|
( ) | 1.下列行為何者「不」屬於敬業精神的表現？/(Di bawah ini manakah yang“tidak”termasuk semangat profesionalisme dalam bekerja?)
(工作項目：01-066) |
|
| (1) | 隱匿公司產品瑕疵訊息/(Menutupi informasi produk perusahaan yang cacat) |
|
| (2) | 遵守時間約定/(Mematuhi waktu perjanjian) |
|
| (3) | 遵守法律規定/(Mematuhi peraturan hukum) |
|
| (4) | 保守顧客隱私/(Menjaga kerahasiaan konsumen) |
|
( ) | 2.根據消除對婦女一切形式歧視公約(C EDAW)之間接歧視意涵，下列何者錯誤？/(Menurut implikasi diskriminasi tidak langsung dari Konvensi Penghapusan Segala Bentuk Diskriminasi terhadap Wanita, manakah yang salah dari jawaban berikut ini?)
(工作項目：01-092) |
|
| (1) | 察覺間接歧視的一個方法，是善加利用性別統計與性別分析/(S alah satu cara untuk mendeteksi diskriminasi secara tidak langsung adalah memanfaatkan statistik dan analisis gender dengan baik) |
|
| (2) | 如果未正視歧視之結構和歷史模式，及忽略男女權力關係之不平等，可能使現有不平等狀況更為惡化/(Jika struktur dan pola sejarah diskriminasi tidak ditangani secara tepat, dan mengabaikan relasi kekuasaan antara laki- laki dan perempuan, mungkin akan memperburuk ketimpangan yang ada) |
|
| (3) | 不論在任何情況下，只要以相同方式對待男性和女性，就能避免間接歧視之產生/(Di dalam situasi apapun, selama laki-laki dan perempuan diperlakukan dengan cara yang sama, diskriminasi akan secara tidak langsung dapat dihindari) |
|
| (4) | 一項法律、政策、方案或措施表面上對男性和女性無任何歧視，但實際上卻產生歧視女性的效果/(Dari permukaan luar suatu undang- undang, kebijakan, program atau tindakan tidak ada diskriminasi dengan membeda-bedakan antara laki-laki dan perempuan, tetapi sebenarnya memiliki efek diskriminasi terhadap perempuan) |
|
( ) | 3.小吳是公司的專用司機，為了能夠隨時用車，經過公司同意，每晚都將公司的車開回家，然而，他發現反正每天上班路線，都要經過女兒學校，就順便載女兒上學，請問可以嗎？/(Hsiao-wu adalah sopir perusahaan, agar praktis menggunakan mobil, setelah mendapat izin dari perusahaan, dia dapat membawa mobil pulang rumah, setelah itu dia menemukan bahwa jalur setiap hari ke perusahaan akan melewati sekolah anak perempuannya, maka dia sekalian mengantar anaknya ke sekolah. Apakah prilaku Hsiao-wu diperbolehkan?)
(工作項目：01-078) |
|
| (1) | 可以，反正順路/(Boleh, yang penting jalurnya searah) |
|
| (2) | 不可以，這是公司的車不能私用/(Tidak boleh, ini mobil kantor maka tidak boleh digunakan oleh kepentingan pribadi) |
|
| (3) | 可以，只要不被公司發現即可/(Boleh, selama tidak diketahui oleh pihak perusahaan) |
|
| (4) | 可以，要資源須有效使用/(Boleh, karena sumber daya harus digunakan secara efektif) |
|
( ) | 4.公司發給每人一台平板電腦提供業務上使用，但是發現根本很少在使用，為了讓它有效的利用，所以將它拿回家給親人使用，這樣的行為是/(Pihak perusahaan membagi kepada setiap orang sebuah tablet untuk keperluan dinas, tetapi ternyata jarang digunakan, untuk penggunaan yang efektif, maka tablet tersebut dibawa pulang dan digunakan oleh pihak keluarga, perilaku ini adalah)
(工作項目：01-046) |
|
| (1) | 不可以的，因為使用年限未到，如果年限到報廢了，便可以拿回家/(tidak boleh, karena masa berkala pemakaian masih belum sampai, jika sudah sampai masanya, maka dapat dibawa pulang) |
|
| (2) | 可以的，這樣就不用花錢買/(diperbolehkan, maka dengan itu tidak perlu keluar uang untuk membelinya) |
|
| (3) | 可以的，反正放在那裡不用它，也是浪費資源/(diperbolehkan, karena jika tablet tidak digunakan, maka akan mubazir) |
|
| (4) | 不可以的，因為這是公司的財產，不能私用/(tidak boleh, karena ini adalah milik perusahaan, tidak boleh digunakan se cara pribadi) |
|
( ) | 5.當發現公司的產品可能會對顧客身體產生危害時，正確的作法或行動應是/(Tindakan yang tepat ketika mengetahui bahwa produk perusahaan kemungkinan dapat menyebabkan faktor bahaya terhadap kesehatan konsumen adalah)
(工作項目：01-073) |
|
| (1) | 透過管道告知媒體或競爭對手/(Lewat jalur lain memberi tahu pihak media massa atau saingan perusahaan) |
|
| (2) | 立即向主管或有關單位報告/(Segera melapor kepada supervisor atau lembaga yang bersangkutan) |
|
| (3) | 若無其事，置之不理/(Tidak perduli) |
|
| (4) | 儘量隱瞞事實，協助掩飾問題/(Menyembunyikan fakta dan membantu menutupi permasalahan) |
|
( ) | 6.某廠商之商標在我國已經獲准註冊，請問若希望將商品行銷販賣到國外，請問是否需在當地申請註冊才能受到保護？/(Merek dagang sebuah pabrik telah terdaftar di Taiwan. Jika ingin menjual produk ini ke lua r negeri, Apakah perlu mendaftarkan merek dagang ke negara tersebut baru mendapat perlindungan?)
(工作項目：01-019) |
|
| (1) | 不一定，需視商品希望行銷販賣的國家是否為 WTO 會員國/(Tidak pasti, harus dilihat apakah ke negara yang ingin mempromosikan produk tersebut adalah member WTO) |
|
| (2) | 是，因為商標權註冊採取屬地保護原則/(P erlu, karena perlindungan hak merek dagang bersifat teritorial) |
|
| (3) | 否，因為我國申請註冊之商標權在國外也會受到承認/(Tidak perlu,karena hak merek dagang yang didaftarkan di Taiwan juga diakui di luar negeri) |
|
| (4) | 不一定，需視我國是否與商品希望行銷販賣的國家訂有相互商標承認之協定/(Tidakpasti, harus dilihat apakah Taiwan dan ke negara yang ingin mempromosikan produk tersebut apakah ada menandatangani perjanjian pengakuan merek dagang) |
|
( ) | 7.公司的車子，假日又沒人使用，你是鑰匙保管者，請問假日可以開出去嗎？/(Mobil perusahaa n tidak digunakan pada hari libur. Anda adalah penjaga kuncinya. Dapatkah Anda mengendarainya pada hari libur?)
(工作項目：01-047) |
|
| (1) | 不可以，因為是公司的，並非私人擁有/(Tidak, karena itu perusahaan, bukan milik pribadi) |
|
| (2) | 不可以，應該是讓公司想要使用的員工，輪流使用才可/(Tidak, harus digunakan secara bergilir oleh karyawan perusahaan yang ingin menggunakannya) |
|
| (3) | 可以，只要付費加油即可/(Ya, selama Anda membayar bensin) |
|
| (4) | 可以，反正假日不影響公務/(Ya, bagaimanapun, hari libur tidak mempengaruhi pekerjaan) |
|
( ) | 8.行為人以竊取等不正當方法取得營業秘密，下列敘述何者正確？/(Di bawah ini penjelasan manakah yang benar terhadap seseorang yang mendapatkan rahasia bisnis dengan cara tidak patut atau cara ilegal?)
(工作項目：01-035) |
|
| (1) | 只要後續沒有出現使用之行為便不構成犯罪/(S elama di kemudian hari tidak ada tindakan penggunaan, maka tidak menjadi kejahatan kriminal) |
|
| (2) | 只要後續沒有造成所有人之損害便不構成犯罪/(S elama di kemudian hari tidak menyebabkan kerugian bagi orang lain, maka tidak menjadi kejahatan kriminal) |
|
| (3) | 已構成犯罪/(S udah menjadi kejahatan kriminal) |
|
| (4) | 只要後續沒有洩漏便不構成犯罪/(Selama di kemudian hari tidak membocorkannya, maka tidak menjadi kejahatan kriminal) |
|
( ) | 9.下列使用重製行為，何者已超出「合理使用」範圍？/(Di bawah ini tindakan menyalin manakah yang telah melampau batas cakupan dalam "penggunaan yang pantas" ?)
(工作項目：01-012) |
|
| (1) | 將著作權人之作品及資訊，下載供自己使用/(Mengunduh karya dan informasi pemilik hak cipta untuk dipakai diri sendiri) |
|
| (2) | 直接轉貼高普考考古題在 F AC EBOOK/(membagikan soal ulangan negara di Facebook) |
|
| (3) | 以分享網址的方式轉貼資訊分享於 BBS/(Dengan cara share link webiste membagikan info di BBS) |
|
| (4) | 將講師的授課內容錄音分贈友人/(Merekam isi pelajaran guru dan membagikan ke kerabat teman) |
|
( ) | 10.貪污治罪條例所稱之「賄賂或不正利益」與公務員廉政倫理規範所稱之「餽贈財物」，其最大差異在於下列何者之有無？/(Dalam UU anti korupi yang disebut "penyuapan atau keuntungan tidak pantas" dengan etika jujur moral PNS yang disebut"penerimaan hadiah" , perbedaan terbesar dari kedua kata itu dengan jawaban di bawah ini adalah?)
(工作項目：01-052) |
|
| (1) | 利害關係/(Hubungan untung dan rugi) |
|
| (2) | 補助關係/(Hubungan saling membantu) |
|
| (3) | 隸屬關係/(Hubungan subordinasi administratif) |
|
| (4) | 對價關係/(Hubungan relasi) |
|
( ) | 11.下列何者「違反」個人資料保護法？/(Manakah di bawah ini yang melanggar Undang- Undang Perlindungan Data Pribadi?)
(工作項目：01-002) |
|
| (1) | 學校將應屆畢業生之住家地址提供補習班招生使用/(S ekolah memberikan daftar alamat rumah murid yang akan lulus kepada tempat lesprivat untuk penerimaan murid baru) |
|
| (2) | 公司基於人事管理之特定目的，張貼榮譽榜揭示績優員工姓名/(Berdasarkan tujuan khusus manajemen personalia, perusahaan menempelkan nama karyawan yang berprestasi) |
|
| (3) | 縣市政府提供村里長轄區內符合資格之老人名冊供發放敬老金/(P emerintah kabupaten dan kota menyediakan daftar nama orang tua yangmemenuhi syarat kepada kepala desa untuk pembagian uang subsidi lanjut usia) |
|
| (4) | 網路購物公司為辦理退貨，將客戶之住家地址提供予宅配公司/(Perusahaanonline shop memberikan alamat rumah pelanggan kepada jasa pengiriman untuk pengembalian barang) |
|
( ) | 12.某公司員工因執行業務，擅自以重製之方法侵害他人之著作財產權，若被害人提起告訴，下列對於處罰對象的敘述，何者正確？/(Sebuah perusahaan dikarenakan saat melaksanakan tugas, tanpa ijin me nyalin ulang dan melakukan pelanggaran terhadap hak cipta orang lain. Jika orang yang dirugikan ingin menuntut lewat jalur hukum, di bawah ini penjelasan manakah yang benar terhadap obyek yang dikenakan sanksi?)
(工作項目：01-018) |
|
| (1) | 該名員工及其雇主皆須受罰/(Menghukum majikan dan pegawai tersebut) |
|
| (2) | 員工只要在從事侵犯他人著作財產權之行為前請示雇主並獲同意，便可以不受處罰/(Selama pegawai tersebut sebelum melakukan tindakan pelanggaran hak cipta telah meminta izin kepada majikan, maka tidak menerima hukuman) |
|
| (3) | 僅處罰侵犯他人著作財產權之員工/(Hanya menghukum pegawai yang melakukan pelanggaran hak cipta) |
|
| (4) | 僅處罰雇用該名員工的公司/(Hanya menghukum perusahaan yang mempekerjakan pegawai tersebut) |
|
( ) | 13.專利權又可區分為發明、新型與設計三種專利權，其中發明專利權是否有保護期限？期限為何？/(Hak paten dibagi menjadi 3 kategori, yaitu: invensi, model baru dan desain. Apakah hak paten invensi ada jangka waktu perlindungan? Berapa lama jangka waktunya?)
(工作項目：01-014) |
|
| (1) | 有，20 年/(Ada, 20 tahun) |
|
| (2) | 有，50 年/(Ada, 50 tahun) |
|
| (3) | 無期限，只要申請後就永久歸申請人所有/(Tidak ada batas waktu, selama ada permohonan, maka selamanya menjadi milik si pemohon) |
|
| (4) | 有，5 年/(Ada, 5 tahun) |
|
( ) | 14.甲公司將其新開發受營業秘密法保護之技術，授權乙公司使用，下列何者不得為之？/(Perusahaan A memberikan lisensi kepada Perusahaan B teknik enovasi terbaru yang dilindungi rahasia bisnis. Di bawah ini tindakan apa yang tidak boleh dilakukan?)
(工作項目：01-028) |
|
| (1) | 約定授權使用限於特定之內容、一定之使用方法/(Penggunaan lisensi berdasarkan perjanjian pada isi dan cara pemakaian tertentu) |
|
| (2) | 要求被授權人乙公司在一定期間負有保密義務/(Meminta kepada penerima lisensi perusahaan B harus menjaga rahasia dalam jangka waktu tertentu) |
|
| (3) | 乙公司已獲授權，所以可以未經甲公司同意，再授權丙公司使用/(Karena perusahaan B telah mendapat lisensi, sehingga tanpa persetujuan perusahaan A, perusahaan B dapat memberi lisensi lagi ke perusahaan C) |
|
| (4) | 約定授權使用限於一定之地域、時間/(Penggunaan lisensi berdasarkan perjanjian pada jangka waktu tertentu dan area tertentu) |
|
( ) | 15.身為公司員工必須維護公司利益，下列何者是正確的工作態度或行為？/(Pegawai perusahaan harus menjaga keuntungan perusahaan, berikut ini mana yang merupakan sikap atau perilaku bekerja yang benar?)
(工作項目：01-068) |
|
| (1) | 施工時以省時、省料為獲利首要考量，不顧品質/(S ewaktu konstruksi, mengutamakan penghematan waktu dan bahan di atas kualitas) |
|
| (2) | 服務時首先考慮公司的利益，然後再考量顧客權益/(Memprioritaskan keuntungan perusahaan di atas keuntungan konsumen) |
|
| (3) | 工作時謹守本分，以積極態度解決問題/(berinisitatif menyelesaikan masalah dan mengerjakan tugas masing- masing) |
|
| (4) | 將公司逾期的產品更改標籤/(mengubah label produk perusahaan yang telah kadaluarsa) |
|
( ) | 16.公司訂定誠信經營守則時，不包括下列何者？/(Di bawah ini manakah pilihan yang tidak termasuk saat pihak perusahaan menerapkan peraturan integritas dalam berwirausaha)
(工作項目：01-061) |
|
| (1) | 禁止適當慈善捐助或贊助/(dilarang melakukan bantuan amal atau donasi sosial dalam jumlah yang wajar) |
|
| (2) | 禁止不誠信行為/(dilarang berlaku tidak jujur) |
|
| (3) | 禁止行賄及收賄/(dilarang melakukan penyuapan atau menerima suapan) |
|
| (4) | 禁止提供不法政治獻金/(dilarang memberikan uang sumbangan politik yang tidak sesuai hukum) |
|
( ) | 17.如果公司受到不當與不正確的毀謗與指控，你應該是：/(Jika perusahaan terkena fitnah dan tuduhan yang tidak benar, kamu seharusnya:)
(工作項目：01-079) |
|
| (1) | 加入毀謗行列，將公司內部的事情，都說出來告訴大家/(Ikut barisan fitnah, membeberkan info dalam perusahaan dan memberitahu ke orang lain) |
|
| (2) | 相信公司，幫助公司對抗這些不實的指控/(P ercaya terhadap perusahaan dan membantu perusahaan untuk melawan tuduhan yang tidak benar) |
|
| (3) | 向媒體爆料，更多不實的內容/(Membeberkan info lebih banyak yang tidak benar kepada pihak media) |
|
| (4) | 不關我的事，只要能夠領到薪水就好/(Tidak ada urusannya dengan saya, yang penting saya mendapat gaji) |
|
( ) | 18.對電子煙的敘述，何者錯誤？/(Manakah pernyataan berikut yang salah tentang rokok elektrik?)
(工作項目：01-099) |
|
| (1) | 含有毒致癌物質/(mengandung zat beracun dan karsinogen) |
|
| (2) | 可以幫助戒菸/(dapat membantu orang berhenti merokok) |
|
| (3) | 含有尼古丁會成癮/(nikotin dapat menyebabkan ketagihan) |
|
| (4) | 會有爆炸危險/(memiliki risiko ledakan) |
|
( ) | 19.某離職同事請求在職員工將離職前所製作之某份文件傳送給他，請問下列回應方式何者正確？/(Seorang pegawai yang telah keluar dari perusahaan meminta tolong kepada teman rekan kantornya yang masih bekerja di perusahaan tersebut untuk mengirim suatu file yang dulu dia kerjakan sebelum keluar dari perusahaan tersebut. Berikut ini cara yang tepat untuk memberi tanggapan adalah?)
(工作項目：01-034) |
|
| (1) | 由於該項文件係由該離職員工製作，因此可以傳送文件/(Dikarenakan file tersebut sebelumnya dibuat oleh rekan kerja yang sudahkeluar dari perusahaan itu, maka boleh saja mengirim file tersebut) |
|
| (2) | 若其目的僅為保留檔案備份，便可以傳送文件/(Jika tujuannya hanya untuk menyalin file tersebut, maka boleh saja mengirim file itu) |
|
| (3) | 可能構成對於營業秘密之侵害，應予拒絕並請他直接向公司提出請求/(Kemungkinan dapat melanggar rahasia bisnis, maka harus menolak langsung dan meminta dia untuk mengajuka n permohonan ke pihak perusahaan) |
|
| (4) | 視彼此交情決定是否傳送文件/(Dilihat dari hubungan kedua belah pihak baru memutuskan apakah perlu dikirim filenya atau tidak) |
|
( ) | 20.有關商標權的下列敘述何者錯誤？/(Di bawah ini penjelasan manakah yang salah terhadap Hak Merek Dagang ?)
(工作項目：01-024) |
|
| (1) | 在夜市買的仿冒品，品質不好，上網拍賣，不會構成侵權/(P roduk bajakan yang dibeli di pasar malam, karena kualitasnya tidak bagus, dijual di internet, tidak menjadi pelanggaran) |
|
| (2) | 要取得商標權一定要申請商標註冊/(Jika ingin mendapatkan hak merek dagang, harus melakukan pendaftaran merek dagang) |
|
| (3) | 商標註冊後可取得 10 年商標權/(S etelah pendaftaran merek dagang akan mendapatkan hak merek dagang selama 10 tahun) |
|
| (4) | 商標註冊後，3 年不使用，會被廢止商標權/(Setelah pendaftaran merek dagang, jika selama 3 tahun tidak digunakan, maka akan dicabut hak merek dagangnya) |
|
( ) | 21.有關菸害防制法規範，「不可販賣菸品」給幾歲以下的人？/(Dalam ketentuan Undang Undang Pencegahan Bahaya Rokok, "dilarang menjual rokok" terhadap orang yang di bawah umur berapa?)
(工作項目：01-095) |
|
| (1) | 18/(18) |
|
| (2) | 17/(17) |
|
| (3) | 20/(20) |
|
| (4) | 19/(19) |
|
( ) | 22.廠商某甲承攬公共工程，工程進行期間，甲與其工程人員經常招待該公共工程委辦機關之監工及驗收之公務員喝花酒或招待出國旅遊，下列敘述何者正確？/(Pihak vendor A memborong konstruksi umum, pada periode pembangunan, A dan pihak subkontraktor sering mentraktir PNS konsultan pengawas dan pengecekan untuk minum- minum atau jalan-jalan ke luar negeri. Di bawah ini jawaban manakah yang benar?)
(工作項目：01-053) |
|
| (1) | 公務員若沒有收現金，就沒有罪/(Jika PNS tidak menerima uang tunai, maka tidak bersalah) |
|
| (2) | 只要工程沒有問題，某甲與監工及驗收等相關公務員就沒有犯罪/(S elama konstruksi tidak bermasalah, A dengan pengawas konstruksi dan PNS yang bersangkutan tidak bersalah) |
|
| (3) | 因為不是送錢，所以都沒有犯罪/(K arena bukan memberikan uang, maka semua tidak bersalah) |
|
| (4) | 某甲與相關公務員均已涉嫌觸犯貪污治罪條例/(A dan PNS yang bersangkutan telah melanggar hukum anti korupsi) |
|
( ) | 23.下列關於政府採購人員之敘述，何者為正確？/(Di bawah ini manakah penjelasan yang benar terhadap petugas bagian pembelian di instansi pemerintah?)
(工作項目：01-055) |
|
| (1) | 利用職務關係向廠商借貸/(Menggunakan hubungan posisi jabatan kantor dan meminjam uang kepada pihak vendor) |
|
| (2) | 利用職務關係媒介親友至廠商處所任職/(Menggunakan hubungan posisi jabatan kantor dan mengenalkan sanak saudara untuk bekerja di pihak vendor) |
|
| (3) | 不可主動向廠商求取，偶發地收取廠商致贈價值在新臺幣 500 元以下之廣告物、促銷品、紀念品/(Tidak inisiatif meminta produk iklan, produk diskon atau produk kenangkenangan kepada pihak vendor, tetapi jika tidak sering terjadi, dapat menerima dengan syarat produk tersebut berharga 500 Ntd ke bawah) |
|
| (4) | 要求廠商提供與採購無關之額外服務/(Meminta pihak vendor menyediakan pelayanan yang tidak ada hubungan dengan pembelian) |
|
( ) | 24.根據消除對婦女一切形式歧視公約(C EDAW)，下列何者正確？/(Berikut ini penjelasan manakah yang benar tentang Konvensi mengenai Penghapusan Segala Bentuk Diskriminasi terhadap Wanita?)
(工作項目：01-089) |
|
| (1) | 傳統習俗應予保護及傳承，即使含有歧視女性的部分，也不可以改變/(Seharusnya kebiasaan adat tradisional harus dilindungi dan diwariskan, meskipun berisi bagian-bagian yang mendiskriminasi terhadap wanita, juga tidak boleh dirubah) |
|
| (2) | 對婦女的歧視指基於性別而作的任何區別、排斥或限制/(Diskriminasi terhadap wanita adalah membedabedakan,penolakan atau batasan apapun berdasarkan jenis kelamin) |
|
| (3) | 只關心女性在政治方面的人權和基本自由/(Hanya memperhatikan hak manusia dan kebebasan dasar terhadap wanita dari segi politik) |
|
| (4) | 未要求政府需消除個人或企業對女性的歧視/(Belum meminta kepada pemerintah untuk menghapus diskriminasi wanita dari segi individu maupun korporat bisnis) |
|
( ) | 25.依新修公布之公職人員利益衝突迴避法(以下簡稱本法)規定，公職人員甲與其關係人下列何種行為不違反本法？/(Berdasarkan Hukum penghindaran konflik kepentingan bagi PNS (Act on Recusal of Public Servants Due to Conflicts of Interest) yang baru diumumkan, tindakan apakah yang tidak melanggar Hukum ini bagi seorang PNS berinsial A yang berhubungan dengan kerabatnya?)
(工作項目：01-040) |
|
| (1) | 甲要求受其監督之機關聘用兒子乙/(A meminta lembaga yang diawasinya untuk mempekerjakan anaknya si B) |
|
| (2) | 配偶乙以請託關說之方式，請求甲之服務機關通過其名下農地變更使用申請案/(Pasangan hidup B dengan cara ngelobby, meminta divisi tempat A bekerja untuk membantu merubah permohonan sertifikat tanah pertanian) |
|
| (3) | 甲承辦案件時，明知有利益衝突之情事，但因自認為人公正，故不自行迴避/(Saat A melaksanakan tugasnya dan mengetahui bahwa adanya perihal dengan konflik keuntungan, tetapi tetap merasa bahwa dirinya adil, maka tidak dengan sendirinya menghindar) |
|
| (4) | 關係人丁經政府採購法公告程序取得甲服務機關之年度採購標案/(K erabat berinsial D mendapatkan tender tahun itu dari divisi A dengan proses pengadaan yang diumumkan oleh pemerintah berdasarkan hukum pengadaan) |
|
( ) | 26.身為專業技術工作人士，應以何種認知及態度服務客戶？/(Sebagai seorang pegawai teknisi yang profesional, harus memiliki sikap dan kesadaran seperti apa dalam melayani konsumen?)
(工作項目：01-069) |
|
| (1) | 遇到維修問題，儘量拖過保固期/(Jika menemukan permasalahan dalam perbaikan, sebisanya diundur hingga melewati masa berlaku garansi) |
|
| (2) | 主動告知可能碰到問題及預防方法/(Secara inisiatif memberi tahu cara pencegahan dan masalah yang kemungkinan terjadi) |
|
| (3) | 隨著個人心情來提供服務的內容及品質/(memberi konten dan kualitas pelayanan berdasarkan suasana hati) |
|
| (4) | 若客戶不瞭解，就儘量減少成本支出，抬高報價/(Jika konsumen kurang mengerti, maka sebisanya mengurangi pengeluaran biaya perusahaan dan meninggikan harga penawaran) |
|
( ) | 27.按菸害防制法規定，下列敘述何者錯誤？/(Berdasarkan Undang Undang Pencegahan Bahaya Rokok, di bawah ini penjelasan manakah yang salah?)
(工作項目：01-097) |
|
| (1) | 加油站屬易燃易爆場所，任何人都要勸阻在禁菸場所抽菸的人/(Pom bensin termasuk area yang mudah meledak, maka setiap orang harus mencegah orang yang ingin merokok di area dilarang merokok) |
|
| (2) | 只有老闆、店員才可以出面勸阻在禁菸場所抽菸的人/(Hanya bos dan pegawai toko yang dapat menasehati dan mencegah orang yang merokok di area dilarang merokok) |
|
| (3) | 任何人都可以出面勸阻在禁菸場所抽菸的人/(Setiap orang dapat menasehati dan mencegah orang yang merokok di area dilarang merokok) |
|
| (4) | 餐廳、旅館設置室內吸菸室，需經專業技師簽證核可/(Ruang merokok yang terdapat di dalam restoran atau hotel, harus diverivikasi oleh petugas yang berpengalaman) |
|
( ) | 28.因為工作本身需要高度專業技術及知識，所以在對客戶服務時應/(Dikarenakan pekerjaan memerlukan teknik dan pengetahuan yang tingkat profesionalnya tinggi, maka pada saat melayani konsumen harus)
(工作項目：01-070) |
|
| (1) | 若價錢較低，就敷衍了事/(Jika harganya lebih rendah, maka acuh tak acuh) |
|
| (2) | 以專業機密為由，不用對客戶說明及解釋/(dikarenakan rahasia profesional pekerjaan, maka tidak perlu melakukan penjelasan terhadap konsumen) |
|
| (3) | 不用理會顧客的意見/(tidak memperdulikan pendapat konsumen) |
|
| (4) | 保持親切、真誠、客戶至上的態度/(menjaga sikap yang ramah, tulus dan konsumen adalah yang terpenting) |
|
( ) | 29.小張獲選為小孩學校的家長會長，這個月要召開會議，沒時間準備資料，所以，利用上班期間有空檔非休息時間來完成，請問是否可以？/(Hsiao-chang terpilih sebagai ketua orang tua murid dan bulan ini akan diadakan rapat tetapi tidak ada waktu untuk menyiapkan data-data, sehingga dia menggunakan waktu senggang saat jam kerja tetapi bukan jam istirahat untuk menyelesaikannya. Apakah dia boleh melakukan prilaku tersebut?)
(工作項目：01-077) |
|
| (1) | 可以，因為不耽誤他的工作/(Boleh, karena tidak menunda pekerjaan dia) |
|
| (2) | 可以，因為他能力好，能夠同時完成很多事/(Boleh, karena kemampuan dia bagus, sehingga dapat menyelesaikan banyak hal) |
|
| (3) | 不可以，因為這是私事，不可以利用上班時間完成/(Tidak boleh, karena ini kepentingan pribadi, tidak boleh menggunakan waktu jam kerja untuk menyelesaikannya) |
|
| (4) | 可以，只要不要被發現/(Boleh, selama tidak diketahui) |
|
( ) | 30.下列有關貪腐的敘述何者錯誤？/(Di bawah ini manakah penjelasan yang salah tentang korupsi?)
(工作項目：01-056) |
|
| (1) | 貪腐會危害永續發展和法治/(K orupsi dapat merugikan pertumbuhan negara dan hukum) |
|
| (2) | 貪腐會破壞民主體制及價值觀/(K orupsi dapat merusak nilai dan sistem demokrasi) |
|
| (3) | 貪腐會破壞倫理道德與正義/(Korupsi dapat merusak moral etika dan keadilan) |
|
| (4) | 貪腐有助降低企業的經營成本/(Korupsi dapat menurunkan biaya pengeluaran perusahaan) |
|
( ) | 31.小禎離開異鄉就業，來到小明的公司上班，小明是當地的人，他應該：/(Hsiao Zhen meninggalkan kampung halaman pergi bekerja. Dia datang ke perusahaan Hsiao Ming untuk bekerja. Hsiao Ming adalah penduduk setempat, dia seharusnya:)
(工作項目：01-076) |
|
| (1) | 小禎非當地人，應該不容易相處，不要有太多接觸/(menganggap Hsiao Zhen tidak mudah untuk bergaul karena bukan penduduk setempat, danusahakan jangan ada terlalu banyak kontak) |
|
| (2) | 小禎是同單位的人，是個競爭對手，應該多加防範/(memperlakuka n Hsiao Zhen sebagai saingan karena mereka bekerja di tempat kerja yang sama) |
|
| (3) | 不關他的事，自己管好就好/(mengurus masalah sendiri saja, masalah Hsiao Zhen tidak ada hubungan dengannya) |
|
| (4) | 多關心小禎的生活適應情況，如有困難加以協助/(banyak memberi perhatian tentang kondisi adaptasi kehidupan kerja Hsiao Zhen dan membantunya apabila dia dalam kesulitan) |
|
( ) | 32.公司總務部門員工因辦理政府採購案，而與公務機關人員有互動時，下列敘述何者「正確」？/(Di bawah ini manakah penjelasan yang tepat tentang hubungan antara pegawai administrasi perusahaan dan pegawai negeri di lembaga pemerintahan yang sedang bertemu untuk mengurus kasus pembelian yang diadakan oleh kantor pemerintahan?)
(工作項目：01-050) |
|
| (1) | 對於機關承辦人，經常給予不超過新台幣 5 佰元以下的好處，無論有無對價關係，對方收受皆符合廉政倫理規範/(Sering memberikan komisi yang tidak melebihi NTD 500 kepada petugas penyelenggara, terlepas dari apakah ada hubungan timbal balik, ketika ia telah menerimanya maka sesuai dengan standar etika integritas) |
|
| (2) | 招待驗收人員至餐廳用餐，是慣例屬社交禮貌行為/(Mentraktir petugas pemeriksaan biaya akhir ke restoran makan- makan, kebiasaa n ini termasuk ramah tamah sosial) |
|
| (3) | 因民俗節慶公開舉辦之活動，機關公務員在簽准後可受邀參與/(F estival rakyat yang diadakan untuk umum, jika pegawai negeri telah mendapatkan izin, boleh mengikuti acara tersebut) |
|
| (4) | 以借貸名義，餽贈財物予公務員，即可規避刑事追究/(Mengatas namakan pinjaman pribadi, lalu menyumbangkan uang kepada pegawai negeri untuk menghindari tuntut an pidana) |
|
( ) | 33.下列有關著作權之概念，何者正確？/(Di bawah ini manakah yang benar tentang konsep hak cipta?)
(工作項目：01-015) |
|
| (1) | 以傳達事實之新聞報導，依然受著作權之保障/(Media yang menyiarkan kenyataan berita juga tetap mendapat jaminan perlindungan oleh hak cipta) |
|
| (2) | 國外學者之著作，可受我國著作權法的保護/(Karya dari orang terpelajar dari luar negeri juga dapat menerima perlindungan hukum hak cipta Taiwan) |
|
| (3) | 公務機關所函頒之公文，受我國著作權法的保護/(S urat resmi yang dikeluarkan oleh lembaga pemerintah, terlindungi oleh hukum hak cipta Taiwan) |
|
| (4) | 著作權要待向智慧財產權申請通過後才可主張/(Hak cipta harus melakukan permohonan kepada hak kekayaan intelektual dan lolos terlebih dahulu baru dapat dinyatakan.) |
|
( ) | 34.下列何者「不」屬於職業素養的範疇？/(Di bawah ini manakah yang "tidak”termasuk dalam kategori kualitas pekerjaan?)
(工作項目：01-065) |
|
| (1) | 正確的職業價值觀/(N ilai pandang pada profesi kerja yang benar) |
|
| (2) | 職業知識技能/(Pengetahuan dan keterampilan yang profesional) |
|
| (3) | 良好的職業行為習慣/(Kebiasaan yang baik pada profesi kerja) |
|
| (4) | 獲利能力/(K emampuan memperoleh keuntungan) |
|
( ) | 35.有關著作權的下列敘述何者錯誤？/(Di bawah ini penjelasan manakah yang salah tentang Hak Cipta?)
(工作項目：01-023) |
|
| (1) | 撰寫碩博士論文時，在合理範圍內引用他人的著作，只要註明出處，不會構成侵害著作權/(Saat menulis skripsi S2, menggunakan karya orang lain dalam tindakan yang wajar, selama sumber kutipan dicantumkan , tidak menjadi pelanggaran Hak Cipta) |
|
| (2) | 在網路散布盜版光碟，不管有沒有營利，會構成侵害著作權/(Menyebarluaskan CD bajakan di internet, meskipun tidak mendapat keuntungan, dapat menjadi pelanggaran Hak Cipta) |
|
| (3) | 在網路的部落格看到一篇文章很棒，只要註明出處，就可以把文章複製在自己的部落格/(Melihat artikel yang bagus di sebuah blog di internet, selama sumber kutipan dicantumkan, maka dapat menyalin artikel tersebut di blog pribadi) |
|
| (4) | 將補習班老師的上課內容錄音檔，放到網路上拍賣，會構成侵害著作權/(Mengopy suara isi pengajaran guru di tempat les, menjualnya di internet, dapat menjadi pelanggaran Hak Cipta) |
|
( ) | 36.從事專業性工作，在服務顧客時應有的態度為何？/(Dalam melaksanakan tugas yang profesional, sikap yang harus ditunjukan saat melayani konsumen adalah?)
(工作項目：01-072) |
|
| (1) | 不必顧及雇主和顧客的立場/(tidak memperdulikan sudut majikan dan konsumen) |
|
| (2) | 選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作/(memilih cara yang aman, ekonomis dan efektif dalam menyelesaikan pekerjaan) |
|
| (3) | 選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶/(memilih cara yang menghabiskan waktu panjang dan mendapat keuntungan banyak dalam melayani konsumen) |
|
| (4) | 為了降低成本，可以降低安全標準/(untuk mengurangi biaya kantor, boleh menurunkan standar keamanan) |
|
( ) | 37.檢舉人應以何種方式檢舉貪污瀆職始能核給獎金？/(Dengan cara apa pelapor kasus korupsi dapat mengambil uang bonusnya?)
(工作項目：01-062) |
|
| (1) | 以真實姓名檢舉/(Menggunakan nama asli saat melakukan pelaporan) |
|
| (2) | 以他人名義檢舉/(Menggunakan nama orang lain saat melakukan pelaporan) |
|
| (3) | 匿名/(Nama pelapor dirahasiakan) |
|
| (4) | 委託他人檢舉/(Menguasakan orang lain untuk melaporkan) |
|
( ) | 38.受僱人於職務上所完成之發明、新型或設計，其專利申請權及專利權如未特別約定屬於下列何者？/(Pegawai dikarenakan oleh tugasnya menyelesaikan penemuan, model baru atau desain. Hak permohonan paten dan hak patennya jika tidak secara spesifik tertera di kontrak kerja , maka menjadi kepunyaan siapa?)
(工作項目：01-020) |
|
| (1) | 雇用人/(Perusahaan) |
|
| (2) | 受僱人/(P egawai) |
|
| (3) | 雇用人所指定之自然人或法人/(Orang atau badan hukum yang ditunjuk perusahaan) |
|
| (4) | 雇用人與受僱人共有/(Milik bersama perusahaan dan pegawai) |
|
( ) | 39.按菸害防制法規定，對於主管每天在辦公室內吸菸，應如何處理？/(Berdasarkan peraturan Undang Undang Pencegahan Bahaya Rokok, manakah tindakan berikut ini yang paling tepat untuk bereaksi terhadap atasan yang setiap hari merokok di dalam kantor?)
(工作項目：01-098) |
|
| (1) | 開空氣清淨機，睜一隻眼閉一睜眼/(Hidupkan mesin pembersih udara, dan anggap tidak melihatnya) |
|
| (2) | 未違反菸害防制法/(Belum melanggar Undang- undang Pencegahan Bahaya Rokok) |
|
| (3) | 因為是主管，所以只好忍耐/(Karena dia adalah atasan, maka harus menahan diri) |
|
| (4) | 撥打菸害申訴專線檢舉(0800-531-531)/(Menelepon ke hotline gugatan bahaya rokok untuk melaporkann ya (0800-531-531)) |
|
( ) | 40.某規範明定地政機關進用女性測量助理名額，不得超過該機關測量助理名額總數二分之一，根據消除對婦女一切形式歧視公約(C EDAW)，下列何者正確？/(Suatu ketentuan menyatakan bahwa jumlah perekrutan asisten pengukur wanita di instansi pertanahan tidak boleh melebihi kuota setengah dari total asisten pengukur dari instasi tersebut. Manakah dari berikut ini yang benar berdasarkan Konvensi Penghapusan Segala Bentuk Diskriminasi Terhadap Perempuan (CEDAW) ?)
(工作項目：01-091) |
|
| (1) | 此項二分之一規定是為促進男女比例平衡/(1/2 pengaturan ini adalah untuk mendorong keseimbangan skala pria dan wanita) |
|
| (2) | 此限制是為確保機關業務順暢推動，並未歧視女性/(P embatasan ini untuk menjamin kelancaran pekerjaan instansi tersebut dan ini tidak mendiskriminasi wanita) |
|
| (3) | 限制女性測量助理人數比例，屬於直接歧視/(Membatasi proporsi assisten pengukur wanita, merupakan bentuk diskriminasi langsung) |
|
| (4) | 土地測量經常在戶外工作，基於保護女性所作的限制，不屬性別歧視/(P engukuran tanah seringkali harus bekerja di luar ruangan. Berdasarkan batasan pada perlindungan wanita, ini tidak termasuk diskriminasi gender) |
