| (1) | 1.對 ERP 系統而言 ，下列敘述何者為非 (3) |
| (1) | ERP 強調的是資料的整合，而即時性並不重要 |
| (2) | ERP 系統採主從式(Client-Server)架構 |
| (3) | ERP 系統為企業 e 化核心 |
| (4) | ERP 乃是一財務會計導向的資訊系統 |
| | |
| (1) | 2.隨著全球 e 化經濟以及資訊技術的不斷創新，有關企業流程的理論與應用逐漸成熟後，使得產業進展朝著新的方向前進，但新的方向中並不包含下列哪一選項 (6) |
| (1) | 虛擬社群 |
| (2) | 企業間協同運作(Collaboration) |
| (3) | 電子化市集(e-Marketplace) |
| (4) | 延伸式供應鏈(Extended Supply Chain) |
| | |
| (2) | 3.何謂最佳實務範例(Best Practices)，下列敘述何者正確 (9) |
| (1) | 企業所在產業第一名企業的作業流程 |
| (2) | ERP 軟體廠商所提供的標準流程 |
| (3) | 理論上最好的作業流程 |
| (4) | 最適合企業的作業流程 |
| | |
| (4) | 4.在銷售與配銷模組中，下列有關銷售之物料主檔資料的敘述，何者錯誤 (17) |
| (1) | 產品與服務在 ERP 系統中皆以物料來概括 |
| (2) | 一般而言，物料主檔資料是以功能部門來區分，提供系統在各類交易中所需的資料 |
| (3) | 物料類型的選定會影響整個銷售的交易流程 |
| (4) | 所有物料類型所產生的銷售訂單，其訂單處理方式皆相同 |
| | |
| (2) | 5.在銷售配銷模組的企業情境需求反應策略中，採取沒有特定的成品規格限定於顧客訂單中，而是根據顧客的功能需求描述加以量身訂做(Tailor Made)，亦即強調收到顧客需求後，再設計產品以滿足顧客要求，此種方式稱為 (25) |
| (1) | 訂單裝配 |
| (2) | 訂單設計(Engineer to Order, ETO) |
| (3) | 訂單生產 |
| (4) | 存貨生產 |
| | |
| (1) | 6.在銷售與配銷模組中，為了因應不同的出貨對象或不同的交期， 將一張訂單切分為數張不同的交貨文件，此為 (32) |
| (1) | 局部交貨(Partial Delivery ) |
| (2) | 完全交貨(Complete Delivery ) |
| (3) | 訂單合併(Order Combination ) |
| (4) | 訂單分割(Order Segment) |
| | |
| (4) | 7.下列何者不是 ERP 的銷售與配銷模組的主要功能 (40) |
| (1) | 允諾可用量(ATP)的自動查核 |
| (2) | 詢價、報價和訂單的處理與監控 |
| (3) | 出貨點和路線之安排 |
| (4) | 庫存盤點作業 |
| | |
| (2) | 8.當系統建立銷售訂單或交貨文件時，經由系統相關的設定，可以自動地驅動物料管理(MM)模組中的什麼功能，使其他的交易不得再使用該項存貨 (42) |
| (1) | 生產排程 |
| (2) | 保留存貨(Reservation) |
| (3) | 進貨檢驗 |
| (4) | 庫存盤點 |
| | |
| (4) | 9.企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，請問根據顧客功能需求加以量身訂做(Tailor Made)是屬於需求反應策略的哪一種 (46) |
| (1) | 存貨生產(Make to Stock) |
| (2) | 訂單裝配(Assembly to Order) |
| (3) | 訂單生產(Make to Order) |
| (4) | 訂單設計(Engineer to Order) |
| | |
| (3) | 10.在 ERP 系統建立顧客訂單時，除了會直接轉契約文件或報價單中直接轉置資料以外，尚會參考一些儲存於其他主檔中的資料，而下列何者是不需要納入參考的其他主檔資料 (48) |
| (1) | 從顧客主檔轉置而來 |
| (2) | 從物料主檔轉置而來 |
| (3) | 從庫存主檔轉置而來 |
| (4) | 從產品-物料資訊主檔轉置而來 |
| | |
| (1) | 11.在銷售與配銷模組中 ，下列何者非為請款價格(Billing Price)決定之來源 (72) |
| (1) | 直接轉置顧客詢價單(Inquiry)上的價格 |
| (2) | 手動輸入價格 |
| (3) | 再次參考相關資料執行訂價 |
| (4) | 直接轉置銷售訂單上的價格 |
| | |
| (2) | 12.有關物料清單中低階編碼(Low-Level Coding)的敘述，下列何者正確 (83) |
| (1) | 為了節省資料儲存和維護的成本 |
| (2) | 為了控制 MRP 的規劃順序 |
| (3) | 為了讓產品結構表看起來簡潔 |
| (4) | 為了配合途程的需要 |
| | |
| (4) | 13.一般而言，MPS 與 MRP 的重新規劃與推算會對系統造成相當大的負擔，因此會盡量避免進行重新規劃與推算，而下列何者發生時不會使得 MPS 與 MRP 自動進行重新規劃與推算 (97) |
| (1) | 發貨改變 |
| (2) | 顧客訂單改變 |
| (3) | BOM 改變 |
| (4) | 生產工單狀態(Status)從開立轉變為發放時 |
| | |
| (1) | 14.在 MRP 的規劃過程中，某一零組件 Y 於某當期之相關資料如右，期初庫存量 40 單位，當期供應量 13 單位，當期需求量 58 單位，則下列敘述何者正確 (103) |
| (1) | 當期零組件 Y 的淨需求(Net Requirement)為 5 單位 |
| (2) | 當期零組件 Y 的淨需求(Net Requirement)為 85 單位 |
| (3) | 當期零組件 Y 的淨需求(Net Requirement)為 31 單位 |
| (4) | 當期零組件 Y 的淨需求(Net Requirement)為 58 單位 |
| | |
| (2) | 15.下列那一種生產規劃的方式能夠用以連結市場導向銷售計劃與生產導向的需求管理與主生產排程 (109) |
| (1) | 物料需求規劃 |
| (2) | 銷售與作業規劃(S&OP) |
| (3) | 途程 |
| (4) | 看板系統 |
| | |
| (2) | 16.在生產規劃與控制模組中，執行 MRP 的目的在於決定下列何者 (116) |
| (1) | 獨立需求 |
| (2) | 相依需求 |
| (3) | BOM 頂端的品項 |
| (4) | MRO 品項 |
| | |
| (1) | 17.進行 MPS 與 MRP 規劃時，會對那些即將使用到物料進行規劃，而規劃可以有下列三種方式(1) 重規劃 (2) 淨變規劃 (3) 規劃時間幅度內的淨變規劃，請依照使用這三種方式對電腦造成的負荷，由大至小排列 (126) |
| (1) | 1>2>3 |
| (2) | 2>1>3 |
| (3) | 3>1>2 |
| (4) | 3>2>1 |
| | |
| (1) | 18.下列何者不是影響企業採購發展趨勢的因素 (133) |
| (1) | 地區性 |
| (2) | 全球化 |
| (3) | 產品生命週期短 |
| (4) | 利用網路 |
| | |
| (2) | 19.企業的採購活動次數頻繁且種類繁多，涵括多種不同類型之採購，在企業採購類型中，下列有關「為企業維修與作業所需之採購(MRO)」的敘述，何者有誤 (145) |
| (1) | 採購次數頻繁且採購量低 |
| (2) | 與供應商組成策略聯盟(Strategic Alliances) |
| (3) | 透過集中採購來改善 |
| (4) | 與供應商簽訂定期採購契約 |
| | |
| (1) | 20.在採購系統中，個別部門請購某項原料或服務，必須先建立採購單，而下列有關請購單產生來源的敘述，何者錯誤 (150) |
| (1) | 來自 MPS 的結果 |
| (2) | 來自 MRP 的結果 |
| (3) | 人工鍵入 |
| (4) | 外部銷售訂單 |
| | |
| (4) | 21.針對某項請購案，採購部門須評估企業是否應自製或外購，在下列敘述中，何者不是外購決策的缺點 (152) |
| (1) | 容易喪失對採購品之控制性 |
| (2) | 選擇供應商時有風險 |
| (3) | 需較長之前置時間 |
| (4) | 適合獨佔性採購品 |
| | |
| (3) | 22.在企業採購類型中，辦公文具、清潔用品、機器之備用零件屬於何種類型之採購 (154) |
| (1) | 原物料 |
| (2) | 為支持生產所需之採購 |
| (3) | 為企業維修與作業(MRO)所需之採購 |
| (4) | 服務之採購 |
| | |
| (3) | 23.採購部門在評估供應商的方法時經常先計算出供應商績效指標 SPI 值作為評估的依據，而SPI = (採購總成本 + 非績效成本) / (採購總成本)，有關此指標之敘述下列何者錯誤 (164) |
| (1) | 如果與此供應商為第一次交易往來，則此供應商的 SPI 值為 1 |
| (2) | 供應商的 SPI 值越大表示此供應商績效越差 |
| (3) | 如果與此供應商為第一次交易往來，則此供應商的非績效成本與供應商的採購總成本之比值(即 非績效成本 / 採購總成本)為 1 |
| (4) | 任一供應商的 SPI 值不可能小於 1 |
| | |
| (4) | 24.在供應商管理中，那些重要評估項目可用以評估供應商 (1) 交貨數量 (2) 交貨日期 (3) 交貨品質 (4) 交貨地點 (5) 供應商製造成本 (169) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 12345 |
| (4) | 1235 |
| | |
| (1) | 25.評估並決定某些請購案應內製(或稱自製)或外購時，應該考慮那些因素 (1) 經營策略 (2) 未來經營目標 (3) 成本 (4) 產品之定位 (5) 供應商配合度 (170) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 234 |
| (3) | 123 |
| (4) | 12345 |
| | |
| (2) | 26.採購流程包含下面五個主要活動，請依照正確的執行順序進行排序 (1) 選擇原物料供應來源(2) 供應商績效評估與連續供應管理 (3) 原料需求辨認 (4) 採購單下達與收貨 (5) 評估原物料可能供應來源 (178) |
| (1) | 15342 |
| (2) | 35142 |
| (3) | 23451 |
| (4) | 31542 |
| | |
| (2) | 27.在庫存管理系統的倉儲作業中，呆料品項(Slowing-moving Item)主要的認定基準是 (190) |
| (1) | 品項價值 |
| (2) | 品項存貨周轉率(Turnover Rate) |
| (3) | 品項銷售量 |
| (4) | 品項庫存量 |
| | |
| (4) | 28.在庫存管理系統中，有關於影響安全存量大小的描述，下列何者錯誤 (192) |
| (1) | 需求率變異越大，則安全存量越大 |
| (2) | 服務水準越高，安全庫存量越高 |
| (3) | 前置時間變異越大，安全庫存量越大 |
| (4) | 服務水準越低，安全庫存量越高 |
| | |
| (4) | 29.在庫存管理系統中，請問下列何者不為經濟生產批量(EPQ)之總成本的組成項目 (195) |
| (1) | 生產成本 |
| (2) | 生產設置成本 |
| (3) | 存貨持有成本 |
| (4) | 呆料數量 |
| | |
| (4) | 30.在庫存管理系統中，請問何者非決定安全存量所需考慮的因素 (196) |
| (1) | 服務水準 |
| (2) | 前置時間 |
| (3) | 需求率 |
| (4) | 損益兩平 |
| | |
| (4) | 31.在庫存管理的領域中有些相當重要的專有名詞，這些專有名詞在學術討論及實務上被使用，因此暸解這些專有名詞所代表的意義是必要的，在下列選項中與「服務水準(Service Level)」無關的是 (205) |
| (1) | 供貨率(Fill Rate) |
| (2) | 訂單滿足率(Fulfill Rate) |
| (3) | 顧客需求或顧客訂單能由庫存品直接存貨供應的比率 |
| (4) | 業務人員組織層級 |
| | |
| (1) | 32.在庫存管理系統中，訂購時機中的時間基準法則是指 (207) |
| (1) | 固定訂購週期模式 |
| (2) | 最低成本的訂購時間 |
| (3) | 最低購買成本的訂購時間 |
| (4) | 最高成本的訂購時間 |
| | |
| (2) | 33.在庫存管理系統中，有效庫存量計算公式為何 (210) |
| (1) | 現有庫存量 |
| (2) | 現有庫存量＋已訂未交量－已指定用途量 |
| (3) | 現有庫存量＋已訂未交量 |
| (4) | 已訂未交量－已指定用途量 |
| | |
| (2) | 34.在庫存管理系統中，如果 100 位顧客需求中，有 87 位顧客能由貨架或成品倉庫中直接供貨，則意謂著其服務水準(Service Level)為 (216) |
| (1) | 13% |
| (2) | 87% |
| (3) | 8% |
| (4) | 9% |
| | |
| (3) | 35.在 ERP 系統中的庫存管理機制中，假設 Super 公司採用經濟生產批量(EPQ)模型進行決策，則其最高存量與經濟生產批量 Q*是不同的，已知該公司一年的銷貨量為 45000 單位，最高存量為1800 單位，經濟生產批量 Q*為每批次 2400 單位，通常 EPQ 模式的平均存貨量計算公式為(最高存量) / 2，而存貨周轉率的公式可以等於(一年的銷貨量) / (年度平均存貨量)，試求出存貨周轉率為多少 (223) |
| (1) | 65 |
| (2) | 60 |
| (3) | 50 |
| (4) | 55 |
| | |
| (1) | 36.由柏拉圖(Pareto)80-20 法則所發展出的 ABC 分析法是一種存貨分類與管制方法，ABC 分析表的製作可由出貨資料與物料主檔資料彙整，製作過程中須求算每一品項每年耗用金額，其計算公式為(年使用量) * (單價)，假設 BIS 公司的產品 R4 的年使用量為 400 個，已知產品 R4 的每年耗用金額為 8000 元，則產品 R4 的單價為多少元 (225) |
| (1) | 20 |
| (2) | 25 |
| (3) | 30 |
| (4) | 35 |
| | |
| (4) | 37.在庫存管理系統中，如果 20 位顧客需求中，有 13 位顧客能由貨架或成品倉庫中直接供貨，則意謂著其缺貨率為 (230) |
| (1) | 13% |
| (2) | 65% |
| (3) | 50% |
| (4) | 35% |
| | |
| (3) | 38.一般而言，企業導入 ERP 系統模組時，例如訂單輸入、採購、製造或供應鏈管理模組，大都須要同時導入庫存管理模組，因此在整個銷售流程中可以將庫存管理模組視為一個什麼樣的角色存在 (242) |
| (1) | 完全獨立運作模組的角色 |
| (2) | 成本中心的角色 |
| (3) | 支援其他模組的角色 |
| (4) | 利潤中心的角色 |
| | |
| (4) | 39.在庫存管理系統中，物料主檔為物料管理系統中最基礎的標準資料檔，一般會包含下列數種型態的資料 (249) |
| (1) | 客戶、庫存、訂購、定價、軟體 |
| (2) | 技術、庫存、成本、軟體、硬體 |
| (3) | 採購、庫存、訂購、廠商、軟體 |
| (4) | 技術、庫存、訂購、成本、軟體(例如最低階碼 LLC) |
| | |
| (1) | 40.在庫存管理系統中，物料主檔不包括下列哪種型態之資料 (251) |
| (1) | 途程(Routing)資訊 |
| (2) | 技術資訊 |
| (3) | 訂購資訊 |
| (4) | 成本資訊 |
| | |
| (1) | 41.在庫存管理系統中，下列何者是決定安全存量考慮的因素 (1) 服務水準的高低 (2) 需求率變異程度 (3) 前置時間變異程度 (4) 獲利率的高低 (254) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 124 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (1) | 42.在庫存管理系統中，請問物料主檔的內容應包含何種資訊 (1) 庫存量 (2) 製造費用 (3) 最低階編碼 (4) 前置時間 (256) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 234 |
| (4) | 134 |
| | |
| (2) | 43.在 ERP 系統中通常會以存貨周轉率(Inventory Turnover Rate)來掌控存貨在倉儲系統中的流動性，甚至作為檢視是否為呆料(Slowing-moving Item)的基準，過程中首先必須計算出物料的標準儲存日數，其公式為物料標準儲存日數 = (公司的一年營運時間) / (平均存貨週轉率)，接著必須與物料平均標準儲存日數比較，大於物料平均標準儲存日數者可被認定為呆料，假設物料平均標準儲存日數為 25 天，而該公司的一年營運時間為 250 天，則下列哪一個物料會被視為呆料處理 (260) |
| (1) | S1 物料的存貨周轉率為 12 |
| (2) | S2 物料的存貨周轉率為 8 |
| (3) | S3 物料的存貨周轉率為 14 |
| (4) | S4 物料的存貨周轉率為 19 |
| | |
| (4) | 44.收料作業可視為採購系統之後續作業，亦可視為倉儲管理的前置作業，也是庫存管理系統的一部分，在 ERP 系統中是歸屬於物料管理(Material Management, MM)模組，而關於訂購補貨收料作業流程之描述，下列選項何者錯誤 (263) |
| (1) | 當進料與相關單據檢閱功能啟動後發現資料無誤時，ERP 系統會進入訂購商品確認 |
| (2) | 當 ERP 系統會進入訂購商品確認後，會進入更新庫存資料狀態，等更新庫存資料後，會通知採購部門並接著列印進貨單據 |
| (3) | 當 ERP 系統會進入訂購商品確認後，會進入進貨商品儲存計畫狀態，接著會通知倉儲部門執行進貨商品入庫事件 |
| (4) | 倉儲管理為收料作業的前置作業，亦可視為採購系統的後續作業 |
| | |
| (3) | 45.就財務會計作業的特色，下列哪些不正確 (1) 僅是製造業的一項必備業務 (2) 唯一需要遵循外部使用者資料處理規範要求的作業流程 (3) 資料處理業務量大 (4) 以處理決策資訊為主 (5)以人為方式制定會計期間 (266) |
| (1) | 123 |
| (2) | 45 |
| (3) | 14 |
| (4) | 235 |
| | |
| (2) | 46.在 ERP 系統財會作業流程中，有關結帳作業，下列何者描述錯誤 (267) |
| (1) | 將各項收入及費用會計科目結清 |
| (2) | 將各項資產及負債會計科目結清 |
| (3) | 常常在會計期間終了時進行 |
| (4) | 結帳目的是為了釐清各期績效權責 |
| | |
| (3) | 47.一般企業的財會作業流程是一連串企業對其所營運的經濟事件或交易，加以確認，分類，記錄，與彙總之全部過程，流程中有七個階段須執行，而確認階段工作的主要目的為 (268) |
| (1) | 應收 / 應付款項確認 |
| (2) | 確認會計帳中依期間內發生之事實狀況調整金額數字 |
| (3) | 確認是否為財會所處理的經濟事實 |
| (4) | 檢查分錄或過帳是否正確無誤 |
| | |
| (4) | 48.應付帳款管理及應收帳款管理是財會業務非常重視的工作項目，而下列何者有關應付帳款的描述有誤 (272) |
| (1) | 它的管理績效影響組織財務流通能力 |
| (2) | 它常常是由組織進貨活動所啟動 |
| (3) | 執行付款時須記錄會計分錄 |
| (4) | 它是組織的一項長期負債 |
| | |
| (3) | 49.在 ERP 系統財會作業流程中，結帳階段工作的主要目的 (274) |
| (1) | 調整會計科目 |
| (2) | 編製報表 |
| (3) | 釐清各會計期間的績效權責 |
| (4) | 顯示個別會計科目的變化情形 |
| | |
| (2) | 50.在國際財務報導準則(International Financial Reporting Standards, IFRS)的規範下，企業價值資訊揭露重心將從 (279) |
| (1) | 綜合資產負債表移轉至財務狀況表 |
| (2) | 損益表移轉至資產負債表 |
| (3) | 綜合權益變動表移轉至財務狀況表 |
| (4) | 綜合現金流量表移轉至財務狀況表 |
| | |
| (2) | 51.ERP 銷售模組(SD)的交貨事件成立時，會連帶觸發某些功能自動執行，而下列有關自動執行的功能內容敘述，何者錯誤 (288) |
| (1) | 財會模組(FI)中的應收帳款會計分錄之更新自動啟動 |
| (2) | 財會模組(FI)中的應付帳款會計分錄之更新自動啟動 |
| (3) | 存貨管理模組(IM)中的存貨會減少 |
| (4) | 財會模組(FI)中的收益總帳科目會增加 |
| | |
| (3) | 52.為了維持企業正常營業活動及投資活動對現金流量採取的調節活動，使企業維持在最佳的財務結構及最低的資金成本，此即為何種活動 (292) |
| (1) | 營業活動 |
| (2) | 投資活動 |
| (3) | 理財(融資)活動 |
| (4) | 生產活動 |
| | |
| (4) | 53.在管理會計技術中，以科學方法預計在良好工作效率下生產所應有之成本的方法稱為 (308) |
| (1) | 分批成本制 |
| (2) | 責任會計制 |
| (3) | 逆溯成本制 |
| (4) | 標準成本制(Standard Cost) |
| | |
| (2) | 54.在成本控制(CO)模組中，下列對成本中心會計(Cost Center Accounting, CCA)副模組的敘述，何者正確 (316) |
| (1) | 計算機器或是人工佔產品成本的比例 |
| (2) | 依組織觀點來劃分費用 |
| (3) | 可以依全廠費用分攤率或是部門別的費用分攤率來分攤 |
| (4) | 計算每個工作中心的作業成本 |
| | |
| (3) | 55.為了正確計算在各產量下之產品總成本，應使用下列哪種管理會計技術，以便將半變動成本中之固定成本與變動成本分離出來 (328) |
| (1) | 變動成本法 |
| (2) | 作業成本制 |
| (3) | 成本習性分析 |
| (4) | 成本數量利潤分析 |
| | |
| (1) | 56.下列有關成本控制工具之敘述中，何者是不正確的 (346) |
| (1) | 在標準成本制之下，對於任何成本差異項目，無論金額大小，均應進行差異分析 |
| (2) | 預算可用標準成本來編製，以縮短預算編製時間 |
| (3) | 責任會計雖可顯示主管之成本責任所在，但其最終目的仍在於成本控制 |
| (4) | 經由品質成本的衡量，將可據以決定品質改善的方向與優先順序 |
| | |
| (3) | 57.成本控制 (CO) 模組是以內部管理會計的觀點來提供財務資訊，在管理會計技術中，下列何者不是成本規劃與控制的直接工具 (347) |
| (1) | 品質成本控制 |
| (2) | 責任會計 |
| (3) | 成本習性分析(Cost Behavior Analysis) |
| (4) | 標準成本制 |
| | |
| (2) | 58.下列有關成本制度之敘述，何者是不正確的 (348) |
| (1) | 不同的生產型態，應使用不同的成本制度 |
| (2) | 分批成本制係以生產功能部門為成本累計的標的 |
| (3) | 分批成本制適用於訂單式生產型態 |
| (4) | 分步成本制適用於連續性生產型態 |
| | |
| (4) | 59.在管理會計技術中，請問品質成本通常以何者來衡量 (1) 預防成本 (2) 評鑑成本 (3) 內部失敗成本 (4) 外部失敗成本 (351) |
| (1) | 123 |
| (2) | 134 |
| (3) | 124 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (4) | 60.在管理會計技術中，下列何者不符合對內部訂單(Internal Orders)會計的描述 (353) |
| (1) | 內部訂單是用以代表組織中的事件、專案或工作 |
| (2) | 內部訂單通常比成本中心有著較短的壽命 |
| (3) | 內部訂單可作為與成本中心無關之事件的分析 |
| (4) | 內部訂單會計就是成本中心會計 |
| | |
| (3) | 61.ERP 系統強調模組之間的關聯性，以模組間的密切結合來提高效率，但下列那一個 ERP 模組，在實務上比較不可能與人力資源模組產生資料上的互動 (Data Transaction) (356) |
| (1) | 財會模組 |
| (2) | 生產管理 |
| (3) | 物料管理 |
| (4) | 專案管理 |
| | |
| (4) | 62.人力資源流程再造對傳統訓練作業流程轉化成訓練資訊系統，以下哪些系統為該訓練系統所應具之功能 (1) 需求評估 (2) 訓練管理 (3) 績效考核技能強化 (4) 電子佈告與溝通 (358) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 134 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (3) | 63.流程取向的人力資源再造，傾向將人力資源作業朝向 (359) |
| (1) | 分層稽控 |
| (2) | 軟體複雜化的設計 |
| (3) | 單一業務窗口 |
| (4) | 集權式管理 |
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| (3) | 64.在人力資源管理中，大部分企業會採取何種角度進行小規模或小幅度人力資源制度面或作業流程的修改 (361) |
| (1) | 企業功能改善 |
| (2) | 企業功能整合 |
| (3) | 企業流程改善 |
| (4) | 企業流程整合 |
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| (1) | 65.請問完全自客戶服務的角度來思考人力資源管理作業流程，盡量簡化作業的內容，以達到客戶服務的最佳績效的是何種取向的人力資源再造 (362) |
| (1) | 流程取向 |
| (2) | 功能取向 |
| (3) | 個人化取向 |
| (4) | 客製化取向 |
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| (4) | 66.請問何者是屬於人力資源管理各項功能的先遣功能，此功能會與後續相關人力資源管理功能有高度關聯性 (372) |
| (1) | 組織發展 |
| (2) | 組織及職務設計 |
| (3) | 績效管理 |
| (4) | 招募與甄選 |
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| (4) | 67.有關人力資源再造/改善的 12 步驟中，通常會以腦力激盪法搭配何種技術計算來檢視流程中每一工作事件，並尋找替代方案 (376) |
| (1) | ABC 分析法 |
| (2) | 工作中心(Work Center)技術 |
| (3) | 低階編碼法(LLC) |
| (4) | 價值分析 |
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| (2) | 68.請問流程取向的人力資源再造是傾向將人力資源朝向何種業務處理方向來設計 (378) |
| (1) | 增加業務窗口 |
| (2) | 員工賦能 |
| (3) | 工作簡單化 |
| (4) | 集權管理 |
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| (2) | 69.對於人力資源模組的特性哪些是正確 (1) 會受到不同國家法令的要求與限制之影響 (2) 客製化的需求較多 (3) 每家公司的人資管理功能及作業流程的設計落差大 (4) 模組較不獨立 (5) 與其他模組資料互動多 (385) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 234 |
| (4) | 2345 |
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| (2) | 70.關於結合電子表單及公告、工作流程軟體等新技術後，改造後的人力資源模組中(HR)的訓練流程之敘述下列何者錯誤 (387) |
| (1) | 當線上訓練需求調查確認後，啟動線上產生訓練需求資料 |
| (2) | 當主管評核訓練成效確定後，接著才會進入心得報告繳交狀態 |
| (3) | 當線上訓練資料彙整歸檔功能執行後，進入訓練經費核銷結案狀態 |
| (4) | 當訓練計劃線上批示核可後，會進入線上公佈課程資訊狀態 |
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| (2) | 71.下列何者重於企業願景、策略、配套、發展主軸及優先計畫的配合，確認與聚焦企業核心價值，用以確保企業商業價值的重點方向 (405) |
| (1) | 價值鏈分析 |
| (2) | 策略分析 |
| (3) | 議題分析 |
| (4) | SWOT 分析 |
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| (3) | 72.企業欲規劃良好的雲端架構，請選擇評估一個企業雲端架構可使用下列哪些準則 (1) 延展性(2) 租用型態 (3) 可靠度 (4) 整體擁有成本 (5) 可攜性 (Portability) (6) 資訊安全及隱私 (7) 轉換成本 (Switching Cost) (8) 風險 (413) |
| (1) | 123457 |
| (2) | 13456 |
| (3) | 12345678 |
| (4) | 12568 |
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| (3) | 73.下列有關評估雲端架構的敘述何者正確 (1) 萬一雲端系統損害事件或災難發生，如同將雞蛋(應用與資料)放在同一籃子中，將會增加企業的經營風險 (2) 在轉換到雲端架構未取得顯著的投資報酬率前，加上目前的雲端企業應用系統不能被方便地遷移(Migration)，對於心存疑慮的使用者上缺乏成本優勢的誘因 (3) 使用者的行為、習慣、偏好及隱私等資料可能被揭露在網路上，為了保護用戶的資料，身份鑑定管理議題必須先被解決與信任 (4) 租用雲端架構的型態包含單租戶(Single-tenant)與多租戶(Multi-tenant)等兩種 (5) 整體擁有成本包含整體獲得成本與折舊成本 (419) |
| (1) | 1245 |
| (2) | 2345 |
| (3) | 1234 |
| (4) | 12345 |
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| (1) | 74.下列有關私有雲的敘述何者正確 (1) 雲端基礎設施提供給單一組織專用，該組織包含多個消費者 (2) 基礎設施可以由單一組織專、第三方或它們的某種組合來擁有、管理及操作 (3) 雲端基礎設施開放地提供給一般大眾使用 (4) 雲端基礎設施提供給有共同利益關注的特定社群組織專用 (422) |
| (1) | 12 |
| (2) | 23 |
| (3) | 13 |
| (4) | 24 |
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| (3) | 75.企業欲規劃良好的雲端架構，請選擇評估一個企業雲端架構可使用下列哪些準則 (1) 延展性(2) 租用型態 (3) 營運與維修 (4) 整體擁有成本 (5) 可攜性與可靠度 (6) 資訊安全及隱私 (7) 轉換成本(Switching Cost) (8) 風險 (9) 標竿技術 (432) |
| (1) | 123459 |
| (2) | 13456 |
| (3) | 1245678 |
| (4) | 125689 |
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| (4) | 76.下列敘述何者錯誤 (437) |
| (1) | ABC 分析法是存貨分類的管制方法 |
| (2) | ABC 作業成本制是一種成本管理的方法 |
| (3) | ABC 作業成本制屬於成本控制(CO)模組 |
| (4) | ABC 存貨分析與作業成本制(ABC)是相同的理論 |
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| (4) | 77.當企業流程與系統功能不搭配時，需要馬上想到解決方法來沉著應戰，方法上有五種，哪一種方法應極力避免，因可能導致系統日後無法升級 (441) |
| (1) | 從 ERP 系統標準功能中再找尋一次 |
| (2) | 如果是 ERP 系統中未設計的欄位，可否用其他欄位代替 |
| (3) | 在企業流程與 ERP 系統功能間找到妥協，找出折衷的方法 |
| (4) | 直些修改 ERP 系統程式 |
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| (2) | 78.下列哪一個選項不是資料庫系統(DBS)的使用者組成 (444) |
| (1) | DBA |
| (2) | DC |
| (3) | End User |
| (4) | 程式設計師 |
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| (1) | 79.在資料庫個案中 A 公司 ERP 專案導入結束時有一個專有名詞 Go-Live 是指什麼活動 (449) |
| (1) | ERP 系統上線活動 |
| (2) | 程式測試工作 |
| (3) | 需求分析工作 |
| (4) | 系統設計工作 |
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| (4) | 80.在資料庫個案中，A 公司的 ERP 系統為量身訂做方式導入，系統設計階段中有一份很重要的資料字典(Data Dictionary)文件簡稱為 (451) |
| (1) | DA |
| (2) | DB |
| (3) | DC |
| (4) | DD |
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