進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2026-03-26 06:00:39
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考卷名稱.: 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)
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　 考試題目
( )1. 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象       (29)
(1)I don't know
(2) 生產部門專員
(3) 人力資源部門主管
(4) 系統管理人員
(5) 各部門高階主管
( )2. 以下何者不為專案顧問的分類       (53)
(1) 學院型(Academic)與商業型(Commercial)
(2)I don't know
(3) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory)
(4) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented)
(5) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced)
( )3. 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標       (115)
(1) 生涯管理
(2)I don't know
(3) 教育
(4) 訓練
(5) 發展
( )4. 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統       (164)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 2
(4) 12
(5) 以上皆非
( )5. 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵       (74)
(1) 可靠性高
(2) 完整的使用者與技術文件
(3) 系統模組化及元件化
(4) 系統功能具不可分割性
(5)I don't know
( )6. 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌       (64)
(1)I don't know
(2) 專案領導人
(3) 專案經理
(4) 專案顧問
(5) 系統應用小組
( )7. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為       (111)
(1) 訓練設計
(2) 訓練評估
(3)I don't know
(4) 需求分析
(5) 學員、環境與工作分析
( )8. 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為       (168)
(1) 職能模式(Competence Model)
(2) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
(3)I don't know
(4) 內部適配(Internal Fit)
(5) 外部適配(External Fit)
( )9. 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬       (50)
(1)I don't know
(2) 作業層次的顧問
(3) 學院型顧問
(4) 功能導向型顧問
(5) 流程導向型顧問
( )10. 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非       (150)
(1) 確認員工生涯發展之需求
(2) 確認組織成長與發展之需求
(3) 員工生涯發展與組織成長相結合
(4) 考量與獎金制度連結
(5)I don't know
( )11. 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法       (30)
(1)I don't know
(2) 問卷調查
(3) 焦點團體
(4) 工作分析
(5) 觀察訪談
( )12. 人力資源入口網頁的員工端部份，系統的功能不包括下列哪一項       (162)
(1) 部屬資料查詢
(2)I don't know
(3) 組織與人力資源資訊
(4) 個人資料查詢
(5) 訓練發展
( )13.何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統       (7)
(1) 顧客關係管理系統
(2)I don't know
(3) 企業資源規劃系統
(4) 人力資源資訊系統
(5) 供應商管理系統
( )14. 績效管理流程，其順序何者正確 (1) 期初目標設定 (2) 期中績效評核 (3) 期末作業 (4) HR彙整作業 (5) 實施績效輔導       (133)
(1)I don't know
(2) 12345
(3) 12435
(4) 15234
(5) 14235
( )15. 下列哪些為績效管理系統的使用者       (125)
(1) 總經理(CEO)
(2) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
(3) 全部皆是
(4)I don't know
(5) 主管(Line Manager)
( )16. 建立測試環境在何階段實施       (66)
(1)I don't know
(2) 測試與方案確認
(3) 方案建立
(4) 作業與差異分析
(5) 前置規劃與準備
( )17. 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的       (25)
(1) 評估人力資源部門處理資料的需求
(2) 瞭解專案計劃的規模
(3) 挑選委外廠商
(4) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策
(5)I don't know
( )18. 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護       (38)
(1)I don't know
(2) 個人隱私的問題
(3) 資安需求
(4) 資料接觸的限制
(5) 以上皆非
( )19. 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析       (122)
(1) 234
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )20. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄       (62)
(1) 差異管制表(Gap List)
(2) 差異範圍(Gap Scope)
(3)I don't know
(4) 差異手冊(Gap Manuel)
(5) 差異字典(Gap Dictionary)
( )21. 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為       (101)
(1) 任用
(2) 訓練
(3)I don't know
(4) 招募
(5) 甄選
( )22. 企業要自行建置或者對外採購系統，必須要考慮那些問題 (1) 時間與內部資源 (2) 成本 (3)系統規模 (4) 維護       (48)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 234
(5) 134
( )23. 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源       (37)
(1)I don't know
(2) 現存的系統
(3) 廠商
(4) 應徵者
(5) 人力資源部門人員
( )24. 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處       (154)
(1) 充分開發員工潛在才能
(2) 提升組織延攬與留置人才的能力
(3) 增加獎金計算的便利性
(4) 提高人力資產之管理效能
(5)I don't know
( )25. 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作       (73)
(1) 系統功能模組的增加與更新
(2)I don't know
(3) 使用者介面的調整
(4) 新系統的設計開發
(5) 修繕正在運作中的系統
( )26. 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化       (34)
(1) 哪一個工作項目可以被自動化?
(2)I don't know
(3) 這項作業流程必要嗎?為什麼?
(4) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉?
(5) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎?
( )27. 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗       (3)
(1)I don't know
(2) 缺乏管理階層的有效支持
(3) 具備足夠專案管理的經驗
(4) 不專注科技的效果
(5) 以上皆非
( )28. 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤       (32)
(1) 觀察與訪談的進行需要較長的時間
(2) 特定事件的觀察需要配合業務進行
(3) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員
(4) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度
(5)I don't know
( )29. 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能       (158)
(1) 員工自助式服務
(2) 薪資計算作業
(3)I don't know
(4) 電子表單與電子化工作流程
(5) 經理人自助式服務
( )30. 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基       (2)
(1) 增進資料處理的正確性
(2) 增進資料處理的速度
(3) 提升業務的質與量
(4) 以上皆是
(5)I don't know
( )31. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中       (173)
(1) 電話語言回覆系統
(2) 電腦電話整合系統
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 專用電話交換分機
( )32. 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何       (82)
(1)I don't know
(2) 1235
(3) 245
(4) 345
(5) 12345
( )33. 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確       (22)
(1) 以上皆正確
(2)I don't know
(3) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節
(4) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成
(5) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
( )34. 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為       (103)
(1)I don't know
(2) 人力資源規劃
(3) 職缺公告
(4) 面談或測驗
(5) 正式錄用
( )35. 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動       (14)
(1) 系統導入與維護
(2)I don't know
(3) 系統規劃
(4) 系統設計
(5) 系統發展
( )36. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用       (129)
(1) 考核名單產生作業
(2) 考核分數設定作業
(3) 分數計算作業
(4) 線上個人目標自評
(5)I don't know
( )37. 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構       (43)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 個人隱私的問題
(4) 決定資料安全之需求
(5) 資料接觸的限制
( )38. 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理       (110)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 1234
(4) 2345
(5) 12345
( )39. 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者       (42)
(1) 員工資料檔(Employee File)
(2) 職務類別檔(Job Classification File)
(3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(4) 系統測試執行資料檔
(5)I don't know
( )40. 下列那些狀況屬於部門異動       (98)
(1)I don't know
(2) 部門新增
(3) 部門裁撤
(4) 部門合併
(5) 以上皆是
( )41. 系統規劃的第一步為何       (27)
(1)I don't know
(2) 系統設計
(3) 需求分析
(4) 發展專案計畫
(5) 購買軟硬體設備
( )42. 資料轉換主要是將舊系統資料轉換至新系統，即使原先的資料處理是以人工的方式進行，也得要進行資料轉換，而下列那一種資料轉換的方式，是讓新舊系統並行一段時日，待新系統運作正常後，再淘汰舊系統       (17)
(1) 直接式
(2) 局部式
(3) 階段式
(4)I don't know
(5) 平行式
( )43. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化       (91)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 124
(4) 134
(5) 1234
( )44. 下列何主不屬資料轉換之型式       (15)
(1) 局部式
(2) 階段式
(3)I don't know
(4) 直接式
(5) 垂直式
( )45. 哪一種招募活動非為外部招募       (102)
(1) 就業輔導機構
(2) 人力仲介公司
(3) 員工推薦
(4)I don't know
(5) 職業訓練機構
( )46. 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標       (81)
(1) 51342
(2) 54312
(3) 54321
(4)I don't know
(5) 12345
( )47. 那一項作業並非薪資計算作業的前置作業       (142)
(1) 獎金計算作業
(2) 薪資轉帳
(3)I don't know
(4) 補發作業
(5) 補扣作業
( )48. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於       (13)
(1) 接受度測試
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 單元測試
(5) 整合測試
( )49. 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係       (75)
(1) 促成系統管理委員會之運作
(2)I don't know
(3) 充份讓使用者自行運用瞭解系統
(4) 完全依賴資訊單位的協助
(5) 聽任組織資源的分配
( )50. 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目       (145)
(1) 保留式福利計畫
(2) 選擇式福利計畫
(3) 自助式福利計畫
(4) 累加式福利計畫
(5)I don't know
( )51. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援       (79)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 134
(4) 234
(5) 1234
( )52. 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序       (80)
(1) 2
(2) 12
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 1
( )53. 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等       (71)
(1) 調整式維護
(2) 完善式維護
(3)I don't know
(4) 矯正式維護
(5) 結構式維護
( )54. 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護       (78)
(1) 312
(2) 321
(3)I don't know
(4) 123
(5) 132
( )55. 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為       (97)
(1) 測試者自助服務(Tester Self-Service)
(2) 員工自助服務(Employee Self-Service)
(3)I don't know
(4) 使用者自助服務(User Self-Service)
(5) 管理者自助服務(Manager Self-Service)
( )56. 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能       (128)
(1) 獎金福利設計
(2)I don't know
(3) 強化主管的覺察能力
(4) 績效評鑑
(5) 作為組織續承計劃
( )57. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)       (9)
(1) 13
(2) 23
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 12
( )58. 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源       (69)
(1) 使用者滿意度調查
(2)I don't know
(3) 系統運作績效的評估
(4) 維護服務報告
(5) 高階主管的指示
( )59. 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人       (12)
(1) 人資部門主管
(2) 總經理
(3)I don't know
(4) 資訊部門主管
(5) 財會部門主管
( )60. 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程       (152)
(1) 行動規劃
(2)I don't know
(3) 自我評估
(4) 現狀查核
(5) 目標設定
( )61. 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則       (99)
(1) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能
(2)I don't know
(3) 減少人員資料重複輸入的工作
(4) 系統最好能自動生效員工異動資料
(5) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理
( )62. 未來哪一項技術可將人事資料於不同系統間作資料的分享       (165)
(1) 案例分析
(2) HR-XML
(3)I don't know
(4) 類神經網路
(5) 基因演算法
( )63. e-Learning 之推廣策略可分為三個階段，包含 (1) 讓使用者開始使用 (2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用，其順序為       (119)
(1) 123
(2) 321
(3)I don't know
(4) 312
(5) 213
( )64. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組       (94)
(1) 組織與職務結構模組
(2) 招募甄選模組
(3) 答案為 (A)及(B)
(4)I don't know
(5) 人事資料庫
( )65. 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目       (16)
(1) 命令提示字元類型
(2) 文字類型工具
(3) 程式語法類型
(4)I don't know
(5) 圖示類型工具
( )66. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態       (123)
(1) 產出控制
(2) 行為控制
(3) 程序控制
(4)I don't know
(5) 輸入控制
( )67. 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題       (45)
(1) 時間與內部資源
(2) 成本
(3) 企業內部權力的分配
(4) 維護
(5)I don't know
( )68. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素       (83)
(1) 關係複雜性
(2) 技能多樣性
(3) 任務完整性
(4) 工作自主性
(5)I don't know
( )69. 下列哪一個 e-HR 模組與 e-Career 系統之關連性最低       (155)
(1) 薪資福利
(2) 教育訓練
(3) 員工關係
(4)I don't know
(5) 人力資源規劃
( )70. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構       (39)
(1) 扁平式資料庫
(2) 超文檔資料庫
(3)I don't know
(4) 關聯式資料庫
(5) 階層式資料庫
( )71. 在許多研究文獻中，皆指出須具備下列那幾項條件，企業才能夠成功的推動人力資源資訊系統(1) 高階管理階層的支持 (2) 運用特殊的方法 (3) 使用者的投入與參與 (4) 提供機制或管道處理衝突 (5) 提供教育訓練 (6) 裁減資深員工 (7) 有效的管理組織內的政治行為 (8) 提供完整詳實的系統文件 (9) 系統的維護       (11)
(1) 12345789
(2)I don't know
(3) 123456789
(4) 1234678
(5) 123679
( )72. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含各部門高階主管，通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式       (35)
(1) 12356
(2) 2456
(3) 12456
(4)I don't know
(5) 123456
( )73. 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確       (107)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 2
(4) 4
(5) 1234
( )74. 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)       (176)
(1) 1245
(2) 1345
(3)I don't know
(4) 1234
(5) 2345
( )75. 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制       (47)
(1) 23
(2) 123
(3)I don't know
(4) 12
(5) 13
( )76. 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用       (59)
(1) 124
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 234
( )77. e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為       (112)
(1) 招募模組
(2)I don't know
(3) 績效考核
(4) 薪資管理
(5) 員工基本資料庫
( )78. 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是       (108)
(1) 3
(2) 4
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 1
( )79. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式       (49)
(1) 12345
(2) 1234
(3) 1245
(4) 2345
(5)I don't know
( )80. 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組       (1)
(1) 招募甄選
(2) 教育訓練
(3) 財務會計
(4) 考勤管理
(5)I don't know
  
  

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