進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2026-03-29 08:07:19
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考卷名稱.: 進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)
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　 考試題目
( )1. 運用線上招募 (Pnline Recruiting) 可以 (1) 促成招募效率的提升包含能夠於短時間內獲取大量的應徵資料 (2) 可以深入至國際勞動市場 (3) 減低招募成本 (4) 縮短招募週期，簡化行政作業流程，容易讓企業衡量評估招募策略，以上何者正確       (107)
(1) 1
(2) 2
(3) 4
(4) 1234
(5)I don't know
( )2. 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的       (25)
(1) 評估人力資源部門處理資料的需求
(2) 瞭解專案計劃的規模
(3) 挑選委外廠商
(4) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策
(5)I don't know
( )3. 下列何者主要是將電腦智慧加入電話撥打、接收與管理的科技中       (173)
(1) 專用電話交換分機
(2) 電話語言回覆系統
(3) 電腦電話整合系統
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )4. 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作       (67)
(1) 專案經理
(2) 專案顧問
(3) 系統應用小組
(4) 系統技術小組
(5)I don't know
( )5. 那一項並非職工福利金提撥的來源       (139)
(1)I don't know
(2) 創立時就其企業資本總額內提撥
(3) 由勞保費中提撥一定金額
(4) 每月營業收入總額內提撥
(5) 每月於每個職員、工人薪津內提撥
( )6. 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌       (64)
(1)I don't know
(2) 專案領導人
(3) 專案經理
(4) 專案顧問
(5) 系統應用小組
( )7. 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制       (131)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 134
(4) 234
(5) 1234
( )8. 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項       (167)
(1) 專業職能
(2) 企業文化
(3)I don't know
(4) 核心
(5) 管理
( )9. 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業       (72)
(1) 使用者滿意度調查
(2) 系統維護服務
(3) 以上皆是
(4)I don't know
(5) 有組織且具系統性
( )10. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式       (49)
(1) 1245
(2) 2345
(3)I don't know
(4) 12345
(5) 1234
( )11. 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色       (5)
(1)I don't know
(2) 諮詢服務
(3) 員工關係管理
(4) 監控者
(5) 策略規劃
( )12. 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性       (20)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented)
(4) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented)
(5) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented)
( )13.何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統       (7)
(1) 顧客關係管理系統
(2)I don't know
(3) 企業資源規劃系統
(4) 人力資源資訊系統
(5) 供應商管理系統
( )14. 數位學習的未來之走向，何者為非       (114)
(1)I don't know
(2) 未來將運用更多的非同步的學習工具
(3) 混合式的學習將會被廣泛的採用
(4) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和
(5) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起
( )15. 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上，也就是所謂訓練移轉的問題       (118)
(1)I don't know
(2) 反應評估
(3) 學習評估
(4) 行為評估
(5) 結果評估
( )16. 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟       (19)
(1) 直接式
(2) 局部式
(3) 階段式
(4)I don't know
(5) 平行式
( )17. 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素       (65)
(1) 高階主管的承諾
(2) 抗拒變革
(3) 專業的專案領導人
(4)I don't know
(5) 共同的目標與方向
( )18. 組織設計最基本的功能為 (1) 公司資料的建置 (2) 部門資料的建置 (3) 人員資料的建置       (93)
(1) 13
(2) 123
(3)I don't know
(4) 12
(5) 23
( )19. 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化       (34)
(1) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎?
(2) 哪一個工作項目可以被自動化?
(3)I don't know
(4) 這項作業流程必要嗎?為什麼?
(5) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉?
( )20. 企業編寫標準作業程序文件(SOP)能對管理面帶來的好處不包含下列那一項       (68)
(1)I don't know
(2) 確保所有的作業有一致的標準
(3) 作為新進人員的自我學習教材，可免除所有的新進人員教育訓練
(4) 新進人員能減少摸索的時間與指導，提早擔負起工作
(5) 減少作業疏失，提升作業品質
( )21. 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎       (120)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 124
(4) 134
(5) 1234
( )22. 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源       (69)
(1) 系統運作績效的評估
(2) 維護服務報告
(3) 高階主管的指示
(4) 使用者滿意度調查
(5)I don't know
( )23. 下列那些狀況屬於部門異動       (98)
(1) 部門裁撤
(2) 部門合併
(3) 以上皆是
(4)I don't know
(5) 部門新增
( )24. 下列那一項不屬於人力資源資訊系統維護的工作       (73)
(1)I don't know
(2) 使用者介面的調整
(3) 新系統的設計開發
(4) 修繕正在運作中的系統
(5) 系統功能模組的增加與更新
( )25. 組織為因應人力之需，設法運用管道以吸引一批有能力又有意願的求職者前來應徵的過程稱之為       (101)
(1)I don't know
(2) 招募
(3) 甄選
(4) 任用
(5) 訓練
( )26. 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤       (32)
(1) 觀察與訪談的進行需要較長的時間
(2) 特定事件的觀察需要配合業務進行
(3) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員
(4) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度
(5)I don't know
( )27. 下列那一項是組織結構的設計方法       (87)
(1) 功能別
(2) 產品別
(3) 地區別
(4) 以上皆是
(5)I don't know
( )28. 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為       (130)
(1) 1234
(2) 4321
(3) 2341
(4)I don't know
(5) 2341
( )29. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目       (41)
(1)I don't know
(2) 時間與內部資源
(3) 時間
(4) 競爭對手的作法
(5) 系統規模
( )30. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援       (79)
(1) 134
(2) 234
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 123
( )31. 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法       (30)
(1) 問卷調查
(2) 焦點團體
(3) 工作分析
(4) 觀察訪談
(5)I don't know
( )32. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄       (62)
(1) 差異管制表(Gap List)
(2) 差異範圍(Gap Scope)
(3)I don't know
(4) 差異手冊(Gap Manuel)
(5) 差異字典(Gap Dictionary)
( )33. 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析       (122)
(1) 123
(2) 124
(3) 234
(4) 1234
(5)I don't know
( )34. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)       (9)
(1) 13
(2) 23
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 12
( )35. 進行需求分析時，收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員，下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式，何者錯誤       (33)
(1) 當主管與專員的意見有衝突時，為方便將來的管理，將以主管的意見為優先
(2)I don't know
(3) 主管所提供的意見多屬政策性
(4) 專員的意見較偏向日行之業務
(5) 進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量
( )36. 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含       (137)
(1) 設定員工出勤班別或輪班表
(2) 員工缺勤處理
(3) 基本資料維護
(4)I don't know
(5) 紀錄員工出勤狀況
( )37. 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為       (127)
(1) 教育訓練
(2) 薪資管理
(3) 員工基本資料庫
(4) 招募模組
(5)I don't know
( )38. 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃       (24)
(1) 4312
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 1342
(5) 3412
( )39. 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能       (116)
(1) 員工訓練需求建檔
(2) 員工訓練記錄維護
(3)I don't know
(4) 組織訓練需求調查
(5) 部門年度訓練需求調查
( )40. 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為       (146)
(1) 4123
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 2341
(5) 4123
( )41. 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是       (108)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 3
(4) 4
(5) 1234
( )42. 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護       (78)
(1) 132
(2) 312
(3) 321
(4)I don't know
(5) 123
( )43. 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制       (47)
(1) 12
(2) 13
(3) 23
(4) 123
(5)I don't know
( )44. 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人       (12)
(1) 總經理
(2)I don't know
(3) 資訊部門主管
(4) 財會部門主管
(5) 人資部門主管
( )45. 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源       (37)
(1) 現存的系統
(2) 廠商
(3) 應徵者
(4) 人力資源部門人員
(5)I don't know
( )46. 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能       (128)
(1)I don't know
(2) 強化主管的覺察能力
(3) 績效評鑑
(4) 作為組織續承計劃
(5) 獎金福利設計
( )47. 系統規劃的第一步為何       (27)
(1)I don't know
(2) 系統設計
(3) 需求分析
(4) 發展專案計畫
(5) 購買軟硬體設備
( )48. 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味       (63)
(1) 法人說明會
(2) 批鬥大會
(3)I don't know
(4) 開工會議
(5) 股東大會
( )49. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化       (91)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 124
(5) 134
( )50. 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能       (151)
(1) 員工個人資料查詢
(2) 員工線上自我評估
(3) 查詢公司內部工作機會
(4) 個人薪資袋瀏覽
(5)I don't know
( )51. 一套人力資源資訊系統的生命週期中，那一階段花費最高       (76)
(1) 系統設計/發展階段
(2) 系統維護階段
(3)I don't know
(4) 需求分析階段
(5) 系統導入階段
( )52. 企業在自行建置或對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，須先慮到許多問題，其中會涉及到企業資訊部門的營運哲學與系統功能強化責任歸屬於使用者或資訊部門，這是下列那一方面的問題       (45)
(1)I don't know
(2) 時間與內部資源
(3) 成本
(4) 企業內部權力的分配
(5) 維護
( )53. 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為       (6)
(1) 守門員
(2) 監控者
(3)I don't know
(4) 行政業務員
(5) 策略規劃者
( )54. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於       (13)
(1) 整合測試
(2) 接受度測試
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 單元測試
( )55. 生涯管理系統包含四大項目，分別為 (1) 自我評估(Self Assessment) (2) 現狀查核(RealityCheck) (3) 目標設定與 (4) 行動規劃，正確的流程應為       (156)
(1) 4123
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 2341
(5) 3412
( )56. 企業若要進行招募活動 e 化，首先必須進行的流程為       (103)
(1)I don't know
(2) 人力資源規劃
(3) 職缺公告
(4) 面談或測驗
(5) 正式錄用
( )57. 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則       (99)
(1) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理
(2) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能
(3)I don't know
(4) 減少人員資料重複輸入的工作
(5) 系統最好能自動生效員工異動資料
( )58. 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理       (110)
(1) 12345
(2)I don't know
(3) 123
(4) 1234
(5) 2345
( )59. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書       (85)
(1) 工作規範
(2)I don't know
(3) 工作設計
(4) 工作分析
(5) 工作說明書
( )60. 福利金的保管、進出規劃與福利工作的推動，應交由哪一個單位負責       (143)
(1) 總務部
(2) 職工福利委員會
(3) 財務部負責
(4)I don't know
(5) 人事部
( )61. 下列那一項不屬於員工異動資料       (95)
(1) 調職
(2) 試用期滿考核
(3) 留職停薪
(4)I don't know
(5) 新進人員招募
( )62. 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項       (159)
(1)I don't know
(2) 實際 (Realistic)
(3) 相關 (Relevant)
(4) 友善的介面 (User-Friendly Interface)
(5) 修改彈性(Flexibility)
( )63. 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等       (40)
(1) 職務類別檔(Job Classification File)
(2) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(3) 系統測試執行資料檔
(4)I don't know
(5) 員工資料檔(Employee File)
( )64. 以下何者不為專案顧問的分類       (53)
(1) 學院型(Academic)與商業型(Commercial)
(2)I don't know
(3) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory)
(4) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented)
(5) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced)
( )65. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構       (39)
(1) 超文檔資料庫
(2)I don't know
(3) 關聯式資料庫
(4) 階層式資料庫
(5) 扁平式資料庫
( )66. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因       (61)
(1)I don't know
(2) 法令變更
(3) 企業不願更改流程
(4) 系統功能闕如
(5) 參數設定
( )67. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念       (10)
(1) 12
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 1
(5) 2
( )68. 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉       (70)
(1) 系統處理資料時間增加
(2) 企業資訊環境的標準調整
(3) 系統無法進一步強化功能
(4) 成本效益分析的結果不如人願
(5)I don't know
( )69. 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略       (36)
(1) 413265
(2) 421365
(3) 123456
(4)I don't know
(5) 132456
( )70. 提案廠商在回應需求規劃說明書時，在其解決方案 (Solution Proposal) 中，最好載明       (52)
(1) 專案實施時程及費用
(2) 以上皆是
(3)I don't know
(4) 功能需求條件的回應
(5) 廠商資格條件的回應
( )71. 有效的生涯管理系統須考慮到哪些 (1) 員工生涯發展之需求 (2) 組織生長與發展之需求 (3)前兩者的需求之結合       (157)
(1) 13
(2) 23
(3) 123
(4)I don't know
(5) 12
( )72. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用       (129)
(1) 考核分數設定作業
(2) 分數計算作業
(3) 線上個人目標自評
(4)I don't know
(5) 考核名單產生作業
( )73. 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非       (150)
(1)I don't know
(2) 確認員工生涯發展之需求
(3) 確認組織成長與發展之需求
(4) 員工生涯發展與組織成長相結合
(5) 考量與獎金制度連結
( )74. 企業人力資源 e 化管理可以產生下列那些利基       (2)
(1) 增進資料處理的正確性
(2) 增進資料處理的速度
(3) 提升業務的質與量
(4) 以上皆是
(5)I don't know
( )75. 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處       (154)
(1)I don't know
(2) 充分開發員工潛在才能
(3) 提升組織延攬與留置人才的能力
(4) 增加獎金計算的便利性
(5) 提高人力資產之管理效能
( )76. 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統       (164)
(1) 1
(2) 2
(3) 12
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )77. 資訊科技進行線上測驗時，必須先確定受測者是否處於一致的施測環境，其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test)       (109)
(1) 12
(2) 13
(3) 23
(4) 123
(5)I don't know
( )78. 何種專案顧問著重在人力資源資訊系統事務性的工作諮詢，包括系統設計、發展及應用       (56)
(1) 商業型
(2)I don't know
(3) 流程導向
(4) 功能導向
(5) 學院型
( )79. 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護       (38)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 個人隱私的問題
(4) 資安需求
(5) 資料接觸的限制
( )80. e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為       (112)
(1) 招募模組
(2)I don't know
(3) 績效考核
(4) 薪資管理
(5) 員工基本資料庫
  
  

勤學智慧小語:【12.在你遇到困境、取捨的幽暗處，想起師長的話或者他的眼神，就會有斷惡修善的力量。】
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