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( )
1.風險監視與控制是在整個專案期內追蹤已經識別的風險、監視殘餘風險、識別新的風險、實施風險應對計劃,並評價其有效性的必要過程。該過程的輸出成果不包括_____。 (139)
(1)
專案管理計劃(更新)
(2)
推薦預防行動
(3)
變更請求
(4)
進展報告
( )
2.以下哪一項被認為是對專案團隊進行授權的優點? (197)
(1)
它鼓勵團隊成員尋找更好的工作方法以達到專案目標
(2)
團隊成員知道自己對完成專案可交付物而言,是有所責任的
(3)
以上皆是
(4)
一起努力於團隊內部,所產生的相互作用
( )
3.在一個有關成本的補償合約中,對承包商的補償通常是基於: (200)
(1)
為完成合約所需要的時間
(2)
合約中規定的貨物和服務的交付
(3)
所使用的資源數量
(4)
在承包商盡了最大努力的情況下所產生的實際成本
( )
4.在採購招標前的階段,應包含哪些作業? (8)
(1)
賣方的報價回覆
(2)
談判
(3)
承包商資格評定
(4)
自製或外購決策
( )
5.專案核准的典型依據不包括下述哪一條? (10)
(1)
賣方需求
(2)
客戶要求
(3)
營運需求
(4)
技術進步
( )
6.以下哪一種公式在預估活動期程(Activity Duration)時提供的結果最準確? (61)
(1)
期程 = (產能效率) × (工作量) / (資源數量)
(2)
期程 = (產能效率) / (工作量)
(3)
期程 = (工作量) / (資源數量)
(4)
期程 = (工作量) / (產能效率)
( )
7.以下哪一種工具最適合用於測量保守的工作完成規則的時程風險? (229)
(1)
計劃評審技術
(2)
關鍵路線法
(3)
決策樹
(4)
工作分解結構
( )
8.以下哪一個專案特徵最適合用於從「強矩陣」變到「專案型」組織結構? (96)
(1)
大型專案,應用新的技術
(2)
時間緊迫性中等,但歷時較長
(3)
不確定性複雜,技術難度中等
(4)
小專案,但不確定性高
( )
9.專案團隊應該了解如何利用統計知識進行品質控制。在下面所有涉及的概念中,哪一個是專案團隊最需要知道的? (231)
(1)
特性抽樣和變數抽樣
(2)
公差和控制限制
(3)
特殊原因和隨機原因
(4)
抽樣和機率
( )
10.在「專案網路圖」中你會發現有多種類型的時差。在某項特定活動中被使用且不影響後續活動的時差(Slack),被稱為: (73)
(1)
額外時差(Other Slack)
(2)
總時差(Total Slack)
(3)
期望時差(Expect Slack)
(4)
自由時差(Free Slack)
( )
11.當要求一個員工離開專案時,專案經理正在執行什麼權力? (205)
(1)
參考權力
(2)
強制權力
(3)
合法權力
(4)
專家權力
( )
12.以下哪一項不是外部風險的例子? (127)
(1)
法規因素
(2)
自然風險
(3)
通貨膨脹
(4)
合約類型
( )
13.在用於量測進度績效的淨值方法中,進度差異是實際進度和計劃進度之間時間偏差的一個測量。其計算單位為: (169)
(1)
資源單位
(2)
貨幣單位
(3)
工作日
(4)
日曆天
( )
14.專案生命週期成本概念中,四種常見類型的成本是: (270)
(1)
維護、作業、直接和變動成本
(2)
間接、輔助、開發和生產成本
(3)
維護、開發、作業和生產成本
(4)
開發、輔助、間接和直接成本
( )
15.「計劃」和「進度」有時候在專案中被交替使用,然而,在專案中它們是完全不同的活動。下面哪一項是屬於進度編制的活動 (156)
(1)
由於廠內生產需要較高的費用和較長的時間,某幾種零件將被發包給外邊的供貨商
(2)
在授予合約前,供貨商費用及交貨時間必須被認真評估
(3)
專案將被一個國際專業團隊來完成,該團隊在 8 個國家集中辦公,通過內部互聯網使用有效的小組工作工具進行溝通
(4)
為小機械提供零件的供貨商必須在本季度結束前被選出來
( )
16.通過專案的查核,你發現你所主導的專案正面臨一個不能按時完成的風險。專案中,幾個次專案正在競爭相同的資源,產生嚴重的資源衝突。因而,你正在量化專案的風險,並確定需要什麼樣的時間計畫以及會需要什麼應變措施。身為專案經理的你,會選擇運用下列哪種方法來進行專案進度風險分析: (292)
(1)
前導圖進度計畫法
(2)
風險機率/影響分級矩陣法
(3)
蒙特卡羅分析方法
(4)
德爾菲法
( )
17.對於專案計劃人員來說,有許多資源平衡算法是有效的。以下哪一種不是應用於資源平衡的基礎? (216)
(1)
資源生產率
(2)
鬆弛時間
(3)
最早日期
(4)
最遲日期
( )
18.品質費用是完成產品或服務品質的所有努力結果的總價格。一個典型專案大約有______的總費用用於品質管理方面? (136)
(1)
~1%
(2)
. 1~2%
(3)
3~5%
(4)
5~7%
( )
19.以下有關「類比估算」的陳述,何者是錯誤的? (189)
(1)
與實際成本相比,具有100%的精確度
(2)
支持自上而下的估算
(3)
僅A和C正確
(4)
在專案只具有有限數量的詳細訊息時,可被用來估算整個專案的成本
( )
20.專案經理應該能夠扮演 ______的角色。 (6)
(1)
一個出資人
(2)
一個集成者
(3)
一個功能經理
(4)
一個直線經理
( )
21.控制範疇流程在於監控專案與產品範疇並管理專案範疇基準變更,主要工具與技術是? (262)
(1)
型態管理系統
(2)
產品分析
(3)
差異分析
(4)
矯正行動
( )
22.「成本管理計劃」的作用是: (264)
(1)
C.描述如何計畫、建構與控制管理成本
(2)
D.A和C正確
(3)
A.測量及監測專案的成本績效
(4)
B.建立成本基準
( )
23.以專案協調類型及以專案督導類型的組織型態之間最主要區別在於: (238)
(1)
在專案督導類型的組織中,員工們通常對專案沒有承諾能力
(2)
專案協調人員通常不能以個人名義做出決定或強制實施決定
(3)
專案督導人員只是作為管理層和專案團隊之間的媒介而存在
(4)
相對於專案督導人員而言,專案協調人員負責向組織中更高層的管理階層報告
( )
24.專案團隊成員的辦公場所之可供選擇方法為:將專案的責任分派給最有興趣保證其成功或對實施專案最有幫助的工作部門。請問以下哪一項不是這種方法的優點? (83)
(1)
客戶是行動和關注的焦點
(2)
在員工指派上有機動性
(3)
職能部門的作用是當人們選擇離開專案時充當技術連續性的基礎
(4)
職能部門的專家可以為不同的專案工作,並且分享知識和專長
( )
25.需要大多數談判技巧的三個專案情況是: (183)
(1)
開發WBS,決定主進度計劃,管理專案的變更
(2)
開發專案團隊,WBS,範疇說明
(3)
使用分包商,開發專案範疇說明,管理專案進行中的變更
(4)
與職能經理一起工作以確保支持專案的資源有效,對專案團隊成員提供績效評價,開發一個WBS
( )
26.在專案生命週期的哪一個階段,它的不確定性會最高? (248)
(1)
執行階段
(2)
結束階段
(3)
概念階段
(4)
開發階段
( )
27.「目標管理技術」是指: (233)
(1)
A.建立明確的、現實的目標
(2)
B.定期評估專案目標是否已經達到
(3)
C.促進對專案的參與及團體建設
(4)
D.ABC皆是
( )
28.某專案的活動清單(activity list)明細如下表,請找出該專案的關鍵路徑?
(19)
(1)
關鍵路徑ABCD
(2)
關鍵路徑ABD
(3)
關鍵路徑AD
(4)
關鍵路徑ACD
( )
29.工作在不同地方的專案團隊成員常常不把他們看成是一個團隊或統一的組織。為改善這種狀況,專案經理應該: (126)
(1)
確保每一個專案團隊成員使用電子郵件作為通訊工具
(2)
認識到這是一個「雙輸」的結局。因為在不同地區的人們做事和做人都是基於當地的水平
(3)
創造某些結構和標誌,以鞏固分散的工作團隊之間的團結
(4)
命令團隊成員遵守他(或她)的組織願景和使命
( )
30.專案是使用目標管理技術的理想環境,因為: (199)
(1)
所有的專案都應以目的和目標為導向
(2)
專案管理涉及到組織目標
(3)
專案通常在一個矩陣管理環境中運作
(4)
專案經理的責任以公司目標的形式被定義
( )
31.請問,關於每人每小時的輸入之輸出,所描述的是: (4)
(1)
學習曲線
(2)
經濟效益
(3)
價值邊際產品
(4)
生產率
( )
32.下面哪一項不是一個好的專案進度計劃編制的主要要求? (149)
(1)
縮短做決定所需要的時間
(2)
刪除空閒的時間
(3)
開發能解決問題的更好的程序
(4)
削減費用及減少時間
( )
33.在專案時間管理中,「快速跟進(Fast Tracking)」意味著: (86)
(1)
通過重新定義活動之間的邏輯關係來減少專案歷時
(2)
減少關鍵路徑上活動的歷時,以縮短專案的歷時
(3)
與其他專案協調努力,以減少行政管理上的摩擦
(4)
只使用最好的資源,以便盡快地完成工作
( )
34.一旦用於一個已完工網路的所有活動的時間都被計算出來,正向計算法和反向計算法就將被用於: (25)
(1)
C.活動的時差
(2)
D.A和C正確
(3)
A.關鍵路徑
(4)
B.只是最早開始和最遲開始
( )
35.持續改進的過程為組織創造和維持持續改進的文化提供了一種途徑。因此,它應由_______進行指導。 (101)
(1)
專案經理
(2)
最高管理階層
(3)
參與品質圈活動的職員
(4)
專案利害關係人
( )
36.(A)範疇的完成是基於可以被測量的要求,而 (B) 範疇的完成是基於有哪些要求必須被測量。 (35)
(1)
(A)大專案、(B)專案
(2)
(A)專案、(B)產品
(3)
(A)產品、(B)專案
(4)
(A)專案、(B)大專案
( )
37.根據麥格雷戈理論(McGregor’s Theory X and Theory Y),一個使用X理論的經理將工人看成: (165)
(1)
對委派的第一項工作做得非常快
(2)
起初不會做,後來很能幹
(3)
積極性高、自願承擔責任的、可靠的
(4)
高度不可信賴、需要被監視和被隨時嚴密地管理
( )
38.在專案管理知識領域中,下述哪一項是2012版PMBOK新增加的領域? (45)
(1)
專案採購管理
(2)
專案溝通管理
(3)
專案利害關係人專案採購管理
(4)
專案人力資源管理
( )
39.專案規劃的相關「里程碑」不可以被視為: (182)
(1)
在活動的開始和結束時的最佳的應用
(2)
專案活動的目標
(3)
專案生命週期內的重大事件
(4)
時間或金錢消耗所取得的成績的測量
( )
40.有效的風險管理的第一個要求是: (17)
(1)
決策所需資訊的透明度
(2)
已識別之風險屬性
(3)
為了管理已識別的風險,在過程的初期任命專案經理
(4)
經過風險訓練的專案團隊成員能理解風險原因,能夠幫助建立和實施風險因應規劃
( )
41.與專案管理各過程相互關係有關的基本概念是“計畫–執行- _____ -行動”迴圈。該迴圈每階段的結果相連,上一個階段的輸出變成了下一個階段的輸入。 (259)
(1)
監督
(2)
規劃
(3)
查核
(4)
矯正
( )
42.制定專案預算是在哪個流程組完成? (267)
(1)
起始流程
(2)
執行流程
(3)
監控流程
(4)
規劃流程
( )
43.感情投入的傾聽必須理解另一個人的觀點/理論,為了展示感情傾聽的技巧,專案經理應當: (47)
(1)
評價其內容,然後建議
(2)
改述其內容並且表達感受
(3)
模仿訊息的內容
(4)
探明然後評價其內容
( )
44.當確定發生在一個使用成本可償還合約(Cost Reimbursement Contracts)的專案變更,為什麼比在使用總付款合約(Lump Sum Contracts)中困難的多? (269)
(1)
在一個成本補償合約中,承包商希望有大量的變更
(2)
工作的詳細範疇沒有被完全定義
(3)
在一個總價總付款合約中,業主常常造成許多變更
(4)
承包商確定是否有任何被批准的變更
( )
45.專案範疇活動的完成是基於_____被測量的。 (268)
(1)
範疇說明
(2)
客戶的期望
(3)
專案要求
(4)
專案計劃
( )
46.就是為了矯正品質檢查或審查過程中發現的產品缺陷而批准並形成文檔的指示稱為: (187)
(1)
預防行動
(2)
缺陷補救
(3)
變更請求
(4)
矯正行動
( )
47.以下對要徑(Critical Path)的敍述何者不正確? (87)
(1)
是專案由開始到結束花費時間最長的活動路徑
(2)
一個專案只能有一條要徑
(3)
是專案由開始到結束至少應有的花費時間
(4)
一個專案可有一條或以上的要徑
( )
48.「內部收益率」是一個專案預期收益的一種測量方法。「專案預期收益」可被認為是: (70)
(1)
成本變異(CV)百分比
(2)
專案的平均收益率
(3)
報告給政府的稅後利潤
(4)
完工預估成本(EAC)減去完工預算(BAC)
( )
49.專案規劃過程的主要任務是______ 。 (33)
(1)
確定並檢測專案或專案階段
(2)
確定和細化目標,並為實現專案而要達到的目標和完成專案要解決的問題範疇,規劃必要的行動路線
(3)
定期測量並監視進展情況,發現偏離專案管理計畫之處,以便在必要時採取矯正行動來實現專案的目標
(4)
將人與其他資源結合為總體來實施專案管理計畫
( )
50.實獲值管理(EVM)之變異分析資料中,成本差異(cost variance)為正值,表示: (151)
(1)
實獲值 < 實際成本
(2)
進度超前
(3)
進度落後
(4)
實際成本 < 實獲值
( )
51.一個母公司的專案經理在經營一個高技術領域時需要許多綜合功能,此時該專案經理正在為一個新專案選擇適當的組織結構時,可作的適當選擇是: (190)
(1)
緊密型矩陣
(2)
職能型
(3)
專案型
(4)
矩陣型
( )
52.某ㄧ活動的最早開始時間(ES)為第12 天,最早完成時間(EF)為第18天,最晚開始時間(LS)為第16 天,最晚完成時間(LF)為第22天,工作期間均無假日。可研判出下列該活動總浮時(Total float)是正確的? (44)
(1)
2天
(2)
4天
(3)
6天
(4)
10天
( )
53.具有比較具體的數據或者詳細的特性描述,這種類型的規劃被稱為: (37)
(1)
戰略規劃
(2)
經營規劃
(3)
短期規劃
(4)
戰術規劃
( )
54.下列何者負責確保資訊溝通是清晰的、不模糊的和完整的? (224)
(1)
資訊的發送者以及接收者
(2)
專案經理
(3)
資訊的發送者
(4)
資訊的接收者
( )
55.「協同設計」的一個主要成分是: (46)
(1)
請未來的施工者在設計階段就參與專案
(2)
創造出一個由來自不同專案階段代表組成的團隊
(3)
將所有的工作置於一個職能經理的控制之下
(4)
減少矩陣機構中雇員的工作強度
( )
56.可能影響專案團隊組織發展的限制因素是: (271)
(1)
人員配備要求不明確
(2)
團隊士氣
(3)
執行組織的組織結構
(4)
團隊成員之間溝通不良
( )
57.績效報告被專案經理用於: (279)
(1)
在專案結束或完成時用來做為經驗傳遞的一個基礎
(2)
供一個範疇基線變更的依據
(3)
對專案的當前績效測量提供一個定期更新的專案文件,提供資訊以協助決策行動
(4)
建立專案的風險層次
( )
58.發展專案章程是? (22)
(1)
一個發展文件的過程,由高層經理人發佈,提供專案經理用以指導專案的執行和控制
(2)
一個發展文件的過程,由專案贊助人發佈,正式授權專案存在並提供專案經理有權應用組織的資源於專案的活動
(3)
一個發展專案的產品或服務說明書(SOW)的過程
(4)
一個發展專案基準的過程
( )
59.計算專案最低成本的主要目的是? (272)
(1)
B.確認供應商或承包商是否誤解RFP
(2)
C.確認供應商或承包商是否誤解SOW(工作說明)
(3)
D.ABC皆是
(4)
A.確認供應商或承包商的報價是否浮報
( )
60.固定總價合約包含以下類型: (14)
(1)
A.成本加酬金合約
(2)
B.固定總價加獎勵合約
(3)
C.固定總價合約
(4)
D.B和C正確
( )
61.在計劃編制過程中,當某些數據無效時,偶而做出某些假設以使專案計劃更為完善是必要的。關於這些假設,對於專案計劃編制而言,下述哪一項是最正確的? (184)
(1)
做出的假設是傾向於減少專案不確定性的
(2)
專案任何假設必須是基於以前專案的歷史數據
(3)
高階管理層需預先確定假設的前提
(4)
假設需是真實的或百分百確定的
( )
62.用於規劃溝通管理的工具技術是? (246)
(1)
A.溝通需求分析
(2)
B.溝通技術與溝通方法
(3)
C.溝通模型
(4)
D. ABC均是
( )
63.被清晰定義了的專案目標將: (162)
(1)
通過提供一個明確定義專案成功或失敗的絕對值而減少風險
(2)
提供一個大家參與的工作環境
(3)
不會因克服瑣事而引起較長時間的拖延
(4)
導致一個糟糕的專案決定製作
( )
64.「內部收益率」是一專案預期收益的一種測量方法。「專案預期收益率」可被認為是: (209)
(1)
完工預估成本(EAC)減去完工預算(BAC)
(2)
成本變異(CV)百分比
(3)
專案的平均收益率
(4)
報告給政府的稅後利潤
( )
65.同專案管理各過程相互關係有關的基本概念是“計畫–執行-_____-行動”迴圈。該迴圈的各環節的結果相連-一部分的結果變成了另一部分的依據。 (186)
(1)
監督
(2)
規劃
(3)
檢查
(4)
矯正
( )
66.將範疇定義得簡單明瞭的目的有許多個。以下哪一項不是「範疇定義」的目標? (115)
(1)
促使責任分工明確
(2)
編制一個範疇管理計劃
(3)
提高成本、時間和資源估算的精度
(4)
定義績效測量和控制的基線
( )
67.把費用投在某一個特定專案上,因而放棄其他專案的潛在利潤被認為是: (123)
(1)
總成本
(2)
固定成本
(3)
機會成本
(4)
變動成本
( )
68.組織結構對專案影響力中,專案經理的權勢與可用資源依大小序排列,何者為正確: (15)
(1)
專案型>強矩陣>平衡矩陣>弱矩陣>職能型
(2)
弱矩陣>職能型>平衡矩陣>強矩陣>專案型
(3)
平衡矩陣>弱矩陣>職能型>強矩陣>專案型
(4)
職能型>弱矩陣>平衡矩陣>強矩陣>專案型
( )
69.如果你要縮短專案工期,你會考慮那些活動? (239)
(1)
所有非要徑活動
(2)
只針對要徑活動工期而且不考慮成本
(3)
以最低成本率而縮短所有活動工期
(4)
以最低的成本率而能縮短要徑上的活動工期
( )
70.品質功能展開(QFD)過程被用來: (175)
(1)
幫助識別在其他組織中正在使用的工藝過程
(2)
提供更好的產品定義和產品開發
(3)
幫助產品在市場上取得差異化
(4)
建立一個客戶投訴和反饋系統
( )
71.如果一個專案進度落後,專案經理決定趕工以加快速度,他(或她)應該遵守以下哪一種規則? (130)
(1)
對具有最長歷時的任務進行趕工
(2)
對非關鍵任務使用最早開始時間
(3)
只要針對那些具有最低趕工成本的任務進行趕工
(4)
使用資源平衡讓專案的成本最低
( )
72.「專案風險組合」一詞的意思可能是: (215)
(1)
風險量化的戰略
(2)
已經識別的計劃和成本風險
(3)
大多數主要風險的累積預期貨幣值(EMV)
(4)
用於專案管理的風險數據的集合
( )
73.用於_____的德爾菲(Delphi)方法是一個特別有用的風險定量分析技術。 (135)
(1)
確定與將來事件有關的機率評估
(2)
給決策者提供一個決策順序圖示
(3)
定義某些特定變化發生的機率
(4)
幫助決策者將對待風險的態度納入考慮範圍
( )
74.下面哪一種有關工作分解結構(WBS)的描述是不正確的? (23)
(1)
是一種進度編制方法
(2)
為專案活動的組織與排序提供一個框架
(3)
表面上看起來與組織機構圖類似
(4)
將專案按等級分解成詳細的連續活動
( )
75.以下哪一個標準不被認為是評價技術風險的基礎? (118)
(1)
對程序和結果的文件整理
(2)
關鍵路線分析
(3)
計劃的程序
(4)
對技術風險的關注,不僅僅在考慮技術風險關注計劃或成本的風險
( )
76.分解(Breakdown)發生在: (236)
(1)
範疇定義階段
(2)
專案起始階段
(3)
範疇規劃階段
(4)
範疇確認階段
( )
77.寬放(Lead Time)時間是: (9)
(1)
用於幫助開發一個進度之主要構成的時間表
(2)
減少做決定所需時間的方法
(3)
不被用於資源平衡
(4)
與時差(Slack Time)相同
( )
78.一個專案工程師正在參與專案的計劃階段,並且為專案的技術範疇定義做出重要的貢獻。試問下列哪種技能及知識類型符合上述實例? (131)
(1)
收斂思維
(2)
技術性評估
(3)
相關利益者
(4)
國際互聯網
( )
79.五環公司通常用年數總和法來計算資產的折舊。他們花1.7萬元買了一台計算機 ,知道三年後能賣2000元。那麼,第三年的折舊是多少? (153)
(1)
5000元
(2)
4500元
(3)
7500元
(4)
2500元
( )
80.與專案團隊一起,專案經理發現一個可以加速專案進行的方法:在任務A已經開始1 天後開始提前實施下一階段任務B,從而使任務B 與任務A 並行實施3 天。這種做法將對專案完工日期產生什麼影響? (188)
(1)
C.關鍵路徑將改變
(2)
D.B和C正確
(3)
A.專案將提前2天完成
(4)
B.專案將提前3天完成
( )
81.「策略規劃」的另一個名字是: (247)
(1)
經營規劃
(2)
目標規劃
(3)
自上而下的規劃
(4)
短期規劃
( )
82.以下哪一項不是用於管理專案團隊的衝突管理(Conflict management)五項工具技術(T&T)之一? (204)
(1)
強迫Force
(2)
控制Control
(3)
迴避Avoid
(4)
妥協Compromise
( )
83.專案生命週期成本概念中四種類型的常見費用是: (100)
(1)
維護、作業、直接和變動成本
(2)
間接、輔助、開發和生產成本
(3)
維護、開發、作業和生產成本
(4)
開發、輔助、間接和直接成本
( )
84.在做有關專案未來的財政決策時不應考慮沈沒成本。「沈沒成本」是: (173)
(1)
一個專案的初始資金
(2)
已經消耗的資金
(3)
單位平均成本
(4)
邊際成本
( )
85.對預算、時間計畫和資源分配的大多數統計模擬運用下述哪種技術? (228)
(1)
計畫評審術
(2)
決策分析
(3)
實獲值分析
(4)
蒙特卡羅分析
( )
86.一旦用於一個已完工網路的所有活動的時間都被計算出來,正向計算和反向計算就將被用於: (249)
(1)
C.活動的時差
(2)
D.A和C正確
(3)
A.關鍵路徑
(4)
B.只是最早開始和最遲開始
( )
87.費用加獎勵合約(CPIF)要求: (154)
(1)
A.償還允許費用加上按照進度比例支付的固定費用
(2)
B.償還交付成果的費用加上用於優良績效的預先決定的百分比費用
(3)
C.提供對承包商減少執行費用增加效益的獎勵
(4)
D.B和C正確
( )
88.專案起始(Initial)過程是為了由一組有助於一個新專案的______ 。 (163)
(1)
編制
(2)
核准
(3)
授權
(4)
規劃
( )
89.在強矩陣及弱矩陣的結構中,藉由改變下列何者,可使權力平衡的轉換到專案經理(或者職能經理)那一邊? (185)
(1)
來自高階管理層對專案經理和職能經理們的支持
(2)
以上皆是
(3)
專案相關人的權責規定
(4)
專案經理和參與專案的職能經理們會報的級別/層次
( )
90.組織中總是存在衝突的主要原因是什麼? (88)
(1)
環境限制
(2)
個性衝突
(3)
專案目標和職能目標相互牴觸
(4)
工作場所產生重大變動
( )
91.準備一個專案介紹的第一步是: (170)
(1)
確定目標
(2)
決定介紹使用方式
(3)
計劃介紹所擬使用的一個戰略
(4)
確定聽眾
( )
92.專案經理想要創造一個易於接受的溝通氛圍,應當: (67)
(1)
讓專案團隊準備一個專案溝通計劃
(2)
保證所有的溝通都是清楚的,且能夠被理解
(3)
讓任何想說話或想書寫的人便可說或寫
(4)
保證團隊成員能夠獲得他們工作所需的資訊
( )
93.專案範疇說明書詳述了專案可交付成果及其必須做的專案工作/活動,下列何者不是專案範疇說明書所涵蓋的範圍: (3)
(1)
專案交付標的
(2)
驗收標準
(3)
專案邊界
(4)
工作結構分解
( )
94.一般公司組織主張在做有關專案未來的財政決策時不應考慮「沈沒成本」。「沈沒成本」是: (145)
(1)
單位平均成本
(2)
已經消耗的資金
(3)
啟始一個專案的初始資金
(4)
邊際成本
( )
95.下列哪一項是非常典型且不可抗力,將造成不能屢約而造成責任無法履行,但又可免去賣方責任的因素。 (59)
(1)
罕有的惡劣天氣
(2)
不能預測的工作負荷
(3)
嚴重的疾病
(4)
由於分包商的疏忽和錯誤而導致延誤
( )
96.建立工作分解結構(Work Breakdown Structure, WBS)的投入文件為何? (2)
(1)
工作說明書 (Project Statement of Work)
(2)
專案範疇說明書 (Project Scope Statement)
(3)
專案管理計畫書 (Project management plan)
(4)
需求管理計畫書 (Requirements management plan)
( )
97.建設專案團隊能夠提高專案成員的能力和協同合作,以提高專案績效。其目的包括提高_____,以便提高其完成專案活動的能力。 (207)
(1)
專案團隊成員的技能
(2)
管理技巧
(3)
業務能力
(4)
溝通技巧
( )
98.對整個專案計劃編制而言,專案結束過程是非常重要的。在結束階段下述哪一項被認為是最重要的步驟? (121)
(1)
滿足合約責任
(2)
確保工作按次序進行,以便財務數據可以被蒐集
(3)
把設備租賃轉給業主
(4)
確保計劃完成,以便按階段實施專案
( )
99.高層管理應該在什麼時候進行定期的專案審核? (116)
(1)
當一個里程碑完成時
(2)
當每一個生命週期階段完成時
(3)
當一個職能組完成他們的任務時
(4)
當到達一個活動的界面點時
( )
100.若承包商未能完成合約是由於不滿足標準或要求、延期或其他原因所造成,這稱做: (280)
(1)
不可抗力
(2)
合約破裂
(3)
違約
(4)
侵權行為
( )
101.對於專案計劃人員來說,有許多資源平衡算法是有效的。以下哪一種不是應用於資源平衡的基礎? (194)
(1)
鬆弛時間
(2)
最早日期
(3)
最遲日期
(4)
資源生產率
( )
102.權變措施(Workaround)是指: (257)
(1)
當未預料到的事情發生時遵循的一個行動措施
(2)
對負面風險事件的一個未及計畫的反應
(3)
對風險管理計畫中描述的某些風險的具體反應
(4)
一個前瞻性的、有計劃的應對風險的方法
( )
103.溝通管理計劃的目的是提供: (195)
(1)
D.ABC皆是
(2)
A.在專案進行中所更新的溝通管理計劃的程序
(3)
B.用來搜集和儲存訊息的方法
(4)
C.發布訊息的描述,包括它的格式、內容和詳細程度,以及所使用的慣例和定義
( )
104.有一個以前從未做過的包含新技術的新專案被啟動,為了盡可能減低或消除風險,業主應當採取什麼合約類型為好? (143)
(1)
B.費用加固定費合約
(2)
C.總價合約
(3)
D.A和C正確
(4)
A.固定總價合約
( )
105.範疇指的是專案範疇(project scope)及產品範疇。有關專案範疇(project scope)及產品範疇(product scope),以下的敘述哪一項才是正確的? (218)
(1)
專案範疇是否完成,是以產品需求(product requirement)作為衡量認定的基礎
(2)
專案範疇是否完成,是以專案管理計畫書作為衡量認定的基礎
(3)
產品範疇與專案範疇是否完成,是以專案管理計畫書作為決定的基礎
(4)
產品範疇是否完成,是由專案管理計畫書(project management plan)作為衡量認定的基礎
( )
106.導致專案發生變更的三個主要原因是: (125)
(1)
更換專案經理或主要專案團隊成員,高級管理層改變優先順序,合約上的困難
(2)
改變時間、資源及費用的相對重要性,對有關可交付物的新的知識,技術上的不確定性
(3)
對如何達到專案目標的初始評估有誤,有關專案可交付物的新的訊息,新的命令或指示
(4)
引入新技術,母公司的財政困難,承諾可用於專案上的資源不足
( )
107.「80小時規則」指的是: (57)
(1)
每項任務都應分解成工作包,而且完成每個工作包所需要的時間不應超過80小時
(2)
如果不能為專案工作80小時以上,就不能任命其為專案的成員
(3)
除非某人可以至少在專案上工作80小時以上,否則不應被安排進專案裡
(4)
任務的活動歷時不能超過80小時
( )
108.若一個過程被認為是處於控制之中的,那麼它: (128)
(1)
可能會為了提高而被改變
(2)
能表示出由於預期事件或正常原因引起的差異
(3)
不應被檢查或為任何原因而重工
(4)
不應該被調整
( )
109.坎賓(Kanban)技術是一種支持_____的方法。 (68)
(1)
流程圖開發
(2)
田口方法
(3)
零庫存概念
(4)
控制圖使用
( )
110.發包規劃是確定採購和增購何物,以及何時與如何採購和增購所必須的過程。發包規劃的輸出的成果不包括______ 。 (34)
(1)
採購文件
(2)
合約工作說明單 (更新)
(3)
自製或外購決策
(4)
評價標準
( )
111.評估賣方回應是為取得訊息、報價、投標者合約或建議者而進行的過程。它的輸出成果不包括______ 。 (41)
(1)
交付賣方的技術文件
(2)
合格賣方清單
(3)
建議採購的對象
(4)
採購文件
( )
112.設備短期租用是完成特定專案的普遍做法。出租設備_____,除非承包商_____。 (281)
(1)
沒有風險,濫用設備
(2)
沒有風險,在使用期內為設備假定一個名字
(3)
有風險,為可能的破壞或損失購買保險
(4)
有風險,在使用期內拒絕承擔義務
( )
113.下列關於規避風險的陳述何者為非: (291)
(1)
在風險事件發生的時候接受其後果
(2)
包括在客戶最有可能緩解風險的情況下將風險留給客戶處理
(3)
著重於消除正在造成風險的因素
(4)
包括做出不向風險暴露過高的專案投標的決定
( )
114.下面哪一個元素不能用工作分解結構來追蹤? (144)
(1)
時間
(2)
費用
(3)
品質
(4)
工作量
( )
115.根據激勵的期望理論: (157)
(1)
績效不良是培訓不足的自然結果
(2)
經理們不應該對工人期望太多
(3)
正在縮小規模的公司會有激勵方面的問題
(4)
激勵行動與期望實現價值的結果相關聯
( )
116.在某個教學樓專案施工的第四個月,累計計劃支出是700萬元。實際總支出為900萬元。試判斷該教學樓專案的運行狀況如何: (114)
(1)
專案成本在正常的範圍內
(2)
訊息不足,無法判斷
(3)
專案進度超前
(4)
專案陷入成本超支的麻煩中
( )
117.資源平衡(Resource Leveling)是專案經理的一個重要工具: (208)
(1)
在出貨數量無誤的情況下可以使用零庫存方式
(2)
在管理員工和薪水方面,穩定的勞動水準將會使問題減少
(3)
在給定資源接近恆定的情況下,調整活動之開始與完成時間,以完成工作所應用之流程
(4)
又稱資源平順化(Smoothing)
( )
118.你們公司正在建立一個品質費用的管理辦法,以判斷品質問題的相對重要性,並以此來識別降低費用的主要途徑。你們公司認為這個方法將有助於評估專案品質目標的實現程度。這個方法啟用後,公司要你將費用分成四類:預防費用、鑑定費用、內部失敗費用和外部失敗費用。然而當你檢查品質費用的時候,你發現品檢相關培訓費用也是一個主要的影響因素。此培訓費用應被包含在下列哪個費用之中? (52)
(1)
鑑定費用
(2)
內部失敗費用
(3)
外部失敗費用
(4)
預防費用
( )
119.以下哪一個是用來分析設計、確定其功能前,評估以最低成本題供這些功能的工具? (203)
(1)
性能管理
(2)
價值分析
(3)
帕累托圖
(4)
坎賓(Kanban)
( )
120.一般說來,在一個成本補償合約中對承包商的補償基於: (134)
(1)
所使用的資源的數量
(2)
合約中規定的貨物和服務的交付
(3)
為完成合約所需要的時間的多少
(4)
在承包商盡了最大努力的情況下所產生的實際成本
( )
121.根據PMIP的PMBOK,以下哪項是控制範疇的工具技術,其利用專案績效測量結果,評估偏離範疇基準的差異程度及原因: (214)
(1)
控制圖
(2)
偏差分析 (variance analysis)
(3)
趨勢分析技術 (trend analysis)
(4)
檢核術 (inspection)
( )
122.重工是: (38)
(1)
可以使不合格品變為合格品的行動
(2)
基於品質控制測量基礎上的一次調整
(3)
品質控制過程的一個輸入
(4)
品質保證過程的一個輸出
( )
123.利用以下提供的訊息回答下述題目:計劃要完成的工作預算成本(PV)為1800元;已完成的工作預算(EV)為1500元。已完工作的實際成本(AC)為2000元;從現在起到完工的預算(BAC)為7500元。那麼,成本變異(CV)是: (5)
(1)
300元
(2)
-300元
(3)
-500元
(4)
500元
( )
124.「功能控制委員會」可以是一個大專案的一個重要部分。下面哪一項活動不屬於「功能控制委員會」的功能範疇? (119)
(1)
審閱所有要求的專案變更並識別其影響
(2)
作為在專案與客戶之間交流溝通的工具而提供服務
(3)
評估要求變更的收益、成本,以及變更的替代方案
(4)
接受或拒絕要求的變更
( )
125.以下哪一個是用來分析設計結果、確定其功能,並評估以最低成本提供這些功能的工具? (93)
(1)
價值分析
(2)
帕累托圖
(3)
坎賓(Kanban)
(4)
性能管理
( )
126.買方已經與賣方達成了一個使用費用加獎勵合約的協議。合約商定的目標費用為40萬元,獎勵費為5萬元,分配比例為70/30,最高獎勵費為8萬元,最低獎勵費為2萬元。如果賣方實際費用為48萬元,則買方實際支付的酬金應該為: (299)
(1)
5萬元
(2)
3萬元
(3)
2.4萬元
(4)
2.6萬元
( )
127.以具體的尺寸、誤差或特徵,諸如物性或電性的要求,以設計圖來描述買方要求的規格,被稱為: (89)
(1)
性能規格單
(2)
設計規格單
(3)
商業標準單
(4)
功能規格單
( )
128.買方運用許多方法來激勵賣方,以使他們盡早完成或按照合約規定的時間完成專案工作。這種鼓勵方法之一是損失清償。從賣方的角度看,損失清償是哪種形式的激勵? (242)
(1)
名義上的
(2)
有風險傾向的
(3)
積極的
(4)
消極的
( )
129.以下哪些因素對團隊發展的影響最少? (133)
(1)
上級管理層的支持不力
(2)
專案遇到麻煩
(3)
不完善的專案概念
(4)
專案團隊成員的報酬
( )
130.對於資源撫平(Resource Leveling)作業時,下列哪個描述是不正確的? (226)
(1)
資源撫平往往導致關鍵路徑改變,專案時程通常可能延長
(2)
根據資源限制狀況,將同一時段資源分配至多個活動以保持資源使用量均衡
(3)
調整活動時程,將部分活動提前或延後
(4)
資源撫平不會改變專案關鍵路徑,也不會延遲專案完工日期
( )
131.發展工作分解結構是那一項知識領域的過程? (265)
(1)
專案範疇管理
(2)
專案成本管理
(3)
專案品質管理
(4)
專案時間管理
( )
132.以下哪一項不是建立有效的專案團隊的主要障礙。 (56)
(1)
團隊成員不同的優先順序、興趣、判斷
(2)
角色衝突
(3)
團隊成員承諾不足
(4)
分配給每個專案成員的辦公室的大小
( )
133.由高階管理階層簽署的初始專案文件被稱為專案章程(Project Charter)。以專案經理的角度,針對一個供應商,下列什麼文件可以被認為與它等同? (255)
(1)
內部備忘錄
(2)
工作分解結構
(3)
專案範疇
(4)
合約
( )
134.大量的工具和技術對於整體變更控制過程是非常有幫助的。如果你想評估偏離原計劃的專案是否需要採取矯正行動,你應該使用: (235)
(1)
一個專案管理訊息系統
(2)
專案狀態審查會議
(3)
績效評核技術
(4)
性能管理軟體
( )
135.當與一個注重過程的人溝通時,專案經理應當: (122)
(1)
允許閒聊、聚焦於程序化細節
(2)
將想法以合乎邏輯的方法一步一步介紹給他或她
(3)
在另一個人離題轉向不可思議的話題時保持耐心
(4)
強調他(或她)所提供的意見的實用性
( )
136.在一個資源有限的專案中: (63)
(1)
專案必須在不超過既有資源的範圍內,盡快完成
(2)
在專案經理要求的時間內,負責處理該事務的經理雖無分配到資源,但仍須利用最少的資源,在確定的時間內完成專案任務
(3)
專案必須利用最少的資源,並在確定時間內完成專案任務
(4)
在僅使用最少的配給資源下完成該專案時,專案經理會得到獎勵
( )
137.專案風險管理的過程,不包括? (167)
(1)
規劃風險因應
(2)
規劃風險分析
(3)
辨識風險
(4)
控制風險
( )
138.哪一種折舊方法具有最少的稅務優勢? (132)
(1)
快速折舊法
(2)
直線法
(3)
年數總和法
(4)
殘值法
( )
139.專案利害關係人管理的首要目標是: (103)
(1)
識別專案的所有潛在客戶,以確保完整的客戶滿意
(2)
積極減少專案利害關係人對專案造成不利影響的活動
(3)
透過編制一個對已知關係人關心的應對表,來粉碎對專案的批評
(4)
使不支持專案的專案利害關係人名譽掃地,以減少其影響力
( )
140.專案品質管理的主要目標是: (191)
(1)
滿足專案的需要
(2)
使用品質圈的品質保證
(3)
通過設計檢查的品質控制
(4)
滿足ISO 9000的要求
( )
141.你在公司正致力於一新專案,此專案有些部分對公司來說還很陌生,所以公司現有員工能力尚不能完全滿足該專案的要求。你發現了一些專門從事此類型新產品銷售的銷售人員,他們雖不能完全滿足你的需求但可符合你大部分的要求。你正在準備你的專案計劃,並決定增加人力以解決專案所需的資源要求來達最佳狀態。你第一步應該做的是: (65)
(1)
做「自製—外購」分析
(2)
以徵求建議書(Request for Proposal)向廠商徵求建議,用以決定你是否應該為該專案向公司外部尋求資源
(3)
重新審查既有合格供應商名冊,向特定供應商分發徵求建議書
(4)
實施自製市場調查
( )
142.範疇說明書確定了專案的範疇-需要完成的諸種事項,製定初步專案範疇說明過程的 對象和記載的事項不包括_____。 (288)
(1)
驗收與範疇控制的標準
(2)
專案產品和服務的特徵與邊界
(3)
驗收與範疇控制的方法
(4)
專案服務的特徵與邊界
( )
143.專案的產品被檢查時,既涉及範疇確認又涉及品質控制;然後,二者的意圖和注意力是不同的。品質控制與產品的_____相關,而範疇確認與工作的_____相關。 (212)
(1)
試驗,檢查
(2)
正確性,可接受性
(3)
品質,範疇控制
(4)
可接受性,正確性
( )
144.專案生命週期成本估算所考慮的是: (12)
(1)
總擁有成本(Total Ownership Cost; TOC),包括作業和獲得成本
(2)
客戶接收時的專案成本
(3)
用於起始、計劃、實施和結束階段的專案成本
(4)
從估算的總收入中減去總成本的預期利潤
( )
145.應用要徑法估算專案時程時,會用到那些數據? (277)
(1)
B.浮時、樂觀時間、悲觀時間及最可能時間
(2)
C.最早開始時間、最晚開始時間、最早完成時間、最晚完成時間及浮時
(3)
D.ABC皆是
(4)
A.樂觀時間、悲觀時間及最可能時間
( )
146.最保守的工作完成規則是什麼? (275)
(1)
100/100規則
(2)
50/50規則
(3)
0/100規則
(4)
20/80規則
( )
147.利用以下提供的訊息回答下述題目:計劃要完成的工作預算成本(PV)為1800元;已完成的工作預算(EV)為1500元。已完工作的實際成本(AC)為2000元;從現在起到完工的預算(BAC)為7500元。本專案的預估完工成本(EAC)是多少?它表示什麼? (11)
(1)
1.25萬元,原始的專案預算
(2)
1.25萬元,專案總成本的修正估算(根據目前的執行情況)
(3)
1萬元,原始專案預算
(4)
1萬元,專案總成本的修正估算(根據目前的執行情況)
( )
148.以下哪一種有關費用補償合約的描述是不正確的? (55)
(1)
買方更關心的是賣方績效的增加
(2)
對所有允許的核可撥出費用,賣方都可以給予補償
(3)
付款僅基於交付貨物和服務
(4)
賣方對費用控制不太感興趣
( )
149.「目標管理技術」是指: (75)
(1)
D. ABC皆是
(2)
A. 建立明確的、現實的目標
(3)
B. 定期評估專案目標是否已經達到
(4)
C. 促進對專案的參與及團體建設
( )
150.如果專案團隊成員符合以下哪一個特質,那麼一個多元專業的專案被成功完成的機會就會增加? (120)
(1)
重視個別專案活動的
(2)
問題定向的
(3)
專業定向的
(4)
對高級管理層的需求有政治敏感的
( )
151.執行過程才發現的無預期風險要制定? (230)
(1)
應變計畫(Contingency plan)
(2)
補救計畫(Workaround)
(3)
備用計畫(Fallback Plan)
(4)
以上皆是
( )
152.你決定要在公司召集一個和其他專案經理一起學習的學習小組來幫助大家準備PMP 考試。因總經理已經決定要付給每個通過考試的人新台幣2 千元作為獎勵,所以每個人都有很大的動力要通過考試。那麼,在召集這個學習小組的過程中,你需要採用什麼類型的溝通方式? (58)
(1)
水平型
(2)
外部的
(3)
垂直型
(4)
正式的
( )
153.你是一個正在編制專案計劃的團隊的一員,這個專案是關係於你們公司新型無線電錄影機產品生產線的開發專案。在準備這個計劃的時候,團隊回顧了一系列的計劃條款。在你編制計劃的多個部分的過程中,下述哪一項是你編制專案計劃時必須要考慮到的約束條件? (141)
(1)
預先確定的預算
(2)
從以往專案中吸取的經驗教訓
(3)
以往的績效記錄
(4)
類似專案的財務報告
( )
154.由高階管理層簽署的初始專案文件被稱為專案憲章。以專案經理的角度來說,作為一個供應商,下述什麼文件可以被認為與它等同? (171)
(1)
合約
(2)
內部備忘錄
(3)
工作分解結構
(4)
專案範疇
( )
155.除了_____以外,以下所有各項都是專案風險管理的目的。 (76)
(1)
為那些不能控制的專案因素提供一個底線
(2)
由那些可被控制的專案因素來降低影響層面
(3)
識別那些可能影響專案範疇、品質、時間和成本的因素
(4)
針對所有已識別的風險研擬因應策略
( )
156.當確定發生在一個使用成本補償合約的一個專案變更中,為什麼比在使用總價合約中困難的多? (99)
(1)
承包商確定是否有任何被批准的變更
(2)
在一個成本補償合約中,承包商希望有大量的變更
(3)
工作的詳細範疇沒有被完全定義
(4)
在一個總價合約中,業主常常造成許多變更
( )
157.編制專案進度計畫是一個不斷重複的過程。如果開始和結束的日期都不實現的話,專案很可能無法按照計畫完成。既然你認識到了進度控制的重要性,並且你和你的團隊正致力於確定如何管理進度變更,那麼你會將最終的結果寫在下面哪一個文件裡? (290)
(1)
進度變更控制計畫
(2)
進度管理計畫
(3)
進度風險計畫
(4)
服務水準協議書
( )
158.描述專案的目標、工作內容、可交付標的和最終產品的文件是: (227)
(1)
產品描述
(2)
分解文件
(3)
範疇說明
(4)
專案章程
( )
159.合約類型的選擇取決於專案經理所面對的風險或不確定性的程度。從買方的角度考慮,在低風險的情況下,首選的合約類型應該是: (192)
(1)
固定價加獎勵合約
(2)
成本分攤合約
(3)
成本加固定費合約
(4)
固定價合約
( )
160.「風險分析」的最簡單方式是: (81)
(1)
決策樹分析
(2)
機率分析
(3)
敏感性分析
(4)
德爾菲法
勤學智慧小語
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【2.學生對老師生起恭敬心,才能夠把東西學好。】
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