進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2026-06-13 14:11:27
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　 考試題目
( )1. 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項       (161)
(1) 降低人力資源管理成本
(2) 促使人力資源轉型
(3) 改善服務品質
(4) 協助單位主管進行人員管理
(5)I don't know
( )2. 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味       (63)
(1) 法人說明會
(2) 批鬥大會
(3)I don't know
(4) 開工會議
(5) 股東大會
( )3. e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上       (117)
(1) 認知類
(2) 人際互動類
(3) 精神運動類
(4) 態度改變類
(5)I don't know
( )4. 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置       (93)
(1) 12
(2) 23
(3) 13
(4) 123
(5)I don't know
( )5. 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組       (1)
(1) 招募甄選
(2) 教育訓練
(3) 財務會計
(4) 考勤管理
(5)I don't know
( )6. 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作       (67)
(1) 專案經理
(2) 專案顧問
(3) 系統應用小組
(4) 系統技術小組
(5)I don't know
( )7. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)       (9)
(1) 13
(2) 23
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 12
( )8. 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於       (126)
(1) 程序控制
(2)I don't know
(3) 輸入控制
(4) 產出控制
(5) 行為控制
( )9. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組       (94)
(1) 人事資料庫
(2) 組織與職務結構模組
(3) 招募甄選模組
(4) 答案為 (A)及(B)
(5)I don't know
( )10. 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目       (54)
(1) 計劃提案的撰寫說明
(2) 專案進度
(3) 專案顧問的資格限制
(4) 招標過程上的一些程序限制
(5)I don't know
( )11. 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性       (20)
(1) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented)
(2) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented)
(3) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented)
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )12. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式       (49)
(1) 1245
(2) 2345
(3)I don't know
(4) 12345
(5) 1234
( )13. 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為       (106)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 速度測驗(Speed Test)
(4) 能力測驗(Ability Test)
(5) 強度測驗(Power Test)
( )14. 以下何者不為專案顧問的分類       (53)
(1) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented)
(2) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced)
(3) 學院型(Academic)與商業型(Commercial)
(4)I don't know
(5) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory)
( )15. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書       (85)
(1) 工作設計
(2) 工作分析
(3) 工作說明書
(4) 工作規範
(5)I don't know
( )16. 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責       (143)
(1) 財務部負責
(2)I don't know
(3) 人事部
(4) 總務部
(5) 職工福利委員會
( )17. 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業       (72)
(1) 以上皆是
(2)I don't know
(3) 有組織且具系統性
(4) 使用者滿意度調查
(5) 系統維護服務
( )18. 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是       (108)
(1) 3
(2) 4
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 1
( )19. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中       (173)
(1) 電腦電話整合系統
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 專用電話交換分機
(5) 電話語言回覆系統
( )20. 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何       (82)
(1) 12345
(2)I don't know
(3) 1235
(4) 245
(5) 345
( )21. 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟       (19)
(1) 平行式
(2) 直接式
(3) 局部式
(4) 階段式
(5)I don't know
( )22. 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素       (65)
(1) 專業的專案領導人
(2)I don't know
(3) 共同的目標與方向
(4) 高階主管的承諾
(5) 抗拒變革
( )23. 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是       (96)
(1) 員工生涯規劃資料
(2)I don't know
(3) 員工異動資料
(4) 員工考勤資料
(5) 員工基本資料
( )24. 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護       (48)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 234
( )25. 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準       (31)
(1) 關鍵成功因子(Critical Success Factors)
(2) 工作流程合理化
(3)I don't know
(4) 資料矩陣圖
(5) 資料字典(Data Dictionary)
( )26. 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法       (28)
(1) 關鍵成功因子(Critical Success Factors)
(2) 工作流程合理化
(3)I don't know
(4) 資料矩陣圖
(5) 資料字典(Data Dictionary)
( )27. 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益       (166)
(1)I don't know
(2) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技
(3) 能將企業資源集中於核心能力上
(4) 降低企業資訊整體持有成本
(5) 使系統容易客製與修改
( )28. 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目       (145)
(1)I don't know
(2) 保留式福利計畫
(3) 選擇式福利計畫
(4) 自助式福利計畫
(5) 累加式福利計畫
( )29. 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃       (24)
(1) 1342
(2) 3412
(3) 4312
(4)I don't know
(5) 1234
( )30. 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤       (32)
(1) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員
(2) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度
(3)I don't know
(4) 觀察與訪談的進行需要較長的時間
(5) 特定事件的觀察需要配合業務進行
( )31. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援       (79)
(1) 123
(2) 134
(3) 234
(4) 1234
(5)I don't know
( )32. 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度       (136)
(1) 責任制
(2) 週年制
(3) 曆年制
(4)I don't know
(5) 時間制
( )33. 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為       (163)
(1) 企業智慧資訊系統
(2) 自助化服務
(3)I don't know
(4) 人力資源入口網站
(5) 人力資源服務中心
( )34. 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動       (170)
(1)I don't know
(2) 將資料進行分類(Classification)
(3) 將資料進行集群(Clustering)
(4) 將資料進行次序(Sequencing)
(5) 將資料進行合併 (Combination)
( )35. 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者       (42)
(1) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(2) 系統測試執行資料檔
(3)I don't know
(4) 員工資料檔(Employee File)
(5) 職務類別檔(Job Classification File)
( )36. 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略       (36)
(1) 123456
(2)I don't know
(3) 132456
(4) 413265
(5) 421365
( )37. 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則       (99)
(1)I don't know
(2) 減少人員資料重複輸入的工作
(3) 系統最好能自動生效員工異動資料
(4) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理
(5) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能
( )38. 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄       (100)
(1) 2
(2) 12
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 1
( )39. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤       (33)
(1) 專員的意見較偏向日行之業務
(2) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量
(3) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先
(4)I don't know
(5) 主管所提供的意見多屬政策性
( )40. 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項       (162)
(1) 組織與人力資源資訊
(2) 個人資料查詢
(3) 訓練發展
(4) 部屬資料查詢
(5)I don't know
( )41. 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理       (110)
(1) 1234
(2) 2345
(3) 12345
(4)I don't know
(5) 123
( )42. 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序       (80)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 2
(4) 12
(5) 以上皆非
( )43. 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項       (44)
(1) 資料元素表的規劃者
(2)I don't know
(3) 資料元素名稱
(4) 資料元素內容描述
(5) 資料元素的長度
( )44. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於       (13)
(1)I don't know
(2) 單元測試
(3) 整合測試
(4) 接受度測試
(5) 以上皆非
( )45. 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能       (151)
(1) 員工線上自我評估
(2) 查詢公司內部工作機會
(3) 個人薪資袋瀏覽
(4)I don't know
(5) 員工個人資料查詢
( )46. Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性       (92)
(1) 12456
(2) 23456
(3)I don't know
(4) 12345
(5) 12457
( )47. 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色       (5)
(1) 監控者
(2) 策略規劃
(3)I don't know
(4) 諮詢服務
(5) 員工關係管理
( )48. 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標       (81)
(1)I don't know
(2) 12345
(3) 51342
(4) 54312
(5) 54321
( )49. 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核       (77)
(1) 123
(2) 234
(3) 124
(4) 1234
(5)I don't know
( )50. 數位學習的未來之走向，何者為非       (114)
(1) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起
(2)I don't know
(3) 未來將運用更多的非同步的學習工具
(4) 混合式的學習將會被廣泛的採用
(5) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和
( )51. 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉       (70)
(1) 系統處理資料時間增加
(2) 企業資訊環境的標準調整
(3) 系統無法進一步強化功能
(4) 成本效益分析的結果不如人願
(5)I don't know
( )52. 有效的生涯管理系統須考慮到哪些 (1) 員工生涯發展之需求 (2) 組織生長與發展之需求 (3)前兩者的需求之結合       (157)
(1) 13
(2) 23
(3) 123
(4)I don't know
(5) 12
( )53. 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點       (23)
(1) 人力資源業務有哪些功能己自動化
(2)I don't know
(3) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向
(4) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性
(5) 人力資源業務整體的表現如何
( )54. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派       (90)
(1) 124
(2) 134
(3) 234
(4) 123
(5)I don't know
( )55. 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用       (56)
(1) 功能導向
(2) 學院型
(3) 商業型
(4)I don't know
(5) 流程導向
( )56. 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用       (59)
(1) 124
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 234
( )57. 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點       (26)
(1)I don't know
(2) 協助專案團隊成員與高階主管互動
(3) 可以協助發展出企業真正的需求
(4) 結合系統與企業目標
(5) 以上皆非
( )58. 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確       (22)
(1) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成
(2) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
(3) 以上皆正確
(4)I don't know
(5) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節
( )59. 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目       (16)
(1) 文字類型工具
(2) 程式語法類型
(3)I don't know
(4) 圖示類型工具
(5) 命令提示字元類型
( )60. 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處       (154)
(1)I don't know
(2) 充分開發員工潛在才能
(3) 提升組織延攬與留置人才的能力
(4) 增加獎金計算的便利性
(5) 提高人力資產之管理效能
( )61. 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)       (176)
(1)I don't know
(2) 1234
(3) 2345
(4) 1245
(5) 1345
( )62. 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為       (147)
(1) 4123
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 2341
(5) 3412
( )63. 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程       (152)
(1) 自我評估
(2) 現狀查核
(3) 目標設定
(4) 行動規劃
(5)I don't know
( )64. 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法       (30)
(1) 工作分析
(2) 觀察訪談
(3)I don't know
(4) 問卷調查
(5) 焦點團體
( )65. 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構       (43)
(1) 資料接觸的限制
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 個人隱私的問題
(5) 決定資料安全之需求
( )66. 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的       (25)
(1) 評估人力資源部門處理資料的需求
(2) 瞭解專案計劃的規模
(3) 挑選委外廠商
(4) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策
(5)I don't know
( )67. 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析       (122)
(1) 234
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )68. 哪一種招募活動非為外部招募       (102)
(1) 人力仲介公司
(2) 員工推薦
(3)I don't know
(4) 職業訓練機構
(5) 就業輔導機構
( )69. 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制       (47)
(1)I don't know
(2) 12
(3) 13
(4) 23
(5) 123
( )70. 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次       (140)
(1) 教育訓練
(2) 用人
(3) 留才
(4)I don't know
(5) 選員
( )71. 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為       (130)
(1) 2341
(2) 1234
(3) 4321
(4) 2341
(5)I don't know
( )72. 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處       (124)
(1)I don't know
(2) 縮短績效管理工作時間
(3) 方便人員績效資料的管理
(4) 即時決策支援
(5) 方便績效面談
( )73. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因       (61)
(1) 參數設定
(2)I don't know
(3) 法令變更
(4) 企業不願更改流程
(5) 系統功能闕如
( )74. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素       (83)
(1) 關係複雜性
(2) 技能多樣性
(3) 任務完整性
(4) 工作自主性
(5)I don't know
( )75. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄       (62)
(1) 差異管制表(Gap List)
(2) 差異範圍(Gap Scope)
(3)I don't know
(4) 差異手冊(Gap Manuel)
(5) 差異字典(Gap Dictionary)
( )76. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態       (123)
(1) 行為控制
(2) 程序控制
(3)I don't know
(4) 輸入控制
(5) 產出控制
( )77. 績效管理流程，其順序何者正確 (1) 期初目標設定 (2) 期中績效評核 (3) 期末作業 (4) HR彙整作業 (5) 實施績效輔導       (133)
(1) 12435
(2) 15234
(3) 14235
(4)I don't know
(5) 12345
( )78. 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的       (141)
(1) 薪資幅度(Pay Range)
(2) 薪級表(Pay Scale Table)
(3)I don't know
(4) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(5) 薪資曲線(Wage Curve)
( )79. 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確       (107)
(1) 1
(2) 2
(3) 4
(4) 1234
(5)I don't know
( )80. 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)       (60)
(1) 12
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 1
(5) 2
  
  

勤學智慧小語:【6.真正要想學最好的東西，那不是天上掉下來的，必須經過自己的努力不但要有好的老師，告訴我們最好的方法；還要有強盛的意志力，跟隨老師逐一去克服難關。】
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