進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2026-04-17 06:02:44
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　 考試題目
( )1. 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的       (141)
(1)I don't know
(2) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(3) 薪資曲線(Wage Curve)
(4) 薪資幅度(Pay Range)
(5) 薪級表(Pay Scale Table)
( )2. 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為       (130)
(1) 4321
(2) 2341
(3)I don't know
(4) 2341
(5) 1234
( )3. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤       (33)
(1) 專員的意見較偏向日行之業務
(2) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量
(3) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先
(4)I don't know
(5) 主管所提供的意見多屬政策性
( )4. 人力資源資訊系統資料庫所儲存的資料及處理過的資訊皆可以進一步做加值化(Value Added)的運用，而產生所謂的       (172)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 關鍵績效指標(Key Performance Indicators)
(4) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
(5) 職能模式(Competence Model)
( )5. 以下何者不為專案顧問的分類       (53)
(1) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced)
(2) 學院型(Academic)與商業型(Commercial)
(3)I don't know
(4) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory)
(5) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented)
( )6. 系統規劃的第一步為何       (27)
(1) 系統設計
(2) 需求分析
(3) 發展專案計畫
(4) 購買軟硬體設備
(5)I don't know
( )7. 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是       (96)
(1) 員工基本資料
(2) 員工生涯規劃資料
(3)I don't know
(4) 員工異動資料
(5) 員工考勤資料
( )8. 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用       (59)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 234
(5) 124
( )9. 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一       (18)
(1)I don't know
(2) 組織專案團隊
(3) 工作流程改善
(4) 資料轉換
(5) 挑選軟體系統廠商
( )10. e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上       (117)
(1) 精神運動類
(2) 態度改變類
(3)I don't know
(4) 認知類
(5) 人際互動類
( )11. 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析       (122)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 124
(5) 234
( )12. 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為       (101)
(1) 甄選
(2) 任用
(3) 訓練
(4)I don't know
(5) 招募
( )13. 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味       (63)
(1) 開工會議
(2) 股東大會
(3) 法人說明會
(4) 批鬥大會
(5)I don't know
( )14. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派       (90)
(1) 234
(2) 123
(3)I don't know
(4) 124
(5) 134
( )15. 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點       (23)
(1) 人力資源業務整體的表現如何
(2) 人力資源業務有哪些功能己自動化
(3)I don't know
(4) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向
(5) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性
( )16. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)       (9)
(1) 13
(2) 23
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 12
( )17. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素       (83)
(1) 工作自主性
(2)I don't know
(3) 關係複雜性
(4) 技能多樣性
(5) 任務完整性
( )18. 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業       (142)
(1) 補發作業
(2) 補扣作業
(3) 獎金計算作業
(4) 薪資轉帳
(5)I don't know
( )19. 建立測試環境在何階段實施       (66)
(1) 作業與差異分析
(2) 前置規劃與準備
(3)I don't know
(4) 測試與方案確認
(5) 方案建立
( )20. 為了管理上的簡化目的，價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級，成為所謂的       (144)
(1) 薪資幅度(Pay Range)
(2) 薪級表(Pay Scale Table)
(3)I don't know
(4) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(5) 薪資曲線(Wage Curve)
( )21. 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)       (176)
(1) 1245
(2) 1345
(3)I don't know
(4) 1234
(5) 2345
( )22. 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確       (22)
(1)I don't know
(2) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節
(3) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成
(4) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
(5) 以上皆正確
( )23. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為       (111)
(1) 學員、環境與工作分析
(2) 訓練設計
(3) 訓練評估
(4)I don't know
(5) 需求分析
( )24. 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目       (138)
(1) 保險
(2)I don't know
(3) 加給、津貼
(4) 獎金
(5) 福利
( )25. 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效       (86)
(1) 資訊部門
(2) 線上主管
(3)I don't know
(4) 高階主管
(5) 人力資源部門
( )26. 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高       (76)
(1) 系統維護階段
(2)I don't know
(3) 需求分析階段
(4) 系統導入階段
(5) 系統設計/發展階段
( )27. 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是       (174)
(1) 交易管理
(2) 多工執行計算
(3)I don't know
(4) 資料倉儲
(5) 罐裝式報表
( )28. 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄       (100)
(1) 1
(2) 2
(3) 12
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )29. 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為哪幾類 (1) 輸入控制 (2) 行為控制(3) 產出控制       (132)
(1) 12
(2) 13
(3) 23
(4) 123
(5)I don't know
( )30. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目       (41)
(1) 系統規模
(2)I don't know
(3) 時間與內部資源
(4) 時間
(5) 競爭對手的作法
( )31. 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料       (46)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )32. 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為       (103)
(1)I don't know
(2) 人力資源規劃
(3) 職缺公告
(4) 面談或測驗
(5) 正式錄用
( )33. 下列那一項是工作分析的方法       (88)
(1)I don't know
(2) 觀察法
(3) 結構式問卷
(4) 工作日誌
(5) 以上皆是
( )34. 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為       (104)
(1) 外部招募
(2)I don't know
(3) 推薦招募
(4) 告示招募
(5) 內部招募
( )35. 下列那一項是工作分析的產物       (84)
(1) 工作關係圖
(2) 工作說明書
(3) 甘特圖
(4)I don't know
(5) 組織圖
( )36. 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存       (135)
(1) 兩年
(2) 三年
(3) 四年
(4)I don't know
(5) 一年
( )37. 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項       (68)
(1)I don't know
(2) 確保所有的作業有一致的標準
(3) 作為新進人員的自我學習教材，可免除所有的新進人員教育訓練
(4) 新進人員能減少摸索的時間與指導，提早擔負起工作
(5) 減少作業疏失，提升作業品質
( )38. 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法       (30)
(1) 問卷調查
(2) 焦點團體
(3) 工作分析
(4) 觀察訪談
(5)I don't know
( )39. 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗       (3)
(1) 不專注科技的效果
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 缺乏管理階層的有效支持
(5) 具備足夠專案管理的經驗
( )40. 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為       (127)
(1) 員工基本資料庫
(2) 招募模組
(3)I don't know
(4) 教育訓練
(5) 薪資管理
( )41. 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式，具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度，主要運用在招募與甄選供具的設計與選用       (169)
(1)I don't know
(2) 核心職能
(3) 管理職能
(4) 分工職能
(5) 專業職能
( )42. e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為       (112)
(1)I don't know
(2) 績效考核
(3) 薪資管理
(4) 員工基本資料庫
(5) 招募模組
( )43. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中       (173)
(1) 專用電話交換分機
(2) 電話語言回覆系統
(3) 電腦電話整合系統
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )44. 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組       (1)
(1) 財務會計
(2) 考勤管理
(3)I don't know
(4) 招募甄選
(5) 教育訓練
( )45. Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性       (92)
(1) 23456
(2)I don't know
(3) 12345
(4) 12457
(5) 12456
( )46. 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能       (128)
(1) 強化主管的覺察能力
(2) 績效評鑑
(3) 作為組織續承計劃
(4) 獎金福利設計
(5)I don't know
( )47. 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)       (175)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 2
(4) 12
(5) 以上皆非
( )48. 下列那一項不屬於員工異動資料       (95)
(1) 新進人員招募
(2) 調職
(3) 試用期滿考核
(4) 留職停薪
(5)I don't know
( )49. 那一項並非職工福利金提撥的來源       (139)
(1) 每月於每個職員、工人薪津內提撥
(2)I don't know
(3) 創立時就其企業資本總額內提撥
(4) 由勞保費中提撥一定金額
(5) 每月營業收入總額內提撥
( )50. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組       (94)
(1)I don't know
(2) 人事資料庫
(3) 組織與職務結構模組
(4) 招募甄選模組
(5) 答案為 (A)及(B)
( )51. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於       (13)
(1)I don't know
(2) 單元測試
(3) 整合測試
(4) 接受度測試
(5) 以上皆非
( )52. 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)       (89)
(1) 工作設計
(2) 工作分析
(3) 科學管理
(4) 工作分派
(5)I don't know
( )53. 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低       (155)
(1) 教育訓練
(2) 員工關係
(3)I don't know
(4) 人力資源規劃
(5) 薪資福利
( )54. 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉       (70)
(1) 成本效益分析的結果不如人願
(2)I don't know
(3) 系統處理資料時間增加
(4) 企業資訊環境的標準調整
(5) 系統無法進一步強化功能
( )55. 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置       (93)
(1) 123
(2)I don't know
(3) 12
(4) 23
(5) 13
( )56. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書       (85)
(1) 工作設計
(2) 工作分析
(3) 工作說明書
(4) 工作規範
(5)I don't know
( )57. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援       (79)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 134
(5) 234
( )58. 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等       (40)
(1) 職務類別檔(Job Classification File)
(2) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(3) 系統測試執行資料檔
(4)I don't know
(5) 員工資料檔(Employee File)
( )59. 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵       (74)
(1) 可靠性高
(2) 完整的使用者與技術文件
(3) 系統模組化及元件化
(4) 系統功能具不可分割性
(5)I don't know
( )60. 哪一種招募活動非為外部招募       (102)
(1) 職業訓練機構
(2) 就業輔導機構
(3) 人力仲介公司
(4) 員工推薦
(5)I don't know
( )61. 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色       (4)
(1) 資訊管理
(2) 決策支援
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 資料處理
( )62. 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略       (36)
(1)I don't know
(2) 132456
(3) 413265
(4) 421365
(5) 123456
( )63. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化       (91)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 124
(5) 134
( )64. e-Learning 之推廣策略可分為三個階段，包含 (1) 讓使用者開始使用 (2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用，其順序為       (119)
(1) 312
(2) 213
(3) 123
(4) 321
(5)I don't know
( )65. 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確       (107)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 1
(4) 2
(5) 4
( )66. 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性       (20)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented)
(4) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented)
(5) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented)
( )67. 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題       (118)
(1) 學習評估
(2) 行為評估
(3) 結果評估
(4)I don't know
(5) 反應評估
( )68. 企業應如何來善用人力資源顧問       (51)
(1) 諮詢服務不應按照階段
(2) 人力資源部門人員應袖手旁觀
(3) 企業應先自行進行基礎的工作
(4) 委由顧問擔任決策的任務
(5)I don't know
( )69. 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test)       (109)
(1) 13
(2) 23
(3) 123
(4)I don't know
(5) 12
( )70. 下列哪些為績效管理系統的使用者       (125)
(1) 全部皆是
(2)I don't know
(3) 主管(Line Manager)
(4) 總經理(CEO)
(5) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
( )71. 在許多研究文獻中，皆指出須具備下列那幾項條件，企業才能夠成功的推動人力資源資訊系統(1) 高階管理階層的支持 (2) 運用特殊的方法 (3) 使用者的投入與參與 (4) 提供機制或管道處理衝突 (5) 提供教育訓練 (6) 裁減資深員工 (7) 有效的管理組織內的政治行為 (8) 提供完整詳實的系統文件 (9) 系統的維護       (11)
(1) 12345789
(2)I don't know
(3) 123456789
(4) 1234678
(5) 123679
( )72. 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為       (147)
(1) 4123
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 2341
(5) 3412
( )73. 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處       (124)
(1)I don't know
(2) 縮短績效管理工作時間
(3) 方便人員績效資料的管理
(4) 即時決策支援
(5) 方便績效面談
( )74. 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標       (115)
(1) 教育
(2) 訓練
(3) 發展
(4) 生涯管理
(5)I don't know
( )75. 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤       (32)
(1) 觀察與訪談的進行需要較長的時間
(2) 特定事件的觀察需要配合業務進行
(3) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員
(4) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度
(5)I don't know
( )76. 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象       (29)
(1) 人力資源部門主管
(2) 系統管理人員
(3) 各部門高階主管
(4)I don't know
(5) 生產部門專員
( )77. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享       (165)
(1) HR-XML
(2)I don't know
(3) 類神經網路
(4) 基因演算法
(5) 案例分析
( )78. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄       (62)
(1) 差異手冊(Gap Manuel)
(2) 差異字典(Gap Dictionary)
(3) 差異管制表(Gap List)
(4) 差異範圍(Gap Scope)
(5)I don't know
( )79. 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷       (148)
(1) 123
(2)I don't know
(3) 12
(4) 13
(5) 23
( )80.何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統       (7)
(1) 企業資源規劃系統
(2) 人力資源資訊系統
(3) 供應商管理系統
(4) 顧客關係管理系統
(5)I don't know
  
  

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