彰化一整天地毯式線上測驗
蝦皮分潤
使用教學
discord
自訂測驗
推廌
如何快速學習英文單字
印前製程(育才提供)
印前製程丙級學科【亂數選20題】
2018年新版共同科目400題(附詳解)【亂數選20題】
印前製程乙級學科-題庫詳解版【亂數選20題】
視覺傳達丙級(育才提供)
視覺傳達丙級學科(亂數出20題)
2018年新版共同科目400題(附詳解)【亂數選20題】
技能檢定共同科目
90006-職業安全衛生共同科目【任選20題】
90007-工作倫理與職業道德共同科目【任選20題】
90008-環境保護共同科目【任選20題】
90009-節能減碳共同科目【任選20題】
技能檢定(堆高、起重、壓力容器)
15100堆高機操作題庫542題【任選20題】
06100固定式起重機操作題庫344題【任選20題】
06200移動式起重機操作題庫344題【任選20題】
06300人字臂起重桿操作題庫400題【任選20題】
09900第一種壓力容器操作題庫607題【任選20題】
英文單字學習(填充題)
國小英語單字王400字題庫填充測驗
國中一年級英文單字測驗(填充題)
國中二年級英文單字測驗(填充題)
TSMC常用250英文單字填充測驗
高中7000單字表第1級填空測驗
高中7000單字表第2級填空測驗
1200個英文單字填空【亂數選40】(新北市版本)
英文單字學習(選擇題)
國小英語單字王400字題庫選擇題測驗(任選40題)
【初級】全民英檢單字選擇測驗(中文選英文)
國中小常用單字1200字-選擇題(有音標及發音)
英文單字學習(連連看)
國小英語單字王400字題庫連連看測驗
國國中一年級英文單字連連看
技能檢定(電腦軟體應用、門市服務)
電腦軟體應用丙級A13版
電腦軟體應用乙級A14版
門市服務丙級A12版
四技二專(育才提供)
設計群四技二專色彩原理【亂數選20題】
設計群四技二專造形原理【亂數選20題】
設計群四技二專設計概論【亂數選20題】
機車駕照
汽車駕照
注音
英文字母
九九乘法表(任選10題)
管理
考題
歷史
統計
錯誤
回饋
行事曆
工作行事曆
載入中…
(101-120-20)-服務業管理師題庫360題
開始測驗時間:2024-04-24 00:13:15
其他相關測驗:
服務業管理師題庫(1-360)任選80題(2228)
(1-20-20)-服務業管理師題庫360題(1089)
(21-40-20)-服務業管理師題庫360題(606)
(41-60-20)-服務業管理師題庫360題(461)
(61-80-20)-服務業管理師題庫360題(388)
(81-100-20)-服務業管理師題庫360題(364)
(121-140-20)-服務業管理師題庫360題(287)
(141-160-20)-服務業管理師題庫360題(255)
(161-180-20)-服務業管理師題庫360題(249)
(181-200-20)-服務業管理師題庫360題(243)
(201-220-20)-服務業管理師題庫360題(212)
(221-240-20)-服務業管理師題庫360題(225)
(241-260-20)-服務業管理師題庫360題(215)
(261-280-20)-服務業管理師題庫360題(198)
(281-300-20)-服務業管理師題庫360題(229)
(301-320-20)-服務業管理師題庫360題(486)
(321-340-20)-服務業管理師題庫360題(215)
(341-360-20)-服務業管理師題庫360題(290)
最新考題:
產品碳足跡規劃師70題
顧客關係管理企劃師題庫300題(任選50題)
色彩課本題庫
考卷名稱.:
(101-120-20)-服務業管理師題庫360題
android版安裝(.APK)
使用者名稱:
記住1週時間
查看考試結果密碼:
紙本測驗
※可以直接用滑鼠點選答案選項作答
字體大小:
A
A
A
將未填答自動填:
1到4亂數
1
2
3
4
考試題目
( )
1.下列何者非影響消費者行為的內在因素? (第二篇-51)
(1)
I don't know
(2)
生活型態
(3)
涉入
(4)
知識
(5)
家庭
( )
2.以下對X世代的特徵敘述何者有誤? (第二篇-62)
(1)
I don't know
(2)
重視個性化商品
(3)
重視別人眼光與肯定
(4)
重視自我實現
(5)
為生活才工作
( )
3.下列何者非Zeithmal et al.﹝1996﹞所提出影響消費者「渴望的服務」之因素? (第三篇-02)
(1)
個人需求因素
(2)
顧客自我認知的服務角色
(3)
個人服務哲學
(4)
I don't know
(5)
持久性的服務需求因子
( )
4.下列何者是消費者與生俱來的生理或心理特徵? (第二篇-56)
(1)
以上皆非
(2)
I don't know
(3)
需要﹝need﹞
(4)
慾求﹝want﹞
(5)
需求﹝demand﹞
( )
5.消費者選擇餐廳通常會參考排隊的人數,主要消費者的何種心理效應? (第二篇-54)
(1)
韋伯效應
(2)
從眾心理
(3)
自我防衛心理
(4)
I don't know
(5)
酸葡萄心理
( )
6.以下對X世代的敘述何者有誤? (第二篇-59)
(1)
有著「被排擠的世界」隱喻
(2)
指的是約1965-1981年間
(3)
又稱為嬰兒潮世代
(4)
I don't know
(5)
X是由英文文字Excluding的字母X而來
( )
7.下列何者非Zeithmal et al.﹝1996﹞所提出影響消費者「適當的服務」之因素? (第三篇-03)
(1)
認知的服務替代方案多寡
(2)
短暫性的服務激勵因子
(3)
I don't know
(4)
情境因素
(5)
個人服務哲學
( )
8.以下對嬰兒潮世代的敘述何者有誤? (第二篇-58)
(1)
屬工作狂苦幹實幹型
(2)
重視家庭
(3)
低文化素質
(4)
I don't know
(5)
介於1946~1964年出生
( )
9.下列何者反映在消費者的購買能力? (第二篇-57)
(1)
以上皆非
(2)
I don't know
(3)
需要﹝need﹞
(4)
慾求﹝want﹞
(5)
需求﹝demand﹞
( )
10.知名熱門餐飲品牌常常會運用限量策略以創造「排隊效應」,亦可稱為? (第二篇-55)
(1)
飢餓行銷
(2)
體驗行銷
(3)
口碑行銷
(4)
I don't know
(5)
置入式行銷
( )
11.以下對Y世代的特徵敘述何者有誤? (第二篇-63)
(1)
又稱為「為什麼」世代﹝Generation Why﹞
(2)
被公認為英國人在20世紀的最後一個世代
(3)
最先採用Y世代的說法是廣告雜誌﹝Ad Age﹞
(4)
I don't know
(5)
一般指介於1981~2000年間出生
( )
12.以下對Y世代的特徵敘述何者有誤? (第二篇-64)
(1)
認同父母價值觀
(2)
重視生活品味
(3)
I don't know
(4)
嬰兒潮世代的子女
(5)
熟悉網路數位科技
( )
13.下列何者非影響消費者行為的外在因素? (第二篇-52)
(1)
生活型態
(2)
購買情境
(3)
次文化
(4)
家庭
(5)
I don't know
( )
14.以下對X世代的特徵敘述何者有誤? (第二篇-61)
(1)
重視家庭
(2)
I don't know
(3)
重視自尊多於成就
(4)
講求團隊合作
(5)
對生活充滿不確定感
( )
15.下列哪一個是Zeithmal et al.﹝1996﹞提出最高的服務需求層級? (第三篇-01)
(1)
適當的服務
(2)
預期的服務
(3)
可接受的服務
(4)
渴望的服務
(5)
I don't know
( )
16.以下對Y世代的特徵敘述何者有誤? (第二篇-65)
(1)
為生活才工作
(2)
數位原生代
(3)
抗壓性不足
(4)
相信行銷媒體
(5)
I don't know
( )
17.下列何者非影響消費者行為的內在因素? (第二篇-50)
(1)
態度
(2)
次文化
(3)
情感
(4)
價值觀
(5)
I don't know
( )
18.下列何者非Zeithmal et al.﹝1996﹞所提出直接影響消費者「預測的服務」之因素? (第三篇-04)
(1)
I don't know
(2)
過去經驗
(3)
公開的服務承諾
(4)
情境因素
(5)
服務口碑
( )
19.服務業常常會去創造「排隊效應」,其主要是運用消費者的何種心理? (第二篇-53)
(1)
酸葡萄心理
(2)
韋伯效應
(3)
從眾心理
(4)
自我防衛心理
(5)
I don't know
( )
20.以下對X世代的特徵敘述何者有誤? (第二篇-60)
(1)
具冒險挑戰性格
(2)
多元文化的融合
(3)
擅用媒體的行家
(4)
講求單打獨鬥
(5)
I don't know
靜思語400句
:
【181.慈是一種最清淨的智慧所發揮出來的功用。】
1小時內上線人數:214 人
您有在蝦皮購物嗎?可以透過
https://shope.ee/5peImifZAH
連結去購物會有分潤1%支持網站營運