進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2025-06-13 11:40:36
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　 考試題目
( )1. 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為       (101)
(1) 招募
(2) 甄選
(3) 任用
(4) 訓練
(5)I don't know
( )2. 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護       (78)
(1) 132
(2) 312
(3) 321
(4)I don't know
(5) 123
( )3. 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序       (80)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 1
(4) 2
(5) 12
( )4. 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為       (127)
(1) 教育訓練
(2) 薪資管理
(3) 員工基本資料庫
(4) 招募模組
(5)I don't know
( )5. 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存       (135)
(1) 一年
(2) 兩年
(3) 三年
(4) 四年
(5)I don't know
( )6. 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性       (20)
(1) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented)
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented)
(5) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented)
( )7. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組       (94)
(1) 人事資料庫
(2) 組織與職務結構模組
(3) 招募甄選模組
(4) 答案為 (A)及(B)
(5)I don't know
( )8. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄       (62)
(1) 差異手冊(Gap Manuel)
(2) 差異字典(Gap Dictionary)
(3) 差異管制表(Gap List)
(4) 差異範圍(Gap Scope)
(5)I don't know
( )9. 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益       (166)
(1) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技
(2) 能將企業資源集中於核心能力上
(3) 降低企業資訊整體持有成本
(4) 使系統容易客製與修改
(5)I don't know
( )10. 在許多研究文獻中，皆指出須具備下列那幾項條件，企業才能夠成功的推動人力資源資訊系統(1) 高階管理階層的支持 (2) 運用特殊的方法 (3) 使用者的投入與參與 (4) 提供機制或管道處理衝突 (5) 提供教育訓練 (6) 裁減資深員工 (7) 有效的管理組織內的政治行為 (8) 提供完整詳實的系統文件 (9) 系統的維護       (11)
(1) 123456789
(2) 1234678
(3) 123679
(4) 12345789
(5)I don't know
( )11. 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一       (18)
(1) 工作流程改善
(2) 資料轉換
(3) 挑選軟體系統廠商
(4)I don't know
(5) 組織專案團隊
( )12. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於       (13)
(1)I don't know
(2) 單元測試
(3) 整合測試
(4) 接受度測試
(5) 以上皆非
( )13. 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項       (68)
(1) 確保所有的作業有一致的標準
(2) 作為新進人員的自我學習教材，可免除所有的新進人員教育訓練
(3) 新進人員能減少摸索的時間與指導，提早擔負起工作
(4) 減少作業疏失，提升作業品質
(5)I don't know
( )14. 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎       (120)
(1) 124
(2) 134
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 123
( )15. 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制       (131)
(1) 234
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 134
( )16. 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效       (86)
(1) 線上主管
(2)I don't know
(3) 高階主管
(4) 人力資源部門
(5) 資訊部門
( )17. 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目       (138)
(1) 獎金
(2) 福利
(3) 保險
(4)I don't know
(5) 加給、津貼
( )18. 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析       (122)
(1) 124
(2) 234
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 123
( )19. 以下何者不為專案顧問的分類       (53)
(1) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced)
(2) 學院型(Academic)與商業型(Commercial)
(3)I don't know
(4) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory)
(5) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented)
( )20. 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用       (56)
(1) 流程導向
(2) 功能導向
(3) 學院型
(4) 商業型
(5)I don't know
( )21. 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基       (2)
(1) 增進資料處理的速度
(2) 提升業務的質與量
(3) 以上皆是
(4)I don't know
(5) 增進資料處理的正確性
( )22. 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是       (96)
(1)I don't know
(2) 員工異動資料
(3) 員工考勤資料
(4) 員工基本資料
(5) 員工生涯規劃資料
( )23. 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等       (71)
(1) 結構式維護
(2) 調整式維護
(3) 完善式維護
(4)I don't know
(5) 矯正式維護
( )24. 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)       (60)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 1
(4) 2
(5) 12
( )25. 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是       (108)
(1) 1
(2) 3
(3) 4
(4) 1234
(5)I don't know
( )26. 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為       (104)
(1) 告示招募
(2) 內部招募
(3) 外部招募
(4)I don't know
(5) 推薦招募
( )27. 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色       (4)
(1) 資訊管理
(2) 決策支援
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 資料處理
( )28. 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌       (64)
(1) 系統應用小組
(2)I don't know
(3) 專案領導人
(4) 專案經理
(5) 專案顧問
( )29. 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為       (156)
(1) 3412
(2) 4123
(3)I don't know
(4) 1234
(5) 2341
( )30. 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非       (150)
(1) 員工生涯發展與組織成長相結合
(2) 考量與獎金制度連結
(3)I don't know
(4) 確認員工生涯發展之需求
(5) 確認組織成長與發展之需求
( )31. 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任       (57)
(1)I don't know
(2) 1234
(3) 1245
(4) 2345
(5) 12345
( )32. 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統       (17)
(1) 階段式
(2)I don't know
(3) 平行式
(4) 直接式
(5) 局部式
( )33. 下列哪些為績效管理系統的使用者       (125)
(1)I don't know
(2) 主管(Line Manager)
(3) 總經理(CEO)
(4) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
(5) 全部皆是
( )34. 績效管理流程，其順序何者正確 (1) 期初目標設定 (2) 期中績效評核 (3) 期末作業 (4) HR彙整作業 (5) 實施績效輔導       (133)
(1) 12345
(2) 12435
(3) 15234
(4) 14235
(5)I don't know
( )35. 人力資源資訊系統資料庫所儲存的資料及處理過的資訊皆可以進一步做加值化(Value Added)的運用，而產生所謂的       (172)
(1) 職能模式(Competence Model)
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 關鍵績效指標(Key Performance Indicators)
(5) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
( )36. 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人       (12)
(1) 人資部門主管
(2) 總經理
(3)I don't know
(4) 資訊部門主管
(5) 財會部門主管
( )37. 數位學習的未來之走向，何者為非       (114)
(1)I don't know
(2) 未來將運用更多的非同步的學習工具
(3) 混合式的學習將會被廣泛的採用
(4) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和
(5) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起
( )38. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援       (79)
(1) 234
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 134
( )39. 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理       (110)
(1) 1234
(2) 2345
(3) 12345
(4)I don't know
(5) 123
( )40. 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題       (118)
(1)I don't know
(2) 反應評估
(3) 學習評估
(4) 行為評估
(5) 結果評估
( )41. 那一項並非職工福利金提撥的來源       (139)
(1) 創立時就其企業資本總額內提撥
(2) 由勞保費中提撥一定金額
(3) 每月營業收入總額內提撥
(4) 每月於每個職員、工人薪津內提撥
(5)I don't know
( )42. 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核       (77)
(1) 124
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 234
( )43. 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置       (93)
(1) 12
(2) 23
(3) 13
(4) 123
(5)I don't know
( )44. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化       (91)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )45. 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色       (5)
(1) 員工關係管理
(2) 監控者
(3) 策略規劃
(4)I don't know
(5) 諮詢服務
( )46. 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業       (142)
(1) 薪資轉帳
(2)I don't know
(3) 補發作業
(4) 補扣作業
(5) 獎金計算作業
( )47. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為       (111)
(1) 學員、環境與工作分析
(2) 訓練設計
(3) 訓練評估
(4)I don't know
(5) 需求分析
( )48. 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目       (16)
(1) 圖示類型工具
(2) 命令提示字元類型
(3) 文字類型工具
(4) 程式語法類型
(5)I don't know
( )49. 系統規劃的第一步為何       (27)
(1) 購買軟硬體設備
(2)I don't know
(3) 系統設計
(4) 需求分析
(5) 發展專案計畫
( )50. 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是       (174)
(1) 罐裝式報表
(2) 交易管理
(3) 多工執行計算
(4)I don't know
(5) 資料倉儲
( )51. 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為       (106)
(1)I don't know
(2) 速度測驗(Speed Test)
(3) 能力測驗(Ability Test)
(4) 強度測驗(Power Test)
(5) 以上皆非
( )52. 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬       (50)
(1)I don't know
(2) 作業層次的顧問
(3) 學院型顧問
(4) 功能導向型顧問
(5) 流程導向型顧問
( )53. 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者       (42)
(1)I don't know
(2) 員工資料檔(Employee File)
(3) 職務類別檔(Job Classification File)
(4) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(5) 系統測試執行資料檔
( )54. 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段       (134)
(1) 混合工時
(2)I don't know
(3) 固定工時
(4) 彈性工時
(5) 變形工時
( )55. e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上       (117)
(1)I don't know
(2) 認知類
(3) 人際互動類
(4) 精神運動類
(5) 態度改變類
( )56. 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為       (146)
(1) 1234
(2) 2341
(3) 4123
(4) 4123
(5)I don't know
( )57. 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗       (3)
(1) 具備足夠專案管理的經驗
(2) 不專注科技的效果
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 缺乏管理階層的有效支持
( )58. e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為       (112)
(1) 薪資管理
(2) 員工基本資料庫
(3) 招募模組
(4)I don't know
(5) 績效考核
( )59. 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉       (70)
(1) 系統處理資料時間增加
(2) 企業資訊環境的標準調整
(3) 系統無法進一步強化功能
(4) 成本效益分析的結果不如人願
(5)I don't know
( )60. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式       (49)
(1) 1245
(2) 2345
(3)I don't know
(4) 12345
(5) 1234
( )61. 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點       (26)
(1) 可以協助發展出企業真正的需求
(2) 結合系統與企業目標
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 協助專案團隊成員與高階主管互動
( )62. 下列那一項是組織結構的設計方法       (87)
(1) 產品別
(2) 地區別
(3) 以上皆是
(4)I don't know
(5) 功能別
( )63. 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄       (100)
(1) 12
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 1
(5) 2
( )64. 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test)       (109)
(1)I don't know
(2) 12
(3) 13
(4) 23
(5) 123
( )65. 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)       (89)
(1) 工作分析
(2) 科學管理
(3) 工作分派
(4)I don't know
(5) 工作設計
( )66. 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為哪幾類 (1) 輸入控制 (2) 行為控制(3) 產出控制       (132)
(1) 12
(2) 13
(3) 23
(4) 123
(5)I don't know
( )67. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)       (9)
(1) 13
(2) 23
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 12
( )68. 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法       (30)
(1) 焦點團體
(2) 工作分析
(3) 觀察訪談
(4)I don't know
(5) 問卷調查
( )69. 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為       (153)
(1) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap)
(2) 生涯評估(Career Assessment)
(3)I don't know
(4) 職位置換圖(Position Replacement Chart)
(5) 雙重職涯路徑(Dual Career Path)
( )70. 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中       (160)
(1)I don't know
(2) 員工專區
(3) 經理人專區
(4) 外部客戶專區
(5) 其他
( )71. 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項       (162)
(1) 個人資料查詢
(2) 訓練發展
(3) 部屬資料查詢
(4)I don't know
(5) 組織與人力資源資訊
( )72. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤       (33)
(1)I don't know
(2) 主管所提供的意見多屬政策性
(3) 專員的意見較偏向日行之業務
(4) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量
(5) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先
( )73. 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略       (36)
(1) 132456
(2) 413265
(3) 421365
(4) 123456
(5)I don't know
( )74. 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為       (163)
(1) 人力資源服務中心
(2) 企業智慧資訊系統
(3) 自助化服務
(4)I don't know
(5) 人力資源入口網站
( )75. 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何       (82)
(1) 245
(2) 345
(3) 12345
(4)I don't know
(5) 1235
( )76. 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為       (147)
(1) 4123
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 2341
(5) 3412
( )77. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中       (173)
(1)I don't know
(2) 專用電話交換分機
(3) 電話語言回覆系統
(4) 電腦電話整合系統
(5) 以上皆非
( )78. 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護       (48)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 234
(5) 134
( )79. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態       (123)
(1) 輸入控制
(2) 產出控制
(3) 行為控制
(4) 程序控制
(5)I don't know
( )80. 哪一種招募活動非為外部招募       (102)
(1) 就業輔導機構
(2) 人力仲介公司
(3) 員工推薦
(4)I don't know
(5) 職業訓練機構
  
  

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