進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2026-07-04 15:40:28
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　 考試題目
( )1. 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標       (81)
(1) 54312
(2) 54321
(3)I don't know
(4) 12345
(5) 51342
( )2. 企業 e 化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列 (1) 行政管理 (2)策略規劃(3)諮詢服務       (8)
(1) 123
(2) 132
(3) 213
(4) 231
(5)I don't know
( )3. 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源       (69)
(1) 系統運作績效的評估
(2) 維護服務報告
(3) 高階主管的指示
(4) 使用者滿意度調查
(5)I don't know
( )4. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構       (39)
(1) 階層式資料庫
(2) 扁平式資料庫
(3) 超文檔資料庫
(4)I don't know
(5) 關聯式資料庫
( )5. 下列那些狀況屬於部門異動       (98)
(1) 部門合併
(2) 以上皆是
(3)I don't know
(4) 部門新增
(5) 部門裁撤
( )6. 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味       (63)
(1)I don't know
(2) 開工會議
(3) 股東大會
(4) 法人說明會
(5) 批鬥大會
( )7. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)       (9)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 12
(4) 13
(5) 23
( )8. 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中       (160)
(1)I don't know
(2) 員工專區
(3) 經理人專區
(4) 外部客戶專區
(5) 其他
( )9. 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為       (163)
(1) 人力資源入口網站
(2) 人力資源服務中心
(3) 企業智慧資訊系統
(4) 自助化服務
(5)I don't know
( )10. 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性       (20)
(1) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented)
(2) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented)
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented)
( )11. 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低       (155)
(1) 人力資源規劃
(2) 薪資福利
(3) 教育訓練
(4) 員工關係
(5)I don't know
( )12. 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益       (166)
(1)I don't know
(2) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技
(3) 能將企業資源集中於核心能力上
(4) 降低企業資訊整體持有成本
(5) 使系統容易客製與修改
( )13. 下列那一項不屬於員工異動資料       (95)
(1)I don't know
(2) 新進人員招募
(3) 調職
(4) 試用期滿考核
(5) 留職停薪
( )14. 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作       (73)
(1) 新系統的設計開發
(2) 修繕正在運作中的系統
(3) 系統功能模組的增加與更新
(4)I don't know
(5) 使用者介面的調整
( )15. 以下何者不為專案顧問的分類       (53)
(1)I don't know
(2) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory)
(3) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented)
(4) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced)
(5) 學院型(Academic)與商業型(Commercial)
( )16. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書       (85)
(1) 工作設計
(2) 工作分析
(3) 工作說明書
(4) 工作規範
(5)I don't know
( )17. 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能       (116)
(1)I don't know
(2) 組織訓練需求調查
(3) 部門年度訓練需求調查
(4) 員工訓練需求建檔
(5) 員工訓練記錄維護
( )18. 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷       (148)
(1)I don't know
(2) 12
(3) 13
(4) 23
(5) 123
( )19. 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一       (18)
(1) 組織專案團隊
(2) 工作流程改善
(3) 資料轉換
(4) 挑選軟體系統廠商
(5)I don't know
( )20. 下列那一項是工作分析的產物       (84)
(1) 組織圖
(2) 工作關係圖
(3) 工作說明書
(4) 甘特圖
(5)I don't know
( )21. 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為       (168)
(1) 內部適配(Internal Fit)
(2) 外部適配(External Fit)
(3) 職能模式(Competence Model)
(4) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
(5)I don't know
( )22. 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎       (120)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 124
(4) 134
(5) 1234
( )23. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用       (129)
(1)I don't know
(2) 考核名單產生作業
(3) 考核分數設定作業
(4) 分數計算作業
(5) 線上個人目標自評
( )24. 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是       (174)
(1) 資料倉儲
(2) 罐裝式報表
(3) 交易管理
(4) 多工執行計算
(5)I don't know
( )25. 下列何主不屬資料轉換之型式       (15)
(1) 階段式
(2)I don't know
(3) 直接式
(4) 垂直式
(5) 局部式
( )26. 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃       (24)
(1) 1234
(2) 1342
(3) 3412
(4) 4312
(5)I don't know
( )27. 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的       (25)
(1) 瞭解專案計劃的規模
(2) 挑選委外廠商
(3) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策
(4)I don't know
(5) 評估人力資源部門處理資料的需求
( )28. 系統規劃的第一步為何       (27)
(1) 需求分析
(2) 發展專案計畫
(3) 購買軟硬體設備
(4)I don't know
(5) 系統設計
( )29. 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源       (37)
(1) 廠商
(2) 應徵者
(3) 人力資源部門人員
(4)I don't know
(5) 現存的系統
( )30. 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點       (26)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 協助專案團隊成員與高階主管互動
(4) 可以協助發展出企業真正的需求
(5) 結合系統與企業目標
( )31. 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項       (167)
(1) 管理
(2) 專業職能
(3) 企業文化
(4)I don't know
(5) 核心
( )32. 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為       (6)
(1) 監控者
(2)I don't know
(3) 行政業務員
(4) 策略規劃者
(5) 守門員
( )33. 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任       (57)
(1) 12345
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 1245
(5) 2345
( )34. 企業應如何來善用人力資源顧問       (51)
(1) 諮詢服務不應按照階段
(2) 人力資源部門人員應袖手旁觀
(3) 企業應先自行進行基礎的工作
(4) 委由顧問擔任決策的任務
(5)I don't know
( )35. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄       (62)
(1) 差異管制表(Gap List)
(2) 差異範圍(Gap Scope)
(3)I don't know
(4) 差異手冊(Gap Manuel)
(5) 差異字典(Gap Dictionary)
( )36. 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基       (2)
(1) 提升業務的質與量
(2) 以上皆是
(3)I don't know
(4) 增進資料處理的正確性
(5) 增進資料處理的速度
( )37. 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項       (159)
(1) 相關 (Relevant)
(2) 友善的介面 (User-Friendly Interface)
(3) 修改彈性(Flexibility)
(4)I don't know
(5) 實際 (Realistic)
( )38. 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料       (46)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )39. 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)       (176)
(1)I don't know
(2) 1234
(3) 2345
(4) 1245
(5) 1345
( )40. 哪一種招募活動非為外部招募       (102)
(1) 職業訓練機構
(2) 就業輔導機構
(3) 人力仲介公司
(4) 員工推薦
(5)I don't know
( )41. 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為       (103)
(1) 正式錄用
(2)I don't know
(3) 人力資源規劃
(4) 職缺公告
(5) 面談或測驗
( )42. 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test)       (109)
(1) 12
(2) 13
(3) 23
(4) 123
(5)I don't know
( )43. 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目       (138)
(1) 獎金
(2) 福利
(3) 保險
(4)I don't know
(5) 加給、津貼
( )44. 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存       (135)
(1)I don't know
(2) 一年
(3) 兩年
(4) 三年
(5) 四年
( )45. 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制       (47)
(1) 123
(2)I don't know
(3) 12
(4) 13
(5) 23
( )46. 為了突顯企業的品牌與聲譽，不論是線上招募與甄選工具的網頁畫面上最好能將企業的什麼部分一併設計上去，以建立企業形象       (105)
(1) 企業的使命
(2) 企業的價值觀
(3)I don't know
(4) 企業的識別標誌 (Logo)
(5) 放入董事長的話
( )47. 建立測試環境在何階段實施       (66)
(1) 作業與差異分析
(2) 前置規劃與準備
(3)I don't know
(4) 測試與方案確認
(5) 方案建立
( )48. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享       (165)
(1) 案例分析
(2) HR-XML
(3)I don't know
(4) 類神經網路
(5) 基因演算法
( )49. 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動       (170)
(1) 將資料進行次序(Sequencing)
(2) 將資料進行合併 (Combination)
(3)I don't know
(4) 將資料進行分類(Classification)
(5) 將資料進行集群(Clustering)
( )50. 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者       (171)
(1) 虛擬式人力資源
(2) 整合式人力資源
(3) 直接式人力資源
(4)I don't know
(5) 客服式人力資源
( )51. 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等       (40)
(1) 系統測試執行資料檔
(2)I don't know
(3) 員工資料檔(Employee File)
(4) 職務類別檔(Job Classification File)
(5) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
( )52. 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為       (127)
(1) 薪資管理
(2) 員工基本資料庫
(3) 招募模組
(4)I don't know
(5) 教育訓練
( )53. 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目       (54)
(1) 專案顧問的資格限制
(2) 招標過程上的一些程序限制
(3)I don't know
(4) 計劃提案的撰寫說明
(5) 專案進度
( )54. 下列何項不屬於系統測試       (21)
(1) 單元測試
(2) 接受度測試
(3) 軟體與硬體匹配測試
(4) 整合測試
(5)I don't know
( )55. 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次       (140)
(1) 教育訓練
(2) 用人
(3) 留才
(4)I don't know
(5) 選員
( )56. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化       (91)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 124
(4) 134
(5) 1234
( )57. 提案廠商在回應需求規劃說明書時，在其解決方案 (Solution Proposal) 中，最好載明       (52)
(1)I don't know
(2) 功能需求條件的回應
(3) 廠商資格條件的回應
(4) 專案實施時程及費用
(5) 以上皆是
( )58. 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為       (104)
(1)I don't know
(2) 推薦招募
(3) 告示招募
(4) 內部招募
(5) 外部招募
( )59. 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統       (17)
(1) 階段式
(2)I don't know
(3) 平行式
(4) 直接式
(5) 局部式
( )60. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤       (33)
(1) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量
(2) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先
(3)I don't know
(4) 主管所提供的意見多屬政策性
(5) 專員的意見較偏向日行之業務
( )61. 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項       (44)
(1) 資料元素名稱
(2) 資料元素內容描述
(3) 資料元素的長度
(4) 資料元素表的規劃者
(5)I don't know
( )62. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式       (49)
(1) 1234
(2) 1245
(3) 2345
(4)I don't know
(5) 12345
( )63. 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化       (34)
(1) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎?
(2) 哪一個工作項目可以被自動化?
(3)I don't know
(4) 這項作業流程必要嗎?為什麼?
(5) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉?
( )64. 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業       (72)
(1) 以上皆是
(2)I don't know
(3) 有組織且具系統性
(4) 使用者滿意度調查
(5) 系統維護服務
( )65. 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護       (38)
(1) 個人隱私的問題
(2) 資安需求
(3) 資料接觸的限制
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )66. 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業       (142)
(1) 補扣作業
(2) 獎金計算作業
(3) 薪資轉帳
(4)I don't know
(5) 補發作業
( )67. 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬       (50)
(1)I don't know
(2) 作業層次的顧問
(3) 學院型顧問
(4) 功能導向型顧問
(5) 流程導向型顧問
( )68. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態       (123)
(1) 程序控制
(2)I don't know
(3) 輸入控制
(4) 產出控制
(5) 行為控制
( )69. 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理       (110)
(1) 123
(2) 1234
(3) 2345
(4) 12345
(5)I don't know
( )70. 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用       (59)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 234
(4) 124
(5) 1234
( )71. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目       (41)
(1) 時間
(2) 競爭對手的作法
(3) 系統規模
(4)I don't know
(5) 時間與內部資源
( )72. 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗       (3)
(1) 缺乏管理階層的有效支持
(2) 具備足夠專案管理的經驗
(3) 不專注科技的效果
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )73. 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)       (121)
(1) 124
(2) 134
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 123
( )74. 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非       (150)
(1) 考量與獎金制度連結
(2)I don't know
(3) 確認員工生涯發展之需求
(4) 確認組織成長與發展之需求
(5) 員工生涯發展與組織成長相結合
( )75. 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何       (82)
(1) 12345
(2)I don't know
(3) 1235
(4) 245
(5) 345
( )76. 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構       (43)
(1) 資料接觸的限制
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 個人隱私的問題
(5) 決定資料安全之需求
( )77. 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統       (164)
(1) 2
(2) 12
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 1
( )78. 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題       (45)
(1)I don't know
(2) 時間與內部資源
(3) 成本
(4) 企業內部權力的分配
(5) 維護
( )79. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組       (94)
(1) 招募甄選模組
(2) 答案為 (A)及(B)
(3)I don't know
(4) 人事資料庫
(5) 組織與職務結構模組
( )80. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因       (61)
(1) 法令變更
(2) 企業不願更改流程
(3) 系統功能闕如
(4) 參數設定
(5)I don't know
  
  

池田大作名言:【23、性情的修養，不是為瞭別人，而是為自己增強生活能力。】
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