| (1) | 1.若案主有出血、骨折及呼吸停止時，第一優先要採取的措施為 (1) |
| * | (1) | 人工呼吸 |
| (2) | 固定 |
| (3) | 送醫 |
| (4) | 止血 |
| | |
| (2) | 2.當案主的家人之間出現不同的照顧意見時，照顧服務員應如何處理？ (2) |
| (1) | 要求案主表達意見 |
| * | (2) | 請督導員協助處理 |
| (3) | 提供自己的意見 |
| (4) | 主動介入調停 |
| | |
| (2) | 3.促進正常排便的方法，下列何者不正確？ (3) |
| (1) | 安排適當的排便姿勢 |
| * | (2) | 攝取富含高蛋白質的食物 |
| (3) | 養成定時排便的習慣 |
| (4) | 每日攝取2000～3000西西的液體 |
| | |
| (1) | 4.糖尿病案主有低血糖發生時，下列處置何者不正確？ (4) |
| * | (1) | 立即服用降血糖藥 |
| (2) | 案主清醒時請他吃一份正常餐 |
| (3) | 送醫處理 |
| (4) | 立即給予單糖 |
| | |
| (2) | 5.成人自救腹戳法其雙手放置的位置為何處？ (5) |
| (1) | 乳頭連線下一橫指處 |
| * | (2) | 肚臍與劍突之間 |
| (3) | 劍突上兩橫指 |
| (4) | 兩乳頭連線終點 |
| | |
| (3) | 6.下列何者為進行急救中，最重要原則？ (6) |
| (1) | 將傷患置於正確、適當的姿勢 |
| (2) | 盡速安排傷患送醫 |
| * | (3) | 確定傷患和施救者處於安全無危險環境 |
| (4) | 立即評估傷患 |
| | |
| (4) | 7.有關服務內容的制定，以下何者正確？ (7) |
| (1) | 政府補助的部份一切按規定辦理，不需與案主討論 |
| (2) | 與付費的家屬溝通即可，不需瞭解案主的看法 |
| (3) | 係機構規定，不需與案主溝通 |
| * | (4) | 須事先與案主及案家充分溝通和說明，取得共識 |
| | |
| (3) | 8.下列何者是造成壓瘡的原因？ (8) |
| (1) | 均衡營養 |
| (2) | 多變換姿勢 |
| * | (3) | 固定不動 |
| (4) | 保持皮膚乾爽 |
| | |
| (2) | 9.如果您要單獨一個人協助案主由椅子上移位到床鋪時，哪一項為不適當措施？ (9) |
| (1) | 先排除床與椅子間的障礙物 |
| * | (2) | 事先告知案主要小心萬一發生意外要自行負責 |
| (3) | 事先向案主說明步驟 |
| (4) | 移位時要逐步再叮嚀 |
| | |
| (2) | 10.案主平躺時，髖關節極易向外翻，所以應給予案主使用： (10) |
| (1) | 床板 |
| * | (2) | 毛毯，浴毯捲軸 |
| (3) | 垂足板 |
| (4) | 手握捲 |
| | |
| (4) | 11.使用熱水袋應注意事項，下列何者錯誤 (11) |
| (1) | 放於需使用的部位 |
| (2) | 禁止用於頭、胸部 |
| (3) | 注意使用時間 |
| * | (4) | 不必注意案主反應 |
| | |
| (2) | 12.案主感染疥瘡時，在處理用物上下列何者錯誤？ (12) |
| (1) | 無法水煮的物品可置於日光下，直接曝曬八小時以上 |
| * | (2) | 將所有的物品沖洗乾淨即可 |
| (3) | 以蓋過用物的水加熱到攝氏50度以上，煮10~30分鐘 |
| (4) | 以合宜比例的稀釋漂白水，擦拭家俱及清潔環境 |
| | |
| (4) | 13.家務處理不包括下列哪一項工作？ (13) |
| (1) | 準備餐食 |
| (2) | 廚房清潔 |
| (3) | 清潔浴室 |
| * | (4) | 整理儲藏室 |
| | |
| (1) | 14.導致高血壓的因素很多，下列何者不屬於內在因素a.血液黏稠度高b.情緒激動c.高膽固醇d.高三酸甘油酯 (14) |
| * | (1) | acd |
| (2) | abc |
| (3) | bcd |
| (4) | abd |
| | |
| (2) | 15.依據您的判斷下列哪種情況應立即報告？ (15) |
| (1) | 耳溫36.5℃ |
| * | (2) | 成人脈搏40次／分 |
| (3) | 嬰兒脈搏120次／分 |
| (4) | 成人脈搏90次／分 |
| | |
| (1) | 16.下列何種繃帶包紮法，其適用於較長或粗細不同的肢體？ (16) |
| * | (1) | 螺旋回反包紮法 |
| (2) | 環狀包紮法 |
| (3) | 八字行包紮法 |
| (4) | 螺旋包紮法 |
| | |
| (4) | 17.執行胸外心臟按摩時，施救者的掌跟應置於案主何處？ (17) |
| (1) | 劍突下二橫指 |
| (2) | 劍突左側胸骨緣 |
| (3) | 劍突處 |
| * | (4) | 劍突上二橫指 |
| | |
| (1) | 18.有關開放性骨折之緊急處理，下列敘述何者正確？ (18) |
| * | (1) | 於開放性傷口止血，但不要清洗傷口及塗藥 |
| (2) | 熱敷傷處以減輕疼痛 |
| (3) | 為避免再度受傷，維持受傷肢體平放 |
| (4) | 試著將突出骨頭推回復位 |
| | |
| (1) | 19.資源回收的項目不包括下列何類？ (19) |
| * | (1) | 布纇 |
| (2) | 塑膠類 |
| (3) | 紙類 |
| (4) | 玻璃類 |
| | |
| (3) | 20.長期照護機構住民的餐具洗淨後，下列何者處理不當？ (20) |
| (1) | 以煮沸或蒸氣消毒 |
| (2) | 曬太陽 |
| * | (3) | 以抹布將水擦乾 |
| (4) | 自然晾乾 |
| | |
| (1) | 21.失智症的生活照顧可以向政府哪一個單位尋求協助？ (21) |
| * | (1) | 社會局 |
| (2) | 民政局 |
| (3) | 勞工局 |
| (4) | 新聞局 |
| | |
| (1) | 22.達到良好溝通目的的訊息內容應該要 (22) |
| * | (1) | 簡單明確 |
| (2) | 內容不完整 |
| (3) | 重點很多 |
| (4) | 說的很快 |
| | |
| (2) | 23.為了防止食物遭到污染，照顧服務員在準備食物前後一定要做什麼？ (23) |
| (1) | 洗圍裙 |
| * | (2) | 洗手 |
| (3) | 洗抹布 |
| (4) | 洗廚房 |
| | |
| (4) | 24.案主睡不著，適當的處理方法為？ (24) |
| (1) | 吃晚餐後給予洗腳 |
| (2) | 告訴案主深夜時他都在睡 |
| (3) | 白天不准午睡 |
| * | (4) | 給予指壓、按摩，使案主身心放鬆 |
| | |
| (3) | 25.當服務中遇到困難時，下列何種處理方式最好？ (25) |
| (1) | 自己處理 |
| (2) | 找親友訴苦 |
| * | (3) | 回報機構尋求協助 |
| (4) | 不去理會 |
| | |
| (4) | 26.協助案主以柺杖下樓梯時，其順序為：A.將柺杖下至較低的階梯；B.先站穩；C.健肢跟進；D.患肢下 (26) |
| (1) | A→B→C→D |
| (2) | A→B→D→C |
| (3) | B→A→C→D |
| * | (4) | B→A→D→C |
| | |
| (2) | 27.一般家庭照顧體系提供案主的服務不包括下列哪一項？ (27) |
| (1) | 財務管理 |
| * | (2) | 醫療服務 |
| (3) | 護送和交通接送 |
| (4) | 情感支援 |
| | |
| (3) | 28.長期不活動所造成的現象，不包括以下哪一項？ (28) |
| (1) | 感覺改變 |
| (2) | 肌肉萎縮 |
| * | (3) | 自律神經系統安定 |
| (4) | 情緒障礙 |
| | |
| (1) | 29.為案主提供餐飲服務下列事項何者為不正確？ (29) |
| * | (1) | 以重口味為主 |
| (2) | 注意營養均衡且以清淡為原則 |
| (3) | 價錢合理 |
| (4) | 符合案主喜好 |
| | |
| (3) | 30.與案家溝通時，下列何種方式錯誤？ (30) |
| (1) | 擔任案主與家屬間的橋樑 |
| (2) | 設身處地感受家屬的照顧壓力 |
| * | (3) | 積極給予家屬建議並要求家屬依照建議改變 |
| (4) | 真心關懷 |
| | |
| (2) | 31.安寧療護的四全照顧指的是什麼？ (31) |
| (1) | 全心、全意、全部、全職 |
| * | (2) | 全人、全家、全程、全隊 |
| (3) | 全心、全意、全程、全隊 |
| (4) | 全人、全家、全心、全意 |
| | |
| (1) | 32.案主口味重無法接受清淡食物時，照顧服務員該如何處理？ (32) |
| * | (1) | 以逐漸減少調味料方式來改善 |
| (2) | 案主不改變，照顧服務員也無能為力 |
| (3) | 為了不影響雙方關係就維持案主喜好 |
| (4) | 為了案主健康著想強迫案主改變口味 |
| | |
| (3) | 33.為臥床案主作關節活動時，順序應為 (33) |
| (1) | 先做健側 |
| (2) | 無特殊順序 |
| * | (3) | 由近心端關節做 |
| (4) | 由遠心端關節做起 |
| | |
| (3) | 34.下列何種情形會促使壓瘡產生？ (34) |
| (1) | 儘可能將案主抬起再移動，以免摩擦皮膚 |
| (2) | 提供適當的營養 |
| * | (3) | 鼓勵案主坐起，能坐多久就坐多久 |
| (4) | 經常幫助臥床案主翻身，減少身體組織持續受壓 |
| | |
| (1) | 35.下列有關衣物清洗之敘述何者有誤？ (35) |
| * | (1) | 隔夜浸泡有利於洗淨衣物 |
| (2) | 放入適當的洗衣劑及水量 |
| (3) | 先將污衣以顏色及質料分類 |
| (4) | 依照衣服之洗標處理 |
| | |
| (3) | 36.下列哪種對象，可以考慮使用口溫表測量體溫？ (36) |
| (1) | 嬰幼兒 |
| (2) | 神智不清 |
| * | (3) | 接受直腸手術 |
| (4) | 接受口腔手術 |
| | |
| (4) | 37.拖地時應注意事項為何？ (37) |
| (1) | 從門口開始拖向房間裡 |
| (2) | 拖把要濕一點否則不易達到乾淨標準 |
| (3) | 要大支拖把才能快速完成工作 |
| * | (4) | 拖把沾水不可太濕預防案主跌倒 |
| | |
| (2) | 38.用來協助案主支托身體的用物，下列何者不正確？ (38) |
| (1) | 床單 |
| * | (2) | 彎盆 |
| (3) | 毛巾 |
| (4) | 枕頭 |
| | |
| (3) | 39.照顧服務員與案主的溝通中，下列那一項是正確的？ (39) |
| (1) | 案主或家屬有抱怨時，為息事寧人，不必理會 |
| (2) | 和案主溝通不良，一定是案主個人問題，與照顧服務員無關 |
| * | (3) | 溝通不只是靠語言溝通，非語言的溝通有時更有影響 |
| (4) | 溝通與服務品質沒有關係 |
| | |
| (1) | 40.若案主出現下列何種症狀，即可停止胸外心臟按摩？ (40) |
| * | (1) | 有自發性呼吸，每分鐘12次 |
| (2) | 有自發性心跳，每分鐘40次 |
| (3) | 瞳孔散大 |
| (4) | 膚色轉紅潤 |
| | |
| (3) | 41.浴室的牆壁磁磚長出令人討厭的霉斑，可使用何種安全物品擦拭在磁磚及隙縫間即可輕易消除？ (41) |
| (1) | 通樂 |
| (2) | 洗髮精 |
| * | (3) | 稀釋洗衣服用的漂白劑 |
| (4) | 沐浴精 |
| | |
| (2) | 42.下列何者是構成感染的要素：A.環境；B.氣候；C.致病菌；D.宿主 (42) |
| (1) | ABC |
| * | (2) | ACD |
| (3) | ABD |
| (4) | BCD |
| | |
| (3) | 43.災害發生時，緊急疏散脊椎受傷案主，下列何種方式不恰當？ (43) |
| (1) | 以硬板運送 |
| (2) | 以擔架運送 |
| * | (3) | 以毯子拖拉 |
| (4) | 以椅子代用擔架 |
| | |
| (4) | 44.就工作倫理觀點，下列那一項是照顧服務員不正確的做法？ (44) |
| (1) | 不可將個人的家事帶到案主家中 |
| (2) | 不可未經案主同意，自行到銀行領錢 |
| (3) | 不可向案主或案家借錢 |
| * | (4) | 為維繫與案主之間的關係，可將個人電話、地址留給案主或案家 |
| | |
| (2) | 45.在大樓火警逃生遇到緊閉的門時，下列措施何者正確？ (45) |
| (1) | 立即離開尋找其他逃生口 |
| * | (2) | 先觀察門下，如有煙霧竄出表示不可以打開門 |
| (3) | 碰觸門把是熱的時，表示是可以打開門 |
| (4) | 立即打開門以利逃走 |
| | |
| (3) | 46.照顧服務員是家庭照顧者的好幫手，可藉由下列何種服務來紓解家庭照顧者之心理壓力？ (46) |
| (1) | 理財服務 |
| (2) | 採購服務 |
| * | (3) | 傾聽、情緒支援 |
| (4) | 環境清潔 |
| | |
| (1) | 47.以鼻胃管灌食時，食物的溶液距胃的高度依食物濃稠度約 (47) |
| * | (1) | 15～40公分 |
| (2) | 6～10公分 |
| (3) | 5公分以下 |
| (4) | 50公分以上 |
| | |
| (3) | 48.有關糖尿病案主的照護，下列敘述何者正確？a.絕不可吃糖b.只要多運動並注意飲食，就可不吃藥c.要經常監測血糖d.只要有頭暈的現象，就表示血糖低 (48) |
| (1) | d |
| (2) | b |
| * | (3) | c |
| (4) | a |
| | |
| (2) | 49.有關慢性病老人居家照顧的優點，下列何者不正確？ (49) |
| (1) | 留在家裡可享受家庭溫暖 |
| * | (2) | 在成本效益分析上，居家式的照顧較機構式的照顧昂貴 |
| (3) | 被監視的感覺較低 |
| (4) | 可預防與延遲入住機構的時間 |
| | |
| (2) | 50.幫案主執行沐浴清潔時須要注意的事項，下列何者是正確的？A.關閉門窗，調節室溫在22-26℃B.任何時間皆可執行清潔C.先清潔軀幹→四肢→頭頸部D.注意觀察案主的身體有無異常現象 (50) |
| (1) | DC |
| * | (2) | AD |
| (3) | BC |
| (4) | AB |
| | |
| (2) | 51.以輪椅推送案主，為保護案主的安全，下列那一項是錯誤？ (51) |
| (1) | 隨時注意路面狀況 |
| * | (2) | 在斜坡路下坡時，要調整輪椅之走向，以坐椅口前行的原則 |
| (3) | 隨時注意案主的生命徵象 |
| (4) | 在斜坡路下坡時，要調整輪椅之走向，以椅背先行的原則 |
| | |
| (4) | 52.當血壓下降時脈搏 (52) |
| (1) | 因人而異 |
| (2) | 因時而異 |
| (3) | 不會改變 |
| * | (4) | 會改變 |
| | |
| (3) | 53.中風案主若有嘔吐現象，應採取何種姿勢？ (53) |
| (1) | 半坐臥 |
| (2) | 平躺腳抬高 |
| * | (3) | 側臥 |
| (4) | 平躺仰臥 |
| | |
| (1) | 54.營養不良的症狀下列何者為不正確？ (54) |
| * | (1) | 皮膚紅潤 |
| (2) | 體重明顯下降 |
| (3) | 容易疲憊 |
| (4) | 皮膚蒼白 |
| | |
| (2) | 55.張太太炒菜時，因油外溢而致鍋子起火，右手遭灼傷，此時的緊急處理步驟為A.沖冷水B.泡冷水C.水中脫衣服D.蓋住傷口E.送醫 (55) |
| (1) | A→C→D→B→E |
| * | (2) | A→C→B→D→E |
| (3) | A→B→D→C→E |
| (4) | A→B→C→D→E |
| | |
| (2) | 56.辦理申請敬老福利生活津貼的單位是哪一單位？ (56) |
| (1) | 縣市政府社會局 |
| * | (2) | 戶籍所在地的鄉、鎮、市、區公所 |
| (3) | 勞保局 |
| (4) | 內政部 |
| | |
| (3) | 57.照顧服務員至案家服務，一進門即聞到很濃的瓦斯味時，最優先的處理措施是 (57) |
| (1) | 打開電風扇吹散瓦斯味 |
| (2) | 通知瓦斯公司前來處理 |
| * | (3) | 打開窗戶讓空氣流通 |
| (4) | 打開電燈尋找瓦斯漏氣來源 |
| | |
| (3) | 58.關於照顧服務員在飲食服務的職責上，下列敘述何者不正確？ (58) |
| (1) | 應具有營養與食物分類的基本知識 |
| (2) | 觀察案主的進食情況，並記錄食入量及剩餘量 |
| * | (3) | 對於案主要求的食物應盡量滿足 |
| (4) | 協助案主盡量食用改善疾病的治療飲食 |
| | |
| (2) | 59.由於老年人走路不方便且不願意到戶外曬太陽，容易導致何種營養素不足？ (59) |
| (1) | 維生素B群 |
| * | (2) | 維生素D |
| (3) | 鐵 |
| (4) | 鈉 |
| | |
| (3) | 60.給予案主沐浴的適當時間為何？ (60) |
| (1) | 任何時間洗 |
| (2) | 餐後立即洗 |
| * | (3) | 餐後1小時洗 |
| (4) | 餐後半小時洗 |
| | |
| (4) | 61.下列哪個年齡層之體溫較低？ (61) |
| (1) | 青少年 |
| (2) | 成年 |
| (3) | 幼兒 |
| * | (4) | 老年 |
| | |
| (3) | 62.協助案主坐上輪椅時，輪椅應放在他的哪個方向？ (62) |
| (1) | 無特殊方向 |
| (2) | 患側 |
| * | (3) | 健側 |
| (4) | 前方 |
| | |
| (4) | 63.在協助案主製作餐點時，若照顧服務員使用微波爐，下列哪一項是不正確的？ (63) |
| (1) | 金屬製之餐具不得放入微波爐 |
| (2) | 避免站在近距離 |
| (3) | 保麗龍餐具不得放入微波爐 |
| * | (4) | 避免用來溫熱牛奶 |
| | |
| (3) | 64.最合適用來服藥的液體是下列何者？ (64) |
| (1) | 果汁 |
| (2) | 菜湯 |
| * | (3) | 開水 |
| (4) | 茶 |
| | |
| (4) | 65.下列何者不適合當漱口水？ (65) |
| (1) | 無糖檸檬水 |
| (2) | 茶水 |
| (3) | 多貝爾溶液 |
| * | (4) | 菜水 |
| | |
| (2) | 66.協助案主獲得舒適的措施，下列何者不正確？ (66) |
| (1) | 保持身體清潔 |
| * | (2) | 用力拉平案主的衣服 |
| (3) | 注意四周環境的清潔 |
| (4) | 維持合宜的姿勢 |
| | |
| (1) | 67.在急救過程中，以抬下巴壓額法維持案主呼吸道通暢後，接著應執行的步驟為何？ (67) |
| * | (1) | 評估呼吸 |
| (2) | 執行推腹法 |
| (3) | 協助案主側臥 |
| (4) | 立刻進行人工呼吸 |
| | |
| (4) | 68.當案主與家屬發生爭吵時，照顧服務員應如何處理？ (68) |
| (1) | 介入爭執，扮演仲裁者 |
| (2) | 袖手旁觀 |
| (3) | 站在案主這邊，為案主說話 |
| * | (4) | 抒解雙方情緒，避免衝突惡化，但不介入爭執 |
| | |
| (1) | 69.欲觀察突發性昏迷案主的脈搏應該要測量的部位為下列何者？ (69) |
| * | (1) | 頸動脈 |
| (2) | 橈動脈 |
| (3) | 股動脈 |
| (4) | 肱動脈 |
| | |
| (3) | 70.照顧服務員在烹煮食物時，欲試嚐味道應如何處理？ (70) |
| (1) | 以量匙盛湯汁試嚐 |
| (2) | 洗雙手，以食指來沾嚐湯汁 |
| * | (3) | 先將湯汁盛在小碗中試嚐 |
| (4) | 用鍋鏟盛湯汁就口試嚐 |
| | |
| (4) | 71.對於臨終案主的協助方法，何者錯誤？ (71) |
| (1) | 支持臨終案主的家屬 |
| (2) | 儘可能減輕案主的不適 |
| (3) | 給予案主情緒支持 |
| * | (4) | 照顧服務員自己對瀕死過程的態度並不重要，不需處理 |
| | |
| (4) | 72.下列觀念何者正確？ (72) |
| (1) | 失智症患者應給予尿褲使用 |
| (2) | 老王因年齡較長感覺變遲鈍、尿道括約肌較鬆弛，所以應給予穿尿褲 |
| (3) | 巴金森氏症患者即使可感覺尿液，但因無法馬上行動，應給予尿褲使用 |
| * | (4) | 半身癱瘓的中風患者可提供排尿訓練 |
| | |
| (3) | 73.給案主用藥在安全上一般原則下列何者不正確？ (73) |
| (1) | 注意藥物的有效期 |
| (2) | 存放時應注意避免潮濕及高溫 |
| * | (3) | 多的藥可分給別人吃 |
| (4) | 飯後30分鐘才可給藥 |
| | |
| (3) | 74.「喘息服務」主要是維持下列何者身心健康的措施？ (74) |
| (1) | 醫護人員 |
| (2) | 照顧服務員 |
| * | (3) | 家庭主要照顧者 |
| (4) | 案主 |
| | |
| (4) | 75.服務倫理而言，照顧服務員對於案主的金錢，下列哪一項處理態度為宜？ (75) |
| (1) | 可以竊取 |
| (2) | 可以先行挪用 |
| (3) | 可以先行商借，事後歸回就好 |
| * | (4) | 不可以挪用 |
| | |
| (1) | 76.照顧服務員因照顧不當造成案主意外傷害，服務員的處置何者是正確的？ (76) |
| * | (1) | 密切觀察受傷害者的生命徵象，並報告機構督導事後應仔細檢討，預防再度發生 |
| (2) | 迅速將現場整理，以免被人發現 |
| (3) | 指責別人害的 |
| (4) | 馬上處置妥當，不必報告任何人 |
| | |
| (4) | 77.有關照顧服務員提供案主良好的服務品質，下列那一項是正確的？ (77) |
| (1) | 只要外觀美麗，不需考慮安全性及價錢 |
| (2) | 凡要使用的物品都請他買外國貨 |
| (3) | 只要案主喜歡，不用管實用否 |
| * | (4) | 適合案主個人特性與需求的物品，才請案家購買 |
| | |
| (2) | 78.照顧服務員在烹煮食物時，以何種方式來嚐試食物的味道？ (78) |
| (1) | 以食指沾湯汁嚐味道 |
| * | (2) | 以乾淨小碗盛些湯汁嚐味道 |
| (3) | 以吸管吸吮湯汁嚐味道 |
| (4) | 直接以菜鏟盛湯汁嚐味道 |
| | |
| (4) | 79.糞便嵌塞的症狀，下列何者正確？ (79) |
| (1) | 血壓變低 |
| (2) | 呼吸變緩慢 |
| (3) | 腹部柔軟 |
| * | (4) | 噁心、嘔吐 |
| | |
| (3) | 80.當訪客詢問案主的私人事情時，下列何者錯誤？ (80) |
| (1) | 若案主可以自行回答，應引導案主回答 |
| (2) | 避免當著案主的面和第三者討論案主的事情 |
| * | (3) | 因為案主回答很慢，乾脆由照顧服務員代替案主回答問題 |
| (4) | 應以適合案主年齡的態度對待他 |
| | |
