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考試題目
( )
1.有關殯葬服務業之敘述以下何者是錯誤? (工作項目03:服務倫理042)
(1)
殯葬服務業應將相關證照、商品或服務項目、價金或收費基準表公開展示於營業處所明顯處
(2)
殯葬服務業就其提供之商品或服務,與消費者可以口頭約定代替訂定書面契約
(3)
殯葬服務業應將中央主管機關訂定之定型化契約書範本公開並印製於收據憑證交付消費者
(4)
殯葬服務業應備置收費基準表
(5)
I don't know
( )
2.左青龍、右白虎、前朱雀、後玄武是 (工作項目02:殯儀服務094)
(1)
I don't know
(2)
性別
(3)
方位
(4)
生肖
(5)
財富 的代名詞
( )
3.請問喪葬禮儀的四個主要程序? (工作項目02:殯儀服務189)
(1)
治喪→出喪→終喪→初喪
(2)
初喪→治喪→終喪→出喪
(3)
初喪→治喪→出喪→終喪
(4)
治喪→初喪→出喪→終喪
(5)
I don't know
( )
4.殯葬服務業之經營許可、廢止許可、輔導、管理、評鑑及獎勵係屬何種機關權責? (工作項目03:服務倫理017)
(1)
I don't know
(2)
中央主管機關
(3)
直轄市、縣(市)主管機關
(4)
鄉(鎮、市)主管機關
(5)
視個案決定
( )
5.何謂停柩在堂? (工作項目02:殯儀服務193)
(1)
亡者死後由家人在家中守舖
(2)
I don't know
(3)
入殮後將靈柩停殯在殯儀館禮堂
(4)
入殮後將靈柩停殯在喪宅
(5)
亡者死後由家人在殯儀館守靈
( )
6.何時手部須進行消毒? (工作項目01:初終與入殮服務143)
(1)
如廁後
(2)
為遺體服務後
(3)
I don't know
(4)
吃飯前
(5)
修剪指甲後
( )
7.就客家禮俗而言,父喪所用的孝杖有何象徵的意義? (工作項目02:殯儀服務043)
(1)
父慈在外
(2)
父節在內
(3)
父節在外
(4)
I don't know
(5)
父慈在內
( )
8.就傳統禮俗而言,豎靈期間,靈位上放置清茶、水果及其他供品以祭拜,此儀式之禮,稱之為: (工作項目02:殯儀服務111)
(1)
禫禮
(2)
奠禮
(3)
葬禮
(4)
祭禮
(5)
I don't know
( )
9.由機關首長、民意代表追悼之四字一句橫式書寫,懸掛於會場追悼詞稱為: (工作項目02:殯儀服務138)
(1)
輓額
(2)
輓幛
(3)
I don't know
(4)
輓聯
(5)
輓軸
( )
10.對亡者的遺體,喪禮服務人員應該抱持何種態度? (工作項目03:服務倫理131)
(1)
尊重
(2)
無所謂
(3)
輕視
(4)
開玩笑
(5)
I don't know
( )
11.喪服有「五服」之分,齊衰,是第二等喪服,本身又分為四個等級,其中齊衰不杖期是指喪期多久? (工作項目02:殯儀服務060)
(1)
一個月
(2)
I don't know
(3)
三年
(4)
一年
(5)
三個月
( )
12.在談妥服務項目與價格之後為避免消費糾紛,喪禮服務人員應該做什麼動作? (工作項目03:服務倫理130)
(1)
回報公司服務狀況
(2)
告知家屬有關的禁忌
(3)
簽訂書面契約
(4)
準備殯葬相關事宜
(5)
I don't know
( )
13.何者不是「殮」的工作範圍? (工作項目01:初終與入殮服務151)
(1)
遺體穿衣
(2)
I don't know
(3)
遺體淨身
(4)
遺體助念
(5)
遺體化妝
( )
14.就傳統禮俗而言,人死時遺體擺放的方向應該是: (工作項目01:初終與入殮服務028)
(1)
頭內腳外
(2)
頭外腳內
(3)
橫擺
(4)
隨便放
(5)
I don't know
( )
15.依傳統禮俗的觀點,母喪時手尾錢應繫於何處? (工作項目01:初終與入殮服務056)
(1)
右手臂
(2)
左手臂
(3)
I don't know
(4)
右手腕
(5)
左手腕
( )
16.往生者在入殮前,禮儀人員為其準備十二道菜,每端一碗便說一句吉祥話,且作挾菜餵給死者吃的樣子,此習俗稱之為: (工作項目02:殯儀服務125)
(1)
I don't know
(2)
乞大頓
(3)
豎靈
(4)
放手尾
(5)
辭生
( )
17.有關殯儀館功能效益,何者有誤? (工作項目02:殯儀服務190)
(1)
喪禮場所
(2)
安靈送終
(3)
追思祭祖
(4)
社交禮儀
(5)
I don't know
( )
18.依台灣傳統習俗,當宅中有人往生家屬需在大門兩邊懸掛以白紙糊的圓形燈籠,再依往生者所傳承的子孫代數在燈籠上繞上麻、苧、藍、黃、紅布,有關該燈籠的名稱,以下何者有誤? (工作項目02:殯儀服務196)
(1)
孝燈
(2)
喪燈
(3)
I don't know
(4)
麻燈
(5)
子孫燈
( )
19.就傳統禮俗而言,棺木的腳部方塊板會寫上: (工作項目01:初終與入殮服務038)
(1)
壽
(2)
喜
(3)
I don't know
(4)
福
(5)
祿
( )
20.人死亡後肌肉僵硬,首先發生在哪一個部位? (工作項目01:初終與入殮服務209)
(1)
下頜
(2)
頸部
(3)
軀幹
(4)
I don't know
(5)
手臂
( )
21.殯葬誦經人員如長期處在高分貝的噪音環境當中,比較容易產生下列何種系統疾病: (工作項目02:殯儀服務079)
(1)
皮膚系統受損
(2)
聽覺神經系統受損
(3)
消化系統受損
(4)
I don't know
(5)
呼吸系統感染
( )
22.色彩的鮮豔程度是指: (工作項目01:初終與入殮服務157)
(1)
明度
(2)
彩度
(3)
配色
(4)
I don't know
(5)
色相
( )
23.由僧尼或道士將往生者魂魄引導至「魂帛」,魂帛代表的是: (工作項目02:殯儀服務053)
(1)
啟靈
(2)
安靈
(3)
舉哀
(4)
靈位
(5)
I don't know
( )
24.對上吊自殺的人,喪禮服務人員應採取何種態度? (工作項目03:服務倫理154)
(1)
I don't know
(2)
給予應有的尊重
(3)
看家屬的態度而定
(4)
當成倒楣的差事
(5)
當成一種社會回饋
( )
25.(本題刪題)在《增訂家禮大成》一書中,對於棺柩的敘述何者正確? (工作項目02:殯儀服務161)
(1)
柩者,關也;以掩屍也
(2)
棺者,久也;謂屍入棺,久不變也
(3)
黃帝始造棺槨,有虞氏用瓦棺,殷時以木為之
(4)
梓棺及櫬,乃柩之別名也
(5)
I don't know
( )
26.殯葬設施經核准設置、擴充、增建及改建者,除有特殊情形報經主管機關延長者外,應於核准之日起多少時間內施工? (工作項目03:服務倫理021)
(1)
1 年
(2)
2 年
(3)
5年
(4)
I don't know
(5)
6 個月
( )
27.殯葬服務業者應導引喪家使用合法殯葬設施,如有媒介喪家使用非法設施或濫葬者,處新臺幣 (工作項目03:服務倫理113)
(1)
1 至 3 萬
(2)
3 至 15 萬
(3)
10 至 30 萬
(4)
30 至 100 萬元
(5)
I don't know
( )
28.消滅老鼠、蟑螂、蚊、蠅等害蟲,主要目的為: (工作項目01:初終與入殮服務111)
(1)
I don't know
(2)
維護觀瞻
(3)
維持秩序
(4)
減輕精神困擾
(5)
預防傳染病
( )
29.請問在殯葬儀式中,進行封釘的緣由為何? (工作項目02:殯儀服務199)
(1)
以示陰陽兩隔
(2)
突顯外家的權威性
(3)
彌補早期社會男尊女卑無法醫驗屍的情況
(4)
I don't know
(5)
祈求死者超生
( )
30.孝服五服在現代中分為麻布、苧布、藍布、黃布、紅布,試問下列身分何者配戴不對? (工作項目02:殯儀服務058)
(1)
苧布:姪
(2)
藍布:玄孫
(3)
紅布:來孫
(4)
I don't know
(5)
麻布:未嫁女
( )
31.以下對於喪葬後續關懷服務的理念敘述何者錯誤? (工作項目03:服務倫理171)
(1)
I don't know
(2)
重視喪親之後的持續性協助與關懷
(3)
提供喪親者的全家關懷
(4)
提供喪親者有關專業的諮商輔導
(5)
它是以政府經營的模式來運作
( )
32.對於喪家在網路上詢價的行為,喪禮服務人員應如何看待? (工作項目03:服務倫理144)
(1)
認為這是消費者個人的習慣所致
(2)
I don't know
(3)
當成喪家的權益來看
(4)
認為喪家故意找麻煩
(5)
認為喪家不信任自己
( )
33.下列何者,依法不具有開立死亡證明之資格? (工作項目03:服務倫理010)
(1)
法醫
(2)
經主管機關核可之診所醫師
(3)
I don't know
(4)
鄰里長
(5)
醫院內之主治醫師
( )
34.含油量較多的粉底是: (工作項目01:初終與入殮服務167)
(1)
I don't know
(2)
水粉餅
(3)
粉條
(4)
粉霜
(5)
粉蜜
( )
35.實施海葬之區域需於各港口防波堤最外端向外延伸多少公尺半徑扇區以外之海域? (工作項目03:服務倫理116)
(1)
8 千 公尺
(2)
I don't know
(3)
2 千
(4)
4 千
(5)
6 千
( )
36.殯葬服務業開始營業後自行停止營業連續多少個月以上,或暫停營業期滿未申請復業者,直轄市、縣(市)主管機關得廢止其許可? (工作項目03:服務倫理046)
(1)
12 個月
(2)
I don't know
(3)
2 個月
(4)
3 個月
(5)
6 個月
( )
37.遺體化妝之化妝品保存時宜放在: (工作項目01:初終與入殮服務178)
(1)
陰涼乾燥處
(2)
冷凍庫
(3)
洗手間
(4)
I don't know
(5)
陽光直射處
( )
38.殯葬管理條例第 35 條:「私立公墓、骨灰(骸)存放設施經營者向墓主及存放者收取之費用,應明定管理費,並以管理費設立專戶,專款專用。本條例施行前已設置之私立公墓、骨灰(骸)存放設施,亦同。前項管理費之金額、收取方式及其用途,殯葬設施經營者應於書面契約中載明。…」本條文自何時施行? (工作項目03:服務倫理083)
(1)
民國 91 年 7 月 19 日
(2)
民國 92 年 7 月 1 日
(3)
民國 98年 5 月 13 日
(4)
民國 101 年 7 月 1 日
(5)
I don't know
( )
39.請選出下列何者為傳統喪禮中對於遺體的處理? (工作項目02:殯儀服務163)
(1)
百日
(2)
I don't know
(3)
安靈
(4)
做七
(5)
歛
( )
40.殯葬管理條例第 2 條第 11 款所謂樹葬,以下何者為非? (工作項目03:服務倫理062)
(1)
樹葬可以於樹木根部周圍埋藏骨灰
(2)
樹葬僅限於在公園、綠地、森林或其他適當場所,劃定一定區域範圍實施
(3)
樹葬可以在公墓內實施
(4)
I don't know
(5)
樹葬可以將骨灰藏納土中,再植花樹於上
( )
41.遺體化妝無須注意的事項為何? (工作項目01:初終與入殮服務206)
(1)
年紀
(2)
個人衛生行為
(3)
祭拜儀式
(4)
I don't know
(5)
性別
( )
42.法鼓山聖嚴法師的骨灰於 98 年 2 月 15 日採何種方式處理? (工作項目03:服務倫理111)
(1)
I don't know
(2)
樹葬
(3)
海葬
(4)
灑葬
(5)
植存
( )
43.就傳統禮俗而言,所謂的點主儀式指的是: (工作項目02:殯儀服務011)
(1)
I don't know
(2)
在神主牌上寫上主字
(3)
將神主牌的主字去掉一點
(4)
在神主牌上寫上王字
(5)
在神主牌王字上點上一點
( )
44.就傳統閩南禮俗而言,點主儀式的點主官一般由誰擔任? (工作項目02:殯儀服務012)
(1)
有官位的人
(2)
有錢人
(3)
I don't know
(4)
家人
(5)
親戚
( )
45.下列何者不是遺體處理場所應具備的設備? (工作項目01:初終與入殮服務100)
(1)
紫外線燈
(2)
空調系統
(3)
播音設備
(4)
熱水器
(5)
I don't know
( )
46.過去搶遺體的作為是一種怎樣的作為? (工作項目03:服務倫理142)
(1)
I don't know
(2)
違反公司利益
(3)
違背個人利益
(4)
違背服務倫理
(5)
違反同行習慣
( )
47.下列對殯葬設施之設置、擴充、增建或改建之敘述,何者有誤? (工作項目03:服務倫理067)
(1)
殯葬設施土地跨越直轄市、縣(市)行政區域者,應向該殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准
(2)
向殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准,受理機關並應通知其他相關之直轄市、縣(市)主管機關會同審查
(3)
I don't know
(4)
應備具相關文件報請直轄市、縣(市)主管機關核准
(5)
其由直轄市、縣(市)主管機關辦理者,應報請中央主管機關核准
( )
48.就傳統禮俗而言,擇日日課表中不包括下列何種時間? (工作項目02:殯儀服務022)
(1)
移柩
(2)
發引
(3)
I don't know
(4)
守喪
(5)
入殮
( )
49.遺體淨身工作無須注意: (工作項目01:初終與入殮服務153)
(1)
公共衛生
(2)
社會地位
(3)
I don't know
(4)
遺體尊嚴
(5)
遺體隱私權
( )
50.病原體進入人體後並不顯現病症,但仍可傳染給別人使其生病,這種人稱為: (工作項目01:初終與入殮服務124)
(1)
帶原者
(2)
病媒
(3)
I don't know
(4)
中間寄主
(5)
病原體
( )
51.物理消毒法係指運用物理學的原理達到消毒的目的,以下何者錯誤? (工作項目01:初終與入殮服務183)
(1)
化學變化
(2)
I don't know
(3)
光與熱
(4)
輻射線
(5)
超音波
( )
52.遺體處理時,手指、皮膚以下列哪種消毒法最方便? (工作項目01:初終與入殮服務131)
(1)
煮沸消毒法
(2)
氯液消毒法
(3)
酒精消毒法
(4)
紫外線消毒法
(5)
I don't know
( )
53.下列哪一個輓聯的字詞是正確的? (工作項目02:殯儀服務048)
(1)
音容宛在
(2)
音容苑在
(3)
英容苑在
(4)
I don't know
(5)
英容宛在
( )
54.喪服有五服之分,緦麻之喪期為多久? (工作項目02:殯儀服務180)
(1)
一年
(2)
三年
(3)
九個月
(4)
三個月
(5)
I don't know
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55.公墓之墓道,分墓區間道及墓區內步道,其寬度分別不得小於多少公尺? (工作項目03:服務倫理024)
(1)
4 公尺及 1.5 公尺
(2)
4 公尺及 2 公尺
(3)
6 公尺及 3 公尺
(4)
I don't know
(5)
2 公尺及 1 公尺
( )
56.就傳統禮俗而言,供奉神明所在的地方是哪裡? (工作項目01:初終與入殮服務014)
(1)
I don't know
(2)
臥室
(3)
書房
(4)
廚房
(5)
正廳
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57.殯葬管理條例第 68 條:「殯葬服務業提供之殯葬服務,不得有製造噪音、深夜喧嘩或其他妨礙公眾安寧、善良風俗之情事,且不得於晚間 9 時至翌日上午 7 時間使用擴音設備。」,違者將依殯葬管理條例第 96 條處罰,試問其處罰規定為何? (工作項目03:服務倫理105)
(1)
I don't know
(2)
除處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰外,並限期改善,屆期仍未改善者,得按日連續處罰
(3)
除處新臺幣 3 萬元以上10 萬元以下罰鍰外,並限期改善;屆期仍未改善者,得按日連續處罰
(4)
處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰,並限期改善;屆期仍未改善者,得按次處罰
(5)
應限期改善,屆期仍未改善者,處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰,並得連續處罰
( )
58.當喪家對殯葬服務契約內容不清楚時,喪禮服務人員應該: (工作項目03:服務倫理161)
(1)
I don't know
(2)
不予以理會
(3)
任意解說
(4)
看對方態度決定是否詳實解說
(5)
無條件解說清楚
( )
59.就傳統禮俗而言,遺體入殮後的棺木稱為: (工作項目01:初終與入殮服務034)
(1)
柩
(2)
I don't know
(3)
磧棺
(4)
接棺
(5)
棺
( )
60.訃聞中之懇辭用語「鼎惠懇辭」是指: (工作項目02:殯儀服務130)
(1)
懇辭奠儀
(2)
懇辭輓聯
(3)
懇切辭謝他人致送奠儀、花籃等財物、奠品。
(4)
I don't know
(5)
懇辭花籃
( )
61.進行環保葬過程,需將火化後的骨灰,進行何種程序? (工作項目02:殯儀服務120)
(1)
紅硃點骨
(2)
加溫烘乾
(3)
骨灰再處理
(4)
停置三天
(5)
I don't know
( )
62.對佛教而言,人死後暫時不移動身體是因為: (工作項目01:初終與入殮服務008)
(1)
怕影響生者
(2)
怕影響亡者神識順利脫離肉體
(3)
I don't know
(4)
人死後很可怕
(5)
人死後會有不理性的反應
( )
63.在傳統殯葬流程規劃中,有使用吊九條,現今則多用什麼取代? (工作項目02:殯儀服務192)
(1)
棺蓋
(2)
I don't know
(3)
棺車
(4)
棺圍
(5)
棺罩
( )
64.就傳統禮俗而言,女性年老自然壽終於家裡稱為: (工作項目01:初終與入殮服務030)
(1)
壽終正寢
(2)
壽終外寢
(3)
壽終邪寢
(4)
I don't know
(5)
壽終內寢
( )
65.亡者在臨終期間最後消失的感覺功能為何? (工作項目01:初終與入殮服務210)
(1)
嗅覺
(2)
聽覺
(3)
視覺
(4)
觸覺
(5)
I don't know
( )
66.佛教助念的做法是希望亡者前往何處? (工作項目01:初終與入殮服務010)
(1)
I don't know
(2)
淨土
(3)
天國
(4)
仙界
(5)
天堂
( )
67.就宗教觀點而言基督徒(新教)死後一般由誰主持喪禮儀式? (工作項目02:殯儀服務171)
(1)
神父
(2)
牧師
(3)
道長
(4)
法師
(5)
I don't know
( )
68.下列何者不是遺體修復的目標? (工作項目01:初終與入殮服務147)
(1)
重建自然的輪廓及體態
(2)
提昇殯葬產值
(3)
隱藏外傷
(4)
I don't know
(5)
恢復亡者生前的觀感
( )
69.何者不是遺體化妝時,使用之眼部化妝用品? (工作項目01:初終與入殮服務171)
(1)
眼線筆
(2)
眼影
(3)
睫毛膏
(4)
眉筆
(5)
I don't know
( )
70.下列何者不是遺體完整保存方式? (工作項目01:初終與入殮服務205)
(1)
防腐
(2)
冷凍
(3)
冷藏
(4)
打桶
(5)
I don't know
( )
71.就傳統禮俗而言,下葬前打掉棺木尾端小木塞的作為稱之為: (工作項目02:殯儀服務045)
(1)
取栓
(2)
I don't know
(3)
裝栓
(4)
開栓
(5)
放栓
( )
72.就傳統禮俗而言,當父親為家中最高長輩時,父歿遺體應停放在何處? (工作項目01:初終與入殮服務026)
(1)
正廳虎邊
(2)
正廳龍邊
(3)
I don't know
(4)
臥室右邊
(5)
臥室左邊
( )
73.非山坡地之公墓內墳墓造型採平面草皮式者,綠化空地面積占公墓總面積比例不得小於多少? (工作項目03:服務倫理026)
(1)
10 分之 3
(2)
10 分之 4
(3)
I don't know
(4)
10 分之 1
(5)
10 分之 2
( )
74.親友在靈前(念)讀頌敘亡者生前行誼的文章,稱為 (工作項目02:殯儀服務072)
(1)
I don't know
(2)
家奠文
(3)
公奠文
(4)
誄文
(5)
祭文
( )
75.當喪家與喪禮服務人員意見不同時應當如何處置? (工作項目03:服務倫理137)
(1)
雙方溝通後再做決定
(2)
放棄這個案件
(3)
I don't know
(4)
以喪家意見為主
(5)
以喪禮服務人員意見為主
( )
76.殯葬管理條例所稱之主管機關下列何者有誤? (工作項目03:服務倫理064)
(1)
在中央為內政部
(2)
在直轄市為直轄市政府
(3)
在縣(市)為縣(市)政府
(4)
在鄉(鎮、市、區)為鄉(鎮、市、區)公所
(5)
I don't know
( )
77.就傳統禮俗而言,下列何種不是為亡者淨身的目的? (工作項目01:初終與入殮服務003)
(1)
避免亡者報復
(2)
I don't know
(3)
潔淨身體
(4)
維護亡者尊嚴
(5)
恢復魂魄的清白
( )
78.就傳統禮俗而言,磧棺的目的在於: (工作項目01:初終與入殮服務042)
(1)
為子孫祈福
(2)
免得外人受害
(3)
I don't know
(4)
讓亡者躺得舒服
(5)
讓亡者早日升天
( )
79.「孝飯」,又稱「奉飯」,意即準備往生者的餐飲祭拜,彷如生前一般,一般從豎靈開始,「奉飯」的動作,會持續到什麼時候? (工作項目02:殯儀服務124)
(1)
I don't know
(2)
滿 3 年
(3)
滿 4個月
(4)
滿 5 個月
(5)
對年
( )
80.就傳統禮俗而言,家中最高輩分的父親逝世時,示喪單上書寫的文字應為: (工作項目01:初終與入殮服務068)
(1)
忌中
(2)
喪中
(3)
嚴制
(4)
慈制
(5)
I don't know
靜思語400句
:
【359.以親子之心教導學生,付出無限的關懷與愛心,教育不要只停留在知識的言教,除身教外,最重要是心教。】
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