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考試題目
( )
1.在亡者信仰不明確而各個家屬認為亡者與自己擁有相同信仰時,喪禮服務人員應該如何回應? (工作項目03:服務倫理164)
(1)
I don't know
(2)
同時滿足各個家屬的信仰
(3)
看誰願意出錢
(4)
建議家屬協商後再決定
(5)
主動求去避開鋒頭
( )
2.出殯前由道教法師帶領家屬的繞棺儀式,一般來說會繞靈柩幾圈? (工作項目02:殯儀服務128)
(1)
I don't know
(2)
2 圈
(3)
3 圈
(4)
4 圈
(5)
5 圈
( )
3.有關殯葬服務業暫停營業之敘述,下列何者有誤? (工作項目03:服務倫理104)
(1)
預定暫停營業 3 個月以上者,應於停止營業之日 15 日前,以書面向直轄市、縣(市)主管機關申請停業
(2)
暫停營業期限屆滿,應於屆滿 15 日前申請復業
(3)
暫停營業期間,以 6 個月為限
(4)
暫停營業有特殊情形者,得申請展延一次
(5)
I don't know
( )
4.公共衛生指標的數據不包括: (工作項目01:初終與入殮服務105)
(1)
嬰兒死亡率
(2)
粗死亡率
(3)
性別比例
(4)
I don't know
(5)
平均餘命
( )
5.遺體處理的環境空調上以嚴格標準應設計成? (工作項目01:初終與入殮服務091)
(1)
正壓房
(2)
負壓與正壓交叉使用
(3)
無須考量
(4)
I don't know
(5)
負壓房
( )
6.就傳統禮俗而言,人死亡的理想地點是在哪裡? (工作項目01:初終與入殮服務013)
(1)
廚房
(2)
寢室
(3)
正廳
(4)
書房
(5)
I don't know
( )
7.對於殯葬服務業之教育訓練,下列敘述何者有誤? (工作項目03:服務倫理103)
(1)
殯葬服務業每年應自行或委託學校、機構、學術社團,舉辦觀摩交流及教育訓練課程
(2)
I don't know
(3)
殯葬服務業得視實際需要,指派所屬員工參加殯葬講習或訓練
(4)
參加講習或訓練之紀錄,可以列入殯葬服務業之評鑑項目
(5)
殯葬服務業指派所屬員工參加殯葬講習或訓練,有助於提升服務品質
( )
8.私立或以公共造產設置之公墓、骨灰(骸)存放設施經營者,應將管理費以外之其他費用,提撥多少比例,交由直轄市、縣(市)主管機關,成立殯葬設施經營管理基金,支應重大事故發生或經營不善致無法正常營運時之修護、管理等費用? (工作項目03:服務倫理035)
(1)
1%
(2)
2%
(3)
5%
(4)
10%
(5)
I don't know
( )
9.訃聞內文中「謹擇於民國一一〇年三月十六日○喪宅舉行家奠」,「○」應填為: (工作項目02:殯儀服務144)
(1)
同
(2)
I don't know
(3)
假
(4)
予
(5)
在
( )
10.請選出下列何者為傳統喪禮中對於遺體的處理? (工作項目02:殯儀服務163)
(1)
安靈
(2)
做七
(3)
歛
(4)
百日
(5)
I don't know
( )
11.殯葬管理條例對於未依規定經營殯葬服務業之罰則為 (工作項目03:服務倫理054)
(1)
經限期改善,屆期不改善者,處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰,並得按次處罰
(2)
除勒令停業外,並處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰;其不遵從而繼續營業者,得按次處罰
(3)
處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰,並得連續處罰
(4)
經限期改善或補辦手續,屆期仍未改善或補辦手續者,處新臺幣 30萬元以上 150 萬元以下罰鍰,並得連續處罰
(5)
I don't know
( )
12.佛教助念的做法是希望亡者前往何處? (工作項目01:初終與入殮服務010)
(1)
天國
(2)
仙界
(3)
天堂
(4)
I don't know
(5)
淨土
( )
13.殯葬設施聯外道路之寬度不得小於多少公尺? (工作項目03:服務倫理025)
(1)
6 公尺
(2)
8 公尺
(3)
I don't know
(4)
2 公尺
(5)
4 公尺
( )
14.遺體若出現黃疸現象的疾病是: (工作項目01:初終與入殮服務120)
(1)
A 型肝炎
(2)
愛滋病
(3)
肺結核
(4)
梅毒
(5)
I don't know
( )
15.就傳統禮俗而言,所謂的正寢指的是: (工作項目01:初終與入殮服務017)
(1)
臥室
(2)
客房
(3)
廂房
(4)
I don't know
(5)
正廳
( )
16.下列對殯葬設施之設置、擴充、增建或改建之敘述,何者有誤? (工作項目03:服務倫理067)
(1)
其由直轄市、縣(市)主管機關辦理者,應報請中央主管機關核准
(2)
殯葬設施土地跨越直轄市、縣(市)行政區域者,應向該殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准
(3)
向殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准,受理機關並應通知其他相關之直轄市、縣(市)主管機關會同審查
(4)
I don't know
(5)
應備具相關文件報請直轄市、縣(市)主管機關核准
( )
17.基礎衛生又稱為: (工作項目01:初終與入殮服務108)
(1)
環境衛生
(2)
I don't know
(3)
公共衛生
(4)
食品衛生
(5)
個人衛生
( )
18.遺體美容師工作時可帶: (工作項目01:初終與入殮服務097)
(1)
I don't know
(2)
項鍊
(3)
手鐲
(4)
戒指
(5)
手錶
( )
19.母之家祭禮,下列祭拜順序何者正確? (工作項目02:殯儀服務106)
(1)
伯叔父先於舅舅
(2)
同時
(3)
先到先拜
(4)
I don't know
(5)
舅舅先於伯叔父
( )
20.殯葬專業倫理的改善策略,下列何者最佳? (工作項目03:服務倫理169)
(1)
社會輿論之壓力
(2)
政府的強力規範干預
(3)
定期之殯葬評鑑
(4)
I don't know
(5)
喪禮服務人員的自律與自省
( )
21.分布最廣,數量最多的微生物是: (工作項目01:初終與入殮服務126)
(1)
病毒
(2)
黴菌
(3)
I don't know
(4)
立克次體
(5)
細菌
( )
22.遺體處理使用的棉花棒可使用幾次? (工作項目01:初終與入殮服務098)
(1)
I don't know
(2)
一次
(3)
二次
(4)
三次
(5)
視情況而定
( )
23.依傳統禮俗的觀點,父喪時手尾錢應繫於何處? (工作項目01:初終與入殮服務055)
(1)
右手臂
(2)
左手臂
(3)
I don't know
(4)
右手腕
(5)
左手腕
( )
24.就傳統禮俗而言,遺體入殮後的棺木稱為: (工作項目01:初終與入殮服務034)
(1)
棺
(2)
柩
(3)
I don't know
(4)
磧棺
(5)
接棺
( )
25.殯葬管理條例施行前已依公司法或商業登記法辦理登記之殯葬場所開發租售業及殯葬服務業,下列敘述何者正確? (工作項目03:服務倫理091)
(1)
應檢附公司或商業登記證明文件,報所在地殯葬服務業公會備查
(2)
I don't know
(3)
已報經所在地直轄市、縣(市)主管機關備查者,視同取得經營許可
(4)
應檢附加入所在地殯葬服務業商業同業公會證明,報所在地直轄市、縣(市)主管機關核准
(5)
已依法完成公司或商業登記者,視同取得所在地直轄市、縣(市)主管機關備查
( )
26.一旦殯葬服務消費糾紛無法解決,最後的申訴管道為何? (工作項目03:服務倫理149)
(1)
消保會
(2)
I don't know
(3)
司法機關
(4)
行政機關
(5)
公司本身
( )
27.無彩色中明度最高的是: (工作項目01:初終與入殮服務159)
(1)
灰色
(2)
黑色
(3)
無色
(4)
I don't know
(5)
白色
( )
28.依殯葬管理條例第 54 條規定,下列何者非殯葬禮儀服務業應將交付信託業管理之財產退還消費者之情形? (工作項目03:服務倫理043)
(1)
經向直轄市、縣(市)主管機關申請停業期滿後,逾 6 個月未申請復業
(2)
與信託業簽訂之信託契約因故解除或終止後逾 6 個月未指定新受託人
(3)
自行停止營業連續 6 個月以上
(4)
I don't know
(5)
經直轄市、縣(市)主管機關勒令停業逾 6 個月以上
( )
29.依據 101 年 7 月 1 日施行之殯葬管理條例修正條文,下列對私立公墓、骨灰(骸)存放設施經營之敘述,何者正確? (工作項目03:服務倫理084)
(1)
殯葬管理條例施行前已設置之私立公墓、骨灰(骸)存放設施,亦應設立管理費專戶,專款專用
(2)
管理費以外之其他費用,依信託本旨設立公益信託
(3)
殯葬管理條例施行前已設置尚未出售之私立公墓、骨灰(骸)存放設施,自殯葬管理條例施行後,亦需設立公益信託
(4)
I don't know
(5)
應以向墓主及存放者收取之管理費以外費用,設立專戶,專款專用
( )
30.就傳統禮俗而言,封釘儀式中男性亡者的點釘動作要從何處開始? (工作項目02:殯儀服務020)
(1)
亡者左腿
(2)
I don't know
(3)
亡者右肩
(4)
亡者左肩
(5)
亡者右腿
( )
31.就基督教的觀點而言,人死後最希望回到什麼神的身邊? (工作項目02:殯儀服務039)
(1)
瑤池王母
(2)
上帝
(3)
I don't know
(4)
玉皇大帝
(5)
無極老母
( )
32.拜腳尾飯主要是何種宗教的儀式? (工作項目01:初終與入殮服務020)
(1)
民間信仰
(2)
I don't know
(3)
佛教
(4)
道教
(5)
基督教
( )
33.就傳統禮俗而言,人死亡後在安葬前稱為: (工作項目02:殯儀服務014)
(1)
鬼
(2)
人
(3)
魔
(4)
I don't know
(5)
神
( )
34.按殯葬管理條例第 35 條規定,私立公墓、骨灰(骸)存放設施經營者向墓主及存放者收取之管理費,應設立專戶並專款專用。下列何者非該專戶專款專用之用途? (工作項目03:服務倫理099)
(1)
I don't know
(2)
維護設施安全、整潔
(3)
內部行政管理(含設施人事費用)
(4)
舉辦祭祀活動
(5)
投資或借貸
( )
35.細菌可經由下列何者進入體內? (工作項目01:初終與入殮服務121)
(1)
I don't know
(2)
乾燥的皮膚
(3)
溼潤的皮膚
(4)
外傷的皮膚
(5)
油質的皮膚
( )
36.就一貫道的觀點而言,人死後最希望回到什麼神的身邊? (工作項目02:殯儀服務038)
(1)
上帝
(2)
I don't know
(3)
玉皇大帝
(4)
無生老母
(5)
瑤池王母
( )
37.就道教觀點而言,自殺死亡者一般需要作何種儀式來化解? (工作項目02:殯儀服務001)
(1)
I don't know
(2)
作藥懺
(3)
打血盆
(4)
打枉死城
(5)
招魂
( )
38.在傳統殯葬流程規劃中,有使用吊九條,現今則多用什麼取代? (工作項目02:殯儀服務192)
(1)
棺蓋
(2)
I don't know
(3)
棺車
(4)
棺圍
(5)
棺罩
( )
39.勞保被保險人之未滿 12 歲之子女死亡,發給幾個月喪葬津貼? (工作項目03:服務倫理004)
(1)
I don't know
(2)
1 個半月
(3)
2 個半月
(4)
3 個半月
(5)
5 個月
( )
40.以下對於喪葬後續關懷服務的理念敘述何者錯誤? (工作項目03:服務倫理171)
(1)
重視喪親之後的持續性協助與關懷
(2)
提供喪親者的全家關懷
(3)
提供喪親者有關專業的諮商輔導
(4)
它是以政府經營的模式來運作
(5)
I don't know
( )
41.依據殯葬管理條例之規定,當設置、擴充公墓,應不妨礙公共衛生,其與河川之距離不得少於: (工作項目02:殯儀服務085)
(1)
二千公尺
(2)
一千公尺
(3)
五百公尺
(4)
因地制宜
(5)
I don't know
( )
42.依據屍體解剖喪葬費用補助標準第二條之規定,因傳染病或疑似傳染病致死屍體,經中央主管機關施行病理解剖檢驗者,每一個案給付喪葬補助費新臺幣 (工作項目01:初終與入殮服務076)
(1)
十萬元
(2)
二十萬元
(3)
三十萬元
(4)
五十萬元
(5)
I don't know
( )
43.有關殯葬服務業之敘述以下何者是錯誤? (工作項目03:服務倫理039)
(1)
經營殯葬服務業應向所在地直轄市、縣(市)主管機關申請經營許可
(2)
殯葬服務業依法辦理公司、商業登記或領得經營許可證書後,應於 3 個月內開始營業
(3)
殯葬服務業於許可設立之直轄市、縣(市)外營業者,應持原許可經營證明報請營業所在地直轄市、縣(市)主管機關備查
(4)
殯葬設施經營業應加入該殯葬設施所在地之直轄市、縣(市)殯葬服務業公會,始得營業
(5)
I don't know
( )
44.下列何者是「不環保」的行為? (工作項目03:服務倫理119)
(1)
鼓勵家屬多燒庫銀讓亡者在陰間有錢花用
(2)
盡量減少陪葬物
(3)
I don't know
(4)
鼓勵家屬以亡者生前喜愛的服裝當壽衣
(5)
讓家屬瞭解樹葬或海葬實施方式並協助其申辦
( )
45.殯葬管理條例有關墓基面積規定之敘述以下何者是錯誤? (工作項目03:服務倫理031)
(1)
2 棺以上合葬者,每增加 1 棺,墓基得放寬 4 平方公尺
(2)
屬埋藏骨灰者,每一骨灰盒罐用地面積不得超過 0.36 平方公尺
(3)
直轄市、縣(市)主管機關為節約土地利用,得考量實際需要,酌減面積
(4)
I don't know
(5)
每一墓基面積不得超過 6 平方公尺
( )
46.處理生前簽署大體捐贈之遺體時,下述何者正確? (工作項目03:服務倫理118)
(1)
應將遺體立即入殮停棺
(2)
I don't know
(3)
應先通知受贈之醫學中心
(4)
應將遺體運至殯儀館進行防腐
(5)
應將遺體運至公立殯儀館冰存
( )
47.就道教觀點而言人死後最希望回到哪裡? (工作項目02:殯儀服務173)
(1)
I don't know
(2)
西方極樂世界
(3)
東方長樂世界
(4)
玉皇大帝
(5)
無極老母
( )
48.傳統台灣殯葬文書如魂幡、碑文等,其書寫方式須按照什麼原則? (工作項目02:殯儀服務197)
(1)
成雙成對
(2)
I don't know
(3)
兩個恰恰好
(4)
好事成雙
(5)
兩生合一老
( )
49.進行環保葬過程,需將火化後的骨灰,進行何種程序? (工作項目02:殯儀服務120)
(1)
骨灰再處理
(2)
停置三天
(3)
I don't know
(4)
紅硃點骨
(5)
加溫烘乾
( )
50.下列何者不是「倫理」的涵意? (工作項目03:服務倫理167)
(1)
一群的道德原則或一套的價值
(2)
管理個人或職業的行為原則
(3)
明文規定的法律
(4)
I don't know
(5)
處理好壞、對錯或道德責任和義務的規律
( )
51.執行遺體退冰與洗身、穿衣、化妝作業時,服務人員應如何穿著,脫除順序為何? (工作項目01:初終與入殮服務079)
(1)
口罩→手套→洗手→防護衣→鞋套→頭罩
(2)
防護衣→鞋套→頭罩→手套→洗手→口罩
(3)
口罩→鞋套→頭罩→防護衣→手套
(4)
手套→洗手→防護衣→鞋套→頭罩→口罩
(5)
I don't know
( )
52.乳霜狀的粉底正確使用方法是: (工作項目01:初終與入殮服務173)
(1)
倒於手心塗抹
(2)
I don't know
(3)
以海綿沾取
(4)
以挖棒取用
(5)
用手指挖取
( )
53.喪服有「五服」之分,其中喪期五個月的是指那一等喪服? (工作項目02:殯儀服務061)
(1)
緦麻
(2)
I don't know
(3)
斬衰
(4)
大功
(5)
小功
( )
54.年幼家中母親過世時,訃聞中自稱為: (工作項目02:殯儀服務065)
(1)
I don't know
(2)
顯考
(3)
先考
(4)
孤子
(5)
哀子
( )
55.出殯奠禮的程序,下列何者為正確的順序? (工作項目02:殯儀服務129)
(1)
公奠→家奠→個別來賓自由拈香
(2)
家奠→個別來賓自由拈香→公奠
(3)
個別來賓自由拈香→家奠→公奠
(4)
家奠→公奠→個別來賓自由拈香
(5)
I don't know
( )
56.就民間習俗而言,設置佛教靈堂時一般會擺設西方三聖像,下列何者非西方三聖? (工作項目02:殯儀服務185)
(1)
I don't know
(2)
阿彌陀佛
(3)
地藏王菩薩
(4)
觀世音菩薩
(5)
大勢至菩薩
( )
57.遺體化妝時,腮紅的基本刷法是: (工作項目01:初終與入殮服務197)
(1)
以顴骨下方為中心刷勻即可
(2)
I don't know
(3)
以顴骨為中心顏色較濃,向四周則愈淡
(4)
靠近髮際之處顏色較濃,愈向臉的中心處則顏色愈淡
(5)
靠近髮際之處顏色較淡,愈向臉的中心處則顏色愈濃
( )
58.消滅老鼠、蟑螂、蚊、蠅等害蟲,主要目的為: (工作項目01:初終與入殮服務111)
(1)
減輕精神困擾
(2)
預防傳染病
(3)
I don't know
(4)
維護觀瞻
(5)
維持秩序
( )
59.在面對喪家洽談喪事時,喪禮服務人員應抱持何種心態? (工作項目03:服務倫理125)
(1)
協助家屬解決問題
(2)
I don't know
(3)
生意上門
(4)
有事可做
(5)
又有機會可以表現
( )
60.就傳統禮俗而言,所謂的壽終指的是幾歲以上? (工作項目01:初終與入殮服務016)
(1)
70 歲
(2)
60 歲
(3)
50 歲
(4)
40 歲
(5)
I don't know
( )
61.下列對於經營殯葬服務業之敘述,何者有誤? (工作項目03:服務倫理092)
(1)
應向所在地直轄市、縣(市)主管機關申請經營許可後,依法辦理公司或商業登記
(2)
需加入殯葬服務業之公會,始得營業
(3)
其他法人依其設立宗旨,從事殯葬服務業者,應向所在地直轄市、縣(市)主管機關申請經營許可,領得經營許可證書,並加入所在地之殯葬服務業公會,始得營業
(4)
其他法人從事殯葬服務業,應依法辦理公司或商業登記
(5)
I don't know
( )
62.何者不是遺體化妝時,使用之眼部化妝用品? (工作項目01:初終與入殮服務171)
(1)
眉筆
(2)
I don't know
(3)
眼線筆
(4)
眼影
(5)
睫毛膏
( )
63.當人體的呼吸系統已經停止呼吸,而且身體內的五臟六腑也已經完全停止運作的時候,此時我們的定義可稱之為: (工作項目01:初終與入殮服務077)
(1)
臟體
(2)
遺體
(3)
肉體
(4)
I don't know
(5)
身體
( )
64.就傳統禮俗而言,棺木的主板稱為: (工作項目01:初終與入殮服務035)
(1)
月
(2)
I don't know
(3)
天
(4)
地
(5)
日
( )
65.請問勞保被保險人投保滿 2 年,因普通傷病死亡,遺屬津貼幾個月? (工作項目03:服務倫理002)
(1)
10個月
(2)
20 個月
(3)
30 個月
(4)
3 個月
(5)
I don't know
( )
66.甲辰年出生的生肖是: (工作項目02:殯儀服務139)
(1)
龍
(2)
狗
(3)
I don't know
(4)
鼠
(5)
牛
( )
67.下列何者不是遺體化妝的主要目的? (工作項目01:初終與入殮服務227)
(1)
I don't know
(2)
恢復生前自然觀感
(3)
隱藏疾病所造成的膚色異常
(4)
增加殯葬產值
(5)
維持亡者尊嚴
( )
68.洗手的效果下列何者為最佳? (工作項目01:初終與入殮服務117)
(1)
沖洗後擦肥皂再沖洗
(2)
共用水盆洗手
(3)
I don't know
(4)
用水盆來洗手
(5)
沖洗
( )
69.最簡易的物理消毒方法為: (工作項目01:初終與入殮服務133)
(1)
煮沸消毒法
(2)
蒸氣消毒法
(3)
紫外線消毒法
(4)
化學消毒法
(5)
I don't know
( )
70.遺體化妝以刀片修飾眉毛時,刀片的拿法,其傾斜度以何者最為適當? (工作項目01:初終與入殮服務193)
(1)
30°
(2)
45°
(3)
60°
(4)
I don't know
(5)
15°
( )
71.殯葬服務業提供之殯葬服務,不得於晚間何時至翌日上午何時間使用擴音設備? (工作項目03:服務倫理048)
(1)
晚間 11 時至翌日上午 9 時
(2)
I don't know
(3)
晚間 9 時至翌日上午 7 時
(4)
晚間 7 時至翌日上午 7 時
(5)
晚間 10時至翌日上午 8 時
( )
72.幫亡者清洗下體時的方向為何? (工作項目01:初終與入殮服務214)
(1)
肛門左右來回擦拭
(2)
I don't know
(3)
由肛門向四周擦拭
(4)
由恥骨往肛門擦拭
(5)
由肛門往恥骨擦拭
( )
73.下列何種溫度最適宜一般病原體的滋長? (工作項目01:初終與入殮服務128)
(1)
40℃以上
(2)
I don't know
(3)
10~20℃
(4)
20~30℃
(5)
35~40℃
( )
74.煮沸消毒法的溫度至少需多少度以上? (工作項目01:初終與入殮服務181)
(1)
80℃
(2)
100℃
(3)
150℃
(4)
I don't know
(5)
50℃
( )
75.就傳統禮俗而言,磧棺的目的在於: (工作項目01:初終與入殮服務042)
(1)
讓亡者早日升天
(2)
為子孫祈福
(3)
免得外人受害
(4)
I don't know
(5)
讓亡者躺得舒服
( )
76.如果亡者留有意願書,喪禮服務人員對於家屬意見的衝突應採取何種態度? (工作項目03:服務倫理152)
(1)
經協調後再決定
(2)
I don't know
(3)
看哪個家屬比較強勢
(4)
看哪個家屬出錢
(5)
依亡者意願書
( )
77.死後變化會受多重因子的影響,下列哪些因素無須列入考慮? (工作項目01:初終與入殮服務082)
(1)
死亡原因
(2)
現場環境
(3)
反應速率因子
(4)
亡者性別
(5)
I don't know
( )
78.台灣「出嫁女不得祭拜娘家祖墳」之喪俗,違反性別平權觀念,應予 (工作項目02:殯儀服務098)
(1)
淘汰
(2)
發揚光大
(3)
保留
(4)
不予置評
(5)
I don't know
( )
79.就宗教觀點而言,歸真是屬於下列何種宗教的說法? (工作項目02:殯儀服務030)
(1)
基督教
(2)
天主教
(3)
伊斯蘭教
(4)
猶太教
(5)
I don't know
( )
80.依性別平權的精神來看,公婆過世未滿百日,又遭父母之喪,出嫁女 (工作項目02:殯儀服務104)
(1)
不可
(2)
可以
(3)
吉日才可
(4)
偶而可以 為父母親送終
(5)
I don't know
靜思語400句
:
【88.一個人要點亮自己的心光,才能去引發別人。】
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