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考試題目
( )
1.人員推銷與廣告二種促銷工具之比較,下列何者錯誤? (103)
(1)
I don't know
(2)
人員推銷較能與潛在消費者直接接觸
(3)
廣告較能深入各消費階層
(4)
人員推銷較能與顧客建立良好情感
(5)
廣告比人員推銷更具強迫性,強迫消費者聆聽
( )
2.消費者忠於一種或數種品牌,並習慣購買本身熟悉品牌的產品,此為: (106)
(1)
I don't know
(2)
經濟型購買
(3)
理智型購買
(4)
習慣性購買
(5)
情感型購買
( )
3.所謂「網路行銷」,下列何者為非? (113)
(1)
架設全球資訊網站為主要的行銷管道
(2)
權力將由賣方轉至買方
(3)
I don't know
(4)
即企業的各種訊息透過網際網路的工具傳播給消費者
(5)
即藉由 Internet 以達到企業行銷的目的
( )
4.婚紗攝影公司經常在廣告中強調「燈光美、氣氛佳」,以使消費者留下深刻的印象,此較屬於何種行銷決策的內涵? (109)
(1)
服務人員
(2)
服務過程
(3)
服務傳遞
(4)
I don't know
(5)
服務環境
( )
5.消費者在購買物品的過程,對物品的價格、品質、式樣等經過比較之後才購買的產品,稱做: (115)
(1)
I don't know
(2)
便利品
(3)
選購品
(4)
特殊品
(5)
耐久品
( )
6.所謂行銷的意義就是: (118)
(1)
廣告
(2)
滿足消費者的需求
(3)
I don't know
(4)
銷售
(5)
推廣活動
( )
7.網路購物中,製造商直接與消費者接觸,通路結構是: (117)
(1)
三階
(2)
I don't know
(3)
零階
(4)
一階
(5)
二階
( )
8.多芬(Dove)洗髮精與花王一匙靈之廣告請來消費者現身說法,說明他們在使用後的心得,此種性質廣告屬於下列那一項? (111)
(1)
I don't know
(2)
提醒性廣告
(3)
告知性廣告
(4)
說服性廣告
(5)
以上皆非
( )
9.消費者的基本權利為何? (101)
(1)
求償的權力
(2)
以上皆是
(3)
I don't know
(4)
安全的權力
(5)
瞭解的權力
( )
10.下列敘述何者錯誤? (107)
(1)
廣告訊息應符合消費者的期望與需求
(2)
廣告訊息無須結合品牌
(3)
廣告訊息應可透過媒體傳達給消費者
(4)
I don't know
(5)
廣告訊息應能提供消費者解決問題的方法
( )
11.消費者行為分析的「六 W」,為 Who、How、Why、What、Where 及 (112)
(1)
When
(2)
Want
(3)
Which
(4)
I don't know
(5)
Whom
( )
12.有關直銷的特徵,下列敘述何者錯誤? (110)
(1)
直接接觸消費者
(2)
可以全職或兼職
(3)
I don't know
(4)
直銷需要投入大量資金
(5)
直銷不必受制時空因素
( )
13.對消費者來說,網路行銷提供的好處有: (114)
(1)
以上皆是
(2)
I don't know
(3)
不受銷售人員干擾
(4)
可滿足多元化心理需求
(5)
資訊充足
( )
14.如何用經濟有效的方法,將產品從生產者手中移轉到消費者手上,所採取的種種活動,稱為: (116)
(1)
分配
(2)
消費
(3)
銷售
(4)
行銷
(5)
I don't know
( )
15.在多層次傳銷裡,下列何者是傳銷商扮演的角色? (120)
(1)
I don't know
(2)
消費者
(3)
零售者
(4)
經營者
(5)
以上皆是
( )
16.下列何者不是廣告的特性? (105)
(1)
高度大眾化的溝通方式
(2)
非常普及的媒體
(3)
具有強制力
(4)
能透過各種表達方式,吸引消費者注意
(5)
I don't know
( )
17.消費者在購買決策上可扮演 5 種不同的角色,除發起者、決策者、購買者及使用者之外,尚有: (119)
(1)
仲裁者
(2)
影響者
(3)
分配者
(4)
意見者
(5)
I don't know
( )
18.下列何者不是針對消費者的促銷工具? (108)
(1)
優惠券
(2)
現金回饋
(3)
來店禮
(4)
銷售獎金
(5)
I don't know
( )
19.消費者購買過程為何? (102)
(1)
需要的確認→資訊搜集→方案評估→購買決策→購後行為
(2)
資訊搜集→需要的確認→購買決策→方案評估→購後行為
(3)
I don't know
(4)
資訊搜集→需要的確認→方案評估→購買決策→購後行為
(5)
需要的確認→資訊搜集→購買決策→方案評估→購後行為
( )
20.在銷售推廣活動中,如購貨折扣、商業折讓、推銷獎金、商情提供等是對何者所做的促銷活動? (104)
(1)
推銷員
(2)
顧客
(3)
I don't know
(4)
消費者
(5)
經銷商
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