| (2) | 1.對臨終關懷的敘述何者有誤？ (工作項目01：臨終服務001) |
| (1) | 提升死亡品質 |
| (2) | 延長其生命 |
| (3) | 協助完成遺願 |
| (4) | 生命回顧肯定人生價值 |
| | |
| (1) | 2.下列何者不是安寧療護的重點？ (工作項目01：臨終服務005) |
| (1) | 安寧理念正視的是死亡，而不是生命 |
| (2) | 安寧理念爭取的是當下最好的生活品質 |
| (3) | 安寧療護是全人的照顧 |
| (4) | 安寧照護提供的是以病人與家屬為一體的全家照顧 |
| | |
| (4) | 3.下列有關癌末病人的死亡恐懼，何者不正確？ (工作項目01：臨終服務007) |
| (1) | 病人的「死亡恐懼」未獲得適當處理，會造成「自行了斷」 |
| (2) | 「死亡恐懼」來自生存法則的挫敗與未來方向的不確定 |
| (3) | 安寧緩和醫療是與時間競賽的照顧，照顧者要跑得比病人快，以免悲劇發生 |
| (4) | 產生「死亡恐懼」的病人，沒辦法提升其「自我生命的價值與內在力量」 |
| | |
| (23) | 4.下列對悲傷反應的敘述，哪些錯誤？ (工作項目01：臨終服務023) |
| (1) | 絕望是屬心理層面 |
| (2) | 質疑人生意義是屬社會層面 |
| (3) | 人際疏離是靈性層面 |
| (4) | 易怒、哭泣是屬行為層面 |
| | |
| (134) | 5.喪禮服務人員執行從醫院接送臨終病人返家待終之作業時，應注意的事項哪些錯誤？ (工作項目01：臨終服務026) |
| (1) | 提醒家屬向院方辦理出院，同時要院方開立死亡證明書一同帶回家 |
| (2) | 抵達家門口，引導家屬在病人耳邊輕聲說：「到家了！」使其有安全感 |
| (3) | 病人進家門前，應先焚燒魂轎 |
| (4) | 病人身體與臉部應以白布覆上 |
| | |
| (123) | 6.下列敘述哪些錯誤？ (工作項目01：臨終服務027) |
| (1) | 在醫學傳統上對於死亡的傳統定義僅以呼吸停止作為判斷 |
| (2) | 美國哈佛大學「死亡定義委員會」提出「不可逆的昏迷」，以「腦皮質死」為判定依據 |
| (3) | 「植物人」即是呈現「腦死」的狀態 |
| (4) | 死亡是一個「逐漸進行的過程」 |
| | |
| (124) | 7.癌末病人的身體經常發生那些症狀？ (工作項目01：臨終服務031) |
| (1) | 壓瘡 |
| (2) | 水腫 |
| (3) | 毛髮增長 |
| (4) | 呼吸困難 |
| | |
| (23) | 8.下列何者為臨終病人所出現臨終譫妄的狀態描述？ (工作項目01：臨終服務037) |
| (1) | 病人出現譫妄是一種心理病態的反應 |
| (2) | 病人出現譫妄時要維持環境安靜，避免吵雜 |
| (3) | 病人還是會有斷續的清醒期 |
| (4) | 病人出現譫妄的症狀是注意力變好、遠期記憶力變差 |
| | |
| (134) | 9.喪禮服務人員可從下列那些狀況知道返家侍終的病人可能已經死亡？ (工作項目01：臨終服務039) |
| (1) | 胸部無呼吸起伏 |
| (2) | 測量頸靜脈是否停止跳動 |
| (3) | 頷關節鬆弛，嘴巴微張 |
| (4) | 大小便失禁 |
| | |
| (234) | 10.根據 Tomer 和 Eliason(1996)的看法，面對死亡焦慮可以採用下列因應策略？ (工作項目01：臨終服務041) |
| (1) | 疼痛治療 |
| (2) | 存在治療 |
| (3) | 生命回顧 |
| (4) | 生命規劃 |
| | |
| (234) | 11.有關佛教淨土宗臨終助念的敘述，下列何者不正確？ (工作項目01：臨終服務042) |
| (1) | 念佛有助於提升臨終者的內在力量 |
| (2) | 念佛可以協助臨終者做好身體康復的準備 |
| (3) | 臨終助念時，勿讓家屬圍在病患身旁，避免難以割捨親情而無法往生西方 |
| (4) | 可以引導病患觀想彌勒淨土的依止莊嚴 |
| | |
| (124) | 12.依《儀禮‧士喪禮》記載：「男子不絕於婦人之手，婦人不絕於男子之手」，所謂「男子不絕於婦人之手」下列敘述何者錯誤？ (工作項目01：臨終服務050) |
| (1) | 男女授受不親，男子不可隨便牽女子的手 |
| (2) | 傳統男子做決定不需要假婦人之手 |
| (3) | 男子於臨終階段時，均須由男性扶持與更衣 |
| (4) | 處理喪事皆為男性，絕不可讓婦人參與意見 |
| | |
| (123) | 13.關於回教徒的臨終諮詢，喪禮服務人員提供的資訊何者不正確? (工作項目01：臨終服務052) |
| (1) | 詢問未來塔位欲安排何處 |
| (2) | 棺木樣式的選擇說明 |
| (3) | 歸空後壽衣的準備 |
| (4) | 提醒不放陪葬品 |
| | |
| (3) | 14.依戶籍法第 62 條，因死亡，死者之國民身分證如何處理？ (工作項目02：初終與入殮服務007) |
| (1) | 由戶政事務所蓋註銷章交還家屬 |
| (2) | 由戶政事務所截角後交還家屬 |
| (3) | 由戶政事務所截角後收回 |
| (4) | 由戶政事務所蓋註銷章收回 |
| | |
| (2) | 15.下列乃佛教臨終與初終助唸之禁忌敘述：A.不得向病者歎息哭泣，以免引動愛情，有礙往生 B.臨終之時，臨終者一定要調整成吉祥臥，不可隨便 C.往生後八小時內，不得手觸屍體，更不得哭泣 D.勿拜腳尾飯但可焚燒紙錢，以作為往生者靈魂趕赴地府之盤纏 。請問以上何者正確？ (工作項目02：初終與入殮服務013) |
| (1) | ABCD |
| (2) | AC |
| (3) | BC |
| (4) | ABC |
| | |
| (3) | 16.喪禮習俗中，入殮是將大體整飾好移放置棺內的過程，大體須放正的禮俗意義為何？ (工作項目02：初終與入殮服務037) |
| (1) | 表示沒有偏袒任何一房的子孫 |
| (2) | 瞻仰遺容時比較好看 |
| (3) | 表示亡者生前正直清白 |
| (4) | 方便大體固定 |
| | |
| (4) | 17.喪禮服務人員進行殯葬服務流程規劃前，應當發揮傾聽與溝通技巧收集個案的哪些資料？A.生平事略 B.宗教信仰 C.死亡原因 D.治喪地點 E.家族病史F.社經背景 G.未竟事宜 H.其他禁忌 I.曾經購買過的人壽保險商品 J.家庭概況 (工作項目02：初終與入殮服務045) |
| (1) | ABCDEF |
| (2) | ABCDEFGHI |
| (3) | ABCDEFGHIJ |
| (4) | ABCDFGHJ |
| | |
| (3) | 18.協助將亡者遺體從醫院太平間移往殯儀館時的注意事項，下列何者適當？ (工作項目02：初終與入殮服務046) |
| (1) | 避免干擾路人，進出電梯時，請家屬靜默不得開口提醒亡者進出電梯 |
| (2) | 避免亡者兩手空空，要請家屬準備十張以上的冥紙讓亡者一路握住 |
| (3) | 提醒家屬將亡者貴重物品取下並做保管 |
| (4) | 移動的路途中，為避免亡者魂魄沒有跟上移靈隊伍，提醒家屬不得向亡者說話 |
| | |
| (13) | 19.依據臺灣傳統殯葬禮俗，下列有關入殮作業之說明，哪些錯誤？ (工作項目02：初終與入殮服務054) |
| (1) | 家屬接板時，以簡單之「角、吹、樂、音」擇一引導，並由四名以上抬棺者協助將棺木抬到喪家，謂之「放財」 |
| (2) | 為亡者入殮時要準備上被、下褥與枕等等 |
| (3) | 客家喪俗在入殮時，多準備亡者的衣與褲，在蓋棺前，讓子孫抽褲，象徵財庫讓亡者帶走 |
| (4) | 依照客家的習俗，男歿由族長封柩，女歿由娘家代表封柩 |
| | |
| (24) | 20.按傳統民間信仰，下列對於儀式所屬階段之描述哪些正確？ (工作項目02：初終與入殮服務066) |
| (1) | 辭生屬於臨終階段儀式 |
| (2) | 辭客與辭外家皆屬於發引階段之儀式 |
| (3) | 辭願屬於入殮階段儀式 |
| (4) | 辭土屬於臨終階段儀式 |
| | |
| (124) | 21.依據《儀禮˙士喪禮》的描述，下列哪些是人死亡後第一天所進行的儀式？ (工作項目02：初終與入殮服務070) |
| (1) | 楔齒 |
| (2) | 赴於君 |
| (3) | 筮宅 |
| (4) | 綴足 |
| | |
| (13) | 22.有關臺灣傳統喪葬禮俗中對於「乞水」的說法，請選出正確的選項 (工作項目02：初終與入殮服務073) |
| (1) | 乞水時必須先在溪邊焚香禱告後，用銅板擲筊得聖筊後方能取水 |
| (2) | 乞水時由配偶代表，在沒有穿孝服的情形下捧陶缽去取水 |
| (3) | 乞水時必須用陶缽順著水流盛水 |
| (4) | 乞水時可以用陶缽取水多次，水量應足夠為亡者沐浴 |
| | |
| (13) | 23.有關殯葬禮儀服務業提供殯葬服務時應注意之事項，下列敘述哪些符合殯葬管理條例規定？ (工作項目02：初終與入殮服務081) |
| (1) | 不得於晚間 9 時至翌日上午 7 時間使用擴音設備 |
| (2) | 如需使用道路搭棚辦理殯葬事宜，應擬具使用計畫報經當地殯葬主管機關核准，並以 2 日為限 |
| (3) | 殯葬禮儀服務業就其承攬之殯葬服務至遲應於出殯前1 日，將出殯行經路線請辦理殯葬事宜所在地警察機關備查 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業遇有因意外事件死亡之屍體，除經家屬認領後自行委託、經依法處理之憲警人員屬意委託或經較近公立殯儀館委託等情形外，不得擅自逕行提供服務 |
| | |
| (4) | 24.在傳統殯葬禮俗中，對於亡者行「七七齋」的追薦科儀法事，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務005) |
| (1) | 中陰的最長壽命為七日，若於七日中未受生，即再相續，前後共七次，決定得生 |
| (2) | 作七佛事對亡靈未投生之前，有轉惡業為善業之效，助其消除業障 |
| (3) | 亡靈若墜三塗，可因佛事之功德，減輕痛苦 |
| (4) | 人死後每七日散去一魄，四十九日七魄散盡，魂魄分離，故有「作七」儀式，以佛法煉鑄其形魄，不讓人魄飄散無所依泊 |
| | |
| (3) | 25.有關「訃聞」之書寫，下列敘述何者正確？ (工作項目03：殯儀服務013) |
| (1) | 書寫收件人姓名字體應整齊端正，末尾寫「收」、「啟」以示謙恭 |
| (2) | 為對收信人表示禮貌，訃聞封面之「訃」字應以紅色印刷 |
| (3) | 喪宅與靈堂設置地址不同時，應一併列印清楚 |
| (4) | 為表族人眾多，姻親外戚之人名皆一併印上 |
| | |
| (3) | 26.致男喪輓軸之用辭，下列何者為宜？A.寶婺星沉 B.碩德流芳 C.德懿歸仙 D.泰山其頹 E.德範長昭 F.彤管流芳 G.南極星沉 (工作項目03：殯儀服務020) |
| (1) | ABDF |
| (2) | BCDE |
| (3) | BDEG |
| (4) | ABDG |
| | |
| (1) | 27.致女喪輓軸之用辭，下列何者為宜？A.閨幃遽捐 B.碩德流芳 C.久欽懿範 D.泰山其頹 E.德範長昭 F.淑慎堪傳 G.慈竹霜寒 H.南極星沉 I.淑人其萎 (工作項目03：殯儀服務021) |
| (1) | ACFGI |
| (2) | BCDEH |
| (3) | ABDEH |
| (4) | BDEFI |
| | |
| (4) | 28.國人赴大陸旅遊若遭逢意外身故，火化後回台，若以亡者之父親之名發訃，在傳統體例之訃聞內容中，必須載明之相關內容應為下列其中之哪些項目？A.亡者之稱謂及姓名 B.亡者的生歿年月 C.死亡原因 D.享年(壽)幾何 E.隨侍在側、親視含殮 F.停柩何處 G.家、公奠時間 H.家、公奠地點 I.發引何處火化 J.遺族及其稱謂 (工作項目03：殯儀服務022) |
| (1) | ABCDEFGHIJ |
| (2) | ABDEGHI |
| (3) | ABDEHJ |
| (4) | ABDGHJ |
| | |
| (2) | 29.有關參加公奠時應注意事項，以下敘述何者錯誤？A.奠禮舉行當天，親友應準時出席，送上奠儀並於簽名簿上題名，領取胸花，進入靈堂就座，依奠禮程序而進行出列向遺像行禮。俟「發引」後「辭生」始回 B.期望司儀安排「公奠」的親友，應向「公奠登記處」先行登記，並應聲明有無「奠儀」C.不舉行公奠儀式的來賓，可以數人一排在靈案前拈香致敬 D.因出國或其他情形而於出殯後始接到訃告者，可向家屬電話說明理由，可於百日前補送「儀金」 (工作項目03：殯儀服務036) |
| (1) | ABC |
| (2) | ABD |
| (3) | ACD |
| (4) | BCD |
| | |
| (4) | 30.依照國民禮儀範例規定，啟靈後的送葬行列組成包括：A.靈柩 B.遺像 C.靈位 D.重服親屬 E.親屬。以下排列先後順序何者正確？ (工作項目03：殯儀服務037) |
| (1) | ABCDE |
| (2) | CBAED |
| (3) | ACBDE |
| (4) | BACDE |
| | |
| (1) | 31.《禮記》中有云：「死而不弔者三」，請問是哪三種？ (工作項目03：殯儀服務047) |
| (1) | 畏、厭、溺 |
| (2) | 溺、殘、畏 |
| (3) | 懼、吊、溺 |
| (4) | 溺、壓、凶 |
| | |
| (3) | 32.喪禮服務人員訃聞撰稿後送廠商印製前，必須協助亡者家屬核對的內容有哪些？A.亡者姓名與稱謂 B.亡者出生與過世日期 C.告別奠禮結束後用餐的時間與地點 D.告別奠禮當日確定出席的家屬成員 E.停靈的地點 F.舉行家公奠禮的時間與地點 G.入殮沖煞的生肖與歲數 H.墓園或晉塔的地點 (工作項目03：殯儀服務067) |
| (1) | ABCGH |
| (2) | BCDEF |
| (3) | ABEFH |
| (4) | DEFGH |
| | |
| (1) | 33.告別奠禮開始前由遺族恭請亡者牌位入場時，司儀做何種安排比較恰當？ (工作項目03：殯儀服務071) |
| (1) | 請會場內所有親友起立 |
| (2) | 將招魂幡插在罐頭塔上 |
| (3) | 當亡者無子有女時，安排由孝侄捧靈位牌 |
| (4) | 為避免打擾來賓，由司儀自行引導遺族執行即可 |
| | |
| (3) | 34.告別奠禮當中的遺族謝詞，下列何種安排比較妥當？ (工作項目03：殯儀服務076) |
| (1) | 由家族成員推派一人以 30 分鐘向來賓申致謝意 |
| (2) | 可由司儀代理，並稱喪家為○府 |
| (3) | 遺族向來賓鞠躬致謝時，司儀可引導現場親友起立回禮 |
| (4) | 遺族應分站兩側答禮位置 |
| | |
| (2) | 35.請選出各宗教對於死亡的正確說法：A.伊斯蘭教稱歸空 B.佛教稱涅槃 C.一貫道稱歸真 D.道教稱登仙 E.基督教稱安息 F.天主教為安養 (工作項目03：殯儀服務078) |
| (1) | ABD |
| (2) | BDE |
| (3) | CEF |
| (4) | DEF |
| | |
| (2) | 36.請選出有關訃聞中常用語詞的錯誤意涵：A.「寅誼」是指同年之誼 B.「世誼」是指世交之誼 C.「先荊」指的過世的丈夫 D.「不杖期夫」指的是父母健在但遭逢喪妻的鰥夫 E.「鼎惠懇辭」是指婉拒親友前來弔唁 (工作項目03：殯儀服務085) |
| (1) | BCE |
| (2) | ACE |
| (3) | ACD |
| (4) | BCD |
| | |
| (3) | 37.請選出在傳統哀悼文的正確說法 A.「哭文」是為哀人徂逝而作的文章 B.「告殮文」是指在下壙時敬告死者所念的文章 C.讀誦「啟靈文」的目的在於告訴亡者即將移靈到奠禮會場舉行儀式 D.「告窆文」是在靈柩下葬時所念之文 (工作項目03：殯儀服務087) |
| (1) | AB |
| (2) | CD |
| (3) | AD |
| (4) | BC |
| | |
| (2) | 38.請選出適當辭彙組合成一組「子輓父」的輓聯：A.孝男○○B.父親大人 C.泣淚叩輓 D.千古 E.搶地呼天靈椿長逝 F.春暉未報秋雨添愁 G.椎心泣血風木同悲 H.難忘淑德永記慈恩 I.靈右 J.母親大人 (工作項目03：殯儀服務090) |
| (1) | JIHFAC |
| (2) | BDEGAC |
| (3) | BIEHAC |
| (4) | BDHFAC |
| | |
| (1) | 39.請選出適當辭彙組合成一組「妻輓夫」的輓聯：A.妻○○B.靈鑒 C.泣淚叩輓 D.夫妻恩今世未全來世再 E.月明日黯堂前聞孫聲 F.搶天呼地靈椿竟長逝 G.兒女債兩人共負一人還 H.拜輓 I.○○夫君 (工作項目03：殯儀服務092) |
| (1) | IBDGAH |
| (2) | IBDEAC |
| (3) | IBEFAC |
| (4) | IBGDAC |
| | |
| (2) | 40.訃聞寄送或親自送達時，哪些親友的姓名與稱謂寫法有誤？A.新北市政府○市長○○收 B.教育部○部長○○C.花蓮縣○市長○○D.敬稟○○○舅舅E.敬達伯母○○○女士 (工作項目03：殯儀服務107) |
| (1) | BCD |
| (2) | ABD |
| (3) | CDE |
| (4) | ACD |
| | |
| (4) | 41.依內政部出版《平等自主 慎終追遠–現代國民喪禮》之喪禮規劃原則，下列做法何者不恰當？ (工作項目03：殯儀服務118) |
| (1) | 在儀式中應打破性別隔閡 |
| (2) | 可依長幼順序來安排主奠者 |
| (3) | 若有封釘儀式時，不應以男性為主 |
| (4) | 家奠主奠者只限定由與亡者有血緣關係者擔任 |
| | |
| (3) | 42.請選出正確的覆旗儀式流程：A.復柩 B.宣讀覆旗證書 C.迎柩 D.覆旗官就位 E.呈旗官就位 F.拉旗 G.覆旗 H.舉旗 I.家屬答禮 J.覆旗官向柩位行禮 K.呈旗 (工作項目03：殯儀服務123) |
| (1) | ABCDEFIJKGH |
| (2) | CDEFGHABIJK |
| (3) | BCDEKFHGJIA |
| (4) | BDEFGHIJKAC |
| | |
| (1) | 43.致贈女喪輓軸之用辭，下列何者為宜？A.閨幃遽捐 B.碩德流芳 C.久欽懿範D.泰山其頹 E.德範長昭 F.淑慎堪傳 G.慈竹霜寒 H.南極星沉 I.淑人其萎 (工作項目03：殯儀服務129) |
| (1) | ACFGI |
| (2) | BDEFI |
| (3) | ABDEH |
| (4) | BCDEH |
| | |
| (3) | 44.郵寄訃聞時封面之書寫，下列何者為非？ (工作項目03：殯儀服務131) |
| (1) | 喪家郵遞區號暨框一律用黑色印刷 |
| (2) | 對方郵遞區號應印紅色框以表吉利，宜先查清楚並用清晰字體書寫 |
| (3) | 「訃」字故應以紅色大字標明以示禮貌 |
| (4) | 書寫親友姓名的大長方框應印紅色粗框，書寫對方姓名應大方整齊地在框內書寫 |
| | |
| (2) | 45.依據現代人際關係型態，下列何者可列為家奠的成員？A.誼親 B.亡者直系卑親屬 C.朋友 D.同性伴侶 E.姻親 (工作項目03：殯儀服務136) |
| (1) | ABCDE |
| (2) | ABDE |
| (3) | ABCE |
| (4) | BCDE |
| | |
| (4) | 46.告別奠禮會場佈置完成驗收時之應注意事項，下列何者有誤？ (工作項目03：殯儀服務141) |
| (1) | 外牌的文字是否擺放正確 |
| (2) | 輓聯是否皆已掛正並擺放整齊 |
| (3) | 魂帛與照片是否擺放居中端正 |
| (4) | 主奠者的位置應當安排與司儀位置同在右側，並保持半步的距離以方便溝通 |
| | |
| (3) | 47.臺灣殯葬禮俗中道教度亡祈禳的科儀，主要是透過下列何者法事來進行 (工作項目03：殯儀服務147) |
| (1) | 道場科儀 |
| (2) | 清醮科儀 |
| (3) | 拔度科儀 |
| (4) | 法場科儀 |
| | |
| (14) | 48.下列對於佛教喪禮儀式的描述，哪些錯誤？ (工作項目03：殯儀服務154) |
| (1) | 設有各種齋壇、水(元氣)火(元神)煉度等 |
| (2) | 人死後，八識心田不滅，將自軀體出離，其時遲速不定 |
| (3) | 從身死之後，尚未受後生果報(投胎轉世)之前，名為中陰身 |
| (4) | 一般會於奠禮之前辦理水陸法會 |
| | |
| (12) | 49.有關華人習慣以錢財互助親友辦理生命禮儀之社交禮俗中，致贈禮金時運用的詞彙，下列哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務164) |
| (1) | 致贈禮金協助喪家辦理喪事稱為「賻儀」 |
| (2) | 致贈物品協助喪家辦理喪事稱為「賵儀」 |
| (3) | 致贈禮金協助親友為亡者辦理合爐稱為「巹儀」 |
| (4) | 過去致贈女子陪嫁品稱為「贐儀」的用詞，現代延伸運用於致贈物品協助喪家治喪 |
| | |
| (24) | 50.依一般民間喪禮習俗，有關牲禮奠品的擺放哪些有誤？ (工作項目03：殯儀服務176) |
| (1) | 五牲中的豬頭應朝向亡者遺像 |
| (2) | 魚頭應朝向亡者遺像 |
| (3) | 雞頭應朝向亡者遺像 |
| (4) | 未備有奠品桌時，可直接將牲禮置於靈柩上 |
| | |
| (23) | 51.喪禮司儀主持老夫人的告別奠禮時，對於老夫人的晚輩之稱呼下列哪些正確？ (工作項目03：殯儀服務178) |
| (1) | 稱呼老夫人為伯母大人的晚輩稱姨甥 |
| (2) | 稱呼老夫人為姑母大人的晚輩稱內侄 |
| (3) | 稱呼老夫人為母妗大人的晚輩稱外甥 |
| (4) | 稱呼老夫人為姑母大人的晚輩稱外侄 |
| | |
| (124) | 52.下列哪些是佛教喪禮中，靈堂會擺放西方三聖聖像？ (工作項目03：殯儀服務183) |
| (1) | 大勢至菩薩 |
| (2) | 阿彌陀佛 |
| (3) | 地藏王菩薩 |
| (4) | 觀世音菩薩 |
| | |
| (2) | 53.對喪親者的後續撫慰，是經由隆重莊嚴的祭祀，來表達對亡者的思念之情與盡孝之禮，透過祭祀過程中，哀傷的情緒可以逐漸地撫平。下列對於各項祭禮之敘述，何者有誤？ (工作項目04：後續服務002) |
| (1) | 「家祭」是家庭在家中祭拜祖先亡靈的儀式，針對亡者的是忌日祭，是每年亡者逝世的當天舉行的祭典，傳達出一生永遠的追思與懷念 |
| (2) | 「墓祭」是直接到墓地祭拜與追悼，一般分成春夏兩季來舉行祭典 |
| (3) | 「祠祭」是隆重的家族祭典，集合族人在家廟或宗祠舉行祭祖儀式 |
| (4) | 三年禮成的「禫祭」，喪親者可以開始過著正常的日子 |
| | |
| (1) | 54.李○明先生一再陳述失去妻子之後，不知道如何過接下來的日子，喪事辦完之後仍然透露「秀玉，妳先走，我很快就去找妳」等話語，這是何種悲傷反應？ (工作項目04：後續服務015) |
| (1) | 複雜性 |
| (2) | 慢性 |
| (3) | 延宕性 |
| (4) | 誇張性 |
| | |
| (3) | 55.就正常悲傷現象在認知上的敘述何者有誤？ (工作項目04：後續服務021) |
| (1) | 不相信與困惑 |
| (2) | 沈迷於對逝者的思念 |
| (3) | 食慾障礙 |
| (4) | 感到逝者仍然存在 |
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| (1) | 56.某作家在書中寫到：「一個宗敎儀式、一場葬禮或是為哀悼親友提供一處紀念亡者的場所，都能夠讓他們藉此抒發其悲慟之情。…」是針對甚麼情況的「悲傷迷思」抒發的文章？ (工作項目04：後續服務024) |
| (1) | 即使喪親者不願意，仍然應該要鼓勵他們多參加一些活動 |
| (2) | 喪禮的整個過程是令人傷痛而無療癒的效果 |
| (3) | 我可以對喪親者說這樣安慰的話：「這是老天的安排，想開一點~」 |
| (4) | 我會阻止喪親者過度悲傷的哭泣，是為了防止他們精神崩潰 |
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| (3) | 57.有關各宗教對於亡者的後續追思儀式說法何者有誤？ (工作項目04：後續服務029) |
| (1) | 部分基督教徒會舉行「家庭禮拜」來追思或紀念亡者 |
| (2) | 基督徒在清明節或忌日時可依俗掃墓追思(僅以鮮花到墓園或塔位前追思)或舉行「家庭禮拜」 |
| (3) | 回教徒在親人歸真後不得以念經的方式追思 |
| (4) | 天主教徒可在七七四十九日內為安息者讀誦玫瑰經 |
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| (23) | 58.下列那些是悲傷輔導的目標？ (工作項目04：後續服務047) |
| (1) | 生理的適應 |
| (2) | 情感的表達與處理 |
| (3) | 接納死亡的事實 |
| (4) | 對於失落的否認 |
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| (12) | 59.下列何種失落屬於衍生性失落？ (工作項目04：後續服務057) |
| (1) | 某甲因為失去工作，導致老婆也跟他離婚 |
| (2) | 父親過世後整日消沈，失去工作 |
| (3) | 心愛的寵物死去，覺得宛如家人去世般痛苦 |
| (4) | 車禍失去雙腿而自殺 |
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| (123) | 60.何者為預期性悲傷所具有的功能 (工作項目04：後續服務063) |
| (1) | 漸進性地釋放悲傷 |
| (2) | 完成未竟之事 |
| (3) | 為未來預做安排 |
| (4) | 形成複雜性悲傷 |
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| (123) | 61.105 年地震後，6 歲的小美失去雙親，下列哪些可能是小美與雙親之間的連結物？ (工作項目05：服務規範068) |
| (1) | 父親的手錶 |
| (2) | 聽到惡耗時手邊的洋娃娃 |
| (3) | 全家出遊的照片 |
| (4) | 同學母親的項鍊 |
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| (4) | 62.甲與殯葬禮儀服務業者乙簽訂自用型生前殯葬服務契約，下列有關該契約內容之敘述，何者不符現行「生前殯葬服務定型化契約(自用型)應記載及不得記載事項」？ (工作項目05：服務規範023) |
| (1) | 甲應指定契約執行人 |
| (2) | 該契約自簽訂日起 14 日內，甲得以書面向乙解除契約，並要求返還全部價款 |
| (3) | 甲於未付清全部價款前死亡，餘款由甲之契約執行人給付 |
| (4) | 如甲係基於多層次傳銷之傳銷商身分與乙簽訂本契約，如未使用，甲於簽訂日起超過 1 年至 3 年以內解除契約，乙應退還甲原購價格 90%，但可扣除成本或相關費用 |
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| (1) | 63.下列敘述何者不符殯葬管理條例規定？ (工作項目05：服務規範033) |
| (1) | 殯葬禮儀服務業者依習俗為消費者先人墳墓進行撿骨，並原地再葬(重新葬回) |
| (2) | 殯葬禮儀業從業人員未取得禮儀師證書，於 103 年禮儀師證書開始核發後，仍繼續從事殯葬禮儀服務業 |
| (3) | 殯葬禮儀服務業將其提供之商品或服務項目、價金或收費基準表公開展示於營業處所 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業者甲為某市 101 年度核准之一定規模殯葬禮儀服務業者，於某市 103 年命令即日起停止與消費者簽訂生前殯葬服務契約，並於為一定規模殯葬禮儀服務業名單移除後，仍繼續履行101 年與消費者簽訂之生前殯葬契約 |
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| (4) | 64.依「殯葬管理條例第 50 條第 3 項之一定規模」規定，下列敘述何者不是殯葬服務業與消費者簽訂生前殯葬服務契約應具備之要件？ (工作項目05：服務規範037) |
| (1) | 須經營殯葬禮儀服務業務 3 年以上。但本一定規模要件 101 年 7 月 1 日修正前，經直轄市、縣(市)主管機關備查具一定規模，得與消費者簽訂生前殯葬服務契約之公司，得不受限制 |
| (2) | 於其服務範圍所及之直轄市、縣(市)均設置有專任禮儀服務人員 |
| (3) | 財務狀況及獲利能力，應符合「實收資本額達新臺幣3000 萬元以上，且無累積虧損」及「最近 3 年內平均稅後損益無虧損」等要件，其年度財務報表並經簽證會計師出具無保留意見 |
| (4) | 實收資本額達新臺幣 1 億元以上之公司，應於達到該額度 1 年內，建立內部控制制度，並經聯合或法人會計師事務所執業之會計師審查簽證有效遵行 |
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| (2) | 65.依《生前殯葬服務定型化契約(家用型)應記載及不得記載事項》規定，下列敘述何者錯誤？ (工作項目05：服務規範038) |
| (1) | 契約簽訂逾十四日，消費者要求終止契約時，殯葬服務業者於契約終止日起三十日內退還該消費者之價款額度，不得低於全部價款百分之八十；消費者選擇分期繳付者，退還該消費者已繳付價款扣除契約總價最多百分之二十後之餘額。但殯葬服務業已開始提供服務者，其費用應予扣除 |
| (2) | 消費者應指定契約執行人，俾於消費者死亡後由該契約執行人執行本契約 |
| (3) | 消費者違反契約所訂付款方式，未繳款累計達二個月，經三十日以上期間之催告後，仍不履行者，殯葬服務業者得以書面通知消費者解除契約，並沒收消費者已繳納之價款作為損害賠償，但沒收之金額，最高不得逾總價款百分之二十 |
| (4) | 殯葬服務業為履行契約時，應指派專任服務人員提供服務 |
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| (3) | 66.下列有關各類型的殯葬倫理說明，何者有誤？ (工作項目05：服務規範045) |
| (1) | 生者擔心死者報復而善盡處理喪葬事宜，這是屬於宗教型態的殯葬倫理 |
| (2) | 道德型態的殯葬倫理可化解生者與亡者的衝突與對立 |
| (3) | 社會型態的殯葬倫理規範對象為喪親家屬 |
| (4) | 佛教類型的殯葬倫理乃藉由亡者的自我解脫，圓滿亡者的生命，化解亡者與生者的困擾 |
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| (4) | 67.就「殯葬服務定型化契約範本」中「殯葬服務契約實施程序與分工」的附表來看，下列關於殯葬服務活動事項所屬流程何者正確？ (工作項目05：服務規範048) |
| (1) | 撰寫祭文屬於臨終諮詢流程 |
| (2) | 申辦死亡證明屬於遺體接運流程 |
| (3) | 禮堂布置屬於奠禮儀式流程 |
| (4) | 申請火化(埋葬)許可屬於治喪協調流程 |
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| (1) | 68.請選出殯葬倫理能達到的功能與效益？A.啟發執業人員本性自然的德性B.引導喪禮服務人員擔負起為營業單位賺取高利潤的角色 C.提供喪禮服務人員遵循行為規範，確保服務品質 D.引導喪禮服務人員良善盡責的服務行為 E.讓喪禮服務人員滿足服務公司股票上市的期待 F.讓喪禮服務人員獲得社會對其殯葬專業的依賴 (工作項目05：服務規範055) |
| (1) | ACDF |
| (2) | CDEF |
| (3) | ADEF |
| (4) | BCDE |
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| (3) | 69.喪禮服務人員運用基本倫理原則在服務上的實踐敘述，下列何者有誤？ (工作項目05：服務規範057) |
| (1) | 透過有效的溝通技巧，引導亡者家屬了解並共同尊重亡者生前簽定的殯葬禮儀服務合約或遺囑，這是「尊重自主權」的實踐 |
| (2) | 喪禮服務人員避免採用危害社會或影響環境的服務商品，這是「行善」的實踐 |
| (3) | 喪禮服務人員因應人物力的調配，而善意欺騙喪親家屬原選定的日子已無禮廳可供租用，這是「公平」的實踐 |
| (4) | 喪禮服務人員不對外提供消費者的基本資料、消費內容與金額，這是「保密」的實踐 |
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| (2) | 70.下列對於民法有關繼承規定之敘述，何者有誤？ (工作項目05：服務規範060) |
| (1) | 拋棄繼承，應於知悉其得繼承之時起三個月內為之，且必須以書面向法院為之 |
| (2) | 繼承權被侵害者，被害人或其法定代理人得請求回復之，自知悉被侵害之時起，三年不行使而消滅 |
| (3) | 繼承於被繼承人生前同意移轉財產給他人而開始 |
| (4) | 胎兒有繼承權，但無須繼承被繼承人之債務 |
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| (4) | 71.依遺產及贈與稅法第 16 條規定，下列何者可計入遺產總額？ (工作項目05：服務規範066) |
| (1) | 繼承人捐贈各級政府之財產 |
| (2) | 繼承人捐贈公有事業機構之財產 |
| (3) | 被繼承人自己創作之藝術品 |
| (4) | 繼承人捐贈公司之財產 |
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| (2) | 72.依醫療法第 76 條，有關醫院開立證明文件之規定，下列何者為非？ (工作項目05：服務規範070) |
| (1) | 開給各項診斷書時，應力求慎重 |
| (2) | 醫院不可拒絕對到院前已死亡之遺體開立死亡證明書 |
| (3) | 無法令規定之理由，對其診治之病人，不得拒絕開給死亡證明書 |
| (4) | 無法令規定之理由，對其診治之病人，不得拒絕開給死產證明書 |
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| (34) | 73.下列敘述哪些正確？ (工作項目05：服務規範078) |
| (1) | 樹葬係指火化後的骨灰直接拋灑在經直轄市、縣(市)主管機關於公園、綠地、森林或其他適當場所，所劃定之一定區域範圍 |
| (2) | 「新北市立金山環保生命園區」是國內著名合法的公墓內樹葬專區 |
| (3) | 各港口防波堤最外端向外延伸 6000 公尺半徑扇區以內之海域不得劃入實施骨灰拋灑區域 |
| (4) | 公墓外實施骨灰植存，以經直轄市、縣(市)主管機關劃定之公園、綠地、森林或其他適當場所為範圍 |
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| (23) | 74.有關「移動式火化設施」，下列敘述何者符合殯葬管理條例及相關規定？ (工作項目05：服務規範083) |
| (1) | 殯葬禮儀服務業者得向所在地直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關提出申請設置 |
| (2) | 移動式火化設施經營者於移動該設施實施火化業務前，應先徵得火化地點之經營者或管理單位同意 |
| (3) | 於執行火化作業前，管理人員應先核對火化許可證明或起掘許可證明 |
| (4) | 火化地點僅限於殯儀館及火化場 |
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| (24) | 75.依殯葬管理條例及其施行細則規定，有關殯葬設施設置及啟用之敘述，下列哪些正確？ (工作項目05：服務規範089) |
| (1) | 殯葬管理條例施行前私人或團體設置之殯葬設施，自該條例 91 年 7 月 19 日公布施行後，其移轉除繼承外，以法人或寺院、宮廟、教會為限 |
| (2) | 私立公墓之設置，經主管機關核准，得依實際需要，實施分期分區開發；骨灰(骸)存放設施完工後，得依實際設置納骨灰(骸)設施為單位，分期分區申請啟用 |
| (3) | 殯葬設施經核准設置、擴充、增建或改建者，除有特殊情形報經主管機關延長者外，應於核准之日起一年內施工，並應於開工後三年內完工。逾期未施工者，應廢止其核准 |
| (4) | 依殯葬管理條例規定設置或擴充之公立殯葬設施用地屬私有者，經協議價購不成，得依法徵收之 |
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| (14) | 76.依殯葬管理條例及其施行細則規定，有關殯葬設施內部設施(或設備)規劃配置之敘述，下列哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範092) |
| (1) | 因「殯儀館」及「單獨設置之禮廳及靈堂」均涉及遺體處理，基於公共衛生考量，二者均應設置消毒設施及廢(污)水處理設施 |
| (2) | 公墓內墳墓造型採平面草皮式者，其墳墓墓碑不得高於地面 30 公分，且墓頂應與地面齊平 |
| (3) | 殯葬設施合併設置者，殯葬管理條例第 12 條至第 16 條規定之應有設施得共用之 。前述所稱「合併設置」，限於同一申請案，同時設置二種以上之殯葬設施者 |
| (4) | 公墓之聯外道路寬度原則不得少於 6 公尺，但山地鄉之公墓，其面積未滿 10 公頃經縣主管機關斟酌實際狀況未設聯外道路者，應考量其對外通行便利性 |
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| (13) | 77.依《殯葬服務業經營許可辦法》規定，有關殯葬服務業經營許可之敘述，下列哪些錯誤？ (工作項目05：服務規範098) |
| (1) | 取得經營許可之殯葬服務業，其公司或商業之負責人有變更時，應於變更事實發生之日起一個月內報直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| (2) | 直轄市、縣(市)主管機關依規定撤銷或廢止殯葬設施經營業經營許可時，除應通知該業者公司或商業登記主管機關外，並應通知殯葬設施所在地之其他直轄市、縣(市)主管機關 |
| (3) | 申請殯葬禮儀服務業經營許可，應檢附其服務範圍所及之直轄市、縣(市)設置專任禮儀服務人員之名冊 |
| (4) | 申請殯葬設施經營業經營許可，應檢附殯葬設施所有權、使用權或其他得為經營行為之證明文件 |
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| (124) | 78.下列關於殯葬服務之敘述哪些較不符合專業倫理？ (工作項目05：服務規範112) |
| (1) | 殯葬產品的需求價格彈性較小，因此為增加營收，可盡量調高價格 |
| (2) | 以孝順為訴求，誘導顧客購買價錢較高的套裝產品 |
| (3) | 殯葬儀式無法重來，因此每次殯葬服務都應力求盡善盡美 |
| (4) | 為滿足民眾需求，協助民眾在合法公墓內造生基 |
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| (34) | 79.依《殯葬服務業個人資料檔案安全維護管理辦法》規定，下列何者不是殯葬服務業個人資料檔案安全維護計畫應包括之項目？ (工作項目05：服務規範114) |
| (1) | 個人資料之風險評估及管理機制 |
| (2) | 配置管理之人員及相當資源 |
| (3) | 事故之預防、通報及賠償措施 |
| (4) | 個人資料傳銷及交易政策 |
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| (12) | 80.依《殯葬管理條例》規定，除其他法律或自治條例另有規定者外，單獨設置、擴充禮廳及靈堂應與下列何種地點保持 200 公尺以上之距離？ (工作項目05：服務規範125) |
| (1) | 醫院 |
| (2) | 學校 |
| (3) | 工廠 |
| (4) | 貯藏或製造爆炸物或其他易燃之氣體、油料等之場所 |
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