| (4) | 1. ERP 系統最新的主流趨勢是採用下列哪一種基本技術架構 ( 1) |
| (1) | 集中式架構 |
| (2) | 分散式架構 |
| (3) | 同儕計算架構 |
| (4) | 多層式(Multi-tier)主從架構 |
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| (1) | 2. ERP 系統能即時整合各流程資料的原因為 ( 2) |
| (1) | 各流程資料儲存於同一資料庫中 |
| (2) | 快速的電腦運算 |
| (3) | 電子商務的盛行 |
| (4) | 政府鼓勵 |
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| (1) | 3. 對 ERP 系統而言 ，下列敘述何者為非 ( 3) |
| (1) | ERP 強調的是資料的整合，而即時性並不重要 |
| (2) | ERP 系統採主從式(Client-Server)架構 |
| (3) | ERP 系統為企業 e 化核心 |
| (4) | ERP 乃是一財務會計導向的資訊系統 |
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| (3) | 4. 以下何種模組所負責的業務部份較不屬於 ERP 的範籌 ( 4) |
| (1) | 倉儲管理 |
| (2) | 財務模組 |
| (3) | 製造現場控制(SFC) |
| (4) | 銷售/配送模組 |
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| (1) | 5. 一個能夠整合企業所有經營管理的資訊系統應該具備有 (1) 提供整合且即時的資訊 (2) 支援企業運作及決策制定 (3) 系統之間能夠共享資訊 (4) 提升產品設計效率與績效 (5) 能夠累積眾多的備份資料與密碼金鑰檔案 ( 5) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 145 |
| (4) | 134 |
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| (1) | 6. 隨著全球 e 化經濟以及資訊技術的不斷創新，有關企業流程的理論與應用逐漸成熟後，使得產業進展朝著新的方向前進，但新的方向中並不包含下列哪一選項 ( 6) |
| (1) | 虛擬社群 |
| (2) | 企業間協同運作(Collaboration) |
| (3) | 電子化市集(e-Marketplace) |
| (4) | 延伸式供應鏈(Extended Supply Chain) |
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| (3) | 7. 何者是網路經濟中被定位為落實企業電子化的基礎系統，因為它是網路經濟中最關鍵的資訊技術之一 ( 7) |
| (1) | 顧客關係管理系統 |
| (2) | 物料規劃系統 |
| (3) | 企業資源規劃系統 |
| (4) | 供應鏈管理系統 |
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| (4) | 8. 隨著全球 e 化經濟及資訊技術不斷創新，下列何者不是企業環境的發展趨勢 ( 8) |
| (1) | 企業間協同運作 |
| (2) | 延伸式供應鏈 |
| (3) | 虛擬企業群 |
| (4) | 全面品質管理(TQM) |
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| (2) | 9. 何謂最佳實務範例(Best Practices)，下列敘述何者正確 ( 9) |
| (1) | 企業所在產業第一名企業的作業流程 |
| (2) | ERP 軟體廠商所提供的標準流程 |
| (3) | 理論上最好的作業流程 |
| (4) | 最適合企業的作業流程 |
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| (3) | 10. 下列有關企業流程的定義，何者錯誤 ( 10) |
| (1) | 為達成既定的企業目的，利用有限資源執行一組邏輯性相關的作業與分項任務 |
| (2) | 因事件驅動，執行一連續的加值活動以滿足各種利益關係人 |
| (3) | 規劃與執行有關採購、生產、銷售、服務等前台與內部的作業 |
| (4) | 清楚定義特定流程的 5 個 W 與 3 個 H |
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| (1) | 11. 在銷售與配銷模組中，下列何者為企業從事行銷作業(Marketing Activity)時，最常用而且為最有效的方式 ( 11) |
| (1) | 直效郵遞 (Direct Mailing, DM) |
| (2) | 研討會 |
| (3) | 銷售電話 |
| (4) | 銷售講座 |
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| (2) | 12. 在銷售與配銷模組中，下列何者意謂著我們以事先預測市場需求來安排生產，且當我們接受銷售訂單時直接以存貨來滿足銷售訂單的需求 ( 12) |
| (1) | Make to Order |
| (2) | Make to Stock |
| (3) | Configure to Order |
| (4) | Assembly to Order |
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| (4) | 13. 在銷售與配銷模組中，有關銷售訂單和交貨文件之間的關係，下列何者錯誤 ( 13) |
| (1) | 一張銷售訂單可以對應多張交貨文件 |
| (2) | 一張銷售訂單可以對應一張交貨文件 |
| (3) | 多張銷售訂單可以對應一張交貨文件 |
| (4) | 一張銷售訂單不可以對應多張交貨文件 |
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| (2) | 14. 在銷售與配銷模組中，有關退款(Rebate)的敘述，下列何者正確 ( 14) |
| (1) | 當顧客符合某一特定條件時，給予訂價上的折扣 |
| (2) | 當顧客在某一特定的時間內，購買超過特定數量或金額的產品時，退還某一部分的金額給顧客的購物回饋 |
| (3) | 當企業採購超過某一特定金額時，給予採購人員特殊的待遇 |
| (4) | 當供應商與企業合作超過某段時間之後，給予企業的優待 |
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| (3) | 15. 在銷售與配銷模組中，「生產的成品是少量多樣，除了能快速回應顧客的需求外，並且使供應商的成品存貨降至最低」，具有此優點的需求反應策略是 ( 15) |
| (1) | 存貨生產 |
| (2) | 訂單生產 |
| (3) | 訂單裝配 |
| (4) | 訂單設計 |
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| (3) | 16. 在銷售與配銷模組之顧客主檔資料中，對於財務與會計部門相當重要的財會資料會記錄在哪一資料結構中 ( 16) |
| (1) | 一般資料 |
| (2) | 銷售與配銷資料 |
| (3) | 公司代碼資料(Company Code Data) |
| (4) | 以上皆非 |
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| (4) | 17. 在銷售與配銷模組中，下列有關銷售之物料主檔資料的敘述，何者錯誤 ( 17) |
| (1) | 產品與服務在 ERP 系統中皆以物料來概括 |
| (2) | 一般而言，物料主檔資料是以功能部門來區分，提供系統在各類交易中所需的資料 |
| (3) | 物料類型的選定會影響整個銷售的交易流程 |
| (4) | 所有物料類型所產生的銷售訂單，其訂單處理方式皆相同 |
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| (1) | 18. 在銷售與配銷模組中，有關顧客-產品資訊記錄、顧客資料主檔及物料資料主檔等三種資料的優先權狀況，下列敘述何者正確 ( 18) |
| (1) | 三種資料中以顧客-產品資訊記錄的優先權最高 |
| (2) | 三種資料中以顧客資料主檔的優先權最高 |
| (3) | 三種資料中以物料資料主檔的優先權最高 |
| (4) | 三者之優先權都一樣高 |
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| (4) | 19. 在銷售與配銷模組中，有關銷售支援的相關敘述，下列何者錯誤 ( 19) |
| (1) | 銷售支援提供工具與功能讓行銷與銷售部門得以有效率地執行顧客關係服務與企業發展活動 |
| (2) | 銷售支援可區分為促銷與銷售活動等兩類 |
| (3) | 在銷售過程中，直效郵遞最為常用且有效的方式 |
| (4) | 銷售支援(Sales Support)只對目前的顧客提供服務，開發新的潛在顧客並不包含在其中 |
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| (1) | 20. 在 ERP 系統的銷售與配銷模組(SD)之出貨排程(Delivery Schedule)中，顧客所訂購的產品已經生產或購買完成，並準備開始執行挑料與包裝的期限，稱為 ( 20) |
| (1) | 物料可用期限 |
| (2) | 挑料/包裝期限 |
| (3) | 裝載期限 |
| (4) | 生產期限 |
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