進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2026-01-18 01:49:45
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　 考試題目
( )1. 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項       (167)
(1) 管理
(2) 專業職能
(3) 企業文化
(4)I don't know
(5) 核心
( )2. 下列那些狀況屬於部門異動       (98)
(1) 部門新增
(2) 部門裁撤
(3) 部門合併
(4) 以上皆是
(5)I don't know
( )3. 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤       (32)
(1) 觀察與訪談的進行需要較長的時間
(2) 特定事件的觀察需要配合業務進行
(3) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員
(4) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度
(5)I don't know
( )4. 下列那一項是工作分析的產物       (84)
(1) 組織圖
(2) 工作關係圖
(3) 工作說明書
(4) 甘特圖
(5)I don't know
( )5. e-Learning 之推廣策略可分為三個階段，包含 (1) 讓使用者開始使用 (2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用，其順序為       (119)
(1) 321
(2)I don't know
(3) 312
(4) 213
(5) 123
( )6. 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目       (138)
(1) 獎金
(2) 福利
(3) 保險
(4)I don't know
(5) 加給、津貼
( )7. 1979 年 Ouchi 根據交易成本觀念提出組織的控制機制包括 (1) 巿場機制 (2) 學習機制 (3) 派閥機制 (4) 科層機制       (131)
(1) 134
(2) 234
(3) 1234
(4)I don't know
(5) 123
( )8. 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係       (75)
(1) 聽任組織資源的分配
(2) 促成系統管理委員會之運作
(3)I don't know
(4) 充份讓使用者自行運用瞭解系統
(5) 完全依賴資訊單位的協助
( )9. 下列何主不屬資料轉換之型式       (15)
(1) 局部式
(2) 階段式
(3)I don't know
(4) 直接式
(5) 垂直式
( )10. 何種維護指的是系統功能上的修正。例如，資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求，整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等       (71)
(1) 完善式維護
(2)I don't know
(3) 矯正式維護
(4) 結構式維護
(5) 調整式維護
( )11. 哪一種招募活動非為外部招募       (102)
(1) 人力仲介公司
(2) 員工推薦
(3)I don't know
(4) 職業訓練機構
(5) 就業輔導機構
( )12. 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為       (130)
(1) 2341
(2)I don't know
(3) 2341
(4) 1234
(5) 4321
( )13. 成功的線上甄選系統設計必須顧慮 (1) 詳細規劃整個甄選流程 (2) 運用自動化及即時化之資訊流，改善未來系統使用者線上甄選的經驗與觀點 (3) 建立企業線上甄選實施的政策以限制相關人士接觸測驗內容及施測結果 (4) 如同紙筆測驗，盡力保護一些攸關受測者個人隱私的資料； 以上何者為是       (108)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 1
(4) 3
(5) 4
( )14. 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot)       (175)
(1) 2
(2) 12
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 1
( )15. 將系統使用者集合起來，以設計好之問題徵詢他們的意見，再經過整理後，開會確認意見內容，週而復始，直到所有問題得到滿意答案為止，稱為何種分法       (30)
(1)I don't know
(2) 問卷調查
(3) 焦點團體
(4) 工作分析
(5) 觀察訪談
( )16. 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存       (135)
(1)I don't know
(2) 一年
(3) 兩年
(4) 三年
(5) 四年
( )17. 下列各項維護之工作比例順序，何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護       (78)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 132
(4) 312
(5) 321
( )18. 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則，其中並不包含下列哪一項       (159)
(1)I don't know
(2) 實際 (Realistic)
(3) 相關 (Relevant)
(4) 友善的介面 (User-Friendly Interface)
(5) 修改彈性(Flexibility)
( )19. 以下何者不為專案顧問的分類       (53)
(1)I don't know
(2) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory)
(3) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented)
(4) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced)
(5) 學院型(Academic)與商業型(Commercial)
( )20. 下列哪一項並非推行績效管理 e 化的好處       (124)
(1)I don't know
(2) 縮短績效管理工作時間
(3) 方便人員績效資料的管理
(4) 即時決策支援
(5) 方便績效面談
( )21. 下列哪一選項並非 Tornow 所認為 360 度多源回饋可以達到的功能       (128)
(1) 績效評鑑
(2) 作為組織續承計劃
(3) 獎金福利設計
(4)I don't know
(5) 強化主管的覺察能力
( )22. 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能       (116)
(1) 員工訓練記錄維護
(2)I don't know
(3) 組織訓練需求調查
(4) 部門年度訓練需求調查
(5) 員工訓練需求建檔
( )23. 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業，請問正確的流程應為       (146)
(1)I don't know
(2) 1234
(3) 2341
(4) 4123
(5) 4123
( )24. 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務，可以替企業帶來之效益       (166)
(1) 能將企業資源集中於核心能力上
(2) 降低企業資訊整體持有成本
(3) 使系統容易客製與修改
(4)I don't know
(5) 能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技
( )25. 下列那些不是人事基本資料 e 化的原則       (99)
(1) 減少人員資料重複輸入的工作
(2) 系統最好能自動生效員工異動資料
(3) 將人事資料完全及充份提供在網路上處理
(4) 提供跨國、多公司及多廠別的管裡功能
(5)I don't know
( )26. 負責協調專案資源與分配成員工作，是導入專案成員中那個角色的職掌       (64)
(1) 系統應用小組
(2)I don't know
(3) 專案領導人
(4) 專案經理
(5) 專案顧問
( )27. 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護       (38)
(1) 資安需求
(2) 資料接觸的限制
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 個人隱私的問題
( )28.何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統       (7)
(1) 供應商管理系統
(2) 顧客關係管理系統
(3)I don't know
(4) 企業資源規劃系統
(5) 人力資源資訊系統
( )29. 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者       (42)
(1) 職務類別檔(Job Classification File)
(2) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(3) 系統測試執行資料檔
(4)I don't know
(5) 員工資料檔(Employee File)
( )30. 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構       (43)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 個人隱私的問題
(4) 決定資料安全之需求
(5) 資料接觸的限制
( )31. 如興趣測驗、人格測驗及誠實測驗稱為       (106)
(1) 能力測驗(Ability Test)
(2) 強度測驗(Power Test)
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 速度測驗(Speed Test)
( )32. 下列哪些為績效管理系統的使用者       (125)
(1) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
(2) 全部皆是
(3)I don't know
(4) 主管(Line Manager)
(5) 總經理(CEO)
( )33. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統，需要更多維護更新的工作，主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來，企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援       (79)
(1) 123
(2) 134
(3) 234
(4) 1234
(5)I don't know
( )34. 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項       (44)
(1) 資料元素名稱
(2) 資料元素內容描述
(3) 資料元素的長度
(4) 資料元素表的規劃者
(5)I don't know
( )35. 有效生涯管理系統應考量的事項，請問何者為非       (150)
(1)I don't know
(2) 確認員工生涯發展之需求
(3) 確認組織成長與發展之需求
(4) 員工生涯發展與組織成長相結合
(5) 考量與獎金制度連結
( )36. 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者       (171)
(1) 整合式人力資源
(2) 直接式人力資源
(3)I don't know
(4) 客服式人力資源
(5) 虛擬式人力資源
( )37. 人力資源資訊系統運作的績效稽核是一項什麼性質的作業       (72)
(1) 有組織且具系統性
(2) 使用者滿意度調查
(3) 系統維護服務
(4) 以上皆是
(5)I don't know
( )38. 人力資源資訊系統的設計與發展，需求分析是一個重要的關鍵，請將下列的步驟，依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略       (36)
(1) 123456
(2)I don't know
(3) 132456
(4) 413265
(5) 421365
( )39. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派       (90)
(1)I don't know
(2) 124
(3) 134
(4) 234
(5) 123
( )40. 建立測試環境在何階段實施       (66)
(1) 前置規劃與準備
(2)I don't know
(3) 測試與方案確認
(4) 方案建立
(5) 作業與差異分析
( )41. 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是       (96)
(1)I don't know
(2) 員工異動資料
(3) 員工考勤資料
(4) 員工基本資料
(5) 員工生涯規劃資料
( )42. 下列何者之主要結果為產生工作說明書(Job Description)與工作規範(Job Specification)       (89)
(1) 工作分析
(2) 科學管理
(3) 工作分派
(4)I don't know
(5) 工作設計
( )43. 何者係指員工決定他將如何達成其短期與長期事業生涯目標的過程       (152)
(1) 自我評估
(2) 現狀查核
(3) 目標設定
(4) 行動規劃
(5)I don't know
( )44. 運用應用軟體租賃服務將招募，甄選與任用之 e 化活動委外管理，企業必須要有哪些足夠的能力來管理這些軟體系統供應商 (1) 委外管理範圍的界定 (2) 合約內容的協商 (3) 服務水準協定中績效標準的訂定 (4) 管理服務導入進度的掌握 (5) 後續教育訓練與系統維護管理       (110)
(1) 2345
(2) 12345
(3)I don't know
(4) 123
(5) 1234
( )45. 下列何者為企業組織內所有員工必須具備之工作行為模式，具體反映所有工必須具備之知識、技能、特質與態度，主要運用在招募與甄選供具的設計與選用       (169)
(1)I don't know
(2) 核心職能
(3) 管理職能
(4) 分工職能
(5) 專業職能
( )46. 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源       (37)
(1) 人力資源部門人員
(2)I don't know
(3) 現存的系統
(4) 廠商
(5) 應徵者
( )47. 提案廠商在回應需求規劃說明書時，在其解決方案 (Solution Proposal) 中，最好載明       (52)
(1) 以上皆是
(2)I don't know
(3) 功能需求條件的回應
(4) 廠商資格條件的回應
(5) 專案實施時程及費用
( )48. 下列那一項是組織結構的設計方法       (87)
(1)I don't know
(2) 功能別
(3) 產品別
(4) 地區別
(5) 以上皆是
( )49. 當員工到職滿一週年後，即可享有七天的特休假，是以到職日為計算基準，係屬何種制度       (136)
(1) 責任制
(2) 週年制
(3) 曆年制
(4)I don't know
(5) 時間制
( )50. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素       (83)
(1) 工作自主性
(2)I don't know
(3) 關係複雜性
(4) 技能多樣性
(5) 任務完整性
( )51. 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點       (26)
(1) 結合系統與企業目標
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 協助專案團隊成員與高階主管互動
(5) 可以協助發展出企業真正的需求
( )52. 下列那一項事務不屬於系統規劃的任務之一       (18)
(1) 資料轉換
(2) 挑選軟體系統廠商
(3)I don't know
(4) 組織專案團隊
(5) 工作流程改善
( )53. 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象       (29)
(1) 各部門高階主管
(2)I don't know
(3) 生產部門專員
(4) 人力資源部門主管
(5) 系統管理人員
( )54. 下列何者之使用者包括人力資源部門人員、企業經理人、一般員工及外部客戶 (1) 人力資源e 化管理系統 (2) 內部網路人力資源資訊系統       (164)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 2
(4) 12
(5) 以上皆非
( )55. 為了突顯企業的品牌與聲譽，不論是線上招募與甄選工具的網頁畫面上最好能將企業的什麼部分一併設計上去，以建立企業形象       (105)
(1) 企業的使命
(2) 企業的價值觀
(3)I don't know
(4) 企業的識別標誌 (Logo)
(5) 放入董事長的話
( )56. 在訓練的種類上，依訓練的時機來分類，可分為哪幾項 (1) 職前訓練(Before-the-job Training)(2) 在職訓練(On-the-job Training) (3) 專職訓練(Focus-the-job Training) (4) 職外訓練(Off-the-jobTraining)       (121)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )57. 下列那些因素可以較為急迫決定系統需要被汰換掉       (70)
(1) 企業資訊環境的標準調整
(2) 系統無法進一步強化功能
(3) 成本效益分析的結果不如人願
(4)I don't know
(5) 系統處理資料時間增加
( )58. 人事基本資料庫的維護，可以考慮開放部分欄位由員工自行維護，稱為       (97)
(1) 員工自助服務(Employee Self-Service)
(2)I don't know
(3) 使用者自助服務(User Self-Service)
(4) 管理者自助服務(Manager Self-Service)
(5) 測試者自助服務(Tester Self-Service)
( )59. 系統規劃的第一步為何       (27)
(1) 需求分析
(2) 發展專案計畫
(3) 購買軟硬體設備
(4)I don't know
(5) 系統設計
( )60. 那一項並非職工福利金提撥的來源       (139)
(1)I don't know
(2) 創立時就其企業資本總額內提撥
(3) 由勞保費中提撥一定金額
(4) 每月營業收入總額內提撥
(5) 每月於每個職員、工人薪津內提撥
( )61. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態       (123)
(1) 行為控制
(2) 程序控制
(3)I don't know
(4) 輸入控制
(5) 產出控制
( )62. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目       (41)
(1) 時間
(2) 競爭對手的作法
(3) 系統規模
(4)I don't know
(5) 時間與內部資源
( )63. 下列那一項不是一般專案需求規劃說明書 (Request For Proposal) 所應包括的內容項目       (54)
(1) 專案進度
(2) 專案顧問的資格限制
(3) 招標過程上的一些程序限制
(4)I don't know
(5) 計劃提案的撰寫說明
( )64. 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標       (81)
(1)I don't know
(2) 12345
(3) 51342
(4) 54312
(5) 54321
( )65. 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎       (120)
(1) 1234
(2)I don't know
(3) 123
(4) 124
(5) 134
( )66. 在某個職位設定可轉換之職位，讓員工可依本身之志趣選擇不同之職系自由發展，稱為       (153)
(1) 生涯評估(Career Assessment)
(2)I don't know
(3) 職位置換圖(Position Replacement Chart)
(4) 雙重職涯路徑(Dual Career Path)
(5) 個人發展路徑圖(Personal Development Roadmap)
( )67. 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含       (137)
(1) 設定員工出勤班別或輪班表
(2) 員工缺勤處理
(3) 基本資料維護
(4)I don't know
(5) 紀錄員工出勤狀況
( )68. 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制       (47)
(1) 13
(2) 23
(3) 123
(4)I don't know
(5) 12
( )69. 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色       (4)
(1) 決策支援
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 資料處理
(5) 資訊管理
( )70. 企業 e 化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列 (1) 行政管理 (2)策略規劃(3)諮詢服務       (8)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 132
(4) 213
(5) 231
( )71. 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟       (19)
(1) 階段式
(2)I don't know
(3) 平行式
(4) 直接式
(5) 局部式
( )72. 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源       (69)
(1) 高階主管的指示
(2) 使用者滿意度調查
(3)I don't know
(4) 系統運作績效的評估
(5) 維護服務報告
( )73. 合約的通常包括那個部份 (1)一般性條款(General Clauses) (2)特訂條款(Specific Clauses)       (60)
(1) 1
(2) 2
(3) 12
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )74. 人力資源資訊系統的績效稽核作業有哪些方式 (1) 系統導入後稽核 (2) 績效指標分析(Performance Indicators Analysis) (3) 年度稽核 (4) 綜合稽核       (77)
(1) 123
(2) 234
(3) 124
(4) 1234
(5)I don't know
( )75. 企業人力資源 e 化後，人力資源的角色可轉型為       (6)
(1) 策略規劃者
(2) 守門員
(3) 監控者
(4)I don't know
(5) 行政業務員
( )76. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中，人力資源資訊的資訊流運作方式，可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式       (49)
(1) 1234
(2) 1245
(3) 2345
(4)I don't know
(5) 12345
( )77. 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等       (40)
(1)I don't know
(2) 員工資料檔(Employee File)
(3) 職務類別檔(Job Classification File)
(4) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(5) 系統測試執行資料檔
( )78. 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用       (59)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 234
(4) 124
(5) 1234
( )79. 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明 (1) 專案介紹 (2) 專案需求規劃指引 (3) 功能需求條件 (4) 廠商資格條件 (5) 系統評選的行政程序       (58)
(1) 12345
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 2345
(5) 1345
( )80. 人力資源資訊系統發展的因素有哪些 (1) 資訊科技技術 (2) 人力資源管理的觀念       (10)
(1)I don't know
(2) 1
(3) 2
(4) 12
(5) 以上皆非
  
  

池田大作名言:【11、“人”才是一切的焦點。任何的改革，假如沒有人內心的改革，就是畫龍欠缺瞭點睛。】
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