(161-180-20)-2019年新版共同科目400題附詳解

開始測驗時間:2024-04-19 23:30:12
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　 考試題目
( )1.從事專業性工作，在與客戶約定時間應       (工作項目02：工作倫理與職業道德-71)
(1)保持彈性，任意調整
(2)儘可能準時，依約定時間完成工作
(3)能拖就拖，能改就改
(4)自己方便就好，不必理會客戶的要求
(5)I don't know
( )2.小吳是公司的專用司機，為了能夠隨時用車，經過公司同意，每晚都將公司的車開回家，然而，他發現反正每天上班路線，都要經過女兒學校，就順便載女兒上學，請問可以嗎？       (工作項目02：工作倫理與職業道德-78)
(1)可以，只要不被公司發現即可
(2)可以，要資源須有效使用 
(3)I don't know
(4)可以，反正順路
(5)不可以，這是公司的車不能私用
( )3.我國制定何法以保護刑事案件之證人，使其勇於出面作證，俾利犯罪之偵查、審判？       (工作項目02：工作倫理與職業道德-63)
(1)刑事訴訟法
(2)行政程序法
(3)證人保護法 
(4)I don't know
(5)貪污治罪條例
( )4.從事專業性工作，在服務顧客時應有的態度是       (工作項目02：工作倫理與職業道德-72)
(1)不必顧及雇主和顧客的立場 
(2)I don't know
(3)選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作
(4)選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶
(5)為了降低成本，可以降低安全標準
( )5.當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時，正確的作法或行動應是       (工作項目02：工作倫理與職業道德-73)
(1)I don't know
(2)立即向主管或有關單位報告
(3)若無其事，置之不理
(4)儘量隱瞞事實，協助掩飾問題
(5)透過管道告知媒體或競爭對手 
( )6.下列何者「非」屬公司對於企業社會責任實踐之原則？       (工作項目02：工作倫理與職業道德-64)
(1)維護社會公益
(2)發展永續環境
(3)落實公司治理 
(4)I don't know
(5)加強個人資料揭露
( )7.檢舉人應以何種方式檢舉貪污瀆職始能核給獎金？       (工作項目02：工作倫理與職業道德-62)
(1)以真實姓名檢舉
(2)以他人名義檢舉
(3)I don't know
(4)匿名
(5)委託他人檢舉
( )8.如果發現有同事，利用公司的財產做私人的事，我們應該要       (工作項目02：工作倫理與職業道德-75)
(1)I don't know
(2)未經查證或勸阻立即向主管報告
(3)應該立即勸阻，告知他這是不對的行為
(4)不關我的事，我只要管好自己便可以
(5)應該告訴其他同事，讓大家來共同糾正與斥責他 
( )9.因為工作本身需要高度專業技術及知識，所以在對客戶服務時應       (工作項目02：工作倫理與職業道德-70)
(1)若價錢較低，就敷衍了事
(2)以專業機密為由，不用對客戶說明及解釋
(3)I don't know
(4)不用理會顧客的意見
(5)保持親切、真誠、客戶至上的態度
( )10.下列何者「不」屬於職業素養的範疇？       (工作項目02：工作倫理與職業道德-65)
(1)職業知識技能
(2)良好的職業行為習慣
(3)I don't know
(4)獲利能力
(5)正確的職業價值觀
( )11.公司訂定誠信經營守則時，不包括下列何者？       (工作項目02：工作倫理與職業道德-61)
(1)禁止適當慈善捐助或贊助
(2)I don't know
(3)禁止不誠信行為
(4)禁止行賄及收賄
(5)禁止提供不法政治獻金
( )12.身為專業技術工作人士，應以何種認知及態度服務客戶？       (工作項目02：工作倫理與職業道德-69)
(1)I don't know
(2)若客戶不瞭解，就儘量減少成本支出，抬高報價
(3)遇到維修問題，儘量拖過保固期
(4)主動告知可能碰到問題及預防方法
(5)隨著個人心情來提供服務的內容及品質
( )13.小張獲選為小孩學校的家長會長，這個月要召開會議，沒時間準備資料，所以，利用上班期間有空檔，非休息時間來完成，請問是否可以：       (工作項目02：工作倫理與職業道德-77)
(1)I don't know
(2)可以，因為不耽誤他的工作
(3)可以，因為他能力好，能夠同時完成很多事
(4)不可以，因為這是私事，不可以利用上班時間完成
(5)可以，只要不要被發現
( )14.下列何者符合專業人員的職業道德？       (工作項目02：工作倫理與職業道德-67)
(1)I don't know
(2)未經雇主同意，於上班時間從事私人事務
(3)利用雇主的機具設備私自接單生產
(4)未經顧客同意，任意散佈或利用顧客資料
(5)盡力維護雇主及客戶的權益 
( )15.如果公司受到不當與不正確的毀謗與指控，你應該是：       (工作項目02：工作倫理與職業道德-79)
(1)加入毀謗行列，將公司內部的事情，都說出來告訴大家
(2)相信公司，幫助公司對抗這些不實的指控
(3)向媒體爆料，更多不實的內容
(4)不關我的事，只要能夠領到薪水就好 
(5)I don't know
( )16.身為公司員工必須維護公司利益，下列何者是正確的工作態度或行為？       (工作項目02：工作倫理與職業道德-68)
(1)工作時謹守本分，以積極態度解決問題
(2)I don't know
(3)將公司逾期的產品更改標籤
(4)施工時以省時、省料為獲利首要考量，不顧品質
(5)服務時首先考慮公司的利益，然後再考量顧客權益
( )17.下列行為何者「不」屬於敬業精神的表現？       (工作項目02：工作倫理與職業道德-66)
(1)隱匿公司產品瑕疵訊息 
(2)I don't know
(3)遵守時間約定
(4)遵守法律規定
(5)保守顧客隱私
( )18.小禎離開異鄉就業，來到小明的公司上班，小明是當地的人，他應該：       (工作項目02：工作倫理與職業道德-76)
(1)小禎是同單位的人，是個競爭對手，應該多加防範 
(2)I don't know
(3)不關他的事，自己管好就好
(4)多關心小禎的生活適應情況，如有困難加以協助
(5)小禎非當地人，應該不容易相處，不要有太多接觸
( )19.筱珮要離職了，公司主管交代，她要做業務上的交接，她該怎麼辦？       (工作項目02：工作倫理與職業道德-80)
(1)把以前的業務資料都刪除或設密碼，讓別人都打不開
(2)應該將承辦業務整理歸檔清楚，並且留下聯絡的方式，未來有問題可以詢問她
(3)盡量交接，如果離職日一到，就不關他的事 
(4)I don't know
(5)不用理它，反正都要離開公司了
( )20.以下哪一項員工的作為符合敬業精神？       (工作項目02：工作倫理與職業道德-74)
(1)運用雇主的資源，從事個人工作
(2)未經雇主同意擅離工作崗位
(3)謹守職場紀律及禮節，尊重客戶隱私 
(4)I don't know
(5)利用正常工作時間從事私人事務
  
  

靜思語400句:【26.人能和，則是非不生。】
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