| (4) | 1.下列有關人力資源再造的定義何者為非 (1) 一般來說，再造可分為巨觀再造與微觀再造 (2)微觀再造指的是檢視工作是否必須維持、重新設計或以外包方式完成 (3) 巨觀再造指的是結合工作者之能力與資訊科技，來重新設計工作流程 (4) 根據 Michael Hammer，再造的定義為運用資訊科技之技術，徹底對現存的企業流程重新思考及再設計，以求對目前的績效產生巨幅改進 (381) |
| (1) | 123 |
| (2) | 24 |
| (3) | 234 |
| * | (4) | 23 |
| | |
| (1) | 2.對於從事人力資源專業工作者而言，人力資源再造有著何種意涵 (1) 自動化 (2) 外包 (3)整合 (4) 集權 (5) 人事縮減 (6) 重新定義專業角色及職能 (382) |
| * | (1) | 12356 |
| (2) | 123456 |
| (3) | 1256 |
| (4) | 23456 |
| | |
| (1) | 3.ERP 系統中人力資源管理(HRM)模組通常會涵蓋 (1) 組織及職務設計、招募與甄選 (2) 任用管理、考勤管理 (3) 績效管理、訓練與發展 (4) 職位晉升規劃、能力與職涯分析 (383) |
| * | (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 134 |
| (4) | 124 |
| | |
| (1) | 4.在人力資源管理中，流程再造通常可經由降低成本與提高生產力以增加組織的效益，以下何者為正面效益 (1) 生產力提升 (2) 外包所產生的成本降低效益 (3) 提高資金流動效益 (4) 人力資源資訊系統使用的效益 (384) |
| * | (1) | 124 |
| (2) | 123 |
| (3) | 234 |
| (4) | 134 |
| | |
| (2) | 5.對於人力資源模組的特性哪些是正確 (1) 會受到不同國家法令的要求與限制之影響 (2) 客製化的需求較多 (3) 每家公司的人資管理功能及作業流程的設計落差大 (4) 模組較不獨立 (5) 與其他模組資料互動多 (385) |
| (1) | 1234 |
| * | (2) | 123 |
| (3) | 234 |
| (4) | 2345 |
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| (2) | 6.關於傳統人力資源模組中(HR)的招募流程之敘述下列何者錯誤 (386) |
| (1) | 當職缺需求成立時，會啟動提出職缺需求資料的功能 |
| * | (2) | 當招募活動結案確定時，接著會啟動產生錄取名單功能 |
| (3) | 當面試確認後，如果組織內部無適合人選，則啟動組織對外公佈職缺資料功能，接著進入應徵者提出申請狀態 |
| (4) | 當面試確認後，如果組織內部有適合人選，則啟動產生錄取名單功能，接著招募活動結案 |
| | |
| (2) | 7.關於結合電子表單及公告、工作流程軟體等新技術後，改造後的人力資源模組中(HR)的訓練流程之敘述下列何者錯誤 (387) |
| (1) | 當線上訓練需求調查確認後，啟動線上產生訓練需求資料 |
| * | (2) | 當主管評核訓練成效確定後，接著才會進入心得報告繳交狀態 |
| (3) | 當線上訓練資料彙整歸檔功能執行後，進入訓練經費核銷結案狀態 |
| (4) | 當訓練計劃線上批示核可後，會進入線上公佈課程資訊狀態 |
| | |
| (4) | 8.一般而言就 ERP 系統功能面來看，其彈性主要可來自於 (388) |
| (1) | 功能模組選擇 |
| (2) | 系統參數設定 |
| (3) | 客製化程式 |
| * | (4) | 以上皆可，視情況在其中作選擇 |
| | |
| (2) | 9.系統導入成本中占總成本比例最高的通常是 (389) |
| (1) | 軟體費用 |
| * | (2) | 顧問費用 |
| (3) | 硬體費用 |
| (4) | 訓練費用 |
| | |
| (4) | 10.下列選項中哪一個不是善用 ERP 系統內建的最佳化實務範例的好處 (390) |
| (1) | 降低導入成本 |
| (2) | 避免客製化 |
| (3) | 避免系統升級時的困擾 |
| * | (4) | 可以免費獲得許多 ERP 客製程式撰寫時間 |
| | |
| (4) | 11.對於 ERP 系統的獲得成本中，其變動最大、較不易掌握的部份是那一個 (391) |
| (1) | 系統軟體本 |
| (2) | 硬體成本 |
| (3) | 建置顧問費用 |
| * | (4) | 其他無形成本 |
| | |
| (2) | 12.從系統功能完整性的角度來看，一個 ERP 產品至少應該包含企業的 (392) |
| (1) | 八大循環 |
| * | (2) | 產銷循環 |
| (3) | 融資循環 |
| (4) | 品管循環 |
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| (2) | 13.在 ERP 系統導入時，對專案經理人所應具備的條件，下列何者為非 (393) |
| (1) | 穩定的情緒 |
| * | (2) | 程式撰寫能力要強 |
| (3) | 正面的人際關係 |
| (4) | 習慣於沒有掌聲的環境 |
| | |
| (1) | 14.下列對 ERP 系統導入的描述，何者為非 (394) |
| * | (1) | ERP 系統導入的績效通常都可立即顯現 |
| (2) | ERP 系統導入可能導致流程調整 |
| (3) | ERP 系統導入需要用專案管理的角度來看待 |
| (4) | 變革管理也是 ERP 系統導入時應注意的一環 |
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| (1) | 15.ERP 系統導入過程中的資料轉檔工作是指 (395) |
| * | (1) | 將存在舊系統中的企業營運資料轉入 ERP 系統 |
| (2) | 將企業既有的組織架構建置到 ERP 中以便授權 |
| (3) | 舊有的物料編號與新的物料編號應對 |
| (4) | 建置資料倉儲的綱要 |
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| (2) | 16.企業對 ERP 導入專案的態度會依照企業對 ERP 系統的期望而有所不同，對於 Business 性質的 ERP 導入專案態度而言，下列敘述何者為非 (396) |
| (1) | 須訂定欲達成的營運目標 |
| * | (2) | 以最節省人力與物力建置完成專案為目標 |
| (3) | 訂定合適的導入策略 |
| (4) | 注重企業流程調整 |
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| (3) | 17.執行 ERP 系統測試中，對使用單位而言，最重要的是何種測試 (397) |
| (1) | 安裝測試 |
| (2) | 單元測試 |
| * | (3) | 整合測試 |
| (4) | 外掛測試 |
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| (2) | 18.請問何者指的是 ERP 系統流程與所支援的企業流程之間一致的程度 (398) |
| (1) | 外掛(Add-On) |
| * | (2) | 適配(Fit) |
| (3) | 客製化 |
| (4) | 個人化 |
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| (4) | 19.下列何者不是旺宏電子個案中導入 ERP 所產生的主要效益 (399) |
| (1) | 降低處理客戶抱怨的週期時間 |
| (2) | 縮短整合訂單、庫存、產能各項資訊以完成生產規劃的時間 |
| (3) | 減少客戶下單到確認可以接單的時間 |
| * | (4) | 提升接單到交貨的總數量及平均時間 |
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| (4) | 20.在 ERP 系統導入過程中，往往會碰上 ERP 系統流程和組織流程二者之間有著不適合(Misfit)的狀況，而用以解決系統流程和組織流程間差異的做法不包括 (400) |
| (1) | 軟體客製化 |
| (2) | 開發外掛程式 |
| (3) | 企業流程再造 |
| * | (4) | 擴增資料庫硬碟空間 |
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