進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2025-09-28 16:41:04
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　 考試題目
( )1. 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄       (100)
(1) 2
(2) 12
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 1
( )2. 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制       (131)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 134
(5) 234
( )3. 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是       (174)
(1) 多工執行計算
(2)I don't know
(3) 資料倉儲
(4) 罐裝式報表
(5) 交易管理
( )4. 下列那一項是組織結構的設計方法       (87)
(1)I don't know
(2) 功能別
(3) 產品別
(4) 地區別
(5) 以上皆是
( )5. 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題       (118)
(1) 結果評估
(2)I don't know
(3) 反應評估
(4) 學習評估
(5) 行為評估
( )6. 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是       (108)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 3
(4) 4
(5) 1234
( )7. 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色       (5)
(1) 諮詢服務
(2) 員工關係管理
(3) 監控者
(4) 策略規劃
(5)I don't know
( )8. 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目       (138)
(1) 獎金
(2) 福利
(3) 保險
(4)I don't know
(5) 加給、津貼
( )9. 建立測試環境在何階段實施       (66)
(1)I don't know
(2) 測試與方案確認
(3) 方案建立
(4) 作業與差異分析
(5) 前置規劃與準備
( )10. 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略       (36)
(1) 123456
(2)I don't know
(3) 132456
(4) 413265
(5) 421365
( )11. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目       (41)
(1) 時間
(2) 競爭對手的作法
(3) 系統規模
(4)I don't know
(5) 時間與內部資源
( )12. 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確       (22)
(1)I don't know
(2) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節
(3) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成
(4) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
(5) 以上皆正確
( )13. 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利       (149)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 134
(4) 234
(5) 1234
( )14. 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵       (74)
(1) 完整的使用者與技術文件
(2) 系統模組化及元件化
(3) 系統功能具不可分割性
(4)I don't know
(5) 可靠性高
( )15. 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色       (4)
(1) 資料處理
(2) 資訊管理
(3) 決策支援
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )16. 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素       (65)
(1) 專業的專案領導人
(2)I don't know
(3) 共同的目標與方向
(4) 高階主管的承諾
(5) 抗拒變革
( )17. 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)       (175)
(1) 12
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 1
(5) 2
( )18. 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何       (82)
(1) 345
(2) 12345
(3)I don't know
(4) 1235
(5) 245
( )19. 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為       (156)
(1) 1234
(2) 2341
(3) 3412
(4) 4123
(5)I don't know
( )20. 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能       (116)
(1) 組織訓練需求調查
(2) 部門年度訓練需求調查
(3) 員工訓練需求建檔
(4) 員工訓練記錄維護
(5)I don't know
( )21. 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者       (171)
(1) 直接式人力資源
(2)I don't know
(3) 客服式人力資源
(4) 虛擬式人力資源
(5) 整合式人力資源
( )22. 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)       (176)
(1) 1345
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 2345
(5) 1245
( )23. 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為       (6)
(1) 策略規劃者
(2) 守門員
(3) 監控者
(4)I don't know
(5) 行政業務員
( )24. 那一項並非職工福利金提撥的來源       (139)
(1) 創立時就其企業資本總額內提撥
(2) 由勞保費中提撥一定金額
(3) 每月營業收入總額內提撥
(4) 每月於每個職員、工人薪津內提撥
(5)I don't know
( )25. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤       (33)
(1) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量
(2) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先
(3)I don't know
(4) 主管所提供的意見多屬政策性
(5) 專員的意見較偏向日行之業務
( )26. 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為       (146)
(1) 4123
(2) 4123
(3)I don't know
(4) 1234
(5) 2341
( )27. 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析       (122)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 124
(5) 234
( )28. 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為       (168)
(1)I don't know
(2) 內部適配(Internal Fit)
(3) 外部適配(External Fit)
(4) 職能模式(Competence Model)
(5) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
( )29. 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核       (77)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 234
(5) 124
( )30. 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一       (18)
(1)I don't know
(2) 組織專案團隊
(3) 工作流程改善
(4) 資料轉換
(5) 挑選軟體系統廠商
( )31. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念       (10)
(1) 2
(2) 12
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 1
( )32. 下列那一項是工作分析的產物       (84)
(1) 工作說明書
(2) 甘特圖
(3)I don't know
(4) 組織圖
(5) 工作關係圖
( )33. 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統       (164)
(1) 12
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 1
(5) 2
( )34. 企業 e 化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列 (1) 行政管理 (2)策略規劃(3)諮詢服務       (8)
(1) 231
(2)I don't know
(3) 123
(4) 132
(5) 213
( )35. 下列哪些為績效管理系統的使用者       (125)
(1) 主管(Line Manager)
(2) 總經理(CEO)
(3) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
(4) 全部皆是
(5)I don't know
( )36. e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上       (117)
(1) 人際互動類
(2) 精神運動類
(3) 態度改變類
(4)I don't know
(5) 認知類
( )37. 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中       (160)
(1) 經理人專區
(2) 外部客戶專區
(3) 其他
(4)I don't know
(5) 員工專區
( )38. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因       (61)
(1)I don't know
(2) 法令變更
(3) 企業不願更改流程
(4) 系統功能闕如
(5) 參數設定
( )39. 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業       (72)
(1) 使用者滿意度調查
(2) 系統維護服務
(3) 以上皆是
(4)I don't know
(5) 有組織且具系統性
( )40. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組       (94)
(1) 招募甄選模組
(2) 答案為 (A)及(B)
(3)I don't know
(4) 人事資料庫
(5) 組織與職務結構模組
( )41. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援       (79)
(1) 234
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 134
( )42. 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非       (150)
(1) 考量與獎金制度連結
(2)I don't know
(3) 確認員工生涯發展之需求
(4) 確認組織成長與發展之需求
(5) 員工生涯發展與組織成長相結合
( )43. e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為       (112)
(1) 員工基本資料庫
(2) 招募模組
(3)I don't know
(4) 績效考核
(5) 薪資管理
( )44. 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明 (1) 專案介紹 (2) 專案需求規劃指引 (3) 功能需求條件 (4) 廠商資格條件 (5) 系統評選的行政程序       (58)
(1) 1234
(2) 2345
(3) 1345
(4) 12345
(5)I don't know
( )45. 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)       (121)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 124
(4) 134
(5) 1234
( )46. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享       (165)
(1) 案例分析
(2) HR-XML
(3)I don't know
(4) 類神經網路
(5) 基因演算法
( )47. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為       (111)
(1) 學員、環境與工作分析
(2) 訓練設計
(3) 訓練評估
(4)I don't know
(5) 需求分析
( )48. 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點       (23)
(1)I don't know
(2) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向
(3) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性
(4) 人力資源業務整體的表現如何
(5) 人力資源業務有哪些功能己自動化
( )49. 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為       (127)
(1) 員工基本資料庫
(2) 招募模組
(3)I don't know
(4) 教育訓練
(5) 薪資管理
( )50. 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業       (142)
(1) 薪資轉帳
(2)I don't know
(3) 補發作業
(4) 補扣作業
(5) 獎金計算作業
( )51. 哪一種招募活動非為外部招募       (102)
(1) 員工推薦
(2)I don't know
(3) 職業訓練機構
(4) 就業輔導機構
(5) 人力仲介公司
( )52. 下列那些狀況屬於部門異動       (98)
(1)I don't know
(2) 部門新增
(3) 部門裁撤
(4) 部門合併
(5) 以上皆是
( )53. 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點       (26)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 協助專案團隊成員與高階主管互動
(4) 可以協助發展出企業真正的需求
(5) 結合系統與企業目標
( )54. 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標       (81)
(1)I don't know
(2) 12345
(3) 51342
(4) 54312
(5) 54321
( )55. 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作       (73)
(1) 系統功能模組的增加與更新
(2)I don't know
(3) 使用者介面的調整
(4) 新系統的設計開發
(5) 修繕正在運作中的系統
( )56. 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護       (78)
(1) 123
(2) 132
(3) 312
(4) 321
(5)I don't know
( )57. 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為       (130)
(1)I don't know
(2) 2341
(3) 1234
(4) 4321
(5) 2341
( )58. 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為       (106)
(1) 能力測驗(Ability Test)
(2) 強度測驗(Power Test)
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 速度測驗(Speed Test)
( )59. 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性       (20)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented)
(4) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented)
(5) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented)
( )60. 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的       (141)
(1) 薪級表(Pay Scale Table)
(2)I don't know
(3) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(4) 薪資曲線(Wage Curve)
(5) 薪資幅度(Pay Range)
( )61. 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動       (14)
(1) 系統發展
(2) 系統導入與維護
(3)I don't know
(4) 系統規劃
(5) 系統設計
( )62. 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則       (99)
(1) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能
(2)I don't know
(3) 減少人員資料重複輸入的工作
(4) 系統最好能自動生效員工異動資料
(5) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理
( )63. 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段       (134)
(1) 彈性工時
(2) 變形工時
(3) 混合工時
(4)I don't know
(5) 固定工時
( )64. 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目       (145)
(1) 保留式福利計畫
(2) 選擇式福利計畫
(3) 自助式福利計畫
(4) 累加式福利計畫
(5)I don't know
( )65. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)       (9)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 12
(4) 13
(5) 23
( )66. 以下何者不為專案顧問的分類       (53)
(1) 學院型(Academic)與商業型(Commercial)
(2)I don't know
(3) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory)
(4) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented)
(5) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced)
( )67. 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任       (57)
(1) 1234
(2) 1245
(3) 2345
(4) 12345
(5)I don't know
( )68. 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎       (120)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 124
(5) 134
( )69. 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能       (151)
(1) 員工線上自我評估
(2) 查詢公司內部工作機會
(3) 個人薪資袋瀏覽
(4)I don't know
(5) 員工個人資料查詢
( )70. 數位學習的未來之走向，何者為非       (114)
(1) 未來將運用更多的非同步的學習工具
(2) 混合式的學習將會被廣泛的採用
(3) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和
(4) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起
(5)I don't know
( )71. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式       (35)
(1) 123456
(2) 12356
(3) 2456
(4) 12456
(5)I don't know
( )72. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書       (85)
(1)I don't know
(2) 工作設計
(3) 工作分析
(4) 工作說明書
(5) 工作規範
( )73. 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用       (59)
(1) 124
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 234
( )74. 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標       (115)
(1)I don't know
(2) 教育
(3) 訓練
(4) 發展
(5) 生涯管理
( )75. 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統       (17)
(1)I don't know
(2) 平行式
(3) 直接式
(4) 局部式
(5) 階段式
( )76. 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為       (163)
(1) 人力資源服務中心
(2) 企業智慧資訊系統
(3) 自助化服務
(4)I don't know
(5) 人力資源入口網站
( )77. 有效的生涯管理系統須考慮到哪些 (1) 員工生涯發展之需求 (2) 組織生長與發展之需求 (3)前兩者的需求之結合       (157)
(1) 12
(2) 13
(3) 23
(4) 123
(5)I don't know
( )78. 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味       (63)
(1) 批鬥大會
(2)I don't know
(3) 開工會議
(4) 股東大會
(5) 法人說明會
( )79. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構       (39)
(1)I don't know
(2) 關聯式資料庫
(3) 階層式資料庫
(4) 扁平式資料庫
(5) 超文檔資料庫
( )80. 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化       (34)
(1) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉?
(2) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎?
(3) 哪一個工作項目可以被自動化?
(4)I don't know
(5) 這項作業流程必要嗎?為什麼?
  
  

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