前者的求算公式為 (185) |
| (1) | 存貨數量 * 單位成本 |
| (2) | 現有存貨量 + 已訂未交量 - 已指定用途量 |
| (3) | (收料數量 - 發料數量) * 單價 |
| (4) | (存貨數量 + 計畫使用量) * 單價 |
| | |
| (3) | 31.在 ABC 分析法中，發現許多公司之 10~30%存貨項目其價值佔全部庫存價值的 70~80%，此類存貨通稱 (186) |
| (1) | B 類 |
| (2) | C 類 |
| (3) | A 類 |
| (4) | D 類 |
| | |
| (1) | 32.在庫存管理系統中，有效庫存量的計算不需考慮哪一因素 (189) |
| (1) | 市場預測需求數量 |
| (2) | 現有庫存數量 |
| (3) | 已訂未交數量 |
| (4) | 已指定用途數量 |
| | |
| (4) | 33.在庫存管理系統中，有關於影響安全存量大小的描述，下列何者錯誤 (192) |
| (1) | 需求率變異越大，則安全存量越大 |
| (2) | 服務水準越高，安全庫存量越高 |
| (3) | 前置時間變異越大，安全庫存量越大 |
| (4) | 服務水準越低，安全庫存量越高 |
| | |
| (2) | 34.在庫存管理系統之倉儲作業中，請問盤點時不關閉倉庫，而是逐區或逐類輪流進行清點現有庫存所有物料品項的稱為何種盤點制度 (197) |
| (1) | 混合盤點制 |
| (2) | 循環盤點制 |
| (3) | 定期盤點制 |
| (4) | ABC 盤點制 |
| | |
| (2) | 35.收料單位執行收料作業時，在數量與品質驗收作業完成後， 應依照數量與品質驗收的結果決定後續處理作業，依照不同的驗收結果與其後續處理作業的敘述，何者的後續處理方式錯誤 (199) |
| (1) | 品質、數量皆符合：此時將由收料單位接收入庫或送交現場領用 |
| (2) | 品質核可、數量超出：若該品項屬於常用料件，則超出的部份不論數量多寡皆可全數點收入庫，再通知採購單位將超出的部份進行採購補單作業 |
| (3) | 品質核可、數量短少：企業得要求供應商補交，如決定不補交者，則可自總價中扣除相等部份之價格 |
| (4) | 品質不符：無法使用之材料應辦理退貨並請供應商補交新材料 |
| | |
| (4) | 36.在庫存管理的領域中有些相當重要的專有名詞，這些專有名詞在學術討論及實務上被使用，因此暸解這些專有名詞所代表的意義是必要的，在下列選項中與「服務水準(Service Level)」無關的是 (205) |
| (1) | 供貨率(Fill Rate) |
| (2) | 訂單滿足率(Fulfill Rate) |
| (3) | 顧客需求或顧客訂單能由庫存品直接存貨供應的比率 |
| (4) | 業務人員組織層級 |
| | |
| (1) | 37.在庫存管理系統中，通常物料主檔的內容，需綜合所有使用者的需求來決定，一般應包含下列何種形態之資料 (209) |
| (1) | 庫存資訊(儲存場所、庫存量、入出庫累計、安全存量等) |
| (2) | 生產排程 |
| (3) | 預測需求 |
| (4) | 市場需求量 |
| | |
| (2) | 38.在庫存管理系統中，請問下列名詞解釋何者錯誤 (215) |
| (1) | 前置時間指的是從採購訂單發出到收到貨品的時間 |
| (2) | 品項(Item)指的是物料用途區分 |
| (3) | 存貨周轉率指的是存貨在倉儲系統或零售系統中的流動次數 |
| (4) | 存貨管制系統為一用以監控與存量管制相關決策制定之參數 |
| | |
| (1) | 39.庫存管理的再訂購點(ROP)的計算公式為下列何者 (222) |
| (1) | 前置時間的期望需求+安全庫存 |
| (2) | 前置時間的期望需求-安全庫存 |
| (3) | 前置時間的期望需求*安全庫存 |
| (4) | 前置時間的期望需求/安全庫存 |
| | |
| (3) | 40.在 ERP 系統中的庫存管理機制中，假設 Super 公司採用經濟生產批量(EPQ)模型進行決策，則其最高存量與經濟生產批量 Q*是不同的，已知該公司一年的銷貨量為 45000 單位，最高存量為1800 單位，經濟生產批量 Q*為每批次 2400 單位，通常 EPQ 模式的平均存貨量計算公式為(最高存量) / 2，而存貨周轉率的公式可以等於(一年的銷貨量) / (年度平均存貨量)，試求出存貨周轉率為多少 (223) |
| (1) | 65 |
| (2) | 60 |
| (3) | 50 |
| (4) | 55 |
| | |
| (3) | 41.請問在庫存管理系統中，若有一情境為「可能有 10%的缺貨率」，意謂著這個情境之下企業所能夠提供的服務水準為 (227) |
| (1) | 0% |
| (2) | 10% |
| (3) | 90% |
| (4) | 80% |
| | |
| (1) | 42.在 ERP 系統中庫存數字的記錄方式因為管理需求之不同，基本上可以分為存貨價值之記錄與存貨數量之記錄兩種方式，錯誤的庫存記錄將導致許多重大的營運問題，而庫存數量的計算方式可以為下列的計算公式，有效庫存量 = (現有庫存量) + (已訂未交量) - (已指定用途量)，已知 Page 公司 X7 產品的現有庫存量有 45 件，已訂未交量有 15 件，已指定用途量有 43 件，則有效庫存量為幾件 (239) |
| (1) | 17 |
| (2) | 19 |
| (3) | 21 |
| (4) | 23 |
| | |
| (3) | 43.在倉儲作業中，下列何者不是進行事物料盤點作業的目的 (246) |
| (1) | 確定各物料品項現存數量，調整財務帳，使料帳合一 |
| (2) | 衡量存貨精準度，檢討物料管理績效 |
| (3) | 檢討配銷與採購政策 |
| (4) | 追蹤盤損、盤盈、帳料誤差的原因，藉以改善庫存管理制度與作業流程品項價值 |
| | |
| (1) | 44.在庫存管理系統中，物料主檔不包括下列哪種型態之資料 (251) |
| (1) | 途程(Routing)資訊 |
| (2) | 技術資訊 |
| (3) | 訂購資訊 |
| (4) | 成本資訊 |
| | |
| (4) | 45.在庫存管理系統中，請問何者為物料的分類原則 (1) 用途 (2) 品質 (3) 材質 (4) 成本結構 (257) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 234 |
| (4) | 134 |
| | |
| (2) | 46.會計時間終了時，將預付保險費帳戶會依時間流逝而自然轉成保險費用，會計循環中此舉動稱為 (265) |
| (1) | 試算 |
| (2) | 調整 |
| (3) | 結帳 |
| (4) | 過帳 |
| | |
| (2) | 47.在 ERP 系統財會作業流程中，有關結帳作業，下列何者描述錯誤 (267) |
| (1) | 將各項收入及費用會計科目結清 |
| (2) | 將各項資產及負債會計科目結清 |
| (3) | 常常在會計期間終了時進行 |
| (4) | 結帳目的是為了釐清各期績效權責 |
| | |
| (3) | 48.在 ERP 系統財會作業流程中，結帳階段工作的主要目的 (274) |
| (1) | 調整會計科目 |
| (2) | 編製報表 |
| (3) | 釐清各會計期間的績效權責 |
| (4) | 顯示個別會計科目的變化情形 |
| | |
| (2) | 49.ERP 銷售模組(SD)的交貨事件成立時，會連帶觸發某些功能自動執行，而下列有關自動執行的功能內容敘述，何者錯誤 (288) |
| (1) | 財會模組(FI)中的應收帳款會計分錄之更新自動啟動 |
| (2) | 財會模組(FI)中的應付帳款會計分錄之更新自動啟動 |
| (3) | 存貨管理模組(IM)中的存貨會減少 |
| (4) | 財會模組(FI)中的收益總帳科目會增加 |
| | |
| (3) | 50.下列何者為財務會計作業應付帳款付款處理流程 (1) 編列付款建議單 (2) 執行付款交易及財會分錄紀錄過帳 (3) 列印相關文件及表單 (294) |
| (1) | 12 |
| (2) | 13 |
| (3) | 123 |
| (4) | 23 |
| | |
| (1) | 51.關於 IFRS 之描述何者正確 (303) |
| (1) | 企業應於報表中揭露使用的評價技術以及衡量公允價值時所使用的輸入值 |
| (2) | 稱為國際會計出帳準則 |
| (3) | IFRS 制度下 ERP 系統不再收集交易資料 |
| (4) | 稱為國際 ERP 規劃準則 |
| | |
| (2) | 52.關於 IFRS 之描述何者錯誤 (304) |
| (1) | 企業應於報表中揭露使用的評價技術以及衡量公允價值時所使用的輸入值 |
| (2) | 國內上市上櫃公司如果已經導入並使用 ERP 系統者目前尚不須要使用 IFRS 財務報表之開帳 |
| (3) | 將企業營運對企業價值創造的狀況忠實地報導給報表使用者 |
| (4) | 稱為國際財務報導準則 |
| | |
| (2) | 53.有關生產成本的計算上，在不同的生產方式下會有不同的成本制度，其中以分步成本制計算時，下列何者為生產成本累積之標的 (323) |
| (1) | 生產訂單 |
| (2) | 生產部門或製程 |
| (3) | 公司整體 |
| (4) | 專案訂單 |
| | |
| (2) | 54.對成本控制(CO)模組描述下列何者不正確 (325) |
| (1) | CO 模組屬一種觀念性設計 |
| (2) | CO 模組強調企業交易程序的自動化 |
| (3) | CO 模組強調與其他模組整合 |
| (4) | CO 模組以分析資訊為主要目的 |
| | |
| (4) | 55.管理會計係提供管理一家公司所需之會計資訊，而下列何類資訊不是管理會計可提供的 (326) |
| (1) | 產品(或服務)成本之資訊 |
| (2) | 短期例行性作業之規劃與控制之資訊 |
| (3) | 長短期非例行性決策之資訊 |
| (4) | 產品市場佔有率之資訊 |
| | |
| (4) | 56.在管理會計技術中，可用於分析變動成本、固定成本、售價及銷售組合之變動，對於利潤之影響的分析方法為 (329) |
| (1) | 成本效益分析(Cost-Benefit Analysis) |
| (2) | 成本習性分析(Cost Behavior Analysis) |
| (3) | 邊際貢獻分析(Contribution Margin Analysis) |
| (4) | 成本數量利潤分析(Cost-Volume-Profit Analysis) |
| | |
| (1) | 57.在管理會計技術中，請問 ABC(作業成本制)以何者來衡量各成本標的作業耗用量 (333) |
| (1) | 作業動因(Activity Drivers) |
| (2) | 成本動因 |
| (3) | 資源動因 |
| (4) | 程序動因 |
| | |
| (1) | 58.在管理會計技術中，可以求出損益兩平點(Break-Even Point)的成本分析方法是 (335) |
| (1) | 成本數量利潤分析 |
| (2) | 獲利能力分析 |
| (3) | 責任會計分析 |
| (4) | 標準成本分析 |
| | |
| (2) | 59.在管理會計技術之變動成本法下，下列何者不屬於產品成本 (336) |
| (1) | 變動製造費用 |
| (2) | 固定製造費用 |
| (3) | 直接人工 |
| (4) | 直接材料 |
| | |
| (1) | 60.請問有關管理會計技術中，有關規劃與控制資訊的描述，何者錯誤 (339) |
| (1) | 標準成本制可用以求算損益兩平點 |
| (2) | 變動成本法可編製邊際貢獻式損益表 |
| (3) | 市場區隔報表以各種區隔變數來劃分市場 |
| (4) | 經由品質成本的衡量，可將據以決定品質改善的方向與優先順序 |
| | |
| (1) | 61.下列有關製造業產品成本計算之敘述，何者是不正確的 (345) |
| (1) | 製造費用統制帳戶記載的是以預計製造費用分攤率分攤給產品的製造費用 |
| (2) | 間接材料成本屬於製造費用的一部份 |
| (3) | 在製品存貨帳戶記載的是未完工之在製品的應計成本 |
| (4) | 製成品售出時，應將其生產成本由製成品帳戶移轉至銷貨成本帳戶 |
| | |
| (4) | 62.在管理會計技術中，作業成本制的模式中包含哪兩個構面 (1) 成本分派構面 (2) 通路構面(3) 流程構面 (4) 費用構面 (350) |
| (1) | 12 |
| (2) | 23 |
| (3) | 24 |
| (4) | 13 |
| | |
| (3) | 63.流程取向的人力資源再造，傾向將人力資源作業朝向 (359) |
| (1) | 分層稽控 |
| (2) | 軟體複雜化的設計 |
| (3) | 單一業務窗口 |
| (4) | 集權式管理 |
| | |
| (1) | 64.請問完全自客戶服務的角度來思考人力資源管理作業流程，盡量簡化作業的內容，以達到客戶服務的最佳績效的是何種取向的人力資源再造 (362) |
| (1) | 流程取向 |
| (2) | 功能取向 |
| (3) | 個人化取向 |
| (4) | 客製化取向 |
| | |
| (4) | 65.對於員工自助服務在管理上意義之相關觀念，下列那一選項有誤 (369) |
| (1) | 就是員工賦能(Employee Empowerment) |
| (2) | 讓員工擁自主權及享有掌控感(Sense of Control) |
| (3) | 可以讓組織分權(Decentralized)概念落實 |
| (4) | 以上觀念皆錯 |
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| (4) | 66.請問何者是屬於人力資源管理各項功能的先遣功能，此功能會與後續相關人力資源管理功能有高度關聯性 (372) |
| (1) | 組織發展 |
| (2) | 組織及職務設計 |
| (3) | 績效管理 |
| (4) | 招募與甄選 |
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| (3) | 67.下列有關人力資源管理基本功能的敘述何者正確 (1) 組織及職務設計的目的是協助企業訂定合理的組織架構與人力需求，以強化企業的競爭優勢 (2) 招募與甄選的目的在於使企業能依員工的優劣勢，使人力資源有效的安置與移動 (3) 職能管理的目的在於針對員工個人所需知識 、技術與態度等，進行規劃、設計、評鑑與回饋，以改善員工與組織之績效 (4) 目標管理的目的在於針對組織、部門與個人工作績效進行目標追蹤與檢核 (380) |
| (1) | 123 |
| (2) | 13 |
| (3) | 134 |
| (4) | 1234 |
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| (2) | 68.對於人力資源模組的特性哪些是正確 (1) 會受到不同國家法令的要求與限制之影響 (2) 客製化的需求較多 (3) 每家公司的人資管理功能及作業流程的設計落差大 (4) 模組較不獨立 (5) 與其他模組資料互動多 (385) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 234 |
| (4) | 2345 |
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| (2) | 69.企業對 ERP 導入專案的態度會依照企業對 ERP 系統的期望而有所不同，對於 Business 性質的 ERP 導入專案態度而言，下列敘述何者為非 (396) |
| (1) | 須訂定欲達成的營運目標 |
| (2) | 以最節省人力與物力建置完成專案為目標 |
| (3) | 訂定合適的導入策略 |
| (4) | 注重企業流程調整 |
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| (3) | 70.針對數位轉型的描述，下列何者為非 (403) |
| (1) | 用新科技、新技術優化原本的商業模式 |
| (2) | 更新與優化內部作業流程 |
| (3) | 穩定現有組織結構 |
| (4) | 對客戶提供新附加價值的服務 |
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| (2) | 71.下列何者重於企業願景、策略、配套、發展主軸及優先計畫的配合，確認與聚焦企業核心價值，用以確保企業商業價值的重點方向 (405) |
| (1) | 價值鏈分析 |
| (2) | 策略分析 |
| (3) | 議題分析 |
| (4) | SWOT 分析 |
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| (1) | 72.整體擁有成本 (Total Cost of Ownership, TCO)，包含下列哪幾項 (1) 整體獲得成本(Total Costof Acquisition, TCA) (2) 機會成本(Opportunity Cost) (3) 營運成本 (Operating Cost) (4) 銷貨成本(Cost of Goods Sold) (411) |
| (1) | 13 |
| (2) | 24 |
| (3) | 14 |
| (4) | 23 |
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| (3) | 73.企業欲規劃良好的雲端架構，請選擇評估一個企業雲端架構可使用下列哪些準則 (1) 延展性(2) 租用型態 (3) 可靠度 (4) 整體擁有成本 (5) 可攜性 (Portability) (6) 資訊安全及隱私 (7) 轉換成本 (Switching Cost) (8) 風險 (413) |
| (1) | 123457 |
| (2) | 13456 |
| (3) | 12345678 |
| (4) | 12568 |
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| (3) | 74.下列何種核心技術最能描述雲端運算 (1) 伺服器虛擬化(Server Virtualization) (2) 軟體即服務(Software as a Service) (3) 網格運算(Grid Computing) (4) 服務導向架構(Service-OrientedArchitecture) (415) |
| (1) | 12 |
| (2) | 24 |
| (3) | 124 |
| (4) | 1234 |
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| (1) | 75.雲端服務解決方案乃是指雲端的哪一角色所提供的應用系統與其所相容的雲端環境 (420) |
| (1) | 供應商 |
| (2) | 銷售會員 |
| (3) | 倉儲廠商 |
| (4) | 會計人員 |
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| (4) | 76.Gartner Group 於 2012 年定義巨量資料(Big Data)具備 3V 的特性，但是不包含下列哪一項 (423) |
| (1) | 超大容量(Volume) |
| (2) | 高流速(Velocity) |
| (3) | 多樣化(Variety) |
| (4) | 視覺化(Visualization) |
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| (1) | 77.根據美國國家標準與技術研究院(NIST)的雲端運算定義，下列何者是雲端運算的部署模型(1) 私有雲(Private Cloud) (2) 社群雲(Community Cloud) (3) 公有雲(Public Cloud) (4) 混合雲(HybridCloud) (5) 公司雲(Company Cloud) (6) 工業雲(Industrial Cloud) (430) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 1236 |
| (3) | 2345 |
| (4) | 2456 |
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| (3) | 78.由初始評估階段到持續改善階段，ERP 系統的導入通常會經過七個階段，企業經常沒有評估到系統維護成本，此成本每年大約佔原始授權費用的多少比例 (434) |
| (1) | 1-3% |
| (2) | 3-5% |
| (3) | 10-25% |
| (4) | 25-50% |
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| (4) | 79.在資料庫個案中，A 公司的 ERP 系統為量身訂做方式導入，系統設計階段中有一份很重要的資料字典(Data Dictionary)文件簡稱為 (451) |
| (1) | DA |
| (2) | DB |
| (3) | DC |
| (4) | DD |
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| (3) | 80.在資料庫個案中，A 公司的 ERP 系統為量身訂做方式導入，當 ERP 導入過程時專案組織中有一個很重要的單位督導委員會(Steering Committee)，此單位的角色是 (452) |
| (1) | 出錢單位 |
| (2) | 虛設單位 |
| (3) | 有問題或衝突時的仲裁單位 |
| (4) | 稽核單位 |
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