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進階ERP規劃師--人力資源管理(任選80題)
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3
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考試題目
( )
1. 下列何者指檢驗學員在訓練中所學之內容是否可用於工作上,也就是所謂訓練移轉的問題 (118)
(1)
結果評估
(2)
I don't know
(3)
反應評估
(4)
學習評估
(5)
行為評估
( )
2. 為了讓高階主管對需求產生一致性的見解,並從中定義出未來系統的真正需求,許多管理專家建議採用何法 (28)
(1)
I don't know
(2)
資料矩陣圖
(3)
資料字典(Data Dictionary)
(4)
關鍵成功因子(Critical Success Factors)
(5)
工作流程合理化
( )
3. 薪資項目除了本薪之外,尚不包含下列哪一項名目 (138)
(1)
保險
(2)
I don't know
(3)
加給、津貼
(4)
獎金
(5)
福利
( )
4. 以下哪一項功能並非人資部門主管與人員所使用 (129)
(1)
線上個人目標自評
(2)
I don't know
(3)
考核名單產生作業
(4)
考核分數設定作業
(5)
分數計算作業
( )
5. 系統使用者手冊的撰寫是屬於那個階段的活動 (14)
(1)
系統規劃
(2)
系統設計
(3)
系統發展
(4)
系統導入與維護
(5)
I don't know
( )
6. 將工作評價的結果與其薪資或薪資給付率之間的關係,以二維圖表示描述出來,從而整理出一個一般趨勢,就是所謂的 (141)
(1)
薪資幅度(Pay Range)
(2)
薪級表(Pay Scale Table)
(3)
I don't know
(4)
薪資等級或薪等(Pay Grade)
(5)
薪資曲線(Wage Curve)
( )
7. 下列各項維護之工作比例順序,何者正確 (1) 調整式維護 (2) 完善式維護 (3) 矯正式維護 (78)
(1)
321
(2)
I don't know
(3)
123
(4)
132
(5)
312
( )
8. 一般說來,下列那一個比較適合擔任人力資源 e 化的專案計劃主持人 (12)
(1)
資訊部門主管
(2)
財會部門主管
(3)
人資部門主管
(4)
總經理
(5)
I don't know
( )
9. 要導入人力資源資訊系統的企業通常會舉辦什麼活動來象徵整個專案正式開始執行,並具有強力的宣示意味 (63)
(1)
開工會議
(2)
股東大會
(3)
法人說明會
(4)
批鬥大會
(5)
I don't know
( )
10. 人力資源資訊單位如何與使用者維持密切的關係 (75)
(1)
聽任組織資源的分配
(2)
促成系統管理委員會之運作
(3)
I don't know
(4)
充份讓使用者自行運用瞭解系統
(5)
完全依賴資訊單位的協助
( )
11. 下列那一項不是關鍵成功因子(Critical Success Factors)來協助決定人力資源資訊系統的優點 (26)
(1)
I don't know
(2)
協助專案團隊成員與高階主管互動
(3)
可以協助發展出企業真正的需求
(4)
結合系統與企業目標
(5)
以上皆非
( )
12. 人事基本資料庫的維護,可以考慮開放部分欄位由員工自行維護,稱為 (97)
(1)
管理者自助服務(Manager Self-Service)
(2)
測試者自助服務(Tester Self-Service)
(3)
員工自助服務(Employee Self-Service)
(4)
I don't know
(5)
使用者自助服務(User Self-Service)
( )
13. 一個人力資源資訊系統通常包括三類資料檔,但不包括下列何者 (42)
(1)
系統測試執行資料檔
(2)
I don't know
(3)
員工資料檔(Employee File)
(4)
職務類別檔(Job Classification File)
(5)
各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
( )
14. 在以網路為主(Web-Based)的資訊環境中,人力資源資訊的資訊流運作方式,可以有哪些架構(1) 集中模式 (2) 分散模式 (3) 混合模式 (4) 平行模式 (5) 封閉模式 (49)
(1)
1245
(2)
2345
(3)
I don't know
(4)
12345
(5)
1234
( )
15. 下列哪一項並非運用應用軟體租賃服務,可以替企業帶來之效益 (166)
(1)
降低企業資訊整體持有成本
(2)
使系統容易客製與修改
(3)
I don't know
(4)
能夠持續不斷的享用企業營運所需的最新科技
(5)
能將企業資源集中於核心能力上
( )
16. 下列哪一項考勤管理 e 化部分所能提供的功能不包含 (137)
(1)
紀錄員工出勤狀況
(2)
設定員工出勤班別或輪班表
(3)
員工缺勤處理
(4)
基本資料維護
(5)
I don't know
( )
17. 下列那一項不是在系統導入的過程中產生客製化程式的需求原因 (61)
(1)
參數設定
(2)
I don't know
(3)
法令變更
(4)
企業不願更改流程
(5)
系統功能闕如
( )
18. 大型企業集中化管理人力資源作業活動最被廣泛接受的解決方案為 (163)
(1)
人力資源服務中心
(2)
企業智慧資訊系統
(3)
自助化服務
(4)
I don't know
(5)
人力資源入口網站
( )
19. 下列那一項不是人力資源資訊系統具備可維護性的特徵 (74)
(1)
可靠性高
(2)
完整的使用者與技術文件
(3)
系統模組化及元件化
(4)
系統功能具不可分割性
(5)
I don't know
( )
20. 進行需求分析時,收集資料的對象有包含各部門高階主管,通常可以從各部門高階主管處獲得什麼樣的訊息 (1) 各部門人力資源規劃的方向 (2) 各部門績效管理進行的方式 (3) 各部門員工教育訓練的課程內容需求及安排的方式 (4) 各部門員工生涯規劃的方針 (5) 員工職場安全與工作環境 (6) 勞資關係與溝通的方式 (35)
(1)
I don't know
(2)
123456
(3)
12356
(4)
2456
(5)
12456
( )
21. 從人力資源管理有關的選、訓、育、用、留五項主要人才議題中,薪資福利與保險屬於哪項議題的層次 (140)
(1)
留才
(2)
I don't know
(3)
選員
(4)
教育訓練
(5)
用人
( )
22. 下列何項不屬於系統測試 (21)
(1)
單元測試
(2)
接受度測試
(3)
軟體與硬體匹配測試
(4)
整合測試
(5)
I don't know
( )
23. 設定密碼,只許可特定人士取用資料,係屬何項資料控管架構 (43)
(1)
以上皆非
(2)
I don't know
(3)
個人隱私的問題
(4)
決定資料安全之需求
(5)
資料接觸的限制
( )
24. 擬定與執行教育訓練工作,是何人的工作 (67)
(1)
系統技術小組
(2)
I don't know
(3)
專案經理
(4)
專案顧問
(5)
系統應用小組
( )
25. 在 60 年代初期,企業人事管理系統在開發上累積了那些失敗的經驗 (3)
(1)
具備足夠專案管理的經驗
(2)
不專注科技的效果
(3)
以上皆非
(4)
I don't know
(5)
缺乏管理階層的有效支持
( )
26. 差異分析時,每個被發掘出的差異項目都應該納入何項文件中追?與紀錄 (62)
(1)
差異字典(Gap Dictionary)
(2)
差異管制表(Gap List)
(3)
差異範圍(Gap Scope)
(4)
I don't know
(5)
差異手冊(Gap Manuel)
( )
27. e-Learning 之推廣策略可分為三個階段,包含 (1) 讓使用者開始使用 (2) 讓使用者樂於使用(3) 讓使用者持續使用,其順序為 (119)
(1)
213
(2)
123
(3)
321
(4)
I don't know
(5)
312
( )
28. 人力資源入口網頁的員工端部份,系統的功能不包括下列哪一項 (162)
(1)
部屬資料查詢
(2)
I don't know
(3)
組織與人力資源資訊
(4)
個人資料查詢
(5)
訓練發展
( )
29. 企業在評選系統功能時的一些準則 (1) 系統功能必須能夠符合企業人力資源策略 (2) 系統功能必須能夠協助人力資源單位改善其服務品質 (3) 系統功能必須能具體降低行政成本 (4) 系統使用者介面必須能讓終端使用者易於學習使用 (59)
(1)
1234
(2)
I don't know
(3)
123
(4)
234
(5)
124
( )
30. 下列那一項最不可能是一套人力資源資訊系統的資料來源 (37)
(1)
應徵者
(2)
人力資源部門人員
(3)
I don't know
(4)
現存的系統
(5)
廠商
( )
31. 哪一項並非訓練需求分析模組中的功能 (116)
(1)
員工訓練記錄維護
(2)
I don't know
(3)
組織訓練需求調查
(4)
部門年度訓練需求調查
(5)
員工訓練需求建檔
( )
32. 下列那一項最不可能是人力資源資訊系統維護需求的來源 (69)
(1)
使用者滿意度調查
(2)
I don't know
(3)
系統運作績效的評估
(4)
維護服務報告
(5)
高階主管的指示
( )
33. 如何善用專案顧問的方法 (1) 諮詢服務應按階段 (2) 人力資源及資訊單位人員應積極參與(3) 專案顧問的工作要事先定義清楚 (4) 企業應先自行進行基礎的工作 (5) 企業應自行負起決策的責任 (57)
(1)
2345
(2)
12345
(3)
I don't know
(4)
1234
(5)
1245
( )
34. 進行需求分析時,收集資料的對象有包含人力資源部門主管與專員,下列敘述中關於收集到的資料內容或分析方式,何者錯誤 (33)
(1)
當主管與專員的意見有衝突時,為方便將來的管理,將以主管的意見為優先
(2)
I don't know
(3)
主管所提供的意見多屬政策性
(4)
專員的意見較偏向日行之業務
(5)
進行分析時應將主管與專員的意見一併納入考量
( )
35. 那些內容必須在需求規劃說明書中必須詳細載明 (1) 專案介紹 (2) 專案需求規劃指引 (3) 功能需求條件 (4) 廠商資格條件 (5) 系統評選的行政程序 (58)
(1)
2345
(2)
1345
(3)
12345
(4)
I don't know
(5)
1234
( )
36. 下列何者係指公司提供許多種類的福利項目,員工可以選取自己偏好的福利項目 (145)
(1)
保留式福利計畫
(2)
選擇式福利計畫
(3)
自助式福利計畫
(4)
累加式福利計畫
(5)
I don't know
( )
37. 下列那一項不是需求分析 (Needs Analysis) 活動的目的 (25)
(1)
I don't know
(2)
評估人力資源部門處理資料的需求
(3)
瞭解專案計劃的規模
(4)
挑選委外廠商
(5)
協助擬定企業有關人事資訊方面的政策
( )
38. 下列那一項是人力資源資訊系統的核心模組 (94)
(1)
答案為 (A)及(B)
(2)
I don't know
(3)
人事資料庫
(4)
組織與職務結構模組
(5)
招募甄選模組
( )
39. 薪資作業的工作包含 (1) 資料輸入 (2) 開始薪資計算 (3) 結束薪資計算 (4) 薪資後續作業,請問正確的流程應為 (146)
(1)
4123
(2)
4123
(3)
I don't know
(4)
1234
(5)
2341
( )
40. 下列何者為系統資料的來源 (1) 資料來自現存的系統 (2) 資料來自應徵者、員工和人力資源部門人員 (3) 外部資料來源 (4) 其他部門的資料 (46)
(1)
134
(2)
1234
(3)
I don't know
(4)
123
(5)
124
( )
41. 下列何主不屬資料轉換之型式 (15)
(1)
直接式
(2)
垂直式
(3)
局部式
(4)
階段式
(5)
I don't know
( )
42. 企業在人力資源管理系統導入之前,必須先行配合整個企業內部的人力資源管理作業的合理化,一般來說可以藉由一連串的問題來審視流程是否需要簡化,下列所列出的問題中,何者無法檢視出流程是否需要簡化 (34)
(1)
執行這項作業流程的員工是必要的嗎?能否裁撤掉?
(2)
在此作業流程中,所有的工作項目重要嗎?
(3)
哪一個工作項目可以被自動化?
(4)
I don't know
(5)
這項作業流程必要嗎?為什麼?
( )
43. 人力資源資訊系統的設計與發展,需求分析是一個重要的關鍵,請將下列的步驟,依照正確的執行順序進行排列 (1) 發展初步資料表 (2) 進行資料評估 (3) 發展詳盡的資料表 (4) 發展一個需求分析計劃 (5) 撰寫需求分析報告 (6) 發展人力資源資訊系統策略 (36)
(1)
I don't know
(2)
132456
(3)
413265
(4)
421365
(5)
123456
( )
44. 人力資源資訊系統資料庫所儲存的資料及處理過的資訊皆可以進一步做加值化(Value Added)的運用,而產生所謂的 (172)
(1)
I don't know
(2)
關鍵績效指標(Key Performance Indicators)
(3)
人力資源商業智慧(HR Business Intelligence)
(4)
職能模式(Competence Model)
(5)
以上皆非
( )
45. 根據 Oushi 的結果,Snell 將人資管理活動按系統模式分為幾種類型,其中藉由甄選與訓練來進行員工社會化,以確保達成組織目標應有的能力,這種類型是屬於 (126)
(1)
程序控制
(2)
I don't know
(3)
輸入控制
(4)
產出控制
(5)
行為控制
( )
46. Taylor 之科學管理原則有哪些 (1) 工作專業化 (2) 系統化 (3) 簡單化 (4) 標準化 (91)
(1)
123
(2)
124
(3)
134
(4)
1234
(5)
I don't know
( )
47. 下列何者應進行需求的確認、對象的確認、與顧問討論相關的時程與方法,最後是稽催整體專案的進度與成效 (86)
(1)
線上主管
(2)
I don't know
(3)
高階主管
(4)
人力資源部門
(5)
資訊部門
( )
48. 系統維護的正確作業流程為何 (1) 修繕系統 (2) 評估維護績效 (3) 系統再設計 (4) 評估潛在的改變 (5) 確立系統管理目標 (81)
(1)
54321
(2)
I don't know
(3)
12345
(4)
51342
(5)
54312
( )
49. 使用人力資源資訊系統最優先輸入的是 (96)
(1)
I don't know
(2)
員工異動資料
(3)
員工考勤資料
(4)
員工基本資料
(5)
員工生涯規劃資料
( )
50. 入口網頁在設計上必需能夠反應多項原則,其中並不包含下列哪一項 (159)
(1)
友善的介面 (User-Friendly Interface)
(2)
修改彈性(Flexibility)
(3)
I don't know
(4)
實際 (Realistic)
(5)
相關 (Relevant)
( )
51. e-Learning 最佳運用哪一類的教學活動上 (117)
(1)
態度改變類
(2)
I don't know
(3)
認知類
(4)
人際互動類
(5)
精神運動類
( )
52. 考勤系統所儲存的員工出勤情形,根據勞動基準法第三十條規定,其資料至少要保存 (135)
(1)
四年
(2)
I don't know
(3)
一年
(4)
兩年
(5)
三年
( )
53. 職工福利作業包含 (1) 福利項目規劃 (2) 員工福利活動申辦 (3) 員工福利活動參與 (4) 福利成效與滿意度分析,請問正確流程應為 (147)
(1)
4123
(2)
I don't know
(3)
1234
(4)
2341
(5)
3412
( )
54. 何種維護指的是系統功能上的修正。例如,資料欄位的擴增、新增報表以符合相關政府法規的要求,整個系統由企業網路(Internet)轉變為網際網路(Internet)之運作環境等 (71)
(1)
矯正式維護
(2)
結構式維護
(3)
調整式維護
(4)
完善式維護
(5)
I don't know
( )
55. 將系統使用者集合起來,以設計好之問題徵詢他們的意見,再經過整理後,開會確認意見內容,週而復始,直到所有問題得到滿意答案為止,稱為何種分法 (30)
(1)
觀察訪談
(2)
I don't know
(3)
問卷調查
(4)
焦點團體
(5)
工作分析
( )
56. 組織圖中所展現的組織結構我們可以得知哪些訊息 (1) 正式的報告關係 (2) 明確的部門劃分(3) 溝通與協調方式 (4)工作分派 (90)
(1)
234
(2)
123
(3)
I don't know
(4)
124
(5)
134
( )
57. 下列那一項不是工作特性模式所包含的因素 (83)
(1)
I don't know
(2)
關係複雜性
(3)
技能多樣性
(4)
任務完整性
(5)
工作自主性
( )
58. 為了管理上的簡化目的,價值相近的工作經常會予以歸類然後再各類依價值高低區分出等級,成為所謂的 (144)
(1)
I don't know
(2)
薪資等級或薪等(Pay Grade)
(3)
薪資曲線(Wage Curve)
(4)
薪資幅度(Pay Range)
(5)
薪級表(Pay Scale Table)
( )
59.何者為企業內部為進行與員工工作及人事管理有關之記錄、報告、管理決策等活動的資訊系統 (7)
(1)
顧客關係管理系統
(2)
I don't know
(3)
企業資源規劃系統
(4)
人力資源資訊系統
(5)
供應商管理系統
( )
60. 下列何者是工作分析常用的方法 (1) 觀察 (2) 訪談 (3) 問卷 (148)
(1)
123
(2)
I don't know
(3)
12
(4)
13
(5)
23
( )
61. 下列何檔包括員工受薪等級、職業傷害代碼、部門組織代碼、教育訓練課程等 (40)
(1)
I don't know
(2)
員工資料檔(Employee File)
(3)
職務類別檔(Job Classification File)
(4)
各人力資源功能資料表所集合成的資料檔
(5)
系統測試執行資料檔
( )
62. 人力資源商業智慧分析所產生的報表有哪些 (1) 罐裝式報表(Canned Report) (2) 特製式報表(Ad Hoc Repot) (175)
(1)
以上皆非
(2)
I don't know
(3)
1
(4)
2
(5)
12
( )
63. 人力資源資訊系統的建置通常經過四個階段,下列順序何者正確 (1) 系統發展 (2) 導入與維護(3) 系統設計 (4) 系統規劃 (24)
(1)
I don't know
(2)
1234
(3)
1342
(4)
3412
(5)
4312
( )
64. 人力資源資訊系統的設計與發展首先必須迎合企業的需求,在需求階段的第一個任務是試圖暸解的需求與人力資源部門的使命及其在整個企業經營上的地位,因此在進行需求分析時,較不需要考慮要到下列那一點 (23)
(1)
人力資源業務整體的表現如何
(2)
人力資源業務有哪些功能己自動化
(3)
I don't know
(4)
人力資源部門究竟如何支持企業經營的方向
(5)
目前企業整體業績的成長幅度與未來的發展性
( )
65. 完整的訓練需求分析包含哪些 (1) 組織分析 (2) 工作分析 (3) 人員分析 (4) 系統分析 (122)
(1)
124
(2)
234
(3)
1234
(4)
I don't know
(5)
123
( )
66. 哪一項並非建置 e-Career 對組織與員工的主要好處 (154)
(1)
充分開發員工潛在才能
(2)
提升組織延攬與留置人才的能力
(3)
增加獎金計算的便利性
(4)
提高人力資產之管理效能
(5)
I don't know
( )
67. 企業人力資源 e 化後,人力資源的角色可轉型為 (6)
(1)
策略規劃者
(2)
守門員
(3)
監控者
(4)
I don't know
(5)
行政業務員
( )
68. 人力資源資訊系統相較於其他管理資訊系統,需要更多維護更新的工作,主要的因素為何 (1)系統需求經常變更 (2) 人力資源架構複雜 (3) 長久以來,企業不重視人力資源管理 e 化 (4) 缺乏企業資訊單位的支援 (79)
(1)
123
(2)
134
(3)
234
(4)
1234
(5)
I don't know
( )
69. 哪一項並非人力資源入口網頁 (HR Portal)所服務的功能 (158)
(1)
經理人自助式服務
(2)
員工自助式服務
(3)
薪資計算作業
(4)
I don't know
(5)
電子表單與電子化工作流程
( )
70. 那一種理論並非績效理論中所談及之員工控制型態 (123)
(1)
行為控制
(2)
程序控制
(3)
I don't know
(4)
輸入控制
(5)
產出控制
( )
71. 數位學習的未來之走向,何者為非 (114)
(1)
遠距學習中的學習績效追蹤及同儕協助等會更加整合在一起
(2)
I don't know
(3)
未來將運用更多的非同步的學習工具
(4)
混合式的學習將會被廣泛的採用
(5)
遠距學習技術會不斷的進步且越來越親和
( )
72. 建立測試環境在何階段實施 (66)
(1)
測試與方案確認
(2)
方案建立
(3)
作業與差異分析
(4)
前置規劃與準備
(5)
I don't know
( )
73. 下列那一類人員比較不適合列入需求分析的對象 (29)
(1)
生產部門專員
(2)
人力資源部門主管
(3)
系統管理人員
(4)
各部門高階主管
(5)
I don't know
( )
74. 資訊科技進行線上測驗時,必須先確定受測者是否處於一致的施測環境,其測驗的型式有哪些 (1) 速度測驗(Speed Test) (2) 能力測驗(Ability Test) (3) 強度測驗(Power Test) (109)
(1)
I don't know
(2)
12
(3)
13
(4)
23
(5)
123
( )
75. 人力資源資訊系統安裝後會進行系統測試,如果要瞭解功能模組是否運作正常,是屬於 (13)
(1)
接受度測試
(2)
以上皆非
(3)
I don't know
(4)
單元測試
(5)
整合測試
( )
76. 下列那一項不是人力資源資訊系統能夠展現的功能角色 (4)
(1)
I don't know
(2)
資料處理
(3)
資訊管理
(4)
決策支援
(5)
以上皆非
( )
77. 成功的系統維護包括那幾個關鍵要素 (1) 系統具有高度的可維護性 (2) 完善的系統維護政策與程序 (80)
(1)
I don't know
(2)
1
(3)
2
(4)
12
(5)
以上皆非
( )
78. 下列那一項不屬於員工異動資料 (95)
(1)
I don't know
(2)
新進人員招募
(3)
調職
(4)
試用期滿考核
(5)
留職停薪
( )
79. 哪一種招募活動非為外部招募 (102)
(1)
職業訓練機構
(2)
就業輔導機構
(3)
人力仲介公司
(4)
員工推薦
(5)
I don't know
( )
80. 績效管理模組與其他 e-HR 模組較無關係者為 (127)
(1)
員工基本資料庫
(2)
招募模組
(3)
I don't know
(4)
教育訓練
(5)
薪資管理
勤學智慧小語
:
【1.學任何東西都要有正確的方法,正確的方法必須要有好老師來教。】
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