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(任選80題)-17800A13照顧服務員題庫625題
開始測驗時間:2026-05-03 18:15:26
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(任選80題)-17800A13照顧服務員題庫625題
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考試題目
( )
1. 對手肘的關節活動可執行的動作,何者為正確?A.內收 B.屈曲 C.伸展 D.外展 (工作項目 01:身體照顧-075)
(1)
AB
(2)
BC
(3)
CD
(4)
AD
(5)
I don't know
( )
2. 對待身心障礙朋友的態度,下列何者為正確? (工作項目 05:家庭支持-091)
(1)
I don't know
(2)
憐憫與同情
(3)
憐憫與施捨
(4)
關懷與尊重
(5)
忍讓
( )
3. 失智的陳先生經常被發現在客廳便溺,下列措施何者為宜?A.協助改為穿尿布 B.協助長者換上有拉鍊的褲子 C.在廁所門口貼上「馬桶」的圖片 D.掌握排泄習慣,引導並去廁所 (工作項目 02:生活照顧-103)
(1)
CD
(2)
AC
(3)
I don't know
(4)
AB
(5)
BC
( )
4. 嚴重急性呼吸道症候群(SARS)的流行期間,下列敘述那一項是錯誤? (工作項目 02:生活照顧-060)
(1)
進出醫院的人都需要測體溫
(2)
案主因住家中不必特別監控體溫的變化
(3)
與發燒者接觸的人要特別監控體溫
(4)
照顧服務員因接觸各種不同的人,更要監控體溫
(5)
I don't know
( )
5. 使用便盆的注意事項,下列何者正確?A.常用的便盆消毒是以酒精擦拭,B.案主使用便盆時,應給案主叫人鈴,C.傳染病的案主其便盆使用後,應放於公共便盆架上,以保持通風,D.若有不正常之排泄物,應將排泄物保留,以提供護理人員或醫師觀察 (工作項目 01:身體照顧-093)
(1)
AD
(2)
AC
(3)
BC
(4)
I don't know
(5)
BD
( )
6. 照顧服務員發現家屬疏忽對案主照顧時應如何處理? (工作項目 05:家庭支持-078)
(1)
私下向案親友報告
(2)
視而不見,只做分內的事
(3)
I don't know
(4)
非常生氣,不願再去案家服務
(5)
向督導員報告,請督導員協助處理
( )
7. 最合適用來服藥的液體是下列何者? (工作項目 02:生活照顧-017)
(1)
茶
(2)
菜湯
(3)
開水
(4)
I don't know
(5)
果汁
( )
8. 忘記吃藥時正確處理方式為?A.忘記就算了 B.才剛過服藥時間,可立刻補吃C.等下次服藥時再補吃藥量來彌補 D.補吃藥物的方法依藥物種類、服藥頻率、想到的時間而有所不同 (工作項目 02:生活照顧-089)
(1)
CD
(2)
I don't know
(3)
AB
(4)
BD
(5)
AC
( )
9. 服務時為避免性騷擾,照顧服務員應有的態度,下列何者錯誤? (工作項目 05:家庭支持-010)
(1)
請其他專業人員協調
(2)
I don't know
(3)
轉移案主不合宜的行為或話題
(4)
滿足案主需要
(5)
維持專業上的人際關係
( )
10. 用來協助案主支托身體的用物,下列何者不正確? (工作項目 01:身體照顧-025)
(1)
床單
(2)
I don't know
(3)
枕頭
(4)
毛巾
(5)
彎盆
( )
11. 案主發燒時的照顧措施,下列何者不正確? (工作項目 01:身體照顧-060)
(1)
降低室溫減少衣服被蓋
(2)
用熱水擦澡以免著涼
(3)
補充高營養易消化流質飲食
(4)
I don't know
(5)
增加水分攝取
( )
12. 照顧老弱是何人的責任? (工作項目 06:職業倫理-064)
(1)
國家應負完全的責任
(2)
慈善機構的責任
(3)
國家、社會、家庭共同要負擔的責任
(4)
I don't know
(5)
家人的責任
( )
13. 在案家做家務清掃工作時,哪一項是合理的做法? (工作項目 03:家務處理-012)
(1)
由外到裡清潔,以免污染環境
(2)
I don't know
(3)
隨便掃一掃就可以了
(4)
髒的地方先清,其他的有空再掃
(5)
按部就班,由裡到外的清掃
( )
14. 與家屬溝通困難時,照顧服務員可採取下列何種方法? (工作項目 05:家庭支持-082)
(1)
保持沉默
(2)
拒絕服務
(3)
求助於機構主管
(4)
逆來順受
(5)
I don't know
( )
15. 就工作倫理觀點,下列那一項是照顧服務員不正確的做法? (工作項目 06:職業倫理-051)
(1)
不可將個人的家事帶到案主家中
(2)
I don't know
(3)
為維繫與案主之間的關係,可將個人電話、地址留給案主或案家
(4)
不可未經案主同意,自行到銀行領錢
(5)
不可向案主或案家借錢
( )
16. 口服藥物正確服用方式為?A.以適量開水配服,勿配茶、咖啡、果汁、牛奶B.將制酸錠咬碎的藥效較好 C.發泡錠應加適量水溶解後再服用 D.腸衣錠應咬碎、磨粉後再服用 (工作項目 02:生活照顧-091)
(1)
BCD
(2)
ABD
(3)
ACD
(4)
I don't know
(5)
ABC
( )
17. 有關人類認知功能的改變,下列敘述何者不正確? (工作項目 01:身體照顧-168)
(1)
精神活動在 20 歲的高峰之後穩定下降
(2)
每位老人都有認知功能障礙的情形
(3)
老人記憶減退是可藉由言語或書面提示來協助
(4)
老人的空間知覺感較年輕人差
(5)
I don't know
( )
18. 下列何者不包括在照顧服務之項目? (工作項目 03:家務處理-002)
(1)
協助服藥
(2)
陪同就醫
(3)
I don't know
(4)
居家環境清潔
(5)
更換鼻胃管
( )
19. 有關在宅瀕死的照顧,下列何者不適宜? (工作項目 05:家庭支持-050)
(1)
協助案家接納死亡來臨的事實
(2)
鼓勵臨終者發表心中的疑慮並協助解決與支持
(3)
I don't know
(4)
聽從案家的意見不再照顧
(5)
繼續緩解疼痛與不適
( )
20. 老年案主晚上睡不著覺時,下列處置何者不正確? (工作項目 01:身體照顧-129)
(1)
立即給予安眠藥
(2)
在不影響他人情況下,起床活動筋骨
(3)
在不影響他人情況下,看書或看電視
(4)
喝杯溫熱牛奶以幫助睡眠
(5)
I don't know
( )
21. 協助案主整理環境時,案主要求丟棄大型家俱,照顧服務員可以聯絡哪一單位協助處理? (工作項目 03:家務處理-049)
(1)
社會局
(2)
民政局
(3)
公園路燈管理處
(4)
環保局
(5)
I don't know
( )
22. 下列有關鋪床基本原則的敘述,何者不正確? (工作項目 01:身體照顧-029)
(1)
髒床單避免放在地上
(2)
為了使床鋪更整齊,在舖床前應先拍動床鋪
(3)
為減少對皮膚的刺激,橡皮中單上應加舖布中單
(4)
舖床時為節省時間與體力,應先舖好一側再舖另一側
(5)
I don't know
( )
23. 醫師開立處方一天四次用藥,一般的服藥時間指 (工作項目 02:生活照顧-090)
(1)
三餐及睡前各吃一次
(2)
凌晨 4 點、午餐、下午 4 點、睡前
(3)
I don't know
(4)
每七小時吃一次
(5)
任何時間都可以
( )
24. 面對緊急事故,下列處理何者不適當? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-059)
(1)
迅速離開現場
(2)
報告主管
(3)
I don't know
(4)
態度沉著
(5)
尋求支援
( )
25. 對睡眠有問題者的照顧措施,何者不適當? (工作項目 01:身體照顧-115)
(1)
白天帶他活動到耗盡體力
(2)
白天給予休閒活動,舒解情緒
(3)
睡前沐浴或泡腳
(4)
在床旁陪伴增進安全感
(5)
I don't know
( )
26. 下列何者不屬於助行器的種類? (工作項目 02:生活照顧-054)
(1)
四腳拐杖
(2)
I don't know
(3)
護腰
(4)
柺杖
(5)
四腳助行器
( )
27. 關於藥物保存下列何者錯誤? (工作項目 02:生活照顧-092)
(1)
口服藥與外用藥應該要分開保存
(2)
I don't know
(3)
放在小孩拿不到的地方
(4)
藥物冷藏比常溫保存來的好
(5)
藥物不要存放在浴室、廚房或陽台邊
( )
28. 被動運動下列敘述何者正確? (工作項目 01:身體照顧-154)
(1)
沒用的
(2)
每天做一次即可
(3)
I don't know
(4)
對案主是有益的
(5)
每次執行時間越久越好
( )
29. 拖地時應注意事項為何? (工作項目 03:家務處理-010)
(1)
從門口開始拖向房間裡
(2)
要大支拖把才能快速完成工作
(3)
I don't know
(4)
拖把要濕一點否則不易達到乾淨標準
(5)
拖把沾水不可太濕預防案主跌倒
( )
30. 陳先生在下床時,不小心扭傷了左腳踝,下列緊急處理措施何者正確? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-036)
(1)
於腳踝處使用熱水袋熱敷,以減輕疼痛
(2)
於腳踝處濕熱敷,以促進傷口癒合
(3)
於腳踝處使用冰袋與熱水袋交替使用
(4)
於腳踝處冰敷,減輕局部腫脹
(5)
I don't know
( )
31. 帶領視障朋友走路時,下列描述何者正確? (工作項目 02:生活照顧-096)
(1)
以口述方式引導他前進
(2)
將他的手放在你的手上臂處或肩上前進
(3)
催促快速前進
(4)
I don't know
(5)
用力拉或推他前進
( )
32. 照顧服務員為案主洗頭時,搓揉頭髮及頭皮的適當方式 (工作項目 01:身體照顧-028)
(1)
使用指腹
(2)
使用美容院常用的塑膠髮梳
(3)
使用按摩棒
(4)
I don't know
(5)
使用指甲尖端
( )
33. 照顧案主時,下列措施那一項不正確? (工作項目 05:家庭支持-056)
(1)
I don't know
(2)
傾聽案主談話
(3)
注意觀察案主非口語行為
(4)
不停的抱怨工作辛苦
(5)
多瞭解案主的想法和需要
( )
34. 在執行心肺復甦術時,若施救者只有一人,則每分鐘胸外心臟按摩之速率為: (工作項目 04:緊急及意外事件處理-014)
(1)
I don't know
(2)
60 次
(3)
80 次
(4)
100 次
(5)
130 次
( )
35. 家庭照顧支援體系是屬於案主的何種支援體系? (工作項目 05:家庭支持-064)
(1)
非正式照顧支援體系
(2)
自然支援體系
(3)
非自然的支援體系
(4)
I don't know
(5)
正式照顧支援體系
( )
36. 對於老年人皮膚之描述,下列何者不正確? (工作項目 01:身體照顧-042)
(1)
皮脂腺萎縮造成皮膚乾燥
(2)
將皮膚塗擦乳霜或凡士林
(3)
皮膚易有色素沈著現象,稱為紫斑
(4)
I don't know
(5)
易受細菌感染
( )
37. 當陪同案主就醫延誤到下個案主服務時間的時候,以下處理方式何者為宜? (工作項目 06:職業倫理-038)
(1)
時間到就離開,請案主自行回家
(2)
自行與下一個案主協調調班,不必向機構報告
(3)
打電話請朋友幫忙代班
(4)
I don't know
(5)
回報機構督導可能誤班的狀況,請示處理方式
( )
38. 下列哪一項無助於良好的溝通? (工作項目 05:家庭支持-007)
(1)
和案主視線接觸
(2)
身體前傾表達出關心和注意
(3)
提高音量大聲講話
(4)
鼓勵案主多表達感受
(5)
I don't know
( )
39. 依傷患救治和送醫優先順序原則,下列何種患者須第一優先,立即送醫處理? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-069)
(1)
藥物中毒
(2)
開放性或多處骨折
(3)
已死亡傷患
(4)
急性心肌梗塞
(5)
I don't know
( )
40. 修剪指甲的原則,何者為不正確? (工作項目 01:身體照顧-002)
(1)
手指甲剪成圓形
(2)
腳趾剪成平形
(3)
足部剪繭使用剪刀剪
(4)
指甲每兩週修剪一次
(5)
I don't know
( )
41. 照顧服務員該如何處理金屬類及塑膠類容器之回收物? (工作項目 03:家務處理-067)
(1)
先清洗後再壓扁放入資源回收桶
(2)
直接放入回收袋由清潔人員統一處理
(3)
I don't know
(4)
先割開攤平,再放入資源回收桶
(5)
打洞穿繩成串後,丟入資源回收桶
( )
42. 有關體溫上升的原因,下列何者正確? (工作項目 01:身體照顧-103)
(1)
與體內荷爾蒙的釋放量無關
(2)
不受細菌或病毒入侵的影響
(3)
I don't know
(4)
會受測量部位、年齡與環境的影響
(5)
與憤怒、恐懼、緊張的情緒無關
( )
43. 若案主為開放性肺結核患者,下列哪一項是錯誤的處理方式? (工作項目 02:生活照顧-010)
(1)
接納照顧他
(2)
住處需緊密門窗
(3)
協助提供足夠的營養
(4)
注意不中斷藥物治療至少半年
(5)
I don't know
( )
44. 有關糖尿病案主的照護,下列何者組合正確?a.不定期監測血糖 b.定時服藥c.規律運動 d.飲食控制 (工作項目 01:身體照顧-130)
(1)
acd
(2)
abd
(3)
I don't know
(4)
abc
(5)
bcd
( )
45. 下列何者不符合『DNR(不予急救)之規定』? (工作項目 05:家庭支持-038)
(1)
應有意願人簽署之意願書
(2)
未成年人簽署意願書時,應得其法定代理人之同意
(3)
應由三至四位醫師診斷確為末期病人
(4)
I don't know
(5)
醫師應將治療方針詳盡告知病人,病人意識昏迷時則應告知家屬,以保障其權益
( )
46. 浴室的牆壁磁磚長出令人討厭的霉斑,可使用何種安全物品擦拭在磁磚及隙縫間即可輕易消除? (工作項目 03:家務處理-035)
(1)
稀釋洗衣服用的漂白劑
(2)
通樂
(3)
洗髮精
(4)
沐浴精
(5)
I don't know
( )
47. 工作前後,為了減少發生感染現象,照顧服務員需作下列哪一件事? (工作項目 03:家務處理-006)
(1)
為案主擦拭雙手
(2)
I don't know
(3)
洗手
(4)
更換衣服
(5)
洗臉
( )
48. 灌食時,案主有咳嗽或不舒服時,以下處理何者正確? (工作項目 02:生活照顧-068)
(1)
打 119 求救
(2)
立即停止灌食並觀察案主呼吸、心跳及檢查胃管,並迅速連絡護理人員
(3)
改變案主坐姿為平臥
(4)
I don't know
(5)
沒關係一下就好了
( )
49. 當案主主訴或表情不舒服時,照顧服務員可以做的是 (工作項目 05:家庭支持-013)
(1)
不予理會
(2)
自行給案主吃藥
(3)
收集症狀資料並通知家屬
(4)
I don't know
(5)
安撫案主睡覺
( )
50. 身體的四大排泄途徑為:A.大腸 B.皮膚 C.心臟 D.肺臟 E.泌尿系統 F.神經系統 (工作項目 01:身體照顧-092)
(1)
ABDE
(2)
CDEF
(3)
I don't know
(4)
ABCD
(5)
ABCE
( )
51. 洗髮時之水溫以攝氏多少度合宜? (工作項目 01:身體照顧-033)
(1)
與體溫同 36~37℃
(2)
略高於體溫,約 41~43℃
(3)
50~55℃
(4)
I don't know
(5)
冷水即可
( )
52. 失能老人如有因智力減退而發生不合宜的行為時,照顧服務員應 (工作項目 06:職業倫理-013)
(1)
不需理會他,當作沒看見
(2)
I don't know
(3)
給予更大的包容
(4)
好好糾正他
(5)
給予適當的處罰
( )
53. 火場逃生時,應立即協助案主採取下列那一種方式? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-047)
(1)
I don't know
(2)
走向樓梯間
(3)
低俯姿勢
(4)
直立姿勢
(5)
開窗呼救
( )
54. 家庭照顧者採取下列何種紓解壓力的方式不妥當? (工作項目 05:家庭支持-024)
(1)
I don't know
(2)
參加家屬支持團體
(3)
鍛鍊體力
(4)
設定合理的照顧目標及自我期待
(5)
對照顧服務員發洩、出氣
( )
55. 有關營養不良的症狀,下列何者不正確? (工作項目 02:生活照顧-040)
(1)
容易疲憊
(2)
皮膚紅潤
(3)
I don't know
(4)
體重明顯下降
(5)
皮膚蒼白
( )
56. 下列何者是口腔清潔的目的:A.盡量刺激口腔粘膜或牙肉,以增強咀嚼肌肉;B.促進唾液的分泌;C.使義齒較好用;D.將口內食物殘渣清除以免細菌繁殖 (工作項目 01:身體照顧-113)
(1)
AB
(2)
BC
(3)
BD
(4)
AD
(5)
I don't know
( )
57. 災害發生時,緊急疏散脊椎受傷案主,下列何種方式不恰當? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-046)
(1)
以椅子代用擔架
(2)
以毯子拖拉
(3)
I don't know
(4)
以硬板運送
(5)
以擔架運送
( )
58. 有關氧氣治療的注意事項,下列何者不正確? (工作項目 01:身體照顧-059)
(1)
需注意案主的呼吸型態
(2)
案主可自行調整氧氣濃度
(3)
給氧需依醫囑由護理人員執行
(4)
持續用氧的案主不可突然停用
(5)
I don't know
( )
59. 案主平躺時,髖關節極易向外翻,所以應給予案主使用: (工作項目 01:身體照顧-007)
(1)
I don't know
(2)
床板
(3)
毛毯,浴毯捲軸
(4)
垂足板
(5)
手握捲
( )
60. 照顧服務員協助單身案主申請身心障礙證明,應向那一個單位提出? (工作項目 06:職業倫理-065)
(1)
戶籍所在地之鄉、鎮、市、區公所
(2)
衛福部
(3)
縣市政府社會局
(4)
地區以上之醫院
(5)
I don't know
( )
61. 當案主使用留置導尿管時,下列哪一項敘述不正確? (工作項目 01:身體照顧-010)
(1)
蓄尿袋務必保持在膀胱位置之下
(2)
遵守無菌技術之規則,清潔尿道口以下的導尿管
(3)
會陰護理每日至少一次
(4)
導尿管之固定,女性案主貼於下腹部,男性案主貼於大腿內側
(5)
I don't know
( )
62. 中風案主若有嘔吐現象,應採取何種姿勢? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-002)
(1)
側臥
(2)
I don't know
(3)
平躺仰臥
(4)
平躺腳抬高
(5)
半坐臥
( )
63. 照顧服務員為案主整理案家環境時,以達到下列哪一項目標為最重要? (工作項目 03:家務處理-071)
(1)
I don't know
(2)
地面要光滑照人
(3)
傢具要光亮如鏡
(4)
寢室要無塵、無異味
(5)
水龍頭要無水漬,光亮如新
( )
64. 與案主溝通時,以下何者不適當? (工作項目 06:職業倫理-024)
(1)
在訪客面前討論案主病情
(2)
利用錄音、照片使反覆視聽
(3)
一次只給簡單明瞭訊息
(4)
有足夠時間給案主理解與反應
(5)
I don't know
( )
65. 人臨終前,最後消失的感覺器官是? (工作項目 05:家庭支持-029)
(1)
嗅覺
(2)
聽覺
(3)
視覺
(4)
I don't know
(5)
味覺
( )
66. 張先生吃飯時,因右手不靈活,導致喝湯時,不慎弄翻碗燙到右腳,此時最合宜的處理措施為何? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-043)
(1)
I don't know
(2)
立即送醫
(3)
在右腳塗以消炎藥膏
(4)
以冷水沖右腳15-30 分鐘
(5)
以乾淨衣物覆蓋右腳
( )
67. 住在安養院的失智老人抱怨錢不見了,下列何者為適當的處理? (工作項目 05:家庭支持-046)
(1)
指責他有病
(2)
一齊尋找並轉移話題
(3)
不要理會他
(4)
I don't know
(5)
告訴他這裡不會丟錢
( )
68. 有關褥瘡的敘述,下列何者不適當? (工作項目 01:身體照顧-173)
(1)
坐輪椅的病人發生褥瘡的機會較低
(2)
與營養不足有關
(3)
I don't know
(4)
失禁的病人容易發生
(5)
受壓時間的長短是主要影響因素
( )
69. 照顧者在照顧過程中須承受許多壓力,易罹患下列何種疾病? (工作項目 05:家庭支持-023)
(1)
I don't know
(2)
痛風
(3)
白內障
(4)
骨折
(5)
胃潰瘍
( )
70. 急救時需最優先處理的狀況為何? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-070)
(1)
控制出血
(2)
固定骨折
(3)
預防休克
(4)
I don't know
(5)
維持呼吸道通暢
( )
71. 照顧服務員替案主至郵局或銀行領錢時,下列何者為正確? (工作項目 03:家務處理-070)
(1)
保管案主圖章及存摺
(2)
隨身攜帶案主的提款卡
(3)
I don't know
(4)
代替案主於領款單上簽名
(5)
與案主當面點清錢數,並請案主簽收
( )
72. 若案主出現下列何種症狀,即可停止胸外心臟按摩? (工作項目 04:緊急及意外事件處理-010)
(1)
有自發性心跳,每分鐘 40 次
(2)
有自發性呼吸,每分鐘 12 次
(3)
I don't know
(4)
瞳孔散大
(5)
膚色轉紅潤
( )
73. 台灣地區老人之支援體系主要來源為何? (工作項目 05:家庭支持-069)
(1)
鄰居
(2)
照顧服務員
(3)
I don't know
(4)
家庭成員
(5)
朋友
( )
74. 案主長期臥床固定不動時,形成的合併症有哪些?A.垂足 B.憂鬱 C.栓塞 D.骨質疏鬆 E.髖關節外旋、屈曲 F.身體水腫 G.血壓上升 (工作項目 01:身體照顧-064)
(1)
I don't know
(2)
ABDFG
(3)
BCDEG
(4)
ACDEF
(5)
ABCDE
( )
75. 照顧服務員對選擇服務對象,最合宜的態度為何? (工作項目 06:職業倫理-060)
(1)
視個人能力,以接納和學習的態度,照顧不同身體狀況之案主
(2)
I don't know
(3)
拒絕不易照顧者
(4)
避免照顧久病不癒者
(5)
不接耗費照顧體力的植物人
( )
76. 照顧服務員結束環境清潔工作後,下列何者不屬於善後處理之工作? (工作項目 03:家務處理-053)
(1)
將搬動過的物品歸回適當位置
(2)
灑水防灰塵
(3)
I don't know
(4)
將清潔工具洗淨並放回原位
(5)
將垃圾倒置在垃圾袋中並綁好
( )
77. 照顧服務員與案主及案家之間,應立基於哪項基本原則方能合作愉快? (工作項目 05:家庭支持-080)
(1)
忍耐與關懷
(2)
I don't know
(3)
互利
(4)
互動
(5)
尊重與關懷
( )
78. 與老人建立關係,下列哪一項態度不適合? (工作項目 02:生活照顧-008)
(1)
不批判
(2)
I don't know
(3)
接納
(4)
支持
(5)
同情
( )
79. 下列有關臥床休息案主的陳述,何者不正確? (工作項目 01:身體照顧-009)
(1)
臥床休息不活動的案主,容易導致關節僵硬、肌肉萎縮
(2)
I don't know
(3)
臥床休息的案主不可以參與其日常活動
(4)
臥床休息有助於減輕疼痛及促進癒合
(5)
臥床休息的合併症包括壓瘡、便秘、尿路感染與肺炎
( )
80. 以輪椅推送案主,為保護案主的安全,下列那一項是錯誤? (工作項目 02:生活照顧-079)
(1)
在斜坡路下坡時,要調整輪椅之走向,以坐椅口前行的原則
(2)
隨時注意案主的生命徵象
(3)
隨時注意路面狀況
(4)
I don't know
(5)
在斜坡路下坡時,要調整輪椅之走向,以椅背先行的原則
池田大作名言
:
【37、人是可以心心相通的。單一句鼓勵的說話,有時可以成為他人一生的心靈支柱。】
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