進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2024-12-07 03:52:56
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　 考試題目
( )1. 整體人力資源的功能，能夠配合企業的營運策略，唯有如此，人力資源功能才能支援與協助組織目標的達成，增加組織的競爭能力稱為       (168)
(1)I don't know
(2) 內部適配(Internal Fit)
(3) 外部適配(External Fit)
(4) 職能模式(Competence Model)
(5) 人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
( )2. 建立測試環境在何階段實施       (66)
(1) 方案建立
(2) 作業與差異分析
(3) 前置規劃與準備
(4)I don't know
(5) 測試與方案確認
( )3. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目       (41)
(1) 競爭對手的作法
(2) 系統規模
(3)I don't know
(4) 時間與內部資源
(5) 時間
( )4. 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法       (28)
(1) 關鍵成功因子(Critical Success Factors)
(2) 工作流程合理化
(3)I don't know
(4) 資料矩陣圖
(5) 資料字典(Data Dictionary)
( )5. 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次       (140)
(1) 留才
(2)I don't know
(3) 選員
(4) 教育訓練
(5) 用人
( )6. 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為       (106)
(1)I don't know
(2) 速度測驗(Speed Test)
(3) 能力測驗(Ability Test)
(4) 強度測驗(Power Test)
(5) 以上皆非
( )7. 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法，最後是稽催整體專案的進度與成效       (86)
(1) 線上主管
(2)I don't know
(3) 高階主管
(4) 人力資源部門
(5) 資訊部門
( )8. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中       (173)
(1) 電話語言回覆系統
(2) 電腦電話整合系統
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 專用電話交換分機
( )9. 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是       (96)
(1) 員工異動資料
(2) 員工考勤資料
(3) 員工基本資料
(4) 員工生涯規劃資料
(5)I don't know
( )10. 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為       (147)
(1) 3412
(2) 4123
(3)I don't know
(4) 1234
(5) 2341
( )11. 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處       (124)
(1) 即時決策支援
(2) 方便績效面談
(3)I don't know
(4) 縮短績效管理工作時間
(5) 方便人員績效資料的管理
( )12. 資料探勘運用之演算法包括 (1) 分類(Classification) (2) 組合(Composition) (3) 集群(Clustering) (4) 次序(Sequencing) (5) 關聯(Association)       (176)
(1) 1245
(2) 1345
(3)I don't know
(4) 1234
(5) 2345
( )13. 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段       (134)
(1)I don't know
(2) 固定工時
(3) 彈性工時
(4) 變形工時
(5) 混合工時
( )14. 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目，員工可以選取自己偏好的福利項目       (145)
(1) 累加式福利計畫
(2)I don't know
(3) 保留式福利計畫
(4) 選擇式福利計畫
(5) 自助式福利計畫
( )15. 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於       (126)
(1) 輸入控制
(2) 產出控制
(3) 行為控制
(4) 程序控制
(5)I don't know
( )16. 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程       (152)
(1) 自我評估
(2) 現狀查核
(3) 目標設定
(4) 行動規劃
(5)I don't know
( )17. 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序       (80)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 2
(4) 12
(5) 以上皆非
( )18. 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉       (70)
(1) 系統處理資料時間增加
(2) 企業資訊環境的標準調整
(3) 系統無法進一步強化功能
(4) 成本效益分析的結果不如人願
(5)I don't know
( )19. 系統規劃的第一步為何       (27)
(1)I don't know
(2) 系統設計
(3) 需求分析
(4) 發展專案計畫
(5) 購買軟硬體設備
( )20. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念       (10)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 1
(4) 2
(5) 12
( )21. 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項       (161)
(1) 改善服務品質
(2) 協助單位主管進行人員管理
(3)I don't know
(4) 降低人力資源管理成本
(5) 促使人力資源轉型
( )22. 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的       (141)
(1) 薪資幅度(Pay Range)
(2) 薪級表(Pay Scale Table)
(3)I don't know
(4) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(5) 薪資曲線(Wage Curve)
( )23. 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確       (22)
(1) 以上皆正確
(2)I don't know
(3) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節
(4) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成
(5) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
( )24. 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式，具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度，主要運用在招募與甄選供具的設計與選用       (169)
(1) 核心職能
(2) 管理職能
(3) 分工職能
(4) 專業職能
(5)I don't know
( )25. 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)       (121)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )26. 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為       (103)
(1)I don't know
(2) 人力資源規劃
(3) 職缺公告
(4) 面談或測驗
(5) 正式錄用
( )27. 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係       (75)
(1) 完全依賴資訊單位的協助
(2) 聽任組織資源的分配
(3) 促成系統管理委員會之運作
(4)I don't know
(5) 充份讓使用者自行運用瞭解系統
( )28. 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料       (46)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 124
(5) 134
( )29. 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為       (97)
(1) 測試者自助服務(Tester Self-Service)
(2) 員工自助服務(Employee Self-Service)
(3)I don't know
(4) 使用者自助服務(User Self-Service)
(5) 管理者自助服務(Manager Self-Service)
( )30. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為       (111)
(1) 學員、環境與工作分析
(2) 訓練設計
(3) 訓練評估
(4)I don't know
(5) 需求分析
( )31. 下列那一項是工作分析的方法       (88)
(1)I don't know
(2) 觀察法
(3) 結構式問卷
(4) 工作日誌
(5) 以上皆是
( )32. 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的       (25)
(1)I don't know
(2) 評估人力資源部門處理資料的需求
(3) 瞭解專案計劃的規模
(4) 挑選委外廠商
(5) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策
( )33. 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能       (158)
(1) 員工自助式服務
(2) 薪資計算作業
(3)I don't know
(4) 電子表單與電子化工作流程
(5) 經理人自助式服務
( )34. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤       (33)
(1) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先
(2)I don't know
(3) 主管所提供的意見多屬政策性
(4) 專員的意見較偏向日行之業務
(5) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量
( )35. 每次完成員工異動作業後，系統會自動產生哪種性質的記錄 (1) 異動記錄 (2) 歷史記錄       (100)
(1) 1
(2) 2
(3) 12
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )36. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構       (39)
(1) 階層式資料庫
(2) 扁平式資料庫
(3) 超文檔資料庫
(4)I don't know
(5) 關聯式資料庫
( )37. 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制       (47)
(1) 13
(2) 23
(3) 123
(4)I don't know
(5) 12
( )38. 為了管理上的簡化目的，價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級，成為所謂的       (144)
(1)I don't know
(2) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(3) 薪資曲線(Wage Curve)
(4) 薪資幅度(Pay Range)
(5) 薪級表(Pay Scale Table)
( )39. 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇       (113)
(1)I don't know
(2) 教育(Education)
(3) 訓練(Training)
(4) 發展(Development)
(5) 以上皆非
( )40. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)       (9)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 12
(4) 13
(5) 23
( )41. 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析       (122)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 124
(4) 234
(5) 1234
( )42. 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用       (56)
(1)I don't know
(2) 流程導向
(3) 功能導向
(4) 學院型
(5) 商業型
( )43. 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源       (37)
(1) 人力資源部門人員
(2)I don't know
(3) 現存的系統
(4) 廠商
(5) 應徵者
( )44. 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求，在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位，因此在進行需求分析時，較不需要考慮要到下列那一點       (23)
(1) 人力資源業務整體的表現如何
(2) 人力資源業務有哪些功能己自動化
(3)I don't know
(4) 人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向
(5) 目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性
( )45. e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上       (117)
(1) 人際互動類
(2) 精神運動類
(3) 態度改變類
(4)I don't know
(5) 認知類
( )46. 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處       (154)
(1) 增加獎金計算的便利性
(2) 提高人力資產之管理效能
(3)I don't know
(4) 充分開發員工潛在才能
(5) 提升組織延攬與留置人才的能力
( )47. 下列何主不屬資料轉換之型式       (15)
(1) 階段式
(2)I don't know
(3) 直接式
(4) 垂直式
(5) 局部式
( )48. 數位學習的未來之走向，何者為非       (114)
(1) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和
(2) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起
(3)I don't know
(4) 未來將運用更多的非同步的學習工具
(5) 混合式的學習將會被廣泛的採用
( )49. 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎       (120)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )50. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素       (83)
(1)I don't know
(2) 關係複雜性
(3) 技能多樣性
(4) 任務完整性
(5) 工作自主性
( )51. 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置       (93)
(1)I don't know
(2) 12
(3) 23
(4) 13
(5) 123
( )52. 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為       (130)
(1)I don't know
(2) 2341
(3) 1234
(4) 4321
(5) 2341
( )53. 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益       (166)
(1) 降低企業資訊整體持有成本
(2) 使系統容易客製與修改
(3)I don't know
(4) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技
(5) 能將企業資源集中於核心能力上
( )54. 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題       (118)
(1) 學習評估
(2) 行為評估
(3) 結果評估
(4)I don't know
(5) 反應評估
( )55. 下列何者屬於員工福利 (1) 保險類福利 (2) 退休類福利 (3) 不工作時間的給付 (4) 服務性福利       (149)
(1) 234
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 134
( )56. 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者       (171)
(1) 整合式人力資源
(2) 直接式人力資源
(3)I don't know
(4) 客服式人力資源
(5) 虛擬式人力資源
( )57. 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test)       (109)
(1) 23
(2) 123
(3)I don't know
(4) 12
(5) 13
( )58. 進行資料探勘時，並不包含哪一項的分析活動       (170)
(1) 將資料進行分類(Classification)
(2) 將資料進行集群(Clustering)
(3) 將資料進行次序(Sequencing)
(4) 將資料進行合併 (Combination)
(5)I don't know
( )59. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援       (79)
(1) 234
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 134
( )60. 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色       (4)
(1) 資料處理
(2) 資訊管理
(3) 決策支援
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )61. 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目       (16)
(1) 程式語法類型
(2)I don't know
(3) 圖示類型工具
(4) 命令提示字元類型
(5) 文字類型工具
( )62. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於       (13)
(1) 接受度測試
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 單元測試
(5) 整合測試
( )63. 在 60 年代初期，企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗       (3)
(1) 具備足夠專案管理的經驗
(2) 不專注科技的效果
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 缺乏管理階層的有效支持
( )64. 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為       (146)
(1) 1234
(2) 2341
(3) 4123
(4) 4123
(5)I don't know
( )65. 企業應如何來善用人力資源顧問       (51)
(1) 人力資源部門人員應袖手旁觀
(2) 企業應先自行進行基礎的工作
(3) 委由顧問擔任決策的任務
(4)I don't know
(5) 諮詢服務不應按照階段
( )66. 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是       (108)
(1) 1
(2) 3
(3) 4
(4) 1234
(5)I don't know
( )67. 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等       (40)
(1) 員工資料檔(Employee File)
(2) 職務類別檔(Job Classification File)
(3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(4) 系統測試執行資料檔
(5)I don't know
( )68. 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項       (44)
(1) 資料元素內容描述
(2) 資料元素的長度
(3) 資料元素表的規劃者
(4)I don't know
(5) 資料元素名稱
( )69. 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能       (151)
(1) 員工個人資料查詢
(2) 員工線上自我評估
(3) 查詢公司內部工作機會
(4) 個人薪資袋瀏覽
(5)I don't know
( )70. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派       (90)
(1) 123
(2)I don't know
(3) 124
(4) 134
(5) 234
( )71. 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作       (67)
(1) 專案顧問
(2) 系統應用小組
(3) 系統技術小組
(4)I don't know
(5) 專案經理
( )72. 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業       (72)
(1) 以上皆是
(2)I don't know
(3) 有組織且具系統性
(4) 使用者滿意度調查
(5) 系統維護服務
( )73. 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度       (136)
(1) 時間制
(2) 責任制
(3) 週年制
(4) 曆年制
(5)I don't know
( )74. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式       (49)
(1)I don't know
(2) 12345
(3) 1234
(4) 1245
(5) 2345
( )75. 下列那些狀況屬於部門異動       (98)
(1) 以上皆是
(2)I don't know
(3) 部門新增
(4) 部門裁撤
(5) 部門合併
( )76. 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)       (89)
(1) 科學管理
(2) 工作分派
(3)I don't know
(4) 工作設計
(5) 工作分析
( )77. 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)       (175)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 1
(4) 2
(5) 12
( )78. 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性       (20)
(1) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented)
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented)
(5) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented)
( )79. 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確       (107)
(1) 2
(2) 4
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 1
( )80. 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵       (74)
(1)I don't know
(2) 可靠性高
(3) 完整的使用者與技術文件
(4) 系統模組化及元件化
(5) 系統功能具不可分割性
  
  

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