| (2) | 1.佛教助念的主要目的在於： (工作項目01：初終與入殮服務009) |
| (1) | 回饋家屬 |
| (2) | 協助亡者 |
| (3) | 獲得社會好評 |
| (4) | 為自己做功德 |
| | |
| (1) | 2.就傳統民俗而言，燒腳尾錢的目的何在？ (工作項目01：初終與入殮服務022) |
| (1) | 為了給亡者用 |
| (2) | 為了給神明用 |
| (3) | 為了給鬼用 |
| (4) | 為了給家屬用 |
| | |
| (1) | 3.就傳統禮俗而言，所謂的見刺意思是： (工作項目01：初終與入殮服務025) |
| (1) | 對神明祖先不敬 |
| (2) | 對家人不敬 |
| (3) | 對亡者不敬 |
| (4) | 對外人不敬 |
| | |
| (4) | 4.就傳統禮俗而言，在棺木送到喪家時喪家應該： (工作項目01：初終與入殮服務041) |
| (1) | 放板 |
| (2) | 送板 |
| (3) | 裝棺 |
| (4) | 磧棺 |
| | |
| (3) | 5.就傳統禮俗而言，磧棺的目的在於： (工作項目01：初終與入殮服務042) |
| (1) | 讓亡者躺得舒服 |
| (2) | 讓亡者早日升天 |
| (3) | 為子孫祈福 |
| (4) | 免得外人受害 |
| | |
| (1) | 6.依傳統禮俗的觀點，母喪時手尾錢應繫於何處？ (工作項目01：初終與入殮服務056) |
| (1) | 右手腕 |
| (2) | 左手腕 |
| (3) | 右手臂 |
| (4) | 左手臂 |
| | |
| (1) | 7.何謂「反青」？ (工作項目01：初終與入殮服務072) |
| (1) | 臨終之人出現迴光反照現象 |
| (2) | 服喪滿三年，可以除孝之意 |
| (3) | 返主除靈後，可以恢復穿著正常服裝 |
| (4) | 撿骨時，屍肉未腐之情形 |
| | |
| (1) | 8.死亡愈久眼球變化為何？ (工作項目01：初終與入殮服務080) |
| (1) | 渾濁 |
| (2) | 清晰 |
| (3) | 沒變化 |
| (4) | 依環境而定 |
| | |
| (4) | 9.死後變化會受多重因子的影響，下列哪些因素無須列入考慮？ (工作項目01：初終與入殮服務082) |
| (1) | 死亡原因 |
| (2) | 現場環境 |
| (3) | 反應速率因子 |
| (4) | 亡者性別 |
| | |
| (2) | 10.若因病死而請醫療院所或民間醫師相驗時，其證明文件稱為： (工作項目01：初終與入殮服務088) |
| (1) | 相驗屍體證明書 |
| (2) | 死亡證明書 |
| (3) | 遺體處理證明書 |
| (4) | 行政相驗證明書 |
| | |
| (2) | 11.殯儀館中行政人員與遺體處理人員若同處於一棟大樓，在空調上會建議使用 (工作項目01：初終與入殮服務092) |
| (1) | 中央空調 |
| (2) | 獨立空調 |
| (3) | 獨立與中央皆可 |
| (4) | 無須考量 |
| | |
| (2) | 12.下列何者是一般廢棄物？ (工作項目01：初終與入殮服務093) |
| (1) | 焚化爐灰渣 |
| (2) | 家中的廚餘 |
| (3) | 殘肢 |
| (4) | 沾有血漬的衣物 |
| | |
| (1) | 13.遺體美容師工作時可帶： (工作項目01：初終與入殮服務097) |
| (1) | 項鍊 |
| (2) | 手鐲 |
| (3) | 戒指 |
| (4) | 手錶 |
| | |
| (1) | 14.遺體處理使用的棉花棒可使用幾次？ (工作項目01：初終與入殮服務098) |
| (1) | 一次 |
| (2) | 二次 |
| (3) | 三次 |
| (4) | 視情況而定 |
| | |
| (4) | 15.下列何者不是遺體處理從業人員應具備的條件 (工作項目01：初終與入殮服務101) |
| (1) | 健康的身體 |
| (2) | 良好的衛生習慣 |
| (3) | 整潔的儀容 |
| (4) | 大學相關科系畢業 |
| | |
| (4) | 16.消滅老鼠、蟑螂、蚊、蠅等害蟲，主要目的為： (工作項目01：初終與入殮服務111) |
| (1) | 維護觀瞻 |
| (2) | 維持秩序 |
| (3) | 減輕精神困擾 |
| (4) | 預防傳染病 |
| | |
| (2) | 17.水龍頭出口或加裝橡皮管的出水口，應至少高於裝水盆最高滿水位多少公分，以防止污水倒流入水管？ (工作項目01：初終與入殮服務112) |
| (1) | 5 公分 |
| (2) | 15 公分 |
| (3) | 20 公分 |
| (4) | 30 公分 |
| | |
| (3) | 18.洗手的效果下列何者為最佳？ (工作項目01：初終與入殮服務117) |
| (1) | 用水盆來洗手 |
| (2) | 沖洗 |
| (3) | 沖洗後擦肥皂再沖洗 |
| (4) | 共用水盆洗手 |
| | |
| (2) | 19.下列何種溫度最適宜一般病原體的滋長？ (工作項目01：初終與入殮服務128) |
| (1) | 10～20℃ |
| (2) | 20～30℃ |
| (3) | 35～40℃ |
| (4) | 40℃以上 |
| | |
| (1) | 20.最簡易的物理消毒方法為： (工作項目01：初終與入殮服務133) |
| (1) | 煮沸消毒法 |
| (2) | 蒸氣消毒法 |
| (3) | 紫外線消毒法 |
| (4) | 化學消毒法 |
| | |
| (4) | 21.何時手部須進行消毒？ (工作項目01：初終與入殮服務143) |
| (1) | 吃飯前 |
| (2) | 修剪指甲後 |
| (3) | 如廁後 |
| (4) | 為遺體服務後 |
| | |
| (4) | 22.下列何者不為遺體尊嚴的範疇？ (工作項目01：初終與入殮服務145) |
| (1) | 遺體隱私權 |
| (2) | 維持遺體的完整性 |
| (3) | 專業化服務 |
| (4) | 迅速服務 |
| | |
| (3) | 23.下列何者不是遺體修復的目標？ (工作項目01：初終與入殮服務147) |
| (1) | 恢復亡者生前的觀感 |
| (2) | 重建自然的輪廓及體態 |
| (3) | 提昇殯葬產值 |
| (4) | 隱藏外傷 |
| | |
| (4) | 24.遺體淨身工作無須注意： (工作項目01：初終與入殮服務153) |
| (1) | 遺體尊嚴 |
| (2) | 遺體隱私權 |
| (3) | 公共衛生 |
| (4) | 社會地位 |
| | |
| (3) | 25.遺體處理場所整潔，下列何者觀念錯誤？ (工作項目01：初終與入殮服務154) |
| (1) | 可減少蒼蠅、蚊子孳生 |
| (2) | 應包括空氣品質維護 |
| (3) | 整潔與衛生無關 |
| (4) | 可增進從業人員的健康 |
| | |
| (4) | 26.遺體化妝選擇粉底的顏色時，是將粉底與何部位膚色比對？ (工作項目01：初終與入殮服務190) |
| (1) | 額頭 |
| (2) | 眼皮 |
| (3) | 手心 |
| (4) | 下顎 |
| | |
| (1) | 27.遺體化妝時，對皮膚白晰者可選用： (工作項目01：初終與入殮服務191) |
| (1) | 略偏粉紅色 |
| (2) | 深膚色 |
| (3) | 咖啡色 |
| (4) | 白色 的粉底 |
| | |
| (4) | 28.下列何者化妝品不適用於遺體化妝？ (工作項目01：初終與入殮服務196) |
| (1) | 睫毛膏 |
| (2) | 粉條 |
| (3) | 眼影 |
| (4) | 眼線液 |
| | |
| (3) | 29.基本腮紅刷法，是以顴骨為中心，向著太陽穴及耳中刷出朦朧的： (工作項目01：初終與入殮服務198) |
| (1) | 長形 |
| (2) | 圓形 |
| (3) | 三角形 |
| (4) | 水平線 |
| | |
| (2) | 30.遺體化妝為避免陰影影響效果，光源最好採： (工作項目01：初終與入殮服務204) |
| (1) | 背面光 |
| (2) | 正面光 |
| (3) | 右側光 |
| (4) | 左側光 |
| | |
| (1) | 31.幫亡者臉部消毒應先從哪個部位著手？ (工作項目01：初終與入殮服務213) |
| (1) | 五官 |
| (2) | 臉頰 |
| (3) | 額頭 |
| (4) | 下巴 |
| | |
| (3) | 32.下列何者不是遺體化妝的主要目的？ (工作項目01：初終與入殮服務227) |
| (1) | 恢復生前自然觀感 |
| (2) | 隱藏疾病所造成的膚色異常 |
| (3) | 增加殯葬產值 |
| (4) | 維持亡者尊嚴 |
| | |
| (1) | 33.就傳統禮俗而言，擇日日課表中不包括下列何種時間？ (工作項目02：殯儀服務022) |
| (1) | 守喪 |
| (2) | 入殮 |
| (3) | 移柩 |
| (4) | 發引 |
| | |
| (1) | 34.就傳統禮俗而言，頭七由誰負責？ (工作項目02：殯儀服務025) |
| (1) | 兒子 |
| (2) | 女婿 |
| (3) | 女兒 |
| (4) | 姪女 |
| | |
| (1) | 35.就宗教觀點而言，歸空是屬於下列何種宗教的說法？ (工作項目02：殯儀服務029) |
| (1) | 一貫道 |
| (2) | 儒家 |
| (3) | 佛教 |
| (4) | 道教 |
| | |
| (4) | 36.就基督教的觀點而言，人死後最希望回到什麼神的身邊？ (工作項目02：殯儀服務039) |
| (1) | 玉皇大帝 |
| (2) | 無極老母 |
| (3) | 瑤池王母 |
| (4) | 上帝 |
| | |
| (2) | 37.就客家禮俗而言，母喪時用何種孝杖？ (工作項目02：殯儀服務042) |
| (1) | 竹杖 |
| (2) | 桐杖 |
| (3) | 木杖 |
| (4) | 花杖 |
| | |
| (3) | 38.何者屬於引鬼歸陰儀式？ (工作項目02：殯儀服務046) |
| (1) | 做旬 |
| (2) | 點主 |
| (3) | 腳尾飯 |
| (4) | 封釘 |
| | |
| (1) | 39.以下有關「封釘」的敘述何者有誤？ (工作項目02：殯儀服務049) |
| (1) | 父喪－由母舅封釘 |
| (2) | 母喪－由母舅封釘 |
| (3) | 由孝子或長孫奉封釘盤，跪請封釘 |
| (4) | 其意代表請親族鑑定有無虐待亡者之情事 |
| | |
| (4) | 40.由僧尼或道士將往生者魂魄引導至「魂帛」，魂帛代表的是： (工作項目02：殯儀服務053) |
| (1) | 啟靈 |
| (2) | 安靈 |
| (3) | 舉哀 |
| (4) | 靈位 |
| | |
| (4) | 41.依國民禮儀範例第五十二條規定，出殯行列有：A 靈位、B 遺像、C 重服親屬、D 靈柩、E 樂隊，其次序應為下列何者？ (工作項目02：殯儀服務056) |
| (1) | EABDC |
| (2) | EBACD |
| (3) | BECAD |
| (4) | EBDAC |
| | |
| (4) | 42.年幼家中母親過世時，訃聞中自稱為： (工作項目02：殯儀服務065) |
| (1) | 顯考 |
| (2) | 先考 |
| (3) | 孤子 |
| (4) | 哀子 |
| | |
| (1) | 43.基督教告別安息禮拜內容不含括： (工作項目02：殯儀服務070) |
| (1) | 引魂 |
| (2) | 感恩 |
| (3) | 安慰 |
| (4) | 佈道 |
| | |
| (3) | 44.殯葬誦經人員如長期處在高分貝的噪音環境當中，比較容易產生下列何種系統疾病： (工作項目02：殯儀服務079) |
| (1) | 呼吸系統感染 |
| (2) | 皮膚系統受損 |
| (3) | 聽覺神經系統受損 |
| (4) | 消化系統受損 |
| | |
| (1) | 45.依據殯葬管理條例之規定，為考慮公共衛生問題，其埋葬棺柩時，棺面應深入地面以下至少： (工作項目02：殯儀服務080) |
| (1) | 七十公分 |
| (2) | 二百八十公分 |
| (3) | 一百四十公分 |
| (4) | 五百六十公分 |
| | |
| (1) | 46.父、母離婚後皆未再婚，待雙方都死亡後子女經由溝通協調 (工作項目02：殯儀服務099) |
| (1) | 可以 |
| (2) | 不可以 |
| (3) | 勉強可以 |
| (4) | 偶而可以 將母親之魂帛合爐於祖先牌位 |
| | |
| (1) | 47.下列何者不是環保葬模式？ (工作項目02：殯儀服務119) |
| (1) | 傳統土葬 |
| (2) | 植存 |
| (3) | 樹葬 |
| (4) | 海葬 |
| | |
| (1) | 48.「克凡」是伊斯蘭教喪葬禮制用物。阿拉伯語音譯，拼音 kè fán，意即“裹屍布”。「克凡」是穆斯林喪葬時，用來包裹大體的： (工作項目02：殯儀服務123) |
| (1) | 白色棉布屍衣 |
| (2) | 黑色絲布屍衣 |
| (3) | 藍色棉布屍衣 |
| (4) | 土黃色絲布屍衣 |
| | |
| (2) | 49.依台灣傳統習俗，停柩期間，子孫寸步不離，夜晚在柩旁舖蓆而眠是為： (工作項目02：殯儀服務131) |
| (1) | 守舖 |
| (2) | 守靈 |
| (3) | 舉哀 |
| (4) | 安靈 |
| | |
| (3) | 50.依民法親等表，伯叔父是幾親等？ (工作項目02：殯儀服務132) |
| (1) | 一等親 |
| (2) | 二等親 |
| (3) | 三等親 |
| (4) | 四等親 |
| | |
| (1) | 51.依喪服四制之禮制，長孫為祖父母之服制為： (工作項目02：殯儀服務135) |
| (1) | 加服 |
| (2) | 義服 |
| (3) | 正服 |
| (4) | 降服 |
| | |
| (3) | 52.一個「甲子」歲月是幾年？ (工作項目02：殯儀服務146) |
| (1) | 36 年 |
| (2) | 50 年 |
| (3) | 60 年 |
| (4) | 100 年 |
| | |
| (3) | 53.有關「禮的三要素」中，屬於抽象概念，並且主要在於描述行禮目的為何？ (工作項目02：殯儀服務150) |
| (1) | 禮器 |
| (2) | 禮儀 |
| (3) | 禮義 |
| (4) | 禮俗 |
| | |
| (3) | 54.過去華人習俗，人們在生前預購棺木置於家中空屋，此舉稱為何？ (工作項目02：殯儀服務155) |
| (1) | 豎靈 |
| (2) | 買財 |
| (3) | 豎壽 |
| (4) | 買壽 |
| | |
| (3) | 55.就宗教觀點而言道教徒死後一般由誰主持喪禮儀式？ (工作項目02：殯儀服務172) |
| (1) | 點傳師 |
| (2) | 牧師 |
| (3) | 道長 |
| (4) | 教長 |
| | |
| (3) | 56.古代長輩有為晚輩服喪示哀之禮稱為： (工作項目02：殯儀服務175) |
| (1) | 正服 |
| (2) | 加服 |
| (3) | 反服 |
| (4) | 義服 |
| | |
| (3) | 57.奠禮結束後靈柩出發前往墓地或火化的動作稱為： (工作項目02：殯儀服務178) |
| (1) | 叨在 |
| (2) | 旋棺 |
| (3) | 發引 |
| (4) | 安靈 |
| | |
| (3) | 58.中國唐代時期殯葬事務繁雜，當時已出現凶肆，請問凶肆相當於現在的什麼機構？ (工作項目02：殯儀服務191) |
| (1) | 義祠 |
| (2) | 凶宅 |
| (3) | 殯儀館 |
| (4) | 民政局 |
| | |
| (2) | 59.在傳統殯葬流程規劃中，有使用吊九條，現今則多用什麼取代？ (工作項目02：殯儀服務192) |
| (1) | 棺車 |
| (2) | 棺圍 |
| (3) | 棺罩 |
| (4) | 棺蓋 |
| | |
| (1) | 60.配合家屬需求，在亡者豎靈時，佈置擺設苦像(耶穌在十字架上受難像)，並擺設玫瑰經等，請問是哪個宗教的內涵？ (工作項目02：殯儀服務194) |
| (1) | 天主教 |
| (2) | 基督教 |
| (3) | 佛教 |
| (4) | 道教 |
| | |
| (2) | 61.依台灣傳統習俗，當宅中有人往生家屬需在大門兩邊懸掛以白紙糊的圓形燈籠，再依往生者所傳承的子孫代數在燈籠上繞上麻、苧、藍、黃、紅布，有關該燈籠的名稱，以下何者有誤？ (工作項目02：殯儀服務196) |
| (1) | 麻燈 |
| (2) | 子孫燈 |
| (3) | 孝燈 |
| (4) | 喪燈 |
| | |
| (2) | 62.與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業，其有預先收取費用者，應將該費用百分之幾交付信託業管理？ (工作項目03：服務倫理001) |
| (1) | 七十 |
| (2) | 七十五 |
| (3) | 八十 |
| (4) | 八十五 |
| | |
| (2) | 63.有關殯儀館之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理015) |
| (1) | 殯儀館係指供屍體處理及舉行殮、殯、奠、祭儀式之設施 |
| (2) | 醫院附設殮、殯、奠、祭設施是殯儀館的一種類型 |
| (3) | 緊急供電設施是殯儀館應有設施 |
| (4) | 殯儀館聯外道路的寬度不得小於 6公尺 |
| | |
| (2) | 64.違法從事殯葬服務業與違法殯葬行為之取締及處理屬何機關權責？ (工作項目03：服務倫理019) |
| (1) | 中央主管機關 |
| (2) | 直轄市、縣(市)主管機關 |
| (3) | 鄉(鎮、市)主管機關 |
| (4) | 視個案決定 |
| | |
| (2) | 65.直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關對轄區內公立公墓內或其他公有土地上之無主墳墓，得經公告多少時間確認後，予以起掘為必要處理後，火化或存放於骨灰(骸)存放設施？ (工作項目03：服務倫理033) |
| (1) | 1 個月 |
| (2) | 3 個月 |
| (3) | 6 個月 |
| (4) | 1 年 |
| | |
| (4) | 66.有關私立公墓骨灰(骸)存放設施管理費專戶相關規定之敘述，以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理034) |
| (1) | 私立公墓、骨灰(骸)存放設施經營者向墓主及存放者收取之費用，應明定管理費，並以管理費設立專戶，專款專用 |
| (2) | 設施經營者應將專戶之年度決算書送經會計師查核簽證 |
| (3) | 直轄市、縣(市)主管機關為瞭解專戶之狀況，得隨時通知設施經營者提出業務及財務報告 |
| (4) | 設施經營者可自行決定專戶支出項目及用途 |
| | |
| (2) | 67.私立或以公共造產設置之公墓、骨灰(骸)存放設施經營者，應將管理費以外之其他費用，提撥多少比例，交由直轄市、縣(市)主管機關，成立殯葬設施經營管理基金，支應重大事故發生或經營不善致無法正常營運時之修護、管理等費用？ (工作項目03：服務倫理035) |
| (1) | 1％ |
| (2) | 2％ |
| (3) | 5％ |
| (4) | 10％ |
| | |
| (3) | 68.有關殯葬管理條例對於殯葬服務業相關規定之敘述以下何者是錯誤？ (工作項目03：服務倫理044) |
| (1) | 直轄市、縣(市)主管機關對殯葬服務業應定期實施評鑑 |
| (2) | 殯葬服務業之公會每年應自行或委託學校、機構、學術社團，舉辦殯葬服務業務觀摩交流及教育訓練課程 |
| (3) | 殯葬服務業指派所屬員工參加殯葬講習或訓練，不列入評鑑殯葬服務業之評鑑項目 |
| (4) | 對於殯葬服務業經評鑑成績優良者，直轄市、縣(市)主管機關應予獎勵 |
| | |
| (2) | 69.殯葬服務業預定暫停營業 3 個月以上者，應於停止營業之日多少日前，以書面向直轄市、縣(市)主管機關申請停業？ (工作項目03：服務倫理045) |
| (1) | 10 日 |
| (2) | 15 日 |
| (3) | 20 日 |
| (4) | 30日 |
| | |
| (3) | 70.殯葬服務業開始營業後自行停止營業連續多少個月以上，或暫停營業期滿未申請復業者，直轄市、縣(市)主管機關得廢止其許可？ (工作項目03：服務倫理046) |
| (1) | 2 個月 |
| (2) | 3 個月 |
| (3) | 6 個月 |
| (4) | 12 個月 |
| | |
| (2) | 71.殯葬管理條例第 2 條第 2 款對於公墓定義中所提供之功能，下列何者有誤？ (工作項目03：服務倫理059) |
| (1) | 可供公眾營葬屍體 |
| (2) | 可供埋藏骨骸 |
| (3) | 可供樹葬 |
| (4) | 可供埋藏骨灰 |
| | |
| (4) | 72.殯葬管理條例第 36 條：「私立或以公共造產設置之公墓、骨灰(骸)存放設施經營者，應將管理費以外之其他費用，提撥百分之二，交由直轄市、縣（市）主管機關，成立殯葬設施經營管理基金，支應重大事故發生或經營不善致無法正常營運時之修護、管理等費用。本條例施行前已設置尚未出售之私立公墓、骨灰(骸)存放設施，自本條例施行後，亦同。」本條文自何時施行？ (工作項目03：服務倫理087) |
| (1) | 民國 91 年 7 月 19 日 |
| (2) | 民國 92 年 7 月 1 日 |
| (3) | 民國 101 年 1月 1 日 |
| (4) | 民國 101 年 7 月 1 日 |
| | |
| (3) | 73.殯葬管理條例第 48 條關於殯葬服務業應將服務資訊展示，以利消費者評估與選擇，下列何者不在本條規範中？ (工作項目03：服務倫理097) |
| (1) | 相關證照 |
| (2) | 相關商品或服務項目 |
| (3) | 服務人數 |
| (4) | 收費基準表 |
| | |
| (2) | 74.發現有殯葬設施經營業違反第 6 條第 1 項或第 3 項規定，未經核准或未依核准之內容設置、擴充、增建、改建殯葬設施，依殯葬管理條例第 73 條第 1 項應如何處罰？ (工作項目03：服務倫理108) |
| (1) | 處新臺幣 20 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並限期改善 |
| (2) | 處新臺幣 30 萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並限期改善或補辦手續；情節重大或拒不遵從者，得令其停止開發、興建、營運或販售墓基、骨灰(骸)存放單位、強制拆除或回復原狀 |
| (3) | 除處以罰緩外，並勒令停工補辦手續；必要時得強制拆除其建築物 |
| (4) | 最高處新臺幣 100 萬元罰鍰 |
| | |
| (1) | 75.「骨灰拋灑、植存」和「樹葬」的差異在於 (工作項目03：服務倫理112) |
| (1) | 是否在公墓範圍內 |
| (2) | 骨灰是否經再處理 |
| (3) | 是否裝有容器 |
| (4) | 是否付費 |
| | |
| (1) | 76.下列有關「土葬」之規定何者正確？ (工作項目03：服務倫理117) |
| (1) | 僅限於公立或私立之合法公墓內為之 |
| (2) | 申請於自家土地埋葬者須為墳墓用地 |
| (3) | 於他人土地埋葬者須取得主管機關核發之埋葬許可證 |
| (4) | 殯葬管理條例規定土葬墓基之使用以 10 年為限 |
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| (3) | 77.下列何者是「不環保」的行為? (工作項目03：服務倫理119) |
| (1) | 鼓勵家屬以亡者生前喜愛的服裝當壽衣 |
| (2) | 讓家屬瞭解樹葬或海葬實施方式並協助其申辦 |
| (3) | 鼓勵家屬多燒庫銀讓亡者在陰間有錢花用 |
| (4) | 盡量減少陪葬物 |
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| (1) | 78.殯葬管理條例規定，以下何者不得設置私立殯葬設施？ (工作項目03：服務倫理120) |
| (1) | 自然人 |
| (2) | 公司 |
| (3) | 教會 |
| (4) | 宮廟 |
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| (1) | 79.一般業者對於開立收據或統一發票應有態度為何？ (工作項目03：服務倫理145) |
| (1) | 主動開給 |
| (2) | 依喪家要求決定 |
| (3) | 依業者心情 |
| (4) | 完全不開 |
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| (1) | 80.何者不是屬喪葬後續關懷服務的重點？ (工作項目03：服務倫理170) |
| (1) | 尾款的領取 |
| (2) | 提供相關悲傷失落書籍借閱 |
| (3) | 辦理社區活動 |
| (4) | 轉介喪家至相關社會資源 |
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