開始測驗時間:2025-10-30 08:20:57
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考卷名稱: (981-1000-20)-就業服務乙級(19500A16)1262題
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　 考試題目
1.【單選】有關助人者獨特人格特質的敘述，下列何者不正確？       (工作項目02：招募136)
(1)I don't know
(2)對人關心
(3)善於掌握自己的情緒
(4)具備敏銳的觀察力
(5)不必時時進修專業知能，就有豐富的知識
2.【單選】認為人類在舞台上演出社會所賦予的角色，而為了維護顏面，便賣力的扮演好各自的角色。因此，此一有關面子功夫之人際關係學派理論稱為？       (工作項目02：招募127)
(1)階層需求理論(Need Hierarchy Theory)
(2)戲劇理論(Dramaturgical Theory)
(3)I don't know
(4)形象互動論(Symbolic Interactionism)
(5)社會交換理論(Social Exchange Theory)
3.【單選】下列何者並非有效溝通的重點？       (工作項目02：招募121)
(1)選擇性的聽
(2)注意文化差異
(3)I don't know
(4)同理心
(5)仔細傾聽
4.【單選】一般人在做情緒管理與有效的人際溝通時，常採取孫子兵法所言：「知己知彼，百戰百勝」哲理，有關「知己」的敘述，下列何者不正確？       (工作項目02：招募129)
(1)清楚自己的人格
(2)清楚自己的性向
(3)清楚自己的價值觀
(4)清楚對方的興趣與行動力
(5)I don't know
5.【單選】下列何者是情緒表達在人際溝通上的負向功能？       (工作項目02：招募124)
(1)彼此關係更疏遠
(2)變得更真誠
(3)關係更親密
(4)I don't know
(5)積極更願意承擔責任
6.【單選】有關助人決策，一般有 5 個歷程，包括：a 注意、b 對事件的解釋、c 承擔責任、d 知道如何著手、e 決定幫助。下述歷程何者正確？       (工作項目02：招募138)
(1)abdce
(2)I don't know
(3)abcde
(4)abced
(5)abdec
7.【單選】有關受助者的獨特人格特質或心理需求的敘述，下列何者比較不正確？       (工作項目02：招募139)
(1)可能比較懦弱
(2)可能比較容易衝動
(3)可能比較不需要被關懷或關愛
(4)可能比溝通無效
(5)I don't know
8.【單選】甲君平常和上司及同事之間的溝通，常採取「以對方為主，唯唯諾諾稱是」方式，也是一般認為多數人與人溝通時常採取約佔有 50%的方式，此一種溝通方式稱為？       (工作項目02：招募132)
(1)I don't know
(2)討好型
(3)責備型
(4)電腦型
(5)一致型
9.【單選】「自己了解，而他人不了解的部分」，是「周哈里窗理論(Johari Window Theory)」所稱的哪 1 個我？       (工作項目02：招募131)
(1)未知我(Unknown me)
(2)隱藏的我(Hidden me)
(3)公開的我(Open me)
(4)I don't know
(5)盲目我(Blind me)
10.【單選】「放心，不會有事的!」，此一句溝通話語，是屬於心理學家戈登(Gordan)提出的哪一種溝通障礙類型？       (工作項目02：招募130)
(1)I don't know
(2)誤用忠告方式
(3)運用評價性讚美方式
(4)誤用保證方式
(5)運用說教方式
11.【單選】馬斯洛(Abraham Harold Maslow)之「階層需求理論(Need Hierarchy Theory)」認為，強調各種需求之間有高低層次之分，依序由下而上，其中稱為衍生需求(meta need)，又稱存在需求(being need)的層次，是指哪1 個層次？       (工作項目02：招募128)
(1)I don't know
(2)生理需求
(3)安全需求
(4)自我實現需求
(5)愛與隸屬的需求及尊重需求
12.【單選】下列何者不屬於良好的專注肢體語言？       (工作項目02：招募140)
(1)雙手抱胸
(2)常掛微笑
(3)I don't know
(4)正視對方
(5)身體微向前傾
13.【單選】「就我剛才聽到的，我所理解您的意思是...」，這種溝通方式可被稱為？       (工作項目02：招募122)
(1)I don't know
(2)討好
(3)澄清
(4)責備
(5)讚賞
14.【單選】當別人對你說出：「我知道你很有才華，一定能完成這個任務的」時，此一句溝通話語，是心理學家戈登(Gordan)提出 12 種溝通障礙類型中的哪一種？       (工作項目02：招募134)
(1)誤用保證方式
(2)運用說教方式
(3)I don't know
(4)誤用忠告方式
(5)運用評價性讚美方式
15.【單選】根據克雷頓·奧爾德弗(Clayton. Alderfer)存在-關係-成長需求(Existence needs-Relatedness needs-Growth needs，簡稱 ERG)理論，影響員工情緒最基礎的層面，是工作的何種條件？       (工作項目02：招募125)
(1)地理條件
(2)情理條件
(3)I don't know
(4)物理條件
(5)生理條件
16.【單選】哪一位學者在 1959 年實驗證明：人類如果被隔離將會發生焦慮、失眠、情緒不穩等症狀。由此可見，人們是害怕孤獨、被孤立，而喜歡與人為伍，因此產生了「親和需求」理論？       (工作項目02：招募133)
(1)沙克特(Schachter)
(2)I don't know
(3)羅傑斯(C. Rogers)
(4)威廉森(Williamson)
(5)彼得森(G. W. Peterson)
17.【單選】強調「以進化論的觀點來解釋助人的行為，及個體所表現出的種種社會行為均有其遺傳基因基礎」的理論，稱為       (工作項目02：招募123)
(1)社會行為學家
(2)社會組織學家
(3)I don't know
(4)社會生物學家
(5)社會心理學家
18.【單選】俗語說：「話不投機，半句都嫌多」，其所呈現的主要意涵，下列敘述何者正確？       (工作項目02：招募126)
(1)彼此關係是良好的
(2)彼此是志同道合的
(3)人類應該是離群而居的社會性動物
(4)I don't know
(5)彼此關係是不良的
19.【單選】梅瑞賓(Mehrabian)對非語言行為提出了 3 個基本解讀向度，所謂：「對事情感受的強烈程度，如：頻繁的注視、多變化的語調、聲音的線索、生動的臉部表情、較大幅度與較頻繁的動作，代表在意進行的事情及互動的對方」是哪 1 個基本解讀向度？       (工作項目02：招募135)
(1)I don't know
(2)喚起程度
(3)優勢程度
(4)接近程度
(5)遠距程度
20.【單選】有關負向情緒的類型敘述，下列何者不正確？       (工作項目02：招募137)
(1)憂慮
(2)吃醋
(3)羞愧或尷尬
(4)鬆弛
(5)I don't know
  
  

池田大作名言:【32、透過教育，人才能成為真正的“人”。 】
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