| (2) | 1.在銷售與配銷模組中，下列何者意謂著我們以事先預測市場需求來安排生產，且當我們接受銷售訂單時直接以存貨來滿足銷售訂單的需求 (12) |
| (1) | Make to Order |
| * | (2) | Make to Stock |
| (3) | Configure to Order |
| (4) | Assembly to Order |
| | |
| (2) | 2.在銷售與配銷模組中，有關退款(Rebate)的敘述，下列何者正確 (14) |
| (1) | 當顧客符合某一特定條件時，給予訂價上的折扣 |
| * | (2) | 當顧客在某一特定的時間內，購買超過特定數量或金額的產品時，退還某一部分的金額給顧客的購物回饋 |
| (3) | 當企業採購超過某一特定金額時，給予採購人員特殊的待遇 |
| (4) | 當供應商與企業合作超過某段時間之後，給予企業的優待 |
| | |
| (1) | 3.在 ERP 系統的銷售與配銷模組(SD)之出貨排程(Delivery Schedule)中，顧客所訂購的產品已經生產或購買完成，並準備開始執行挑料與包裝的期限，稱為 (20) |
| * | (1) | 物料可用期限 |
| (2) | 挑料/包裝期限 |
| (3) | 裝載期限 |
| (4) | 生產期限 |
| | |
| (1) | 4.在銷售與配銷模組中，交貨清單(Delivery Notes)之建立是以何者為基準 (22) |
| * | (1) | 交貨文件(Delivery) |
| (2) | 出貨通知單 |
| (3) | 顧客契約 |
| (4) | 出貨協議 |
| | |
| (1) | 5.在銷售與配銷模組中，以交貨文件為根據，每一張交貨文件產生一張顧客發票是下列哪一種ERP 系統提供的請款方式(Billing Methods) (34) |
| * | (1) | 個別的顧客發票(Individual Billing Documents) |
| (2) | 匯集的顧客發票 |
| (3) | 分離的顧客發票 |
| (4) | 區隔的顧客發票 |
| | |
| (3) | 6.如果該企業所生產的成品是少量多樣，除了能快速回應顧客的需求外，並且使供應商的成品存貨降至最低，此為何種企業情境之特性 (51) |
| (1) | 存貨生產 |
| (2) | 訂單生產 |
| * | (3) | 訂單裝配 |
| (4) | 訂單設計 |
| | |
| (4) | 7.當系統出貨扣帳完成後，下列那些功能會被自動執行 (1) 會計科目中的存貨價值同時減少 (2)MRP 中的需求量根據出貨數量而減少 (3) 保留存貨(Reservations)項目增加 (4) 成本會計文件同時產生 (5) 計劃訂單(Planned Orders)同時產生 (52) |
| (1) | 123 |
| (2) | 245 |
| (3) | 345 |
| * | (4) | 124 |
| | |
| (2) | 8.在銷售與配銷模組中，交貨文件的來源可分為哪三種 (1) 從顧客契約轉置而來 (2) 從出貨協議轉置而來 (3) 從銷售訂單轉置而來 (4) 從顧客報價單轉置而來 (5) 手動產生交貨文件 (53) |
| (1) | 123 |
| * | (2) | 235 |
| (3) | 124 |
| (4) | 234 |
| | |
| (3) | 9.在銷售與配銷模組之主檔資料中，有關訂價主檔資料(Princing in Master Data)的定價條件包括了下列哪些變數 (1) 顧客 (2) 期間 (3) 數量 (4) 產品 (56) |
| (1) | 4 |
| (2) | 12 |
| * | (3) | 1234 |
| (4) | 134 |
| | |
| (1) | 10.在銷售與配銷模組中，顧客-產品資訊資料包括 (1) 顧客產品品名與規格 (2) 特定的配送資料(3) 對於產品的詳細描述 (4) 產品存貨資料 (66) |
| * | (1) | 123 |
| (2) | 1234 |
| (3) | 134 |
| (4) | 124 |
| | |
| (4) | 11.在生產規劃與控制管理中，銷售與作業規劃的目的在於確定產品的生產型態與數量，調和公司所需要的銷售量與生產量之間的關係，而採用於銷售與作業規劃的資料可能來源不包括下列哪一選項 (96) |
| (1) | 人工輸入相關銷售數量 |
| (2) | 根據過去的歷史資料所預測的結果 |
| (3) | 從獲利能力分析(Profitability Analysis)結果轉換過來 |
| * | (4) | 允諾可用量(ATP) |
| | |
| (2) | 12.無論是否有任何供需的改變，所有物料皆重新規劃與推算的物料需求規劃方式屬於 (100) |
| (1) | 淨變規劃(Net Change Planning) |
| * | (2) | 重規劃(Regenerative Planning) |
| (3) | 規劃時間幅度內的淨變規劃(Net Change Planning in Planning Horizon) |
| (4) | 系統神經質(System Nervousness) |
| | |
| (1) | 13.在 MRP 的規劃過程中，某一零組件 Y 於某當期之相關資料如右，期初庫存量 40 單位，當期供應量 13 單位，當期需求量 58 單位，則下列敘述何者正確 (103) |
| * | (1) | 當期零組件 Y 的淨需求(Net Requirement)為 5 單位 |
| (2) | 當期零組件 Y 的淨需求(Net Requirement)為 85 單位 |
| (3) | 當期零組件 Y 的淨需求(Net Requirement)為 31 單位 |
| (4) | 當期零組件 Y 的淨需求(Net Requirement)為 58 單位 |
| | |
| (3) | 14.要使企業資源規劃(ERP)系統中生產規劃與控制的功能得以順利進行，須先建立相關資料主檔，而以下何者非生產規劃所需的基本資料 (114) |
| (1) | 物料清單(BOM)、途程(Routing) |
| (2) | 物料資料主檔(Material Master Data)、生產相關文件 |
| * | (3) | 物料扣帳、總帳會計文件 |
| (4) | 生產所需的資源與器具、工作中心(Work Center) |
| | |
| (2) | 15.在生產規劃與控制管理的流程中，企業會因自身的需求與能力來決定零組件是用外購或生產的方式來取得，而下列何者是外購或生產之提案(Proposal) (115) |
| (1) | 生產工單 |
| * | (2) | 計劃中工單 |
| (3) | 物料清單 |
| (4) | 確認單(Confirmation Slip) |
| | |
| (2) | 16.在生產規劃與控制模組中，執行 MRP 的目的在於決定下列何者 (116) |
| (1) | 獨立需求 |
| * | (2) | 相依需求 |
| (3) | BOM 頂端的品項 |
| (4) | MRO 品項 |
| | |
| (4) | 17.當生產工單完成之後，完工確認的資料包括 (1) 資源 (2) 人工 (3) 顧客訂單 (4) 工單 (5)物料 (123) |
| (1) | 1235 |
| (2) | 234 |
| (3) | 124 |
| * | (4) | 1245 |
| | |
| (1) | 18.何種企業採購部門的主要活動，需要採購部門與行銷部門密切合作，以確保跨國買賣能獲得最大效益 (132) |
| * | (1) | 抵銷貿易(Countertrade)合約之管理 |
| (2) | 內製/外購之決策分析 |
| (3) | 庫存追蹤與控管 |
| (4) | 採購研究/物料需求預測 |
| | |
| (3) | 19.採購部門在企業的組織層級約可分為三類：低階功能部門、中階功能部門、高階功能部門。在這三種分類之中，能夠直接向 CEO 報告的，是屬於那一層部門 (135) |
| (1) | 低階功能部門 |
| (2) | 中階功能部門 |
| * | (3) | 高階功能部門 |
| (4) | 只要有需要，任何一層級的部門都能直接向總經理報告 |
| | |
| (4) | 20.傳統採購部門的主要任務為進行並完成採購活動，但是不包括了下列那一項內部活動 (137) |
| (1) | 內製/外購之決策分析 |
| (2) | 訂貨追蹤與庫存控管 |
| (3) | 採購研究/原料需求預測 |
| * | (4) | 報價活動 |
| | |
| (4) | 21.下列何者不是企業評估產品「內製(或稱自製)」或「外購」決策分析的考慮因素 (139) |
| (1) | 成本 |
| (2) | 產品定位 |
| (3) | 整體經營策略 |
| * | (4) | 是否已經建置資料倉儲(Data Warehouse) |
| | |
| (1) | 22.傳統採購文件之準備與處理，耗用許多人力及時間，近幾年來許多企業藉由電腦協助，已大大簡化採購文件準備的過程，替企業帶來許多益處，而以下何者不是採購文件電子化後的益處 (144) |
| * | (1) | 大幅增加文件處理的數量 |
| (2) | 大幅降低採購文件傳送及接收所需時間 |
| (3) | 降低買賣雙方錯誤率 |
| (4) | 降低採購所需的行政費用 |
| | |
| (4) | 23.採購活動中會因為不同的需求而產生不同的採購相關文件，在採購相關文件中，由供應商準備，隨實際運送交貨的採購相關文件是 (146) |
| (1) | 到貨清單 |
| (2) | 報價單 |
| (3) | 採購單 |
| * | (4) | 裝箱單(Material Packing Slip) |
| | |
| (4) | 24.企業的採購部門在日益競爭的全球環境下，益加顯得重要，如何有效計劃並管理控制採購數量與採購次數，以降低企業製造與營運成本，成為企業經營管理上日趨重要的議題，而下列何者不是企業有效採購在量方面的效益 (149) |
| (1) | 降低採購週期所需時間 |
| (2) | 提高產品品質 |
| (3) | 降低成本 |
| * | (4) | 提升顧客滿意度 |
| | |
| (4) | 25.企業的採購門在日益競爭的全球環境下，益加顯得重要，如何有效計劃並管理控制採購數量與採購次數，以降低企業製造與營運成本，成為企業經營管理上日趨重要的議題，而有效採購對企業之效益，下列何者錯誤 (151) |
| (1) | 降低成本 |
| (2) | 縮短採購週期 |
| (3) | 提高企業營運成效 |
| * | (4) | 降低產品品質 |
| | |
| (2) | 26.在企業採購類型中，下列敘述何者為誤 (160) |
| (1) | 為支持生產製造所需的採購例如產品製造完成後裝箱包裝的紙箱、捆帶、儲藏盒等 |
| * | (2) | 資本設備(Capital Equipment)之採購項目為流動性資產 |
| (3) | 維修與作業所需的採購其成本與成效較不受到重視 |
| (4) | 資本設備之採購金額通常很龐大 |
| | |
| (1) | 27.採購部門以小組研究方式進行價值分析以提升採購物件價值( = 物件所具備的功能 / 該物件的成本 )時，下列何者正確 (162) |
| * | (1) | 採購物件 K 的功能 3 單位，成本 5 單位，採購物件 M 的功能 3 單位，成本 3 單位，則 M 物件價值高 |
| (2) | 某一舊採購物件 K 的功能 5 單位，成本 5 單位，功能相似的新詢價的採購物件 M 之功能 5 單位，成本 6 單位，則 M 物件價值高 |
| (3) | 某一舊採購物件 K 的功能 5 單位，成本 5 單位，功能相似的新詢價的採購物件 M 之功能 8 單位，成本 11 單位，則 M 物件價值高 |
| (4) | 某一舊採購物件 K 的功能 5 單位，成本 5 單位，功能相似的新詢價的採購物件 M 之功能 5 單位，成本 4 單位，則舊物件價值高 |
| | |
| (2) | 28.在企業採購管理中，有關「外購」的敘述，何者為非 (167) |
| (1) | 其所佔之重要性有增加趨勢 |
| * | (2) | 外購所需的前置時間較「內製」為短 |
| (3) | 易喪失對採購品的控制性 |
| (4) | 適合於當「內製」之固定成本偏高時採用 |
| | |
| (4) | 29.在供應商管理中，那些重要評估項目可用以評估供應商 (1) 交貨數量 (2) 交貨日期 (3) 交貨品質 (4) 交貨地點 (5) 供應商製造成本 (169) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 12345 |
| * | (4) | 1235 |
| | |
| (4) | 30.在企業採購類型中，下面對於企業維修與作業所需之採購的描述，那些是正確的 (1) 英文意思為 Maintenance, Repair and Operating, 簡稱 MRO (2) 採購次數頻繁，但採購量低 (3) 支援生產製造所需的採購 (4) 分散各處使用，很難盤點 (5) 必須注意外觀設計，以吸引消費者興趣 (177) |
| (1) | 134 |
| (2) | 234 |
| (3) | 345 |
| * | (4) | 124 |
| | |
| (3) | 31.在庫存管理系統中，請問下列何者為每次從事生產前的預備成本，如機器設備的整理 (182) |
| (1) | 生產成本 |
| (2) | 存貨持有成本 |
| * | (3) | 生產設置成本(Setup Cost) |
| (4) | 購買成本 |
| | |
| (1) | 32.在庫存管理系統中，有效庫存量的計算不需考慮哪一因素 (189) |
| * | (1) | 市場預測需求數量 |
| (2) | 現有庫存數量 |
| (3) | 已訂未交數量 |
| (4) | 已指定用途數量 |
| | |
| (2) | 33.請問庫存管理系統中，顧客需求或顧客訂單能由庫存品直接供貨的比率稱為 (194) |
| (1) | 存貨週轉率 |
| * | (2) | 服務水準(Service Level) |
| (3) | 前置時間 |
| (4) | 庫存比率 |
| | |
| (2) | 34.在庫存管理系統中，如果 100 位顧客需求中，有 87 位顧客能由貨架或成品倉庫中直接供貨，則意謂著其服務水準(Service Level)為 (216) |
| (1) | 13% |
| * | (2) | 87% |
| (3) | 8% |
| (4) | 9% |
| | |
| (1) | 35.庫存管理的再訂購點(ROP)的計算公式為下列何者 (222) |
| * | (1) | 前置時間的期望需求+安全庫存 |
| (2) | 前置時間的期望需求-安全庫存 |
| (3) | 前置時間的期望需求*安全庫存 |
| (4) | 前置時間的期望需求/安全庫存 |
| | |
| (1) | 36.在 ERP 系統中庫存數字的記錄方式因為管理需求之不同，基本上可以分為存貨價值之記錄與存貨數量之記錄兩種方式，錯誤的庫存記錄將導致許多重大的營運問題，而庫存數量的計算方式可以為下列的計算公式，有效庫存量 = (現有庫存量) + (已訂未交量) - (已指定用途量)，已知 Page 公司 X7 產品的現有庫存量有 45 件，已訂未交量有 15 件，已指定用途量有 43 件，則有效庫存量為幾件 (239) |
| * | (1) | 17 |
| (2) | 19 |
| (3) | 21 |
| (4) | 23 |
| | |
| (3) | 37.Box 公司所建置的 ERP 系統中，有關庫存管理的機制採取經濟訂購量(EOQ)模型，其中經濟訂購批量 Q*計算公式為 Sqr[ (2 * D * S) / H ]，而 Sqr[ ]此符號為 1/2 次方的意思，例如 Sqr[ 9 ] =3，Sqr[ 16 ] = 4，已知年度總需求量 D 為 160(件/年)，每批次的訂購設置成本 S 為 10(元/次)，每件商品的購買成本 P 為 12(元/件)，每件商品的每年持有成本 H 為 2(元/件 X 年)，Box 公司一年的營運天數 T 為 360 天，則在經濟訂購批量 Q*決策下的訂購次數 K*為多少次，已知年度總需求量 D為 160(件/年)，每批次的訂購設置成本 S 為 10(元/次)，每件商品的購買成本 P 為 12(元/件)，每件商品的每年持有成本 H 為 2(元/件 X 年)，Box 公司一年的營運天數 T 為 360 天，則在經濟訂購批量 Q*決策下的訂購次數 K*為多少次，已知 K*的計算公式為 D / (Q*) (241) |
| (1) | 2 |
| (2) | 3 |
| * | (3) | 4 |
| (4) | 5 |
| | |
| (3) | 38.一般而言，企業導入 ERP 系統模組時，例如訂單輸入、採購、製造或供應鏈管理模組，大都須要同時導入庫存管理模組，因此在整個銷售流程中可以將庫存管理模組視為一個什麼樣的角色存在 (242) |
| (1) | 完全獨立運作模組的角色 |
| (2) | 成本中心的角色 |
| * | (3) | 支援其他模組的角色 |
| (4) | 利潤中心的角色 |
| | |
| (2) | 39.在庫存管理系統中，下列有關倉庫中庫存物料的敘述何者為非 (245) |
| (1) | 庫存物料是否為「呆料」可以庫存周轉率之高低決定之 |
| * | (2) | 庫存物料是否為「廢料」可以庫存周轉率之高低決定之 |
| (3) | 所謂「呆料」乃指物料的庫存周轉率低、使用機會小，然而卻並未曾喪失物料原有的特性功能者 |
| (4) | 「廢料」之產生是因為物料已喪失或部份喪失物料原有之功能特性，不再具有使用價值 |
| | |
| (3) | 40.在倉儲作業中，下列何者不是進行事物料盤點作業的目的 (246) |
| (1) | 確定各物料品項現存數量，調整財務帳，使料帳合一 |
| (2) | 衡量存貨精準度，檢討物料管理績效 |
| * | (3) | 檢討配銷與採購政策 |
| (4) | 追蹤盤損、盤盈、帳料誤差的原因，藉以改善庫存管理制度與作業流程品項價值 |
| | |
| (2) | 41.下列選項中對於庫存管理系統之倉儲作業的描述何者不正確 (250) |
| (1) | 為接收、儲存、保管、發放物品的管理作業 |
| * | (2) | 歷經發料、實體撿貨(Picking)、入庫、決算等階段 |
| (3) | 管理範圍包括原物料、零組件、備用零件、半成品、成品 |
| (4) | 四項作業內容有收料、發料、呆料與廢料處理、盤點等作業 |
| | |
| (4) | 42.在庫存管理系統中，請問何者為物料的分類原則 (1) 用途 (2) 品質 (3) 材質 (4) 成本結構 (257) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 234 |
| * | (4) | 134 |
| | |
| (3) | 43.在庫存管理系統中，經濟訂購批量模型(Economic Order Quantity, EOQ)中的總成本包含 (1)訂購準備成本 (2) 倉儲成本 (3) 購買成本 (4) 持有成本 (261) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| * | (3) | 134 |
| (4) | 234 |
| | |
| (2) | 44.在 ERP 系統財會作業流程中，試算階段工作的主要目的在於可檢查出下列何種錯誤的發生 (271) |
| (1) | 可查出過帳時所發生之一切錯誤 |
| * | (2) | 可查出借貸失衡之錯誤(即可檢查出借方金額與貸方金額是否相等) |
| (3) | 可查出財報編表失真之錯誤 |
| (4) | 只要合計相等，即證明一切過帳無錯誤 |
| | |
| (4) | 45.應付帳款管理及應收帳款管理是財會業務非常重視的工作項目，而下列何者有關應付帳款的描述有誤 (272) |
| (1) | 它的管理績效影響組織財務流通能力 |
| (2) | 它常常是由組織進貨活動所啟動 |
| (3) | 執行付款時須記錄會計分錄 |
| * | (4) | 它是組織的一項長期負債 |
| | |
| (1) | 46.在財會作業模組中，對於財務報告循環流程的觀念何者有誤 (275) |
| * | (1) | 財務報告循環僅能提供政府、股東、及投資大眾等參考 |
| (2) | 遵循一定的會計制度來記錄、蒐集與組織相關的經濟交易事件 |
| (3) | 為會計資訊的定期彙整循環 |
| (4) | 可依實際需求隨時要求最即時、最正確的財務資訊報導 |
| | |
| (1) | 47.ERP 系統中財會作業流程階段裡的過帳階段，主要目的是 (280) |
| * | (1) | 將日記簿的分錄轉記到總帳以及分類帳去 |
| (2) | 將傳票的內容成立分錄 |
| (3) | 將不符合現實狀況的資產結構調整 |
| (4) | 將臨時科目結清 |
| | |
| (3) | 48.在財會作業模組中，有關企業營運活動下基本資料建立與維護的敘述，下列何者正確 (281) |
| (1) | 供應廠商的資料由業務建立 |
| (2) | 客戶資料由採購人員建立 |
| * | (3) | 供應商明細帳的會計科目由採購人員建立 |
| (4) | 會計科目以及代碼由研發部門建立 |
| | |
| (2) | 49.一般 ERP 系統財會作業的應付帳款管理模組的處理流程有 (1) 編列付款建議單 (2) 執行付款交易 (3) 記錄會計分錄及過帳 (4) 人工調整付款建議單 (5) 列印相關文件及表單 (293) |
| (1) | 1245 |
| * | (2) | 1235 |
| (3) | 1345 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (3) | 50.ERP 系統中，以組織內部管理會計觀點來提供財務資訊的是 (307) |
| (1) | 財務會計模組 |
| (2) | 存貨管理模組 |
| * | (3) | 成本控制(Controlling, CO)模組 |
| (4) | 生產規劃模組 |
| | |
| (1) | 51.成本控制 (CO) 模組是以內部管理會計的觀點來提供財務資訊，下列何者對管理會計之描述是不正確的 (309) |
| * | (1) | 管理會計通常是針對組織整體來進行分析 |
| (2) | 管理會計不須遵守一般公認會計原則 |
| (3) | 管理會計是對組織內部管理者提供管理決策攸關之會計資訊 |
| (4) | 管理會計提供貨幣與非貨幣性資料 |
| | |
| (1) | 52.在成本控制(CO)模組中，有關產品成本控制(Product Cost Controlling, PCC)的描述，下列何者正確 (317) |
| * | (1) | 用以估計產品標準成本 |
| (2) | 根據流程的觀點來報導該組織之費用支出 |
| (3) | 對於專案的相關費用進行規劃、偵測、資料收集與分攤 |
| (4) | PCC 方法適用在易腐性產品 |
| | |
| (2) | 53.在管理會計技術中，請問何者指的是較大金額的投資，所牽涉時間較長，其決策錯誤對企業影響極深。而進行此類分析時，最好要考慮貨幣的時間價值，並著重現金流量以及現金流入流出的時間 (320) |
| (1) | 短期決策分析 |
| * | (2) | 資本支出決策(Captial Budgeting) |
| (3) | 內部轉移計價 |
| (4) | 產品訂價 |
| | |
| (4) | 54.管理會計係提供管理一家公司所需之會計資訊，而下列何類資訊不是管理會計可提供的 (326) |
| (1) | 產品(或服務)成本之資訊 |
| (2) | 短期例行性作業之規劃與控制之資訊 |
| (3) | 長短期非例行性決策之資訊 |
| * | (4) | 產品市場佔有率之資訊 |
| | |
| (4) | 55.有關生產成本的計算上，在不同的生產方式下會有不同的成本制度，其中以生產訂單或生產批次為成本標的，而以分批成本單來彙集某生產訂單之所有相關成本的方法稱為 (327) |
| (1) | 成本數量利潤分析 |
| (2) | 標準成本制 |
| (3) | 作業成本制 |
| * | (4) | 分批成本制 |
| | |
| (4) | 56.在管理會計技術中，下列哪一種計算成本方式，可編製邊際貢獻式損益表，以提供短期決策分析 (331) |
| (1) | 歸納成本法 |
| (2) | 完全成本法 |
| (3) | 固定成本法 |
| * | (4) | 變動成本法(Variable Costing) |
| | |
| (1) | 57.在管理會計技術中，可以求出損益兩平點(Break-Even Point)的成本分析方法是 (335) |
| * | (1) | 成本數量利潤分析 |
| (2) | 獲利能力分析 |
| (3) | 責任會計分析 |
| (4) | 標準成本分析 |
| | |
| (2) | 58.在管理會計技術之變動成本法下，下列何者不屬於產品成本 (336) |
| (1) | 變動製造費用 |
| * | (2) | 固定製造費用 |
| (3) | 直接人工 |
| (4) | 直接材料 |
| | |
| (1) | 59.請問有關管理會計技術中，有關規劃與控制資訊的描述，何者錯誤 (339) |
| * | (1) | 標準成本制可用以求算損益兩平點 |
| (2) | 變動成本法可編製邊際貢獻式損益表 |
| (3) | 市場區隔報表以各種區隔變數來劃分市場 |
| (4) | 經由品質成本的衡量，可將據以決定品質改善的方向與優先順序 |
| | |
| (4) | 60.在管理會計技術中，作業成本制的模式中包含哪兩個構面 (1) 成本分派構面 (2) 通路構面(3) 流程構面 (4) 費用構面 (350) |
| (1) | 12 |
| (2) | 23 |
| (3) | 24 |
| * | (4) | 13 |
| | |
| (2) | 61.人力資源再造/改善的結果將會對組織內的部門經理人及員工產生哪幾項好處 (1) 將受地域的限制 (2) 回應的時間縮短 (3) 更符合個人化的需求 (4) 更將人性化 (5) 人力資源服務的品質將獲得保證 (357) |
| (1) | 1234 |
| * | (2) | 2345 |
| (3) | 1235 |
| (4) | 12345 |
| | |
| (4) | 62.人力資源流程再造對傳統訓練作業流程轉化成訓練資訊系統，以下哪些系統為該訓練系統所應具之功能 (1) 需求評估 (2) 訓練管理 (3) 績效考核技能強化 (4) 電子佈告與溝通 (358) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 134 |
| * | (4) | 1234 |
| | |
| (4) | 63.有關人力資源再造/改善的 12 步驟中，通常會以腦力激盪法搭配何種技術計算來檢視流程中每一工作事件，並尋找替代方案 (376) |
| (1) | ABC 分析法 |
| (2) | 工作中心(Work Center)技術 |
| (3) | 低階編碼法(LLC) |
| * | (4) | 價值分析 |
| | |
| (1) | 64.對於從事人力資源專業工作者而言，人力資源再造有著何種意涵 (1) 自動化 (2) 外包 (3)整合 (4) 集權 (5) 人事縮減 (6) 重新定義專業角色及職能 (382) |
| * | (1) | 12356 |
| (2) | 123456 |
| (3) | 1256 |
| (4) | 23456 |
| | |
| (1) | 65.在人力資源管理中，流程再造通常可經由降低成本與提高生產力以增加組織的效益，以下何者為正面效益 (1) 生產力提升 (2) 外包所產生的成本降低效益 (3) 提高資金流動效益 (4) 人力資源資訊系統使用的效益 (384) |
| * | (1) | 124 |
| (2) | 123 |
| (3) | 234 |
| (4) | 134 |
| | |
| (2) | 66.關於傳統人力資源模組中(HR)的招募流程之敘述下列何者錯誤 (386) |
| (1) | 當職缺需求成立時，會啟動提出職缺需求資料的功能 |
| * | (2) | 當招募活動結案確定時，接著會啟動產生錄取名單功能 |
| (3) | 當面試確認後，如果組織內部無適合人選，則啟動組織對外公佈職缺資料功能，接著進入應徵者提出申請狀態 |
| (4) | 當面試確認後，如果組織內部有適合人選，則啟動產生錄取名單功能，接著招募活動結案 |
| | |
| (2) | 67.關於結合電子表單及公告、工作流程軟體等新技術後，改造後的人力資源模組中(HR)的訓練流程之敘述下列何者錯誤 (387) |
| (1) | 當線上訓練需求調查確認後，啟動線上產生訓練需求資料 |
| * | (2) | 當主管評核訓練成效確定後，接著才會進入心得報告繳交狀態 |
| (3) | 當線上訓練資料彙整歸檔功能執行後，進入訓練經費核銷結案狀態 |
| (4) | 當訓練計劃線上批示核可後，會進入線上公佈課程資訊狀態 |
| | |
| (2) | 68.從系統功能完整性的角度來看，一個 ERP 產品至少應該包含企業的 (392) |
| (1) | 八大循環 |
| * | (2) | 產銷循環 |
| (3) | 融資循環 |
| (4) | 品管循環 |
| | |
| (4) | 69.下列何者不是旺宏電子個案中導入 ERP 所產生的主要效益 (399) |
| (1) | 降低處理客戶抱怨的週期時間 |
| (2) | 縮短整合訂單、庫存、產能各項資訊以完成生產規劃的時間 |
| (3) | 減少客戶下單到確認可以接單的時間 |
| * | (4) | 提升接單到交貨的總數量及平均時間 |
| | |
| (2) | 70.就公司行政作業上，透過數位化過程讓企業內部各部門之間以及部門自己內部流程數據化、統一化，增強合作效益，具體工作類似下列何者 (404) |
| (1) | 企業流程轉換 |
| * | (2) | 企業流程再造 |
| (3) | 企業流程自動化 |
| (4) | 企業流程改進 |
| | |
| (3) | 71.下列何者是雲端運算的服務模型 (1) 基礎設施即服務(Infrastructure as a Service, IaaS) (2) 資料即服務(Data as a Service, DaaS) (3) 平台即服務(Platform as a Service, PaaS) (4) 軟體即服務(Software as a Service, SaaS) (5) 硬體即服務 (Hardware as a Service, HaaS) (409) |
| (1) | 135 |
| (2) | 234 |
| * | (3) | 134 |
| (4) | 345 |
| | |
| (4) | 72.企業要著手規劃一個雲端架構時，通常會考慮使用以下準則來評估，下列哪一個選項不是考量的評估準則 (412) |
| (1) | 延展性(Scalability) |
| (2) | 租用型態 |
| (3) | 可靠度(Reliability)以及整體擁有成本 |
| * | (4) | 國際創新創業 |
| | |
| (1) | 73.服務導向架構(Service-Oriented Architecture, SOA)中包含下列哪些角色 (1) 服務要求者 (2)服務登錄 (3) 服務提供者 (4) 服務代理者 (414) |
| * | (1) | 123 |
| (2) | 124 |
| (3) | 234 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (3) | 74.下列有關雲端運算的敘述何者正確 (418) |
| (1) | 在網際網路應用中，將共用軟體元件製作成網路服務(Web Service)，即是軟體即服務(Softwareas a Service, SaaS) |
| (2) | 將伺服器虛擬化即是雲端運算 |
| * | (3) | 雲端運算融合伺服器虛擬化(Server Virtualization)、軟體即服務(Software as a Service)及服務導向架構(Service-Oriented Architecture)等核心技術 |
| (4) | 分散式儲存即是雲端運算的一種應用 |
| | |
| (1) | 75.根據美國國家標準與技術研究院(NIST)的雲端運算定義，下列何者是雲端運算所具有的基本特性 (1) 隨選即用的自助服務(Self-Services) (2) 無所不在的網路存取(Ubiquitous Network Access)(3) 資源共用(Resource Pooling) (4) 快速彈性(Rapid Elasticity) (5) 可測量的服務(Measured Services)(6) 視覺化(Visualization) (428) |
| * | (1) | 12345 |
| (2) | 156 |
| (3) | 2356 |
| (4) | 345 |
| | |
| (3) | 76.由初始評估階段到持續改善階段，ERP 系統的導入通常會經過七個階段，企業經常沒有評估到系統維護成本，此成本每年大約佔原始授權費用的多少比例 (434) |
| (1) | 1-3% |
| (2) | 3-5% |
| * | (3) | 10-25% |
| (4) | 25-50% |
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| (3) | 77.ERP 導入過程中，當資料庫綱要內容都已經確定下來後，接下來由 ERP 團隊的顧問規劃完整轉檔計畫，交由公司的哪一部門負責將舊系統(Legacy System)的資料轉入 ERP 系統的資料庫中 (440) |
| (1) | 倉儲 |
| (2) | 業務 |
| * | (3) | MIS |
| (4) | 會計 |
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| (2) | 78.下列哪一個選項不是資料庫系統(DBS)的使用者組成 (444) |
| (1) | DBA |
| * | (2) | DC |
| (3) | End User |
| (4) | 程式設計師 |
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| (1) | 79.在資料庫個案中 A 公司是因為什麼原因需要導入 ERP 系統 (447) |
| * | (1) | 與外國公司接單 |
| (2) | 雲端運算環境盛行 |
| (3) | 網際網路傳輸問題 |
| (4) | 穿戴式行動設備盛行 |
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| (3) | 80.在資料庫個案中，A 公司的 ERP 系統為量身訂做方式導入，當 ERP 導入過程時專案組織中有一個很重要的單位督導委員會(Steering Committee)，此單位的角色是 (452) |
| (1) | 出錢單位 |
| (2) | 虛設單位 |
| * | (3) | 有問題或衝突時的仲裁單位 |
| (4) | 稽核單位 |
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