進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2024-04-26 10:33:07
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　 考試題目
( )1. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)       (9)
(1)I don't know
(2) 12
(3) 13
(4) 23
(5) 以上皆非
( )2. 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為       (153)
(1) 職位置換圖(Position Replacement Chart)
(2) 雙重職涯路徑(Dual Career Path)
(3) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap)
(4) 生涯評估(Career Assessment)
(5)I don't know
( )3. 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核       (77)
(1) 124
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 234
( )4. 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為       (103)
(1) 職缺公告
(2) 面談或測驗
(3) 正式錄用
(4)I don't know
(5) 人力資源規劃
( )5. 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題       (45)
(1) 成本
(2) 企業內部權力的分配
(3) 維護
(4)I don't know
(5) 時間與內部資源
( )6. 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處       (154)
(1) 充分開發員工潛在才能
(2) 提升組織延攬與留置人才的能力
(3) 增加獎金計算的便利性
(4) 提高人力資產之管理效能
(5)I don't know
( )7. 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業       (72)
(1) 使用者滿意度調查
(2) 系統維護服務
(3) 以上皆是
(4)I don't know
(5) 有組織且具系統性
( )8. Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性       (92)
(1) 23456
(2)I don't know
(3) 12345
(4) 12457
(5) 12456
( )9. 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業       (142)
(1)I don't know
(2) 補發作業
(3) 補扣作業
(4) 獎金計算作業
(5) 薪資轉帳
( )10. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤       (33)
(1) 專員的意見較偏向日行之業務
(2) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量
(3) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先
(4)I don't know
(5) 主管所提供的意見多屬政策性
( )11. 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標       (115)
(1)I don't know
(2) 教育
(3) 訓練
(4) 發展
(5) 生涯管理
( )12. 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次       (140)
(1) 選員
(2) 教育訓練
(3) 用人
(4) 留才
(5)I don't know
( )13. 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法       (30)
(1) 焦點團體
(2) 工作分析
(3) 觀察訪談
(4)I don't know
(5) 問卷調查
( )14. 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬       (50)
(1) 功能導向型顧問
(2) 流程導向型顧問
(3)I don't know
(4) 作業層次的顧問
(5) 學院型顧問
( )15. 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責       (143)
(1) 職工福利委員會
(2) 財務部負責
(3)I don't know
(4) 人事部
(5) 總務部
( )16. 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目       (145)
(1) 自助式福利計畫
(2) 累加式福利計畫
(3)I don't know
(4) 保留式福利計畫
(5) 選擇式福利計畫
( )17. 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項       (44)
(1)I don't know
(2) 資料元素名稱
(3) 資料元素內容描述
(4) 資料元素的長度
(5) 資料元素表的規劃者
( )18. 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置       (93)
(1)I don't know
(2) 12
(3) 23
(4) 13
(5) 123
( )19. 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確       (107)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 1
(4) 2
(5) 4
( )20. 建立測試環境在何階段實施       (66)
(1) 作業與差異分析
(2) 前置規劃與準備
(3)I don't know
(4) 測試與方案確認
(5) 方案建立
( )21. 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準       (31)
(1) 工作流程合理化
(2)I don't know
(3) 資料矩陣圖
(4) 資料字典(Data Dictionary)
(5) 關鍵成功因子(Critical Success Factors)
( )22. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化       (91)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 124
(4) 134
(5) 1234
( )23. 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段       (134)
(1) 彈性工時
(2) 變形工時
(3) 混合工時
(4)I don't know
(5) 固定工時
( )24. 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效       (86)
(1) 人力資源部門
(2) 資訊部門
(3) 線上主管
(4)I don't know
(5) 高階主管
( )25. 系統規劃的第一步為何       (27)
(1) 發展專案計畫
(2) 購買軟硬體設備
(3)I don't know
(4) 系統設計
(5) 需求分析
( )26. 人力資源資訊系統資料庫所儲存的資料及處理過的資訊皆可以進一步做加值化(Value Added)的運用，而產生所謂的       (172)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 關鍵績效指標(Key Performance Indicators)
(4) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
(5) 職能模式(Competence Model)
( )27. 下列哪些為績效管理系統的使用者       (125)
(1)I don't know
(2) 主管(Line Manager)
(3) 總經理(CEO)
(4) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
(5) 全部皆是
( )28. 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項       (159)
(1) 相關 (Relevant)
(2) 友善的介面 (User-Friendly Interface)
(3) 修改彈性(Flexibility)
(4)I don't know
(5) 實際 (Realistic)
( )29. 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料       (46)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )30. 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇       (113)
(1) 發展(Development)
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 教育(Education)
(5) 訓練(Training)
( )31. e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為       (112)
(1) 招募模組
(2)I don't know
(3) 績效考核
(4) 薪資管理
(5) 員工基本資料庫
( )32. 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略       (36)
(1) 413265
(2) 421365
(3) 123456
(4)I don't know
(5) 132456
( )33. 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統       (164)
(1) 2
(2) 12
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 1
( )34. 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能       (116)
(1) 員工訓練需求建檔
(2) 員工訓練記錄維護
(3)I don't know
(4) 組織訓練需求調查
(5) 部門年度訓練需求調查
( )35. 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含       (137)
(1)I don't know
(2) 紀錄員工出勤狀況
(3) 設定員工出勤班別或輪班表
(4) 員工缺勤處理
(5) 基本資料維護
( )36. 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程       (152)
(1) 自我評估
(2) 現狀查核
(3) 目標設定
(4) 行動規劃
(5)I don't know
( )37. 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利       (149)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 134
(4) 234
(5) 1234
( )38. 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為       (130)
(1)I don't know
(2) 2341
(3) 1234
(4) 4321
(5) 2341
( )39. 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組       (1)
(1)I don't know
(2) 招募甄選
(3) 教育訓練
(4) 財務會計
(5) 考勤管理
( )40. 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟       (19)
(1) 局部式
(2) 階段式
(3)I don't know
(4) 平行式
(5) 直接式
( )41. 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度       (136)
(1)I don't know
(2) 時間制
(3) 責任制
(4) 週年制
(5) 曆年制
( )42. 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目       (16)
(1)I don't know
(2) 圖示類型工具
(3) 命令提示字元類型
(4) 文字類型工具
(5) 程式語法類型
( )43. 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為       (6)
(1) 行政業務員
(2) 策略規劃者
(3) 守門員
(4) 監控者
(5)I don't know
( )44. 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式，具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度，主要運用在招募與甄選供具的設計與選用       (169)
(1)I don't know
(2) 核心職能
(3) 管理職能
(4) 分工職能
(5) 專業職能
( )45. e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上       (117)
(1) 態度改變類
(2)I don't know
(3) 認知類
(4) 人際互動類
(5) 精神運動類
( )46. 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是       (96)
(1) 員工基本資料
(2) 員工生涯規劃資料
(3)I don't know
(4) 員工異動資料
(5) 員工考勤資料
( )47. 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項       (167)
(1) 管理
(2) 專業職能
(3) 企業文化
(4)I don't know
(5) 核心
( )48. 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何       (82)
(1) 345
(2) 12345
(3)I don't know
(4) 1235
(5) 245
( )49. 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能       (128)
(1)I don't know
(2) 強化主管的覺察能力
(3) 績效評鑑
(4) 作為組織續承計劃
(5) 獎金福利設計
( )50. 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為       (163)
(1)I don't know
(2) 人力資源入口網站
(3) 人力資源服務中心
(4) 企業智慧資訊系統
(5) 自助化服務
( )51. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援       (79)
(1) 134
(2) 234
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 123
( )52. 為了突顯企業的品牌與聲譽，不論是線上招募與甄選工具的網頁畫面上最好能將企業的什麼部分一併設計上去，以建立企業形象       (105)
(1)I don't know
(2) 企業的識別標誌 (Logo)
(3) 放入董事長的話
(4) 企業的使命
(5) 企業的價值觀
( )53. 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理       (110)
(1) 2345
(2) 12345
(3)I don't know
(4) 123
(5) 1234
( )54. 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用       (56)
(1) 商業型
(2)I don't know
(3) 流程導向
(4) 功能導向
(5) 學院型
( )55. 下列何主不屬資料轉換之型式       (15)
(1)I don't know
(2) 直接式
(3) 垂直式
(4) 局部式
(5) 階段式
( )56. 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題       (118)
(1) 行為評估
(2) 結果評估
(3)I don't know
(4) 反應評估
(5) 學習評估
( )57. 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高       (76)
(1) 系統維護階段
(2)I don't know
(3) 需求分析階段
(4) 系統導入階段
(5) 系統設計/發展階段
( )58. 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為       (104)
(1) 告示招募
(2) 內部招募
(3) 外部招募
(4)I don't know
(5) 推薦招募
( )59. 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護       (48)
(1) 123
(2) 234
(3) 134
(4) 1234
(5)I don't know
( )60. 下列那一項不屬於員工異動資料       (95)
(1) 試用期滿考核
(2) 留職停薪
(3)I don't know
(4) 新進人員招募
(5) 調職
( )61. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因       (61)
(1) 法令變更
(2) 企業不願更改流程
(3) 系統功能闕如
(4) 參數設定
(5)I don't know
( )62. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於       (13)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 單元測試
(4) 整合測試
(5) 接受度測試
( )63. 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗       (3)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 缺乏管理階層的有效支持
(4) 具備足夠專案管理的經驗
(5) 不專注科技的效果
( )64. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中       (173)
(1) 電腦電話整合系統
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 專用電話交換分機
(5) 電話語言回覆系統
( )65. 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則       (99)
(1) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能
(2)I don't know
(3) 減少人員資料重複輸入的工作
(4) 系統最好能自動生效員工異動資料
(5) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理
( )66. 在許多研究文獻中，皆指出須具備下列那幾項條件，企業才能夠成功的推動人力資源資訊系統(1) 高階管理階層的支持 (2) 運用特殊的方法 (3) 使用者的投入與參與 (4) 提供機制或管道處理衝突 (5) 提供教育訓練 (6) 裁減資深員工 (7) 有效的管理組織內的政治行為 (8) 提供完整詳實的系統文件 (9) 系統的維護       (11)
(1) 123456789
(2) 1234678
(3) 123679
(4) 12345789
(5)I don't know
( )67. 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用       (59)
(1) 124
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 234
( )68. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組       (94)
(1) 組織與職務結構模組
(2) 招募甄選模組
(3) 答案為 (A)及(B)
(4)I don't know
(5) 人事資料庫
( )69. 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目       (54)
(1) 招標過程上的一些程序限制
(2)I don't know
(3) 計劃提案的撰寫說明
(4) 專案進度
(5) 專案顧問的資格限制
( )70. 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素       (65)
(1)I don't know
(2) 共同的目標與方向
(3) 高階主管的承諾
(4) 抗拒變革
(5) 專業的專案領導人
( )71. 下列那一項是組織結構的設計方法       (87)
(1) 功能別
(2) 產品別
(3) 地區別
(4) 以上皆是
(5)I don't know
( )72. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目       (41)
(1) 時間
(2) 競爭對手的作法
(3) 系統規模
(4)I don't know
(5) 時間與內部資源
( )73. 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為       (156)
(1) 4123
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 2341
(5) 3412
( )74. 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃       (24)
(1) 3412
(2) 4312
(3)I don't know
(4) 1234
(5) 1342
( )75. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用       (129)
(1)I don't know
(2) 考核名單產生作業
(3) 考核分數設定作業
(4) 分數計算作業
(5) 線上個人目標自評
( )76. 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者       (171)
(1)I don't know
(2) 客服式人力資源
(3) 虛擬式人力資源
(4) 整合式人力資源
(5) 直接式人力資源
( )77. 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確       (22)
(1) 以上皆正確
(2)I don't know
(3) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節
(4) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成
(5) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
( )78. 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為       (168)
(1) 內部適配(Internal Fit)
(2) 外部適配(External Fit)
(3) 職能模式(Competence Model)
(4) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
(5)I don't know
( )79. 下列何項不屬於系統測試       (21)
(1) 整合測試
(2)I don't know
(3) 單元測試
(4) 接受度測試
(5) 軟體與硬體匹配測試
( )80. 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源       (69)
(1)I don't know
(2) 系統運作績效的評估
(3) 維護服務報告
(4) 高階主管的指示
(5) 使用者滿意度調查
  
  

勵志智慧小語:【2.當期待的結果不出現，不要停止努力，直到它出現為止！】
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