| (3) | 1.佛教助念用的佛號是： (工作項目01：初終與入殮服務011) |
| (1) | 無量壽佛 |
| (2) | 阿門 |
| * | (3) | 南無阿彌陀佛 |
| (4) | 釋迦牟尼佛 |
| | |
| (4) | 2.(本題刪題)從民俗觀點而言，人死後變成扛床鬼是因為人死於何處的結果？ (工作項目01：初終與入殮服務012) |
| (1) | 鐵床上 |
| (2) | 水床上 |
| (3) | 木床上 |
| * | (4) | 睡床上 |
| | |
| (3) | 3.就傳統禮俗而言，人死亡的理想地點是在哪裡？ (工作項目01：初終與入殮服務013) |
| (1) | 廚房 |
| (2) | 寢室 |
| * | (3) | 正廳 |
| (4) | 書房 |
| | |
| (4) | 4.就傳統禮俗而言，所謂的壽終正寢代表的是： (工作項目01：初終與入殮服務018) |
| (1) | 意外死亡 |
| (2) | 非正常死亡 |
| (3) | 病死 |
| * | (4) | 善終 |
| | |
| (3) | 5.就傳統禮俗而言，自然老死是一種： (工作項目01：初終與入殮服務019) |
| (1) | 意外死亡 |
| (2) | 非正常死亡 |
| * | (3) | 善終 |
| (4) | 病死 |
| | |
| (2) | 6.就傳統禮俗而言，男性年老自然壽終於家裡稱為： (工作項目01：初終與入殮服務029) |
| (1) | 壽終內寢 |
| * | (2) | 壽終正寢 |
| (3) | 壽終外寢 |
| (4) | 壽終邪寢 |
| | |
| (2) | 7.就傳統禮俗而言，為亡者換壽衣的動作是屬於什麼階段的動作？ (工作項目01：初終與入殮服務051) |
| (1) | 初終 |
| * | (2) | 殮 |
| (3) | 殯 |
| (4) | 葬 |
| | |
| (3) | 8.就傳統禮俗而言，佈置靈堂的動作稱之為： (工作項目01：初終與入殮服務061) |
| (1) | 用靈 |
| (2) | 守靈 |
| * | (3) | 豎靈 |
| (4) | 收靈 |
| | |
| (4) | 9.就傳統禮俗而言，父歿時孝誌帶在頭部的何處？ (工作項目01：初終與入殮服務064) |
| (1) | 右下方 |
| (2) | 左下方 |
| (3) | 右上方 |
| * | (4) | 左上方 |
| | |
| (3) | 10.家有喪事應於門外張貼告示，且為敦睦鄰居，應為附近鄰居大門貼一小紙以示吉凶有別，此小紙顏色為 (工作項目01：初終與入殮服務075) |
| (1) | 白 |
| (2) | 黃 |
| * | (3) | 紅 |
| (4) | 任何顏色皆可 |
| | |
| (4) | 11.遺體美容師欲取出容器中的東西時，不可直接用： (工作項目01：初終與入殮服務099) |
| (1) | 挖棒 |
| (2) | 挖勺 |
| (3) | 調刀 |
| * | (4) | 手 |
| | |
| (4) | 12.公共衛生指標的數據不包括： (工作項目01：初終與入殮服務105) |
| (1) | 平均餘命 |
| (2) | 嬰兒死亡率 |
| (3) | 粗死亡率 |
| * | (4) | 性別比例 |
| | |
| (4) | 13.洗手的方法，最後的步驟為 (工作項目01：初終與入殮服務118) |
| (1) | 沖水 |
| (2) | 擦肥皂 |
| (3) | 揉搓 |
| * | (4) | 擦乾 |
| | |
| (2) | 14.下列何者為 B 型肝炎之傳染途徑？ (工作項目01：初終與入殮服務119) |
| (1) | 皮膚接觸 |
| * | (2) | 血液傳染 |
| (3) | 空氣傳染 |
| (4) | 吃入未經煮熟的食物 |
| | |
| (3) | 15.遺體處理時，手指、皮膚以下列哪種消毒法最方便？ (工作項目01：初終與入殮服務131) |
| (1) | 煮沸消毒法 |
| (2) | 氯液消毒法 |
| * | (3) | 酒精消毒法 |
| (4) | 紫外線消毒法 |
| | |
| (2) | 16.筆狀色彩化妝品在遺體化妝時，最衛生的使用方法是： (工作項目01：初終與入殮服務137) |
| (1) | 使用前消毒 |
| * | (2) | 使用前、後消毒 |
| (3) | 當天消毒 |
| (4) | 使用後消毒 |
| | |
| (4) | 17.下列有關應用消毒法注意事項的敘述，何者錯誤？ (工作項目01：初終與入殮服務138) |
| (1) | 消毒藥品須經常換新 |
| (2) | 遵守消毒方法與時間規定 |
| (3) | 消毒藥品須貼上標籤，以資識別，並排列整齊 |
| * | (4) | 可依個人習慣選用消毒藥品與消毒方法 |
| | |
| (4) | 18.下列何者最適合遺體淨身？ (工作項目01：初終與入殮服務139) |
| (1) | 漂白水 |
| (2) | 雙氧水 |
| (3) | 酒精 |
| * | (4) | 溫水 |
| | |
| (1) | 19.何者不是泛指遺體處理從業人員？ (工作項目01：初終與入殮服務148) |
| * | (1) | 道士及法師 |
| (2) | 遺體修復師 |
| (3) | 遺體美容師 |
| (4) | 遺體防腐師 |
| | |
| (3) | 20.平時手部維持清潔、不帶有病原體最適當的方法是？ (工作項目01：初終與入殮服務155) |
| (1) | 淋浴習慣 |
| (2) | 泡消毒水 |
| * | (3) | 養成勤洗手習慣 |
| (4) | 帶手套 |
| | |
| (4) | 21.遺體美容從業人員為亡者化妝前，最好的工作原則是： (工作項目01：初終與入殮服務156) |
| (1) | 依當時心情而定 |
| (2) | 個人喜好 |
| (3) | 模仿流行 |
| * | (4) | 與家屬充分溝通 |
| | |
| (2) | 22.下列何者不適合遺體化妝全臉使用？ (工作項目01：初終與入殮服務169) |
| (1) | 粉條 |
| * | (2) | 蓋斑膏 |
| (3) | 粉膏 |
| (4) | 蜜粉 |
| | |
| (4) | 23.遺體化妝時，能帶給臉色紅潤，美化膚色，並具修飾臉型效果的是： (工作項目01：初終與入殮服務174) |
| (1) | 蜜粉 |
| (2) | 眼影 |
| (3) | 眼線 |
| * | (4) | 腮紅 |
| | |
| (4) | 24.遺體化妝時，筆狀色彩化妝品最衛生的使用方法是： (工作項目01：初終與入殮服務177) |
| (1) | 消毒筆蓋 |
| (2) | 消毒筆桿 |
| (3) | 直接丟棄 |
| * | (4) | 消毒筆頭 |
| | |
| (3) | 25.能使亡者眼睛閉合的輪廓更加清晰的是： (工作項目01：初終與入殮服務195) |
| (1) | 眼影 |
| (2) | 睫毛膏 |
| * | (3) | 眼線 |
| (4) | 眉型 |
| | |
| (3) | 26.為求遺體彩妝的協調性，如眼影採暖色調表現，而唇膏的顏色以何者最適合？ (工作項目01：初終與入殮服務199) |
| (1) | 紫紅 |
| (2) | 酒紅 |
| * | (3) | 咖啡橘 |
| (4) | 玫瑰紅 |
| | |
| (2) | 27.造成人斷氣後有失禁現象是因為喪失何種功能？ (工作項目01：初終與入殮服務220) |
| (1) | 周邊循環系統 |
| * | (2) | 肌肉張力喪失 |
| (3) | 意識狀態改變 |
| (4) | 感覺知覺神經系統 |
| | |
| (3) | 28.完整性遺體化妝需夾睫毛的原因為何？ (工作項目01：初終與入殮服務225) |
| (1) | 使睫毛濃密 |
| (2) | 使睫毛捲俏 |
| * | (3) | 使睫毛與下眼瞼分離 |
| (4) | 增加神韻 |
| | |
| (1) | 29.就傳統禮俗而言，早期父喪時主持封釘儀式的人是誰？ (工作項目02：殯儀服務005) |
| * | (1) | 族長 |
| (2) | 村長 |
| (3) | 伯父 |
| (4) | 舅舅 |
| | |
| (2) | 30.喪禮習俗中，燒庫錢的作為而言，燒庫錢容易產生： (工作項目02：殯儀服務010) |
| (1) | 噪音問題 |
| * | (2) | 空氣污染問題 |
| (3) | 水污染問題 |
| (4) | 食物中毒問題 |
| | |
| (4) | 31.就傳統禮俗而言，所謂的點主儀式指的是： (工作項目02：殯儀服務011) |
| (1) | 在神主牌上寫上主字 |
| (2) | 將神主牌的主字去掉一點 |
| (3) | 在神主牌上寫上王字 |
| * | (4) | 在神主牌王字上點上一點 |
| | |
| (1) | 32.就傳統禮俗而言，封釘儀式中女性亡者的點釘動作要從何處開始？ (工作項目02：殯儀服務021) |
| * | (1) | 亡者右肩 |
| (2) | 亡者左肩 |
| (3) | 亡者右腿 |
| (4) | 亡者左腿 |
| | |
| (4) | 33.就傳統禮俗而言，作旬本來是指幾天作一次？ (工作項目02：殯儀服務024) |
| (1) | 三天 |
| (2) | 七天 |
| (3) | 九天 |
| * | (4) | 十天 |
| | |
| (2) | 34.就一貫道的觀點而言，人死後最希望回到什麼神的身邊？ (工作項目02：殯儀服務038) |
| (1) | 玉皇大帝 |
| * | (2) | 無生老母 |
| (3) | 瑤池王母 |
| (4) | 上帝 |
| | |
| (1) | 35.何者是祭祖安位的儀式？ (工作項目02：殯儀服務047) |
| * | (1) | 做百日 |
| (2) | 開魂路 |
| (3) | 燒厝 |
| (4) | 返主 |
| | |
| (1) | 36.一般而言亡者為男性長輩家奠禮的祭拜順序為何？ (工作項目02：殯儀服務062) |
| * | (1) | 直系家屬→內親→外戚→姻親 |
| (2) | 直系家屬→內親→姻親→外戚 |
| (3) | 內親→直系家屬→外戚→姻親 |
| (4) | 先來後到之順序 |
| | |
| (1) | 37.基督教告別安息禮拜內容不含括： (工作項目02：殯儀服務070) |
| * | (1) | 引魂 |
| (2) | 感恩 |
| (3) | 安慰 |
| (4) | 佈道 |
| | |
| (3) | 38.親友在靈前(念)讀頌敘亡者生前行誼的文章，稱為 (工作項目02：殯儀服務072) |
| (1) | 家奠文 |
| (2) | 公奠文 |
| * | (3) | 誄文 |
| (4) | 祭文 |
| | |
| (1) | 39.依據臺灣民間殯葬禮俗的儀式中，當在舉行還庫儀式時，主要會產生下列何種污染： (工作項目02：殯儀服務077) |
| * | (1) | 空氣污染 |
| (2) | 水污染 |
| (3) | 遺體腐敗所致的污染 |
| (4) | 殯葬事業廢棄物 |
| | |
| (3) | 40.殯葬誦經人員如長期處在高分貝的噪音環境當中，比較容易產生下列何種系統疾病： (工作項目02：殯儀服務079) |
| (1) | 呼吸系統感染 |
| (2) | 皮膚系統受損 |
| * | (3) | 聽覺神經系統受損 |
| (4) | 消化系統受損 |
| | |
| (1) | 41.依性別平權的角度來看，訃聞中之家屬排序應 (工作項目02：殯儀服務105) |
| * | (1) | 依排行不論性別 |
| (2) | 依性別不論排行 |
| (3) | 男前女後 |
| (4) | 男尊女卑 之原則 |
| | |
| (2) | 42.靈柩火化（安葬）後，將神主請回家中安置，此儀式稱為： (工作項目02：殯儀服務116) |
| (1) | 內祭 |
| * | (2) | 返主 |
| (3) | 呼龍 |
| (4) | 發引 |
| | |
| (4) | 43.依台地閩籍之傳統習俗，新墳在完墳後，至少要連續幾年安排「培墓」儀式？ (工作項目02：殯儀服務117) |
| (1) | 1 |
| (2) | 2 |
| (3) | 5 |
| * | (4) | 3 |
| | |
| (1) | 44.下列何者不是環保葬模式？ (工作項目02：殯儀服務119) |
| * | (1) | 傳統土葬 |
| (2) | 植存 |
| (3) | 樹葬 |
| (4) | 海葬 |
| | |
| (3) | 45.依儒家喪服禮制，父母健在，妻先歿，夫服制為： (工作項目02：殯儀服務134) |
| (1) | 斬衰 |
| (2) | 齊衰杖期 |
| * | (3) | 齊衰不杖期 |
| (4) | 大功 |
| | |
| (1) | 46.有關「禮的三要素」中，下列何者描述的是指「禮器」？ (工作項目02：殯儀服務149) |
| * | (1) | 行禮時所需要使用的器物 |
| (2) | 行禮的儀節秩序 |
| (3) | 行禮的流程 |
| (4) | 行禮的目的 |
| | |
| (2) | 47.三牲通常是從五牲中任選三種，然而常見的種類與擺法何者敘述有誤？ (工作項目02：殯儀服務157) |
| (1) | 面對花山，豬肉為中牲，左雞，右魚 |
| * | (2) | 一般同安籍的家庭習慣將雞頭和魚頭朝向花山 |
| (3) | 一般漳州籍的家庭習慣將雞頭和魚頭朝向花山 |
| (4) | 可用一小片豬肉、雞蛋和魚組成小三牲 |
| | |
| (4) | 48.(本題刪題)清朝時對女性尊稱為儒人是幾品官之妻？ (工作項目02：殯儀服務169) |
| (1) | 一品 |
| (2) | 三品 |
| (3) | 五品 |
| * | (4) | 七品 |
| | |
| (1) | 49.訃聞中姻親戚友鄉寅中之「寅」是指： (工作項目02：殯儀服務170) |
| * | (1) | 同年 |
| (2) | 同袍 |
| (3) | 同學 |
| (4) | 同鄉 |
| | |
| (1) | 50.就民間習俗而言，設置道教靈堂時一般會擺設三清像，下列何者非三清？ (工作項目02：殯儀服務186) |
| * | (1) | 太乙救苦天尊 |
| (2) | 元始天尊 |
| (3) | 靈寶天尊 |
| (4) | 道德天尊 |
| | |
| (2) | 51.請問在傳統初終儀式中的「遮神」是指： (工作項目02：殯儀服務187) |
| (1) | 家中有人去世，將神明、祖先牌位永遠移開 |
| * | (2) | 有人在家中去世，將神明、祖先牌位以紅紙遮住 |
| (3) | 家中有人去世，將神明的眼睛以紅紙遮住 |
| (4) | 有人在家中去世，將神明、祖先牌位移往它室安置 |
| | |
| (2) | 52.在傳統殯葬流程規劃中，有使用吊九條，現今則多用什麼取代？ (工作項目02：殯儀服務192) |
| (1) | 棺車 |
| * | (2) | 棺圍 |
| (3) | 棺罩 |
| (4) | 棺蓋 |
| | |
| (1) | 53.配合家屬需求，在亡者豎靈時，佈置擺設苦像(耶穌在十字架上受難像)，並擺設玫瑰經等，請問是哪個宗教的內涵？ (工作項目02：殯儀服務194) |
| * | (1) | 天主教 |
| (2) | 基督教 |
| (3) | 佛教 |
| (4) | 道教 |
| | |
| (2) | 54.傳統台灣殯葬文書中，有關輓聯的落款之上款，何者有誤？ (工作項目02：殯儀服務198) |
| (1) | 男性用千古 |
| * | (2) | 男性用靈左 |
| (3) | 男性用靈前 |
| (4) | 女性用靈幃 |
| | |
| (2) | 55.請問在傳統殯葬儀式中，有關封釘的敘述，以下何者有誤？ (工作項目02：殯儀服務200) |
| (1) | 最後由長男咬起子孫釘 |
| * | (2) | 最後由長輩咬起子孫釘 |
| (3) | 最後釘的釘子稱為子孫釘 |
| (4) | 咬起子孫釘稱為出丁 |
| | |
| (2) | 56.請問唐代以後在土葬墓室之中出現與亡者生肖相應的隨葬品，其功能為何？ (工作項目02：殯儀服務203) |
| (1) | 美化裝飾 |
| * | (2) | 辟邪壓勝 |
| (3) | 收藏把玩 |
| (4) | 歸還當初投胎時，依據各自生肖向庫官所借的錢 |
| | |
| (3) | 57.依傳染病防治法規定，以下何者不屬於法定傳染病？ (工作項目03：服務倫理009) |
| (1) | 霍亂 |
| (2) | 登革熱 |
| * | (3) | 諾羅病毒 |
| (4) | 天花 |
| | |
| (2) | 58.對轄內公私立殯葬設施之設置核准、經營監督、管理、評鑑及獎勵係屬何種機關權責？ (工作項目03：服務倫理016) |
| (1) | 中央主管機關 |
| * | (2) | 直轄市、縣(市)主管機關 |
| (3) | 鄉(鎮、市)主管機關 |
| (4) | 視個案決定 |
| | |
| (3) | 59.違法設置、擴充、增建、改建殯葬設施、違法從事殯葬服務業及違法殯葬行為之查報係屬何種機關權責？ (工作項目03：服務倫理018) |
| (1) | 中央主管機關 |
| (2) | 直轄市、縣(市)主管機關 |
| * | (3) | 鄉(鎮、市)主管機關 |
| (4) | 視個案決定 |
| | |
| (2) | 60.違法從事殯葬服務業與違法殯葬行為之取締及處理屬何機關權責？ (工作項目03：服務倫理019) |
| (1) | 中央主管機關 |
| * | (2) | 直轄市、縣(市)主管機關 |
| (3) | 鄉(鎮、市)主管機關 |
| (4) | 視個案決定 |
| | |
| (3) | 61.殯葬服務業開始營業後自行停止營業連續多少個月以上，或暫停營業期滿未申請復業者，直轄市、縣(市)主管機關得廢止其許可？ (工作項目03：服務倫理046) |
| (1) | 2 個月 |
| (2) | 3 個月 |
| * | (3) | 6 個月 |
| (4) | 12 個月 |
| | |
| (4) | 62.殯葬管理條例對於與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業未依規定交付信託業管理之罰則為： (工作項目03：服務倫理053) |
| (1) | 經限期改善，屆期不改善者，處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰；情節重大者，並得廢止其許可 |
| (2) | 除處新臺幣 30萬元以上 150 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按日連續處罰 |
| (3) | 處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
| * | (4) | 處新臺幣20 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並限期改善；屆期仍未改善者，得按次處罰，其情節重大者，得廢止其經營許可 |
| | |
| (1) | 63.殯葬管理條例對於未具禮儀師資格，以禮儀師名義執行業務者之罰則為： (工作項目03：服務倫理055) |
| * | (1) | 處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰。連續違反者，並得按次處罰 |
| (2) | 除勒令改善外，並處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，其不遵從而繼續以禮儀師名義執行業務者，得連續處罰 |
| (3) | 經限期改善或補辦手續，屆期仍未改善或補辦手續者，處新臺幣 30 萬元以上 100 萬元以下罰鍰，並得連續處罰 |
| (4) | 處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰，並得按次處罰 |
| | |
| (4) | 64.殯葬管理條例所稱之主管機關下列何者有誤？ (工作項目03：服務倫理064) |
| (1) | 在中央為內政部 |
| (2) | 在直轄市為直轄市政府 |
| (3) | 在縣(市)為縣(市)政府 |
| * | (4) | 在鄉(鎮、市、區)為鄉(鎮、市、區)公所 |
| | |
| (1) | 65.下列何者非中央主管機關之權責？ (工作項目03：服務倫理065) |
| * | (1) | 殯葬設施專區之規劃及設置 |
| (2) | 殯葬管理制度之規劃設計、相關法令之研擬及禮儀規範之訂定 |
| (3) | 殯葬服務業證照制度之規劃 |
| (4) | 殯葬服務定型化契約之擬定 |
| | |
| (2) | 66.下列何者不在殯葬管理條例第 15 條，所列舉火化場之應有設施內？ (工作項目03：服務倫理070) |
| (1) | 緊急供電設施 |
| * | (2) | 悲傷輔導室 |
| (3) | 空氣污染防制設施 |
| (4) | 祭拜檯 |
| | |
| (4) | 67.下列何者不在殯葬管理條例第 16 條，所列舉骨灰(骸)存放設施之應有設施內？ (工作項目03：服務倫理071) |
| (1) | 納骨灰(骸)設施 |
| (2) | 祭祀設施 |
| (3) | 服務中心及家屬休息室 |
| * | (4) | 骨灰再處理設施 |
| | |
| (3) | 68.設置、擴充、增建或改建骨灰(骸)存放設施，何時可以販售骨灰(骸)存放單位？ (工作項目03：服務倫理077) |
| (1) | 取得使用執照即可販售 |
| (2) | 取得建築執照即可販售 |
| * | (3) | 經主管機關檢查符合規定，並將殯葬設施名稱、地點、所屬區域、申請人及經營者之名稱公告後，始得販售 |
| (4) | 由直轄市、縣(市)主管機關設置、擴充、增建或改建者，應報請中央主管機關核准，始得販售 |
| | |
| (4) | 69.下列對於經營殯葬服務業之敘述，何者有誤？ (工作項目03：服務倫理092) |
| (1) | 應向所在地直轄市、縣(市)主管機關申請經營許可後，依法辦理公司或商業登記 |
| (2) | 需加入殯葬服務業之公會，始得營業 |
| (3) | 其他法人依其設立宗旨，從事殯葬服務業者，應向所在地直轄市、縣(市)主管機關申請經營許可，領得經營許可證書，並加入所在地之殯葬服務業公會，始得營業 |
| * | (4) | 其他法人從事殯葬服務業，應依法辦理公司或商業登記 |
| | |
| (3) | 70.下列對生前殯葬服務契約之敘述何者有誤？ (工作項目03：服務倫理100) |
| (1) | 指當事人約定於一方或其約定之人死亡後，由他方提供殯葬服務之契約 |
| (2) | 殯葬管理條例第 51 條第 1項所稱費用，指消費者依生前殯葬服務契約所支付之一切對價 |
| * | (3) | 與信託業簽訂信託契約時，應以確保生前殯葬服務契約得以履行、維護企業經營者權益為意旨 |
| (4) | 殯葬禮儀服務業應將交付信託業管理之費用，按月逐筆結算造冊後，於次月底前交付信託業管理 |
| | |
| (2) | 71.殯葬管理條例第 69 條第 1 項：「憲警人員依法處理意外事件或不明原因死亡之屍體程序完結後，除經家屬認領，自行委託殯葬禮儀服務業者承攬服務者外，應即通知轄區或較近之公立殯儀館辦理屍體運送事宜，不得擅自轉介或縱容殯葬服務業逕行提供服務。」違者將依殯葬管理條例第 98條處罰，試問其處罰規定為何？ (工作項目03：服務倫理106) |
| (1) | 除行為人依法送辦外，並處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰 |
| * | (2) | 除移送所屬機關依法懲處外，並處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰 |
| (3) | 處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰 |
| (4) | 除行為人依法送辦外，並得勒令其停止職務 6 個月至 1 年 |
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| (2) | 72.下列何者非殯葬管理條例第 50 條第 2 項規定之「一定規模」要件？ (工作項目03：服務倫理109) |
| (1) | 預收生前殯葬服務契約款項達新臺幣 1 億元以上之公司，應於達到該額度 1年內，建立內部控制制度，並經聯合或法人會計師事務所執業之會計師審查簽證有效遵行 |
| * | (2) | 實收資本額達新臺幣 1 億元以上，且無累積虧損，且其年度財務報表並經簽證會計師出具無保留意見者 |
| (3) | 具備生前殯葬服務契約資訊公開及查詢之電腦作業，並經直轄市、縣(市)主管機關認定符合內政部所定規範者 |
| (4) | 最近 3 年內平均稅後損益無虧損 |
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| (3) | 73.依殯葬管理條例第 9 條規定，下列何者為單獨設置、擴充禮廳及靈堂距離之限制？ (工作項目03：服務倫理121) |
| (1) | 與戶口繁盛地區不得少於 500 公尺 |
| (2) | 與公共飲水井或飲用水之水源地距離不得少於 1000 公尺 |
| * | (3) | 與學校、醫院、幼兒園距離不得少於200 公尺 |
| (4) | 與貯藏或製造爆炸物或其他易燃之氣體、油料等之場所距離不得少於 300 公尺 |
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| (3) | 74.在洽談殯葬事宜時，喪禮服務人員下列何者行為不應該有？ (工作項目03：服務倫理128) |
| (1) | 安慰家屬 |
| (2) | 幫家屬尋找資源 |
| * | (3) | 利用機會多賺錢 |
| (4) | 提供法事服務 |
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| (1) | 75.參與殯葬服務工作的人應該具備何種人格特質？ (工作項目03：服務倫理138) |
| * | (1) | 積極樂觀 |
| (2) | 消極悲觀 |
| (3) | 討厭人群 |
| (4) | 對人冷淡 |
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| (3) | 76.喪禮服務人員在洽談喪事時應穿著何種正式服裝？ (工作項目03：服務倫理141) |
| (1) | 睡衣 |
| (2) | 家居便服 |
| * | (3) | 公司制服 |
| (4) | 休閒服 |
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| (2) | 77.喪禮服務人員面對不喜歡的客戶應如何對待？ (工作項目03：服務倫理143) |
| (1) | 不理不睬 |
| * | (2) | 熱誠以對 |
| (3) | 找機會出氣 |
| (4) | 故意惡整 |
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| (4) | 78.當家屬彼此之間意見相左時，喪禮服務人員應如何處理？ (工作項目03：服務倫理151) |
| (1) | 以喪禮服務人員意願為準 |
| (2) | 看哪個家屬比較強勢 |
| (3) | 看哪個家屬出錢 |
| * | (4) | 經協調後再決定 |
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| (3) | 79.如果亡者留有意願書，喪禮服務人員對於家屬意見的衝突應採取何種態度？ (工作項目03：服務倫理152) |
| (1) | 看哪個家屬比較強勢 |
| (2) | 看哪個家屬出錢 |
| * | (3) | 依亡者意願書 |
| (4) | 經協調後再決定 |
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| (2) | 80.以下那句話是對喪親者表達同理心時應該說的話？ (工作項目03：服務倫理172) |
| (1) | 「人死不能復生，請節哀」 |
| * | (2) | 「現在的你一定思緒很亂，甚至是有不真實的感覺，這都是正常的」 |
| (3) | 「你要當個堅強的大哥，才不會讓在天國的母親替你們擔心」 |
| (4) | 「雖然女兒過世了，但至少你還有一個兒子」 |
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