開始測驗時間:2025-09-29 12:07:58
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考卷名稱: (1001-1020-20)-就業服務乙級(19500A16)1262題
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　 考試題目
1.【單選】當你說「我建議你....」時，小心對方很可能認為「你是在懷疑我解決問題的能力？」這是心理學家戈登(Gordan)所提出的哪一種溝通障礙？       (工作項目02：招募151)
(1)喜歡做邏輯論證
(2)喜歡下診斷儼然是一副專家模樣
(3)I don't know
(4)忠告
(5)喜歡採取命令式口吻
2.【複選】下列哪 3 者是一般用人單位在甄選過程中會檢視的資訊？       (工作項目02：招募157)
(1)技能水準
(2)個人投資狀況
(3)可訓練性
(4)離職可能性
(5)I don't know
3.【複選】下列哪 3 者為恰當的「轉介」實施方式？       (工作項目02：招募160)
(1)轉介後持續維持助人關係
(2)I don't know
(3)先確認受輔導者同意轉介
(4)說明轉介機構的優點與能力
(5)承認輔導者能力有限
4.【單選】沙克特(Schachter)的「出生序」實驗證明，有關長子與獨生子在人際關係方面的主要結果內容的敘述，下列何者正確？       (工作項目02：招募146)
(1)通常只有獨生子會比較害怕和別人分離
(2)長子與獨生子希望與他人建立友善或良好關係
(3)長子與獨生子比較孤僻自大，不希望與他人建立友善或良好關係
(4)I don't know
(5)通常只有長子會比較害怕和別人分離
5.【單選】心理學家戈登(Gordan)所提出的 12 種溝通障礙類型，下列何者不正確？       (工作項目02：招募141)
(1)儼然是一副專家模樣
(2)做邏輯論證
(3)不說教方式
(4)I don't know
(5)採取批評方式
6.【單選】有關助人者的獨特人格特質或心理需求的敘述，下列何者比較正確？       (工作項目02：招募152)
(1)I don't know
(2)善於控制別人的情緒
(3)喜歡採取專家模樣的口吻診斷
(4)具有神經質
(5)了解人際互動的相關法則與技術
7.【單選】有關人際關係主要內涵的敘述，下列何者正確？       (工作項目02：招募143)
(1)I don't know
(2)了解並改善人際關係的技術
(3)只需了解人際關係的技術
(4)只需學習人際關係的知識
(5)只需學習與家人互動的技巧即可
8.【複選】就業服務人員在就業媒合諮詢時，應該出現的詢問方式為哪 3 者？       (工作項目02：招募156)
(1)以誠懇態度詢問失業民眾的失業感受
(2)適度詢問失業民眾對於就業意願的看法
(3)堅持追問失業民眾個人問題
(4)I don't know
(5)採取開放式問句詢問失業民眾對職涯目標的看法
9.【複選】有關就業服務人員的基本態度，下列哪 3 者正確？       (工作項目02：招募158)
(1)無條件的接納求職者，使其感受到被尊重與獨立個體之對待
(2)以高水準要求求職者，使其感受到被尊重與獨立個體之對待
(3)不可專為雇主甄選員工，而應抱持「顧客導向」觀念，使求才者能順利找到所需員工，求職者得以適性就業
(4)真誠對待求職者，使其感受到同理心的誠摯關懷
(5)I don't know
10.【複選】下列哪 3 者是表達「專注」的良好肢體語言？       (工作項目02：招募159)
(1)I don't know
(2)正視對方
(3)身體微向前傾
(4)眼神接觸
(5)雙腳斜放
11.【複選】有關就業面談應有的技巧，下列敘述哪 3 者正確？       (工作項目02：招募153)
(1)I don't know
(2)面談前應充分蒐集相關的資訊
(3)面談時對主試者的問題要肯定正確且從容不迫的回答
(4)面談結束後應主動追蹤了解面談結果
(5)得知未被錄取時，不要打電話詢問主試者以免留下不好印象
12.【單選】有關正向情緒的類型敘述，下列何者不正確？       (工作項目02：招募142)
(1)熱情
(2)I don't know
(3)放鬆
(4)愛
(5)忌妒
13.【單選】有關非語言溝通行為主要的功能，下列何者不正確？       (工作項目02：招募148)
(1)消弱語言訊息
(2)I don't know
(3)補充語言訊息
(4)調節語言溝通的進行
(5)取代語言訊息
14.【複選】在就業諮詢中，下列哪 3 者問題有助於釐清求職者(案主)的工作價值觀？       (工作項目02：招募155)
(1)I don't know
(2)工作時間觀
(3)工作衝突之處理原則
(4)工作經常出差的配合度
(5)人際關係建立能力
15.【單選】一般人際間吸引或彼此喜歡的具體因素，不包括下述哪一個條件或特質？       (工作項目02：招募147)
(1)互補作用
(2)比較不相似的價值、興趣與態度者
(3)I don't know
(4)吸引人的外表
(5)聰明有能力，但不愩高傲慢者
16.【單選】社會交換理論是探討人際關係的理論之一，有關該理論的敘述，下列何者不正確？       (工作項目02：招募144)
(1)酬賞概念是社會交換理論的基石
(2)常以懲罰，取與給，利潤與成本等概念做為解釋團體的特質
(3)是綜合實驗動物心理學、行為心理學與經濟學的基本理論
(4)是將人與人之間的互動行為視為是一種計算利益得失的非理性行為
(5)I don't know
17.【單選】有關增進非語言溝通品質的敘述，下列何者比較不正確？       (工作項目02：招募150)
(1)多方面觀察對方行為
(2)注意相關情境
(3)單方面接收來自有限管道的訊息即可
(4)I don't know
(5)同時接收來自多重管道的訊息
18.【單選】所謂「近水樓臺先得月」、「見面三分情」、「有緣千里來相會」等情況，即是說明了哪一個親和(依附)關係需求(Affiliation & Attachment Need)的強度？       (工作項目02：招募145)
(1)I don't know
(2)接觸
(3)自我揭露
(4)期待
(5)恐懼
19.【單選】常見的非語言行為溝通管道，下列何者不正確？       (工作項目02：招募149)
(1)口語表達個人意見
(2)I don't know
(3)目光接觸
(4)臉部表情
(5)觸摸行為
20.【複選】下列哪 3 者是就業諮詢的主要目標？       (工作項目02：招募154)
(1)協助受輔導者能夠主動幫助他人
(2)I don't know
(3)促使受輔導者了解自我
(4)協助受輔導者願意改變自己
(5)促使受輔導者提升自我
  
  

勤學智慧小語:【3.對治慢心，一個非常好的方法就是恭敬。】
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