| (1) | 1.ERP 系統能即時整合各流程資料的原因為 (2) |
| * | (1) | 各流程資料儲存於同一資料庫中 |
| (2) | 快速的電腦運算 |
| (3) | 電子商務的盛行 |
| (4) | 政府鼓勵 |
| | |
| (3) | 2.下列有關企業流程的定義，何者錯誤 (10) |
| (1) | 為達成既定的企業目的，利用有限資源執行一組邏輯性相關的作業與分項任務 |
| (2) | 因事件驅動，執行一連續的加值活動以滿足各種利益關係人 |
| * | (3) | 規劃與執行有關採購、生產、銷售、服務等前台與內部的作業 |
| (4) | 清楚定義特定流程的 5 個 W 與 3 個 H |
| | |
| (1) | 3.在銷售與配銷模組中，下列何者為企業從事行銷作業(Marketing Activity)時，最常用而且為最有效的方式 (11) |
| * | (1) | 直效郵遞 (Direct Mailing, DM) |
| (2) | 研討會 |
| (3) | 銷售電話 |
| (4) | 銷售講座 |
| | |
| (1) | 4.在 ERP 系統的銷售與配銷模組(SD)之出貨排程(Delivery Schedule)中，顧客所訂購的產品已經生產或購買完成，並準備開始執行挑料與包裝的期限，稱為 (20) |
| * | (1) | 物料可用期限 |
| (2) | 挑料/包裝期限 |
| (3) | 裝載期限 |
| (4) | 生產期限 |
| | |
| (2) | 5.在 ERP 系統中通常會以允諾可用量(ATP)來當作可用量查核的基礎，以確定能夠準時地依照顧客要求的交貨日，將該產品運送至顧客手中，而通常 ATP 的計算公式為(存貨) + (計劃收料項目) -(計劃扣料項目)，假如 Ben 公司的產品 X 在某一規劃期間內的存貨為 64 件，計劃扣料項目有 53件，且無任何計劃收料項目件數，則 ATP 為多少件數 (26) |
| (1) | 7 |
| * | (2) | 11 |
| (3) | 0 |
| (4) | 9 |
| | |
| (4) | 6.在銷售與配銷模組中，出貨排程(Delivery Schedule)規劃了所有訂購產品被運送至顧客手中的相關作業活動的期限，其中挑料/包裝時間是在什麼期限之後 (29) |
| (1) | 系統扣帳 |
| (2) | 裝載 |
| (3) | 運輸規劃 |
| * | (4) | 物料可用 |
| | |
| (4) | 7.在銷售與配銷模組中，記載有對應的銷售訂單與交貨日期、顧客之名稱、地址與連絡方式、產品的品名、規格與交貨數量、負責交貨之組織與配送管道、出貨地點的文件是 (36) |
| (1) | 交貨文件 |
| (2) | 揀貨單 |
| (3) | 出貨通知 |
| * | (4) | 交貨清單(Delivery Notes) |
| | |
| (4) | 8.下列何者不是 ERP 的銷售與配銷模組的主要功能 (40) |
| (1) | 允諾可用量(ATP)的自動查核 |
| (2) | 詢價、報價和訂單的處理與監控 |
| (3) | 出貨點和路線之安排 |
| * | (4) | 庫存盤點作業 |
| | |
| (4) | 9.企業面對不同的商業環境時會使用採取相對應的需求反應策略做為回應，而下列哪一項需求反應策略，產品的生產批量最小 (49) |
| (1) | 存貨生產(MTS) |
| (2) | 訂單生產(MTO) |
| (3) | 訂單裝配(ATO) |
| * | (4) | 訂單設計(ETO) |
| | |
| (3) | 10.在銷售與配銷模組中，當建立銷售訂單(Sales Order)時，會由哪些主檔資料轉置或參考資料(1) 顧客主檔(Customer Master Data) (2) 物料主檔(Material Master Data) (3) 報價單(Quotation) (4)詢價單 (5) 契約(Contract)文件 (59) |
| (1) | 1245 |
| (2) | 234 |
| * | (3) | 1235 |
| (4) | 345 |
| | |
| (4) | 11.在銷售與配銷模組中，根據詳細程度之不同，顧客主檔資料可以分成哪些不同的資料結構 (1)一般資料 (2) 銷售與配銷資料 (3) 公司代碼資料 (65) |
| (1) | 12 |
| (2) | 13 |
| (3) | 23 |
| * | (4) | 123 |
| | |
| (4) | 12.在銷售與配銷模組中，下列哪些屬於售前文件 (1) 顧客契約 (2) 排程協議 (3) 顧客詢價單(4) 報價 (68) |
| (1) | 12 |
| (2) | 123 |
| (3) | 1234 |
| * | (4) | 34 |
| | |
| (4) | 13.在銷售與配銷模組中，哪些是交貨文件產生的來源 (1) 銷售訂單轉置而來 (2) 出貨協議轉置而來 (3) 品質檢驗通過單轉置而來 (4) 手動產生交貨文件 (5) 付款清單轉置而來 (71) |
| (1) | 234 |
| (2) | 145 |
| (3) | 235 |
| * | (4) | 124 |
| | |
| (1) | 14.在銷售與配銷模組中 ，下列何者非為請款價格(Billing Price)決定之來源 (72) |
| * | (1) | 直接轉置顧客詢價單(Inquiry)上的價格 |
| (2) | 手動輸入價格 |
| (3) | 再次參考相關資料執行訂價 |
| (4) | 直接轉置銷售訂單上的價格 |
| | |
| (4) | 15.在生產規劃與控制中，有關工作中心(Work Center)、作業(Operation)與途程(Routing)之間的關係，下列敘述何者錯誤 (84) |
| (1) | 一個工作中心可以對應多個途程 |
| (2) | 一個途程可以包含多個工作中心 |
| (3) | 一個途程可以有多個作業 |
| * | (4) | 一個作業可以包含多個途程 |
| | |
| (4) | 16.在生產規劃與控制中，有關途程(Routing)的敘述，下列何者錯誤 (89) |
| (1) | 途程描寫一物從它的初始狀況到它的最終狀況的程序 |
| (2) | 途程的目標在於以最有效率與最有效用的方式生產一個產品 |
| (3) | 途程中定義了作業，並依序描寫作業在生產或服務發生的先後步驟 |
| * | (4) | 途程對組織結構中之工廠不具有唯一性 |
| | |
| (3) | 17.在生產規劃與控制模組中，若以規劃時間幅度區分，下列何者屬於短期之生產規劃 (95) |
| (1) | 主規劃 |
| (2) | 需求管理(Demand Management) |
| * | (3) | 物料需求規劃(Material Requirement Planning, MRP) |
| (4) | 銷售與作業規劃(Sales and Operation Planning) |
| | |
| (4) | 18.在生產規劃與控制管理中，銷售與作業規劃的目的在於確定產品的生產型態與數量，調和公司所需要的銷售量與生產量之間的關係，而採用於銷售與作業規劃的資料可能來源不包括下列哪一選項 (96) |
| (1) | 人工輸入相關銷售數量 |
| (2) | 根據過去的歷史資料所預測的結果 |
| (3) | 從獲利能力分析(Profitability Analysis)結果轉換過來 |
| * | (4) | 允諾可用量(ATP) |
| | |
| (4) | 19.一般而言，MPS 與 MRP 的重新規劃與推算會對系統造成相當大的負擔，因此會盡量避免進行重新規劃與推算，而下列何者發生時不會使得 MPS 與 MRP 自動進行重新規劃與推算 (97) |
| (1) | 發貨改變 |
| (2) | 顧客訂單改變 |
| (3) | BOM 改變 |
| * | (4) | 生產工單狀態(Status)從開立轉變為發放時 |
| | |
| (2) | 20.物料資料主檔為生產過程中，一個非常重要的資料，下列有關物料資料主檔的描述何者錯誤 (113) |
| (1) | 為企業內部各部門重要活動的資料連結 |
| * | (2) | 描寫了一個產品由下層哪些零組件所組成的 |
| (3) | 英文名稱為 Material Master Data |
| (4) | 根據一物一料號的原則，每一物皆有唯一的號碼 |
| | |
| (2) | 21.在生產規劃與控制管理的流程中，企業會因自身的需求與能力來決定零組件是用外購或生產的方式來取得，而下列何者是外購或生產之提案(Proposal) (115) |
| (1) | 生產工單 |
| * | (2) | 計劃中工單 |
| (3) | 物料清單 |
| (4) | 確認單(Confirmation Slip) |
| | |
| (2) | 22.生產工單(Production Order)在實際被發放到現場執行前，可有下列哪兩個狀態 (1) Open (2)Released (3) Created (4) Fence (122) |
| (1) | 12 |
| * | (2) | 23 |
| (3) | 34 |
| (4) | 14 |
| | |
| (4) | 23.企業的採購系統通常屬於物料管理模組的一個子系統，其範圍可包含三個部分，下列選項何者正確 (1) 採購 (2) 庫存管理 (3) 盤點 (4) 裝載 (5) 出貨 (6) 發票驗證 (134) |
| (1) | 456 |
| (2) | 234 |
| (3) | 256 |
| * | (4) | 126 |
| | |
| (4) | 24.傳統採購部門的主要任務為進行並完成採購活動，但是不包括了下列那一項內部活動 (137) |
| (1) | 內製/外購之決策分析 |
| (2) | 訂貨追蹤與庫存控管 |
| (3) | 採購研究/原料需求預測 |
| * | (4) | 報價活動 |
| | |
| (3) | 25.採購部門傳統上扮演「支援」角色，企業內部各部門須靠著緊密聯繫以協力完成企業營運之終極目標，其中為確保外包之品質能如預期，採購部門必須與那個部門保持密切的關係 (141) |
| (1) | 財務會計部門 |
| (2) | 市場行銷部門 |
| * | (3) | 品保部門 |
| (4) | 資訊部門 |
| | |
| (4) | 26.企業的採購活動次數頻繁且種類繁多，涵括多種不同類型之採購，在企業採購類型中，下列何者不屬於資本設備的採購 (147) |
| (1) | 生產設備 |
| (2) | 發電機 |
| (3) | 辦公傢俱設備 |
| * | (4) | 機器的備用零件 |
| | |
| (1) | 27.在採購系統中，個別部門請購某項原料或服務，必須先建立採購單，而下列有關請購單產生來源的敘述，何者錯誤 (150) |
| * | (1) | 來自 MPS 的結果 |
| (2) | 來自 MRP 的結果 |
| (3) | 人工鍵入 |
| (4) | 外部銷售訂單 |
| | |
| (4) | 28.企業的採購門在日益競爭的全球環境下，益加顯得重要，如何有效計劃並管理控制採購數量與採購次數，以降低企業製造與營運成本，成為企業經營管理上日趨重要的議題，而有效採購對企業之效益，下列何者錯誤 (151) |
| (1) | 降低成本 |
| (2) | 縮短採購週期 |
| (3) | 提高企業營運成效 |
| * | (4) | 降低產品品質 |
| | |
| (3) | 29.在企業採購類型中，辦公文具、清潔用品、機器之備用零件屬於何種類型之採購 (154) |
| (1) | 原物料 |
| (2) | 為支持生產所需之採購 |
| * | (3) | 為企業維修與作業(MRO)所需之採購 |
| (4) | 服務之採購 |
| | |
| (2) | 30.下列何者不是企業作為採購原物料的需求來源 (157) |
| (1) | 再訂購點系統 |
| * | (2) | 供應商(Supplier)績效評估結果 |
| (3) | 倉庫盤點 |
| (4) | 部門請購 |
| | |
| (4) | 31.在企業採購活動中，採購企業為確保品質可靠而與供應商組成策略聯盟，多屬於哪一種採購類型 (161) |
| (1) | 原料類採購 |
| (2) | 服務採購 |
| (3) | 資本設備之採購 |
| * | (4) | 半成品採購(Semi-Finished Products and Components) |
| | |
| (1) | 32.在 SAP 系統中，有關採購流程之描述何者為正確 (165) |
| * | (1) | 請購單建立後，須先經核准，才能釋出轉成採購單 |
| (2) | 包含請購、採購、發貨單確認以及庫存管理等四部份 |
| (3) | 供應商主檔資料管理與維護中，以每筆採購單號設為代碼作為供應商之辨認依據 |
| (4) | 屬於 SD 模組 |
| | |
| (4) | 33.在 ERP 系統中企業採購系統與庫存管理系統通常是歸屬於物料管理(Material Management,MM)模組，而關於採購系統中的請購作業之描述，下列選項何者錯誤 (179) |
| (1) | 物料需求規劃(MRP)執行後可以啟動建立請購單(Purchase Requisition)功能 |
| (2) | 如果個案公司有需要也可以透過人工直接鍵入系統的方式建立請購單(Purchase Requisition) |
| (3) | 建立請購單(Purchase Requisition)時會根據 ERP 系統的供應商主檔之歷史採購紀錄與交貨情形啟動檢查是否需要重新找尋供應商來源功能，等決定供應商之處理作業完成後可以啟動釋出請購單功能 |
| * | (4) | 請購單屬於企業外部文件，可以向外流傳 |
| | |
| (4) | 34.在庫存管理系統中，訂購時機的決定與經濟訂購批量的基本原則類似，皆為使總存貨成本最低，其計算與下列何者無關 (188) |
| (1) | 前置時間的期望值 |
| (2) | 安全庫存 |
| (3) | 需求率的期望值 |
| * | (4) | 存貨周轉率(Turnover) |
| | |
| (2) | 35.在庫存管理系統之倉儲作業中，請問盤點時不關閉倉庫，而是逐區或逐類輪流進行清點現有庫存所有物料品項的稱為何種盤點制度 (197) |
| (1) | 混合盤點制 |
| * | (2) | 循環盤點制 |
| (3) | 定期盤點制 |
| (4) | ABC 盤點制 |
| | |
| (4) | 36.在庫存管理系統中，下列何者非服務水準(Service Level)的正確定義 (198) |
| (1) | 顧客需求能由庫存品直接供貨的比率 |
| (2) | 顧客訂單能由庫存品直接供貨的比率 |
| (3) | 可視為供貨率或訂單滿足率 |
| * | (4) | 全部訂單數量 / 缺貨數量 |
| | |
| (2) | 37.在庫存管理系統中，物料主檔為物料管理系統中最基礎之標準資料檔，建立物料主檔的主要目的為 (213) |
| (1) | 計算存貨需求量 |
| * | (2) | 建立正確的物料基本資料管理與維護，作為其他相關模組之索引或進行資料維護之用 |
| (3) | 從事 ABC 分析 |
| (4) | 方便計算損益兩平點 |
| | |
| (3) | 38.在庫存管理系統中，有關經濟訂購量模型(EOQ)的相關數據如下，年度總需求量 80 單位，每件商品價格 12 元，每批次的訂購設置成本 10 元，每件商品的每年持有成本 4 元，假設一年工作 8個月，則下列何者正確 (217) |
| (1) | 一年訂購 6 次 |
| (2) | 訂購週期為 3 個月 |
| * | (3) | 一年訂購 4 次 |
| (4) | 訂購週期為 90 天 |
| | |
| (3) | 39.在 ERP 系統中訂購時機或再訂購點(ROP)可以解決需求不確定(Uncertainty)的庫存管理問題，ROP 的計算公式為 LT * D + SS，假如 Tim 公司的產品 Z 的 ROP 為 400 件，期望前置時間 LT 為 3天，每一天的期望需求量 D 是 120 件，則 Z 產品的安全庫存量 SS 應該為多少件 (221) |
| (1) | 30 |
| (2) | 35 |
| * | (3) | 40 |
| (4) | 45 |
| | |
| (3) | 40.在 Beny 公司的庫存管理制度中採用 EOQ 模型進行決策，表示存貨消耗率為某一常數(d)以及前置時間(LT)為某一常數值，如果品項 Y 的供應商 RAIN 的供應前置時間需要 X 天，且品項 Y 的存貨消耗率為每天消耗 9 件，供應商 RAIN 使命必達的經驗讓 Beny 公司不需要制定安全存貨量SS，則訂購時機或再訂購點(ROP)的計算公式為(d) * (LT)，已知 Beny 公司的 ROP 為 18 件，試求X 為多少 (224) |
| (1) | 0 |
| (2) | 1 |
| * | (3) | 2 |
| (4) | 3 |
| | |
| (2) | 41.XYZ 公司所建置的 ERP 系統中，有關庫存管理的機制採取經濟訂購量(EOQ)模型，其中經濟訂購批量 Q*計算公式為 Sqr[ (2 * D * S) / H ]，而 Sqr[ ]此符號為 1/2 次方的意思，例如 Sqr[ 9 ] =3，Sqr[ 16 ] = 4，已知年度總需求量 D 為 160(件/年)，每批次的訂購設置成本 S 為 10(元/次)，每件商品的購買成本 P 為 12(元/件)，每件商品的每年持有成本 H 為 2(元/件 X 年)，則 Q*為多少件 (232) |
| (1) | 38 |
| * | (2) | 40 |
| (3) | 42 |
| (4) | 43 |
| | |
| (3) | 42.U7 公司所建置的 ERP 系統中，有關庫存管理的機制採取經濟訂購量(EOQ)模型，在經濟訂購批量 Q*決策下的訂購次數為 K*次，已知 K*的計算公式為 D / (Q*)，且年度總需求量 D 為 64(件/年)，經濟訂購批量 Q*為每批次 8 件，則 K*為幾次 (235) |
| (1) | 10 |
| (2) | 9 |
| * | (3) | 8 |
| (4) | 7 |
| | |
| (2) | 43.在庫存管理系統中，存貨周轉率之計算與下列何者無關 (248) |
| (1) | 年度平均庫存量 |
| * | (2) | 年度平均使用量 |
| (3) | 一年的銷貨量 |
| (4) | 一年的銷貨總成本 |
| | |
| (1) | 44.在庫存管理系統中，請問物料主檔的內容應包含何種資訊 (1) 庫存量 (2) 製造費用 (3) 最低階編碼 (4) 前置時間 (256) |
| * | (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| (3) | 234 |
| (4) | 134 |
| | |
| (3) | 45.在庫存管理系統中，經濟訂購批量模型(Economic Order Quantity, EOQ)中的總成本包含 (1)訂購準備成本 (2) 倉儲成本 (3) 購買成本 (4) 持有成本 (261) |
| (1) | 1234 |
| (2) | 123 |
| * | (3) | 134 |
| (4) | 234 |
| | |
| (2) | 46.會計時間終了時，將預付保險費帳戶會依時間流逝而自然轉成保險費用，會計循環中此舉動稱為 (265) |
| (1) | 試算 |
| * | (2) | 調整 |
| (3) | 結帳 |
| (4) | 過帳 |
| | |
| (1) | 47.在財會作業模組中，下列何者有關組織應收帳款的描述有誤 (278) |
| * | (1) | 應收帳款是組織的一項固定資產 |
| (2) | 組織應收帳款管理績效影響組織財務流通能力極大 |
| (3) | 應收帳款管理管理不當時，可能會出現帳款無法催討成功的呆帳 |
| (4) | 財會作業必須非常重視應收帳款的催繳規劃與執行 |
| | |
| (4) | 48.在 ERP 系統財會作業流程中，對於結帳下列敘述何者正確 (283) |
| (1) | 將資產、負債等實帳戶科目結清 |
| (2) | 將收入、費用等虛帳戶科目之本期期末餘額結轉為下期之期初餘額 |
| (3) | 常常在會計期中時進行 |
| * | (4) | 結帳的目的是為了釐清各會計期間的銷貨收益與費用以及成本等績效權責 |
| | |
| (3) | 49.一般 ERP 系統中財會作業的應付帳款管理模組之處理流程不包括 (286) |
| (1) | 編列付款建議單 |
| (2) | 執行付款交易及財會分錄紀錄與過帳 |
| * | (3) | 依據實際狀況調整各分類帳戶所記載的金額 |
| (4) | 列印相關文件及表單 |
| | |
| (4) | 50.下列何者不是使用 ERP 系統來執行財務會計作業所帶來的效益 (287) |
| (1) | 提供即時性(Real Time)的會計資訊 |
| (2) | 提昇會計資訊處理精確度與正確性 |
| (3) | 提昇企業競爭力 |
| * | (4) | 可以即時分析判斷非結構化財務報表中執業會計師對於公司經營意見敘述的真實性 |
| | |
| (1) | 51.在國際財務報導準則(International Financial Reporting Standards, IFRS)規範下，財務會計作業的主要目的為 (290) |
| * | (1) | 將企業營運對企業價值創造的狀況忠實地報導給報表使用者 |
| (2) | 資訊揭露重心從資產負債表移轉到財務狀況表 |
| (3) | 將財務報導的焦點放在揭露企業短期經營績效的損益表 |
| (4) | 企業價值利用的能力決定於企業所擁有的關鍵資源，包括有形及無形的資產 |
| | |
| (4) | 52.資產負債表提供企業在特定時點的財務狀況資訊，表中所需要揭露的會計科目之金額，下列何者為非 (291) |
| (1) | 資產，包括不動產、廠房及設備、…等 |
| (2) | 權益，包括已發行股本及歸屬母公司之權益持有者之準備、…等 |
| (3) | 負債，包括遞延所得稅負債、當期所得稅負債、金融負債、…等 |
| * | (4) | 已經出售資產(Assets)與負債(Liabilities) |
| | |
| (3) | 53.財會作業流程的階段順序為何 (1) 確認 (2) 記錄分錄 (3) 過帳 (4) 試算 (5) 調整 (6) 結帳(7) 編表 (295) |
| (1) | 1342567 |
| (2) | 1243567 |
| * | (3) | 1234567 |
| (4) | 1452367 |
| | |
| (1) | 54.關於 IFRS 之描述何者正確 (303) |
| * | (1) | 企業應於報表中揭露使用的評價技術以及衡量公允價值時所使用的輸入值 |
| (2) | 稱為國際會計出帳準則 |
| (3) | IFRS 制度下 ERP 系統不再收集交易資料 |
| (4) | 稱為國際 ERP 規劃準則 |
| | |
| (4) | 55.在管理會計技術中，以科學方法預計在良好工作效率下生產所應有之成本的方法稱為 (308) |
| (1) | 分批成本制 |
| (2) | 責任會計制 |
| (3) | 逆溯成本制 |
| * | (4) | 標準成本制(Standard Cost) |
| | |
| (3) | 56.在管理會計技術中，ABC 作業成本制的流程構面，係先將企業營運的流程劃分出來，再依照何種成本計算方式來計算流程之成本 (315) |
| (1) | 部門 |
| (2) | 流程 |
| * | (3) | 作業 |
| (4) | 工作中心 |
| | |
| (2) | 57.下列那一個成本控制(CO)模組的副模組係為了提供責任會計所需資訊而自部門之觀點來報導一組織的費用支出 (324) |
| (1) | 作業成本制(Activity-Based Costing) |
| * | (2) | 成本中心會計(Cost Center Accounting) |
| (3) | 內部訂單會計 (Internal Orders Accounting) |
| (4) | 產品成本控制(Product Cost Controlling) |
| | |
| (2) | 58.在管理會計技術中，有關產品成本之計算，下列何者為實際發生之製造費用時應計入的帳戶 (337) |
| (1) | 直接費用 |
| * | (2) | 製造費用統制帳 |
| (3) | 在製品 |
| (4) | 已分攤製造費用 |
| | |
| (2) | 59.在管理會計技術中，企業使用資本支出決策分析中通常有考慮貨幣時間價值的經濟評估方法有 (1) 會計報酬率法 (2) 還本期間法 (3) 內部報酬率法 (4) 淨現值法 (349) |
| (1) | 12 |
| * | (2) | 34 |
| (3) | 24 |
| (4) | 14 |
| | |
| (4) | 60.在管理會計技術中，請問品質成本通常以何者來衡量 (1) 預防成本 (2) 評鑑成本 (3) 內部失敗成本 (4) 外部失敗成本 (351) |
| (1) | 123 |
| (2) | 134 |
| (3) | 124 |
| * | (4) | 1234 |
| | |
| (3) | 61.在人力資源管理中，企業依據員工個人之技能、知識、能力、興趣、人格等特質，適才適所的配置在適當職位上，稱之為 (366) |
| (1) | 考勤管理 |
| (2) | 績效管理 |
| * | (3) | 任用管理 |
| (4) | 員工發展管理 |
| | |
| (1) | 62.下列有關流程取向以及功能取向的人力資源再造/改善之敘述何者錯誤 (368) |
| * | (1) | 流程取向不注重員工賦能與單一業務窗口 |
| (2) | 功能取向注重集權管理與分層稽控 |
| (3) | 功能取向無法促成組織 HR 管理之績效 |
| (4) | 流程取向可提昇組織 HR 管理之績效 |
| | |
| (2) | 63.請問流程取向的人力資源再造是傾向將人力資源朝向何種業務處理方向來設計 (378) |
| (1) | 增加業務窗口 |
| * | (2) | 員工賦能 |
| (3) | 工作簡單化 |
| (4) | 集權管理 |
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| (3) | 64.下列有關人力資源管理基本功能的敘述何者正確 (1) 組織及職務設計的目的是協助企業訂定合理的組織架構與人力需求，以強化企業的競爭優勢 (2) 招募與甄選的目的在於使企業能依員工的優劣勢，使人力資源有效的安置與移動 (3) 職能管理的目的在於針對員工個人所需知識 、技術與態度等，進行規劃、設計、評鑑與回饋，以改善員工與組織之績效 (4) 目標管理的目的在於針對組織、部門與個人工作績效進行目標追蹤與檢核 (380) |
| (1) | 123 |
| (2) | 13 |
| * | (3) | 134 |
| (4) | 1234 |
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| (2) | 65.系統導入成本中占總成本比例最高的通常是 (389) |
| (1) | 軟體費用 |
| * | (2) | 顧問費用 |
| (3) | 硬體費用 |
| (4) | 訓練費用 |
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| (4) | 66.下列選項中哪一個不是善用 ERP 系統內建的最佳化實務範例的好處 (390) |
| (1) | 降低導入成本 |
| (2) | 避免客製化 |
| (3) | 避免系統升級時的困擾 |
| * | (4) | 可以免費獲得許多 ERP 客製程式撰寫時間 |
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| (2) | 67.請問何者指的是 ERP 系統流程與所支援的企業流程之間一致的程度 (398) |
| (1) | 外掛(Add-On) |
| * | (2) | 適配(Fit) |
| (3) | 客製化 |
| (4) | 個人化 |
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| (4) | 68.在 ERP 系統導入過程中，往往會碰上 ERP 系統流程和組織流程二者之間有著不適合(Misfit)的狀況，而用以解決系統流程和組織流程間差異的做法不包括 (400) |
| (1) | 軟體客製化 |
| (2) | 開發外掛程式 |
| (3) | 企業流程再造 |
| * | (4) | 擴增資料庫硬碟空間 |
| | |
| (4) | 69.從實際的 ERP 導入案例看來，BPR 和 ERP 的導入先後的最佳次序為何 (402) |
| (1) | BPR 在先 |
| (2) | BPR 在後 |
| (3) | 二者同時 |
| * | (4) | 只要導入的順序有符合企業的規劃就是最佳順序 |
| | |
| (3) | 70.針對數位轉型的描述，下列何者為非 (403) |
| (1) | 用新科技、新技術優化原本的商業模式 |
| (2) | 更新與優化內部作業流程 |
| * | (3) | 穩定現有組織結構 |
| (4) | 對客戶提供新附加價值的服務 |
| | |
| (3) | 71.雲端運算是一項革命性的 IT 管理工具，就企業用戶觀點，下列敘述何者錯誤 (425) |
| (1) | 它有別於傳統資訊設施的投資，它強調較低的整體擁有成本 |
| (2) | 僅需視使用了甚麼來支付 IT 的擁有成本(pay-as-you-go) |
| * | (3) | 整體擁有成本包含整體獲得成本與折舊成本 |
| (4) | 可減少能源的消耗 |
| | |
| (3) | 72.由初始評估階段到持續改善階段，ERP 系統的導入通常會經過七個階段，企業經常沒有評估到系統維護成本，此成本每年大約佔原始授權費用的多少比例 (434) |
| (1) | 1-3% |
| (2) | 3-5% |
| * | (3) | 10-25% |
| (4) | 25-50% |
| | |
| (4) | 73.下列敘述何者錯誤 (437) |
| (1) | ABC 分析法是存貨分類的管制方法 |
| (2) | ABC 作業成本制是一種成本管理的方法 |
| (3) | ABC 作業成本制屬於成本控制(CO)模組 |
| * | (4) | ABC 存貨分析與作業成本制(ABC)是相同的理論 |
| | |
| (2) | 74.在大型的 ERP 系統中，此整合的資料庫通常會包含有大約 2 萬張的資料表(Tables)，這一套完整的資料庫(包含這些數萬張的資料表)在導入 ERP 系統時，是如何建置完成 (439) |
| (1) | 不需要同時 |
| * | (2) | 同時 |
| (3) | 過幾年後 |
| (4) | 邊使用便建置 |
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| (4) | 75.當企業流程與系統功能不搭配時，需要馬上想到解決方法來沉著應戰，方法上有五種，哪一種方法應極力避免，因可能導致系統日後無法升級 (441) |
| (1) | 從 ERP 系統標準功能中再找尋一次 |
| (2) | 如果是 ERP 系統中未設計的欄位，可否用其他欄位代替 |
| (3) | 在企業流程與 ERP 系統功能間找到妥協，找出折衷的方法 |
| * | (4) | 直些修改 ERP 系統程式 |
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| (4) | 76.下列哪一個選項不是資料庫系統(DBS)的組成 (443) |
| (1) | 軟體 |
| (2) | 硬體 |
| (3) | 資料 |
| * | (4) | TCP/IP |
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| (1) | 77.在資料庫個案中 A 公司是因為什麼原因需要導入 ERP 系統 (447) |
| * | (1) | 與外國公司接單 |
| (2) | 雲端運算環境盛行 |
| (3) | 網際網路傳輸問題 |
| (4) | 穿戴式行動設備盛行 |
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| (4) | 78.在資料庫個案中 A 公司業務單位使用者將來工作的 ERP 系統軟體希望的需求畫面(Screen)是由誰來完成設計 (450) |
| (1) | 軟體公司老闆 |
| (2) | 使用 ERP 的業務單位使用者自己 |
| (3) | 軟體測試人員 |
| * | (4) | 資訊技術(IT)人員 |
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| (4) | 79.在資料庫個案中，A 公司的 ERP 系統為量身訂做方式導入，系統設計階段中有一份很重要的資料字典(Data Dictionary)文件簡稱為 (451) |
| (1) | DA |
| (2) | DB |
| (3) | DC |
| * | (4) | DD |
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| (3) | 80.在資料庫個案中，A 公司的 ERP 系統為量身訂做方式導入，當 ERP 導入過程時專案組織中有一個很重要的單位督導委員會(Steering Committee)，此單位的角色是 (452) |
| (1) | 出錢單位 |
| (2) | 虛設單位 |
| * | (3) | 有問題或衝突時的仲裁單位 |
| (4) | 稽核單位 |
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