|
( ) | 1.公司在某一市場中，可藉由某些優異構面的表現而獲得顧客的青睞，最終取得顧客訂單的構面，以上所述指的是
(226) |
|
| (1) | 符合資格構面 |
|
| (2) | 獲取訂單構面 |
|
| (3) | 總競爭構面 |
|
| (4) | 公司市場位階構面 |
|
| (5) | I don't know |
|
( ) | 2.下列何者是商業智慧(BI)解決方案所帶來的無形效益 (1) 事實的單一版本 (2) 更好的決策 (3)更有效率的流程 (4) 更好的員工滿意度 (5) 節省時間 (6) 投資報酬率
(7) |
|
| (1) | 3456 |
|
| (2) | 1234 |
|
| (3) | I don't know |
|
| (4) | 1245 |
|
| (5) | 2346 |
|
( ) | 3.平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中哪一個構面可以找出回答「為了股東和顧客的滿意，我們必須在哪方面表現卓越」的衡量
(16) |
|
| (1) | 內部流程 |
|
| (2) | 學習與成長 |
|
| (3) | I don't know |
|
| (4) | 財務 |
|
| (5) | 顧客 |
|
( ) | 4.下列有關星狀綱要模型之敘述哪些是錯誤 (1) 一個星狀綱要模型中可以有三個事實資料表存在 (2) 星狀綱要模型中顆粒度大小的設定不一致時，查詢過程比較有效率，正確性較高 (3) 一個星狀綱要模型中維度資料表只能有一個 (4) 星狀綱要模型中事實資料表中的自然鍵(Natural Keys,NK)欄位就是維度資料表中的外來鍵(FK)欄位的意思 (5) 迷你維度(Mini Demensions)是處理控制文件時而產生的 (6) 星狀綱要模型中事實資料表中的代理鍵(Surrogate Keys, SK)欄位與自然鍵(Natural Keys, NK)欄位意義不相同 (7) 星狀綱要模型中維度資料表的描述性欄位如果有蒐集不到資料的情形盡量都以虛值(Null Value)填入
(72) |
|
| (1) | 24 |
|
| (2) | 3467 |
|
| (3) | 1234567 |
|
| (4) | I don't know |
|
| (5) | 135 |
|
( ) | 5.企業用來計算持有該項產品存貨，所衍生的各項成本總合稱為
(148) |
|
| (1) | 產品存貨持有成本 |
|
| (2) | 產品銷售成本 |
|
| (3) | 產品缺貨成本 |
|
| (4) | 產品平均成本 |
|
| (5) | I don't know |
|
( ) | 6.ETL(萃取、轉換、載入)在進行資料清理(Clean)前，需要瞭解在企業內建置資料品質系統會面對的壓力，及各壓力間的衝突，找到最佳的平衡點，以訂出資料清理所要達成之目標，資料品質系統面對的四種壓力，有衝突需要平衡的壓力組合為 (1) 完備性與快速性 (2) 完備性與透明性 (3) 正確性與透明性 (4) 正確性與快速性
(102) |
|
| (1) | 12 |
|
| (2) | 23 |
|
| (3) | 1 |
|
| (4) | 4 |
|
| (5) | I don't know |
|
( ) | 7.以銷售與配銷的功能觀點，商業智慧(BI)系統可以分成四層次架構，在分析方法架構中一種介於靜態報表與線上分析處理(OLAP)間的資料查詢與分析方法稱為
(120) |
|
| (1) | 資料採礦(Data mining) |
|
| (2) | 模擬(Simulation) |
|
| (3) | 產品生命週期管理系統(PLM) |
|
| (4) | 特定需求報表(Ad-Hoc Reporting) |
|
| (5) | I don't know |
|
( ) | 8.下列何者是對的 (1) 商業智慧(BI)在生產規劃與控制上之一個挑戰，在於每一目標值的更新與何時更新的問題 (2) 如何選定某一組適當的 KPI，為一非常專業之問題 (3) 強化了指標 A 的過程中，常常弱化了另一指標 B 的表現，兩指標間 Trade-Offs 是管理者面對的另一挑戰
(230) |
|
| (1) | 2 |
|
| (2) | I don't know |
|
| (3) | 123 |
|
| (4) | 23 |
|
| (5) | 3 |
|
( ) | 9.根據 Eckerson(2003)的定義，商業智慧(BI)系統的組成架構不包括
(5) |
|
| (1) | 資訊分析環境 |
|
| (2) | 技術團隊與企業使用者 |
|
| (3) | 以上皆是 |
|
| (4) | I don't know |
|
| (5) | 資料倉儲環境 |
|
( ) | 10.下列關於維度模型之特性敘述何者正確 (1) 可以減少大量的 Join 運作，可以節省查詢時間 (2)可以方便的組合出查詢報表(Ad-hoc Queries) (3) 可以容納非預期中的新資料 (4) 可以依據任務及資源的相依性決定關鍵路徑(Critical Path)
(75) |
|
| (1) | 234 |
|
| (2) | 134 |
|
| (3) | 124 |
|
| (4) | I don't know |
|
| (5) | 123 |
|
( ) | 11.通常資料倉儲設計者，為了同時符合資料結構與呈現內容上的不同需求，需用同一主題的多維度模型資料去定義出
(77) |
|
| (1) | 一個資料報表 |
|
| (2) | I don't know |
|
| (3) | 能給不同使用者用的資料立方體 |
|
| (4) | 匯流排矩陣表 |
|
| (5) | 多個資料報表 |
|
( ) | 12.下列哪一個是人力資源績效指標可呈現的方式
(246) |
|
| (1) | 以上皆是 |
|
| (2) | I don't know |
|
| (3) | 數字 |
|
| (4) | 符號 |
|
| (5) | 文字 |
|
( ) | 13.下列哪些採購績效指標構面是屬於在顧客導向與消費意識抬頭的現代環境中被提出使用 (1)保持良好供應商關係 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求 (4) 滿足顧客需求 (5) 資訊系統建構需求 (6) 降低採購成本 (7) 正確的處理訂單 (8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品
(167) |
|
| (1) | 14 |
|
| (2) | 235 |
|
| (3) | 36 |
|
| (4) | I don't know |
|
| (5) | 789 |
|
( ) | 14.下列哪些敘述是正確的 (1) ERP 系統是一整合性之資訊系統，可將分散在各單位的資料能有效整合及集中存取 (2) 企業之任何成員皆可從電腦上隨時擷取有關營運之即時、正確資訊，以縮短決策時間 (3) 使用 ERP 系統後，平時的會計工作，仍需以日記簿來記錄交易分錄的需要，並採由人工方式過帳至分類帳 (4) 期末會計工作，有些調整分錄是每期重覆發生，可由系統定期重覆自動執行，而會計人員僅需輸入部分之調整分錄的資料
(195) |
|
| (1) | 14 |
|
| (2) | 123 |
|
| (3) | 1234 |
|
| (4) | I don't know |
|
| (5) | 23 |
|
( ) | 15.關於應收帳款管理模組有關之作業性 KPI 的描述，下列何者正確
(.) |
|
| (1) | 主要顧客退貨比率 = 主要顧客退貨次數 / 主要顧客訂單總數，因此，當主要顧客訂單總數越多，主要顧客退貨次數越少，則主要顧客退貨比率越低 |
|
| (2) | 主要顧客退貨比率 = 主要顧客退貨次數 / 主要顧客訂單總數，因此，當主要顧客訂單總數越多，主要顧客退貨次數越少，則主要顧客退貨比率越高 |
|
| (3) | 主要顧客退貨比率指標是屬於平衡計分卡中的內部流程 |
|
| (4) | I don't know |
|
| (5) | 主要顧客退貨比率指標是屬於平衡計分卡中的學習與成長構面 |
|
( ) | 16.根據產品存貨的價值，計算某一特定期間(年或月)，產品存貨被消耗完，然後再被補貨的次數，此定義為下列哪一種 KPI
(141) |
|
| (1) | 產品存貨短缺比例 |
|
| (2) | I don't know |
|
| (3) | 產品存貨呆滯料比例 |
|
| (4) | 產品存貨週轉率 |
|
| (5) | 產品可供應存貨天數 |
|
( ) | 17.顧客區隔分析中經常採用消費時間頻率與金額分析(RFM)，而在消費時間分析中，一般而言，最近購買過產品的顧客對公司有較高的印象，請問下列哪一選項正確
(146) |
|
| (1) | I don't know |
|
| (2) | 所以該顧客會因此流失 |
|
| (3) | 所以該顧客有較高的可能不會介紹朋友購買 |
|
| (4) | 所以該顧客有較低的可能再重複購買 |
|
| (5) | 所以該顧客有較高的可能再重複購買 |
|
( ) | 18.「改善對顧客的瞭解」是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)哪一個構面的績效指標
(14) |
|
| (1) | 內部流程 |
|
| (2) | 學習與成長 |
|
| (3) | 工程技術 |
|
| (4) | I don't know |
|
| (5) | 顧客 |
|
( ) | 19.學者 Cooper 針對美國中型企業如何使用商業智慧(BI)因應資訊挑戰的內容做過調查與研究，發現選擇 BI 解決方案的首要考慮是
(22) |
|
| (1) | 是否有客戶喜歡這樣的資料呈現方式 |
|
| (2) | I don't know |
|
| (3) | 公司本身的需求和限制 |
|
| (4) | 容易安裝、部署、和維護 |
|
| (5) | 有快速的建置方式 |
|
( ) | 20.根據 Reck 與 Long(1988)的研究，關於企業組織中的採購部門其功能與角色，下列何者正確
(152) |
|
| (1) | I don't know |
|
| (2) | 可以區分成被動、獨立、支持以及整合資訊等四個階段 |
|
| (3) | 可以區分成被動、獨立以及支持等三個階段 |
|
| (4) | 可以區分成被動、整合資訊以及支持等三個階段 |
|
| (5) | 可以區分成主動與獨立兩個階段 |
|
( ) | 21.下列何指標在評估某一特定作業是否有加速或延誤生產時間上特別有用
(237) |
|
| (1) | 平均工單完工時間偏差 |
|
| (2) | 作業實際前置時間與目標前置時間比值 |
|
| (3) | 作業相對目標與實際排程平均偏差 |
|
| (4) | 實際數量偏差百分比 |
|
| (5) | I don't know |
|
( ) | 22.地圖營運儀表板是為了 (1) 將資料與地圖融合，以利理解 (2) 用地圖顯示各分公司，工廠的營運狀況 (3) 顯示的通常是績效性指標 (4) 通常只是用於大範圍地圖
(84) |
|
| (1) | 123 |
|
| (2) | 1234 |
|
| (3) | 234 |
|
| (4) | 124 |
|
| (5) | I don't know |
|
( ) | 23.下列關於事實資料表(Fact Table)之敘述何者錯誤
(74) |
|
| (1) | 是一個擁有許多自然鍵的資料表 |
|
| (2) | 每筆事實資料表(Fact Table)會連到每張維度資料表中的一筆資料 |
|
| (3) | 事實資料絕大多數都是數值性資料 |
|
| (4) | I don't know |
|
| (5) | 只用來儲存那些經常用來表現企業經營績效的數值 |
|
( ) | 24.企業的採購相關活動除了請購之外，還包含下列哪些不同流程與階段 (1) 內稽內控 (2) 採購(3) 送貨 (4) 行銷 (5) 驗貨 (6) 收貨
(171) |
|
| (1) | 246 |
|
| (2) | 135 |
|
| (3) | I don't know |
|
| (4) | 1234 |
|
| (5) | 2356 |
|
( ) | 25.下列有關退化維度(Degenerate Dimensions, DD)的描述何者錯誤
(66) |
|
| (1) | 退化維度就等同迷你維度資料表(Mini-Dimension Tables) |
|
| (2) | 實務上常見的訂單(Order)、發票(Invoice)、提貨單(Bill of Lading)、機票(Airline Ticket)等文件上的單號或票號資料都會是退化維度資料來源 |
|
| (3) | 退化維度指的就是該維度資料表中除了交易控制文件的編號欄位之外別無其他欄位，例如訂單編號 |
|
| (4) | 分析過程中可以將退化維度資料表中的欄位直接納入事實資料表中，原來的退化維度資料表則不再需要 |
|
| (5) | I don't know |
|
( ) | 26.在 ETL 需求分析結束之後，會進入架構設計的階段，此時就要確定 ETL 系統在架構方面的選擇，這些選擇對系統建置步驟而言是十分重要的前提，因為此時的選擇將會影響到下面的哪些項目(1) 軟體 (2) 硬體 (3) 編碼習慣 (4) 人員 (5) 操作 (6) 會計科目 (7) 優良供應商 (8) 熱賣產品推薦清單
(116) |
|
| (1) | I don't know |
|
| (2) | 12345 |
|
| (3) | 2478 |
|
| (4) | 1268 |
|
| (5) | 13678 |
|
( ) | 27.在資料倉儲的資料建制流程中，有關資料處理流程中的部份步驟，正確的執行順序為何
(114) |
|
| (1) | 清理步驟完成之後才進行萃取 |
|
| (2) | 一致化步驟完成之後才進行清理 |
|
| (3) | I don't know |
|
| (4) | 一致化步驟完成之後才進行交付 |
|
| (5) | 清理步驟完成之後才進行交付 |
|
( ) | 28.平面座標上有四個資料點是 QXO 公司將客戶資料整理後的的呈現方式，分別為 A(0,0)、B(1,0)、C(2,1)、D(1,2)、E(1,1)，請計算資料點 B 與 D 的歐基里德距離(Euclidean Distance)
(286) |
|
| (1) | 2 |
|
| (2) | 3 |
|
| (3) | 4 |
|
| (4) | I don't know |
|
| (5) | 1 |
|
( ) | 29.在 1997 年 Kimball 提出的全新的資料模型架構稱為維度模型(Dimensional Model)，下列有關維度模型的描述何者錯誤
(52) |
|
| (1) | 此模型又稱為星狀綱要(Star Schema) |
|
| (2) | 此模型不建議以實體關係體圖(Entity Relationship Diagrams, ERD)來呈現 |
|
| (3) | 一個維度模型只會有一個核心即一張維度資料表 |
|
| (4) | 模型中間核心的資料表稱為事實資料表(Fact Table) |
|
| (5) | I don't know |
|
( ) | 30.採購品交貨率是常見的採購績效指標 ，採購品交貨率 = (收貨數量 / 採購單上的數量) *100%，關於此指標之相關描述，下列選項何者正確
(181) |
|
| (1) | I don't know |
|
| (2) | 採購品交貨率達 100%表示該料尚未到貨完畢 |
|
| (3) | 採購品交貨率達 50%表示該料已經到貨完畢 |
|
| (4) | 通常收貨數量會小於或等於採購單上的數量 |
|
| (5) | 通常採購單上的數量會小於收貨數量 |
|
( ) | 31.在商業智慧(BI)的規劃階段裡的企業基礎設施評估裡，可分為技術面與非技術面的基礎設施評估。請問在技術面的基礎設施評估裡，下列何者不包含在內
(28) |
|
| (1) | 資料庫管理系統平台 |
|
| (2) | I don't know |
|
| (3) | 硬體平台 |
|
| (4) | 中介軟體平台 |
|
| (5) | 網路安全平台 |
|
( ) | 32.下列哪一選項是企業在採購時的需求與目的
(157) |
|
| (1) | 滿足人事需求 |
|
| (2) | 降低採購成本 |
|
| (3) | 減少與企業其他部門溝通合作 |
|
| (4) | 建立並發展與消費者或客戶的互信與短期合作關係 |
|
| (5) | I don't know |
|
( ) | 33.衡量 ERP 系統導入成功與否的一項構面為系統使用，即組織使用 ERP 系統的程度，關於 ERP財務模組(FI)有關之作業性中的 ERP 系統故障停機時間指標的描述，下列何者正確
(213) |
|
| (1) | ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的財務構面 |
|
| (2) | ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的顧客構面 |
|
| (3) | I don't know |
|
| (4) | ERP 系統故障停機時間指標是屬於平衡計分卡中的學習與成長構面 |
|
| (5) | ERP 系統故障停機時間指標是指當期 ERP 系統故障停機時間長度 |
|
( ) | 34.整體而言，在商業智慧(BI)專案分析階段中進行資料分析時，應遵循以下 6 個步驟，請問它們的先後順序為何 (1) 解決邏輯資料及來源資料的差異 (2) 規劃整體公司的邏輯資料模型 (3) 建立邏輯資料模型 (4) 設定資料清理的步驟 (5) 分析來源資料品質 (6) 分析外部資料
(31) |
|
| (1) | 356124 |
|
| (2) | I don't know |
|
| (3) | 635214 |
|
| (4) | 653241 |
|
| (5) | 563142 |
|
( ) | 35.生產控制部門主要負責的工作項目有 (1) 協調銷售部門的接單 (2) 適當限制銷售部門隨意進行生產計劃的變更、緊急加單或取消工單 (3) 根據產能負荷分析資料，制定合理完善的生產計劃，使生產工單的執行、生產計劃的變更有彈性 (4) 準確控制生產進度，並對物料負責人員監督其備料的進度 (5) 當生產進度落後時，能及時與有關部門商量對策，協商解決辦法，採取行動加以補救
(232) |
|
| (1) | I don't know |
|
| (2) | 12345 |
|
| (3) | 2345 |
|
| (4) | 1234 |
|
| (5) | 1345 |
|
( ) | 36.提交事實表時如何有效率的載入事實資料 (1) 增加索引 (2) 必要索引 (3) 適當分割 (4) 不做分割 (5) 提供回溯日誌 (6) 省略回溯日誌
(107) |
|
| (1) | 236 |
|
| (2) | 245 |
|
| (3) | I don't know |
|
| (4) | 135 |
|
| (5) | 246 |
|
( ) | 37.人力資源績效指標「員工工作士氣」的特性不屬於
(251) |
|
| (1) | 整體人力資源運用效能 |
|
| (2) | 結果導向指標 |
|
| (3) | 質化指標 |
|
| (4) | I don't know |
|
| (5) | 量化指標 |
|
( ) | 38.在實務上維度模型使用代理鍵有很多利益，包含下列哪些選項 (1) 查詢效率(Performance) (2)整合不同來源系統的自然鍵 (3) 提供穩定的鍵值 (4) 可以追蹤維度屬性值的變動 (5) 可以不用使用外來鍵 (6) 資料表可以不用進行正規化分析 (7) 資料表可以不用進行反正規化分析
(62) |
|
| (1) | I don't know |
|
| (2) | 1267 |
|
| (3) | 1234 |
|
| (4) | 1256 |
|
| (5) | 34567 |
|
( ) | 39.在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的四大構面中，下列何者的策略目標不包含領先指標
(15) |
|
| (1) | 財務 |
|
| (2) | 顧客 |
|
| (3) | 內部流程 |
|
| (4) | 研究開發 |
|
| (5) | I don't know |
|
( ) | 40.下列關於交易控制文件(Transaction Control Document)之敘述何者有誤
(73) |
|
| (1) | 文件結構屬於父子(Parent-Child)結構 |
|
| (2) | 文件上只有一筆交易文件的表頭記錄(Transaction Header Record) |
|
| (3) | 文件的主體(Transaction Body)只能填入一筆交易品項記錄 |
|
| (4) | I don't know |
|
| (5) | 交易控制文件的資料是來源系統或 ERP 系統主要處理的對象 |
|
( ) | 41.由於終端使用者會從多個分離的事實表組合所需的資料進行應用，所以在清理資料後，就需對資料進行一致化處理，解決不同來源資料間資料不一致的問題，使資料能夠在資料倉儲中一起使用，建置一致化維度所需要的三個步驟 (1) 篩選 (2) 比對(去重複) (3) 標準化，其正確順序為
(106) |
|
| (1) | I don't know |
|
| (2) | 132 |
|
| (3) | 123 |
|
| (4) | 213 |
|
| (5) | 321 |
|
( ) | 42.下列哪些重要的採購績效指標構面是屬於採購部門能確保採購品能準時交貨並能正確無誤地處理每一張訂單與採購資料而被採用 (1) 降低採購成本 (2) 尋求最佳價格 (3) 人力資源招募需求(4) 正確的處理訂單 (5) 資訊系統建構需求 (6) 保持良好供應商關係 (7) 滿足顧客需求 (8) 準時交貨 (9) 品質符合要求的採購品
(168) |
|
| (1) | 79 |
|
| (2) | 48 |
|
| (3) | I don't know |
|
| (4) | 135 |
|
| (5) | 26 |
|
( ) | 43.人力資源商業智慧(BI)不能夠達到下列那一項目標
(257) |
|
| (1) | 深化資料分析技術有助於提升人力資源管理決策品質 |
|
| (2) | I don't know |
|
| (3) | 改變資訊蒐集與進行決策在整體時間中所占的比例 |
|
| (4) | 讓人力資源管理之智慧展現更具主動性 |
|
| (5) | 瞭解人力資源分析、規劃並取得相關資料分析績效指標 |
|
( ) | 44.在商業智慧(BI)的評估階段裡的風險評估，需考量幾個方面，請問下列何者並不包括在內
(36) |
|
| (1) | I don't know |
|
| (2) | 技術風險 |
|
| (3) | 專案複雜度 |
|
| (4) | 設備風險 |
|
| (5) | 組織風險 |
|
( ) | 45.呆滯物料是指物料存量多，超過需求的耗用量，至於為何會產生呆滯物料，其原因約可分為外部原因和內部原因二種，下列哪些可以歸類為外部原因 (1) 採購數量超過所需 (2) 製造的工程變更 (3) 採購錯誤 (4) 剩餘的試驗材料或生產材料 (5) 供應商供貨品的品質不符需求 (6) 客戶更改訂單
(183) |
|
| (1) | 34 |
|
| (2) | 56 |
|
| (3) | 24 |
|
| (4) | I don't know |
|
| (5) | 12 |
|
( ) | 46.下列選項中哪一個不是實體關係體模型(Entity Relationship Model, ERM)不適合 BI 系統設計的原因
(51) |
|
| (1) | I don't know |
|
| (2) | ERM 內資料需正規化(Normalization)技術分析過 |
|
| (3) | ERM 太過細碎因此不適合非 IT 人員閱讀 |
|
| (4) | ERM 查詢時候需作很多速度慢的合併(Join) 運算 |
|
| (5) | ERM 內資料之間的關係被要求是反正規化(Denormalization)的型式 |
|
( ) | 47.下列何指標在分析工作中心所接受的數量中有多少比率最後有被確認
(238) |
|
| (1) | 平均工單完工時間偏差 |
|
| (2) | 作業實際前置時間與目標前置時間比值 |
|
| (3) | 作業相對目標與實際排程平均偏差 |
|
| (4) | 實際數量偏差百分比 |
|
| (5) | I don't know |
|
( ) | 48.維度模型中事實資料表的基本結構包含下列哪三個部份 (1) 擁有一組對應聯結到維度模型中各個維度資料表的外來鍵(Foreign Keys, FK) (2) 會有一個或者多個數值型態的欄位用來儲存事實資料 (3) 可能包含一個或者多個退化維度(Degenerate Dimensions, DD)的欄位 (4) 具有唯一性的超級鍵(Super Keys) (5) 具有一種 RSA 特性的加密欄位來確保資訊安全
(57) |
|
| (1) | 123 |
|
| (2) | I don't know |
|
| (3) | 234 |
|
| (4) | 145 |
|
| (5) | 345 |
|
( ) | 49.在請購的績效指標架構中庫存績效是一個重要向度，其中庫存週轉率低則代表績效不佳，也容易造成呆滯物料，呆滯物料是指物料存量多，超過需求的耗用量，至於為何會產生呆滯物料，其原因約可分為外部原因和內部原因二種，下列一項目不屬於內部原因
(174) |
|
| (1) | 採購數量超過所需 |
|
| (2) | 製造的工程變更 |
|
| (3) | 採購錯誤 |
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| (4) | 供應商供貨品的品質不符需求，亦或是顧客退貨 |
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| (5) | I don't know |
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( ) | 50.下列有關星狀綱要(Star Schema)的描述何者正確
(53) |
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| (1) | I don't know |
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| (2) | 整個模型在正中央核心部分會以一張資料表來表示，稱為維度資料表(Dimension Table) |
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| (3) | 星狀綱要如同一顆星星形狀，而星星會從中央核心射出許多閃爍的光芒，每一道光芒都以一張資料表來表示，稱為事實資料表(Fact Table) |
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| (4) | 因為每一道光芒即代表一個維度方向或一個看資料角度的概念，所以此模型也稱為維度模型 |
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| (5) | 不可新增維度資料表到已定義好的模型中 |
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( ) | 51.在建構平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)中的財務構面衡量指標時，通常是以財務觀點找出一些財務衡量，例如「淨利(Net Profit)」，其定義就是從營收扣除所有費用和稅金後的利潤，也是公司獲利程度的一個衡量指標，關於淨利這一個衡量指標的歸屬類別，下列哪一選項是正確的描述
(11) |
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| (1) | 對於任何企業組織而言淨利一定是績效指標(Performance Indicators, PIs) |
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| (2) | 對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵績效指標(Key Performance Indicators, KPIs) |
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| (3) | 對於某些公司而言淨利很可能是一個 KPI，對其他公司來說淨利有可能是一個儀表板中的 KRI，當然它也有可能是眾多 PIs 中的一個 |
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| (4) | I don't know |
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| (5) | 對於任何企業組織而言淨利一定是關鍵結果指標(Key Result Indicators, KRIs) |
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( ) | 52.在維護供應商資料方面，其維護成本亦依供應商資料電子化程度而有不同，供應商資料電子化程度可分成四類，而最高電子化程度是指
(177) |
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| (1) | I don't know |
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| (2) | 使用整合性的電子化建檔 |
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| (3) | 使用零散式的電子化建檔 |
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| (4) | 使用表單建檔 |
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| (5) | 供應商資料沒有建立電子化檔案 |
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( ) | 53.在維度模型中，下列哪一個有關日期或時間資料的設計描述是錯誤的
(65) |
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| (1) | 如果專案需求中必須提供工作或任務所花費的時間間隔(Time Interval)，則可以將時間資料轉換成相對應的數值資料並放入事實資料表中成為一個可計算的欄位，報表呈現時候再透過計算時間間隔的公式產生一個延伸性欄位供企業主參考 |
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| (2) | I don't know |
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| (3) | 日期是每一個維度模型都絕對不會出現的維度資料表 |
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| (4) | 如果有專案上的需求將日期與時間資料當作可以加總的數值資料處理，則日期與時間資料可以直接當作事實資料 |
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| (5) | 如果將日期與時間資料放在同一張維度資料表中，會產生太多筆的資料，可以將日期與時間資料分別獨立儲存成日期維度資料表以及時間維度資料表，這兩個維度資料表皆直接與事實資料表連接 |
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( ) | 54.下列指標與策略間關係之敘述何者錯誤
(239) |
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| (1) | 生產計畫彈性顯示一家公司願意接受急件單的程度，如果越高代表越願意接受急件單 |
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| (2) | 目標產能利用率越高時，會削弱彈性調整產能的能力 |
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| (3) | 以物料耗用層面分析的發料數量偏差百分比----調整後指標來反應考慮報廢率下備料之正確性，指標小於 100％時表示多備料的情形發生，不利成本競爭 |
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| (4) | I don't know |
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| (5) | 以作業及工作中心角度分析指標表示工作生產中心產生效率的目標值，一般為正值 |
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( ) | 55.透過下列何者的界定，分類其將可使用之不同查詢
(233) |
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| (1) | I don't know |
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| (2) | 職能/角色 |
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| (3) | 工作簿 |
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| (4) | 查詢 |
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| (5) | 資訊方塊 |
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( ) | 56.採購品平均運送的時間是常見的採購績效指標，採購品平均運送的時間 = 從下採購單至收貨之間的天數加總 / 運送次數，關於此指標之相關描述，下列選項何者正確
(178) |
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| (1) | I don't know |
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| (2) | 企業可以透過平均運送的時間績效指標，做下出貨單的時間點評估 |
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| (3) | 企業可以透過平均運送的時間績效指標，對客戶貢獻能力進行評估 |
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| (4) | 指某採購品從下達採購單開始，到採購品送達為止，其經過的時間總值 |
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| (5) | 企業可以透過平均運送的時間績效指標，做下報價單的時間點評估 |
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( ) | 57.在建構 ETL(萃取、轉換、載入)系統時資料處理流程的每一步驟都相當重要，而其中的資料清理(Clean)的指導原則為
(105) |
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| (1) | 系統直接當機 |
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| (2) | I don't know |
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| (3) | 遇到錯誤停止運行 |
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| (4) | 記錄錯誤持續運行 |
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| (5) | 跳過錯誤持續運行 |
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( ) | 58.在顧客終身價值分析中，企業可以針對現有以及潛在的終身價值，以矩陣的方式進行定位，以對不同的顧客採不同的策略，如果現有的價值低，且潛在的價值低時，則必須採取哪一種行銷方法
(126) |
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| (1) | 保留(Retain) |
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| (2) | 放棄(Give-Up) |
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| (3) | 再造(Re-engineering) |
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| (4) | I don't know |
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| (5) | 投資(Investment) |
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( ) | 59.下列何者是對的 (1) 一公司想將商業智慧(BI)在生產規劃與控制上發揮最大的效益，IT 人員即可做到 (2) 某兩公司可能選定同一組 KPI，但因競爭構面的不同，每一 KPI 的目標值亦將有所差異 (3) 如果將一個組織或企業體看成是一有機體，雖位於生命週期的不同階段，其所選用的 KPI 皆相同
(229) |
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| (1) | 2 |
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| (2) | I don't know |
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| (3) | 123 |
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| (4) | 23 |
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| (5) | 3 |
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( ) | 60.請依先後順序排列下列工單相關時間 (1) 交期 (2) 發放日 (3) 生產開始 (4) 生產完工 (5)工單完工
(218) |
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| (1) | I don't know |
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| (2) | 23451 |
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| (3) | 15234 |
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| (4) | 12345 |
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| (5) | 23541 |
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( ) | 61.商業智慧(BI)系統的應用程式通常係指「即時線上分析處理工具(Online Analytical ProcessingTools, OLAP)」，OLAP 具有以下優點，請問下列何者正確
(44) |
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| (1) | 多維度分析 |
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| (2) | 簡易方便的瀏覽介面 |
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| (3) | 以圖表呈現資料分析結果 |
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| (4) | 以上皆是 |
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| (5) | I don't know |
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( ) | 62.在商業智慧(BI)分析應用之層級中，可以幫助企業揭露一些會影響其運作的隱藏模式以及其未來的趨勢，此為下列哪一層級
(129) |
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| (1) | I don't know |
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| (2) | 最佳化(Optimize) |
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| (3) | 規劃(Plan) |
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| (4) | 預測(Predict) |
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| (5) | 衡量與瞭解(Measure & Understand) |
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( ) | 63.在人力資源績效指標中，填補職缺平均天數 = 填補職缺所花的總天數 / 雇用員工的人數，關於此指標的說明下列何者錯誤
(266) |
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| (1) | I don't know |
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| (2) | 填補職缺平均天數或時間，指的是一家企業從產生一個職缺到完成雇用程序所花的時間 |
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| (3) | 該指標反映企業招聘人員的績效 |
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| (4) | 一家公司填補職缺所花的總天數如果預設固定天數，當完成雇用員工的人數越多，則此指標值越小，表示招聘人員的績效越好 |
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| (5) | 一家公司填補職缺所花的總天數如果預設固定天數，當完成雇用員工的人數越多，則此指標值越大，表示招聘人員的績效越好 |
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( ) | 64.XML 資料集之敘述和正確 (1) XML 資料集在 ETL 系統適合作為 ETL(萃取、轉換、載入)系統載入和輸出的標準格 (2) XML 在描述階層結構方面具有很強的能力 (3) XML 的優點在於定義了資料共用的共通語言 (4) XML 的劣勢在於重複多餘的文件結構
(111) |
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| (1) | 1234 |
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| (2) | I don't know |
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| (3) | 123 |
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| (4) | 234 |
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| (5) | 124 |
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( ) | 65.下列關於經營能力之指標名稱(KPI)之敘述何者錯誤
(204) |
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| (1) | 存貨週轉率(Inventory Turnover)來衡量存貨週轉(銷售)的速度，其係以銷貨成本除以平均存貨 |
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| (2) | 應付款項週轉率(Payable Turnover Ratio)係用於應付款項付款速度的一項指標，係計算一定期間內應付款項平均付款速度 |
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| (3) | 股東權益週轉率(Stockholders’ Equity Turnover )表示每 1 元股東權益，可以產生多少銷貨收入 |
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| (4) | 總資產週轉率(Total Assets Turnover)代表每運用 1 元借款可產生的採購淨額 |
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| (5) | I don't know |
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( ) | 66.下列哪一個線上即時報表分析動作指的是我們要將兩個或兩個以上的多維度資料模型建立關係，以用來比較兩個不同模型裡面的資料
(83) |
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| (1) | Roll-Over |
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| (2) | Slice-Down |
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| (3) | I don't know |
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| (4) | Slice-and-Dice |
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| (5) | Drill-Across |
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( ) | 67.當企業採購部門的採購活動被企業高階主管發現是企業營運的關鍵功能時，該企業處於哪一階段
(154) |
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| (1) | 整合資訊階段 |
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| (2) | 支持階段 |
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| (3) | 被動階段 |
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| (4) | I don't know |
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| (5) | 獨立與主動階段 |
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( ) | 68.對於影響 BI 成效的因素中，下列何者屬於人員方面 (1) 使用者專業素養 (2) 老闆的抗拒 (3)BI 顧問的關懷 (4) 員工統計能力不足 (5) 客戶的專業素養
(274) |
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| (1) | 12345 |
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| (2) | I don't know |
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| (3) | 1345 |
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| (4) | 15 |
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| (5) | 13 |
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( ) | 69.平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)的哪一個構面可以找出回答「我們能否持續改善並創造價值」的衡量
(17) |
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| (1) | 財務 |
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| (2) | 內部流程 |
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| (3) | 學習與成長 |
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| (4) | 顧客 |
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| (5) | I don't know |
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( ) | 70.下列何種技術為專門提昇大型資料倉儲性能最重要的手段，能夠有效增加事實表查詢的效能
(108) |
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| (1) | 索引技術 |
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| (2) | 分割技術 |
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| (3) | 分離技術 |
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| (4) | I don't know |
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| (5) | 彙總技術 |
