進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2024-07-27 07:47:28
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　 考試題目
( )1. 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責       (143)
(1) 總務部
(2) 職工福利委員會
(3) 財務部負責
(4)I don't know
(5) 人事部
( )2. 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為       (97)
(1) 測試者自助服務(Tester Self-Service)
(2) 員工自助服務(Employee Self-Service)
(3)I don't know
(4) 使用者自助服務(User Self-Service)
(5) 管理者自助服務(Manager Self-Service)
( )3. 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是       (174)
(1) 交易管理
(2) 多工執行計算
(3)I don't know
(4) 資料倉儲
(5) 罐裝式報表
( )4. 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明 (1) 專案介紹 (2) 專案需求規劃指引 (3) 功能需求條件 (4) 廠商資格條件 (5) 系統評選的行政程序       (58)
(1) 1234
(2) 2345
(3) 1345
(4) 12345
(5)I don't know
( )5. 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略       (36)
(1) 413265
(2) 421365
(3) 123456
(4)I don't know
(5) 132456
( )6. 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含       (137)
(1) 設定員工出勤班別或輪班表
(2) 員工缺勤處理
(3) 基本資料維護
(4)I don't know
(5) 紀錄員工出勤狀況
( )7. 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於       (126)
(1) 行為控制
(2) 程序控制
(3)I don't know
(4) 輸入控制
(5) 產出控制
( )8. 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存       (135)
(1) 兩年
(2) 三年
(3) 四年
(4)I don't know
(5) 一年
( )9. 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等       (40)
(1) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(2) 系統測試執行資料檔
(3)I don't know
(4) 員工資料檔(Employee File)
(5) 職務類別檔(Job Classification File)
( )10. 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的       (141)
(1)I don't know
(2) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(3) 薪資曲線(Wage Curve)
(4) 薪資幅度(Pay Range)
(5) 薪級表(Pay Scale Table)
( )11. 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題       (45)
(1) 成本
(2) 企業內部權力的分配
(3) 維護
(4)I don't know
(5) 時間與內部資源
( )12. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書       (85)
(1) 工作規範
(2)I don't know
(3) 工作設計
(4) 工作分析
(5) 工作說明書
( )13. 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準       (31)
(1) 資料字典(Data Dictionary)
(2) 關鍵成功因子(Critical Success Factors)
(3) 工作流程合理化
(4)I don't know
(5) 資料矩陣圖
( )14. 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能       (128)
(1)I don't know
(2) 強化主管的覺察能力
(3) 績效評鑑
(4) 作為組織續承計劃
(5) 獎金福利設計
( )15. 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用       (59)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 234
(5) 124
( )16. 那一項並非職工福利金提撥的來源       (139)
(1) 由勞保費中提撥一定金額
(2) 每月營業收入總額內提撥
(3) 每月於每個職員、工人薪津內提撥
(4)I don't know
(5) 創立時就其企業資本總額內提撥
( )17. 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作       (67)
(1) 系統應用小組
(2) 系統技術小組
(3)I don't know
(4) 專案經理
(5) 專案顧問
( )18. 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色       (4)
(1) 資訊管理
(2) 決策支援
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 資料處理
( )19. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤       (33)
(1) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量
(2) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先
(3)I don't know
(4) 主管所提供的意見多屬政策性
(5) 專員的意見較偏向日行之業務
( )20. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中       (173)
(1)I don't know
(2) 專用電話交換分機
(3) 電話語言回覆系統
(4) 電腦電話整合系統
(5) 以上皆非
( )21. 有效的生涯管理系統須考慮到哪些 (1) 員工生涯發展之需求 (2) 組織生長與發展之需求 (3)前兩者的需求之結合       (157)
(1)I don't know
(2) 12
(3) 13
(4) 23
(5) 123
( )22. 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為       (101)
(1) 任用
(2) 訓練
(3)I don't know
(4) 招募
(5) 甄選
( )23. 哪一種招募活動非為外部招募       (102)
(1)I don't know
(2) 職業訓練機構
(3) 就業輔導機構
(4) 人力仲介公司
(5) 員工推薦
( )24. 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗       (3)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 缺乏管理階層的有效支持
(4) 具備足夠專案管理的經驗
(5) 不專注科技的效果
( )25. 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利       (149)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 134
(4) 234
(5) 1234
( )26. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)       (9)
(1) 12
(2) 13
(3) 23
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )27. 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置       (93)
(1) 12
(2) 23
(3) 13
(4) 123
(5)I don't know
( )28. 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目       (138)
(1) 加給、津貼
(2) 獎金
(3) 福利
(4) 保險
(5)I don't know
( )29. 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基       (2)
(1) 以上皆是
(2)I don't know
(3) 增進資料處理的正確性
(4) 增進資料處理的速度
(5) 提升業務的質與量
( )30. 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項       (159)
(1)I don't know
(2) 實際 (Realistic)
(3) 相關 (Relevant)
(4) 友善的介面 (User-Friendly Interface)
(5) 修改彈性(Flexibility)
( )31. 下列哪些為績效管理系統的使用者       (125)
(1) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
(2) 全部皆是
(3)I don't know
(4) 主管(Line Manager)
(5) 總經理(CEO)
( )32. 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是       (96)
(1) 員工考勤資料
(2) 員工基本資料
(3) 員工生涯規劃資料
(4)I don't know
(5) 員工異動資料
( )33. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因       (61)
(1)I don't know
(2) 法令變更
(3) 企業不願更改流程
(4) 系統功能闕如
(5) 參數設定
( )34. 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目       (16)
(1) 命令提示字元類型
(2) 文字類型工具
(3) 程式語法類型
(4)I don't know
(5) 圖示類型工具
( )35. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援       (79)
(1) 234
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 134
( )36. 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析       (122)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 124
(4) 234
(5) 1234
( )37. e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上       (117)
(1) 認知類
(2) 人際互動類
(3) 精神運動類
(4) 態度改變類
(5)I don't know
( )38. 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌       (64)
(1)I don't know
(2) 專案領導人
(3) 專案經理
(4) 專案顧問
(5) 系統應用小組
( )39. 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制       (47)
(1) 123
(2)I don't know
(3) 12
(4) 13
(5) 23
( )40. 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標       (115)
(1) 訓練
(2) 發展
(3) 生涯管理
(4)I don't know
(5) 教育
( )41. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素       (83)
(1)I don't know
(2) 關係複雜性
(3) 技能多樣性
(4) 任務完整性
(5) 工作自主性
( )42. 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄       (100)
(1) 1
(2) 2
(3) 12
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )43. 數位學習的未來之走向，何者為非       (114)
(1) 混合式的學習將會被廣泛的採用
(2) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和
(3) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起
(4)I don't know
(5) 未來將運用更多的非同步的學習工具
( )44. 下列何項不屬於系統測試       (21)
(1)I don't know
(2) 單元測試
(3) 接受度測試
(4) 軟體與硬體匹配測試
(5) 整合測試
( )45. 下列何主不屬資料轉換之型式       (15)
(1) 階段式
(2)I don't know
(3) 直接式
(4) 垂直式
(5) 局部式
( )46. 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等       (71)
(1)I don't know
(2) 矯正式維護
(3) 結構式維護
(4) 調整式維護
(5) 完善式維護
( )47. 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制       (131)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 134
(4) 234
(5) 1234
( )48. 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是       (108)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 3
(4) 4
(5) 1234
( )49. 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統       (17)
(1) 局部式
(2) 階段式
(3)I don't know
(4) 平行式
(5) 直接式
( )50. 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用       (56)
(1) 商業型
(2)I don't know
(3) 流程導向
(4) 功能導向
(5) 學院型
( )51. 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人       (12)
(1) 人資部門主管
(2) 總經理
(3)I don't know
(4) 資訊部門主管
(5) 財會部門主管
( )52. 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護       (78)
(1) 321
(2)I don't know
(3) 123
(4) 132
(5) 312
( )53. 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作       (73)
(1) 修繕正在運作中的系統
(2) 系統功能模組的增加與更新
(3)I don't know
(4) 使用者介面的調整
(5) 新系統的設計開發
( )54. 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為       (153)
(1)I don't know
(2) 職位置換圖(Position Replacement Chart)
(3) 雙重職涯路徑(Dual Career Path)
(4) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap)
(5) 生涯評估(Career Assessment)
( )55. 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為       (6)
(1) 行政業務員
(2) 策略規劃者
(3) 守門員
(4) 監控者
(5)I don't know
( )56. 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點       (23)
(1) 人力資源業務整體的表現如何
(2) 人力資源業務有哪些功能己自動化
(3)I don't know
(4) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向
(5) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性
( )57. 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護       (48)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 234
( )58. 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為       (104)
(1) 內部招募
(2) 外部招募
(3)I don't know
(4) 推薦招募
(5) 告示招募
( )59. 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高       (76)
(1) 系統維護階段
(2)I don't know
(3) 需求分析階段
(4) 系統導入階段
(5) 系統設計/發展階段
( )60. 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為       (130)
(1) 2341
(2) 1234
(3) 4321
(4) 2341
(5)I don't know
( )61. 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中       (160)
(1) 經理人專區
(2) 外部客戶專區
(3) 其他
(4)I don't know
(5) 員工專區
( )62. 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為       (147)
(1) 3412
(2) 4123
(3)I don't know
(4) 1234
(5) 2341
( )63. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄       (62)
(1) 差異手冊(Gap Manuel)
(2) 差異字典(Gap Dictionary)
(3) 差異管制表(Gap List)
(4) 差異範圍(Gap Scope)
(5)I don't know
( )64. 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確       (107)
(1) 2
(2) 4
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 1
( )65. 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉       (70)
(1) 企業資訊環境的標準調整
(2) 系統無法進一步強化功能
(3) 成本效益分析的結果不如人願
(4)I don't know
(5) 系統處理資料時間增加
( )66. 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為       (168)
(1)I don't know
(2) 內部適配(Internal Fit)
(3) 外部適配(External Fit)
(4) 職能模式(Competence Model)
(5) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
( )67. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化       (91)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )68. 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動       (170)
(1) 將資料進行分類(Classification)
(2) 將資料進行集群(Clustering)
(3) 將資料進行次序(Sequencing)
(4) 將資料進行合併 (Combination)
(5)I don't know
( )69. 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素       (65)
(1) 高階主管的承諾
(2) 抗拒變革
(3) 專業的專案領導人
(4)I don't know
(5) 共同的目標與方向
( )70. 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的       (25)
(1) 評估人力資源部門處理資料的需求
(2) 瞭解專案計劃的規模
(3) 挑選委外廠商
(4) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策
(5)I don't know
( )71. 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)       (60)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 2
(4) 12
(5) 以上皆非
( )72. 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟       (19)
(1) 階段式
(2)I don't know
(3) 平行式
(4) 直接式
(5) 局部式
( )73. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用       (129)
(1) 考核分數設定作業
(2) 分數計算作業
(3) 線上個人目標自評
(4)I don't know
(5) 考核名單產生作業
( )74. e-Learning 之推廣策略可分為三個階段，包含 (1) 讓使用者開始使用 (2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用，其順序為       (119)
(1) 123
(2) 321
(3)I don't know
(4) 312
(5) 213
( )75. 下列那一項不屬於員工異動資料       (95)
(1)I don't know
(2) 新進人員招募
(3) 調職
(4) 試用期滿考核
(5) 留職停薪
( )76. 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為       (127)
(1) 員工基本資料庫
(2) 招募模組
(3)I don't know
(4) 教育訓練
(5) 薪資管理
( )77. 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎       (120)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )78. 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確       (22)
(1) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
(2) 以上皆正確
(3)I don't know
(4) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節
(5) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成
( )79. 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能       (151)
(1) 員工線上自我評估
(2) 查詢公司內部工作機會
(3) 個人薪資袋瀏覽
(4)I don't know
(5) 員工個人資料查詢
( )80. 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項       (167)
(1) 管理
(2) 專業職能
(3) 企業文化
(4)I don't know
(5) 核心
  
  

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