| (3) | 1. 腹瀉的護理措施，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-004) |
| (1) | 增加水份攝取量 |
| (2) | 預防肛門周圍皮膚破損 |
| (3) | 增加含纖維質食物之攝取 |
| (4) | 必要時需禁食 |
| | |
| (1) | 2. 下列有關臥床休息案主的陳述，何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-009) |
| (1) | 臥床休息的案主不可以參與其日常活動 |
| (2) | 臥床休息有助於減輕疼痛及促進癒合 |
| (3) | 臥床休息的合併症包括壓瘡、便秘、尿路感染與肺炎 |
| (4) | 臥床休息不活動的案主，容易導致關節僵硬、肌肉萎縮 |
| | |
| (3) | 3. 長期臥床者皮膚照顧最需注意的問題是 (工作項目 01：身體照顧-014) |
| (1) | 手足廢用 |
| (2) | 關節畸形 |
| (3) | 壓瘡 |
| (4) | 便秘 |
| | |
| (4) | 4. 一般協助案主維持個人衛生的原則，下列敘述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-024) |
| (1) | 注重個人隱私環境 |
| (2) | 維持室內溫度 22℃～27℃ |
| (3) | 於飯前或飯後 1 小時才做 |
| (4) | 需用力擦拭才能將身上的污垢去除 |
| | |
| (3) | 5. 當一個人發燒時會出現那些症狀？A.口渴 B.臉色潮紅 C.脈搏加速 D.食慾不振 E.呼吸慢而淺 F.小便量增加 G.皮膚乾燥而發燙 (工作項目 01：身體照顧-039) |
| (1) | ACDEF |
| (2) | CDEFG |
| (3) | ABCDG |
| (4) | BDEFG |
| | |
| (2) | 6. 若關節剛不慎扭傷，導致疼痛、腫脹厲害，您的初步處理方法為？ (工作項目 01：身體照顧-054) |
| (1) | 熱敷 |
| (2) | 冰敷 |
| (3) | 先熱敷再冰敷 |
| (4) | 先冰敷再熱敷 |
| | |
| (3) | 7. 關於糖尿病案主的足部護理，下列描述何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-065) |
| (1) | 不可赤足走路 |
| (2) | 每日清潔襪子 |
| (3) | 有穿鞋就好不必合腳 |
| (4) | 每日檢視雙足 |
| | |
| (3) | 8. 有關執行被動運動的目的，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-073) |
| (1) | 預防患側肌肉攣縮 |
| (2) | 預防患側關節僵直 |
| (3) | 增進健側關節的活動度 |
| (4) | 增加患部肌肉協調能力 |
| | |
| (3) | 9. 關於口腔護理的目的，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-084) |
| (1) | 預防細菌在口腔滋生 |
| (2) | 可早期發現口腔疾病 |
| (3) | 只針對無法自行清理的病人 |
| (4) | 教導案主執行有效的口腔清潔方法 |
| | |
| (3) | 10. 案主大便顏色出現黑色時，有可能發生的相關疾病為 (工作項目 01：身體照顧-085) |
| (1) | 痔瘡 |
| (2) | 便秘 |
| (3) | 上腸胃道出血 |
| (4) | 下腸胃道出血 |
| | |
| (1) | 11. 使用便盆的注意事項，下列何者正確？A.常用的便盆消毒是以酒精擦拭，B.案主使用便盆時，應給案主叫人鈴，C.傳染病的案主其便盆使用後，應放於公共便盆架上，以保持通風，D.若有不正常之排泄物，應將排泄物保留，以提供護理人員或醫師觀察 (工作項目 01：身體照顧-093) |
| (1) | BD |
| (2) | AD |
| (3) | AC |
| (4) | BC |
| | |
| (3) | 12. 舖換床單的原則，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-094) |
| (1) | 先舖床頭再舖床尾 |
| (2) | 換下的床單不可置於地上，也要避免抱在身上 |
| (3) | 工作者需保持良好姿勢，舖床時應使用肩背的力量 |
| (4) | 避免以抽拉的方式換下床單，以免造成個案皮膚受損 |
| | |
| (4) | 13. 對於夜間常常醒來上廁所的案主，下列何者為適當的照顧措施？ (工作項目 01：身體照顧-098) |
| (1) | 給予安眠藥 |
| (2) | 這是老人的毛病，不要去理會 |
| (3) | 說明這是新入住住民的現象 |
| (4) | 鼓勵就寢前先上廁所，並準備移動式便器在床邊 |
| | |
| (2) | 14. 下列神經系統的構造中，何者可維持身體的平衡與運動功能？ (工作項目 01：身體照顧-099) |
| (1) | 大腦 |
| (2) | 小腦 |
| (3) | 腦幹 |
| (4) | 間腦 |
| | |
| (3) | 15. 有關案主咳嗽的照顧措施，下列那一項不適當？ (工作項目 01：身體照顧-101) |
| (1) | 給予喝溫熱開水 |
| (2) | 依醫囑給止咳藥 |
| (3) | 喝止咳藥水後，立刻喝大量開水 |
| (4) | 讓案主坐起輕輕拍他的背部 |
| | |
| (4) | 16. 正確的洗手步驟為：A.沖；B.搓；C.溼；D.捧；E.擦，下列組合順序，何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-107) |
| (1) | ABCDE |
| (2) | ACBDE |
| (3) | ADCBE |
| (4) | CBADE |
| | |
| (4) | 17. 一般老年人的營養攝取，下列何者不適宜？ (工作項目 01：身體照顧-109) |
| (1) | 攝取多樣化食物 |
| (2) | 食用不飽和高脂肪酸的植物油 |
| (3) | 避免攝取大量動物內臟、魚卵、貝類 |
| (4) | 食用少纖維、精製食品 |
| | |
| (4) | 18. 有關安全照顧措施的描述，下列何者不正確？ (工作項目 01：身體照顧-111) |
| (1) | 工作前後都洗手 |
| (2) | 室內防輻射與噪音 |
| (3) | 用正確的護理技術照顧病人 |
| (4) | 病人單位都放高劑量消毒水 |
| | |
| (4) | 19. 有關糖尿病案主的照護，下列敘述何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-126) |
| (1) | 只要有頭暈的現象，就表示血糖低 |
| (2) | 絕不可吃糖 |
| (3) | 只要多運動並注意飲食，就可不吃藥 |
| (4) | 要經常監測血糖 |
| | |
| (1) | 20. 被動運動下列敘述何者正確？ (工作項目 01：身體照顧-154) |
| (1) | 對案主是有益的 |
| (2) | 每次執行時間越久越好 |
| (3) | 沒用的 |
| (4) | 每天做一次即可 |
| | |
| (3) | 21. 老人的感覺功能會有下列那些改變？ (工作項目 01：身體照顧-167) |
| (1) | 需要較暗的光線避免刺激 |
| (2) | 內耳神經元增加以避免聽力喪失 |
| (3) | 神經功能退化速度不一 |
| (4) | 全部的老人都有聽力喪失的現象 |
| | |
| (3) | 22. 有關褥瘡的敘述，下列何者不適當？ (工作項目 01：身體照顧-173) |
| (1) | 失禁的病人容易發生 |
| (2) | 受壓時間的長短是主要影響因素 |
| (3) | 坐輪椅的病人發生褥瘡的機會較低 |
| (4) | 與營養不足有關 |
| | |
| (4) | 23. 活動假牙的清潔 a.每餐後以軟毛牙刷清洗 b.漱口即可 c.用假牙清潔劑泡即可d.與醫師討論晚上是否卸下假牙 (工作項目 01：身體照顧-182) |
| (1) | ab |
| (2) | ac |
| (3) | bc |
| (4) | ad |
| | |
| (1) | 24. 照顧案主最有效的預防感染措施是哪一項？ (工作項目 02：生活照顧-034) |
| (1) | 洗手 |
| (2) | 戴口罩 |
| (3) | 穿圍裙 |
| (4) | 戴手套 |
| | |
| (1) | 25. 當案主有腸胃道急性發炎及腹瀉時，應採用何種飲食： (工作項目 02：生活照顧-049) |
| (1) | 流質飲食 |
| (2) | 軟質飲食 |
| (3) | 一般飲食 |
| (4) | 半流質飲食 |
| | |
| (1) | 26. 下列何者不屬於助行器的種類？ (工作項目 02：生活照顧-054) |
| (1) | 護腰 |
| (2) | 柺杖 |
| (3) | 四腳助行器 |
| (4) | 四腳拐杖 |
| | |
| (1) | 27. 為案主修剪趾甲，下列那一項動作是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-063) |
| (1) | 先行以溫水泡腳，軟化趾甲後再行修剪 |
| (2) | 為減少修剪次數一次就把趾甲剪得很短 |
| (3) | 擔心案主受傷而不要修剪較好 |
| (4) | 選擇尖頭剪刀較易修剪 |
| | |
| (3) | 28. 案主感染疥瘡時，在處理用物時，下列何者錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-064) |
| (1) | 以蓋過用物的水加熱到攝氏 50 度以上，煮 30 分鐘以上 |
| (2) | 無法水煮的物品可置於日光下，直接曝曬八小時以上 |
| (3) | 將所有的物品沖洗乾淨即可 |
| (4) | 以合宜比例的稀釋漂白水，擦拭家俱及清潔環境 |
| | |
| (1) | 29. 協助案主移位下床時，照顧服務員的姿勢下列那一項是正確的？ (工作項目 02：生活照顧-078) |
| (1) | 照顧服務員運用身體力學的原理搬運案主 |
| (2) | 服務員很有力氣，將案主由床上抱起較快 |
| (3) | 彎下腰用力抱起案主 |
| (4) | 從案主背後抱起案主 |
| | |
| (3) | 30. 當吞嚥困難個案進食速率很慢時，工作人員應 (工作項目 02：生活照顧-083) |
| (1) | 用灌食空針餵食 |
| (2) | 給個案吸管，以便喝液體時快些 |
| (3) | 協助個案依其速率進食 |
| (4) | 使用較大湯匙餵食 |
| | |
| (3) | 31. 為何協助吞嚥困難個案進行口腔清潔很重要？ (工作項目 02：生活照顧-085) |
| (1) | 吞嚥困難個案通常不刷牙 |
| (2) | 吞嚥困難個案通常有麻痺現象，無法使用雙手 |
| (3) | 口腔內的細菌會增加吸入性肺炎的危險 |
| (4) | 這些個案通常沒有牙齒，故不需做口腔護理 |
| | |
| (2) | 32. 關於藥物保存下列何者錯誤？ (工作項目 02：生活照顧-092) |
| (1) | 放在小孩拿不到的地方 |
| (2) | 藥物冷藏比常溫保存來的好 |
| (3) | 藥物不要存放在浴室、廚房或陽台邊 |
| (4) | 口服藥與外用藥應該要分開保存 |
| | |
| (3) | 33. 胃乳等懸浮劑使用前需搖一搖的原因為 (工作項目 02：生活照顧-095) |
| (1) | 藥水產生氣泡比較好喝 |
| (2) | 增強藥效 |
| (3) | 使藥品劑量較均勻 |
| (4) | 避免副作用產生 |
| | |
| (2) | 34. 案主口味重無法接受清淡食物時，照顧服務員該如何處理？ (工作項目 03：家務處理-014) |
| (1) | 為了案主健康著想強迫案主改變口味 |
| (2) | 以逐漸減少調味料方式來改善 |
| (3) | 為了不影響雙方關係就維持案主喜好 |
| (4) | 案主不改變，照顧服務員也無能為力 |
| | |
| (1) | 35. 如何有效去除衣物中之尿漬？ (工作項目 03：家務處理-059) |
| (1) | 洗衣時加入氨水或醋酸 |
| (2) | 洗衣時加入鹽 |
| (3) | 用酒精清洗 |
| (4) | 使用去漬油清洗 |
| | |
| (3) | 36. 照顧服務員該如何處理金屬類及塑膠類容器之回收物？ (工作項目 03：家務處理-067) |
| (1) | 先割開攤平，再放入資源回收桶 |
| (2) | 打洞穿繩成串後，丟入資源回收桶 |
| (3) | 先清洗後再壓扁放入資源回收桶 |
| (4) | 直接放入回收袋由清潔人員統一處理 |
| | |
| (1) | 37. 心臟衰竭的案主出現呼吸很喘時，應採下列何項姿勢？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-005) |
| (1) | 半坐臥 |
| (2) | 平躺腳抬高 |
| (3) | 側臥 |
| (4) | 平躺仰臥 |
| | |
| (4) | 38. 執行口對口人工呼吸時，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-007) |
| (1) | 吹氣時，一手捏緊案主鼻子，將氣體由案主口腔內吹入 |
| (2) | 吹氣後，將手及口移開，讓案主肺部內氣體排出 |
| (3) | 在吹氣時要同時注意案主胸部起伏程度 |
| (4) | 一旦案主有頸動脈跳動後，即可停止吹氣 |
| | |
| (3) | 39. 下列何者為固定四肢關節的繃帶包紮法？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-025) |
| (1) | 緩螺旋包紮法 |
| (2) | 環狀包紮法 |
| (3) | 八字型包紮法 |
| (4) | 急螺旋型包紮法 |
| | |
| (2) | 40. 對於繃帶包紮法之螺旋形包紮法，下列敘述何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-026) |
| (1) | 用於鼠蹊部、拇指處之包紮 |
| (2) | 用於包紮粗細不一之部位 |
| (3) | 用於限制關節活動 |
| (4) | 用於頭部或截肢後殘肢的包紮 |
| | |
| (1) | 41. 在使用繃帶包紮時，下列原則何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-030) |
| (1) | 包紮時，應逆向人體循環方向，由遠心端向近心端包紮 |
| (2) | 包紮肢體時，應包括肢體末端，以使壓力平均 |
| (3) | 包紮的肢體若有傷口，繃帶可直接與傷口接觸 |
| (4) | 包紮時，每包覆第二周時，應覆蓋前一周之 1/4～1/3 |
| | |
| (3) | 42. 當您以彈性繃帶為案主做手部包紮，30 分鐘後案主抱怨指頭有刺痛感，指頭顏色變白，下列措施何者正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-032) |
| (1) | 這是包紮後初期現象，久了就習慣了 |
| (2) | 待包紮時間滿 2 小時後再鬆開 |
| (3) | 立即鬆開繃帶，再重新包紮 |
| (4) | 繼續觀察，再決定下一步行動 |
| | |
| (3) | 43. 張太太在做運動時不慎扭傷右腳踝，下列何者為正確的處理方式？A.冷敷 B.熱敷 C.抬高 D.放低 E.按摩 F.固定 (工作項目 04：緊急及意外事件處理-040) |
| (1) | ACE |
| (2) | BCE |
| (3) | ACF |
| (4) | BDE |
| | |
| (2) | 44. 油鍋起火時，下列何項是不恰當的處理措施？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-045) |
| (1) | 關閉瓦斯 |
| (2) | 潑水入鍋內 |
| (3) | 將鍋蓋蓋住油鍋 |
| (4) | 使用滅火器 |
| | |
| (2) | 45. 火場逃生時，應立即協助案主採取下列那一種方式？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-047) |
| (1) | 走向樓梯間 |
| (2) | 低俯姿勢 |
| (3) | 直立姿勢 |
| (4) | 開窗呼救 |
| | |
| (1) | 46. 照顧植物人，下列措施何者不適？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-060) |
| (1) | 不必跟他說話 |
| (2) | 固定時間翻身 |
| (3) | 給予背部按摩 |
| (4) | 給予四肢關節被動運動 |
| | |
| (2) | 47. 有關擔架運送法之敘述，下列敘述何者不正確？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-072) |
| (1) | 適用於虛弱、昏迷患者 |
| (2) | 上下樓時，病人的腳部均在高處 |
| (3) | 上坡時頭在前，下坡時腳在前 |
| (4) | 脊椎損傷者宜使用硬板擔架 |
| | |
| (1) | 48. 意外事件報告單，通常於意外發生的幾個小時內報告？ (工作項目 04：緊急及意外事件處理-080) |
| (1) | 24 小時 |
| (2) | 36 小時 |
| (3) | 48 小時 |
| (4) | 72 小時 |
| | |
| (1) | 49. 下列敘述何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-008) |
| (1) | 照顧過程案主容易出現不好的情緒，這是可以被接受與同理的 |
| (2) | 照顧服務員已受過職前訓練，以後從事服務工作可以不需要再進修與準備 |
| (3) | 照顧服務員可以任意和同伴討論案主及其家庭的隱私以便經驗交流 |
| (4) | 每一位中風案主的需求和照顧方式都是一樣的 |
| | |
| (3) | 50. 對於表現異常的機構住民，照顧服務員應採取的合宜態度為 (工作項目 05：家庭支持-009) |
| (1) | 指責住民不是，不予理會 |
| (2) | 伺機報復予以刁難 |
| (3) | 暫時離開現場，向機構反映 |
| (4) | 若被打則應抵抗反擊 |
| | |
| (2) | 51. 服務時為避免性騷擾，照顧服務員應有的態度，下列何者錯誤？ (工作項目 05：家庭支持-010) |
| (1) | 轉移案主不合宜的行為或話題 |
| (2) | 滿足案主需要 |
| (3) | 維持專業上的人際關係 |
| (4) | 請其他專業人員協調 |
| | |
| (2) | 52. 下列有關人際關係的敘述何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-012) |
| (1) | 每個人皆需要人際關係 |
| (2) | 親子關係不屬於人際關係的一環 |
| (3) | 美好的人際關係可以創造生命延年益壽 |
| (4) | 人際關係可說是人類生活的主要核心 |
| | |
| (1) | 53. 長期照顧的目的在於 (工作項目 05：家庭支持-014) |
| (1) | 協助案主維持日常生活中所需的功能 |
| (2) | 為了案主的舒適和照顧服務員的效率，凡事都由照顧服務員替案主完成 |
| (3) | 由照顧服務員取代家人的照顧角色 |
| (4) | 建立案主的信任關係，使其完全依賴照顧服務員 |
| | |
| (1) | 54. 下列何者才算身心障礙者權益保障法所涵蓋之對象？ (工作項目 05：家庭支持-017) |
| (1) | 失智症者 |
| (2) | 糖尿病患 |
| (3) | 心臟病患 |
| (4) | 高血壓患者 |
| | |
| (4) | 55. 常見的有關失智症十大症狀之描述何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-018) |
| (1) | 近期記憶喪失 |
| (2) | 失去定向感 |
| (3) | 情緒及個性改變 |
| (4) | 肌肉僵直 |
| | |
| (4) | 56. 家庭照顧者採取下列何種紓解壓力的方式不妥當？ (工作項目 05：家庭支持-024) |
| (1) | 參加家屬支持團體 |
| (2) | 鍛鍊體力 |
| (3) | 設定合理的照顧目標及自我期待 |
| (4) | 對照顧服務員發洩、出氣 |
| | |
| (3) | 57. 有關壓力的描述何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-026) |
| (1) | 壓力處理得宜，會成為助力 |
| (2) | 過度的壓力會引起身心的疾病 |
| (3) | 再大的壓力都要自己解決無須求助專業協助 |
| (4) | 同一個人第一次及第二次面對壓力的反應不盡相同 |
| | |
| (3) | 58. 與案家發生服務項目爭議時，下列行為何者正確？A.指責案主及案家 B.坦然接受 C.共同閱讀約定的服務內容 D.請主管代為解釋 (工作項目 05：家庭支持-042) |
| (1) | AB |
| (2) | BC |
| (3) | CD |
| (4) | AD |
| | |
| (4) | 59. 有關慢性病老人居家照顧的優點，下列何者不正確？ (工作項目 05：家庭支持-052) |
| (1) | 留在家裡可享受家庭溫暖 |
| (2) | 被監視的感覺較低 |
| (3) | 可預防與延遲入住機構的時間 |
| (4) | 在成本效益分析上，居家式的照顧較機構式的照顧昂貴 |
| | |
| (2) | 60. 對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主，照顧服務員應採取的合宜態度為A.予以反擊 B.予以責難 C.暫時離開情境 D.尋求協助 (工作項目 05：家庭支持-054) |
| (1) | AB |
| (2) | CD |
| (3) | AC |
| (4) | BD |
| | |
| (3) | 61. 當家中出現一位慢性病患，其主要照顧者往往也會成為潛在的案主，需在平時多給予支援，下列哪一項敘述為錯誤？ (工作項目 05：家庭支持-062) |
| (1) | 主要照顧者需要定期休假 |
| (2) | 傾聽主要照顧者的心聲 |
| (3) | 照顧慢性病患不會加重主要照顧者的壓力 |
| (4) | 居家服務可以降低照顧者的壓力 |
| | |
| (2) | 62. 兄弟姊妹最適合提供下列何種類型之支援？ (工作項目 05：家庭支持-068) |
| (1) | 醫療支援 |
| (2) | 情緒支援 |
| (3) | 家務支援 |
| (4) | 技術支援 |
| | |
| (3) | 63. 照顧是一種「愛的勞務」且全年無休，故照顧服務員必須要有何種觀念照顧工作才能持久？ (工作項目 05：家庭支持-072) |
| (1) | 自我學習 |
| (2) | 自我奮鬥 |
| (3) | 自我健康維護 |
| (4) | 自我憐憫 |
| | |
| (4) | 64. 家庭照顧者被發現脾氣變壞了，正向的改善的方法不包含下列哪一項？ (工作項目 05：家庭支持-074) |
| (1) | 找人聊天吃飯 |
| (2) | 外出散步或安排度假 |
| (3) | 參加支援團體 |
| (4) | 一人獨處哭泣 |
| | |
| (4) | 65. 與腦性麻痺症患者相處時，下列何者為非？ (工作項目 05：家庭支持-092) |
| (1) | 要有耐心聽他講完話 |
| (2) | 鼓勵他參與談話發表自己意見 |
| (3) | 關懷與尊重 |
| (4) | 事事幫他完成 |
| | |
| (3) | 66. 有關壓力調適的觀念，下列何者正確？ (工作項目 05：家庭支持-094) |
| (1) | 壓力是可以完全消除 |
| (2) | 工作場所的壓力不會影響家庭生活，反之亦然 |
| (3) | 壓力不只是心事，與心理問題與身體狀態皆有關聯 |
| (4) | 壓力的來源是單一的不同壓力各自獨立存在，對個人不會產生交互作用的不良影響 |
| | |
| (2) | 67. 當訪客詢問案主的私人事情時，下列何者錯誤？ (工作項目 06：職業倫理-006) |
| (1) | 避免當著案主的面和第三者討論案主的事情 |
| (2) | 因為案主回答很慢，乾脆由照顧服務員代替案主回答問題 |
| (3) | 應以適合案主年齡的態度對待他 |
| (4) | 若案主可以自行回答，應引導案主回答 |
| | |
| (2) | 68. 依老人福利法規定，所稱「老人」是指年滿幾歲以上的人？ (工作項目 06：職業倫理-008) |
| (1) | 50 歲 |
| (2) | 65 歲 |
| (3) | 55 歲 |
| (4) | 70 歲 |
| | |
| (1) | 69. 失能老人如有因智力減退而發生不合宜的行為時，照顧服務員應 (工作項目 06：職業倫理-013) |
| (1) | 給予更大的包容 |
| (2) | 好好糾正他 |
| (3) | 給予適當的處罰 |
| (4) | 不需理會他，當作沒看見 |
| | |
| (4) | 70. 辦理申請敬老福利生活津貼的單位是哪一單位？ (工作項目 06：職業倫理-018) |
| (1) | 勞保局 |
| (2) | 縣市政府社會局 |
| (3) | 內政部 |
| (4) | 戶籍所在地的鄉、鎮、市、區公所 |
| | |
| (4) | 71. 以下何者不是正向調適工作壓力的方式？ (工作項目 06：職業倫理-026) |
| (1) | 運動、聽音樂或外出旅遊 |
| (2) | 找督導討論抒發情緒 |
| (3) | 對不瞭解的部分，進修學習新知 |
| (4) | 向案主或家屬抱怨 |
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| (3) | 72. 達到良好溝通目的的訊息內容應該要 (工作項目 06：職業倫理-033) |
| (1) | 內容不完整 |
| (2) | 重點很多 |
| (3) | 簡單明確 |
| (4) | 說的很快 |
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| (3) | 73. 長期照護機構住民的餐具洗淨後，下列何者處理不當？ (工作項目 06：職業倫理-036) |
| (1) | 以煮沸或蒸氣消毒 |
| (2) | 曬太陽 |
| (3) | 以抹布將水擦乾 |
| (4) | 自然晾乾 |
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| (3) | 74. 當案主因財物遣失懷疑照顧服務員偷竊時，服務員應如何處理？ (工作項目 06：職業倫理-043) |
| (1) | 大聲駁斥案主，表達抗議 |
| (2) | 在案主面前向天發誓，表示自身清白 |
| (3) | 禮貌但堅定向案主表達清白，並尋找失物可能放置地點 |
| (4) | 立即向機構督導請辭，表達抗議 |
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| (4) | 75. 照顧居家案主時，照顧服務員的工作範圍不包括下列那一項？ (工作項目 06：職業倫理-047) |
| (1) | 案主本人 |
| (2) | 案主所住個人範圍 |
| (3) | 案主的主要照顧者 |
| (4) | 鄰居或親戚 |
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| (2) | 76. 照顧服務員在服務過程中，對自己應有的認知，下列那一項是錯誤？ (工作項目 06：職業倫理-049) |
| (1) | 認識自己的角色與權限 |
| (2) | 服務年資深，所有事情均可自行做主 |
| (3) | 虛心接受專業人員的督導 |
| (4) | 不斷學習進修，以提供良好的照顧品質 |
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| (1) | 77. 照顧居家案主期間，下列那一項是正確的？ (工作項目 06：職業倫理-050) |
| (1) | 按約定時間到案家服務，不可遲到或早退 |
| (2) | 案主午休可約朋友外出喝咖啡 |
| (3) | 任意請假，事情由其家人處理 |
| (4) | 約朋友到案主家中打牌 |
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| (2) | 78. 有關照顧服務員提供案主良好的服務品質，下列那一項是正確的？ (工作項目 06：職業倫理-055) |
| (1) | 凡要使用的物品都請他買外國貨 |
| (2) | 適合案主個人特性與需求的物品，才請案家購買 |
| (3) | 只要外觀美麗，不需考慮安全性及價錢 |
| (4) | 只要案主喜歡，不用管實用否 |
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| (1) | 79. 照顧服務員因照顧不當造成案主意外傷害，服務員的處置何者是正確的？ (工作項目 06：職業倫理-056) |
| (1) | 密切觀察受傷害者的生命徵象，並報告機構督導事後應仔細檢討，預防再度發生 |
| (2) | 馬上處置妥當，不必報告任何人 |
| (3) | 迅速將現場整理，以免被人發現 |
| (4) | 指責別人害的 |
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| (2) | 80. 對於長照服務機構下列那一項敘述是合宜的？ (工作項目 06：職業倫理-067) |
| (1) | 安養機構可以收容重症或植物人 |
| (2) | 夜間應裝置夜燈及緊急照明設備 |
| (3) | 不必有逃生設備，但需有足夠的人力將住民移到安全地方 |
| (4) | 建築物整年都用中央空調，無通風不良之虞 |
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