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( )
1.遺體化妝時,能帶給臉色紅潤,美化膚色,並具修飾臉型效果的是: (工作項目01:初終與入殮服務174)
(1)
眼線
(2)
腮紅
(3)
I don't know
(4)
蜜粉
(5)
眼影
( )
2.以下敘述何者有誤? (工作項目03:服務倫理032)
(1)
墓頂最高不得超過地面 1 公尺
(2)
埋藏骨灰者,應以平面式為之
(3)
墓頂高度因地方風俗或地質條件特殊報經直轄市、縣(市)主管機關核准者,最高不得超過地面 2 公尺
(4)
I don't know
(5)
埋葬棺柩時,其棺面應深入地面以下至少 70 公分
( )
3.就傳統禮俗而言,作七是指幾天作一次? (工作項目02:殯儀服務023)
(1)
七天
(2)
九天
(3)
I don't know
(4)
三天
(5)
五天
( )
4.依照台灣葬俗,離婚後再婚之男性其訃聞 (工作項目02:殯儀服務108)
(1)
I don't know
(2)
不可
(3)
可以
(4)
吉日才可
(5)
偶而才可 將前段婚姻所生之子女列入家屬欄中
( )
5.下列對殯葬設施之設置、擴充、增建或改建之敘述,何者有誤? (工作項目03:服務倫理067)
(1)
I don't know
(2)
應備具相關文件報請直轄市、縣(市)主管機關核准
(3)
其由直轄市、縣(市)主管機關辦理者,應報請中央主管機關核准
(4)
殯葬設施土地跨越直轄市、縣(市)行政區域者,應向該殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准
(5)
向殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准,受理機關並應通知其他相關之直轄市、縣(市)主管機關會同審查
( )
6.就傳統禮俗而言,大殮指的是: (工作項目01:初終與入殮服務053)
(1)
洗穿化的作為
(2)
辭生的作為
(3)
舉哀的作為
(4)
I don't know
(5)
封棺的作為
( )
7.請問勞保被保險人投保滿 2 年,因普通傷病死亡,遺屬津貼幾個月? (工作項目03:服務倫理002)
(1)
20 個月
(2)
30 個月
(3)
3 個月
(4)
I don't know
(5)
10個月
( )
8.下列何者為 B 型肝炎之傳染途徑? (工作項目01:初終與入殮服務119)
(1)
吃入未經煮熟的食物
(2)
I don't know
(3)
皮膚接觸
(4)
血液傳染
(5)
空氣傳染
( )
9.自宅停棺,葬禮(家奠)前,將靈柩移出至舉行奠禮之場所,稱為: (工作項目02:殯儀服務137)
(1)
安靈
(2)
壓棺位
(3)
轉柩
(4)
發引
(5)
I don't know
( )
10.依殯葬管理條例第 3 條規定,有關殯葬消費資訊之提供及消費者申訴之處理之權責機關為 (工作項目03:服務倫理115)
(1)
經濟部
(2)
直轄市、縣(市)政府
(3)
鄉(鎮、市)公所
(4)
I don't know
(5)
內政部
( )
11.遺體臉部化妝,較亮色的顏色是適用於: (工作項目01:初終與入殮服務184)
(1)
I don't know
(2)
縮小臉部範圍
(3)
產生陰影效果
(4)
隱藏缺點
(5)
強調臉部範圍集中視覺
( )
12.下列何者不在殯葬管理條例第 16 條,所列舉骨灰(骸)存放設施之應有設施內? (工作項目03:服務倫理071)
(1)
骨灰再處理設施
(2)
I don't know
(3)
納骨灰(骸)設施
(4)
祭祀設施
(5)
服務中心及家屬休息室
( )
13.喪禮中最會特別藉由亡者來提醒與會人士「數數自己剩下多少日子」的是哪一種信仰的特點? (工作項目02:殯儀服務076)
(1)
佛教
(2)
基督教
(3)
道教
(4)
I don't know
(5)
一貫道
( )
14.就傳統禮俗而言,封釘儀式中男性亡者的點釘動作要從何處開始? (工作項目02:殯儀服務020)
(1)
I don't know
(2)
亡者右肩
(3)
亡者左肩
(4)
亡者右腿
(5)
亡者左腿
( )
15.以下何種話語,是禮儀人員應向悲傷的家屬說的話? (工作項目02:殯儀服務188)
(1)
I don't know
(2)
他現在既然已經走了你就不要再悲傷了
(3)
人死不能復生你不要再哭了,越哭只會越傷心
(4)
親人去世後,悲傷是正常的,你有悲傷的權利
(5)
保持忙碌讓你沒時間想起悲傷,你就會感覺好一些
( )
16.顏色的名稱稱為: (工作項目01:初終與入殮服務158)
(1)
色相
(2)
彩度
(3)
明色
(4)
I don't know
(5)
明度
( )
17.請問在周代的殯葬禮俗中有所謂的「易服」,其代表內容約等於現在的哪個流程? (工作項目02:殯儀服務195)
(1)
I don't know
(2)
引魂
(3)
豎靈
(4)
為亡者換穿衣服
(5)
家屬換穿孝常服
( )
18.提供親友在出殯前的弔唁場所稱為: (工作項目02:殯儀服務153)
(1)
豎靈
(2)
靈堂
(3)
I don't know
(4)
搭壇
(5)
設祭
( )
19.對於公墓綠美化及環保之原則,下列敘述何者有誤? (工作項目03:服務倫理075)
(1)
I don't know
(2)
專供樹葬之公墓,其樹葬面積得計入綠化空地面積
(3)
於公墓內劃定一定區域實施樹葬者,其樹葬面積得計入綠化空地面積
(4)
在山坡地上實施樹葬面積得計入綠化空地面積者,以灌木為之者為限
(5)
實施樹葬之骨灰,應經骨灰再處理設備處理後,始得為之
( )
20.就傳統禮俗而言,棺木的主板稱為: (工作項目01:初終與入殮服務035)
(1)
天
(2)
地
(3)
日
(4)
月
(5)
I don't know
( )
21.就宗教觀點而言,輪迴是屬於下列何種宗教的說法? (工作項目02:殯儀服務026)
(1)
伊斯蘭教
(2)
I don't know
(3)
佛教
(4)
天主教
(5)
基督教
( )
22.遺體處理從業人員的手指甲,長度應該是: (工作項目01:初終與入殮服務141)
(1)
I don't know
(2)
0.3 公分
(3)
0.5 公分
(4)
0.8公分
(5)
不超過指尖
( )
23.私立或以公共造產設置之公墓、骨灰(骸)存放設施經營者,應將管理費以外之其他費用,提撥多少比例,交由直轄市、縣(市)主管機關,成立殯葬設施經營管理基金,支應重大事故發生或經營不善致無法正常營運時之修護、管理等費用? (工作項目03:服務倫理035)
(1)
10%
(2)
I don't know
(3)
1%
(4)
2%
(5)
5%
( )
24.在洽談喪事時,喪禮服務人員應抱持何種態度? (工作項目03:服務倫理126)
(1)
依自己心情
(2)
I don't know
(3)
極力推銷自己
(4)
有問必答
(5)
看公司態度
( )
25.下列何者不是喪服「綴紅」的條件? (工作項目02:殯儀服務165)
(1)
親升一等
(2)
I don't know
(3)
初著
(4)
異姓
(5)
準親屬
( )
26.一般業者對於開立收據或統一發票應有態度為何? (工作項目03:服務倫理145)
(1)
主動開給
(2)
依喪家要求決定
(3)
依業者心情
(4)
完全不開
(5)
I don't know
( )
27.為求遺體彩妝的協調性,如眼影採暖色調表現,而唇膏的顏色以何者最適合? (工作項目01:初終與入殮服務199)
(1)
玫瑰紅
(2)
I don't know
(3)
紫紅
(4)
酒紅
(5)
咖啡橘
( )
28.喪禮服務人員在面對喪家洽談喪事應帶著何種表情? (工作項目03:服務倫理140)
(1)
嚴肅冷漠
(2)
I don't know
(3)
充滿笑容
(4)
親切溫柔
(5)
冷酷無情
( )
29.人死亡後肌肉僵硬,首先發生在哪一個部位? (工作項目01:初終與入殮服務209)
(1)
頸部
(2)
軀幹
(3)
I don't know
(4)
手臂
(5)
下頜
( )
30.以下有關門制之敘述何者錯誤? (工作項目01:初終與入殮服務071)
(1)
一般區分為「慈制」、「嚴制」、「喪中」三類
(2)
「忌中」是日式用語,應更正為「喪中」
(3)
「嚴制」主要是指亡者是家中男性長者子嗣者
(4)
「喪中」是指亡者家中沒分長輩或亡者年齡在 60 歲以上
(5)
I don't know
( )
31.就基督教的觀點而言,人死後最希望回到什麼神的身邊? (工作項目02:殯儀服務039)
(1)
玉皇大帝
(2)
無極老母
(3)
瑤池王母
(4)
上帝
(5)
I don't know
( )
32.請問洗骨葬,是屬於: (工作項目02:殯儀服務202)
(1)
二次葬
(2)
水葬
(3)
海葬
(4)
I don't know
(5)
一次葬
( )
33.就傳統禮俗而言,磧棺用的桶箍目的在於: (工作項目01:初終與入殮服務043)
(1)
讓家屬團結
(2)
壓棺煞
(3)
祈求財富
(4)
I don't know
(5)
讓亡者定位
( )
34.就殯葬服務契約的訂定而言可以產生何種效果? (工作項目03:服務倫理146)
(1)
保障消費者的權益
(2)
增加政府的公信力
(3)
增加業者的利益
(4)
方便喪禮服務人員的作業
(5)
I don't know
( )
35.殯葬禮儀服務業依殯葬管理條例第 52 條第 1 項規定交付信託業管理之費用,其運用經核准設置之殯儀館、火化場需用之土地、營建及相關設施費用之投資總額,不得逾投資時信託財產當時價值之百分之幾? (工作項目03:服務倫理094)
(1)
七十五
(2)
八十
(3)
I don't know
(4)
二十
(5)
二十五
( )
36.無子有女者,其骨灰罐銘文下款應刻 (工作項目02:殯儀服務100)
(1)
義子
(2)
孝女 ○○奉祀
(3)
I don't know
(4)
孝侄
(5)
外甥
( )
37.幫亡者臉部消毒應先從哪個部位著手? (工作項目01:初終與入殮服務213)
(1)
五官
(2)
臉頰
(3)
額頭
(4)
下巴
(5)
I don't know
( )
38.在治喪期間之禮儀諮詢哪一項不是當下需要討論的? (工作項目02:殯儀服務142)
(1)
治喪的費用
(2)
地方的風俗習慣
(3)
奠禮的程序
(4)
預購生前契約的特點
(5)
I don't know
( )
39.在洽談殯葬事宜時,如果家屬哭個不停,喪禮服務人員應該: (工作項目03:服務倫理134)
(1)
不予以理會,繼續洽談
(2)
停止洽談,等家屬自動平靜下來
(3)
立即離開
(4)
強力介入叫家屬不要悲傷
(5)
I don't know
( )
40.就傳統禮俗而言,所謂的點主儀式指的是: (工作項目02:殯儀服務011)
(1)
在神主牌上寫上主字
(2)
將神主牌的主字去掉一點
(3)
在神主牌上寫上王字
(4)
在神主牌王字上點上一點
(5)
I don't know
( )
41.就傳統禮俗而言,靈堂捧飯一天最少要: (工作項目02:殯儀服務019)
(1)
兩餐
(2)
三餐
(3)
四餐
(4)
I don't know
(5)
一餐
( )
42.遺體化妝粉底選擇無需考慮: (工作項目01:初終與入殮服務165)
(1)
皮膚瑕疵狀況
(2)
膚色
(3)
有無冰存
(4)
皮膚性質(如乾、油性肌膚)
(5)
I don't know
( )
43.依殯葬管理條例第七十三條第一項規定:「殯葬設施經營業違反第六條第一項或第三項規定,未經核准或未依核准之內容設置、擴充、增建、改建殯葬設施,或違反第二十條第一項規定擅自啟用、販售墓基或骨灰骸存放單位,處新臺幣 30 萬元以上 150 萬元以下罰鍰,並限期改善或補辦手續;屆期仍未改善或補辦手續者,得按次處罰,情節重大或拒不遵從者,得令其停止開發、興建、營運或販售墓基、骨灰(骸)存放單位、強制拆除或回復原狀。未經核准,擅自使用移動式火化設施經營火化業務,或火化地點未符第二十三條第一項規定者,亦同。」請問依照第七十三條第三項規定,第一項處罰對象之優先順序為何? (工作項目03:服務倫理008)
(1)
無殯葬設施經營業者,處罰販售者;無販售者,處罰設置、擴充、增建或改建者
(2)
無殯葬設施經營業者,處罰設置、擴充、增建或改建者;無設置、擴充、增建或改建者,處罰販售者
(3)
無殯葬設施經營業者,直接處罰販售者
(4)
無殯葬設施經營業者,直接處罰設置、擴充、增建或改建者,不罰販售者
(5)
I don't know
( )
44.在談妥服務項目與價格之後為避免消費糾紛,喪禮服務人員應該做什麼動作? (工作項目03:服務倫理130)
(1)
告知家屬有關的禁忌
(2)
簽訂書面契約
(3)
準備殯葬相關事宜
(4)
I don't know
(5)
回報公司服務狀況
( )
45.基督教告別安息禮拜內容不含括: (工作項目02:殯儀服務070)
(1)
I don't know
(2)
引魂
(3)
感恩
(4)
安慰
(5)
佈道
( )
46.就宗教觀點而言基督徒(新教)死後一般由誰主持喪禮儀式? (工作項目02:殯儀服務171)
(1)
I don't know
(2)
神父
(3)
牧師
(4)
道長
(5)
法師
( )
47.下列對殯葬設施應有設施之共用及聯外道路之規定,何者敘述有誤? (工作項目03:服務倫理073)
(1)
殯葬設施合併設置者,殯葬管理條例第 12 條至第 16 條之應有設施得共用之
(2)
殯葬設施之聯外道路,其寬度不得小於 6 公尺
(3)
I don't know
(4)
殯葬設施應有設施之共用,乃為節省土地資源
(5)
第 12 條至第 16 條應有設施之設置標準,由中央主管機關定之
( )
48.有關土葬後「拾骨進金」的敘述,下列何者為非? (工作項目02:殯儀服務159)
(1)
金斗甕中以木炭作為支架可以固定骨骸也能發揮乾燥去濕的功能
(2)
I don't know
(3)
傳統習俗以骨葬為吉葬
(4)
撿骨時應從亡者手部開始撿起
(5)
將骨骸裝入金斗甕時得由身體上半部先放
( )
49.下列何者不為遺體尊嚴的範疇? (工作項目01:初終與入殮服務145)
(1)
維持遺體的完整性
(2)
專業化服務
(3)
迅速服務
(4)
I don't know
(5)
遺體隱私權
( )
50.悲傷撫慰的最基本的兩個技術為以下何者? (工作項目03:服務倫理165)
(1)
擁抱與擦淚
(2)
I don't know
(3)
陪伴與安慰
(4)
陪伴與傾聽
(5)
協助與輔導
( )
51.下列何者為物理消毒法? (工作項目01:初終與入殮服務182)
(1)
酒精消毒法
(2)
煮沸消毒法
(3)
陽性肥皂液
(4)
氯液消毒法
(5)
I don't know
( )
52.以下何者不是殯葬管理條例的立法目的? (工作項目03:服務倫理012)
(1)
殯葬服務業創新升級,提供優質服務
(2)
促進業者大者恆大
(3)
I don't know
(4)
殯葬行為切合現代需求,兼顧個人尊嚴及公眾利益
(5)
促進殯葬設施符合環保並永續經營
( )
53.遺體化妝粉底的推抹,下列何者用品較為均勻? (工作項目01:初終與入殮服務168)
(1)
刷子
(2)
海綿
(3)
I don't know
(4)
化妝棉
(5)
泡棉
( )
54.就傳統禮俗而言,遺體未入殮之前的棺木稱為: (工作項目01:初終與入殮服務033)
(1)
磧棺
(2)
接棺
(3)
棺
(4)
柩
(5)
I don't know
( )
55.幫亡者淨身的溫水最好為: (工作項目01:初終與入殮服務212)
(1)
42℃~45℃
(2)
45℃~50℃
(3)
50℃~55℃
(4)
I don't know
(5)
20℃~37℃
( )
56.就傳統禮俗而言,家中最高輩分的母親逝世時,示喪單上書寫的文字應為: (工作項目01:初終與入殮服務069)
(1)
喪中
(2)
嚴制
(3)
慈制
(4)
I don't know
(5)
忌中
( )
57.殯葬管理條例第 36 條:「私立或以公共造產設置之公墓、骨灰(骸)存放設施經營者,應將管理費以外之其他費用,提撥百分之二,交由直轄市、縣(市)主管機關,成立殯葬設施經營管理基金,支應重大事故發生或經營不善致無法正常營運時之修護、管理等費用。本條例施行前已設置尚未出售之私立公墓、骨灰(骸)存放設施,自本條例施行後,亦同。」本條文自何時施行? (工作項目03:服務倫理087)
(1)
I don't know
(2)
民國 91 年 7 月 19 日
(3)
民國 92 年 7 月 1 日
(4)
民國 101 年 1月 1 日
(5)
民國 101 年 7 月 1 日
( )
58.執行遺體退冰與洗身、穿衣、化妝作業時,服務人員應如何穿著,脫除順序為何? (工作項目01:初終與入殮服務079)
(1)
防護衣→鞋套→頭罩→手套→洗手→口罩
(2)
口罩→鞋套→頭罩→防護衣→手套
(3)
手套→洗手→防護衣→鞋套→頭罩→口罩
(4)
I don't know
(5)
口罩→手套→洗手→防護衣→鞋套→頭罩
( )
59.出殯奠禮的程序,下列何者為正確的順序? (工作項目02:殯儀服務129)
(1)
個別來賓自由拈香→家奠→公奠
(2)
家奠→公奠→個別來賓自由拈香
(3)
I don't know
(4)
公奠→家奠→個別來賓自由拈香
(5)
家奠→個別來賓自由拈香→公奠
( )
60.含油量較多的粉底是: (工作項目01:初終與入殮服務167)
(1)
粉條
(2)
粉霜
(3)
粉蜜
(4)
I don't know
(5)
水粉餅
( )
61.就宗教觀點而言,穆斯林死後多久內一定要下葬? (工作項目02:殯儀服務032)
(1)
三天
(2)
五天
(3)
七天
(4)
九天
(5)
I don't know
( )
62.一個「甲子」歲月是幾年? (工作項目02:殯儀服務146)
(1)
I don't know
(2)
36 年
(3)
50 年
(4)
60 年
(5)
100 年
( )
63.依周朝禮制,墓葬時除製棺入殮外,且於靈柩外圍木製巨棺稱為: (工作項目02:殯儀服務110)
(1)
供品
(2)
招魂
(3)
槨
(4)
I don't know
(5)
風景
( )
64.物理消毒法係指運用物理學的原理達到消毒的目的,以下何者錯誤? (工作項目01:初終與入殮服務183)
(1)
輻射線
(2)
超音波
(3)
化學變化
(4)
I don't know
(5)
光與熱
( )
65.人死以後為了避免神明、祖先見刺通常會採取何種做法? (工作項目01:初終與入殮服務024)
(1)
I don't know
(2)
辭生
(3)
遮神
(4)
封釘
(5)
打桶
( )
66.遺體美容師工作時可帶: (工作項目01:初終與入殮服務097)
(1)
項鍊
(2)
手鐲
(3)
戒指
(4)
手錶
(5)
I don't know
( )
67.依據屍體解剖喪葬費用補助標準第二條之規定,因傳染病或疑似傳染病致死屍體,經中央主管機關施行病理解剖檢驗者,每一個案給付喪葬補助費新臺幣 (工作項目01:初終與入殮服務076)
(1)
I don't know
(2)
十萬元
(3)
二十萬元
(4)
三十萬元
(5)
五十萬元
( )
68.出殯前,最後一次為死者舉行的公開道別式,稱為: (工作項目02:殯儀服務051)
(1)
辭生
(2)
I don't know
(3)
返主
(4)
作七
(5)
公奠禮
( )
69.對佛教而言,人死後暫時不移動身體是因為: (工作項目01:初終與入殮服務008)
(1)
人死後很可怕
(2)
人死後會有不理性的反應
(3)
怕影響生者
(4)
怕影響亡者神識順利脫離肉體
(5)
I don't know
( )
70.依據殯葬管理條例之立法目的,下列何者為公共衛生領域的最佳立法之目的: (工作項目02:殯儀服務089)
(1)
I don't know
(2)
提供優質服務
(3)
兼顧個人尊嚴
(4)
殯葬服務業創新升級
(5)
符合環保
( )
71.依據殯葬管理條例之規定,當設置、擴充公墓,應不妨礙公共衛生,其與公共飲水井或飲用水之水源地距離不得少於: (工作項目02:殯儀服務081)
(1)
五百公尺
(2)
因地制宜
(3)
I don't know
(4)
二千公尺
(5)
一千公尺
( )
72.依國民禮儀範例第五十二條規定,出殯行列有:A 靈位、B 遺像、C 重服親屬、D 靈柩、E 樂隊,其次序應為下列何者? (工作項目02:殯儀服務056)
(1)
BECAD
(2)
EBDAC
(3)
I don't know
(4)
EABDC
(5)
EBACD
( )
73.一般在停殯期間內完成滿七儀式,並在出殯前夕或當日除靈,將靈桌撤除,葬後返主隨即將魂帛直接安置於祖先牌位右側,此種做法稱為何? (工作項目02:殯儀服務156)
(1)
開鑼成服
(2)
I don't know
(3)
搭壇豎靈
(4)
安位上座
(5)
安清氣靈
( )
74.依台灣傳統習俗,停柩期間,子孫寸步不離,夜晚在柩旁舖蓆而眠是為: (工作項目02:殯儀服務131)
(1)
I don't know
(2)
守舖
(3)
守靈
(4)
舉哀
(5)
安靈
( )
75.依台地閩籍之傳統習俗,新墳在完墳後,至少要連續幾年安排「培墓」儀式? (工作項目02:殯儀服務117)
(1)
5
(2)
3
(3)
I don't know
(4)
1
(5)
2
( )
76.對亡者的遺體,喪禮服務人員應該抱持何種態度? (工作項目03:服務倫理131)
(1)
開玩笑
(2)
I don't know
(3)
尊重
(4)
無所謂
(5)
輕視
( )
77.(本題刪題)清朝時對女性尊稱為儒人是幾品官之妻? (工作項目02:殯儀服務169)
(1)
三品
(2)
五品
(3)
七品
(4)
I don't know
(5)
一品
( )
78.完整性遺體化妝需刷睫毛的原因為何? (工作項目01:初終與入殮服務226)
(1)
增加神韻
(2)
I don't know
(3)
刷掉睫毛殘餘的粉末
(4)
使睫毛濃密
(5)
使睫毛捲俏
( )
79.請問在傳統殯葬儀式中,有關封釘的敘述,以下何者有誤? (工作項目02:殯儀服務200)
(1)
咬起子孫釘稱為出丁
(2)
I don't know
(3)
最後由長男咬起子孫釘
(4)
最後由長輩咬起子孫釘
(5)
最後釘的釘子稱為子孫釘
( )
80.有關殯葬服務業之敘述以下何者是錯誤? (工作項目03:服務倫理042)
(1)
殯葬服務業應將中央主管機關訂定之定型化契約書範本公開並印製於收據憑證交付消費者
(2)
殯葬服務業應備置收費基準表
(3)
I don't know
(4)
殯葬服務業應將相關證照、商品或服務項目、價金或收費基準表公開展示於營業處所明顯處
(5)
殯葬服務業就其提供之商品或服務,與消費者可以口頭約定代替訂定書面契約
勤學智慧小語
:
【1.學任何東西都要有正確的方法,正確的方法必須要有好老師來教。】
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