| (2) | 1.就目前佛教淨土宗流行的說法，人死後多久才能移動身體？ (工作項目01：初終與入殮服務007) |
| (1) | 6 小時 |
| (2) | 8小時 |
| (3) | 10 小時 |
| (4) | 12 小時 |
| | |
| (3) | 2.就傳統禮俗而言，人死亡的理想地點是在哪裡？ (工作項目01：初終與入殮服務013) |
| (1) | 廚房 |
| (2) | 寢室 |
| (3) | 正廳 |
| (4) | 書房 |
| | |
| (1) | 3.就傳統禮俗而言，所謂的正寢指的是： (工作項目01：初終與入殮服務017) |
| (1) | 正廳 |
| (2) | 臥室 |
| (3) | 客房 |
| (4) | 廂房 |
| | |
| (1) | 4.就傳統禮俗而言，女性年老自然壽終於家裡稱為： (工作項目01：初終與入殮服務030) |
| (1) | 壽終內寢 |
| (2) | 壽終正寢 |
| (3) | 壽終外寢 |
| (4) | 壽終邪寢 |
| | |
| (3) | 5.就傳統禮俗而言，磧棺的目的在於： (工作項目01：初終與入殮服務042) |
| (1) | 讓亡者躺得舒服 |
| (2) | 讓亡者早日升天 |
| (3) | 為子孫祈福 |
| (4) | 免得外人受害 |
| | |
| (2) | 6.就傳統禮俗而言，磧棺用的桶箍目的在於： (工作項目01：初終與入殮服務043) |
| (1) | 讓亡者定位 |
| (2) | 讓家屬團結 |
| (3) | 壓棺煞 |
| (4) | 祈求財富 |
| | |
| (1) | 7.就傳統禮俗而言，母喪時前往報喪除了需要帶黑布藍布外，一般還需要帶何種顏色的布？ (工作項目01：初終與入殮服務046) |
| (1) | 白色 |
| (2) | 黃色 |
| (3) | 紅色 |
| (4) | 灰色 |
| | |
| (4) | 8.就傳統禮俗而言，入殮主要看： (工作項目01：初終與入殮服務052) |
| (1) | 氣候 |
| (2) | 時節 |
| (3) | 月令 |
| (4) | 時辰 |
| | |
| (2) | 9.就傳統禮俗而言，父歿時臂誌帶在何處？ (工作項目01：初終與入殮服務062) |
| (1) | 右臂上 |
| (2) | 左臂上 |
| (3) | 右手腕上 |
| (4) | 左手腕上 |
| | |
| (4) | 10.就傳統禮俗而言，父歿時孝誌帶在頭部的何處？ (工作項目01：初終與入殮服務064) |
| (1) | 右下方 |
| (2) | 左下方 |
| (3) | 右上方 |
| (4) | 左上方 |
| | |
| (4) | 11.以下有關示喪及貼紅的動作意義何者錯誤？ (工作項目01：初終與入殮服務070) |
| (1) | 貼紅表示將鄰居與喪家做區別 |
| (2) | 貼示喪紙意為正式告知鄰居家中有親人往生 |
| (3) | 貼紅表示趨吉避凶 |
| (4) | 告知鄰里家中喪事已處理完成 |
| | |
| (2) | 12.下列何者是一般廢棄物？ (工作項目01：初終與入殮服務093) |
| (1) | 焚化爐灰渣 |
| (2) | 家中的廚餘 |
| (3) | 殘肢 |
| (4) | 沾有血漬的衣物 |
| | |
| (4) | 13.下列何者可能會成為化學性的污染源？ (工作項目01：初終與入殮服務096) |
| (1) | 高雄地區的登革熱病媒蚊 |
| (2) | 施工路面所造成的地層下陷 |
| (3) | 苗栗炮竹工廠的爆炸事件 |
| (4) | 果園噴灑的農藥滲入地下水 |
| | |
| (2) | 14.遺體處理從業人員，一般健康檢查時間為： (工作項目01：初終與入殮服務104) |
| (1) | 半年 |
| (2) | 一年 |
| (3) | 二年 |
| (4) | 三年一次 |
| | |
| (3) | 15.洗手的效果下列何者為最佳？ (工作項目01：初終與入殮服務117) |
| (1) | 用水盆來洗手 |
| (2) | 沖洗 |
| (3) | 沖洗後擦肥皂再沖洗 |
| (4) | 共用水盆洗手 |
| | |
| (1) | 16.遺體處理從業人員如皮膚有傷口，下列何者敘述錯誤？ (工作項目01：初終與入殮服務123) |
| (1) | 不會增加本身被傳染的危險 |
| (2) | 傷口應消毒及包紮 |
| (3) | 避免傷口觸碰遺體皮膚 |
| (4) | 應停止工作 |
| | |
| (3) | 17.病原體進入人體後並不顯現病症，但仍可傳染給別人使其生病，這種人稱為： (工作項目01：初終與入殮服務124) |
| (1) | 中間寄主 |
| (2) | 病原體 |
| (3) | 帶原者 |
| (4) | 病媒 |
| | |
| (4) | 18.下列有關應用消毒法注意事項的敘述，何者錯誤？ (工作項目01：初終與入殮服務138) |
| (1) | 消毒藥品須經常換新 |
| (2) | 遵守消毒方法與時間規定 |
| (3) | 消毒藥品須貼上標籤，以資識別，並排列整齊 |
| (4) | 可依個人習慣選用消毒藥品與消毒方法 |
| | |
| (4) | 19.遺體處理從業人員的手指甲，長度應該是： (工作項目01：初終與入殮服務141) |
| (1) | 0.3 公分 |
| (2) | 0.5 公分 |
| (3) | 0.8公分 |
| (4) | 不超過指尖 |
| | |
| (3) | 20.遺體處理不包括： (工作項目01：初終與入殮服務146) |
| (1) | 遺體美容 |
| (2) | 遺體修復 |
| (3) | 祭拜儀式 |
| (4) | 遺體防腐 |
| | |
| (3) | 21.下列何者不是遺體修復的目標？ (工作項目01：初終與入殮服務147) |
| (1) | 恢復亡者生前的觀感 |
| (2) | 重建自然的輪廓及體態 |
| (3) | 提昇殯葬產值 |
| (4) | 隱藏外傷 |
| | |
| (4) | 22.物理消毒法係指運用物理學的原理達到消毒的目的，以下何者錯誤？ (工作項目01：初終與入殮服務183) |
| (1) | 光與熱 |
| (2) | 輻射線 |
| (3) | 超音波 |
| (4) | 化學變化 |
| | |
| (3) | 23.能使亡者眼睛閉合的輪廓更加清晰的是： (工作項目01：初終與入殮服務195) |
| (1) | 眼影 |
| (2) | 睫毛膏 |
| (3) | 眼線 |
| (4) | 眉型 |
| | |
| (3) | 24.改變遺體的唇色可用哪種化妝品做修正？ (工作項目01：初終與入殮服務203) |
| (1) | 唇線筆 |
| (2) | 蜜粉 |
| (3) | 粉條 |
| (4) | 唇蜜 |
| | |
| (4) | 25.就基督教觀點而言，自殺死亡者會前往何處？ (工作項目02：殯儀服務002) |
| (1) | 留在原地不動 |
| (2) | 隨業力變化 |
| (3) | 天國 |
| (4) | 火湖 |
| | |
| (3) | 26.就傳統閩南禮俗而言，點主儀式的點主官一般由誰擔任？ (工作項目02：殯儀服務012) |
| (1) | 家人 |
| (2) | 親戚 |
| (3) | 有官位的人 |
| (4) | 有錢人 |
| | |
| (4) | 27.就傳統禮俗而言，人死亡後在安葬前所舉行的告別儀式屬於何種性質的禮？ (工作項目02：殯儀服務015) |
| (1) | 冠禮 |
| (2) | 婚禮 |
| (3) | 祭禮 |
| (4) | 奠禮 |
| | |
| (3) | 28.就傳統禮俗而言，人死亡後在安葬後的返主安靈儀式屬於何種性質的禮？ (工作項目02：殯儀服務016) |
| (1) | 冠禮 |
| (2) | 婚禮 |
| (3) | 祭禮 |
| (4) | 奠禮 |
| | |
| (3) | 29.就宗教觀點而言，佛教徒死後一般由誰主持喪禮儀式？ (工作項目02：殯儀服務036) |
| (1) | 神父 |
| (2) | 牧師 |
| (3) | 法師 |
| (4) | 道長 |
| | |
| (1) | 30.何者是祭祖安位的儀式？ (工作項目02：殯儀服務047) |
| (1) | 做百日 |
| (2) | 開魂路 |
| (3) | 燒厝 |
| (4) | 返主 |
| | |
| (2) | 31.若死者為自己的祖父母，試問製作孝服時，應採何種布料？ (工作項目02：殯儀服務055) |
| (1) | 麻布 |
| (2) | 苧布 |
| (3) | 白布 |
| (4) | 紅布 |
| | |
| (2) | 32.「新忌」即「逝世」後第幾次逝世紀念日？ (工作項目02：殯儀服務064) |
| (1) | 一 |
| (2) | 二 |
| (3) | 三 |
| (4) | 四 |
| | |
| (4) | 33.後人為了抒發對亡者的想念之情，在追悼會上所用的對聯稱之為： (工作項目02：殯儀服務067) |
| (1) | 輓額 |
| (2) | 輓旌 |
| (3) | 輓軸 |
| (4) | 輓聯 |
| | |
| (4) | 34.依據殯葬管理條例之規定，當設置、擴充殯儀館、火化場或骨灰骸存放設施，應不妨礙公共衛生，其與戶口繁盛地區之距離不得少於： (工作項目02：殯儀服務093) |
| (1) | 三百公尺 |
| (2) | 五百公尺 |
| (3) | 因地制宜 |
| (4) | 應保持適當距離 |
| | |
| (4) | 35.無子有女者，其骨灰罐銘文下款應刻 (工作項目02：殯儀服務100) |
| (1) | 孝侄 |
| (2) | 外甥 |
| (3) | 義子 |
| (4) | 孝女 ○○奉祀 |
| | |
| (3) | 36.就傳統禮俗而言，棺木乃不祥之物，當靈柩移出喪宅後，除了清理豎靈場所，還會在原來放置棺木的地方，進行何種儀式？ (工作項目02：殯儀服務114) |
| (1) | 放板 |
| (2) | 壓神位 |
| (3) | 壓棺位 |
| (4) | 乞水位 |
| | |
| (2) | 37.傳統習俗，對於年長者尊親往生後，穿著的壽衣，會選擇的款式為： (工作項目02：殯儀服務118) |
| (1) | 五件三層 |
| (2) | 五件七層 |
| (3) | 五件五層 |
| (4) | 七件八層 |
| | |
| (4) | 38.「孝飯」，又稱「奉飯」，意即準備往生者的餐飲祭拜，彷如生前一般，一般從豎靈開始，「奉飯」的動作，會持續到什麼時候？ (工作項目02：殯儀服務124) |
| (1) | 滿 3 年 |
| (2) | 滿 4個月 |
| (3) | 滿 5 個月 |
| (4) | 對年 |
| | |
| (3) | 39.親人逝世後，家屬為亡者每七天做一次祭拜的儀式，俗稱為： (工作項目02：殯儀服務126) |
| (1) | 做尾日功德 |
| (2) | 小祥 |
| (3) | 做七 |
| (4) | 做改連 |
| | |
| (4) | 40.訃聞中之懇辭用語「鼎惠懇辭」是指： (工作項目02：殯儀服務130) |
| (1) | 懇辭花籃 |
| (2) | 懇辭奠儀 |
| (3) | 懇辭輓聯 |
| (4) | 懇切辭謝他人致送奠儀、花籃等財物、奠品。 |
| | |
| (2) | 41.依儒家喪服禮制，妻先歿，夫服制為： (工作項目02：殯儀服務133) |
| (1) | 斬衰 |
| (2) | 齊衰 |
| (3) | 大功 |
| (4) | 小功 |
| | |
| (4) | 42.在土葬發引的車隊有 A.靈車，B.法師，C.家屬交通車，D.鼓亭。車隊由前至後依次順序為何？ (工作項目02：殯儀服務140) |
| (1) | A→B→C→D |
| (2) | B→A→C→D |
| (3) | B→C→A→D |
| (4) | D→B→A→C |
| | |
| (1) | 43.禮儀服務人員協助家屬「弔唁」應注意事項，「唁」的意思是： (工作項目02：殯儀服務147) |
| (1) | 慰問喪家 |
| (2) | 哀悼死者 |
| (3) | 準備祭拜亡者的祭品 |
| (4) | 念追思文 |
| | |
| (3) | 44.(本題刪題)在《增訂家禮大成》一書中，對於棺柩的敘述何者正確？ (工作項目02：殯儀服務161) |
| (1) | 柩者，關也；以掩屍也 |
| (2) | 棺者，久也；謂屍入棺，久不變也 |
| (3) | 黃帝始造棺槨，有虞氏用瓦棺，殷時以木為之 |
| (4) | 梓棺及櫬，乃柩之別名也 |
| | |
| (3) | 45.常見「辭生菜碗」中的「春干」是指： (工作項目02：殯儀服務162) |
| (1) | 曬乾的花椰菜 |
| (2) | 春天冒出的新枝枒 |
| (3) | 曬乾小墨魚 |
| (4) | 韭菜的別名 |
| | |
| (4) | 46.請選出下列何者為傳統喪禮中對於親屬關係的處理？ (工作項目02：殯儀服務164) |
| (1) | 歛 |
| (2) | 對年 |
| (3) | 進塔 |
| (4) | 五服制度 |
| | |
| (3) | 47.傳統喪禮習俗中用來懸掛招魂幡的是何種材質？ (工作項目02：殯儀服務168) |
| (1) | 不鏽鋼 |
| (2) | 炭纖維 |
| (3) | 竹子 |
| (4) | 鐵 |
| | |
| (4) | 48.(本題刪題)清朝時對女性尊稱為儒人是幾品官之妻？ (工作項目02：殯儀服務169) |
| (1) | 一品 |
| (2) | 三品 |
| (3) | 五品 |
| (4) | 七品 |
| | |
| (3) | 49.奠禮結束後靈柩出發前往墓地或火化的動作稱為： (工作項目02：殯儀服務178) |
| (1) | 叨在 |
| (2) | 旋棺 |
| (3) | 發引 |
| (4) | 安靈 |
| | |
| (1) | 50.下列何者不是傳統客家喪禮中的三告儀式？ (工作項目02：殯儀服務183) |
| (1) | 告地 |
| (2) | 告天 |
| (3) | 告祖 |
| (4) | 告靈 |
| | |
| (3) | 51.以下何種話語，是禮儀人員應向悲傷的家屬說的話？ (工作項目02：殯儀服務188) |
| (1) | 他現在既然已經走了你就不要再悲傷了 |
| (2) | 人死不能復生你不要再哭了，越哭只會越傷心 |
| (3) | 親人去世後，悲傷是正常的，你有悲傷的權利 |
| (4) | 保持忙碌讓你沒時間想起悲傷，你就會感覺好一些 |
| | |
| (3) | 52.在傳統墓型中，在棺木表面覆土，也被稱為封丈、寶城，其名稱為何？ (工作項目02：殯儀服務201) |
| (1) | 墓碑 |
| (2) | 墓基 |
| (3) | 墓龜 |
| (4) | 墓埕 |
| | |
| (2) | 53.請問洗骨葬，是屬於： (工作項目02：殯儀服務202) |
| (1) | 一次葬 |
| (2) | 二次葬 |
| (3) | 水葬 |
| (4) | 海葬 |
| | |
| (4) | 54.中國自古盛行土葬，惟近年以火化為主流，是受到哪一種宗教的影響？ (工作項目02：殯儀服務204) |
| (1) | 波斯帝國的拜火教 |
| (2) | 西藏的秘宗 |
| (3) | 土耳其的回教 |
| (4) | 印度的佛教 |
| | |
| (1) | 55.請問在台灣傳統葬後禮俗的土葬中有所謂的「撿金」，其代表內容何者有誤？ (工作項目02：殯儀服務205) |
| (1) | 撿拾手尾錢 |
| (2) | 又稱拾骨 |
| (3) | 適合撿金的土葬時間多為 5-10 年 |
| (4) | 撿金後再葬稱為做風水 |
| | |
| (3) | 56.請問勞保被保險人投保滿 2 年，因普通傷病死亡，遺屬津貼幾個月？ (工作項目03：服務倫理002) |
| (1) | 10個月 |
| (2) | 20 個月 |
| (3) | 30 個月 |
| (4) | 3 個月 |
| | |
| (2) | 57.依殯葬管理條例第 54 條規定，下列何者非殯葬禮儀服務業應將交付信託業管理之財產退還消費者之情形？ (工作項目03：服務倫理043) |
| (1) | 經直轄市、縣(市)主管機關勒令停業逾 6 個月以上 |
| (2) | 經向直轄市、縣(市)主管機關申請停業期滿後，逾 6 個月未申請復業 |
| (3) | 與信託業簽訂之信託契約因故解除或終止後逾 6 個月未指定新受託人 |
| (4) | 自行停止營業連續 6 個月以上 |
| | |
| (2) | 58.辦理殯葬事宜，如因殯儀館設施不足需使用道路搭棚者，應擬具使用計畫報經當地警察機關核准，但以多少日為限？ (工作項目03：服務倫理047) |
| (1) | 1 日 |
| (2) | 2 日 |
| (3) | 3 日 |
| (4) | 10日 |
| | |
| (4) | 59.有關殯葬管理條例對於殯葬行為相關規定之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理049) |
| (1) | 辦理殯葬事宜，如因殯儀館設施不足需使用道路搭棚者，應擬具使用計畫報經當地警察機關核准 |
| (2) | 殯葬服務業不得提供或媒介非法殯葬設施供消費者使用 |
| (3) | 殯葬服務業不得擅自進入醫院招攬業務；未經醫院或家屬同意，不得搬移屍體 |
| (4) | 醫院不得附設殮、殯、奠、祭設施。但本條例中華民國 100 年12 月 14 日修正之條文施行前已經核准附設之殮、殯、奠、祭設施，得於本條例修正施行後繼續使用 3 年 |
| | |
| (3) | 60.殯葬管理條例對於公墓外濫葬之罰則為： (工作項目03：服務倫理051) |
| (1) | 除處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (2) | 除處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰 |
| (4) | 經限期改善，屆期仍未改善者，處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
| | |
| (4) | 61.殯葬管理條例對於與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業未依規定交付信託業管理之罰則為： (工作項目03：服務倫理053) |
| (1) | 經限期改善，屆期不改善者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰；情節重大者，並得廢止其許可 |
| (2) | 除處新臺幣 30萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
| (4) | 處新臺幣20 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰，其情節重大者，得廢止其經營許可 |
| | |
| (4) | 62.下列何者非殯葬管理條例第 2 條第 1 項所定義之殯葬設施？ (工作項目03：服務倫理058) |
| (1) | 公墓 |
| (2) | 殯儀館 |
| (3) | 火化場 |
| (4) | 移動式火化設施 |
| | |
| (4) | 63.下列何者對骨灰(骸)存放設施或骨灰再處理設備之敘述有誤？ (工作項目03：服務倫理061) |
| (1) | 供存放骨灰(骸)之納骨堂塔屬骨灰(骸)存放設施 |
| (2) | 納骨牆屬骨灰(骸)存放設施 |
| (3) | 加工處理火化後之骨灰，使成更細小之顆粒之設備屬於骨灰再處理設備 |
| (4) | 加工處理起掘之骨骸，使成更細小之顆粒之設備屬於骨灰再處理設備 |
| | |
| (3) | 64.下列何者是鄉(鎮、市)公所之權責？ (工作項目03：服務倫理066) |
| (1) | 鄉(鎮、市)公立殯葬設施之設置核准、經營及管理 |
| (2) | 殯葬自治法規之擬（制）定 |
| (3) | 埋葬、火化及起掘許可證明之核發 |
| (4) | 對鄉(鎮、市)公立殯葬設施廢止之核准 |
| | |
| (2) | 65.下列對殯葬設施之設置、擴充、增建或改建之敘述，何者有誤？ (工作項目03：服務倫理067) |
| (1) | 應備具相關文件報請直轄市、縣(市)主管機關核准 |
| (2) | 其由直轄市、縣(市)主管機關辦理者，應報請中央主管機關核准 |
| (3) | 殯葬設施土地跨越直轄市、縣(市)行政區域者，應向該殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准 |
| (4) | 向殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准，受理機關並應通知其他相關之直轄市、縣(市)主管機關會同審查 |
| | |
| (3) | 66.下列何者不在殯葬管理條例第 13 條第 1 項，所列舉殯儀館之應有設施內？ (工作項目03：服務倫理069) |
| (1) | 悲傷輔導室 |
| (2) | 緊急供電設施 |
| (3) | 骨灰再處理設施 |
| (4) | 解剖室 |
| | |
| (3) | 67.下列對殯儀館及火化場經營者，申請使用移動式火化設施之敘述，何者有誤？ (工作項目03：服務倫理079) |
| (1) | 得向直轄市主管機關申請使用移動式火化設施，經營火化業務 |
| (2) | 得向縣(市)主管機關申請使用移動式火化設施，經營火化業務 |
| (3) | 移動式火化設施其火化之地點，僅限於在火化場內火化 |
| (4) | 必須受到移動式火化設施之設置基準、應備功能、設備及其使用管理之辦法拘束 |
| | |
| (1) | 68.殯葬管理條例施行前已依公司法或商業登記法辦理登記之殯葬場所開發租售業及殯葬服務業，下列敘述何者正確？ (工作項目03：服務倫理091) |
| (1) | 已報經所在地直轄市、縣（市）主管機關備查者，視同取得經營許可 |
| (2) | 應檢附加入所在地殯葬服務業商業同業公會證明，報所在地直轄市、縣(市)主管機關核准 |
| (3) | 已依法完成公司或商業登記者，視同取得所在地直轄市、縣(市)主管機關備查 |
| (4) | 應檢附公司或商業登記證明文件，報所在地殯葬服務業公會備查 |
| | |
| (2) | 69.殯葬禮儀服務業依殯葬管理條例第 52 條第 1 項規定交付信託業管理之費用，其運用經核准設置之殯儀館、火化場需用之土地、營建及相關設施費用之投資總額，不得逾投資時信託財產當時價值之百分之幾？ (工作項目03：服務倫理094) |
| (1) | 二十 |
| (2) | 二十五 |
| (3) | 七十五 |
| (4) | 八十 |
| | |
| (3) | 70.殯葬管理條例第 46 條第 1 項所規定，具有禮儀師資格者得執行之業務，不包括下列何者？ (工作項目03：服務倫理096) |
| (1) | 殯葬禮儀之規劃及諮詢 |
| (2) | 殮殯葬會場之規劃及設計 |
| (3) | 撿骨 |
| (4) | 指導或擔任出殯奠儀會場司儀 |
| | |
| (2) | 71.為宣導國人超越死亡禁忌，於生前即勇敢主張未來死亡後之殯葬事宜，下列敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理101) |
| (1) | 成年人且有行為能力者得於生前就其死亡後之殯葬事宜，以預立遺囑之形式表示之 |
| (2) | 成年人且有行為能力者不得於生前就其死亡後之殯葬事宜，以意願書之形式表示之 |
| (3) | 死者生前曾以遺囑或意願書表示其死後殯葬事宜者，其家屬或承辦其殯葬事宜者應予尊重 |
| (4) | 殯葬管理條例第 61 條乃屬於訓示規定 |
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| (3) | 72.殯葬管理條例第 68 條：「殯葬服務業提供之殯葬服務，不得有製造噪音、深夜喧嘩或其他妨礙公眾安寧、善良風俗之情事，且不得於晚間 9 時至翌日上午 7 時間使用擴音設備。」，違者將依殯葬管理條例第 96 條處罰，試問其處罰規定為何？ (工作項目03：服務倫理105) |
| (1) | 除處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰外，並限期改善，屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (2) | 除處新臺幣 3 萬元以上10 萬元以下罰鍰外，並限期改善；屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰 |
| (4) | 應限期改善，屆期仍未改善者，處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
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| (1) | 73.處理生前簽署大體捐贈之遺體時，下述何者正確？ (工作項目03：服務倫理118) |
| (1) | 應先通知受贈之醫學中心 |
| (2) | 應將遺體運至殯儀館進行防腐 |
| (3) | 應將遺體運至公立殯儀館冰存 |
| (4) | 應將遺體立即入殮停棺 |
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| (2) | 74.有關火化場之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理123) |
| (1) | 火化場係指供火化屍體或骨骸之場所 |
| (2) | 鄉(鎮、市)主管機關不得設置火化場 |
| (3) | 空氣污染防制設施是火化場應有設施 |
| (4) | 火化場不得火化未經核發火化許可證明之屍體 |
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| (1) | 75.在洽談喪事時，喪禮服務人員應以下列何者立場提供服務？ (工作項目03：服務倫理127) |
| (1) | 喪家 |
| (2) | 公司 |
| (3) | 政府 |
| (4) | 自己 |
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| (3) | 76.過去搶遺體的作為是一種怎樣的作為？ (工作項目03：服務倫理142) |
| (1) | 違反公司利益 |
| (2) | 違背個人利益 |
| (3) | 違背服務倫理 |
| (4) | 違反同行習慣 |
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| (1) | 77.就殯葬服務契約的訂定而言可以產生何種效果？ (工作項目03：服務倫理146) |
| (1) | 保障消費者的權益 |
| (2) | 增加政府的公信力 |
| (3) | 增加業者的利益 |
| (4) | 方便喪禮服務人員的作業 |
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| (1) | 78.一旦殯葬服務消費糾紛無法解決，最後的申訴管道為何？ (工作項目03：服務倫理149) |
| (1) | 司法機關 |
| (2) | 行政機關 |
| (3) | 公司本身 |
| (4) | 消保會 |
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| (4) | 79.喪禮服務人員利用高收入宣傳改善自己社會地位的做法是否恰當？ (工作項目03：服務倫理156) |
| (1) | 絕對恰當 |
| (2) | 看社會反應而定 |
| (3) | 看自己的感受而定 |
| (4) | 不是正確的做法 |
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| (1) | 80.殯葬專業倫理的改善策略，下列何者最佳？ (工作項目03：服務倫理169) |
| (1) | 喪禮服務人員的自律與自省 |
| (2) | 社會輿論之壓力 |
| (3) | 政府的強力規範干預 |
| (4) | 定期之殯葬評鑑 |
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