| (1) | 1. 西餐中，食用生蠔時，所使用的餐具為 (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第3題) |
| (1) | 牡蠣叉 |
| (2) | 沙拉叉 |
| (3) | 餐叉 |
| (4) | 魚叉 |
| | |
| (3) | 2. 宴客時，菜卡（Tent Card）擺設方式應 (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第12題) |
| (1) | 打開背對客人 |
| (2) | 打開斜對客人 |
| (3) | 打開面對客人 |
| (4) | 闔上平放桌上 |
| | |
| (2) | 3. 中餐擺設時，小酒杯應置於啤酒杯右方約 (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第15題) |
| (1) | 一指幅寬 |
| (2) | 兩指幅寬 |
| (3) | 三指幅寬 |
| (4) | 四指幅寬 |
| | |
| (2) | 4. 菜餚中出現朝鮮薊（Artichokes）時，須附下列何種餐具？ (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第20題) |
| (1) | 牛排刀 |
| (2) | 洗手盅 |
| (3) | 餐刀 |
| (4) | 水果刀 |
| | |
| (1) | 5.右圖 之餐巾摺疊法稱之為 (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第23題) |
| (1) | 法國摺 |
| (2) | 服務巾 |
| (3) | 野玫瑰 |
| (4) | 三明治 |
| | |
| (3) | 6. 下列何者餐巾摺疊為「杯花」造型？ (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第26題) |
| (1) | 飛機 |
| (2) | 鐵甲武士 |
| (3) | 蝴蝶 |
| (4) | 天鵝 |
| | |
| (1) | 7. 中式筵席所使用的大菜盤其尺寸為 (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第31題) |
| (1) | 16~14 吋 |
| (2) | 12~10 吋 |
| (3) | 8~6 吋 |
| (4) | 6 吋 以下 |
| | |
| (4) | 8. 中餐餐具擺設時，餐巾應置於何處？ (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第39題) |
| (1) | 味碟上方 |
| (2) | 筷架右側 |
| (3) | 骨盤右側 |
| (4) | 骨盤上 |
| | |
| (3) | 9. 下列何者為套餐菜單之特色？ (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第50題) |
| (1) | 菜色繁多，任君選擇 |
| (2) | 價格昂貴，菜色固定 |
| (3) | 提供數量有限的菜色，價格固 定 |
| (4) | 可單點餐食，給顧客更大選擇空間 |
| | |
| (1) | 10. 下列何者非扁平餐具？ (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第81題) |
| (1) | 杯皿 |
| (2) | 刀具 |
| (3) | 叉子 |
| (4) | 匙類 |
| | |
| (1) | 11. 安排菜單之原則，下列何者為非？ (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第83題) |
| (1) | 重覆的烹調方法與單一的配菜 |
| (2) | 注重菜餚本身之色香味 |
| (3) | 先出海鮮後出 禽肉類 |
| (4) | 重口味後於淡口味 |
| | |
| (2) | 12. 當顧客提出湯匙尺寸過大不適合幼小顧客喝湯使用時，服務人員較佳的應變方法是 (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第87題) |
| (1) | 建議顧客繼續使用，維 護西餐國際禮儀 |
| (2) | 更換尺寸較小的湯匙方便顧客使用 |
| (3) | 建議更換菜單 |
| (4) | 報告上司留待主管後續處理 |
| | |
| (1) | 13. 紅酒杯應擺在白酒杯之 (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第91題) |
| (1) | 左上方 |
| (2) | 右上方 |
| (3) | 正下方 |
| (4) | 正上方 |
| | |
| (2) | 14. 下列何者非為西式早餐擺設時所需的餐具？ (工作項目01：餐廳器具認識與餐桌擺設第120題) |
| (1) | 水杯 |
| (2) | 酒杯 |
| (3) | 咖啡杯 |
| (4) | 麵包盤 |
| | |
| (3) | 15. 高級餐廳的套餐餐桌擺設，點心叉、匙應該會擺在展示盤的 (工作項目02：基礎服勤方式第1題) |
| (1) | 右邊 |
| (2) | 左邊 |
| (3) | 上方 |
| (4) | 下方 |
| | |
| (3) | 16. 客人依個人需求，隨意點選菜餚之方式，稱之為 (工作項目02：基礎服勤方式第11題) |
| (1) | Table d'Hote |
| (2) | Set Menu |
| (3) | A La Carte |
| (4) | Menu |
| | |
| (4) | 17. 所謂西式套餐，係指下列何者？ (工作項目02：基礎服勤方式第12題) |
| (1) | A La Carte |
| (2) | Menu |
| (3) | Buffet |
| (4) | Set Menu |
| | |
| (3) | 18. 將菜餚佈設在特定展示台上，客人依喜好自由且不限次數取用，這種服務方式稱為 (工作項目02：基礎服勤方式第21題) |
| (1) | 法式服務 |
| (2) | 美式服務 |
| (3) | 自助餐式服務 |
| (4) | 中式服務 |
| | |
| (4) | 19. 英式服務，客人喝完飲料的杯子 (工作項目02：基礎服勤方式第27題) |
| (1) | 以左手從客人前方 |
| (2) | 以左手從客人右側 |
| (3) | 以左手從客人左側 |
| (4) | 以右手從客 人右側 收拾 |
| | |
| (2) | 20. 如發現餐具出現小破損時，服務員的態度應該是 (工作項目02：基礎服勤方式第42題) |
| (1) | 小缺口沒關係 |
| (2) | 為避免藏污納垢或傷害客人，應立即停止 使用 |
| (3) | 愛物惜物，還是會繼續使用 |
| (4) | 等它出現大缺口時才停用 |
| | |
| (3) | 21. 有關中式筵席倒紅酒的服務，下列哪項敘述是正確的？ (工作項目02：基礎服勤方式第50題) |
| (1) | 先由經理試酒 |
| (2) | 倒酒須斟滿杯 |
| (3) | 先倒酒給長者 |
| (4) | 先 倒酒給年輕人 |
| | |
| (1) | 22. 中餐包廂擺設時，通常骨盤上係擺設 (工作項目02：基礎服勤方式第53題) |
| (1) | 口布 |
| (2) | 湯碗 |
| (3) | 筷子 |
| (4) | 湯匙 |
| | |
| (1) | 23. 有關餐飲服務人員的服務優先順序，下列何者不正確？ (工作項目02：基礎服勤方式第79題) |
| (1) | 貌美者優先 |
| (2) | 女士優先於男士 |
| (3) | 年長者優先於年輕 者 |
| (4) | 主賓優先於其他來賓 |
| | |
| (3) | 24. 中式筵席中，「烏參燴鮑魚」（烏參、鮑魚片、美生菜）建議使用哪種公共輔助餐具，比較方便客人使用？ (工作項目02：基礎服勤方式第109題) |
| (1) | 服務叉 |
| (2) | 服務匙 |
| (3) | 服務叉加服務匙 |
| (4) | 公筷 |
| | |
| (1) | 25. 中式筵席，客人詢問 (工作項目02：基礎服勤方式第114題) |
| (1) | 本次筵席價格 |
| (2) | 菜餚煮法 |
| (3) | 餐廳菜系 |
| (4) | 主廚姓名 服務員不應告知，以免對主人失禮 |
| | |
| (3) | 26. 哪一個英文字最能詮釋餐旅業？ (工作項目03：餐飲概論第2題) |
| (1) | Hotel |
| (2) | Motel |
| (3) | Hospitality |
| (4) | Restaurant |
| | |
| (2) | 27. 乾貨類的食材中，「玉蘭片」是指下列哪項材料的乾製品？ (工作項目03：餐飲概論第7題) |
| (1) | 雪菜 |
| (2) | 筍子 |
| (3) | 竹笙 |
| (4) | 金針菜 |
| | |
| (3) | 28. 在日式料理中，所謂的「揚物」是指何種烹調法的菜餚？ (工作項目03：餐飲概論第18題) |
| (1) | 燒烤的菜 |
| (2) | 涼拌的菜 |
| (3) | 油炸的菜 |
| (4) | 清蒸的菜 |
| | |
| (3) | 29. Prawn 指的是 (工作項目03：餐飲概論第49題) |
| (1) | 泰國蝦 |
| (2) | 劍蝦 |
| (3) | 明蝦 |
| (4) | 龍蝦 |
| | |
| (2) | 30. Smoked 指的烹調法是 (工作項目03：餐飲概論第51題) |
| (1) | 燜煮 |
| (2) | 煙燻 |
| (3) | 汆燙 |
| (4) | 沸煮 |
| | |
| (1) | 31. 飲用餐前酒的目的為 (工作項目03：餐飲概論第64題) |
| (1) | 開胃 |
| (2) | 純誇耀有錢 |
| (3) | 比酒量 |
| (4) | 增加飽足感 |
| | |
| (2) | 32.右圖 是哪一種酒杯？ (工作項目03：餐飲概論第73題) |
| (1) | 香甜酒杯 |
| (2) | 白蘭地杯 |
| (3) | 香檳杯 |
| (4) | 雪莉酒杯 |
| | |
| (2) | 33. 雞尾酒中，著名的「鹹狗」(Salty Dog)是以哪種酒做基酒？ (工作項目03：餐飲概論第79題) |
| (1) | 琴酒 |
| (2) | 伏特加 |
| (3) | 威士忌 |
| (4) | 白蘭地 |
| | |
| (1) | 34. 台灣的花雕酒係屬於 (工作項目03：餐飲概論第94題) |
| (1) | 釀造酒 |
| (2) | 再製酒 |
| (3) | 蒸餾酒 |
| (4) | 混合酒 |
| | |
| (2) | 35. 香檳杯或雞尾酒杯中先加滿碎冰，再倒入烈酒或香甜酒的飲料稱為 (工作項目03：餐飲概論第110題) |
| (1) | Floats |
| (2) | Frappés |
| (3) | Slings |
| (4) | Fizzs |
| | |
| (4) | 36. 下列何者不是防止微生物生長的有效方法？ (工作項目04：餐飲安全與環保衛生第4題) |
| (1) | 保持乾燥 |
| (2) | 降低貯藏溫度 |
| (3) | 充分加熱 |
| (4) | 添加色素 |
| | |
| (3) | 37. 食用發芽的馬鈴薯 (工作項目04：餐飲安全與環保衛生第19題) |
| (1) | 可增加口味 |
| (2) | 可增加顏色 |
| (3) | 可能發生中毒 |
| (4) | 可增加香味 |
| | |
| (3) | 38. 因諾羅病毒引起的食品中毒，最常發生的時間為 (工作項目04：餐飲安全與環保衛生第24題) |
| (1) | 夏季 |
| (2) | 秋冬季 |
| (3) | 一年四季 |
| (4) | 不常發生 |
| | |
| (2) | 39. 餐廳廚房面積與供膳場所面積之比例，最理想的標準為 (工作項目04：餐飲安全與環保衛生第39題) |
| (1) | 1：2 |
| (2) | 1：3 |
| (3) | 1：4 |
| (4) | 1：5 |
| | |
| (2) | 40. 杜絕蟑螂孳生的方法，下列何者為非？ (工作項目04：餐飲安全與環保衛生第42題) |
| (1) | 立即清除掉落作業場所之任何食品 |
| (2) | 使用紙箱作為防滑墊 |
| (3) | 收藏好已 開封的食品 |
| (4) | 工作檯面保持乾淨 |
| | |
| (3) | 41. 餐廳進行環境消毒時，餐具應 (工作項目04：餐飲安全與環保衛生第49題) |
| (1) | 置於桌上 |
| (2) | 置於地上 |
| (3) | 置於防止遭受污染之處 |
| (4) | 置於門邊 |
| | |
| (1) | 42. 以塑膠類食品容器盛裝食品時，不宜進行下列何種處理？ (工作項目04：餐飲安全與環保衛生第50題) |
| (1) | 蒸煮 |
| (2) | 冷藏 |
| (3) | 冷凍 |
| (4) | 擺盤 |
| | |
| (4) | 43. 清潔劑、消毒劑等有毒化學物質，除應標示及存放於固定場所外，下列何者為非？ (工作項目04：餐飲安全與環保衛生第59題) |
| (1) | 專人負責保管 |
| (2) | 標明毒性 及緊急處理辦法 |
| (3) | 標明使用方法 |
| (4) | 標明價格 |
| | |
| (1) | 44. 食品安全衛生管理法之目的為 (工作項目04：餐飲安全與環保衛生第61題) |
| (1) | 管理食品衛生安全及品質 |
| (2) | 確保食品美味健康 |
| (3) | 確保食品物美價廉 |
| (4) | 管理環 保衛生與安全 |
| | |
| (4) | 45. 我國有關食品添加物之規定，下列何者為正確？ (工作項目04：餐飲安全與環保衛生第73題) |
| (1) | 使用量並無限制 |
| (2) | 使用範圍及使用量均無限制 |
| (3) | 使用範圍無 限制 |
| (4) | 使用範圍及使用量均有限制 |
| | |
| (4) | 46. 食品業者添加非經公告可使用之化學物質於食品時，依食安法可處幾年以下有期徒刑？ (工作項目04：餐飲安全與環保衛生第86題) |
| (1) | 2 |
| (2) | 3 |
| (3) | 5 |
| (4) | 7 年 |
| | |
| (3) | 47. 下列何者態度不是一個良好餐旅服務人員所應具有的？ (工作項目05：職業道德第2題) |
| (1) | 豐富的學識 |
| (2) | 健康的身心 |
| (3) | 說話粗俗 |
| (4) | 良好的外語 能力 |
| | |
| (3) | 48. 員工對外發言 (工作項目05：職業道德第18題) |
| (1) | 隨心所欲 |
| (2) | 內容豐富才能吸引人注意 |
| (3) | 不得發布未經主管同意的訊息 |
| (4) | 不需注意形象 |
| | |
| (3) | 49. 有關服務定義的敘述，下列何者不正確？ (工作項目05：職業道德第21題) |
| (1) | 服務不良，會影響公司的聲譽 |
| (2) | 服務是餐廳的生命，為一種有形的 平價商品 |
| (3) | 好的服務員應常糾正客人的餐飲知識 |
| (4) | 服務是需隨時設身處地的為客人著想 |
| | |
| (4) | 50. 顧客尋求協助時 (工作項目05：職業道德第30題) |
| (1) | 回答不知道最快 |
| (2) | 有空才幫忙 |
| (3) | 少做最好 |
| (4) | 熱情協助 |
| | |
| (1) | 51. 未取得直屬部門主管同意，即擅自缺勤是 (工作項目05：職業道德第32題) |
| (1) | 不負責任的行為 |
| (2) | 個人權利 |
| (3) | 小事一件 |
| (4) | 不會增加同仁負擔 |
| | |
| (1) | 52. 媒體採訪餐廳 (工作項目05：職業道德第56題) |
| (1) | 須經主管同意 |
| (2) | 員工可以私自同意 |
| (3) | 嚴格禁止 |
| (4) | 可以私自邀請親朋好友參與 |
| | |
| (3) | 53. 清潔、擦拭玻璃器皿時，最好使用 (工作項目05：職業道德第62題) |
| (1) | 髒口布 |
| (2) | 髒檯布 |
| (3) | 專用布巾 |
| (4) | 菜瓜布 |
| | |
| (3) | 54. 客人的抱怨是 (工作項目05：職業道德第68題) |
| (1) | 找麻煩 |
| (2) | 想要打折 |
| (3) | 我們的第二次機會 |
| (4) | 自以為是 |
| | |
| (3) | 55. 為阻止下層樓之火焰、濃煙上升，平時就要將大樓所有的「防火安全門」 (工作項目06：相關法規第19題) |
| (1) | 打開 |
| (2) | 半開 |
| (3) | 關閉 |
| (4) | 鎖住 |
| | |
| (4) | 56. 下列哪個法規與餐飲業有直接的關係？ (工作項目06：相關法規第25題) |
| (1) | 刑法 |
| (2) | 土地法 |
| (3) | 國家賠償法 |
| (4) | 消防法 |
| | |
| (1) | 57. 餐飲業商品禮券定型化契約不得記載 (工作項目06：相關法規第26題) |
| (1) | 使用期限 |
| (2) | 發行人名稱 |
| (3) | 商品（服務）禮券發售編號 |
| (4) | 使用方式 |
| | |
| (3) | 58. 員工勞健保 (工作項目06：相關法規第28題) |
| (1) | 不是必要 |
| (2) | 個人處理 |
| (3) | 公司依勞健保規定辦理 |
| (4) | 不是公司責任 |
| | |
| (1) | 59. 餐飲從業人員每年應定期健康檢查至少 (工作項目06：相關法規第30題) |
| (1) | 一 |
| (2) | 二 |
| (3) | 三 |
| (4) | 四 次 |
| | |
| (2) | 60. 每一同仁子女幾歲前，得請育嬰留職停假？ (工作項目06：相關法規第61題) |
| (1) | 2 歲 |
| (2) | 3 歲 |
| (3) | 5 歲 |
| (4) | 6 歲 |
| | |
| (4) | 61. 員工申請傷病假時 (工作項目06：相關法規第62題) |
| (1) | 不需附醫院醫療證明 |
| (2) | 打電話通知即可 |
| (3) | 請爸媽證明即可 |
| (4) | 須附醫院醫療證明 |
| | |
| (2) | 62. 在充滿關愛與接納的家庭中長大的孩子，會形成下列何種人格特質？ (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第21題) |
| (1) | 傲慢、暴躁 |
| (2) | 自信、愛人 |
| (3) | 膽怯、害 羞 |
| (4) | 依賴、無責任感 |
| | |
| (3) | 63. 嬰幼兒作息的安排，下列何者錯誤？ (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第25題) |
| (1) | 應注意嬰幼兒生理需求 |
| (2) | 每天活動結束前，宜留時間與幼兒討論今天 活動 |
| (3) | 讓嬰幼兒在全天活動過程中感到緊湊、刺激與興奮 |
| (4) | 讓嬰幼兒在活動中有安全感 |
| | |
| (3) | 64. 欲使幼兒獲得平衡感的學習經驗，可利用下列何者設備？ (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第30題) |
| (1) | 滑梯 |
| (2) | 沙坑 |
| (3) | 翹翹板 |
| (4) | 單槓 |
| | |
| (1) | 65. 設計嬰幼兒遊戲與活動時，要考慮那些？A.從幼兒發展能力來設計；B.從幼兒均衡發展來安排活動；C.從幼兒 感興趣的事物來選擇活動；D.從幼兒家的經濟情況來設計。 (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第49題) |
| (1) | ABC |
| (2) | ABD |
| (3) | ABCD |
| (4) | BCD |
| | |
| (4) | 66. 保母與幼兒玩球遊戲時，最好從何種方式開始練習較適宜？ (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第52題) |
| (1) | 投擲球 |
| (2) | 拍球、運球 |
| (3) | 拋接球 |
| (4) | 持球、滾球 |
| | |
| (4) | 67. 帶領幼兒進行唱遊活動時，下列何者適宜？A.學唱的方法應儘量單一固定；B.採新舊歌曲交替學習的方式；C.動作可由幼兒自編或保母與幼兒共同創作；D.不必太注重幼兒錯誤的糾正。 (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第55題) |
| (1) | ABC |
| (2) | ABCD |
| (3) | BC |
| (4) | BCD |
| | |
| (3) | 68. 跟幼兒說故事應符合下列何項原則？ (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第67題) |
| (1) | 不要重覆同一故事以免幼兒厭煩 |
| (2) | 最好不要一次說完，以保持高度神 秘性 |
| (3) | 讓幼兒參與到故事的命名及情節當中 |
| (4) | 直接照著故事書上寫的唸 |
| | |
| (2) | 69. 保母在幼兒同儕團體的遊戲活動中，應使用的語句，下列何者正確？A.「如果不遵守規則的話，就不好玩了！」； B.「不讓別人一起來玩這個遊戲，會不會玩不起來呢？」；C.「請小聲一點」、D.「不要吵了！」。 (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第76題) |
| (1) | AB |
| (2) | A BC |
| (3) | ACD |
| (4) | BD |
| | |
| (1) | 70. 孩子學英文，下列敘述何者錯誤？ (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第95題) |
| (1) | 愈早開始愈好，孩子剛學會講話就可以送去學習 |
| (2) | 應將英文的學習落實 在生活中，讓孩子覺得需要、有趣 |
| (3) | 孩子生活中運用得上 |
| (4) | 用「全語文」的方式施行 |
| | |
| (2) | 71. 下列那些活動的提供，有助於幼兒學習穿脫衣服的技巧？A.串大串珠；B.玩扮家家酒；C.玩盪鞦韆；D.唱與穿 脫衣服有關的兒歌。 (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第104題) |
| (1) | ABC |
| (2) | ABD |
| (3) | ACD |
| (4) | ABCD |
| | |
| (2) | 72. 嬰兒必須依賴保母在日常照顧中，滿足他們下列那些基本需求？A.進食；B.保持乾爽；C.自尊自信；D.讓人抱 著。 (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第110題) |
| (1) | ABC |
| (2) | ABD |
| (3) | ACD |
| (4) | BCD |
| | |
| (3) | 73. 能讓嬰幼兒舒適放鬆的環境佈置，下列何者錯誤？ (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第131題) |
| (1) | 柔軟的安全玩具 |
| (2) | 符合嬰幼兒尺寸的桌椅 |
| (3) | 下方未鋪設 軟墊的攀爬遊具 |
| (4) | 聽故事時，使用軟的坐墊或沙發 |
| | |
| (1) | 74. 為三～六個月的嬰兒活動空間張貼海報時，下列那一種圖案最能吸引寶寶的注視？ (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第137題) |
| (1) | 嬰兒的臉孔 |
| (2) | 女性成人 |
| (3) | 有趣的食物 |
| (4) | 樹木花草 |
| | |
| (2) | 75. 下列何者是為嬰幼兒佈置一個舒適自在環境的做法？A.嬰幼兒的床內有從家裡帶來的毯子；B. 家人照片展示 在嬰幼兒的視線高度；C.有許多反映家庭中熟悉物品的玩具；D.開放所有空間讓嬰幼兒自由探索。 (工作項目6：嬰幼兒生活與環境第147題) |
| (1) | ABCD |
| (2) | ABC |
| (3) | BCD |
| (4) | ACD |
| | |
| (2) | 76. 照顧受托嬰幼兒時，保母應有的認識為 (工作項目7：親職教育第4題) |
| (1) | 孩子還小只要給予吃和安全即可 |
| (2) | 需依照孩子的不同特質提供不同的 教養方式 |
| (3) | 不必遵照家長的指示 |
| (4) | 只要養得白白胖胖就好 |
| | |
| (4) | 77. 傾聽時，常見的困難為何？A.運用時機不當；B.無法體會對方的感受；C.預設立場；D.舊習慣改變不易。 (工作項目7：親職教育第21題) |
| (1) | AB C |
| (2) | BCD |
| (3) | ABD |
| (4) | ABCD |
| | |
| (4) | 78. 下列何者不是選購玩具及遊戲設備應注意的事項？ (工作項目7：親職教育第36題) |
| (1) | 「適合孩子的年齡嗎﹖」 |
| (2) | 「能多重使用嗎﹖」 |
| (3) | 「安全、 耐用嗎﹖」 |
| (4) | 「小孩要就給」 |
| | |
| (4) | 79. 下列何者不是教養孩子的原則？ (工作項目7：親職教育第40題) |
| (1) | 必須限制孩子時，應說明理由，並和孩子共同討論「為什麼﹖」 |
| (2) | 責備時， 給予申訴的機會 |
| (3) | 耐心聽孩子的敘述 |
| (4) | 在孩子面前爭執 |
| | |
| (4) | 80. 二歲的小華出現反抗行為，保母應以何種態度處理？ (工作項目7：親職教育第76題) |
| (1) | 認為是父母教育失敗的後果 |
| (2) | 給予處罰讓小華知道他做 錯事 |
| (3) | 告訴父母要要求小華服從命令 |
| (4) | 視為成長過程的正常現象 |
| | |
