進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2022-10-08 02:30:43
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　 考試題目
( )1. 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益       (166)
(1) 使系統容易客製與修改
(2)I don't know
(3) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技
(4) 能將企業資源集中於核心能力上
(5) 降低企業資訊整體持有成本
( )2. 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象       (29)
(1) 系統管理人員
(2) 各部門高階主管
(3)I don't know
(4) 生產部門專員
(5) 人力資源部門主管
( )3. 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵       (74)
(1) 可靠性高
(2) 完整的使用者與技術文件
(3) 系統模組化及元件化
(4) 系統功能具不可分割性
(5)I don't know
( )4. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目       (41)
(1) 時間與內部資源
(2) 時間
(3) 競爭對手的作法
(4) 系統規模
(5)I don't know
( )5. 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標       (81)
(1) 12345
(2) 51342
(3) 54312
(4) 54321
(5)I don't know
( )6. 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序       (80)
(1) 2
(2) 12
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 1
( )7. 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法       (30)
(1) 工作分析
(2) 觀察訪談
(3)I don't know
(4) 問卷調查
(5) 焦點團體
( )8. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派       (90)
(1) 124
(2) 134
(3) 234
(4) 123
(5)I don't know
( )9. 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核       (77)
(1) 123
(2) 234
(3) 124
(4) 1234
(5)I don't know
( )10. 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)       (176)
(1) 1345
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 2345
(5) 1245
( )11. 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗       (3)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 缺乏管理階層的有效支持
(4) 具備足夠專案管理的經驗
(5) 不專注科技的效果
( )12. 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處       (124)
(1) 縮短績效管理工作時間
(2) 方便人員績效資料的管理
(3) 即時決策支援
(4) 方便績效面談
(5)I don't know
( )13. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式       (49)
(1) 1245
(2) 2345
(3)I don't know
(4) 12345
(5) 1234
( )14. 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的       (25)
(1)I don't know
(2) 評估人力資源部門處理資料的需求
(3) 瞭解專案計劃的規模
(4) 挑選委外廠商
(5) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策
( )15. 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為       (130)
(1)I don't know
(2) 2341
(3) 1234
(4) 4321
(5) 2341
( )16. 企業應如何來善用人力資源顧問       (51)
(1)I don't know
(2) 諮詢服務不應按照階段
(3) 人力資源部門人員應袖手旁觀
(4) 企業應先自行進行基礎的工作
(5) 委由顧問擔任決策的任務
( )17. 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎       (120)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )18. 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能       (116)
(1) 員工訓練需求建檔
(2) 員工訓練記錄維護
(3)I don't know
(4) 組織訓練需求調查
(5) 部門年度訓練需求調查
( )19. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)       (9)
(1) 13
(2) 23
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 12
( )20. 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利       (149)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 134
(4) 234
(5) 1234
( )21. 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項       (162)
(1) 個人資料查詢
(2) 訓練發展
(3) 部屬資料查詢
(4)I don't know
(5) 組織與人力資源資訊
( )22. 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇       (113)
(1)I don't know
(2) 教育(Education)
(3) 訓練(Training)
(4) 發展(Development)
(5) 以上皆非
( )23. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中       (173)
(1) 電腦電話整合系統
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 專用電話交換分機
(5) 電話語言回覆系統
( )24. 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的       (141)
(1) 薪資幅度(Pay Range)
(2) 薪級表(Pay Scale Table)
(3)I don't know
(4) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(5) 薪資曲線(Wage Curve)
( )25. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因       (61)
(1)I don't know
(2) 法令變更
(3) 企業不願更改流程
(4) 系統功能闕如
(5) 參數設定
( )26. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構       (39)
(1) 關聯式資料庫
(2) 階層式資料庫
(3) 扁平式資料庫
(4) 超文檔資料庫
(5)I don't know
( )27. 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作       (67)
(1) 專案顧問
(2) 系統應用小組
(3) 系統技術小組
(4)I don't know
(5) 專案經理
( )28. 下列那一項不屬於員工異動資料       (95)
(1) 調職
(2) 試用期滿考核
(3) 留職停薪
(4)I don't know
(5) 新進人員招募
( )29. e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為       (112)
(1) 員工基本資料庫
(2) 招募模組
(3)I don't know
(4) 績效考核
(5) 薪資管理
( )30. 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤       (32)
(1) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度
(2)I don't know
(3) 觀察與訪談的進行需要較長的時間
(4) 特定事件的觀察需要配合業務進行
(5) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員
( )31. 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統       (164)
(1) 1
(2) 2
(3) 12
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )32. 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性       (20)
(1) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented)
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented)
(5) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented)
( )33. 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護       (38)
(1) 資料接觸的限制
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 個人隱私的問題
(5) 資安需求
( )34. 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中       (160)
(1) 外部客戶專區
(2) 其他
(3)I don't know
(4) 員工專區
(5) 經理人專區
( )35. 下列那一項是組織結構的設計方法       (87)
(1) 產品別
(2) 地區別
(3) 以上皆是
(4)I don't know
(5) 功能別
( )36. 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責       (143)
(1) 人事部
(2) 總務部
(3) 職工福利委員會
(4) 財務部負責
(5)I don't know
( )37. 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確       (107)
(1) 1
(2) 2
(3) 4
(4) 1234
(5)I don't know
( )38. 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為       (147)
(1) 3412
(2) 4123
(3)I don't know
(4) 1234
(5) 2341
( )39. 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色       (5)
(1) 監控者
(2) 策略規劃
(3)I don't know
(4) 諮詢服務
(5) 員工關係管理
( )40. 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制       (47)
(1) 23
(2) 123
(3)I don't know
(4) 12
(5) 13
( )41. 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度       (136)
(1) 責任制
(2) 週年制
(3) 曆年制
(4)I don't know
(5) 時間制
( )42. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書       (85)
(1)I don't know
(2) 工作設計
(3) 工作分析
(4) 工作說明書
(5) 工作規範
( )43. 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目       (138)
(1)I don't know
(2) 加給、津貼
(3) 獎金
(4) 福利
(5) 保險
( )44. 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業       (72)
(1) 使用者滿意度調查
(2) 系統維護服務
(3) 以上皆是
(4)I don't know
(5) 有組織且具系統性
( )45. 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為       (153)
(1) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap)
(2) 生涯評估(Career Assessment)
(3)I don't know
(4) 職位置換圖(Position Replacement Chart)
(5) 雙重職涯路徑(Dual Career Path)
( )46. 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段       (134)
(1) 彈性工時
(2) 變形工時
(3) 混合工時
(4)I don't know
(5) 固定工時
( )47. 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項       (68)
(1) 減少作業疏失，提升作業品質
(2)I don't know
(3) 確保所有的作業有一致的標準
(4) 作為新進人員的自我學習教材，可免除所有的新進人員教育訓練
(5) 新進人員能減少摸索的時間與指導，提早擔負起工作
( )48. e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上       (117)
(1) 態度改變類
(2)I don't know
(3) 認知類
(4) 人際互動類
(5) 精神運動類
( )49. 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟       (19)
(1) 局部式
(2) 階段式
(3)I don't know
(4) 平行式
(5) 直接式
( )50. 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業       (142)
(1) 補扣作業
(2) 獎金計算作業
(3) 薪資轉帳
(4)I don't know
(5) 補發作業
( )51. 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者       (42)
(1)I don't know
(2) 員工資料檔(Employee File)
(3) 職務類別檔(Job Classification File)
(4) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(5) 系統測試執行資料檔
( )52. 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低       (155)
(1) 薪資福利
(2) 教育訓練
(3) 員工關係
(4)I don't know
(5) 人力資源規劃
( )53. 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理       (110)
(1) 12345
(2)I don't know
(3) 123
(4) 1234
(5) 2345
( )54. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援       (79)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 134
(4) 234
(5) 1234
( )55. 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用       (56)
(1) 流程導向
(2) 功能導向
(3) 學院型
(4) 商業型
(5)I don't know
( )56. 下列那些狀況屬於部門異動       (98)
(1) 部門合併
(2) 以上皆是
(3)I don't know
(4) 部門新增
(5) 部門裁撤
( )57. 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略       (36)
(1) 132456
(2) 413265
(3) 421365
(4) 123456
(5)I don't know
( )58. 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為       (146)
(1) 2341
(2) 4123
(3) 4123
(4)I don't know
(5) 1234
( )59. 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉       (70)
(1) 系統處理資料時間增加
(2) 企業資訊環境的標準調整
(3) 系統無法進一步強化功能
(4) 成本效益分析的結果不如人願
(5)I don't know
( )60. 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作       (73)
(1) 系統功能模組的增加與更新
(2)I don't know
(3) 使用者介面的調整
(4) 新系統的設計開發
(5) 修繕正在運作中的系統
( )61. 下列哪些為績效管理系統的使用者       (125)
(1)I don't know
(2) 主管(Line Manager)
(3) 總經理(CEO)
(4) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
(5) 全部皆是
( )62. 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構       (43)
(1) 決定資料安全之需求
(2) 資料接觸的限制
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 個人隱私的問題
( )63. 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組       (1)
(1)I don't know
(2) 招募甄選
(3) 教育訓練
(4) 財務會計
(5) 考勤管理
( )64. 建立測試環境在何階段實施       (66)
(1)I don't know
(2) 測試與方案確認
(3) 方案建立
(4) 作業與差異分析
(5) 前置規劃與準備
( )65. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄       (62)
(1) 差異字典(Gap Dictionary)
(2) 差異管制表(Gap List)
(3) 差異範圍(Gap Scope)
(4)I don't know
(5) 差異手冊(Gap Manuel)
( )66. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化       (91)
(1) 123
(2) 124
(3) 134
(4) 1234
(5)I don't know
( )67. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤       (33)
(1) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先
(2)I don't know
(3) 主管所提供的意見多屬政策性
(4) 專員的意見較偏向日行之業務
(5) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量
( )68. 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目       (145)
(1) 選擇式福利計畫
(2) 自助式福利計畫
(3) 累加式福利計畫
(4)I don't know
(5) 保留式福利計畫
( )69. 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌       (64)
(1) 專案顧問
(2) 系統應用小組
(3)I don't know
(4) 專案領導人
(5) 專案經理
( )70. 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為哪幾類 (1) 輸入控制 (2) 行為控制(3) 產出控制       (132)
(1) 13
(2) 23
(3) 123
(4)I don't know
(5) 12
( )71. 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是       (108)
(1) 3
(2) 4
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 1
( )72. 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項       (167)
(1) 核心
(2) 管理
(3) 專業職能
(4) 企業文化
(5)I don't know
( )73. 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味       (63)
(1)I don't know
(2) 開工會議
(3) 股東大會
(4) 法人說明會
(5) 批鬥大會
( )74. 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護       (78)
(1) 132
(2) 312
(3) 321
(4)I don't know
(5) 123
( )75. 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則       (99)
(1) 系統最好能自動生效員工異動資料
(2) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理
(3) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能
(4)I don't know
(5) 減少人員資料重複輸入的工作
( )76. 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制       (131)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 134
(4) 234
(5) 1234
( )77. 以下何者不為專案顧問的分類       (53)
(1)I don't know
(2) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory)
(3) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented)
(4) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced)
(5) 學院型(Academic)與商業型(Commercial)
( )78. 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題       (118)
(1) 行為評估
(2) 結果評估
(3)I don't know
(4) 反應評估
(5) 學習評估
( )79. 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高       (76)
(1)I don't know
(2) 需求分析階段
(3) 系統導入階段
(4) 系統設計/發展階段
(5) 系統維護階段
( )80. 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一       (18)
(1) 組織專案團隊
(2) 工作流程改善
(3) 資料轉換
(4) 挑選軟體系統廠商
(5)I don't know
  
  

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