進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)

開始測驗時間:2026-07-27 15:35:56
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　 考試題目
( )1. 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點       (26)
(1) 結合系統與企業目標
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 協助專案團隊成員與高階主管互動
(5) 可以協助發展出企業真正的需求
( )2. 下列那些項目比較不攸關人力資源資訊系統的安全維護       (38)
(1) 個人隱私的問題
(2) 資安需求
(3) 資料接觸的限制
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )3. 下列那一項是工作分析的產物       (84)
(1) 工作關係圖
(2) 工作說明書
(3) 甘特圖
(4)I don't know
(5) 組織圖
( )4. 整合不同資料來源及儲存的資料，供決策分析之用的資訊技術是       (174)
(1) 罐裝式報表
(2) 交易管理
(3) 多工執行計算
(4)I don't know
(5) 資料倉儲
( )5. 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解，並從中定義出未來系統的真正需求，許多管理專家建議採用何法       (28)
(1) 資料字典(Data Dictionary)
(2) 關鍵成功因子(Critical Success Factors)
(3) 工作流程合理化
(4)I don't know
(5) 資料矩陣圖
( )6. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化       (91)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 124
(4) 134
(5) 1234
( )7. 下列那一項不屬於員工異動資料       (95)
(1) 試用期滿考核
(2) 留職停薪
(3)I don't know
(4) 新進人員招募
(5) 調職
( )8. 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料       (46)
(1)I don't know
(2) 123
(3) 124
(4) 134
(5) 1234
( )9. 下列何者為組織內各職位的工作內容與權責說明書       (85)
(1)I don't know
(2) 工作設計
(3) 工作分析
(4) 工作說明書
(5) 工作規範
( )10. 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為       (127)
(1) 教育訓練
(2) 薪資管理
(3) 員工基本資料庫
(4) 招募模組
(5)I don't know
( )11. 擬定與執行教育訓練工作，是何人的工作       (67)
(1) 系統技術小組
(2)I don't know
(3) 專案經理
(4) 專案顧問
(5) 系統應用小組
( )12. 下列那一項不是尋求人力資源資訊系統廠商的途徑       (55)
(1) 廠商名錄
(2) 專業顧問推薦
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 專業學會
( )13. 人力資源服務中心的成立之原因有下列數項，其中並不包含下列哪一項       (161)
(1) 促使人力資源轉型
(2) 改善服務品質
(3) 協助單位主管進行人員管理
(4)I don't know
(5) 降低人力資源管理成本
( )14. 提案廠商在回應需求規劃說明書時，在其解決方案 (Solution Proposal) 中，最好載明       (52)
(1) 廠商資格條件的回應
(2) 專案實施時程及費用
(3) 以上皆是
(4)I don't know
(5) 功能需求條件的回應
( )15. 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中，薪資福利與保險屬於哪項議題的層次       (140)
(1)I don't know
(2) 選員
(3) 教育訓練
(4) 用人
(5) 留才
( )16. 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動       (14)
(1)I don't know
(2) 系統規劃
(3) 系統設計
(4) 系統發展
(5) 系統導入與維護
( )17. 專案團隊在設計系統時應建立那些資料安全維護的架構 (1) 個人隱私的問題 (2) 決定資料安全之需求 (3) 資料接觸的限制       (47)
(1) 123
(2)I don't know
(3) 12
(4) 13
(5) 23
( )18. 企業教育訓練實施的程序第一個步驟為       (111)
(1) 學員、環境與工作分析
(2) 訓練設計
(3) 訓練評估
(4)I don't know
(5) 需求分析
( )19. 發展系統的規格細目(System Specs)包括資料輸入、輸出及處理的準則，在規劃系統規格時必須考慮可能發生的錯誤，並同時發展一些指認與防止錯誤的程序，因此專家建議可以利用那種類型的工具來幫助確認系統規格細目       (16)
(1) 文字類型工具
(2) 程式語法類型
(3)I don't know
(4) 圖示類型工具
(5) 命令提示字元類型
( )20. 企業 e 化後，人力資源單位的轉型工作之比重由高至低排列 (1) 行政管理 (2)策略規劃(3)諮詢服務       (8)
(1) 213
(2) 231
(3)I don't know
(4) 123
(5) 132
( )21. 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔，但不包括下列何者       (42)
(1) 員工資料檔(Employee File)
(2) 職務類別檔(Job Classification File)
(3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(4) 系統測試執行資料檔
(5)I don't know
( )22. 下列何者為人力資源研究組織所提教學系統設計(Instructional System Design)模式下其認為有效的訓練的特性 (1) 詳細的需求分析 (2) 詳實的教材與有經驗的教師 (3) 透過對學習經驗精確的控制，以設計訓練計畫，並達成教學目標 (4) 以績效標準作為評估基礎       (120)
(1) 134
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )23. 哪一種出勤型態是指公司只要求員工每天上班的總時數，至於何時上下班員工可自行決定，但出勤時段必須包含規定的核心時段       (134)
(1) 變形工時
(2) 混合工時
(3)I don't know
(4) 固定工時
(5) 彈性工時
( )24. 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析，請問正確流程應為       (147)
(1) 1234
(2) 2341
(3) 3412
(4) 4123
(5)I don't know
( )25. 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明 (1) 專案介紹 (2) 專案需求規劃指引 (3) 功能需求條件 (4) 廠商資格條件 (5) 系統評選的行政程序       (58)
(1) 2345
(2) 1345
(3) 12345
(4)I don't know
(5) 1234
( )26. 企業在人力資源管理系統導入之前，必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化，一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化，下列所列出的問題中，何者無法檢視出流程是否需要簡化       (34)
(1) 這項作業流程必要嗎?為什麼?
(2) 執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉?
(3) 在此作業流程中，所有的工作項目重要嗎?
(4) 哪一個工作項目可以被自動化?
(5)I don't know
( )27. 薪資項目除了本薪之外，尚不包含下列哪一項名目       (138)
(1) 獎金
(2) 福利
(3) 保險
(4)I don't know
(5) 加給、津貼
( )28. 何者即是整個作業流程必須在尊重人性、品質管理、降低成本及彈性因應需求中能夠達到一定的水準       (31)
(1) 工作流程合理化
(2)I don't know
(3) 資料矩陣圖
(4) 資料字典(Data Dictionary)
(5) 關鍵成功因子(Critical Success Factors)
( )29. 人力資源 e 化管理專案計劃初期參與的成員最好不要太多，才能有機會深入綜覽整個計畫，決定計劃的發展方向，下列關於組成成員的敘述，何者正確       (22)
(1) 系統設計與發展由資訊管理單位代表組成
(2) 以上皆正確
(3)I don't know
(4) 通常成員會形成兩組人馬，分別負責資訊系統架構的規劃與規劃各功能面的細節
(5) 系統功能規劃的成員由人力資源單位代表組成
( )30. 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析       (122)
(1) 234
(2) 1234
(3)I don't know
(4) 123
(5) 124
( )31. 下列那一項不是人力資源資訊系統的功能模組       (1)
(1)I don't know
(2) 招募甄選
(3) 教育訓練
(4) 財務會計
(5) 考勤管理
( )32. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派       (90)
(1)I don't know
(2) 124
(3) 134
(4) 234
(5) 123
( )33. 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含       (137)
(1) 設定員工出勤班別或輪班表
(2) 員工缺勤處理
(3) 基本資料維護
(4)I don't know
(5) 紀錄員工出勤狀況
( )34. 下列何者不為企業人力資源 e 化管理轉型後，人力資源單位的角色       (5)
(1)I don't know
(2) 諮詢服務
(3) 員工關係管理
(4) 監控者
(5) 策略規劃
( )35. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用       (129)
(1) 考核分數設定作業
(2) 分數計算作業
(3) 線上個人目標自評
(4)I don't know
(5) 考核名單產生作業
( )36. e-Learning 與其他 e-HR 模組較無關係者為       (112)
(1) 員工基本資料庫
(2) 招募模組
(3)I don't know
(4) 績效考核
(5) 薪資管理
( )37. 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行，並具有強力的宣示意味       (63)
(1) 法人說明會
(2) 批鬥大會
(3)I don't know
(4) 開工會議
(5) 股東大會
( )38. 入口網站中，所屬員工之績效考核應在哪一系統中       (160)
(1) 員工專區
(2) 經理人專區
(3) 外部客戶專區
(4) 其他
(5)I don't know
( )39. 系統規劃的第一步為何       (27)
(1) 需求分析
(2) 發展專案計畫
(3) 購買軟硬體設備
(4)I don't know
(5) 系統設計
( )40. 人事資料最常運用的是那一類型的資料庫結構       (39)
(1) 階層式資料庫
(2) 扁平式資料庫
(3) 超文檔資料庫
(4)I don't know
(5) 關聯式資料庫
( )41. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態       (123)
(1) 程序控制
(2)I don't know
(3) 輸入控制
(4) 產出控制
(5) 行為控制
( )42. 數位學習的未來之走向，何者為非       (114)
(1)I don't know
(2) 未來將運用更多的非同步的學習工具
(3) 混合式的學習將會被廣泛的採用
(4) 遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和
(5) 遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起
( )43. 下列何者注重個人未來能力的培養與提昇       (113)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 教育(Education)
(4) 訓練(Training)
(5) 發展(Development)
( )44. 在系統績效上的評估，可以透過強迫選項式的問卷調查，詢問部門經理、資訊部門人員及相關使用者便可以得到所要的回饋資料。問卷題項的設計可以包括下列那個幾個面向 (1) 使用者的工作內容 (2) 最常使用的人力資源系統功能 (3) 對系統各項特定功能與特徵的滿意程度 (4) 想要修改的系統功能或特徵有哪些、急迫性為何 (5) 未來系統成功的關鍵因素為何       (82)
(1) 1235
(2) 245
(3) 345
(4) 12345
(5)I don't know
( )45. 一套人力資源資訊系統主要包括兩個主要部分 (1) 組織規劃與職務設計籍員工基本人事資料庫(2) 人事主管查詢資料庫 (3) 各功能面之子系統(子模組)       (9)
(1) 23
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 12
(5) 13
( )46. 將職能模式的概念設計在 e-HR 系統中將會是一個未來趨勢，請問企業的職能模式建構的方向並不包含下列哪一項       (167)
(1) 企業文化
(2)I don't know
(3) 核心
(4) 管理
(5) 專業職能
( )47. 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等       (40)
(1) 員工資料檔(Employee File)
(2) 職務類別檔(Job Classification File)
(3) 各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(4) 系統測試執行資料檔
(5)I don't know
( )48. 下列哪些為績效管理系統的使用者       (125)
(1) 人資部門決策主管與行政人員(HR Manager & Administrator)
(2) 全部皆是
(3)I don't know
(4) 主管(Line Manager)
(5) 總經理(CEO)
( )49. 通常具備人力資源管理專長的人，有何特性       (20)
(1) 擁有人際導向(People-Oriented)但不具系統導向(System-Oriented)
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 擁有系統導向(System-Oriented)與人際導向(People-Oriented)
(5) 擁有系統導向(System-Oriented)但不具人際導向(People-Oriented)
( )50. Hackmen 和 Oldham 主張工作特性係指有關工作的因素中，何者為核心要項 (1) 工作回饋性 (2)任務完整性 (3) 合作性 (4) 自主性 (5) 技能多樣性 (6) 他人回饋性 (7) 任務的重要性       (92)
(1) 12345
(2) 12457
(3) 12456
(4) 23456
(5)I don't know
( )51. 差異分析時，每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄       (62)
(1) 差異手冊(Gap Manuel)
(2) 差異字典(Gap Dictionary)
(3) 差異管制表(Gap List)
(4) 差異範圍(Gap Scope)
(5)I don't know
( )52. 哪一項並非 e-Career 系統中，員工端所應具備的功能       (151)
(1) 查詢公司內部工作機會
(2) 個人薪資袋瀏覽
(3)I don't know
(4) 員工個人資料查詢
(5) 員工線上自我評估
( )53. 從企業策略或組織的角度來看，哪一種活動乃是透過一種系統化的安排及許多的教學活動，使成員獲得工作所需要的知識、技術與態度，以符合組織的要求，協助組織達成目標       (115)
(1)I don't know
(2) 教育
(3) 訓練
(4) 發展
(5) 生涯管理
( )54. 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色       (4)
(1) 決策支援
(2) 以上皆非
(3)I don't know
(4) 資料處理
(5) 資訊管理
( )55. 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係，以二維圖表示描述出來，從而整理出一個一般趨勢，就是所謂的       (141)
(1)I don't know
(2) 薪資等級或薪等(Pay Grade)
(3) 薪資曲線(Wage Curve)
(4) 薪資幅度(Pay Range)
(5) 薪級表(Pay Scale Table)
( )56. 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標       (81)
(1) 54312
(2) 54321
(3)I don't know
(4) 12345
(5) 51342
( )57. 如果企業要尋求一位能夠協助企業制定專案計劃及介入協調相互衝突的問題的顧問，應屬       (50)
(1) 作業層次的顧問
(2) 學院型顧問
(3) 功能導向型顧問
(4) 流程導向型顧問
(5)I don't know
( )58. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試，如果要瞭解功能模組是否運作正常，是屬於       (13)
(1) 單元測試
(2) 整合測試
(3) 接受度測試
(4) 以上皆非
(5)I don't know
( )59. 在自行建置與對外採購人力資源資訊系統的抉擇上，下列那一項較不是主要考慮的項目       (41)
(1) 系統規模
(2)I don't know
(3) 時間與內部資源
(4) 時間
(5) 競爭對手的作法
( )60. 考勤系統所儲存的員工出勤情形，根據勞動基準法第三十條規定，其資料至少要保存       (135)
(1) 四年
(2)I don't know
(3) 一年
(4) 兩年
(5) 三年
( )61. 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的       (25)
(1) 挑選委外廠商
(2) 協助擬定企業有關人事資訊方面的政策
(3)I don't know
(4) 評估人力資源部門處理資料的需求
(5) 瞭解專案計劃的規模
( )62. 下列那一項不是成功導入系統的關鍵因素       (65)
(1) 抗拒變革
(2) 專業的專案領導人
(3)I don't know
(4) 共同的目標與方向
(5) 高階主管的承諾
( )63. 根據 Oushi 的結果，Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型，其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化，以確保達成組織目標應有的能力，這種類型是屬於       (126)
(1)I don't know
(2) 輸入控制
(3) 產出控制
(4) 行為控制
(5) 程序控制
( )64. 下列那一種資料轉換 (Data Conversion) 方式，風險較高，但是最為經濟       (19)
(1) 局部式
(2) 階段式
(3)I don't know
(4) 平行式
(5) 直接式
( )65. 在系統設計的過程中，決定所需之資料元素後，系統設計者會設計資料元素表以協助企業選購現成的系統軟體或自行發展，而資料元素表的內容中並不包含哪一項       (44)
(1) 資料元素名稱
(2) 資料元素內容描述
(3) 資料元素的長度
(4) 資料元素表的規劃者
(5)I don't know
( )66. 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序       (80)
(1) 2
(2) 12
(3) 以上皆非
(4)I don't know
(5) 1
( )67. 利用電腦電話整合系統而形成之客服系統，可讓服務中心提供巨大的服務能量，形成何者       (171)
(1)I don't know
(2) 客服式人力資源
(3) 虛擬式人力資源
(4) 整合式人力資源
(5) 直接式人力資源
( )68. 下列那些狀況屬於部門異動       (98)
(1) 部門合併
(2) 以上皆是
(3)I don't know
(4) 部門新增
(5) 部門裁撤
( )69. 哪一種招募活動非為外部招募       (102)
(1) 就業輔導機構
(2) 人力仲介公司
(3) 員工推薦
(4)I don't know
(5) 職業訓練機構
( )70. 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源       (37)
(1) 人力資源部門人員
(2)I don't know
(3) 現存的系統
(4) 廠商
(5) 應徵者
( )71. 下列何項不屬於系統測試       (21)
(1) 單元測試
(2) 接受度測試
(3) 軟體與硬體匹配測試
(4) 整合測試
(5)I don't know
( )72. 績效管理的工作包含為 (1) 定義工作 (2) 設定未來之期望 (3) 觀察與記錄員工行為:隨時觀察員工表現 (4) 做出決定並解決績效問題，請問其流程為       (130)
(1) 2341
(2)I don't know
(3) 2341
(4) 1234
(5) 4321
( )73. 進行需求分析時，有一種為觀察訪談的方式來暸解哪些人力資源業務需要自動化，下列敘述中，關於觀察訪談的特性，何者錯誤       (32)
(1) 觀察與訪談所獲得的資料較其他方式來得有深度
(2)I don't know
(3) 觀察與訪談的進行需要較長的時間
(4) 特定事件的觀察需要配合業務進行
(5) 觀察與訪談的對象為企業內所有成員
( )74. 一般說來，下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人       (12)
(1) 資訊部門主管
(2) 財會部門主管
(3) 人資部門主管
(4) 總經理
(5)I don't know
( )75. 以下何者不為專案顧問的分類       (53)
(1) 學院型(Academic)與商業型(Commercial)
(2)I don't know
(3) 作業層次(Operational)與管理諮詢(Advisory)
(4) 流程導向(Process Consultant)與功能導向(Function-oriented)
(5) 有經驗型(Experienced)與無經驗型(Unexperienced)
( )76. 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段，下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃       (24)
(1) 4312
(2)I don't know
(3) 1234
(4) 1342
(5) 3412
( )77. 通常會運用員工推薦與工作告示來獲取人才，稱為       (104)
(1) 內部招募
(2) 外部招募
(3)I don't know
(4) 推薦招募
(5) 告示招募
( )78. 設定密碼，只許可特定人士取用資料，係屬何項資料控管架構       (43)
(1) 以上皆非
(2)I don't know
(3) 個人隱私的問題
(4) 決定資料安全之需求
(5) 資料接觸的限制
( )79. 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷       (148)
(1) 123
(2)I don't know
(3) 12
(4) 13
(5) 23
( )80. 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源       (69)
(1) 高階主管的指示
(2) 使用者滿意度調查
(3)I don't know
(4) 系統運作績效的評估
(5) 維護服務報告
  
  

靜思語400句:【180.人人如果都能除去自私與小我，自然就會擴大心胸，培養出誠與正，大公無私的心態。】
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