| (2) | 1. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分(1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫(3) 各功能面之子系統(子模組) (9) |
| (1) | 12 |
| * | (2) | 13 |
| (3) | 23 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (3) | 2. 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源e化的專案計劃主持人 (12) |
| (1) | 資訊部門主管 |
| (2) | 財會部門主管 |
| * | (3) | 人資部門主管 |
| (4) | 總經理 |
| | |
| (2) | 3. 下列那一種資料轉換(Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟 (19) |
| (1) | 平行式 |
| * | (2) | 直接式 |
| (3) | 局部式 |
| (4) | 階段式 |
| | |
| (3) | 4. 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法 (28) |
| (1) | 資料矩陣圖 |
| (2) | 資料字典(Data Dictionary) |
| * | (3) | 關鍵成功因子(Critical Success Factors) |
| (4) | 工作流程合理化 |
| | |
| (1) | 5. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息(1) 各部門人力資源規劃的方向(2) 各部門績效管理進行的方式(3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式(4) 各部門員工生涯規劃的方針(5) 員工職場安全與工作環境(6) 勞資關係與溝通的方式 (35) |
| * | (1) | 123456 |
| (2) | 12356 |
| (3) | 2456 |
| (4) | 12456 |
| | |
| (4) | 6. 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題 (45) |
| (1) | 時間與內部資源 |
| (2) | 成本 |
| (3) | 企業內部權力的分配 |
| * | (4) | 維護 |
| | |
| (4) | 7. 下列何者為系統資料的來源(1) 資料來自現存的系統(2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員(3) 外部資料來源(4) 其他部門的資料 (46) |
| (1) | 123 |
| (2) | 124 |
| (3) | 134 |
| * | (4) | 1234 |
| | |
| (3) | 8. 企業應如何來善用人力資源顧問 (51) |
| (1) | 諮詢服務不應按照階段 |
| (2) | 人力資源部門人員應袖手旁觀 |
| * | (3) | 企業應先自行進行基礎的工作 |
| (4) | 委由顧問擔任決策的任務 |
| | |
| (4) | 9. 企業在評選系統功能時的一些準則(1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略(2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質(3) 系統功能必須能具體降低行政成本(4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用 (59) |
| (1) | 123 |
| (2) | 234 |
| (3) | 124 |
| * | (4) | 1234 |
| | |
| (3) | 10. 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌 (64) |
| (1) | 專案領導人 |
| (2) | 專案經理 |
| * | (3) | 專案顧問 |
| (4) | 系統應用小組 |
| | |
| (2) | 11. 建立測試環境在何階段實施 (66) |
| (1) | 測試與方案確認 |
| * | (2) | 方案建立 |
| (3) | 作業與差異分析 |
| (4) | 前置規劃與準備 |
| | |
| (2) | 12. 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉 (70) |
| (1) | 系統處理資料時間增加 |
| * | (2) | 企業資訊環境的標準調整 |
| (3) | 系統無法進一步強化功能 |
| (4) | 成本效益分析的結果不如人願 |
| | |
| (2) | 13. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何(1) 系統需求經常變更(2) 人力資源架構複雜(3) 長久以來，企業不重視人力資源管理e化(4) 缺乏企業資訊單位的支援 (79) |
| (1) | 123 |
| * | (2) | 134 |
| (3) | 234 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (3) | 14. 系統維護的正確作業流程為何(1) 修繕系統(2) 評估維護績效(3) 系統再設計(4) 評估潛在的改變(5) 確立系統管理目標 (81) |
| (1) | 12345 |
| (2) | 51342 |
| * | (3) | 54312 |
| (4) | 54321 |
| | |
| (4) | 15. 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向(1) 使用者的工作內容(2) 最常使用的人力資源系統功能(3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度(4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何(5) 未來系統成功的關鍵因素為何 (82) |
| (1) | 1235 |
| (2) | 245 |
| (3) | 345 |
| * | (4) | 12345 |
| | |
| (1) | 16. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素 (83) |
| * | (1) | 關係複雜性 |
| (2) | 技能多樣性 |
| (3) | 任務完整性 |
| (4) | 工作自主性 |
| | |
| (4) | 17. 下列那一項是組織結構的設計方法 (87) |
| (1) | 功能別 |
| (2) | 產品別 |
| (3) | 地區別 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (2) | 18. Hackmen和Oldham主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項(1) 工作回饋性(2) 任務完整性(3) 合作性(4) 自主性(5) 技能多樣性(6) 他人回饋性(7) 任務的重要性 (92) |
| (1) | 12345 |
| * | (2) | 12457 |
| (3) | 12456 |
| (4) | 23456 |
| | |
| (1) | 19. 組織設計最基本的功能為(1) 公司資料的建置(2) 部門資料的建置(3) 人員資料的建置 (93) |
| * | (1) | 12 |
| (2) | 23 |
| (3) | 13 |
| (4) | 123 |
| | |
| (4) | 20. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組 (94) |
| (1) | 人事資料庫 |
| (2) | 組織與職務結構模組 |
| (3) | 招募甄選模組 |
| * | (4) | 答案為(A)及(B) |
| | |
| (1) | 21. 下列那一項不屬於員工異動資料 (95) |
| * | (1) | 新進人員招募 |
| (2) | 調職 |
| (3) | 試用期滿考核 |
| (4) | 留職停薪 |
| | |
| (4) | 22. 下列那些狀況屬於部門異動 (98) |
| (1) | 部門新增 |
| (2) | 部門裁撤 |
| (3) | 部門合併 |
| * | (4) | 以上皆是 |
| | |
| (3) | 23. 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄(1) 異動記錄(2) 歷史記錄 (100) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| * | (3) | 12 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (1) | 24. 企業若要進行招募活動e化，首先必須進行的流程為 (103) |
| * | (1) | 人力資源規劃 |
| (2) | 職缺公告 |
| (3) | 面談或測驗 |
| (4) | 正式錄用 |
| | |
| (1) | 25. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為 (111) |
| * | (1) | 需求分析 |
| (2) | 學員、環境與工作分析 |
| (3) | 訓練設計 |
| (4) | 訓練評估 |
| | |
| (1) | 26. 完整的訓練需求分析包含哪些(1) 組織分析(2) 工作分析(3) 人員分析(4) 系統分析 (122) |
| * | (1) | 123 |
| (2) | 124 |
| (3) | 234 |
| (4) | 1234 |
| | |
| (4) | 27. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態 (123) |
| (1) | 輸入控制 |
| (2) | 產出控制 |
| (3) | 行為控制 |
| * | (4) | 程序控制 |
| | |
| (1) | 28. 根據Oushi的結果，Snell將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於 (126) |
| * | (1) | 輸入控制 |
| (2) | 產出控制 |
| (3) | 行為控制 |
| (4) | 程序控制 |
| | |
| (1) | 29. 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存 (135) |
| * | (1) | 一年 |
| (2) | 兩年 |
| (3) | 三年 |
| (4) | 四年 |
| | |
| (4) | 30. 下列哪一項考勤管理e化部分所能提供的功能不包含 (137) |
| (1) | 紀錄員工出勤狀況 |
| (2) | 設定員工出勤班別或輪班表 |
| (3) | 員工缺勤處理 |
| * | (4) | 基本資料維護 |
| | |
| (4) | 31. 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次 (140) |
| (1) | 選員 |
| (2) | 教育訓練 |
| (3) | 用人 |
| * | (4) | 留才 |
| | |
| (1) | 32. 為了管理上的簡化目的，價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級，成為所謂的 (144) |
| * | (1) | 薪資等級或薪等(Pay Grade) |
| (2) | 薪資曲線(Wage Curve) |
| (3) | 薪資幅度(Pay Range) |
| (4) | 薪級表(Pay Scale Table) |
| | |
| (4) | 33. 下列何者屬於員工福利(1) 保險類福利(2) 退休類福利(3) 不工作時間的給付(4) 服務性福利 (149) |
| (1) | 123 |
| (2) | 134 |
| (3) | 234 |
| * | (4) | 1234 |
| | |
| (4) | 34. 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程 (152) |
| (1) | 自我評估 |
| (2) | 現狀查核 |
| (3) | 目標設定 |
| * | (4) | 行動規劃 |
| | |
| (1) | 35. 生涯管理系統包含四大項目，分別為(1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(Reality Check) (3) 目標設定與(4) 行動規劃，正確的流程應為 (156) |
| * | (1) | 1234 |
| (2) | 2341 |
| (3) | 3412 |
| (4) | 4123 |
| | |
| (4) | 36. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享 (165) |
| (1) | 類神經網路 |
| (2) | 基因演算法 |
| (3) | 案例分析 |
| * | (4) | HR-XML |
| | |
| (4) | 37. 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益 (166) |
| (1) | 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技 |
| (2) | 能將企業資源集中於核心能力上 |
| (3) | 降低企業資訊整體持有成本 |
| * | (4) | 使系統容易客製與修改 |
| | |
| (2) | 38. 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為 (168) |
| (1) | 內部適配(Internal Fit) |
| * | (2) | 外部適配(External Fit) |
| (3) | 職能模式(Competence Model) |
| (4) | 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence) |
| | |
| (3) | 39. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中 (173) |
| (1) | 專用電話交換分機 |
| (2) | 電話語言回覆系統 |
| * | (3) | 電腦電話整合系統 |
| (4) | 以上皆非 |
| | |
| (1) | 40. 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是 (174) |
| * | (1) | 資料倉儲 |
| (2) | 罐裝式報表 |
| (3) | 交易管理 |
| (4) | 多工執行計算 |
| | |
