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考試題目
( )
1.遺體化妝選擇粉底的顏色時,是將粉底與何部位膚色比對? (工作項目01:初終與入殮服務190)
(1)
手心
(2)
下顎
(3)
I don't know
(4)
額頭
(5)
眼皮
( )
2.「骨灰拋灑、植存」和「樹葬」的差異在於 (工作項目03:服務倫理112)
(1)
是否付費
(2)
I don't know
(3)
是否在公墓範圍內
(4)
骨灰是否經再處理
(5)
是否裝有容器
( )
3.下列何者不是遺體完整保存方式? (工作項目01:初終與入殮服務205)
(1)
冷凍
(2)
冷藏
(3)
打桶
(4)
I don't know
(5)
防腐
( )
4.就傳統禮俗而言,把棺木運送到喪家的動作叫做: (工作項目01:初終與入殮服務040)
(1)
放板
(2)
送板
(3)
I don't know
(4)
打板
(5)
接板
( )
5.死後變化會受多重因子的影響,下列哪些因素無須列入考慮? (工作項目01:初終與入殮服務082)
(1)
死亡原因
(2)
現場環境
(3)
反應速率因子
(4)
亡者性別
(5)
I don't know
( )
6.人死亡後肌肉僵硬,首先發生在哪一個部位? (工作項目01:初終與入殮服務209)
(1)
手臂
(2)
下頜
(3)
頸部
(4)
軀幹
(5)
I don't know
( )
7.殺滅致病微生物之繁殖型或活動型稱為 (工作項目01:初終與入殮服務132)
(1)
消毒
(2)
滅菌
(3)
感染
(4)
I don't know
(5)
防腐
( )
8.殯葬管理條例規定殯葬設施應於開工後多少時間內完工? (工作項目03:服務倫理022)
(1)
10 年
(2)
未明文規定
(3)
I don't know
(4)
2 年
(5)
5 年
( )
9.以下那句話是對喪親者表達同理心時應該說的話? (工作項目03:服務倫理172)
(1)
「雖然女兒過世了,但至少你還有一個兒子」
(2)
I don't know
(3)
「人死不能復生,請節哀」
(4)
「現在的你一定思緒很亂,甚至是有不真實的感覺,這都是正常的」
(5)
「你要當個堅強的大哥,才不會讓在天國的母親替你們擔心」
( )
10.就傳統禮俗而言,封釘儀式中女性亡者的點釘動作要從何處開始? (工作項目02:殯儀服務021)
(1)
亡者左肩
(2)
亡者右腿
(3)
亡者左腿
(4)
I don't know
(5)
亡者右肩
( )
11.就傳統禮俗而言,為亡者淨身所用的載具一般稱為什麼? (工作項目01:初終與入殮服務004)
(1)
I don't know
(2)
浴池
(3)
澡盆
(4)
水床
(5)
蓮池
( )
12.殯葬管理條例對於與消費者簽訂生前殯葬服務契約之殯葬服務業未依規定交付信託業管理之罰則為: (工作項目03:服務倫理053)
(1)
I don't know
(2)
經限期改善,屆期不改善者,處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰;情節重大者,並得廢止其許可
(3)
除處新臺幣 30萬元以上 150 萬元以下罰鍰,並限期改善;屆期仍未改善者,得按日連續處罰
(4)
處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰,並得連續處罰
(5)
處新臺幣20 萬元以上 100 萬元以下罰鍰,並限期改善;屆期仍未改善者,得按次處罰,其情節重大者,得廢止其經營許可
( )
13.遺體處理從業人員如皮膚有傷口,下列何者敘述錯誤? (工作項目01:初終與入殮服務123)
(1)
避免傷口觸碰遺體皮膚
(2)
應停止工作
(3)
I don't know
(4)
不會增加本身被傳染的危險
(5)
傷口應消毒及包紮
( )
14.用盆水洗手時,約有多少比例的細菌仍留手上? (工作項目01:初終與入殮服務103)
(1)
12%
(2)
6%
(3)
0~1%
(4)
I don't know
(5)
36%
( )
15.殯葬服務業提供之殯葬服務,不得於晚間何時至翌日上午何時間使用擴音設備? (工作項目03:服務倫理048)
(1)
晚間 7 時至翌日上午 7 時
(2)
晚間 10時至翌日上午 8 時
(3)
晚間 11 時至翌日上午 9 時
(4)
I don't know
(5)
晚間 9 時至翌日上午 7 時
( )
16.左青龍、右白虎、前朱雀、後玄武是 (工作項目02:殯儀服務094)
(1)
方位
(2)
生肖
(3)
財富 的代名詞
(4)
I don't know
(5)
性別
( )
17.遺體處理場所整潔,下列何者觀念錯誤? (工作項目01:初終與入殮服務154)
(1)
可減少蒼蠅、蚊子孳生
(2)
應包括空氣品質維護
(3)
整潔與衛生無關
(4)
可增進從業人員的健康
(5)
I don't know
( )
18.親人逝世後,家屬為亡者每七天做一次祭拜的儀式,俗稱為: (工作項目02:殯儀服務126)
(1)
做改連
(2)
I don't know
(3)
做尾日功德
(4)
小祥
(5)
做七
( )
19.就傳統禮俗而言,棺木的主板稱為: (工作項目01:初終與入殮服務035)
(1)
I don't know
(2)
天
(3)
地
(4)
日
(5)
月
( )
20.殯葬管理條例對於公墓外濫葬之罰則為: (工作項目03:服務倫理051)
(1)
除處新臺幣 1 萬元以上 3 萬元以下罰鍰外,並限期改善,屆期仍未改善者,得按日連續處罰
(2)
除處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰外,並限期改善,屆期仍未改善者,得按日連續處罰
(3)
處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下罰鍰,並限期改善;屆期仍未改善者,得按次處罰
(4)
經限期改善,屆期仍未改善者,處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰,並得連續處罰
(5)
I don't know
( )
21.殯葬管理條例對於殯葬服務業提供或媒介非法殯葬設施供消費者使用之罰則為: (工作項目03:服務倫理056)
(1)
經限期改善,屆期不改善者,處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰
(2)
除勒令停業外,並處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰,其不遵從而繼續營業者,得連續處罰
(3)
處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下之罰鍰,經限期改善,屆期仍未改善者,得連續處罰;情節重大或再次違反者,得廢止其許可
(4)
處新臺幣 3 萬元以上 15 萬元以下之罰鍰,並限期改善;屆期仍未改善者,得按次處罰,情節重大者,得廢止其許可
(5)
I don't know
( )
22.當人體的呼吸系統已經停止呼吸,而且身體內的五臟六腑也已經完全停止運作的時候,此時我們的定義可稱之為: (工作項目01:初終與入殮服務077)
(1)
身體
(2)
臟體
(3)
遺體
(4)
肉體
(5)
I don't know
( )
23.訃聞中之懇辭用語「鼎惠懇辭」是指: (工作項目02:殯儀服務130)
(1)
懇辭花籃
(2)
懇辭奠儀
(3)
懇辭輓聯
(4)
懇切辭謝他人致送奠儀、花籃等財物、奠品。
(5)
I don't know
( )
24.何者不是屬喪葬後續關懷服務的重點? (工作項目03:服務倫理170)
(1)
I don't know
(2)
尾款的領取
(3)
提供相關悲傷失落書籍借閱
(4)
辦理社區活動
(5)
轉介喪家至相關社會資源
( )
25.喪服有「五服」之分,其中喪期五個月的是指那一等喪服? (工作項目02:殯儀服務061)
(1)
緦麻
(2)
I don't know
(3)
斬衰
(4)
大功
(5)
小功
( )
26.依殯葬管理條例第 3 條規定,有關殯葬消費資訊之提供及消費者申訴之處理之權責機關為 (工作項目03:服務倫理115)
(1)
內政部
(2)
經濟部
(3)
直轄市、縣(市)政府
(4)
鄉(鎮、市)公所
(5)
I don't know
( )
27.以下有關示喪及貼紅的動作意義何者錯誤? (工作項目01:初終與入殮服務070)
(1)
貼紅表示將鄰居與喪家做區別
(2)
貼示喪紙意為正式告知鄰居家中有親人往生
(3)
貼紅表示趨吉避凶
(4)
告知鄰里家中喪事已處理完成
(5)
I don't know
( )
28.就傳統禮俗而言,母喪時外祖父母前來弔祭,喪家接待的動作稱之為: (工作項目01:初終與入殮服務048)
(1)
接外祖
(2)
報外祖
(3)
接內祖
(4)
報內祖
(5)
I don't know
( )
29.下列何者需著重於探討建立健康生活、疾病預防與保健衛生等問題? (工作項目01:初終與入殮服務106)
(1)
公共衛生
(2)
環境衛生
(3)
行為習慣
(4)
I don't know
(5)
個人衛生
( )
30.就傳統禮俗而言,母喪時前往報喪,對方接下何種顏色的布才表示願意前往弔喪? (工作項目01:初終與入殮服務047)
(1)
白色
(2)
黃色
(3)
紅色
(4)
黑色
(5)
I don't know
( )
31.下列對殯葬設施使用年限敘述何者有誤? (工作項目03:服務倫理082)
(1)
I don't know
(2)
直轄市、縣(市)或鄉(鎮、市)主管機關得經同級立法機關議決,規定公墓墓基及骨灰(骸)存放設施之使用年限
(3)
埋葬屍體之墓基使用年限屆滿時,應通知遺族撿骨存放於骨灰(骸)存放設施或火化處理之
(4)
埋藏骨灰之墓基及骨灰(骸)存放設施使用年限屆滿時,應由遺族依規定之骨灰拋灑、植存或其他方式處理
(5)
無遺族或遺族不處理者,由殯葬設施設置者存放於骨灰(骸)存放設施或以其他方式處理之
( )
32.下列何者不是遺體處理場所應具備的設備? (工作項目01:初終與入殮服務100)
(1)
熱水器
(2)
I don't know
(3)
紫外線燈
(4)
空調系統
(5)
播音設備
( )
33.就傳統禮俗而言,靈堂捧飯一天最少要: (工作項目02:殯儀服務019)
(1)
兩餐
(2)
三餐
(3)
四餐
(4)
I don't know
(5)
一餐
( )
34.下列何者是「不環保」的行為? (工作項目03:服務倫理119)
(1)
鼓勵家屬多燒庫銀讓亡者在陰間有錢花用
(2)
盡量減少陪葬物
(3)
I don't know
(4)
鼓勵家屬以亡者生前喜愛的服裝當壽衣
(5)
讓家屬瞭解樹葬或海葬實施方式並協助其申辦
( )
35.造成人斷氣後有失禁現象是因為喪失何種功能? (工作項目01:初終與入殮服務220)
(1)
肌肉張力喪失
(2)
意識狀態改變
(3)
感覺知覺神經系統
(4)
I don't know
(5)
周邊循環系統
( )
36.喪禮服務人員面對不喜歡的客戶應如何對待? (工作項目03:服務倫理143)
(1)
故意惡整
(2)
I don't know
(3)
不理不睬
(4)
熱誠以對
(5)
找機會出氣
( )
37.殯葬管理條例第 46 條第 1 項所規定,具有禮儀師資格者得執行之業務,不包括下列何者? (工作項目03:服務倫理096)
(1)
撿骨
(2)
指導或擔任出殯奠儀會場司儀
(3)
I don't know
(4)
殯葬禮儀之規劃及諮詢
(5)
殮殯葬會場之規劃及設計
( )
38.遺體處理不包括: (工作項目01:初終與入殮服務146)
(1)
I don't know
(2)
遺體美容
(3)
遺體修復
(4)
祭拜儀式
(5)
遺體防腐
( )
39.依據殯葬管理條例之規定,當設置、擴充殯儀館、火化場或骨灰骸存放設施,應不妨礙公共衛生,其與公共飲水井或飲用水之水源地距離不得少於: (工作項目02:殯儀服務087)
(1)
無此規定
(2)
I don't know
(3)
一千公尺
(4)
五百公尺
(5)
因地制宜
( )
40.有關設置殯葬設施相關規定之敘述以下何者是錯誤? (工作項目03:服務倫理028)
(1)
私立殯葬設施經核准設置者,除有特殊情形報經主管機關延長者外,應於核准之日起 2 年內施工
(2)
I don't know
(3)
設置殯葬設施應依殯葬管理條例第 6 條規定報請直轄市、縣(市)主管機關核准
(4)
設置殯葬設施完竣,經直轄市、縣(市)主管機關檢查符合規定,並公告後始得啟用、販售墓基或骨灰骸存放單位
(5)
殯葬設施於核准設置後,其核准事項有變更者,應備具相關文件報請直轄市、縣(市)主管機關核准
( )
41.依殯葬管理條例第 9 條規定,下列何者為單獨設置、擴充禮廳及靈堂距離之限制? (工作項目03:服務倫理121)
(1)
I don't know
(2)
與戶口繁盛地區不得少於 500 公尺
(3)
與公共飲水井或飲用水之水源地距離不得少於 1000 公尺
(4)
與學校、醫院、幼兒園距離不得少於200 公尺
(5)
與貯藏或製造爆炸物或其他易燃之氣體、油料等之場所距離不得少於 300 公尺
( )
42.水龍頭出口或加裝橡皮管的出水口,應至少高於裝水盆最高滿水位多少公分,以防止污水倒流入水管? (工作項目01:初終與入殮服務112)
(1)
I don't know
(2)
5 公分
(3)
15 公分
(4)
20 公分
(5)
30 公分
( )
43.下列何者為道教三清之一? (工作項目02:殯儀服務059)
(1)
I don't know
(2)
元始天尊
(3)
關公
(4)
彌勒佛
(5)
觀音菩薩
( )
44.請問在殯葬儀式中,進行封釘的緣由為何? (工作項目02:殯儀服務199)
(1)
彌補早期社會男尊女卑無法醫驗屍的情況
(2)
I don't know
(3)
祈求死者超生
(4)
以示陰陽兩隔
(5)
突顯外家的權威性
( )
45.就宗教觀點而言,天主教徒死後一般由誰主持喪禮儀式? (工作項目02:殯儀服務035)
(1)
道長
(2)
I don't know
(3)
神父
(4)
牧師
(5)
教長
( )
46.喪禮服務人員在提供服務時主要目的為何? (工作項目03:服務倫理160)
(1)
為了突顯自己的能力
(2)
滿足喪家的需要
(3)
為了配合公司規定
(4)
為了配合政府政策
(5)
I don't know
( )
47.就道教觀點而言人死後最希望回到哪裡? (工作項目02:殯儀服務173)
(1)
西方極樂世界
(2)
東方長樂世界
(3)
玉皇大帝
(4)
無極老母
(5)
I don't know
( )
48.訃聞中姻親戚友鄉寅中之「寅」是指: (工作項目02:殯儀服務170)
(1)
I don't know
(2)
同年
(3)
同袍
(4)
同學
(5)
同鄉
( )
49.為求社會人群健康,首重 (工作項目01:初終與入殮服務107)
(1)
公共衛生
(2)
環境衛生
(3)
食品衛生
(4)
I don't know
(5)
個人衛生
( )
50.雙手的哪個部位最容易藏污納垢? (工作項目01:初終與入殮服務116)
(1)
手心
(2)
I don't know
(3)
手指
(4)
手掌
(5)
手腕
( )
51.常見「辭生菜碗」中的「春干」是指: (工作項目02:殯儀服務162)
(1)
曬乾的花椰菜
(2)
春天冒出的新枝枒
(3)
曬乾小墨魚
(4)
韭菜的別名
(5)
I don't know
( )
52.下列何者不是殯葬三大主體? (工作項目01:初終與入殮服務150)
(1)
緣
(2)
殮
(3)
葬
(4)
殯
(5)
I don't know
( )
53.殯葬管理條例對於未具禮儀師資格,以禮儀師名義執行業務者之罰則為: (工作項目03:服務倫理055)
(1)
經限期改善或補辦手續,屆期仍未改善或補辦手續者,處新臺幣 30 萬元以上 100 萬元以下罰鍰,並得連續處罰
(2)
處新臺幣 3 萬元以上 10 萬元以下罰鍰,並得按次處罰
(3)
I don't know
(4)
處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰。連續違反者,並得按次處罰
(5)
除勒令改善外,並處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰,其不遵從而繼續以禮儀師名義執行業務者,得連續處罰
( )
54.能使亡者眼睛閉合的輪廓更加清晰的是: (工作項目01:初終與入殮服務195)
(1)
I don't know
(2)
眼影
(3)
睫毛膏
(4)
眼線
(5)
眉型
( )
55.對於殯葬服務業之敘述,下列何者有誤? (工作項目03:服務倫理093)
(1)
未取得禮儀師資格者,不得從事任何殯葬禮儀服務業
(2)
無行為能力或限制行為能力者,不得從事殯葬服務業
(3)
殯葬服務業不得提供或媒介非法殯葬設施供消費者使用
(4)
殯葬服務業就其提供之商品或服務,應與消費者訂定書面契約
(5)
I don't know
( )
56.有關設置、擴充公墓距離限制之敘述以下何者是錯誤? (工作項目03:服務倫理023)
(1)
其他法律或自治法規另有規定者,從其規定
(2)
I don't know
(3)
應選擇不影響水土保持、不破壞環境保護之適當地點為之
(4)
與公共飲水井或飲用水之水源地距離不得少於 1000 公尺
(5)
與學校、醫院、幼兒園距離不得少於 300 公尺
( )
57.就傳統禮俗而言,為亡者淨身的載具放在哪裡? (工作項目01:初終與入殮服務005)
(1)
戶外
(2)
正廳
(3)
臥室
(4)
I don't know
(5)
浴室
( )
58.就客家禮俗而言,父喪時用何種孝杖? (工作項目02:殯儀服務041)
(1)
桐杖
(2)
木杖
(3)
花杖
(4)
I don't know
(5)
竹杖
( )
59.基本腮紅刷法,是以顴骨為中心,向著太陽穴及耳中刷出朦朧的: (工作項目01:初終與入殮服務198)
(1)
圓形
(2)
三角形
(3)
水平線
(4)
I don't know
(5)
長形
( )
60.遮瑕度功能最佳的粉底是: (工作項目01:初終與入殮服務166)
(1)
水粉餅
(2)
粉霜
(3)
蓋斑膏
(4)
I don't know
(5)
粉條
( )
61.依殯葬管理條例第七十三條第一項規定:「殯葬設施經營業違反第六條第一項或第三項規定,未經核准或未依核准之內容設置、擴充、增建、改建殯葬設施,或違反第二十條第一項規定擅自啟用、販售墓基或骨灰骸存放單位,處新臺幣 30 萬元以上 150 萬元以下罰鍰,並限期改善或補辦手續;屆期仍未改善或補辦手續者,得按次處罰,情節重大或拒不遵從者,得令其停止開發、興建、營運或販售墓基、骨灰(骸)存放單位、強制拆除或回復原狀。未經核准,擅自使用移動式火化設施經營火化業務,或火化地點未符第二十三條第一項規定者,亦同。」請問依照第七十三條第三項規定,第一項處罰對象之優先順序為何? (工作項目03:服務倫理008)
(1)
無殯葬設施經營業者,處罰設置、擴充、增建或改建者;無設置、擴充、增建或改建者,處罰販售者
(2)
無殯葬設施經營業者,直接處罰販售者
(3)
無殯葬設施經營業者,直接處罰設置、擴充、增建或改建者,不罰販售者
(4)
I don't know
(5)
無殯葬設施經營業者,處罰販售者;無販售者,處罰設置、擴充、增建或改建者
( )
62.依性別平權的精神來看,公婆過世未滿百日,又遭父母之喪,出嫁女 (工作項目02:殯儀服務104)
(1)
I don't know
(2)
不可
(3)
可以
(4)
吉日才可
(5)
偶而可以 為父母親送終
( )
63.就傳統禮俗而言,人死亡的理想地點是在哪裡? (工作項目01:初終與入殮服務013)
(1)
I don't know
(2)
廚房
(3)
寢室
(4)
正廳
(5)
書房
( )
64.遺體臉部化妝,較亮色的顏色是適用於: (工作項目01:初終與入殮服務184)
(1)
縮小臉部範圍
(2)
產生陰影效果
(3)
隱藏缺點
(4)
強調臉部範圍集中視覺
(5)
I don't know
( )
65.當喪家對價格有意見時,喪禮服務人員應如何處置? (工作項目03:服務倫理162)
(1)
看公司政策
(2)
溝通協調
(3)
I don't know
(4)
完全不理會
(5)
看消費者態度
( )
66.何者是祭祖安位的儀式? (工作項目02:殯儀服務047)
(1)
開魂路
(2)
燒厝
(3)
返主
(4)
I don't know
(5)
做百日
( )
67.有關殯葬服務業就其提供之商品或服務,與消費者訂定契約之敘述,下列何者有誤? (工作項目03:服務倫理098)
(1)
書面契約之格式、內容,直轄市、縣(市)主管機關應訂定應記載及不得記載事項
(2)
I don't know
(3)
應訂定書面契約
(4)
書面契約未載明之費用,無請求權
(5)
不得於契約訂定後,巧立名目,強索增加費用
( )
68.就傳統禮俗而言,所謂的見刺意思是: (工作項目01:初終與入殮服務025)
(1)
對外人不敬
(2)
I don't know
(3)
對神明祖先不敬
(4)
對家人不敬
(5)
對亡者不敬
( )
69.用剪刀剪掉亡者身上衣物,其剪刀應丟入: (工作項目01:初終與入殮服務219)
(1)
I don't know
(2)
待消毒袋
(3)
垃圾袋
(4)
感染性廢棄物袋
(5)
放回置物箱
( )
70.依性別平權的精神來看,護喪妻之祭拜順序為 (工作項目02:殯儀服務102)
(1)
在曾孫後
(2)
I don't know
(3)
在子女之前
(4)
在子女之後
(5)
在姻親之後
( )
71.在殯葬服務上,為了強化競爭力,我們應該把重心放在哪裡? (工作項目03:服務倫理163)
(1)
產品上
(2)
行銷上
(3)
服務上
(4)
I don't know
(5)
價格上
( )
72.下列對墓基之規定何者有誤? (工作項目03:服務倫理081)
(1)
公墓內應依地形劃分墓區,每區內劃定若干墓基,編定墓基號次
(2)
每一墓基面積不得超過 8 平方公尺,但二棺以上合葬者,每增加一棺,墓基得放寬 6 平方公尺
(3)
其屬埋藏骨灰者,每一骨灰盒(罐)用地面積不得超過 0.36 平方公尺
(4)
直轄市、縣(市)主管機關為節約土地利用,得考量實際需要,酌減殯葬管理條例法定墓基面積
(5)
I don't know
( )
73.下列對殯葬設施之設置、擴充、增建或改建之敘述,何者有誤? (工作項目03:服務倫理067)
(1)
向殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准,受理機關並應通知其他相關之直轄市、縣(市)主管機關會同審查
(2)
I don't know
(3)
應備具相關文件報請直轄市、縣(市)主管機關核准
(4)
其由直轄市、縣(市)主管機關辦理者,應報請中央主管機關核准
(5)
殯葬設施土地跨越直轄市、縣(市)行政區域者,應向該殯葬設施土地面積最大之直轄市、縣(市)主管機關申請核准
( )
74.配合家屬需求,在亡者豎靈時,佈置擺設苦像(耶穌在十字架上受難像),並擺設玫瑰經等,請問是哪個宗教的內涵? (工作項目02:殯儀服務194)
(1)
I don't know
(2)
天主教
(3)
基督教
(4)
佛教
(5)
道教
( )
75.死亡的希氏面容(Facies Hippocratica)會呈現: (工作項目01:初終與入殮服務208)
(1)
發紺
(2)
I don't know
(3)
屍斑
(4)
屍綠
(5)
臉色蒼白
( )
76.以下對於喪葬後續關懷服務的理念敘述何者錯誤? (工作項目03:服務倫理171)
(1)
提供喪親者有關專業的諮商輔導
(2)
它是以政府經營的模式來運作
(3)
I don't know
(4)
重視喪親之後的持續性協助與關懷
(5)
提供喪親者的全家關懷
( )
77.健康的目的不是取得下列何者的平衡狀態? (工作項目01:初終與入殮服務110)
(1)
社會
(2)
社會經濟地位
(3)
I don't know
(4)
生理
(5)
心理
( )
78.有關「禮的三要素」中,屬於抽象概念,並且主要在於描述行禮目的為何? (工作項目02:殯儀服務150)
(1)
禮器
(2)
禮儀
(3)
禮義
(4)
禮俗
(5)
I don't know
( )
79.對上吊自殺的人,喪禮服務人員應採取何種態度? (工作項目03:服務倫理154)
(1)
當成倒楣的差事
(2)
當成一種社會回饋
(3)
I don't know
(4)
給予應有的尊重
(5)
看家屬的態度而定
( )
80.悲傷撫慰的最基本的兩個技術為以下何者? (工作項目03:服務倫理165)
(1)
協助與輔導
(2)
擁抱與擦淚
(3)
I don't know
(4)
陪伴與安慰
(5)
陪伴與傾聽
靜思語400句
:
【120.熱心易發,恆心難持,光說不練,則無法體悟真理。】
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