開始測驗時間:2026-09-07 20:35:50
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考卷名稱: (441-460-20)-181002A14門市服務乙級題庫614題
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　 考試題目
1.【複選】下列敘述何者正確？       (工作項目06：門市商圈經營038)
(1)I don't know
(2)人潮等於錢潮，但是就小型店而言，抓住對的顧客比人潮更為重要
(3)商店的促銷活動可以吸引人潮，即使資源有限，還是要盡可能普及整個商圈
(4)十字路口四個街角開了兩家以上的便利商店，若考量人潮動線，將因人潮分散而無利可圖
(5)找對開店地點，在先機上就搶得優勢，成功開店的機率會大幅提升
2.【單選】有關確認商圈內具備優良立地基本條件，下列敘述何者錯誤？       (工作項目06：門市商圈經營032)
(1)I don't know
(2)足夠的集客能力
(3)嫌惡或阻隔的設施
(4)進出方便的門市腹地
(5)具有持續經營未來性
3.【複選】競爭者商店發票購買法無法推估哪些資訊？       (工作項目06：門市商圈經營048)
(1)競爭店的客層結構
(2)競爭店的商品結構
(3)I don't know
(4)競爭店的客單價
(5)競爭店的來客數
4.【複選】下列有關社區經營之敘述哪些正確？       (工作項目06：門市商圈經營050)
(1)店長要能妥善管理門市、規劃行銷活動，社區經營則交由第一線的門市人員去執行
(2)社區型商圈比流動人潮多的商圈更容易維繫穩定的基本客源
(3)社區經營是透過行銷活動和社區居民保持良好互動，爭取新的顧客
(4)只要店長用心經營社區，即使不在黃金商圈也可以培養一群固定的顧客
(5)I don't know
5.【複選】單店為創造競爭優勢而進行差異化是指下列何者？       (工作項目06：門市商圈經營047)
(1)顧客差異化
(2)商品差異化
(3)設備差異化
(4)技術差異化
(5)I don't know
6.【複選】下列何者為小型商圈？       (工作項目06：門市商圈經營043)
(1)自行車圈
(2)汽機車圈
(3)捷運鐵路高速公路圈
(4)I don't know
(5)徒步圈
7.【複選】下列有關影響商圈大小與形狀的敘述何者正確？       (工作項目06：門市商圈經營041)
(1)銷售的商品屬於便利品商圈範圍較大
(2)I don't know
(3)交通越便利商圈範圍越大
(4)人口密集度越高商圈範圍越大
(5)賣場坪數越大商圈範圍越大
8.【複選】所謂商圈是指       (工作項目06：門市商圈經營036)
(1)一家商店的潛在顧客所來自的地理區域
(2)I don't know
(3)行政區域所劃分的商業區
(4)商店方圓之內沒有競爭店的區域
(5)消費者會前往購物的地理區域裡的商店群
9.【複選】下列何者為較佳的商店設立地點？       (工作項目06：門市商圈經營037)
(1)商圈的出入口，以便搶得先機吸引顧客
(2)銷售同品類商品的商店聚集地區，以便產生更大的集客力
(3)設店地點不一定要選擇一級商圈，可根據行業特性找到適合的商圈
(4)銷售的商品如果是屬於計畫性購買的商品如男裝，就一定要選擇人潮多的地點
(5)I don't know
10.【複選】下列選項何者是根據顧客的分布狀況來界定門市商圈範圍的方法？       (工作項目06：門市商圈經營042)
(1)I don't know
(2)經驗法
(3)顧客調查法
(4)地圖插針法
(5)檢核表法
11.【複選】下列何者為影響商圈變化的因素？       (工作項目06：門市商圈經營045)
(1)家庭數目的增減
(2)街道兩邊是否設有停車空間
(3)I don't know
(4)地域產業的盛衰
(5)商店舉辦促銷活動的頻率多寡
12.【複選】進行商圈調查的時機在什麼時候？       (工作項目06：門市商圈經營046)
(1)商店開始營業後發生營業績效不佳時
(2)商店評估是否結束營業時
(3)I don't know
(4)開店之前
(5)商店開始營業後仍需持續
13.【複選】透過觀察推估競爭店的客單價約 100 元，每日營業 12 小時，以計數器測量競爭店 17：00 至 21：00 的入店人次為 500，再以發票購買法推估競爭店 17：00 至 21：00 的來客數為 480，可得到下列何種資訊？       (工作項目06：門市商圈經營049)
(1)測量時段為尖峰時段
(2)入店購買率為 0.96
(3)競爭店平均每日營業額為144,000 元
(4)營業額與來客數成正比
(5)I don't know
14.【複選】下列哪些因素會影響商圈的消費力？       (工作項目06：門市商圈經營034)
(1)都市化程度高低
(2)競爭店的多寡
(3)集客設施的多寡
(4)I don't know
(5)房地產價格高低
15.【複選】下列哪些地區可以聚集人潮帶動周遭商店蓬勃發展？       (工作項目06：門市商圈經營035)
(1)住宅區
(2)收費停車場
(3)百貨公司
(4)觀光景點
(5)I don't know
16.【單選】下列何者非影響商圈變化的因素？       (工作項目06：門市商圈經營033)
(1)行政機關的遷移
(2)商店營業額的多寡
(3)捷運系統的設立
(4)I don't know
(5)商店街的聚集
17.【複選】如何使邊際商圈顧客轉變為次要商圈顧客？       (工作項目06：門市商圈經營051)
(1)提供滿足顧客需要的差異性商品或服務
(2)提供推陳出新的行銷活動
(3)I don't know
(4)定期舉辦集點換贈品活動
(5)發行聯名信用卡提供刷卡服務
18.【複選】下列何者是商業區商圈分類的因素？       (工作項目06：門市商圈經營040)
(1)社區特性
(2)居住人口數
(3)區域大小
(4)I don't know
(5)交通工具
19.【複選】下列何者為以顧客流量區分的商圈？       (工作項目06：門市商圈經營044)
(1)中型商圈
(2)主要商圈
(3)邊際商圈
(4)混合區商圈
(5)I don't know
20.【複選】下列有關商圈經營的敘述何者正確？       (工作項目06：門市商圈經營039)
(1)經營商業區商圈，因流動人潮多，所以不需注重顧客服務，只需避免缺貨的發生
(2)I don't know
(3)經營住宅區商圈，應建立良好顧客關係，提供優質服務以鞏固客源
(4)經營文教區商圈，應蒐集學校活動訊息，以便掌握商品需求與尖峰時段
(5)經營辦公區商圈，因大多數為外食人口，應注重面銷以提升客單價
  
  

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