| (4) | 1.依就業服務法第 46 條第 1 項第 1 款至第 7 款規定，下列何者非屬雇主得聘僱外國人從事工作的類別？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介010) |
| (1) | 運動教練 |
| (2) | 經交通部特許船舶之船員 |
| (3) | 演藝工作 |
| * | (4) | 3K 製造工作 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 2.依外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第 11 款工作資格及審查標準規定，雇主聘僱外國人從事雙語翻譯工作，最多應以該機構從業人員人數之多少比例為限？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介011) |
| (1) | 1/3 |
| (2) | 1/4 |
| * | (3) | 1/5 |
| (4) | 1/6 |
| | |
| (3) | 3.外國人受聘僱從事就業服務法第 46 條第 1 項第 5 款之運動教練工作，下列何者非屬具備聘僱資格之雇主？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介012) |
| (1) | 學校 |
| (2) | 政府機關 |
| * | (3) | 從事體育經紀業務之私人 |
| (4) | 公益體育團體 |
| | |
| (2) | 4.依私立就業服務機構許可及管理辦法規定，就業服務專業人員經依就業服務法第 71 條規定廢止證書者，自廢止之日起最長幾年內不得再申請核發證書？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介089) |
| (1) | 1 年 |
| * | (2) | 2 年 |
| (3) | 3 年 |
| (4) | 5 年 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 5.依就業服務法規定，雇主聘僱外國人從事工作，有妨礙或拒絕主管機關或入出國管理機關持證明文件之人員至外國人工作之場所實施檢查之情事，應處新臺幣多少元之罰鍰？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介094) |
| (1) | 3 萬元以上 15 萬元以下 |
| * | (2) | 6 萬元以上 30 萬元以下 |
| (3) | 15 萬元以上 75 萬元以下 |
| (4) | 30 萬元以上 150 萬元以下 |
| | |
| 詳解: | * |
| (1) | 6.依就業服務法規定，就業服務機構及其人員，對雇主與求職人之資料，除推介就業之必要外，不得對外公開。該項規定是屬於就業服務專業人員之下列何種原則？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介106) |
| * | (1) | 保密原則 |
| (2) | 禁止就業歧視原則 |
| (3) | 平等原則 |
| (4) | 公開原則 |
| | |
| (3) | 7.依就業服務法規定，就業服務之定義及相關規定，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介116) |
| (1) | 為促進國民及外國人就業，以增進社會及經濟發展，特制定本法 |
| (2) | 公立就業服務機構辦理就業服務，不得向雇主收取費用 |
| * | (3) | 協助國民就業及雇主徵求員工所提供之服務 |
| (4) | 公立就業服務機構不須與其業務區域內之學校密切聯繫，協助學校辦理學生職業輔導工作係屬教育部權責 |
| | |
| (1) | 8.依就業服務法規定，私立就業服務機構及其從業人員從事就業服務，違反求職人意思，留置其國民身分證、工作憑證或其他證明文件，應處新臺幣多少元之罰鍰？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介120) |
| * | (1) | 6 萬元以上 30 萬元以下 |
| (2) | 15 萬元以上 75 萬元以下 |
| (3) | 30 萬元以上 150 萬元以下 |
| (4) | 50 萬元以上 150 萬元以下 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 9.依就業服務法所定「中高齡者」定義，係指年滿幾歲至幾歲之國民？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介121) |
| (1) | 年滿 45 歲至 60 歲 |
| * | (2) | 年滿 45 歲至 65 歲 |
| (3) | 年滿 50 歲至 60 歲 |
| (4) | 年滿 50歲至 65 歲 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 10.依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定，為協助求職人了解其就業人格特質，釐定其就業方向所需之費用，屬於所定之何種收費項目？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介159) |
| (1) | 介紹費 |
| (2) | 服務費 |
| (3) | 登記費 |
| * | (4) | 就業諮詢費 |
| | |
| (1) | 11.依勞動基準法規定，勞工在同一雇主或事業單位，繼續工作滿 10 年以上者，每 1 年加給 1 日之特別休假，最多加至幾日為止？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介202) |
| * | (1) | 30 日 |
| (2) | 35 日 |
| (3) | 40 日 |
| (4) | 45 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 12.依勞動基準法規定，因天災、事變或突發事件，雇主認有繼續工作之必要時，得停止第 36 條至第 38 條所定勞工之假期。但應於事後至遲幾小時內，詳述理由，報請當地主管機關核備？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介203) |
| (1) | 12 小時 |
| * | (2) | 24 小時 |
| (3) | 36小時 |
| (4) | 48 小時 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 13.依勞動基準法規定，最高未滿幾歲之人受僱從事工作者，雇主應置備其法定代理人同意書及其年齡證明文件？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介205) |
| (1) | 16 歲 |
| * | (2) | 18 歲 |
| (3) | 19 歲 |
| (4) | 20 歲 |
| | |
| 詳解: | * |
| (1) | 14.依勞動基準法規定，童工不得於下列哪一段時間內工作？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介207) |
| * | (1) | 午後 8 時至翌晨 6 時 |
| (2) | 午後 9 時至翌晨 7 時 |
| (3) | 午後 10 時至翌晨 8 時 |
| (4) | 午後 11 時至翌晨 9 時 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 15.依勞動基準法規定，雇主招收技術生，其人數最多不得超過勞工人數之多少比例？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介215) |
| (1) | 5 分之 1 |
| * | (2) | 4 分之 1 |
| (3) | 3 分之 1 |
| (4) | 2 分之 1 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 16.依就業保險促進就業實施辦法規定，同一勞工於同一時期受僱於二以上雇主，並非屬勞雇雙方約定按月計酬方式給付工資者，各雇主均得依規定申請獎助；獎助金額每月合計不得超過同條第 1 項第 2 款各目規定之最高金額。而公立就業服務機構應按何種方式依序核發僱用獎助津貼？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介227) |
| (1) | 工資高低之順序 |
| (2) | 工時長短之順序 |
| (3) | 雇主企業規模之順序 |
| * | (4) | 雇主申請送達受理之時間 |
| | |
| (3) | 17.依就業保險促進就業實施辦法規定，勞工就業地點與原居住處所距離 70公里以上者，每月得核發給多少異地就業交通補助金？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介240) |
| (1) | 1 千元 |
| (2) | 2 千元 |
| * | (3) | 3 千元 |
| (4) | 4 千元 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 18.依就業保險法規定，所稱就業諮詢，下列何者不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介256) |
| (1) | 提供選擇職業、轉業或職業訓練之資訊與服務 |
| * | (2) | 提供社區心理衛生諮商 |
| (3) | 就業促進研習活動 |
| (4) | 協助工作適應之專業服務 |
| | |
| (3) | 19.依職業訓練法規定，進用技術性職位人員，取得甲級技術士證者，得比照下列何種學歷遴用？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介262) |
| (1) | 高中以上畢業程度 |
| (2) | 專科畢業程度 |
| * | (3) | 大學校院以上畢業程度 |
| (4) | 目前無相關規定 |
| | |
| (3) | 20.依職業訓練法施行細則規定，養成訓練結訓證書應記載事項，下列何者不正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介280) |
| (1) | 結訓學員姓名、身分證明文件字號及出生年、月、日 |
| (2) | 訓練課程及其時數 |
| * | (3) | 訓練地點 |
| (4) | 訓練單位名稱 |
| | |
| (4) | 21.依就業保險之職業訓練及訓練經費管理運用辦法規定，參訓學員取得結訓證書或學分證明，且缺課時數未超過總訓練時數多少比例者，始得申請訓練補助費用？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介286) |
| (1) | 1/2 |
| (2) | 1/3 |
| (3) | 1/4 |
| * | (4) | 1/5 |
| | |
| (4) | 22.依個人資料保護法規定，公務機關違反本法規定，致個人資料遭不法蒐集、處理、利用或其他侵害當事人權利，如被害人不易或不能證明其實際損害金額，得請求法院依侵害情節，以每人每一事件新臺幣多少元計算？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介297) |
| (1) | 1 百元以上 5 千元以下 |
| (2) | 2 百元以上 8 千元以下 |
| (3) | 3 百元以上 1萬 5 千元以下 |
| * | (4) | 5 百元以上 2 萬元以下 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 23.依個人資料保護法規定，對於同一原因事實造成多數當事人權利受侵害之事件，財團法人或公益社團法人經受有損害之當事人至少幾人以上以書面授與訴訟實施權者，得以自己之名義，提起損害賠償訴訟？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介298) |
| (1) | 10 人 |
| (2) | 15 人 |
| * | (3) | 20 人 |
| (4) | 25 人 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 24.依身心障礙者權益保障法規定，直轄市、縣(市)勞工主管機關之身心障礙者就業基金，每年應就收取前 1 年差額補助費之多少比率撥交勞動部之就業安定基金統籌分配？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介308) |
| (1) | 20% |
| * | (2) | 30% |
| (3) | 40% |
| (4) | 50% |
| | |
| (1) | 25.依勞工保險條例規定，勞工保險之保險費及滯納金，優先於下列何者受清償？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介344) |
| * | (1) | 普通債權 |
| (2) | 抵押權 |
| (3) | 質權 |
| (4) | 留置權 |
| | |
| (4) | 26.依勞工保險條例規定，以現金發給之保險給付，經勞工保險局核定後，至遲應在幾日內給付？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介350) |
| (1) | 3 日 |
| (2) | 7 日 |
| (3) | 10 日 |
| * | (4) | 15 日 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 27.依勞工保險條例規定，老年年金給付之方式，若以保險年資合計每滿 1年，按其平均月投保薪資之 0.775％計算者，並加計新臺幣多少元？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介358) |
| (1) | 1千元 |
| (2) | 2 千元 |
| * | (3) | 3 千元 |
| (4) | 4 千元 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 28.投保單位違反勞工保險條例規定，未為其所屬勞工辦理投保手續者，按自僱用之日起，至參加保險之前一日或勞工離職日止應負擔之保險費金額，處幾倍罰鍰？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介367) |
| (1) | 2 倍 |
| (2) | 3 倍 |
| * | (3) | 4 倍 |
| (4) | 5 倍。 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 29.依勞工退休金條例規定，勞工未滿 6 0 歲，其工作年資滿 15 年以上者，有領取勞工保險條例所定之失能年金給付或失能等級最低幾等級以上之一次失能給付者，得請領月退休金或一次退休金？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介379) |
| (1) | 1 等 |
| (2) | 2 等 |
| * | (3) | 3 等 |
| (4) | 4 等 |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 30.依勞資爭議處理法規定，中央主管機關為辦理工會法第 35 條及團體協約法第 6 條第 1 項之申請裁決事件，應組成何種委員會？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介395) |
| (1) | 訴願審議委員會 |
| (2) | 勞資爭議調解委員會 |
| (3) | 勞資爭議仲裁委員會 |
| * | (4) | 不當勞動行為裁決委員會 |
| | |
| (1) | 31.法院為審理權利事項之勞資爭議，必要時應依勞資爭議處理法規定，設何種法庭？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介402) |
| * | (1) | 勞工法庭 |
| (2) | 裁決法庭 |
| (3) | 仲裁法庭 |
| (4) | 調解法庭 |
| | |
| (4) | 32.大量解僱勞工保護法第 2 條所稱大量解僱勞工，其中一款規定為同一事業單位於 60 日內解僱勞工逾 200 人或單日逾幾人？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介420) |
| (1) | 50 人 |
| (2) | 60 人 |
| (3) | 70 人 |
| * | (4) | 100 人 |
| | |
| 詳解: | * |
| (3) | 33.下列何者是解決摩擦性失業的最有效方法？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介429) |
| (1) | 加強職業訓練 |
| (2) | 振興經濟 |
| * | (3) | 加強就業資訊流通 |
| (4) | 提供公共就業機會 |
| | |
| (2) | 34.下列哪一項是造成「結構性失業」的主要原因？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介443) |
| (1) | 經濟景氣不佳而無法獲得工作 |
| * | (2) | 產業結構改變而無法獲得工作 |
| (3) | 對工作不滿意而離職，一時之間找不到工作 |
| (4) | 季節因素影響而無法獲得工作 |
| | |
| (3) | 35.加強就業媒合功能對解決哪種失業問題最有效？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介444) |
| (1) | 循環性失業 |
| (2) | 結構性失業 |
| * | (3) | 摩擦性失業 |
| (4) | 季節性失業 |
| | |
| (4) | 36.諮詢的倫理與限制中，下列敘述何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介459) |
| (1) | 可傷害當事人 |
| (2) | 可無條件運用自己的影響力 |
| (3) | 諮詢人員沒有影響力 |
| * | (4) | 以當事人福祉為最高指導原則 |
| | |
| (4) | 37.下列何者非屬就業服務人員對求職人應有的倫理義務？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介470) |
| (1) | 確保隱私 |
| (2) | 尊重個案的自主決定 |
| (3) | 忠實告知 |
| * | (4) | 以個人標準影響個案 |
| | |
| (1) | 38.下列何者是就業服務人員對機構的倫理？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介474) |
| * | (1) | 績效評估 |
| (2) | 謹守能力範圍 |
| (3) | 自清 |
| (4) | 告知後同意 |
| | |
| (2) | 39.在職場中，每個人或多或少都會與來自不同成長背景的夥伴共事，有些夥伴很難相處，其行為表現與自己差異很大。面對此種情況，最適合依循下列何種行為法則？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介491) |
| (1) | 請調部門 |
| * | (2) | 包容差異 |
| (3) | 視若無睹 |
| (4) | 勤勞節儉 |
| | |
| (2) | 40.A、B、C、D 四家公司招募員工，除了學歷、面試與筆試之外，A 公司特別要求精通英文和日文；B 公司強調誠信與團隊精神；C 公司注重專業能力；D 公司強調尊重與負責。請問對於職業倫理特別重視的公司，是指下列何者？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介498) |
| (1) | A 與 C |
| * | (2) | B 與 D |
| (3) | A 與 B |
| (4) | C 與 D |
| | |
| 詳解: | * |
| (4) | 41.送禮是華人文化的重要公關行為，企業之間的交流與互動有時也會送禮。下列何者最符合職場表達感謝又不會造成誤解的送禮時機？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介503) |
| (1) | 雙方簽約合作之前送禮，禮物價格愈高愈好 |
| (2) | 選擇聖誕節送禮，並以主事者喜好的個人貼身用品為主 |
| (3) | 雙方尚在契約合作歷程中，見面最容易，也是送禮最佳時機 |
| * | (4) | 雙方合作關係結束，且已完成契約明定之任務，以送禮來表示感謝是最佳時機 |
| | |
| (1) | 42.社會資源的種類，學者間有不同的看法，梁偉康等人將社會資源分為廣義與狹義兩方面，下列何者是屬於狹義的社會資源？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介517) |
| * | (1) | 社區資源 |
| (2) | 人力資源 |
| (3) | 策略資源 |
| (4) | 方案資源 |
| | |
| (4) | 43.社會資源的運用，對就業服務專業人員而言是非常重要的，惟其仍有實務上的限制。根據國內學者研究，下列何者不是國內社會資源輸送的問題？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介522) |
| (1) | 不可近性 |
| (2) | 不連續性 |
| (3) | 不公平性 |
| * | (4) | 責信性 |
| | |
| (123) | 44.依外國人從事就業服務第 46 條第 1 項第 1 款至第 6 款工作資格及審查標準規定，外國人受聘僱從事專門性及技術性工作，應符合之資格，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介534) |
| * | (1) | 依專門職業及技術人員考試法規定取得證書或執業資格者 |
| * | (2) | 取得國內外大學相關系所之碩士以上學位者，或取得相關系所之學士學位而有 2 年以上相關工作經驗者 |
| * | (3) | 服務跨國企業滿 1 年以上經指派來我國任職者 |
| (4) | 經專業訓練，或自力學習，有 2 年相關經驗，而有創見及特殊表現者 |
| | |
| 詳解: | * |
| (14) | 45.依就業服務法第 73 條規定，雇主聘僱之外國人，發生下列哪些情形時，中央主管機關將廢止其聘僱許可？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介541) |
| * | (1) | 外國人未依雇主指派即自行從事許可以外之工作 |
| (2) | 雇主聘僱未經許可之外國人 |
| (3) | 雇主以本人名義聘僱外國人為他人工作 |
| * | (4) | 外國人違反中華民國法令，情節重大 |
| | |
| (124) | 46.依就業服務法規定，任何人有媒介外國人非法為他人工作之情事者，其處罰之規定，下列哪些為正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介555) |
| * | (1) | 處新臺幣 10 萬元以上 50 萬元以下罰鍰 |
| * | (2) | 其於 5 年內再違反者，處 1 年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣 60 萬元以下罰金 |
| (3) | 意圖營利而違反者，處 5 年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣 120 萬元以下罰金 |
| * | (4) | 法人之代表人、法人或自然人之代理人、受僱人或其他從業人員，因執行業務違反規定者，除處罰其行為人外，對該法人或自然人亦科處各該項之罰鍰或罰金 |
| | |
| (123) | 47.依就業服務法規定，接受委託登載或傳播求才廣告者應自廣告之日起 2個月內，保存委託者下列哪些資料？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介577) |
| * | (1) | 姓名或名稱 |
| * | (2) | 電話 |
| * | (3) | 國民身分證統一編號或事業登記字號 |
| (4) | 工作憑證 |
| | |
| (134) | 48.依就業保險法，有關參加就業保險之規定，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介606) |
| * | (1) | 其資格條件應為年滿 15 歲以上，65 歲以下之受僱勞工，且應參加本保險為被保險人 |
| (2) | 與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留依法在臺灣地區工作之外國人不得加保 |
| * | (3) | 應以其雇主或所屬機構為投保單位 |
| * | (4) | 受僱於二個以上雇主者，得擇一參加本保險 |
| | |
| (234) | 49.依就業保險法規定，下列哪些對象不得參加就業保險？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介610) |
| (1) | 與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚，且獲准居留依法在臺灣地區工作之外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民 |
| * | (2) | 依法應參加公教人員保險或軍人保險者 |
| * | (3) | 已領取勞工保險老年給付或公教人員保險養老給付 |
| * | (4) | 受僱於依法免辦登記且無核定課稅或依法免辦登記且無統一發票購票證之雇主或機構 |
| | |
| (123) | 50.依據職業訓練法規定，有關技術生訓練的敘述，下列哪些正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介631) |
| * | (1) | 以 15歲以上國民為對象 |
| * | (2) | 以國民中學畢業之國民為對象 |
| * | (3) | 係事業單位為培養其基層技術人力的訓練 |
| (4) | 係事業單位為培養其中階技術人力的訓練 |
| | |
| (234) | 51.依勞工保險條例規定，下列哪些係普通事故保險給付種類？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介648) |
| (1) | 醫療給付 |
| * | (2) | 失能給付 |
| * | (3) | 老年給付 |
| * | (4) | 死亡給付 |
| | |
| (12) | 52.依勞資爭議處理法規定，有關交付仲裁之敘述，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介668) |
| * | (1) | 勞資爭議調解不成立者，雙方當事人得共同向直轄市或縣(市)主管機關申請交付仲裁 |
| * | (2) | 勞資爭議經雙方當事人書面同意，得不經調解，逕向直轄市或縣(市)主管機關申請交付仲裁 |
| (3) | 勞資爭議當事人之一方為教師者，其調整事項之勞資爭議，應經雙方當事人同意始得向直轄市或縣(市)申請交付仲裁 |
| (4) | 權利事項之勞資爭議經調解不成立者，直轄市或縣(市)主管機關認有影響公眾生活及利益情節重大，得依職權交付仲裁，並通知雙方當事人 |
| | |
| (234) | 53.有關求供倍數的敘述，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介674) |
| (1) | 係指求職人數除以求才人數的比值 |
| * | (2) | 它是反映就業市場榮枯的重要指標之一 |
| * | (3) | 當求供倍數大於 1時，表示勞力需求大於勞力供給 |
| * | (4) | 當求供倍數等於 1 時，表示勞力供需處於平衡狀態 |
| | |
| 詳解: | * |
| (124) | 54.人力資源調查中有關「失業者」的定義，一般常採取國際勞工組織(ILO )的標準定義，必須涵蓋 3 項條件，下列何者正確？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介681) |
| * | (1) | 年滿 15 歲以上人口 |
| * | (2) | 無工作 |
| (3) | 尚未找工作 |
| * | (4) | 隨時可開始工作 |
| | |
| (234) | 55.下列敘述何者是就業服務人員對個案進行轉介的原因？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介696) |
| (1) | 就服人員不喜歡個案的行為表現 |
| * | (2) | 其他專業機構對個案服務的完整性有其必要 |
| * | (3) | 對個案的就業服務不是當時最有效的 |
| * | (4) | 與個案無法有合理進展而需要更進一步必要的服務時 |
| | |
| (123) | 56.為協助原住民就業，公立就業服務機構之就業服務人員常結合之社會資源包括下列哪 3 者？ (工作項目01：職業介紹及人力仲介700) |
| * | (1) | 教會 |
| * | (2) | 部落 |
| * | (3) | 民間團體 |
| (4) | 地方政府財政局 |
| | |
| (1) | 57.「與人接觸的行為中，對其表現不加以任何評斷」是助人關係的何種態度？ (工作項目02：招募014) |
| * | (1) | 接納 |
| (2) | 信任 |
| (3) | 同理 |
| (4) | 保密 |
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| (4) | 58.下列何者不是「從身體展現出溝通誠意」之助人技巧？ (工作項目02：招募017) |
| (1) | 正視對方 |
| (2) | 身體前傾 |
| (3) | 眼神接觸 |
| * | (4) | 提問 |
| | |
| (4) | 59.在甄選過程中，求職者不適合使用下列哪種訊號來增加用人單位的好印象？ (工作項目02：招募036) |
| (1) | 穿著 |
| (2) | 對組織的了解 |
| (3) | 測驗分數 |
| * | (4) | 父母對求職者的期望 |
| | |
| (1) | 60.下列何者不符合「同理心」的定義？ (工作項目02：招募041) |
| * | (1) | 致力於說服他人 |
| (2) | 是一種經驗的反應 |
| (3) | 是一種特質或能力 |
| (4) | 是一種正確了解他人情緒與認知的過程 |
| | |
| (1) | 61.根據行職業分類標準，當勞工從事 2 項以上工作時，應以下列哪 1 項標準來判定其職業？ (工作項目02：招募078) |
| * | (1) | 以工作時間較長者 |
| (2) | 以公司規模較大者 |
| (3) | 由勞工自行選擇 |
| (4) | 以工作年資較久者 |
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| (4) | 62.勞動部勞動力發展署所發展的全民共同核心職能(3Cs)中的 D C，係指哪一種職能？ (工作項目02：招募093) |
| (1) | 知識職能 |
| (2) | 技術職能 |
| (3) | 行為職能 |
| * | (4) | 動機職能 |
| | |
| (123) | 63.就業服務人員在就業媒合諮詢時，應該出現的詢問方式為哪 3 者？ (工作項目02：招募156) |
| * | (1) | 採取開放式問句詢問失業民眾對職涯目標的看法 |
| * | (2) | 以誠懇態度詢問失業民眾的失業感受 |
| * | (3) | 適度詢問失業民眾對於就業意願的看法 |
| (4) | 堅持追問失業民眾個人問題 |
| | |
| (123) | 64.有關就業媒合諮詢服務的核心目的與功能，下列哪 3 者為正確？ (工作項目02：招募169) |
| * | (1) | 協助個人生涯發展 |
| * | (2) | 提升就業服務工作的專業地位 |
| * | (3) | 有效運用人力資源 |
| (4) | 促進企業繁榮進步 |
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| (123) | 65.職業分析手冊中所敘述的職業分析內容，下列哪 3 者是正確的？ (工作項目02：招募179) |
| * | (1) | 職業內容 |
| * | (2) | 從業人員條件 |
| * | (3) | 職業相關資料 |
| (4) | 行業資料 |
| | |
| (234) | 66.依據中華民國職業分類典之分類原則，是按個人所從事的有酬工作，將其性質相近或相似者分別歸類，並做有系統之排列；一般是按 4 個條件，選擇其適用者做為分類之準則，包括下列哪 3 者？ (工作項目02：招募189) |
| (1) | 非職務上所負之責任 |
| * | (2) | 專業知識、技術及資歷 |
| * | (3) | 生產之物品或提供勞務之種類 |
| * | (4) | 工作環境、工作程序或使用之原料 |
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| (124) | 67.下列哪 3 者是有效溝通的重點？ (工作項目02：招募204) |
| * | (1) | 同理心 |
| * | (2) | 仔細傾聽 |
| (3) | 選擇性的聽 |
| * | (4) | 注意文化差異 |
| | |
| (4) | 68.李坤崇等人在 2011 年所編製之「青年工作價值觀量表」係參考舒伯(Super)所創之「工作價值觀量表」(Work Value Inventory)，其目的在幫助受測者了解自己在選擇工作時所看重的條件。有關本量表的 8 個分量表內容敘述，下列何者不正確？ (工作項目03：職涯諮詢輔導019) |
| (1) | 超越價值 |
| (2) | 成長價值 |
| (3) | 組織價值 |
| * | (4) | 管理權力 |
| | |
| (3) | 69.想要瞭解求職者的學習成效或工作表現時，使用的心理測驗類型是哪 1個？ (工作項目03：職涯諮詢輔導030) |
| (1) | 興趣測驗 |
| (2) | 價值觀測驗 |
| * | (3) | 成就測驗 |
| (4) | 人格測驗 |
| | |
| (3) | 70.以何倫(Holland)理論為依據，所編製的職業興趣測驗，常以興趣碼(R,I,A,S,E,C)來代表個人特質的組型，這個組型至多是由幾個興趣碼所組成？ (工作項目03：職涯諮詢輔導043) |
| (1) | 1 個 |
| (2) | 2 個 |
| * | (3) | 3 個 |
| (4) | 4 個 |
| | |
| 詳解: | * |
| (2) | 71.正向心理學(positive psychology)近年來常用於生涯輔導，其中 6 大美德智慧、勇氣、人道、正義、修養以及心靈上的超越之探討，最可能歸類至正向心理學的哪 1 主題？ (工作項目03：職涯諮詢輔導077) |
| (1) | 正向情緒 |
| * | (2) | 正向特質 |
| (3) | 正向環境組織 |
| (4) | 正向思考 |
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| (1) | 72.甲君已經有 10 年的工作年資，為了實踐自己的生涯理想，決定進行生涯改變。從布朗(Brown)的價值基礎生活角色選擇論(value in life role choices)來看，對於有所規劃且決定要做生涯轉變的當事人，下列何種做法，是此 1 理論取向的就業服務人員，最可能使用的輔導策略？ (工作項目03：職涯諮詢輔導092) |
| * | (1) | 透過角色衝突協助甲君探索生涯不滿意的原因 |
| (2) | 透過測驗，協助甲君瞭解自己興趣 |
| (3) | 透過同儕回饋，協助甲君認識自己的盲點 |
| (4) | 透過職場分析，鼓勵甲君延後生涯轉變 |
| | |
| (3) | 73.甲君過年後就 16 歲了，進入青少年前期，蛻變成一位翩翩美少女。她開始意識到自己長大以後，也要找 1 份工作，並想要認識自己的興趣、能力與價值觀。從金茲伯(Ginzberg)的生涯發展觀點來看，甲君所處的生涯階段，係指下列何者？ (工作項目03：職涯諮詢輔導106) |
| (1) | 萌芽階段 |
| (2) | 實現階段 |
| * | (3) | 試驗階段 |
| (4) | 幻想階段 |
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| (2) | 74.就業服務人員依照何倫的職業導向 6 種類型，較偏向何種類型？ (工作項目03：職涯諮詢輔導121) |
| (1) | 務實型(realistic)與研究型(investigative) |
| * | (2) | 社交型(social)與企業型(en terprising) |
| (3) | 研究型(investigative)與藝術型(artis tic) |
| (4) | 企業型(enterprising)與傳統型(conventional) |
| | |
| (2) | 75.生涯發展是一生當中連續不斷的過程，意指生涯的 (工作項目03：職涯諮詢輔導129) |
| (1) | 方向性 |
| * | (2) | 時間性 |
| (3) | 空間性 |
| (4) | 現象性 |
| | |
| (2) | 76.就業服務人員甲君，運用沙維卡斯(Sav ickas)的職涯諮詢 5 步驟，協助乙君探討職涯。甲君做了下列協助，包括(A )傾聽乙君的職涯故事，找出其生命主題。(B)引導乙君探索自己的生涯困境與生命主題之間的關係(C)反映與帶領乙君思考自己的生命主題。(D )協助乙君嘗試將自己的生命主題延伸到未來(E)發展與練習做決定必須具備的技巧。下列何種排序，符合職涯諮詢 5 步驟的先後順序 (工作項目03：職涯諮詢輔導143) |
| (1) | A-B-C-D-E |
| * | (2) | A-C-B-D-E |
| (3) | B-C-A-D-E |
| (4) | B-A-C-E-D |
| | |
| (1) | 77.職業組合卡在實施時會要求當事人依直覺，將手中的卡片按照「喜歡｣、「不喜歡｣、「不知道｣等 3 大類進行歸類。其中哪一類最能反映出當事人內心的不確定、猶豫或衝突 (工作項目03：職涯諮詢輔導148) |
| * | (1) | 不知道 |
| (2) | 不喜歡 |
| (3) | 喜歡 |
| (4) | 3 類都會 |
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| 詳解: | * |
| (123) | 78.常用來測量所謂「知己」的工具與方法，不外乎是主觀直覺訊息判斷與客觀科學化測驗量表 2 種，下列敘述哪 3 個是主觀直覺訊息判斷方式？ (工作項目03：職涯諮詢輔導154) |
| * | (1) | 血型 |
| * | (2) | 西洋星座 |
| * | (3) | 生肖特質 |
| (4) | 職業興趣與成就量表 |
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| (123) | 79.有關運用職業心理測驗比較適當的態度與行為，下列哪 3 個項目是正確的？ (工作項目03：職涯諮詢輔導159) |
| * | (1) | 了解測驗的信度 |
| * | (2) | 了解測驗的常模 |
| * | (3) | 了解測驗的效度 |
| (4) | 不需翻閱指導手冊即可解釋分析 |
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| (123) | 80.沙維卡斯(Savickas)所發展的敘事取向生涯諮詢，其所運用的諮詢素材或諮詢內容，下列哪 3 者符合？ (工作項目03：職涯諮詢輔導172) |
| * | (1) | 傳記 |
| * | (2) | 故事 |
| * | (3) | 幻遊 |
| (4) | 客觀測驗 |
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