進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2025-11-24 05:05:51
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　 考試題目
( )1. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化       (91)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )2. 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置       (93)
(1) 13
(2) 123
(3)I don't know
(4) 12
(5) 23
( )3. 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test)       (109)
(1) 23
(2) 123
(3)I don't know
(4) 12
(5) 13
( )4. 下列那一項是工作分析的方法       (88)
(1) 以上皆是
(2)I don't know
(3) 觀察法
(4) 結構式問卷
(5) 工作日誌
( )5. 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟       (19)
(1) 平行式
(2) 直接式
(3) 局部式
(4) 階段式
(5)I don't know
( )6. 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源       (69)
(1) 系統運作績效的評估
(2) 維護服務報告
(3) 高階主管的指示
(4) 使用者滿意度調查
(5)I don't know
( )7. 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目       (54)
(1) 專案進度
(2) 專案顧問的資格限制
(3) 招標過程上的一些程序限制
(4)I don't know
(5) 計劃提案的撰寫說明
( )8. 系統規劃的第一步為何       (27)
(1) 系統設計
(2) 需求分析
(3) 發展專案計畫
(4) 購買軟硬體設備
(5)I don't know
( )9. 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用       (59)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 234
(5) 124
( )10. 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項       (159)
(1) 修改彈性(Flexibility)
(2)I don't know
(3) 實際 (Realistic)
(4) 相關 (Relevant)
(5) 友善的介面 (User-Friendly Interface)
( )11. 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程       (152)
(1)I don't know
(2) 自我評估
(3) 現狀查核
(4) 目標設定
(5) 行動規劃
( )12. 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題       (118)
(1) 學習評估
(2) 行為評估
(3) 結果評估
(4)I don't know
(5) 反應評估
( )13. 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護       (38)
(1) 資安需求
(2) 資料接觸的限制
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 個人隱私的問題
( )14. 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標       (115)
(1)I don't know
(2) 教育
(3) 訓練
(4) 發展
(5) 生涯管理
( )15. 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利       (149)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 134
(5) 234
( )16. 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動       (170)
(1) 將資料進行合併 (Combination)
(2)I don't know
(3) 將資料進行分類(Classification)
(4) 將資料進行集群(Clustering)
(5) 將資料進行次序(Sequencing)
( )17. 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構       (43)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 個人隱私的問題
(4) 決定資料安全之需求
(5) 資料接觸的限制
( )18. 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等       (71)
(1) 矯正式維護
(2) 結構式維護
(3) 調整式維護
(4) 完善式維護
(5)I don't know
( )19. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派       (90)
(1) 134
(2) 234
(3) 123
(4)I don't know
(5) 124
( )20. 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序       (80)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 2
(4) 12
(5) 以上皆非
( )21. 為了突顯企業的品牌與聲譽，不論是線上招募與甄選工具的網頁畫面上最好能將企業的什麼部分一併設計上去，以建立企業形象       (105)
(1)I don't know
(2) 企業的識別標誌 (Logo)
(3) 放入董事長的話
(4) 企業的使命
(5) 企業的價值觀
( )22. 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是       (108)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 1
(4) 3
(5) 4
( )23. 下列何項不屬於系統測試       (21)
(1)I don't know
(2) 單元測試
(3) 接受度測試
(4) 軟體與硬體匹配測試
(5) 整合測試
( )24. 下列那些狀況屬於部門異動       (98)
(1) 部門裁撤
(2) 部門合併
(3) 以上皆是
(4)I don't know
(5) 部門新增
( )25. 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能       (116)
(1) 員工訓練記錄維護
(2)I don't know
(3) 組織訓練需求調查
(4) 部門年度訓練需求調查
(5) 員工訓練需求建檔
( )26. 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色       (5)
(1) 員工關係管理
(2) 監控者
(3) 策略規劃
(4)I don't know
(5) 諮詢服務
( )27. 有效的生涯管理系統須考慮到哪些 (1) 員工生涯發展之需求 (2) 組織生長與發展之需求 (3)前兩者的需求之結合       (157)
(1) 12
(2) 13
(3) 23
(4) 123
(5)I don't know
( )28. 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度       (136)
(1) 週年制
(2) 曆年制
(3)I don't know
(4) 時間制
(5) 責任制
( )29. 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)       (175)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 2
(4) 12
(5) 以上皆非
( )30. 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為       (101)
(1) 甄選
(2) 任用
(3) 訓練
(4)I don't know
(5) 招募
( )31. 下列哪些為績效管理系統的使用者       (125)
(1) 總經理(CEO)
(2) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
(3) 全部皆是
(4)I don't know
(5) 主管(Line Manager)
( )32. 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項       (68)
(1) 減少作業疏失，提升作業品質
(2)I don't know
(3) 確保所有的作業有一致的標準
(4) 作為新進人員的自我學習教材，可免除所有的新進人員教育訓練
(5) 新進人員能減少摸索的時間與指導，提早擔負起工作
( )33. 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項       (44)
(1)I don't know
(2) 資料元素名稱
(3) 資料元素內容描述
(4) 資料元素的長度
(5) 資料元素表的規劃者
( )34. 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基       (2)
(1) 增進資料處理的正確性
(2) 增進資料處理的速度
(3) 提升業務的質與量
(4) 以上皆是
(5)I don't know
( )35. 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確       (22)
(1) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成
(2) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
(3) 以上皆正確
(4)I don't know
(5) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節
( )36. 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人       (12)
(1) 資訊部門主管
(2) 財會部門主管
(3) 人資部門主管
(4) 總經理
(5)I don't know
( )37. 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷       (148)
(1) 12
(2) 13
(3) 23
(4) 123
(5)I don't know
( )38. 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為       (146)
(1) 4123
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 2341
(5) 4123
( )39. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為       (111)
(1) 訓練評估
(2)I don't know
(3) 需求分析
(4) 學員、環境與工作分析
(5) 訓練設計
( )40. 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目       (138)
(1) 福利
(2) 保險
(3)I don't know
(4) 加給、津貼
(5) 獎金
( )41. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄       (62)
(1)I don't know
(2) 差異手冊(Gap Manuel)
(3) 差異字典(Gap Dictionary)
(4) 差異管制表(Gap List)
(5) 差異範圍(Gap Scope)
( )42. 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式，具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度，主要運用在招募與甄選供具的設計與選用       (169)
(1) 核心職能
(2) 管理職能
(3) 分工職能
(4) 專業職能
(5)I don't know
( )43. 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的       (141)
(1)I don't know
(2) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(3) 薪資曲線(Wage Curve)
(4) 薪資幅度(Pay Range)
(5) 薪級表(Pay Scale Table)
( )44. 以下何者不為專案顧問的分類       (53)
(1) 學院型(Academic)與商業型(Commercial)
(2)I don't know
(3) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory)
(4) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented)
(5) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced)
( )45. 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為       (104)
(1) 外部招募
(2)I don't know
(3) 推薦招募
(4) 告示招募
(5) 內部招募
( )46. 人力資源資訊系統資料庫所儲存的資料及處理過的資訊皆可以進一步做加值化(Value Added)的運用，而產生所謂的       (172)
(1) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
(2) 職能模式(Competence Model)
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 關鍵績效指標(Key Performance Indicators)
( )47. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享       (165)
(1) 案例分析
(2) HR-XML
(3)I don't know
(4) 類神經網路
(5) 基因演算法
( )48. 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益       (166)
(1) 降低企業資訊整體持有成本
(2) 使系統容易客製與修改
(3)I don't know
(4) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技
(5) 能將企業資源集中於核心能力上
( )49. 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何       (82)
(1)I don't know
(2) 1235
(3) 245
(4) 345
(5) 12345
( )50. 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次       (140)
(1) 用人
(2) 留才
(3)I don't know
(4) 選員
(5) 教育訓練
( )51. 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略       (36)
(1) 421365
(2) 123456
(3)I don't know
(4) 132456
(5) 413265
( )52. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態       (123)
(1)I don't know
(2) 輸入控制
(3) 產出控制
(4) 行為控制
(5) 程序控制
( )53. 下列何主不屬資料轉換之型式       (15)
(1) 局部式
(2) 階段式
(3)I don't know
(4) 直接式
(5) 垂直式
( )54. 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組       (1)
(1) 考勤管理
(2)I don't know
(3) 招募甄選
(4) 教育訓練
(5) 財務會計
( )55. 建立測試環境在何階段實施       (66)
(1) 前置規劃與準備
(2)I don't know
(3) 測試與方案確認
(4) 方案建立
(5) 作業與差異分析
( )56. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用       (129)
(1) 線上個人目標自評
(2)I don't know
(3) 考核名單產生作業
(4) 考核分數設定作業
(5) 分數計算作業
( )57. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因       (61)
(1) 企業不願更改流程
(2) 系統功能闕如
(3) 參數設定
(4)I don't know
(5) 法令變更
( )58. 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護       (78)
(1) 132
(2) 312
(3) 321
(4)I don't know
(5) 123
( )59. 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇       (113)
(1) 教育(Education)
(2) 訓練(Training)
(3) 發展(Development)
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )60.何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統       (7)
(1)I don't know
(2) 企業資源規劃系統
(3) 人力資源資訊系統
(4) 供應商管理系統
(5) 顧客關係管理系統
( )61. 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法       (30)
(1) 工作分析
(2) 觀察訪談
(3)I don't know
(4) 問卷調查
(5) 焦點團體
( )62. 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤       (32)
(1) 特定事件的觀察需要配合業務進行
(2) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員
(3) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度
(4)I don't know
(5) 觀察與訪談的進行需要較長的時間
( )63. 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)       (121)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 124
(4) 134
(5) 1234
( )64. 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為       (97)
(1) 使用者自助服務(User Self-Service)
(2) 管理者自助服務(Manager Self-Service)
(3) 測試者自助服務(Tester Self-Service)
(4) 員工自助服務(Employee Self-Service)
(5)I don't know
( )65. 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等       (40)
(1) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(2) 系統測試執行資料檔
(3)I don't know
(4) 員工資料檔(Employee File)
(5) 職務類別檔(Job Classification File)
( )66. 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題       (45)
(1) 維護
(2)I don't know
(3) 時間與內部資源
(4) 成本
(5) 企業內部權力的分配
( )67. 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高       (76)
(1) 系統設計/發展階段
(2) 系統維護階段
(3)I don't know
(4) 需求分析階段
(5) 系統導入階段
( )68. 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料       (46)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 124
(5) 134
( )69. 哪一種招募活動非為外部招募       (102)
(1) 職業訓練機構
(2) 就業輔導機構
(3) 人力仲介公司
(4) 員工推薦
(5)I don't know
( )70. 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護       (48)
(1) 123
(2) 234
(3) 134
(4) 1234
(5)I don't know
( )71. 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制       (131)
(1) 234
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 134
( )72. 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃       (24)
(1) 3412
(2) 4312
(3)I don't know
(4) 1234
(5) 1342
( )73. 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉       (70)
(1) 企業資訊環境的標準調整
(2) 系統無法進一步強化功能
(3) 成本效益分析的結果不如人願
(4)I don't know
(5) 系統處理資料時間增加
( )74. 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為       (127)
(1)I don't know
(2) 教育訓練
(3) 薪資管理
(4) 員工基本資料庫
(5) 招募模組
( )75. 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任       (57)
(1) 12345
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 1245
(5) 2345
( )76. 企業應如何來善用人力資源顧問       (51)
(1)I don't know
(2) 諮詢服務不應按照階段
(3) 人力資源部門人員應袖手旁觀
(4) 企業應先自行進行基礎的工作
(5) 委由顧問擔任決策的任務
( )77. 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低       (155)
(1) 教育訓練
(2) 員工關係
(3)I don't know
(4) 人力資源規劃
(5) 薪資福利
( )78. 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素       (65)
(1) 專業的專案領導人
(2)I don't know
(3) 共同的目標與方向
(4) 高階主管的承諾
(5) 抗拒變革
( )79. 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者       (171)
(1) 客服式人力資源
(2) 虛擬式人力資源
(3) 整合式人力資源
(4) 直接式人力資源
(5)I don't know
( )80. 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標       (81)
(1)I don't know
(2) 12345
(3) 51342
(4) 54312
(5) 54321
  
  

靜思語400句:【230.手心向下是助人，手心向上是求人；助人快樂，求人痛苦。】
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